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1、 使用现状 调研报告 对全球消费类音频 设备用例和购买决 策驱动因素的洞察 2019 报告摘要3 调研方法4 主要洞察5 消费类音频设备支出的全球洞察 6 日益重视安全与隐私 10 无线耳机、耳塞与智能耳戴设备 11 智能音箱20 2 目录 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。3 报告摘要 2019年全球消费者的期望和购买动力 全球六大主要市场的数千名消费者一致认为:鉴于长期以来对卓越音质 的追求,如今,更长的电池续航、终端侧游戏和语音用户界面正在影响 人们与音频设备互动的方式。丰富清晰的音质至关重要,它已连续四年 成为消费者在选择音频设备时最期待的特性
2、。 2019年的使用现状调研报告呈现了耳机和音箱领域前所未有的演进。音 频世界正处于整体从有线向无线转变的转折点,其正快速向真无线耳塞 产品带来的极致自在体验而演进。 语音UI和云助手的应用呈现爆发态势,新的功能和用例不断涌现。对音 质和电池续航方面的需求依然强烈。智能音箱有望实现快速增长和多样 化,从而很可能会影响和推动整个无线音箱品类的演进。 这些转变为音频生态系统参与者创造了大量机会,让他们可以利用新涌 现的用例及新的可能性来塑造更美好的音频未来更便捷、更个性、 更多元、更精彩。 这是第四份年度使用现状调研报告,是于2019年5月开展的一项综合性研 究,调查了6000名16至64岁的智能
3、手机用户。被调市场包括美国、英国、 中国,并首次纳入了日本、印度和德国,广泛呈现了目前消费类音频设备 领域的消费者态度和购买动力。 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。4 调研方法 被调市场 美国、英国、中国、日本、 印度和德国 智能手机用户 18-64岁 每个国家的样本数量 1000 调研时间 2019年5月 5*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 主要洞察 音质至关重要 音质连续第四年成为所有消费类音频设备品类中的 首要购买动力。 66%的受访者认为,无线耳机和音箱的音质已经达到 甚至超越了有线设备。 更长的电
4、池续航 消费者对电池续航的重视程度几乎与音质一样。 这凸显了人们对更高的便携性、更长的播放时间以及 更倾向无线设备的期望。 终端侧游戏 终端侧游戏迅速增长,并已在全球普及。 这意味着低时延的流媒体和先进的连接性可能会成为 更为重要的产品差异化因素。 真无线 真无线耳塞取得了成功。 未来,这一激动人心且发展迅速的领域可能会涌现出 诸多创新,例如情境感知和实时翻译,将有助于增强 和改善人们的生活。 语音UI 尽管在安全与隐私方面存在隐忧,但语音UI仍在迅速发展。 终端侧的安全与隐私功能可能对下一代智能音频设备 至关重要。 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。
5、6 消费类音频设备支出的全球洞察 品牌信任和功能规格是驱动全球消费类音频设备支出的首要因素。 简单易用对于日本消费者而言最为重要。 品牌是印度消费者最关心的因素。 高端功能是德国消费者的首要购买动力。 外观设计或时尚性是音频消费者最不看重的购买动力。 总是愿意为信任 的品牌支付更多 费用 总是愿意为最先 进的技术支付更 多费用 总是愿意为时尚的设 备支付更多费用 愿意为简单易用 的设备支付更多 费用 购买设备时,总是愿 意为便携的设备支付 更多费用 总是购买价格最低的 设备型号 消费者在购买音频设备时,对价格的态度 美国 35% 美国 26% 美国 7% 美国16%美国7% 美国 11% 英国
6、 31% 英国 27% 英国 9% 英国16%英国8% 英国 9% 德国 19% 德国 34% 德国 10% 德国14%德国 8% 德国 16% 日本 19% 日本 13% 日本 6% 日本12% 日本 9% 日本41% 中国 28% 中国 8% 中国18%中国10% 中国 5% 中国 31% 印度 49% 印度 29% 印度 7% 印度9% 印度5% 印度 2% 7 *本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅依据参与调查受访者的回答得出。 音质的重要性 认为无线耳机和音箱的音质达到甚至超越 了有线设备。 耳机消费者认为高分辨率音质非常重要。 智能音箱消费者认为音质是他们购买决策 中最看重
