1、 分析师：沈彦東 执业证书：S0380519100001 联系电话：（195） 邮箱： 研究助理：黎云云 联系电话：（125） 邮箱： 深度：我国银行零售业转型深度：我国银行零售业转型风起风起 主要观点主要观点： 随着金融脱媒不断深化，国内金融供给侧改革逐步加强推进， 叠加资本约束趋紧，居民。

2、已经到来，线上线下的边界越来越模糊直至完全融合，逛超市、买衣服俨然变成了科技感十足的事情。
2019 年将是零售界数字化转型的关键时期，也是对于企业的严峻考验。
在“花样百出”的行业生态中，企业是不是真的理解了“智慧零售”？要想变得更加“智慧”，哪些事情需要改变，哪些需要坚持？过去两个月，哈佛商业评论中文版精选腾讯智慧零售优秀案例，实地走访了来自商超、服饰、美妆、快消、母婴、家居等诸多零售行业的头部企业，与超过 20 位来自行业一线的从业人员，从 CEO 到项目经理，进行了深度对谈。
我们发现，零售革新早已不是简单的新工具、新技术的运用，而是全新的一种运营和服务思维，以及深入到公司组织架构和上海品茶的影响力。
传统零售巨头绝非守成不变。
相反，他们对痛点的感受更深，变化的意愿也最为强烈，目标也更加清晰。
沃尔玛通过“扫玛购”和云仓覆盖线上线下，以全面满足顾客的个性化需求；永辉深入中国商超零售实践，大力发展到家业务，探索全链路数字化；天虹通过全流程的数字化改造提升订单转化率，实现了管理意识的升级。
智慧基因也在改变传统的“人货场”的概念，人正成为连接一切的核心。
优衣库推出“掌上旗舰店”，帮助更多消费者一键完成查货、下单、配送和分享，全方位提升用户体验；绫致时装对线下“一楼”与线上“二楼”进行全面数字化改造，实现了效率和业绩的大幅提升；鞋王百丽应用 RFID 技术。

3、随着外部环境的复杂程度提高、行业协会的推动和企业自身风险意识的增强，风险管理的价值预期将进一步凸显，这将使零售企业具有更好的韧性，实现可持续发展。
1 、建立全面风险管理观（1）风险管理不仅指损失控制，还包括价值创造有别于以损失控制为核心的传统风险管理，近20年来发展起来的全面风险管理在对企业风险进行整合分析的基础上，更加强调抓住机遇，为企业保留和创造价值。
风险管理不再是企业的一个额外或者单独的工作，而是融入到企业的战略和运营过程中的有机组成部分。
（2）将风险偏好和风险容忍度纳入企业战略管理首先，零售行业面临突出的战略风险，亟待有相应的风险管理支持。
零售行业具有市场集中度低、企业间竞争激烈、易受外部环境影响的特点，企业战略在实施过程中面临的不确定性较大。
从问卷结果来看，我国零售企业管理者们大多已经意识到了战略风险的重要性，有64%的管理者认为战略风险是未来五年的最大风险。
但仍有11%的企业未根据公司战略制定风险管理策略，19%的企业不确定其是否制定了风险管理策略。
（3）综合运用各类风险管理措施全面风险管理观也需要丰富的风险管理手段。
问卷结果显示，风险管理手段和方式是目前风险管理工作最为普遍的困扰因素。
目前，我国零售企业风险管理的工作主要集中于防损、内控等风险控制措施，除了控制型措施之外，应用以保险为主要措施的融资性风险转移手段进行风险管理的比例还不到一半。
风险转移手段在发生风险事件时。

