Bazaarvoice:零售商如何利用UGC解决五大痛点(pdf版) Yoomi 2022-03-26 10:44:52 作者:Yoomi 1568 收藏 Bazaarvoice发布了最新研究 ——《零售商如何利用UGC解决五大痛点》。对于希望在当今零售环境中取得成功的零售商而言,用户生成的内容 (UGC) 至关重要。通过深入了解客户的想法,零售商可以做出更好的商业决策。用户生成内容(UGC)还有助于与客户建立长期的关系,并促使互联网浏览者变成忠实买家。通过为其出售的产品收集高质量的用户原创内容(UGC),零售商可以解决目前面临的最大痛点。Bazaarvoice建议从以下收集策略开始着手:贴文互动当有人购买产品时,发送一封自动的交互电子邮件以征求其反馈。这些电子邮件也可以由产品注册和优惠券下载等非交易行为触发。产品包装邀请消费者对产品包装、插页或产品注册卡进行评论。URL应该做到简短明了。这一策略对于未直接与客户联系方式的品牌特别有用。常规电子邮件请求向客户关系管理列表中的联系人发送电子邮件,邀请他们对过去购买的产品进行评级和评价。社交媒体活动通过社交媒体进行促销活动,与您的客户和拥护者见面,以获得赢取奖品或免费产品的机会,样品活动样品活动是一种快速、可靠的方式,可以加速收集UGC的速度,并获得真实的客户反馈。向消费者发送产品的免费样品,并要求他们在社交媒体上进行评论和推荐。数据来源 《Bazaarvoice:零售商如何利用UGC解决五大痛点(英文版)(18页)》更多英文报告,敬请关注三个皮匠报告。 本文标签 bazaarvoice 零售业如何提升顾客参与ugc 用户生成内容策略