2009年,淘宝网首创“双十一”。如今淘宝“双十一狂欢节”已经成为国内电商营销领域的标杆级现象。淘宝网成功的将原本一个普通的日子变成全中国网民每年一度的“网购狂欢节”。
通常“双十一”指的就是每一年的11月11日这一天,原本这只是一个普通的日子,但在中国的大学校园里,不知从何时开始把“11.11”这个有四个“1”的日子称为“光棍节”,光棍是单身的另一种说法,所以“双十一”又被称为“光棍节”。即从那时起这个不是节日的“节日”渐渐开始在校园中流传开来,并伴随着越来越多的大学生毕业走上社会,这个节日在大学校园之外甚至整个社会上的年轻人群体中也变得火爆起来。从最初的宿舍玩笑、到校园内单身学生的自嘲、再到年轻单身上班族的身份认同,最后演变成为商家尤其是电商眼中充满营销价值的“节日”,“双十一”从校园走向社会,从年轻人走向更为广泛的社会群体。
2009年,如今的天猫也就是当时的淘宝商城,以试水的心态第一次在双十一这天进行活动促销,参与的商家也只有27家,如服装品牌杰克·琼斯、茵曼等,这其中有半数以上商家都是抱着清理库存的心理加入的,该活动也并没有进行大量宣传,只是在淘宝网与淘宝商城网页上进行推广,主打口号“全场五折”来进行活动宣传,然而令人出乎意料的是,2009年第一次的“双十一”营销最终当天取得了5200万的销售业绩。也许这个数字让阿里巴巴和各个商家都从中看到了商机,第二年阿里集团就狠砸三个亿提前三个月来进行当年的“双十一”营销宣传R,之后每年的11月11日,淘宝都会进行相应打折促销活动,活动规模与影响也不断扩大。淘宝“双十一狂欢节”这一名词则是2011年淘宝在进行双十一活动营销时打出的宣传标语,又称“双十一网购狂欢节”,当年同样取得不俗的销售成果,这一原创称号也一直沿用至今。
值得一提的是,造节营销或借节营销是商家在进行活动宣传时常用的手段,中外的诸多节日如春节、中秋节、圣诞节和情人节等也纷纷成为商家营销的关键日期节点,但淘宝却没有借助这些更具普适性的传统节日直接进行营销,而选择了一个具有典型大众娱乐气息的“虚拟”节日“光棍节”来作为其营销的时间点,其中原因也是多方面的。
首先,据天猫总裁张勇介绍,他们最初的想法是想做一个属于淘宝商城自己的“购物节”,“让我们的消费者能每年好好玩一次”。于是在2009年的8、9月份开始筹备这一工作,但是为什么会选中11月11日这个看似有些无厘头的节日呢,客观上来说,11月正处于秋冬换季,我国南方逐渐进入深秋,北方则进入冬天,每到换季就会产生消费上的刚性需求,人们需要购置过冬的新棉衣、棉被,甚至小到拖鞋都要换成棉拖等,所以理论上是存在营销活动开展价值的,接着淘宝相关团队开始挑选合适的日子。但是观察中外传统节日的分布情况,十月有国庆节,十二月有圣诞节,唯独十一月却是线下零售销售的空档期,没有传统意义上特别重大的节日,这时有员工提出了“光棍节”,张勇又认为1是自己的幸运数字,所以就选择了这一天:11.11。
除了消费者的刚性需求以及淘宝集团领导的个人兴趣之外,在“光棍节”进行促销活动也是一种迎合社会现实的文化营销。当今中国,“剩男剩女”问题已经引发全社会的广泛关注。据2010年进行的第6次全国人口普查数据显示,我国“80后”的非婚人口男女比例为136:
100,而“70后”的“剩男现象”则更加严重,非婚人口男女比例达到206:
100。还有专家预测2013年之后,“90后”在达到婚龄时,将会有10%的男性不能成婚,而到了2020年,中国光棍数量将超过3000万。虽然“光棍节”对整个社会而言可能还不能算做一种主流文化价值形态,但是在我国年轻人之间却是非常受欢迎的。商家正是看到了这一点才打造出了“双十一狂欢节”进行营销,实践证明,效果还是非常明显的,尤其是在所谓的“剩男剩女”之间,这一个日子还是有一定特殊地位的,“双十一狂欢节”的出现,既迎合了年轻人追求时尚节日和消费文化的心理,另一方面也能够唤起年轻人的身份认同。
根据中国互联网络信息中心在2010年1月发布的数据可知,截止 2009年
12月底,全国网民数量达3.84亿,其中各个年龄阶层占比分别为10岁以下网民1.1%,10—19岁网民占31.8%,20一29岁网民占28.6%,30一39岁网民占21.5%,40一49岁网民占10.7%,50—59岁网民占4.5%,60岁及以上占1.9%。不难看出,在第一年“双十一”活动期间,中青年群体依然是网民的绝对主力军,尤其是20-39岁的网民占到了网民总数的50%以上,这些人年轻且喜欢追求新事物,对新文化接收能力强,大多数已走上工作岗位有自己的经济来源,消费能力强;同时也都处于适婚年龄阶段,相应地也就成为了“剩男剩女”高产的年龄阶段。这部分人一方面熟悉网络文化与上网技术,另一方面又具有一定的消费能力,是网民最主要的构成群体,所以淘宝选在“光棍节”这一天进行营销活动,既迎合了大多数网友的文化消费心理,同时其隐性商业价值也是非常可观的。
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