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1、面向 未来8 个行业领导者推动云领域 的创新和弹性目录新的现实 .3在混合世界中蓬勃发展 .4纳斯达克.5Tesco.6达美乐.7迈凯轮车队.8C .9Arlo.10美国人口普查局.11Meggitt .12以今天的成功铸就明日的辉煌.133面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk新的现实过去几年从根本上改变了人们的工作、购物、互动和生活方式。虽然全方位零售、灵活工作和沉浸式数字体验等趋势在新冠肺炎出现之前就已经存在,但这些技术在疫情期间出现了爆炸式增长。现在,客户比以往任何时候都更希望获得无缝、触手可及的体验,并且几乎每个组织都成为了技术公司,以满足这些日益强烈的期望。
2、为了在这一不断发展的环境中提高弹性并使其业务经得起未来考验,组织已经让数字化转型变得更加势在必行,而成功需要云的速度和敏捷性。从纳斯达克重塑股票市场到达美乐重塑披萨外卖,最成功的组织都在优化他们的云环境,以更快地创新,实现新的业务模式并获得竞争优势。但是,考虑到混合和多云环境带来的复杂性,这种转变也带来了新的挑战,从攻击面不断扩大带来的安全风险,到基于微服务构建的应用程序的潜在故障点激增。虽然几乎每个组织都在某种程度上迁移到了云环境,但许多组织仍在努力应对这些障碍,试图找出他们的云战略,同时感到加快步伐的紧迫性。这一步伐只会越来越快。哈佛行业评论分析服务最近与 Splunk 合作发布的一份研究
3、报告显示,67%的受访高管表示,他们的组织在过去一年中加快了采用云的计划。85%的受访者表示,他们的组织目前拥有混合云环境,其中 88%的人预计,他们的组织在可预见的未来将保持混合云方法。4面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk在混合世界中蓬勃发展Splunk 帮助组织使用数据来克服云复杂性,并实现云驱动转型的承诺。通过提供跨多云、混合和边缘环境的端到端覆盖,Splunk 的可扩展数据平台为客户提供了 上下文可见性,从而消除了盲点和数据孤岛。有了调查和采取快速行动的能力,组织花在查找和修复缺陷上的时间更少,因此他们可以投入更多的时间来开发新产品和新功能。在这些页面中,您
4、将发现 Splunk 如何帮助具有前瞻性思维的组织开启创新、增强安全性和推动弹性,无论他们处于云之旅的哪个阶段。您将看到各行各业的领导者,从一个有 230 年历史的政府机构到一级方程式赛车队,如何利用数据构建经得起时间和技术考验的组织。Splunk 是我们云之旅的战略合作伙伴。Splunk 平台是了解我们客户的业务进展以及他们如何使用我们产品的关键部分,因此我们可以更快地将创新交给他们。”Brad Peterson,纳斯达克执行副总裁兼首席技术官/首席信息官“5面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk“向云的迁移不仅仅是一个提升和转变,也不是一个需要解决的技术问题,而是一
5、场商业的全面变革。”Brad Peterson,纳斯达克执行副总裁兼首席信息官/首席技术官“作为第一个电子交易所,纳斯达克自 1971 年成立以来一直是创新的象征-这一声誉吸引了全球市值最大的四家公司,它们都是纳斯达克上市公司。如今,这家数字创新公司通过转向云,将数据带到其蓬勃发展的每个业务部门(从市场技术和市场服务,到为其上市公司提供支持的信息服务和专业 SaaS 产品)延续了这一传统。纳斯达克在 21 世纪初就开始了云转型,而彼时,大多数组织尚未考虑向云迁移。随着业务的变化,纳斯达克不得不重新思考其一些基础流程,转向 DevOps 运营模式,以提供原创解决方案,例如纳斯达克云数据服务,该服
6、务通过一套 API 为客户提供实时交易数据。这些变化还需要一项重大的文化举措-从培训员工和更新业务流程到寻求 Splunk 等战略合作伙伴的帮助。纳斯达克看好云原生未来的创新“通过构建基于云和 SaaS 的产品,我们可以利用现代云基础设施中的所有创新和投资,同时几乎可以立即了解我们产品的使用情况。”纳斯达克执行副总裁兼首席技术和信息官 Brad Peterson 说。交付卓越的客户体验是纳斯达克的基础。然而,并不是所有的客户都在他们的云之旅中处于领先地位,这在必须提供跨内部和云环境的产品和服务时增加了复杂性。“客户正以不同的速度经历他们的云之旅,因此具备在混合世界中生存的能力至关重要。”Pet
