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1、A T DI N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊在2022年,我们看到全球经济出现强劲复苏,逐步摆脱新冠疫情带来的初期影响,发达经济体(即均收、业化程度显著的国家)的GDP(国内产总值)增了5.2%,与 2020年出现的收缩4.5%形成了鲜明对。1不过,由于全球针对疫情的应对措施不断演变,2022年对各组织来说依然充满挑战。其中个主要因素是消费者和企业临的通货膨胀。国际货币基组织(IMF)的全球数据显,从2021年到2022年,发达经济体的通货膨胀率增了倍以上,从3.1%上升7.3%。2ATD2023业状况报告统计了基于454家组织报告的数据,这些组织来泛的业。在参与调研的组织中
2、,有23%是员数少于100的型组织。拥有100到2,499名员的中型组织占据半数以上例(58%),其余19%来员数超过2,500的型组织。效率与出A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊2023业状况报告:才发展业基准和趋势书图 1 每位员的平均直接出相去年有所下降(美元)1国际货币基组织(IMF),“世界经济展望(2023年4)”,2023年4,imf.org/external/datamapper/datasets/WEO。2国际货币基组织(IMF),“世界经济展望(2022年4)”,2022年4,imf.org/external/datamapper/datase
3、ts/WEO。2022年,所有参与调研组织的每位员平均直接学习出为1,220美元(图1),2021年的1,280美元下降了4.7%。图 2型组织每名员的直接出较低每个员的出因组织规模异,如图2所。型组织报告的均出为1,814美元。中型组织的平均每名员出为1,121美元,型组织的这数据仅为809美元。型组织每名员的出较少,这是因为开发和传播学习课程的成本分可以分摊到更多上。A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊所使的学习时数也因公司规模的不同存在很差异。2022年,型公司平均每位员在学习上投40.6时,乎是综合平均学时(20.7时)的两倍。中型组织投的学时最少,平均每位
4、员仅14时。图 3型组织的每位员平均学时最图 420%的受访者表有半以上的直接学习出于外包活动A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊在2023业状况报告中,ATD Research 要求受访者指出他们的学习供应商出和学费报销在直接学习总出中所占的例,不是报告具体的数字。超过三分之的受访者(35%)表,他们有10%24.9%的学习总预算于学习供应商出,20%的受访者少将半的总学习预算于这项出。仅有6%的受访者没有采任何学习供应商服务或外包活动(图4)。学习供应商出包括顾问和服务、外部内容开发和许可证,以及由外部提供商持的研讨会和培训项。学费报销成本包括等学校课程以及继续
5、职业教育或认证产的费。81%的组织提供了学费报销(图5),其中多数受访者表他们于这个项的学习出占不到25%。与型组织相,型组织更可能提供学费报销。图 581%的受访者所在的组织提供了学费报销2022年,各组织所学时的平均成本为115美元,略于2021年的103美元(图6)。这与2017年2020年间的趋势形成了鲜明对,该时期每学时的平均成本直保持在75-79美元的平。这种增可能是因为每名员使的平均学时减少所致。图 6平均每学时成本持续上升(美元)A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊因规模经济效应,相型和中型组织,型组织的每学时成本更低(图7)。员少于100的组织每学
6、时成本为140美元,拥有2500名员或更多的组织每学时成本仅为76美元。图 7型组织的平均每学时成本最内容分布今年,ATD Research询问了受访者是否针对12个关键领域提供部分学习内容、部分内容或者没有提供内容(图8)。96%的受访者表,他们最常提供的是“新员职培训”;41%的受访者称他们针对这些领域提供了部分学习内容。95%的组织提供了“强制和合规培训”,其中42%的组织主要提供了这的学习内容。强制性和合规性培训的例包括职业安全和健康培训、性骚扰培训、络意识和隐私培训。它还包括业的特定合规性培训;例如,在美国,联邦存款保险公司(FDIC)要求银定期提供关于为准则或道德政策的培训。?员?
