《新锶体验:2022Q2厨房电器行业品牌体验报告(20页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《新锶体验:2022Q2厨房电器行业品牌体验报告(20页).pdf(20页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
1、新锶体验1新体验,新增长2022Q22022Q2品牌体验报告新锶体验厨房电器行业新锶体验CONTENTS目录2022Q2厨房电器行业品牌体验现状厨房电器行业品牌体验榜-TOP10厨房电器行业品牌体验各项能力扫描厨房电器行业各渠道覆盖优秀案例分享格兰仕新体验,新增长新体验,新思维品牌体验的提升路径联系我们新锶体验01 厨房电器行业品牌体验现状行业稳健增长,体验升级摘得桂冠03数据来源:泛博瑞咨询研究数据,新锶体验在人们对生活品质不断追逐,以及主流消费群体的年轻化趋势影响下,厨房被人们赋予更多期望和要求,厨房家电则逐渐成为人们提高生活幸福感的必备好物。消费者已从单纯追求产品实用性,转变为追求高端、
2、智能化产品。相关数据显示,厨房家电行业总体处于较为成熟的发展阶段,市场竞争较为充分。目前,行业仍在持续增长,预计2022年,厨电线上市场规模379.3亿,占整体市场比重39.6%,提升2.0个百分点。据新锶体验发布的2022Q2品牌体验榜单中,厨房电器行业在全行业中排名第一,摘得品牌体验桂冠。厨房电器作为日常消费类电器产品,市场空间大,但由于进入门槛相对较低,竞争厂商数量较多,品牌间的竞争常常难分高下。据新锶体验数据显示,该行业品牌体验排名较上一期起伏较多,75%的品牌发生排名变动,但TOP10品牌变化较小,体验指数较稳定。排名行业排名行业1厨房电器16口腔护理2消费电子17家庭清洁3护肤18
3、休闲食品4乳制品19洗发护发5冰箱20家居用品6运动户外21饮料7电视22食品饮料8空调23女性护理9洗衣机/干衣机24香水10母婴25个人用品11身体护理26宠物类12热水器27汽车13美妆护肤28个人轻奢14服装服饰29酒精类15彩妆30金融业2022年Q2 全行业品牌体验排名新锶体验厨房电器行业2022年第二季度品牌体验榜04厨房电器行业还覆盖:小米有品、荣事达、奥克斯、方太、博世、利仁、西门子、大宇、爱仕达、ACA、长虹、老板、半球、华帝共24个品牌(排名不分先后)新锶体验据2022年Q2品牌体验数据显示,厨房电器行业在品牌体验的四个维度均处在全行业领先位置。其覆盖能力、互动能力表现优
4、异,处于全行业第一。转化能力高于全行业均值6分;宠粉能力高于全行业均值5分,相比于上一期排名上升5位。覆盖能力上,表现最佳的品牌是北鼎,得分为80分,在拼多多、知乎、百度、官网、自有APP上该项能力均为满分。互动能力上,表现最佳的品牌是格力,得分为67分,在抖音、自有APP分值最高。宠粉能力上,表现最佳的品牌是九阳,得分为69,在淘宝上该项能力分值最高。转化能力上,表现最佳的小熊,得分为61,在微博、百度渠道上得分满分。2022年Q2 厨房电器行业体验 四维度均值数据来源:新锶体验05覆盖能力品牌的可见性,品牌能否有效的覆盖更多的消费者互动能力品牌与消费者深度沟通的能力宠粉能力品牌带给消费者宠
5、爱感,让消费者与品牌的关系更亲密的能力转化能力品牌的易得性,让消费者很容易成为品牌用户的能力厨房电器行业的品牌体验指数四维能力优异,品牌各放异彩全行业均值 57全行业均值 41全行业均值 42全行业均值 3669514742新锶体验百度官网京东抖音拼多多淘宝微博微信快手B站自有APP小红书知乎百度小程序在14个渠道中,有13个高于全行业品牌体验得分,仅1个渠道(微信)表现稍弱,与全行业得分持平。整体看来,各渠道体验得分相较于上一期均小有增幅。京东、淘宝、抖音、微信、小红书、百度渠道是本行业最重要的体验必选渠道,所有品牌均在此布局。百度小程序渠道是目前覆盖率最低的渠道,但海尔、华帝、摩飞已在此布
6、局。相较于上一期,拼多多变化最大,渠道体验得分提高9分,渠道覆盖率增加19%。超出全行业在该渠道均值(43分)19分;而微信渠道体验相比上一期略有增长。但得分尚与全行业均值持平,渠道体验及品牌数字化能力有待提升。厨房电器行业各渠道覆盖06数据来源:新锶体验0574962022年Q2厨房电器行业各渠道体验得分及变化厨房电器行业品牌体验得分VS.Q1变化+3+2+4+2+9+1+5+4+4+6+2+5+4+5新锶体验07优秀案例分享品牌体验No.1:格兰仕数据来源:新锶体验新锶体验在2022年Q2厨房电器行业排名中,格兰仕品牌体验指数70分,高于该行业均