7、erson 说。“这时就需要 Splunk 了。无论是本地环境、混合环境还是云环境,Splunk 平台都可以支持各种类型的基础设施、数据类型和数据结构,以使不同的数据可用、可查询和可操作。”凭借这些见解,纳斯达克的领导者继续制定产品战略,调整业务模式,并提供重新定义未来市场生态系统的尖端解决方案。通过安全转移到 基于开发运维和 SaaS 的运营模式,加快创新 速度 加快新产 品和服务的 上市时间更好地了解 客户如何使用纳斯达克的解决方案6面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk作为英国最大的杂货商和世界第三大零售商,Tesco 正在蓬勃发展,其数据也是如此。这家零售巨头每
8、周进行 4200 万笔交易,每天通过其网站和遍布英国和欧洲的数千家商店产生 33TB 的数据。由于有 100000 多个终端向 Splunk 报告,Tesco 依靠该平台来了解其整个混合环境,帮助团队主动解决问题,并确保客户享受卓越的体验。当新冠肺炎颠覆了世界,Tesco 几乎在一夜之间被推入了一个新的现实。随着必需品需求激增,英国公民比以往任何时候都更依赖 Tesco。团队也没有辜负消费者的期望。在短短五周内,Tesco 的网上投递量翻了一番,达到每周 150 万份,这也意味着要额外雇用 49600 名临时员工来管理供应、送货和保持业务照常运营。这是短时间内的巨大变化,Splunk 已经在整
9、个组织中扎根,帮助 Tesco 以创纪录的速度适应变化。“我们的网站需要满足新的需求。我们必须有新的仓库来存放产品。我们必须使用实时货车调度系统来监控所有交付。”Tesco 首席技术项目经理 Josep M.Olive 说。“为此,整个运营团队依赖 Splunk 仪表板来监控从网站性能到最终交付给客户的每一个细节。”然后是 2020 年的圣诞节。在 12 月份的在线投递时段即将发布的当天,超过 2 万人登录了 Tesco 的在线等候室来争抢投递时段。在 Splunk 的帮助下,Tesco 可以监控从基础设施运行状况到关键业务交易再到虚拟等候室的一切。“我们的系统承受了前所未有的压力。”Oliv
10、e 说。“对于满足我们客户的需求而言,让 Splunk 提供对这些系统的可见性至关重要。目前,Tesco 正在重新构建其架构,但它还没有完成转型。作为英国最古老的网站之一,Tesco 正在通过用微服务取代传统系统来提高灵活性,从而为客户增加网站功能。“Splunk 对我们的转型至关重要。”Olive 说。“该平台让我们能够了解所有这些即将投入生产的新 API,并能够灵活地管理由于日志记录的激增而增加的三倍数据。”随着它从疫情时代过渡到一个比以往任何时候都更加数字化的世界,Tesco 将依靠 Splunk 的见解来继续推动弹性和巧妙适应能力。Tesco 在全球危机中依然可靠 Splunk 正在帮
11、助我们在正确的时间将正确的数据提供给正确的人。这是我们现在和未来成功的关键。Chirag Shah,Tesco 集团监控部技术总监“在圣诞节期间管理了 700 万份订单仅在五周内,网上投递量就翻了一番当网站订单增加两倍时,确保系统正常运行7面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk十年前,披萨公司还没有开始对数字化转型进行投入除了达美乐。这家全球披萨连锁店将自己重新定位为“碰巧卖披萨的电子商务公司”,是数字渠道、云计算和新兴技术的早期采用者,这些战略决策帮助推动达美乐成为全球销售的领导者。随着时间的推移,达美乐采用深思熟虑的步伐进行云迁移,将其所有核心系统(包括数字订购系统