7、职强制和合规际交往技?序和业务惯?理和监督信息技术和?统客户服务产品知识职业?定或业?定层?理员发展销售基本或基础技?我们提供的部分学习内容都集中在这个领域我们提供了这个领域的部分学习内容我们没有提供这个领域的学习内容A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊关键发现“际技能”是另个范围泛的内容领域,89%的组织提供了这的培训。它包括与他沟通及合作相关的技能,如团队合作与共情。排在际技能之后是“流程、程序和业务惯例”的内容,随后是“管理和监督”内容,89%的组织提供了这两种培训。管理和监督内容包括与管理个、团队相关的材料,如辅导和管理员绩效。图 8新员职培训、强制及合规培
8、训是最主要的培训领域表 1讲师主持的现场课堂是最常的培训授课式以下授课式约占多少百分的学时?异步电学习混合学习综合学习讲师主持的传统现场课堂讲师主持的在线课堂A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊ATD Research 要求受访者指出其通过特定法授课的学时百分。由讲师主持的传统现场课堂培训是最受欢迎的法,有89%的受访者采了这授课式,其次是由讲师主持的在线课堂培训(讲师和学员在约定时间内在线会),其采率为86%。采率最低的是混合式学习,即同步和异步学习相结合的法,占为72%。授课法许多组织将技术性具纳其学习服务中。约半的组织使播客和视频或模拟和场景式学习法(图9)。
9、另有22%的组织前使AI应程序来学习,26%组织计划在接下来的年内实施这类学习法。与型组织相,型组织更有可能使模拟和场景式学习法,以及利游戏和游戏化进学习。图 950%的受访者在培训中使了播客和视频播客和视频模拟和场景式学习微学习嵌学习体验的 AI 应程序游戏和游戏化沉浸技术(报告最近在使这种学习式的百分。)本报告描述的正式学习时间只涉及在职学习活动之外的独学习活动。ATD意识到这些正式学习时间并不能反映在作中发的宝贵成体验,因此在2023业状况报告中纳了在职学习的概况。在职学习是指任何并独展开,并且与作活动交织在起的学习。ATD 还要求受访者评估其组织在2022年提供的在职学习类型。ATD
10、Research 询问了受访者所在组织对五种特定类型的在职学习的使程度:教练辅导包括主动倾听、提出指性和提性问题,并提供有针对性的和可的反馈。作习是指为员提供观察或模仿他作的机会。导师制通常是指位初级员与位资深员建的种合作关系,的是为初级员成、学习和职业发展提供帮助。轮岗培训计划让员有机会在公司内各个部作,或从事不同的岗位。拓展任务是指超出员当前技能平,作为成具使的作任务。乎所有(96%)受访者均表,他们的组织采了在职教练辅导式,有59%经常使这种式(图10)。有91%的组织采了导师制,86%受访者有时候或经常使作习式。拓展任务和轮岗培训计划是较不常的类型,经常使这两种法的组织占为26%。图
11、10在职辅导是最常的学习活动在职教练辅导导师制作习延伸任务轮岗培训课程A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊在职学习经常使偶尔使 不使A T D I N S I G H T2 0 2 4 年 1 刊2022年,每位员直接学习出1,220美元,相较2021年的1,280美元和2020年的1,267美元,该数值出现了下降。使这数据作为基准时,ATD 提出如下建议:请注意,本报告中的数据均为平均数,每年参加调研的组织都会发变化。请勿盲从本报告中的数字。相反,应该观察期趋势,并将报告中的信息作为基准来较你的数据和趋势。请尽量按组织规模和业类型来使数据,以便更准确地反映你所在组
12、织的情况。本报告呈现的是2022年的数据。2024年,ATD Research 将收集各组织在2023年的学习出相关数据。国际货币基组织预计,2023年的经济增将持续减速(所有国家的增幅为2.8%,发达经济体为1.3%),并提醒各国注意未来仍将临诸多挑战。3不过,ATD 的研究表明,2023业状况报告中提到的些发展现象仍将持续存在,应特别重视技术在学习活动中的应。受访者对其组织内的学习活动的未来持乐观态度,并预计在不久的将来,其学习时将会增加。3国际货币基组织(IMF),“世界经济展望(2023 年 7)”,2023 年 7,imf.org/en/Publications/WEO/Issues/2023/07/10/world-economic-outlook-update-july-2023。结论与展望更多才发展业资讯敬请关注ATD微信公众号?我们上海办公室:上海市静安区延安中路 1228 号静安嘉中办公楼 3 座 22 层 W10 号电话:021-3106 3490 邮编:200040北京办公室:北京市东城区北三环东路 36 号 1 号楼环球贸易中 A 座 3 层电话:010-5693 7330 邮编:100013ATD 中国官:统问询邮箱:chinatd.org