4、单年零售业破产和商店关闭数量的最高纪录，这标志着全球流行病对整个市场的影响。
零售商正在通过重新设计整个结构来应对这一巨变，根据公司业绩采取不同的结构形式。
零售商的整合取代扩张的2021策略：零售商2021年供应链行动计划：46% 投资于供应链技术；45% 确定替代/备用供应商；43% 减少产品种类；39% 调整送货窗口。
数据来源：德豪国际（BDO）：2021年德豪国际零售业首席财务官发展前景调查。
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5、的新品牌比疫情之前更多。
疫情以来有关电子商务的在线对话仅在过去6个月内就高达150万次提及。
在购物网站中，沃尔玛占据了在线对话的主导地位，从3月到9月初，沃尔玛的提及次数为69.3万次：2020年3月-2020年9月内总共有150万人提及此外，尽管亚马逊在电子商务市场占据全球主导地位，但由于沃尔玛积极主动地扩大其在线业务，在过去的六个月里，沃尔玛占据了电子商务的47%，而亚马逊占了26%。
消费者对零售电子商务的复杂情绪在流行期间，消费者对电子商务的看法有所波动。
样本显示，COVID-19危机期间，消费者对便利性和安全性的正面评价是其将购物习惯转向虚拟购物的重要原因。
与此同时，许多谈话都担心运输成本和包装增加对环境的影响。
疫情期间，电子商务提到的负面影响(24%)是正面影响(10%)的两倍多。
展望未来：疫情之外的零售电子商务角色从2021年起，世界各地的人将在网上购买商品和服务。
预计到2023年，电子商务将占全球零售总额的22%。
到2023年，全球电子零售销售总额达65亿美元。
电子商务正在全球范围内蓬勃发展，制定信息充分、不断发展的电子商务战略极具重要性。
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数据来源：Synthesio：后疫情时代网络零售业的增长与扩张。

6、国家复苏速度可能会放缓，结构性因素(如西班牙和希腊的高失业率)可能会阻碍这些经济体的复苏。
在东亚各国，2020年期间国内生产总值的收缩更加有限。
在2020年第一季度创纪录地同比萎缩6.8%之后，中国的GDP在第二和第三季度强劲反弹，这种持续的增长模式应该会持续到2021年。
并购 2020年行业亮点 并购 2018-2020年全球消费者和零售并购-宣布交易量和价值 2021年关键消费者与零售业并购主题2021年预计消费者和零售业参与者将继续适应不断变化的消费者行为，同时关注长期增长。
分析消费者参与者2021年及以后的战略，将继续在健康和健康、数字化转型和渠道扩张方面进行长期投资。
有鉴于此，预计消费者和零售业并购交易主要由三大因素驱动：投资组合优化、能力扩张和可持续性。
2021年趋势1：追求合适的所有者-投资组合优化2020年，大型企业进行了战略评估，并处置了不属于业务核心或投资组合不合适的资产，例如：卡夫亨氏奶酪业务、科蒂专业和零售头发业务以及帝国品牌高级雪茄业务。
预计在新的一年里，会有几家这样的公司发布公告，它们要么在投资组合中增加价值，要么去杠杆化资产负债表以实现盈利。
这不仅限于产品类别，因为参与者也在退出他们没有战略发展意图的地区，进而在长期战略市场上重新部署资本。
从这些战略评估中获得的资产预计将在2021年促成大规模交易。
私人股本(PE)公司有充足的“。

7、美国零售额，同比变化，2020年5月与2019年5月 2.奢侈品牌依靠数字解决方案获得独家体验。
奢侈品牌必须使其“高接触”的客户服务模式适应社会距离的要求。
尽管这两个概念似乎有分歧，但奢侈品商店有一个关键的品牌属性排他性。
与杂货店不同的另一端是奢侈品牌，它们必须使其“高接触”的客户服务模式适应社会距离的要求。
奢侈品商店有一个关键的品牌属性排他性。
专家表示：“一段时间以来，伦敦的高端零售商一直在邀请客户预约，基本上是让自己拥有这家店。
”奢侈品商店已经提高了对安全的关注从在顾客之间清洗珠宝到在自动扶梯上安装紫外线扶手清洁剂。
但对于那些还没有准备好去商店购物的人来说，这才是创新和技术真正发挥作用的地方。
3.不断发展的购物中心：寻求的不仅仅是购物目的地。
商场不仅仅是一个购物目的地，也许零售业格局最引人注目的变化将出现在商场，商场面临着一系列困难的情况，因为它们的传统主播百货公司面临着越来越大的压力。
商场面临着一系列困难的情况，因为它们的传统主播百货公司承受着越来越大的压力，产生了波及较小的“直营”商店的连锁反应。
美国商店关门事件预计将猛增 这张图表显示了美国每年宣布关闭商店的数量，以及对2020年的估计。
2020年55%到60%的商店关闭可能发生在商场。
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数据来源：Invesc。