7、的因素。 条形音箱和家庭影院消费者认为卓越的音质 十分重要,57%的购买者希望音响能够支持 沉浸式的环绕声。 65%的消费者将音 质列为首要购买 动力 66% 63% 64% 78% 期待更长的电池续航 认为电池续航是首要购买动力的百分比 61% 2019 47% 2018 39% 2017 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。8 品牌的力量 对于所有音频设备,品牌忠诚度是影 响消费者购买决策的主要因素,但许 多消费者也愿意通过货比三家来决定 最想要的功能。 一些消费者拥有极高的品牌忠诚度,因 此,产品对高级功能和卓越音质的支持 便有助于提升品牌的销量。
8、 仅购买一个 品牌的产品 购买几个信任 品牌的产品 购买任一知名 品牌的产品 对任何品牌 持开放态度 11% 56% 13% 20% 在购买下一个条形音箱/家庭影院系统时,消费者关注的重要因素 价格 卓越音质 流畅地将音乐/音频传输 至其他音频设备,且不 会出现任何时延 以无线方式连接至环 绕立体声音箱 能与家中其他音箱连接 支持智能功能,例如语音助手 品牌 可以控制家中的其他设备,例如 灯、窗帘或自动调温器 61% 59% 48% 42% 38% 37% 36% 35% 29% 支持DTS Virtual : X 或 Dolby Atmos 等环绕声 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态
9、度仅基于参与本次调研的受访者的回答。9 采用率 全球消费者的音频设备购买偏好 对功能和技术的态度十分积极 愿意比其他国家的消费者支付更多费用 印度消费者在做出购买决策时寻求最大价值 中国消费者的突出特点是 非常重视中国品牌 希望在大音量播放时,音质不会失真 希望音箱的电池具有最长的续航时间 对功能和技术表现出相似的兴趣和偏好 表现出相似的使用和购买行为 对新品牌持开放态度 新品牌和小品牌可能首先考虑从这些国家开始推出产品 日本 拥有最长的产品更换周期 拥有更高的品牌忠诚度 16%的消费者仅购买一个品牌的产品 在选择新功能和技术方面更加保守 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本
10、次调研的受访者的回答。10 日益重视安全与隐私 2019年,安全和隐私问题已经取代音质差,成为阻碍消费者购买智能音箱 的最大因素。 对于隐私的担忧,中国和印度消费者的顾虑最高,日本则最低。 这表明,终端侧的安全和隐私性对于下一代智能音频产品至关重要。 在使用语音助手时,现在许多消费者(29%) “特别担忧” 隐私问题。 美国 69% 英国 66% 德国 65% 日本 43% 中国 84% 印度 84% 美国 66% 英国 66% 德国 63% 日本 51% 中国 85% 印度 82% 美国 66% 英国 65% 德国 50% 日本 36% 印度 82% 使用语音助手时的隐私 智能设备可能被黑客
11、攻击聆听/录制对话 使用语音时,消费者担忧的原因 中国 80% 对安全和隐私的关注度呈上升趋势: 68%56%58% Security & privacy related features 对其他安全功能感兴趣 对本地语音处理感兴趣 对语音识别感兴趣 无线耳机、耳塞和 智能耳戴设备 12*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 2019年,开发功能丰富、高能效、真无线的耳塞 很可能会成为许多音频OEM厂商的首要任务。挑 战在于,厂商既要保证产品的性价比,也要完成 复杂的设计工作。 对于无线耳机消费者,诸如更长的电池续航、主动 降噪(ANC)和高分辨率音频等特
12、性仍然是他们考 虑的主要差异化因素。无线耳机目前已占到全球耳 机销量的一半以上。 59%的全球消费者表示,他们现在已经熟悉真无线 耳塞这一产品品类,并且超过四分之一的消费者已 经拥有一副真无线耳塞。 在未来十二个月内,真无线耳机有望成为耳机品 类中最受欢迎的设备。 在今年参与调研的消费者中,三分之二的受访者 认为,相比于有线产品,无线音频设备可以提供 相同甚至更好的音质。这说明在这个领域技术进 步的推动下,终端用户的态度发生了戏剧性的转 变。 智能手机用户表示,他们希望无 线耳机能够支持语音助手服务。 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。13 无线耳机的
