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用户忠诚度就像无形之手，决定着成熟车市的运行规律。2018-2023年是中国车市转型升级的关键阶段，运行特征会进一步趋向成熟车市。期间用户忠诚度的作用会快速显现，拥有更高忠诚度的品牌，在越发激烈的竞争中，会占据主动和有利位置。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

本报告的忠诚度为“意向忠诚度”，提炼于易车大数据，“意向忠诚度”具有重要的行业价值，能助力车企更好制定企业战略、产品布局、市场营销等规划。如车企能将易车的“意向忠诚度，，与自身的“行为忠诚度”结合分析，会进一步放大价值。