8、数字销售。
在深入了解这些策略的细节之前，我们将简要概述数字/物理客户体验的最重要组成部分：无摩擦采用;安全和信任;供应链优化;以及机器学习。
衡量数字零售的四个选项在COVID-19时代，每一家零售企业都有其独特的重新启动要求。
1.路边捡拾器许多零售商和餐馆改用路边皮卡，以保持现金流动，同时保持社会距离以阻止COVID-19病毒的传播。
路边交易不仅仅是对临时紧急情况的功利反应，部署技术来简化路边销售可以生成揭示客户情绪的数据。
2. 虚拟试用版使用增强现实(AR)图像和机器学习来创建一个无接触版本，将产品与客户身体的轮廓相匹配。
虽然现在指望在试衣间试穿一条新牛仔裤的数字复制品还为时过早，但一些虚拟试穿用例正在出现。
3. 扫描并支付扫描支付(Scan-and-pay)是下一代自助结账方式，它使用无出纳的移动交易。
因为疫情采用了社交封锁，这具有良好前景，而且取消结账排队可以降低购物者和员工感染的风险。
零售商必须实施控制措施，以防止欺诈、盗窃和数据泄露。
公司领导必须克服让人们在无人监督的情况下将产品带出商店的固有阻力，因为有些商店和产品根本不适合完全自动化的交易。
4. 数字市场越来越多的零售商正通过向数字市场扩张来加强他们的业务，数字市场将顾客与任何种类的产品配对。
例如，一家大型消费电子零售商发现，在网上购买家庭影院扬声器的爸爸们也需要婴儿。

9、P，82.6%的受访者表示，非LP商店人员不会产生行窃恐惧。
LP专业人士正在使用最新的技术工具，如销售点分析，以及一些久经考验的真实方法，如新员工介绍和匿名热线。
重点突出领域受访者表示，在过去5年中，零售商加大了对各类风险的关注。
电子商务、有组织的零售犯罪，尤其是网络犯罪，对零售商来说越来越重要。
请说明在过去5年中，下列风险和威胁是否已或多或少成为贵组织的优先事项库存收缩：平均1.62%，创历史新高在经历了多年的相对稳定后，2019财年的缩水率跃升至历史高位。
与2018财年略高于一半的缩水率相比，约七成企业的缩水率为1%或更高。
据报道，缩水率为3%或更高的人数几乎是原来的两倍。
对于2019财年，贵公司的零售存货收缩率(%)是多少?损失预防(LP)系统和程序零售商经常改变打击犯罪的策略。
尽管如此，使用最多的前五位LP系统仍在上升，最明显的是使用实时客户CCTV。
基于POS异常的CCTV接口虽然没有直播客户CCTV那么普遍，但今年也大幅上涨。
使用的五大损失预防系统 入店行窃在2018财年大幅下降之后，2019财年显示，对商店行窃的逮捕、起诉和民事要求再次上升，不过远未达到之前的高点。
2014财年零售商平均报告了34551起犯罪，而2019财年为688.起诉数量也随之大幅减少：2019财年，起诉数量为417.5起，而2014财年。

