不同品类/消费渠道和品牌忠诚度的关系 原图定位 电商渗透率提升后个护品牌粘性下降,品牌可通过积极获取和沉淀用户来实现增长。根据贝恩分析数据,婴儿纸尿裤的消费者品牌忠诚度偏高,纸巾、卫生纸和个人清洁产品的品牌忠诚度一般。整体来看,近年消费者对多品牌的偏好逐渐提升,且随着消费频率的增加和电商渗透率的提升,对品牌多样化的需求增加。用户对产品功能、使用体验更加敏感,容易受到产品宣传和别人推荐尝试更换品牌,需要品牌在细分市场深耕,强化产品的功能营销,明确定位消费受众来稳定市场份额。在多渠道冲击下,国产品牌和区域性品牌有望打破国际品牌在商超渠道的铺货壁垒,渗透进入大型商超、垂直电商、小业态零售店等多种渠道,实现弯道超越。