中国微商行业发展的历程
2011年我国微商开始萌芽,经过行业的不断发展,到2017年微商行业开始向品牌化发展。我国微商行业整体经历了以下几个重要发展阶段。
2011年微商发展雏形期:粉丝经营形式诞生,主要表现为个人代购;活跃社区:微博、人人、贴吧;
2012-2013年微商基础建设期:微信陆续推出朋友圈、微信支付、公众号等功能,进入基础建设期;行业表现:暴力刷屏,野蛮生长;
2013-2015年微商行业成长期:2014年“微商”概念正式兴起;微商进入团队化运作时期。一大批品牌微商成立:俏十岁崛起、韩束进入微商领域、思埠微商成立;
2015-2016年微商发展井喷期:传统品牌纷纷涌入微商市场;伴随着移动电商发展,一大批手机开店应用上线微商断崖式下滑;央视曝光毒面膜事件,微商产品质量安全问题引众议;
2016-2017年微商进入品牌时代:政策规范、外部监管,微商逐渐向正规化、品牌化发展;俏十岁等早期微商企业转型退出;传统电商企业和品牌入场,例如阿里巴巴、网易考拉、小米、广药集团潘高寿等。
微商产业图谱
微商产业链示意图
微商经营模式
就目前来说,微商主要分成了三种模式,分别为品牌微商、平台微商、个人微商。
品牌微商:企业自建品牌,自产产品。发展层层代理,建立团队,基于社交平台分销。品牌盈利模式为下游代理费+商品销售费用。典型代表有:微店、钱宝萌店、微小店。
平台微商:搭建手机开店平台,下游开店成为代理,对供应商进行分销。平台盈利模式:店铺开通费+店铺运营费(营销、维护等);分销客盈利模式:产品分销佣金。典型代表有:微店、钱宝萌店、微小店。
个人微商:个人基于朋友圈卖货。不包含个人海外代购。 个人盈利模式:商品销售差价。
中国微商交易市场规模
据艾瑞咨询数据,2016年,中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元。随着传统电商红利消失,移动端成为各大品牌相继布局的重点渠道之一,预计未来,微商行业存在较大发展空间,据此前预计,2019年我国微商行业市场规模将近1万亿元。
2013-2019年中国微商市场交易规模
微商从业人群分析
当前,微商行业主要从业人员主要有三大类,分别为工资较低的打工人群、全职妈妈和在校大学生。
工资较低的打工人群:工作辛苦但收入较低,工作时间、地点不自由,具有较强的赚钱欲望。全职妈妈:自己不赚钱,花钱不好意思,空闲时间多,工作赚钱欲望强,但工作地点不自由。在校大学生:月零花钱数量较少,创业欲望强,但无创业本金,空闲时间多,赚取零花钱或学费欲望强。
微商行业存在的问题
据中国消费者协会数据,在2016年中国网络消费不满意率排行当中,微商位居首位。因为缺乏监管、消费者维权难、卖家售假率高等原因,造成微商市场当前三无产品泛滥、价格虚高、虚假宣传等问题频发。整体来说,当前微商行业主要存在以下三大问题:
1、品质难保障:机会成本低、“三无”产品泛滥。部分微商没有优质货源,所售商品质量存在问题,消费者不易投诉,售卖假货的机会成本低,劣质产品泛滥。
2、维权机制缺失:缺乏统一的管理机制、售后维权无门。微商商户分散,且与上级代理之间不存在强约束关系,缺乏统一管理,售后机制不完善,影响用户体验。
3、监管困难:法律法规空白。腾讯有相应的数据和技术手段甄别优劣微商,但缺乏相关法律支持,有能力无权力。
2016年中国网络消费不满意率
数据来源:《艾瑞咨询2017年中国微商行业研究报告(44页).pdf 》