7、值14分,从Q1的第三名跻身行业第一。国民品牌格兰仕各项能力均在厨房电器行业中保持领先,综合能力表现优秀。1.四项维度均领先于行业均值2022年Q2厨房电器行业体验数据表明,格兰仕的四项能力均高于行业均值。相比于其他竞争品牌,格兰仕能够在波动中保持稳定,十分值得其他品牌学习。覆盖能力得分最高,为79分,相较于上一期增加2分,排名上升一名;互动能力为66分,以1分之差暂列第二,高于行业均值15分;宠粉能力为61分,相较于上一期增加6分,维持原排名,是体验分数增长最多的维度;转化能力57分,维持原排名,在竞争激烈的品牌体验中保持稳定。从品牌体验得分来看,格兰仕在分维度上虽未占据行业第一,但四项强弱
8、均衡且表现稳定,相较于上一期整体小有进步,综合体验实力较强。8VS.Q1变化最大竞争者相对竞争指数覆盖能力+2北鼎0.99互动能力+3格力0.99宠粉能力+6九阳0.89转化能力+4小熊0.93576166792022年Q2 格兰仕品牌竞争分析数据来源:新锶体验注:1.最大竞争者是指同等条件下,除本品外,得分最高的品牌。2.相对竞争指数,反映了相对竞争地位。数值1.3 确定了领导地位;数值1,处于竞争优势,但是有强有力的竞争对手;数值1 跟随品牌;数值 场景覆盖过去,品牌营销的第一步是找到目标消费者,并最大化触达,但在数字时代品牌体验新思维中,品牌需要好做场景化覆盖,占领消费者会出现的重要数字
9、化场景,利用场景的环境、氛围、事件等“moment“的力量,刺激消费者听觉、视觉、触觉,嗅觉、味觉、影响消费者心智。2.行为互动-通感互动过去,品牌的互动强调的是行为互动本身,指的是消费者点击、浏览、注册等行为,但忽略了消费者与品牌沟通的瞬间所产生的体验,品牌需要运用多种技术手段和更生动有趣的内容,调动消费者多种感知器官,且调动越多,效果越好。通感互动的核心原则就是,互动要从平面到立体,从静态到动态,从统一化到个性化,从虚实分离到虚实结合,从单一通道到多通道。3.粉丝运营-宠粉能力品牌需要随时调整与会员、粉丝的沟通方式和内容。VUCA 时代,一切都在快速变化,昨天喜欢的,今天可能就觉得厌烦,因
10、此品牌与消费者的沟通要与时俱进。同时,品牌也需要思考这些手段带给消费者的价值,做好体验感知设计,如提供优惠,价值感,尊贵感,宠爱感等,让粉丝“爱”的品牌才能长久的存在于消费者心智中。16四项能力下的管理新思维新锶体验4.买得到-随时买看到即买到,消费者渴望即时满足,品牌要让消费者随时都能下单,享受到便捷的、可靠的购物体验。17营销范式的变迁&体验能力的新思维人群覆盖行为互动粉丝运营买得到场景覆盖通感互动宠粉能力随时买产品为王四项能力下的管理新思维新锶体验落实到实践,提升品牌体验有四个步骤。步骤1.行业扫描行业扫描是指,快速而全面的了解品牌所在行业整体的品牌体验情况,包括行业品牌排名、品牌优劣势
11、诊断,竞争品牌表现,行业趋势热点等,并结合本品牌在四项维度(覆盖能力,互动能力,宠粉能力,转化能力)的表现,找到品牌体验提升的方向。在这一步骤中,新锶科技BrandEx品牌体验平台,可以帮助品牌主完成此项工作。BrandEx平台包括1000+品牌数据库,覆盖29个行业,以及当下行业趋势热点,经典体验案例,能够快速而全面完成行业扫描。1804 品牌体验的提升路径新锶体验步骤2.体验设计在通过行业扫描,识别出品牌体验的提升方向后,需要根据品牌的实际情况做相应的体验提升设计,包括绘制消费旅程:消费者在哪里,他们如何做决策?不同触点对消费者的覆盖和消费决策的影响力如何?消费体验设计:消费者在各渠道、触
12、点上的体验需求是什么?哪种体验方式最能打动他们,是他们喜欢的?工具与流程设计:各触点如何运营,需要具备怎样的能力?有什么可使用的工具?组织设计:企业内的渠道运营团队应如何组建,职责是什么?一般来说,体验设计通过咨询服务实现,品牌需要找到有丰富的品牌体验经验的团队,来完成此项工作。步骤3.实施落地在体验设计的基础上,品牌需要按照实践步骤,逐一落实品牌体验的提升计划,包括配置合理的团队,使用相关的工具(如CRM系统,媒体运营工具,电商工具等)。步骤4.持续追踪再优化数字化时代媒介与渠道环境不断变化,消费者的品牌体验也一直在变化,品牌需要持续追踪品牌体验并不断优化,完成行业扫描-体验设计-实施落地的一个又一个闭环,持续性提升品牌体验,促进生意的长期增长。1904 品牌体验的提升路径新锶体验未来是体验的时代,新锶体验专注于研究品牌体验的新工具和新方法,提供品牌体验洞察工具以及咨询服务,帮助公司持续增长。我们的愿景是,让体验更好,让增长更快。BrandEx是新锶体验推出的全行业品牌体验平台,覆盖29个行业1000+品牌。它可以帮助企业实现快速的行业扫描:行业排名,品牌优劣势诊断,竞争分析,热门行业资讯,体验新趋势。在此基础上,新锶还提供深度咨询服务,根据企业自身情况,帮助企业设计体验提升路径和全套解决方案。想要获取更多报告,扫码下方二维码联系我们新锶体验20联系我们