2014年以来，社区O2O成为各类商业的一个爆发点，各路资本均在社区O2O发展中竞相布局，社区O2O市场规模迅速爆发，目前，社区O2O依旧火爆。那么，什么是社区O2O?盈利模式有哪些?本文将具体梳理。

1.社区O2O

社区O2O的概念来源于O2O(Online ToOffline),O2O的概念最早来源于美国,狭义是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。

社区O2O是指社区居民通过在线上平台浏览商品及服务信息，在线上下单和支付，而后由线下实体店面将商品或服务在社区内实施“最后一公里”配送，最终让居民完成线下体验。其商业模式的实质是借助移动互联网技术，使得商家与居民可以通过线上进行交易，在线下进行体验，从而使社区居民的生活更加便利，所享受的商品和服务更加贴也和实惠。

2.社区O2O兴起原因

(1)争夺生活服务最后一公里的控制权

不肯是海宝、京东这样的垂直平台电商还是58同城这种生活服务平台，商品或服务最终落地取决于用户最后一公里的终端服务。这也是做落地配、同城快递、城市货运等物流能在"H通一达"夹缝下存活的原因。社区服务紧邻最终用户，社区用户群体稳定、消费密度大，这个市场前期挖掘出来后，后续追加投入非常少，而且用户黏性高，竞争对手很难进入。

(2)没有被垄断的消费领域

020这个被预测为下一个万亿元级别的市场并没有像传统电商行业那样形成BAT三大巨头垄断的局面。因为在PC端平台做的是信息整合，从屏幕到用户中间还有一段距离，送个距离的弥补太重，在过去平台是不愿意去做的。也正因为如此，020创业才有足够多的机会，谁距离用户近，谁能够最先了解用户的真实需求，谁就容易被用户接受。

3.社区O2O盈利模式

(1)物业端

物业中会有生活缴费，报修等服务，社区o2o可以为消费者找到很好的维修师傅，价格也会十分优惠，社区o2o会在这样的服务中收取一部分的服务费，也会产生一定量的盈利。

(2)商家端

社区o2o中会整合各种商家，在这个过程中会收取商家一定的服务费，同时社区o2o会开设自己的生鲜蔬菜超市，这个是消费者的每日生活所需，会采用原产地直购或者与其他商家合作的方式进行采购，这样减少成本，扩大营销，就会产生一定的盈利。

(3)消费者端

社区o2o会为消费者提供绝大多数的免费便捷服务，其中有一些是为消费者提供增值服务，可由消费者自己选择，比如社区o2o会举办一些活动等，有的部分增值服务，是需要参与者另行付费的。

以上梳理了社区O2O的定义、兴起及盈利模式，希望对你有所帮助，如果你想了解更多相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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