销售韧性的背后生意模式转变,客单价、客户结构发生重大变化。疫情前,韩国免税本地消费者和外国消费者的数量大致持平到六四开。疫情后,入境客流大幅减少导致外国消费者人数占比骤降至 20%以下,但消费金额占比却从疫情前 85%提升至 90%以上。从客单价的角度,国内消费者维持疫情前 100-120 美元不变,海外消费者客单价从疫情前 1000 美元左右提升至 2-3 万美元之间。韩国疫情期间的免税销售已经从 To C 为主的生意模式变为一般贸易下的 To B 为主的销售模式。这种生意模式是保证韩国免税总销售相对具有韧性的重要原因。
销售韧性的背后生意模式转变,客单价、客户结构发生重大变化。疫情前,韩国免税本地消费者和外国消费者的数量大致持平到六四开。疫情后,入境客流大幅减少导致外国消费者人数占比骤降至 20%以下,但消费金额占比却从疫情前 85%提升至 90%以上。从客单价的角度,国内消费者维持疫情前 100-120 美元不变,海外消费者客单价从疫情前 1000 美元左右提升至 2-3 万美元之间。韩国疫情期间的免税销售已经从 To C 为主的生意模式变为一般贸易下的 To B 为主的销售模式。这种生意模式是保证韩国免税总销售相对具有韧性的重要原因。