Capital One将信用卡目标群体定位在较低风险循环客户(中等资质客户)。信用卡客户可以分为三种:优质客户、低风险循环借贷客户(中等资质客户)和高风险客户(低资质客户)。优质客户往往能及时还款,信用风险低,由于及时全额还款,很少支付利息,收入贡献小。而高风险客户往往要推迟还款时间甚至不能还款,信用风险高,会给银行带来损失。Capital One将目标定位于能够持续产生利息收入且最终能偿还贷款的低风险循环借贷客户(中等资质客户),这类客户给银行带来较多利息收入且信用风险不高。Capital One通过数据分析,进行精准营销此类客户,实现盈利最大化。数据驱动战略帮助 Capital One在当时美国竞争激烈而又同质化的信用卡市场中找到了自己的蓝海。
Capital One将信用卡目标群体定位在较低风险循环客户(中等资质客户)。信用卡客户可以分为三种:优质客户、低风险循环借贷客户(中等资质客户)和高风险客户(低资质客户)。优质客户往往能及时还款,信用风险低,由于及时全额还款,很少支付利息,收入贡献小。而高风险客户往往要推迟还款时间甚至不能还款,信用风险高,会给银行带来损失。Capital One将目标定位于能够持续产生利息收入且最终能偿还贷款的低风险循环借贷客户(中等资质客户),这类客户给银行带来较多利息收入且信用风险不高。Capital One通过数据分析,进行精准营销此类客户,实现盈利最大化。数据驱动战略帮助 Capital One在当时美国竞争激烈而又同质化的信用卡市场中找到了自己的蓝海。