12、、企业资源规划(ERP)、后台运营和供应链系统)都迁移到了云上。这一转变使这家披萨巨头在加速创新的同时,提高了运营效率,降低了成本。达美乐崛起的一个关键因素是重新设想订购和交付流程,以无缝的全方位营销渠道体验满足客户对便利的渴望。达美乐现在有 16 个不同的数字订购渠道-从智能电视和手表到手机应用程序、社交媒体以及 Amazon Echo 和 Google Home 设备,这些渠道总共创造了美国 65%的销售额。然而,达美乐已经确保,对客户而言的简单并不意味着让管理技术的人员感觉极其复杂,即使在超级碗周日这样的销售高峰期,达美乐通常在几个小时内销售近 200 万份披萨。达美乐向云的迁移使公司在
13、高峰负载期间以有效的成本获得了高可用性和可访问性。借助 Splunk 平台,达美乐可以轻松了解其整个混合环境-从物联网和边缘设备到分布式应用。这种可见性使数字基础设施、电子商务、营销和店内体验等各种团队能够获得实时见解,从而改进决策并推动创新。达美乐提供令人满意的全方位营销渠道体验 如果没有 Splunk 平台,我们就无法对各个门店、电子商务和所有基础设施等环境进行监控。”达美乐运营智能架构师 Mike Cox“跨 16 个数字订购渠道、17000 家商店等的 可靠性新功能和服务的快速创新在订购高峰期,系统性能一 目了然,确保 平稳运行 8面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Sp
14、lunk在一级方程式赛车的高难度世界中,一毫秒就能改变一切。由于误差如此之小,团队必须利用见解来推动战略性的瞬间决策。迈凯轮对做出明智的决定并不陌生。这家成立于 1963 年的赛车领导者拥有一长串的胜利,20 次世界锦标赛和 182 次大奖赛,以及三次印第 500 和勒芒 24 小时耐力赛冠军。这种程度的成功揭示了对创新和高性能的强烈渴望,这些原则帮助迈凯轮在竞争中领先一步。“参与一级方程式赛车就如同逆水行舟,不进则退,因为车队的发展实在是太快了。”迈凯轮车队的首席执行官 Zak Brown 说。“这些都是最终累积起来的百分之一秒,所以我们赛车上的一切都是由数据驱动的。”跟上这样的发展速度绝非
15、易事。迈凯轮 F1 赛车上大约有 18000 个零件每六周更换一次,这意味着到赛季结束时,大约 80%的赛车都会有所不同。最重要的是,迈凯轮必须实时制定比赛策略,从汽车的近 300 个传感器传输数据,同时调整从天气变化到轮胎状况的一切。一个简单的计算失误或网络中断就可能导致与领奖台失之交臂,或者根本没有积分。跨内部、云和边缘环境管理如此巨大的数据量带来了高度的复杂性,尤其是当团队需要在一毫秒内获得见解时。如果服务器或数据库不能立即使用,车队就无法参加比赛。由于面临如此多的风险,迈凯轮车队依赖 Splunk 平台在其整个环境中实现更高的可靠性和一致性。Brown 说:“Splunk 对我们在赛道
16、和赛道外的表现都至关重要。你需要两者兼得,因为如果我们在赛道外没有竞争力,我们在赛道上也不会有竞争力。”迈凯轮车队加速决策改善关键基础设施的运营、可靠性和一致性每秒传输和分析 100kHz 的数据,用于实时决策通过数据驱动的见解加速赛车开发 Splunk 对我们的数字化转型至关重要。如果 Splunk 不帮助我们加快速度,我们就无法接收和理解所有这些数据。Zak Brown,迈凯轮车队首席执行官“9面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk作为世界领先的寻找和管理高质量家庭护理的平台,C 将经过审查的护理人员与那些寻找儿童、老人、宠物等护理的人联系起来。20 多个国家和地区
17、的数百万家庭和护理人员依赖 C,因此该平台必须全天候可用且可扩展,以满足需求。在 2020 年初 IAC 收购 C 后,该组织的当务之急是实现 C 基础设施的现代化和集中化,以提高可靠性和弹性。然而,C 的架构,包括 13 年来从大量收购中继承的不同系统,本身就是一个复杂的难题。为了成功地了解这些庞大的组织并将其重新平台化为微服务,C 需要一个单一的平台来提供对其迷宫般环境的可见性,有效地查明问题,并提供足够的灵活性来自信地进行实验。这就是他们寻求 Splunk 帮助的原因。将 Splunk 解决方案作为其运营的核心,帮助 C 利用数据实现了更好的结果,从通过更快的页面加载时间和更好的用户流来