10、截至2020年12月的一年中增长了6.4%。
该行业大部分地区都经历了强劲的复苏，所有广泛的支出(不包括咖啡馆和餐馆支出)在12月份季度都出现了同比增长。
尽管非食品支出领涨，但在截至2020年12月的一年中，非食品支出增长了11.8%，而食品支出增长了1.7%。
放宽限制(尤其是在维多利亚州)和信心高涨是12月份经济快速复苏的关键因素。
图1：澳大利亚名义和实际零售额到2020年，由于消费者无力和不愿意消费，导致总消费大幅下降，家庭消费行为陷入混乱。
但由于零售商继续获得相对稳定的收入份额，成功地避免了大部分痛苦。
随着消费者逐渐远离旅游和酒店服务，以家庭为中心的商品销量激增。
在消费行为转变方面，一些零售商比其他零售商受益更多，但随着限制放松和消费者面临收入增长放缓，这些都将在2021年出现。
图2:2020年风险零售支出份额(按类别)文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：德勤：2021年澳大利亚零售业预测报告。

11、下(O2O)将成为快速消费品的一个重要关注点。
依靠霍雷卡行业获得收入的烈酒公司不得不满足家庭调酒师和临时饮酒者的需求。
消费者与零售业68%的高级领导人在接受工作邀请时，把薪酬和福利列为首要考虑因素。
地点仍然是高级候选人的首要任务。
他们希望留在亚洲，那里的孩子可以接受高质量的教育，政府的税收也很低。
高级领导更愿意为以下公司工作：1. 健康的工作文化2. 强大的财务业绩3. 强大的品牌认知度高层领导对新员工的平均薪资期望值(较当前薪资增加)电子商务部门疫情期间全世界的消费者开始网购、囤积必需品。
这导致对电子商务能力以及送货服务的需求突然高涨。
电子商务领域似乎在不断增长。
根据对亚太地区200位电子商务行业高级领导的调查，在招聘方面，数据分析、销售、领导力、营销和全渠道职位都有就业机会。
这一招聘活动可能是由于企业在2021年重新确定其业务目标后重新招聘。
66%的电子商务公司预计2021年将增加员工人数。
在2021年，53%的高级领导人将积极寻找新的工作机会，另有37%的人将被动地接受新的角色。
您如何看待贵公司2021年的员工人数趋势? 71%的高级领导人在接受工作邀请时，把薪酬和福利列为首要考虑因素。
62%的高级领导认为，令人沮丧的面试经历会影响他们接受工作邀请的决定。
高层领导对新员工的平均薪资期望值(比当前薪资增加)文本由。

12、去年年底，经济刺激资金的发放开始影响到家庭，并帮助增加了中低收入消费者的支出。
尽管核心零售支出有所增长，但各类别并不均匀。
折扣零售商、大众商品销售商和家居装修店继续蓬勃发展，而服装和百货店则在缓慢复苏。
2020年有近1.5亿人首次在网上购物。
网上销售仍然强劲，但随着返回实体店的购物者数量的增加，网上的销量已经从2020年第二季度的16.1%回落。
预测2021年在线销售额将占零售总额的16.3%。
图1 年初至今美国零售额月平均增长创纪录的回报受新冠疫情的影响，退货越来越成为零售商的关注，包括亚马逊、塔吉特和沃尔玛，纷纷向客户发放退款，敦促消费者捐赠不想要的商品。
但“无退款”的长期可持续性值得怀疑，超过一半的零售商对它的成功持怀疑态度。
在1月的第一周，比去年的假期增长了23%，即900万。
近90%的服装零售商表示退货是一个重大问题，可能是因为消费者购买多种商品来测试尺寸，并退货他们不喜欢或想要的东西，其结果导致了对物流系统的应用压力和边际侵蚀。
图2 关于零售商是否应该允许客户免费保持在线退货的看法比购物中心更合适的地点超过69%的消费者表示，他们离开娱乐中心与目前的健康问题严格相关，47%的人表示，他们的反应与能力限制有关，近40%的人表示，强制关闭已经使他们无法寻求休闲服务。
只有15%的人认为缺乏兴趣是减少购物中心休闲活动的一个原因。
尽管有很多关于将一些商场中多余的空间变成在线履行。