13、使用趋势 截至目前,听音乐占据了无线耳机使用的77%。 这类设备还经常被用来观看视频、通话和背景降噪。 随着游戏在全球日益普及,32%的智能手机用户在玩游戏时 会使用无线耳机。这一趋势在中国(41%)和印度(49%)最 为明显。 30%的消费者认为健身追踪功能十分重要,但相比于2018年有 57%的使用现状调研报告受访者对此表现出兴趣,这一需 求呈现了下降趋势。 60%的消费者会在搭乘公共交通工具时使用无线耳机。其他常 见的聆听环境包括户外、健身房和工作场所。 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。14 听音乐 听有声读物/播客 工作/旅行时的降噪 连接至
14、云端的个人助手 语音备注/备忘录 实时翻译 管理日程/日历 家居控制 语音通话 游戏 健身追踪 GPS与定位 看电视/电影/视频 视频通话 2017 2018 2019 78%42% 36% 32% 18% 17% 15% 15% 13% 21% 20% 25% 25% 39% 41% 55% 30% 57% 40% 23% 31% 57% 42% 43% 54% 27% 31% 34% 32% 53% 54% 77% 70% 您是如何使用无线耳机/耳塞的? *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。15 真无线耳塞大行其道 超过50%的消费者表示,他们已经将
15、“智能耳戴设备”视为一个产品品类。 27%的消费者已经拥有一副真无线耳机。 近四分之一(其中18至24岁的超过三分之一)的消费者计划在未来12个月 内购买真无线耳机。 对真无线耳塞需求最高的是印度(73%),最低的是日本(12%)。 高分辨率音频、彻底摆脱线缆和主动降噪是需求最高的耳塞功能。 18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55-64岁 未来12个月内,有意向购买真无线耳塞的年龄群 34%28%24%22%17% 未来12个月内,有意向购买真无线耳塞的全球消费者 美国 20% 英国 22% 德国 18% 日本 12% 中国 30% 印度 42% 16*本报告涉及的所有百分比、消
16、费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 无线耳机的购买动力 音质、电池续航和舒适度仍然是消费者2019年最看重的耳机功能。 57%的受访者表示,他们更倾向购买支持助听、健身追踪和语音助手等功能的真无线耳机。 65%26% 24% 20% 16% 15% 15% 14% 13% 13% 13% 61% 58% 51% 44% 40% 38% 36% 36% 32% 30% 音质 电池续航 入耳舒适度 方便易用 与手机的兼容性 (iOS/Android) 语音通话质量 Wi-Fi连接性 真无线 主动降噪 无线充电 设计/外观 支持高分辨率音频 品牌/制造商 耳塞丢失时的 定位功能 支持智
17、能助手 听力辅助 健身和健康传感器功能 随时提供语音助手服务 准确的GPS记步/追踪 可通过语音完成更新, 无需手机或智能手表 语音界面 20%的消费者表示,他 们会购买满足其需求的 任何品牌的耳机,但大 多数消费者只购买几个 信任品牌的产品。 不可能中立可能 25% 18% 57% 购买任一知名 品牌的产品 购买几个信任 品牌的产品 只购买一个 品牌的产品 对所有品牌 持开放态度 11% 20% 56% 13% *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。17 耳机是智能手机的配件 智能手机是与无线耳机或耳塞连接的首选设备。 经常连接或希望能与无线耳机/耳塞连
18、接的设备 智能手机 PC/笔记本电脑 电视 平板电脑 游戏主机 主音箱/智能音箱 家庭娱乐系统 放大器 条形音箱 84% 59% 41% 38% 23% 20% 20% 13% 13% 这表明消费者能够在智能手机与音频配件上获得卓越的用户体验。 52%的智能手机用户表示,他们未来更愿意购买随盒附赠蓝牙耳机的手机。 消费者的耳机购买偏好:希望和智能手机一起购买,或者单独为智能手机购买一款耳机 52% 26% 7% 15% 支持蓝牙连接的无线耳机 支持3.5毫米插孔 连接的无线耳机 支持USB连接功能 的无线耳机 无偏好 免费的真无线耳机/耳塞 免费的有线降噪耳机 额外的免费USB充电线 3个月的