18、改善客户体验,到确保在关键时刻按时发布功能,例如公司的返校推广。“我们的日程异常紧张,搭建全新的建构,还要面对许多第一次。”C 首席架构师 Sean Schade 说。“我认为,如果没有 Splunk,我们便无法发布我们的功能,因为我们无法看到产品是否正常工作,也无法解决任何不可预见的问题。”虽然 C 已经处理了新冠肺炎疫情期间增加的需求,但该平台仍在继续快速增长。除了完成集中化之外,该组织的目标是将发布频率提高十倍。为了实现这一目标,开发运维团队将使用 Splunk 的可扩展平台来扩展用例,在问题发生时发现问题,并随着时间的推移跟踪发布事件。Schade 说:“Splunk 已经帮助我们实现
19、并快速跟踪了我们的架构的许多目标,否则我们无法完成这些目标,我们期待着下一步的发展。”C 提供现代数字体验 如果我们盲目飞行,成本将是一个无底洞。Splunk 为我们的微服务提供了所需的可见性,并允许我们在一个位置查看所有内容并进行关联,这是非常宝贵的。Sean Schade,C 首席架构师“提高按时发布功能的能力,更加频繁和自信解决事故的平均时间从一小时缩短到不到 10 分钟深入了解 复杂的集中化基础设施10面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|SplunkArlo 帮助人们保护和联系他们最爱的人和地方,让超过 340 万个家庭高枕无忧。每天,Arlo 有 1300 多万个物联网
20、设备(从无线安全摄像头到视频门铃再到高级婴儿监视器)将大约 1.08 亿个视频传输到该公司的云环境。作为一个建立在信任基础上的品牌,Arlo 必须确保这些设备 100%正常运行,同时优先考虑主动安全性以保护客户的隐私。随着视频数量的增加、复杂性的提高和云环境的不断扩展,这项工作变得更加困难。虽然这种海量数据可能会让许多组织不堪重负,但 Arlo 团队充分利用了这一点。为了向客户提供更好的服务,Arlo 使用 Splunk 平台来了解其整个生态系统(从硬件到云)之间复杂的相互作用。由于所有数据都集中在一个位置,Arlo 可以更好地了解其环境,帮助领导者更好地管理系统、主动减轻威胁并加快上市时间。
21、“我们之前缺乏可见性,这阻碍了我们快速前进。”Arlo 云平台工程副总裁 Jishnu Kinwar 表示。“Splunk 使我们能够实时查看我们的云运营、安全、开发运维以及 QA 团队正在发生的事情,因此我们可以立即根据我们的数据采取行动并预防问题。”凭借这些知识,Arlo 团队正在为客户提供更可靠的产品、更高的安全性和更好的体验。“对我们来说,最重要的是,当我们将产品交付到消费者手中时,我们承诺全天候高性能和全球云网络来支持该硬件。”Arlo 产品高级副总裁兼首席信息官 Tejas Shah 表示。“多亏了 Splunk,我们能够密切关注我们不断扩展的环境,以确保我们兑现对客户的承诺。”A
22、rlo 确保客户安心 Splunk 支持我们的团队更快地开发产品和功能,同时让我们有信心更快地发布。”Jishnu Kinwar,Arlo 云平台工程副总裁“加快新产品和新功能的上市时间通过更快的修复和更可靠的产品提供更好的客户体验通过实时监控提高系统和客户数据的 安全性11面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk美国人口普查局有一个惊人的复杂使命:作为美国领先的人口和经济高质量数据的提供者。每 10 年,人口普查局都会开始提供完整而准确的美国人口和住房统计。这意味着在正确的地方对每个人进行一次统计,为联邦政府提供数据来制定公共政策,分配超过 6750 亿美元的资金,并为
23、未来十年重新绘制政治地图。这不是一个新任务,人口普查局从 1790 年就开始统计美国人口。但是,随着这些年来美国的期望和偏好变得越来越数字化,人口普查局不得不进行转型,以更好地履行其使命。提示 2020 年人口普查,该国首次十年一次的数字人口普查。这一里程碑使该机构能够利用数字化的好处,同时扩大对偏远地区(参与历史上统计不足的社区)的访问,并以现代、更方便的方式与民众联系。而且,当疫情来袭时,这种数字选择是人口普查局成功的基石,让该组织在危机时刻更加敏捷和有弹性。利用数字化和云技术的优势,人口普查局提高了其业务效率,包括使用卫星数据减少人工上门统计的工作,并利用自动化招聘、雇用和支付其 600