13、恶行循环。
这种重新创造需要重新考虑商店网络策略，包括关闭或扭转表现不佳的商店，寻求资产互换，以及重新利用空间。
在整个超级市场的转变过程中，执行团队将需要注意如何利用房地产带来现金。
在疫情中重塑杂货零售业的未来解决在线渠道的经济问题，除其他外，将需要重新设置送货费和取货费，而这笔费用不能覆盖消费者非常看重的服务成本。
在疫情大会上，鉴于公众强烈反对的风险，这说起来容易做起来难。
但是，一些杂货商找到了在不损害其声誉的情况下彻底检查收费的方法。
例如，乐购在2020年放弃了其旧的英国运输系统，在高峰期和非高峰期对英国的货物进行收费，收费范围从2英镑到7英镑不等。
乐购用价格更好地反映了配送成本的价格代替了旧系统：4.50英镑的标准费用，或从其客户配送中心之一交付的订单的5.50英镑。
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数据来源：贝恩：欧洲杂货零售业的未来：封锁浪潮后的战略。

14、城市59%的受访者不远(图1)。
有迹象表明，香港24%的消费者和中国大陆23%的GBA城市都表示，他们可以在没有实体零售店的情况下生活。
这表明，尽管大多数被调查者未来仍将继续进行线下购物，但实体店在客户旅程中的角色将发生变化。
图1 持续的COVID-19大流行期间的消费者情绪二、客户期望品牌使用集成O2O解决方案来提供更好的客户体验调查显示，大部分消费者都希望零售商提供一个综合的离线体验，在线体验、77%的香港受访者和85%的中国内地GBA城市的零售商表示，零售商需要在渠道之间建立更好的联系，以创造一个无缝的客户旅程。
产品的真实性在购物者中占有很高的比例，但在整个顾客旅程中，便利性同样重要。
可减少等待时间的自助服务选项以及个性化和互动体验(在移动设备上进行了优化)都在调查中得到了高度评价(图2)。
中国大陆的大部分消费者75%的GBA城市和64%的香港消费者希望品牌能够利用社交媒体来更容易地购买。
图2 吸引消费者购买品牌的主导品质三、消费者在网上购买的商品种类因年龄段而异疫情期间，消费者通过在线渠道购买的产品类型在各代人之间存在显著差异(图3)。
香港年轻消费者更倾向于在网上购买服装、美容产品和手袋或配件，25-34岁和35-44岁的消费者最有可能购买保险、其他银行产品和服务以及运动服，35-44岁和45-54岁的消费者最有可能购买日用品和家庭用品。
在中国大陆的GBA城市中，与。

15、78%)而不是在线购买(57%)，而非必需物品更经常在网上购买(72%)而不是在商店购买(57%)。
按商品类型划分的全球产品渗透率(%过去90天)虽然在疫情期间，网上购物已经发生了转变，但许多消费者仍然喜欢亲自购物。
这一点在服装这类商品中尤为明显，因为在服装类商品中，产品互动对购物体验非常重要，只有41%的消费者愿意在店内购买。
渠道过去90天的渗透率(%受访者)实体和在线渠道为购物者提供了不同的好处和障碍，在根据旅行任务和品类需求决定在哪里购物时，必须权衡这些好处和障碍。
人口统计学差异在全球范围内，不同年龄段人群的网上品类购买行为几乎没有差异，只有少数例外，比如55岁以上的人群更常购买药品和书籍，或者最年轻的人群在家具上花费较少。
全球在线产品普及率(过去90天)(按年龄划分的受访者百分比)购物者越年轻，他们就越有可能对虚拟现实或增强现实(旨在弥合在线购物时产品体验差距的新兴技术)表现出兴趣。
报告总结为了在未来赢得市场，零售商需要在资源有限的情况下明智地实施策略。
研究揭示了许多重要的动机和障碍，购物，跨网上和砖和砂浆，零售商和品牌必须考虑。
购物者的态度和习惯反映了渠道和零售商在三个方面的表现：购物体验、便利性和价值。
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数据来源：YouGov：2021年国际全渠道零售报告。