19、免费音乐流媒体服务 免费的屏幕保护膜 1个月的免费视频流媒体服务 免费的游戏包免费的手机壳 40% 11% 7% 3% 2% 6% 5% 4% 40%的消费者表示,随盒附赠蓝牙耳机会促使他们在选择智能手机时货比三家。 影响下一次购买智能手机的因素 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。18 无线耳机消费观 通常来说,即使无线耳机并无损坏,50%的消费者仍会选择 每两年更换一次。 1年 3年 2年 4年以上 更换无线耳塞/耳机的频率 美国 41%美国 32% 英国 48%英国 31% 德国 29%德国 45% 日本 22%日本 35% 中国 57%中国 29
20、% 印度 67% 美国 13%美国 14% 英国 14% 德国 11%德国 14% 英国 7% 日本 21%日本 21.9% 中国 11% 印度 65% 中国 3% 印度 2% 印度 25% 无线耳机/耳塞仅在损坏时更换平均更换周期 是否50%2年50% 德国和日本消费者的耳机更换周期最长。 未来的耳机功能 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。19 语音控制 53%的消费者表示,他们对无线耳机中的语音UI功能感兴趣。 情境感知 超过一半(55%)的受访者表示,他们对智能耳机或耳塞支 持的“情境感知”功能感兴趣。 背景降噪和动态音量调节被看作是最有用的情境
21、感知功能。 增强听力 55%的受访者表示,他们对无线耳机的实时翻译功能感兴趣。 50%的受访者表示,他们对可以提供听力增强功能的耳塞感 兴趣。 更具自由 57%的受访者对无需借助智能手机/手表就可以使用无线耳机 感兴趣或者非常感兴趣。 62%的受访者表示, 无线充电是无线耳机或耳塞令人感兴趣的 功能。 音频受访者关注无线耳机的主动降噪 (ANC)功能。 除了支持更具沉浸感的聆听体验, ANC 还有助于降低聆听者的疲劳感。 智能音箱 21*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 无线智能音箱 过去一年,智能音箱成为了消费类音频产品中最受关注的类 别之一,且实至
22、名归。该热门领域正处于重要增长周期的初 始阶段,其功能和应用都正在迅速发展。未来,所有的无线 音箱都将可以通过语音来控制,同时,智能音箱将在多个行 业领域创造价值。 35%的全球消费者表示,他们已经拥有智能音箱或智能条形音 箱,而有23%的消费者则计划将在未来12个月内购买智能音频 设备。与基于云端的语音助手进行互动已成为智能音箱最大的 用途,几乎赶上了音乐流媒体播放,但要实现全面互联的智能 家居愿景,则还需要一段时间。 今年的调研显示,支持卓越音质、更长的电池续航,以及本地 语音处理等隐私功能的智能音箱,可能会帮助音频OEM厂商把 握该产品类别中的巨大机遇。 尽管人们才刚刚开始探索语音控制音
23、箱的多种可能性,但提升 芯片的计算能力、连接能力和隐私性对于满足不断变化的用户 期望至关重要。 消费者希望他们的便携式音箱或智能 音箱可以使用半天以上并无需充电。 12+ 小时 智能音箱的使用趋势 获取信息(51%)和音乐流媒体 (50%)是智能音箱的两大主要用途。 与2018年相比,家居控制功能的使用率同比保持稳定。 而游戏已成为30%智能音箱用户的重要用途。 智能音箱的常见用途 与其他音箱进行流媒体传输流媒体播客 天气预报 新闻资讯 通话 家居控制 日程管理 购物 音乐流媒体传输 基本信息 游戏 收听烹饪食谱的直播 2019 2018 49%24% 38% 20% 7% 31% 43% 5
24、1% 30% 30% 50% 48% 45% 32% 46% 30% 28% 34% 30% 43% 49% 22*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。23 智能音箱的使用趋势 63%的智能音箱受访者表示,他们每天都会使用其设备,而另外29%的用户则是 每周使用几次。 与其他地区的消费者相比,日本消费者更少在户外或在旅途中使用音箱。 智能音箱的最常见使用场所 客厅 卧室 厨房 书房 花园/庭院 公园/海滩/户外 浴室 车库 美国 67% 英国 70% 德国 67% 日本 66%