24、0 名上门统计的普查员。支持这一全国性努力所需的技术基础设施非常庞大。人口普查局在全国有 35 个业务机构和 52 个系统,包括云中的服务器、地区办公室、密苏里州的数据中心和无数的现场设备。为了支持其广泛的运营,人口普查局依靠 Splunk 来监控和优化其复杂的混合环境,将几十个不同的系统和数据源统一到一个平台上。通过提供一种更简单的方式来访问、保护和分析组织的数据,Splunk 允许整个组织的团队利用这些见解做出更明智的决策和获得更好的结果,从而塑造美国的未来。美国人口普查局对美国历史上最大的平民人口进行数字化统计推动了 2020 年首次数字人口普查的成功确保由52 个系统和 35 个运营机
25、构组成的复杂基础设施的完整性提高运营效率,同时帮助领导者做出更明智的决策 为了让我们能够自动监控每个组件,无论是网络、数据库还是中间件,我们必须依靠 Splunk。Splunk 平台让我们能够全面了解我们的运营情况。Atri Kalluri,美国人口普查局十年期人口普查响应安全和数据完整性高级人口普查局“12面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk作为航空航天、国防和能源领域的世界领导者,Meggitt 深知创新的价值。70 多年来,这家工程公司一直致力于为全球客户制造高性能工业组件。为了应对未来的挑战,Meggitt 团队希望采用云和工业 4.0,这是工业革命的一个新阶
26、段,专注于物联网、云、高级分析和机器学习,以提高效率和决策。作为一家为国防、航空航天和其他领域的一系列客户处理敏感数据的组织,Meggitt 还需要在其云转型的每一步都确保最高的安全性。在 Splunk 的帮助下,Meggitt 加强了其安全态势,同时提高了公司满足不断增长的需求的能力。由于云提供了更大的灵活性,Meggitt 团队通过轻松扩展 IT 资源来适应客户订单或生产量的增加,从而保持运营顺利进行。随着团队的创新,Splunk 平台通过即时了解网络基础设施和员工工作站的状态来增强安全性。“软件即服务现在是我们整个公司的主要模式之一。”Meggitt 的检测和响应团队经理 James S
27、teel 说。“Splunk 平台揭示了我们的安全性在哪些方面有改进的潜力,并且在出现问题时,帮助我们找出问题所在,以便我们能够防止问题再次发生。”当疫情来袭时,该公司面临的困境是,如果它不能遵守员工工作站敏感数据安全的严格规定,则必须关闭站点或暂停运营。但有了 Splunk 平台,Meggitt 很快转向了远程工作。仅在一天之内,IT 团队就创建了 Splunk 仪表板,让企业领导相信网络和工作站足够安全,员工可以在家工作。如果没有 Splunk,该团队估计需要几周或几个月的时间才能确定哪些系统可以安全地离开大楼。Splunk 的可扩展数据平台已经证明了其在安全性和可扩展性方面的实用性,现已
28、在整个组织中广泛使用,从提高关键制造场所的运营效率,到帮助推动增长以保持竞争优势。Meggitt 为其云计算之旅保驾护航 转向远程工作的能力是我们的一个转折点。企业现在了解了数据在实现运营灵活性方面的力量。Kashaf Rashid,Meggitt 全球安全运营和信息总监“仅在 1 天之内便 安全地转向远程工作在迁移到云并扩展全球业务的同时增强安全性工作人员工作站的安全保障增加 100%13面向未来:8 个行业领导者推动云领域的创新和弹性|Splunk以今天的成功铸就明日的辉煌正如这些组织所展示的那样,向云的转变不仅仅是一项技术战略。它还是一种业务战略,可以提高灵活性,并为组织的持续成功做好准
29、备,即使遇到意想不到的情况也能从容应对。通过合适的数据平台来支持您的云战略,您将帮助团队克服混合和多云环境带来的复杂性,让您的组织能够实现云的承诺。无论您是在构建云原生应用程序,还是处于迁移的初始阶段,Splunk 都会在您的云之旅中与您相遇,帮助您实现创新、增强安全性并提高弹性。Splunk、Splunk 和 Turn Data Into Doing 是 Splunk Inc.在美国和其他国家/地区的商标和注册商标。所有其他品牌名称、产品名称或商标均属于其各自所有者。2022 Splunk Inc.保留所有权利。了解 Splunk 如何帮助您加速云驱动的转型,打造更经得起未来考验的组织。22-22880-Splunk-Future-Proofing-EB-106了解更多