16、经历了前所未有的水平，有很多报道，销售同比增长200% -300%。
随着实体店重新开张，售商可能会继续投资，电子商务接触更多的客户，支持那些仍然心存戒心的人在公共场所集会。
给员工和顾客戴口罩提供手套和防护用品，特别是对于那些顾客可能会靠近与工作人员联系一段时间。
社会距离的要求提出了独特的挑战，它正在改变我们的生活方式。
顾客开始习惯在外面排队，社交距离的地板标记走进一家商店，人们进入商店时都会柜台，从另一个入口出去。
对于电子商务运营商来说疫情主要是积极的：越来越多的人在网上购物，而且低管理费用，网上贸易显然是赢家。
三、关注健康领域如今医疗中心经历了加速数字转型，作为消费者现在能够电话咨询医生，并远程接收脚本。
对于企业来说转型仍然是必须的，就像去发廊，或者去看牙医必须采取适当措施保护员工和客户。
零售业领导者应采取的措施就像对健康和幸福的追求一样，提升产品的价值也很重要。
安全交易是最重要的议程，尽管有担忧关于额外的“第二波”，或者甚至是疫情的机会可以在店里传播。
企业必须预测各种可能性，涵盖角色和职责。
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数据来源：Safetyculture：零售业报告。

17、2018 零售业数字化案例榜 年度 2018 年度零售业数字化案例榜 01 洞见零售智慧 02齐馨：零售业的变与不变 03乔韦曼：零售商机，远非你所见 06林璟骅：真正的数字转型从积累品牌自己的数字资产开始 发现零售案例 商超百货 08永辉云创：零售“下半场”，向行业输送“科技力” 11沃尔玛：一切创新都将围绕个性化顾客体验 14步步高：以消费者为中心的全方位数字化转型 16天虹：打造全流程数字。

18、清科报告清科报告： ： 2018 年年中国零售业并购发展中国零售业并购发展研究研究报告报告 发布发布，零售业并购零售业并购投资投资机会机会在哪里？在哪里？ 清科研究中心 万潇 2014 年以来，中国零售业逐渐进入并购整合时期。
线上业态在经历了爆发式增长后， 实体店铺相较线上业态的优势逐渐显现，行业格局重塑。
同时，大数据、智能制造等先进技 术对生产、供应、流通、销售等零售业各个环节的优化发挥着。

19、p在冠状病毒大流行之后，由于家庭订单和社交距离协议，零售业已经发生了根本性的变化。
COVID19更加注重在线无接触购物技术的进步以及购物体验中的数字支持。
pp因此，美国商务部U.S.DepartmentofCommerce的数据显示，电子商。

20、p正如最近COVID19疫苗发布后市场的反应和快速复苏所表明的那样，隧道尽头是光明的。
流感大流行持续的时间比许多人预期的要长，但我们预计2021年市场将恢复到一个新的常态。
pp到2020年，流感大流行期间，有几个趋势急剧加快。
随着在线零售商。

21、在2020年初，许多欧洲食品杂货商准备迎接艰难的十年。
杂货店购物者要求更多的价值质量便利和个性化，Aldi和Lidl等折扣店加大了定价压力。
网上杂货店的稳步采用正在逐渐稀释利润。
每平方米的销售额往往下降，因为一般杂货市场过于饱和。
餐馆和其。

22、尽管零售业从未消失，但商业却以不同的方式进行着。
在经历了反思和创新的大流行之后，零售商和品牌正准备迎接新的和改进的体验，这些体验将转化为消费者从店内到在线的多渠道参与。
pp根据年终调查结果，我们预计2021年各类别的增长将加快。
随着去年零。