25、中国 75% 印度 71% 美国 32% 英国 29% 德国 35% 日本 24% 中国 30% 印度 34% 美国 27% 英国 17% 德国 22% 日本 16% 中国 26% 印度 34% 美国 29% 英国 28% 德国 35% 日本 19% 中国 39% 印度 44% 美国 33% 英国 34% 德国 33% 日本 13% 中国 43% 印度 41% 美国 60% 英国 63% 德国 43% 日本 45% 中国 70% 印度 71% 美国 54% 英国 56% 德国 53% 日本 34% 中国 44% 印度 47% 美国 24% 英国 33% 德国 44% 日本 32% 中国 62%
26、 印度 56% *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。24 生活中的语音助手 获取信息已取代音乐流媒体传输,成为2019年智能音箱的最主要用途。这表明, 智能音箱的普通用户已经可以更加自在地与语音助手互动。 66%的消费者认为,通过语音或自然语言来与智能音箱、家庭控制中心等电子 设备进行连接,能够让人们的生活变得更加便捷。在中国和印度,这一比例 上升至85%。 认为使用语音可以让生活更便捷 美国 61% 英国 59% 德国 47% 日本 57% 印度 85%中国 85% 73%72%76%74% 立即唤醒正确理解指令快速响应正确回答问题 对语音性能的满意度
27、 满意中立不满意 大多数用户对于智能音箱的语音UI性能满意,但只有约20%的用户表示“非常满意”。 这表明,语音唤醒、响应性和准确性仍然有提升空间。 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。25 中国和印度的云端语音助手的多样性,远远高于其他被调研地区。 53%的受访者对语音UI功能有着强烈的兴趣;但也有15%的消费者表示他们对此完全不 感兴趣,这意味着可能会有一小部分人将不会为该类产品消费。 支持语音助手的智能音箱 Google Assistant 亚马逊Alexa语音服务微软小娜 百度 - DuerOS 小米 - 小爱同学 腾讯 - 小微 京东- JD
28、connect vivo - Jovi 阿里巴巴 - AliGenie 三星-Bixby 我的音箱品牌提供的语音助手 美国 55% 英国 62% 德国 57% 日本 32% 中国 19% 印度 37% 美国 38% 英国 34% 德国 30% 日本 39% 中国 22% 印度 58% 美国 15% 英国 14% 德国 30% 日本 7% 中国 17% 印度 33% 美国 15% 英国 10% 德国 14% 日本 30% 中国 26% 印度 27% 美国 15% 英国 12% 德国 15% 日本 13% 中国 14% 印度 33% 中国 51% 印度 24% 中国 35% 印度 18% 中国 2
29、9% 印度 19% 中国 26% 印度 18% 中国 20% 印度 21% 中国 25% 印度 14% 生活中的语音助手 *All percentages, consumer behaviours and attitudes stated in this report are based only on the responses of the individuals who participated in our survey.26 消费者在真无线耳塞上的支出最多。 44%的美国和英国消费者愿意为一副 真无线耳塞支付超过75美元,相比之 下,日本和中国的这一比例为25%, 印度仅为8%。 美
30、国和英国 智能音箱支出 对于智能音箱购买者而言,音质远比价格更重要。 虽然早期的智能音箱很少把这当作主要特性,但64%的购买者都表示音质对于他们 的购买决策很重要。54%的购买者表示价格很重要。 选购无线音箱时最重要的决策标准 音质 价格 便携性 - 电池续航 长待机时间 能在大音量播放时不失真 便携性 - 尺寸 便携性 - 连接性 音箱的设计/外观 支持高分辨率音频 设备品牌 能与家中其他音箱连接 接入电源时的能效/低功耗 语音助手功能 多房间协作功能 语音界面 未接入电源时可支持语音控制 视觉显示/屏幕 美国 66% 英国 68% 德国 64% 日本 53% 中国 63% 印度 74% 美
31、国 29% 英国 29% 德国 21% 日本 17% 中国 36% 印度 51% 美国 20% 英国 19% 德国 15% 日本 11% 中国 28% 印度 45% 美国 15% 英国 15% 德国 8% 日本 9% 中国 27% 印度 31% 美国 15% 英国 13% 德国 9% 日本 7% 中国 20% 印度 30% 美国 12% 英国 12% 德国 9% 日本 9% 中国 19% 印度 29% 美国 20% 英国 21% 德国 17% 日本 7% 中国 31% 印度 32% 美国 27% 英国 35% 德国 25% 日本 26% 中国 27% 印度 43% 美国 27% 英国 24%
32、德国 18% 日本 12% 中国 44% 印度 48% 美国 27% 英国 24% 德国 17% 日本 10% 中国 28% 印度 50% 美国 22% 英国 21% 德国 22% 日本 15% 中国 32% 印度 42% 美国 23% 英国 24% 德国 24% 日本 9% 中国 28% 印度 40% 美国 63% 英国 57% 德国 53% 日本 52% 中国 48% 印度 54% 美国 46% 英国 42% 德国 33% 日本 33% 中国 44% 印度 58% 美国 36% 英国 35% 德国 29% 日本 34% 中国 47% 印度 52% 美国 34% 英国 31% 德国 26%
33、日本 23% 中国 50% 印度 44% 美国 33% 英国 34% 德国 23% 日本 19% 中国 32% 印度 50% 26 27*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 音质不佳和电池续航时间不足是购买智能音箱的最大阻碍。 智能音箱支出 受访者认为音质、电池续航、大音量 播放甚至设计都比支持语音助手更加 重要。这表明语音越来越被当作一项 “默认”的智能音箱功能。 78%的消费者愿意为支持自己理想功能 的智能或无线音箱支付更多费用。 78% 22% 愿意为理想功能支付更多 不愿意为理想功 能支付更多 阻碍购买智能音箱的原因 安全担忧 隐私担忧 并非物有
34、所值 电池续航时间不 足以外出使用 整体音质不够好 需要多次重复指令 无法可靠地识别声 音/口音/儿童声音 反应/执行不准确 需要提高音量或 者放慢语速 语音界面表现不佳 普通音箱已足够好 语音命令处理时间 过长 和 Wi-Fi路由器之间 的设置过于复杂 发出不规则/随机 的声音 不知道如何选择合 适的产品 朋友/家人曾有不 佳体验 30% 28% 28% 28% 25% 25% 23% 22% 21% 21% 18% 18% 18% 17% 14% 14% 用户期望他们的便携式/无线音箱 能以很大的音量播放音乐,同时 不会失真或损失音质。 67% - 超过三分之二的条形音箱购买者 认为,能够
35、流畅地将音频流传输至其他 音频设备且没有时延是非常重要的。 43% - 近一半的智能音箱用户表示, 他们会把音频流从智能音箱传输至 家中其他的联网音箱。 低时延 28*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 智能音箱支出 与18至24岁的消费者相比,55至64岁的消费者购买任一品牌(甚至是他们从 未听说过的品牌)的可能性要高10%。 消费者购买新设备的方式 只购买某一信任品牌的产品 购买几个信任品牌的产品 购买任一知名品牌的产品 对所有品牌持开放态度,即使是从未听说过的品牌 18-24岁 56% 25-34岁 56% 35-44岁 55% 45-54岁 55
36、% 55-64岁 56% 18-24 14% 25-34 14% 35-44 10% 45-54 7% 55-64 6% 18-24 14% 25-34 12% 35-44 15% 45-54 14% 55-64 12% 18-24岁 16% 25-34岁 17% 35-44岁 20% 45-54岁 24% 55-64岁 5% 关注我们: 欲获取更多信息,请访问: 和 Qualcomm是Qualcomm Incorporated在美国和其他国家注册的商标。 2018-2019 Qualcomm Technologies, Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。 这些材料中的任何内容均不构成出售此处所引述的任何组件或设备的要约。 其他产品和品牌名称可能是其各自所有者的商标或注册商标。 29