23、国际航空运输协会的新分销能力是一种新的数据传输标准，使航空公司能够零售定制产品通过多种渠道。
再加上人工智能和机器学习的进步，它为运营商提供了巨大的价值来源和关键竞争力的优势。
鉴于疫情对该行业的破坏，这些发展来得再好不过了。
钱是摆在桌面上的，。

24、在这场大流行中，印度经济已成为一个充满活力的经济体，并为全球发展做出了巨大贡献。
随着中产阶级的不断壮大工业化的快速发展和人口结构的转变，印度已发展成为最具吸引力的投资目的地之一。
在我们的经济中，零售等行业，快速消费品FMCG和电子商务是以消。

25、COVID19 pandernic 带来了封锁和社会疏离，这可能无限期地改变了消费者的行为。
这迫使传统零售商和品牌重新考虑他们的上市策略，以维持和提高客户参与度。
现在 0 至 18 的美国商品是在网上购买的，自 2012 年以来增长了 10。

26、在大流行初期受到打击后，零售业已经复苏入住率大幅增加尤其是一般零售业和邻里中心又名高街。
全渠道的兴起将对零售地产行业产生较大影响。
随着店内取货和路边送货的兴起。
实体店必须适应配送和履行操作。
这意味着新的流程。
布局库存管理系统和员工。

27、零售的新概念:新兴的全球概念未经允许不得发行。
这本电子书的特点是我们的零售新概念报告的见解。
根据欧睿国际发布时的数据，所包含的数据是准确的:2022年3月欧睿零售研究发生在乌克兰入侵之前。
因此，我们的预测数据和分析没有考虑乌克兰战争和对俄罗。

28、两年前，电子商务是许多零售商业务组合的重要组成部分，使他们能够满足远程客户，无论他们身在何处，随时方便地提供完整的产品目录。
电子商务不再是一个很好的功能，但至关重要的因素成功地服务和留住客户。
疫情期间零售业遭受的混乱和破坏将电子商务推到了零。

29、总之，我们发现这四个因素的总体影响是，按照相对重要性的顺序:环境，其次是逃避，娱乐，然后是教育。
在对消费者年龄进行交叉比较分析后，差异出现了:娱乐行业在年轻消费者中排名最高35的受访者年龄在1824岁之间，而在65岁以上的人群中，这一比例仅。

30、倍智人才研究院零售业区域经理零售业区域经理画像画像REGIONALREGIONALMANAGERMANAGER在此次调研中，倍智人才研究院共邀请了零售行业10家企业的189名区域经理参加，他们的工作角色分布如下图所示：统领是零售业区域经理的。

31、综述中国连锁经营协会全渠道委员会主持编写了中国零售整体技术树，是对零售行业以信息技术为驱动的零售技术架构的总结，也是对未来零售在新一代信息技术指引下的零售技术架构的展望，既兼顾了零售技术的传承，又融入了零售技术的前瞻性判断。
该份中国零售整体。

32、移动购物应报告展望零售业的未来2 0 2 1 移动购物应用报告内容01竞争整体状况02获取趋势04留存策略05应程序内为03告创意06作者重点总结第 5 第 9 第 16 第 21 第 25 第 29 内容 移动购物应用报告概述过去的 12。

33、 中国百货商业协会 2020 年 10 月 1 目录 一 零售业会员运营情况 .3 1. 地位凸显，成企业核心竞争力 .3 2. 规模扩大，贡献销售额超六成 .4 3. 手段多样，数字化全渠道运营 .5 4. 疫中救急，私域流量初显身手 .。

34、奔向印度零售业的下一波:2022年4月，印度零售业向前迈进波士顿咨询集团与商业和社会领袖合作，解决他们最重要的挑战，抓住他们最大的机会。
波士顿咨询集团成立于1963年，是商业战略的先驱。
今天，我们帮助客户进行全面转型，激发复杂的变化，使组织。