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1、1以“阳光、高效、智慧”的后勤服务保障助力学校高水平发展过去一年,我们最突出的进步就是 服务意识,入脑入心过去一年,我们最显著的成绩就是 应急保障,高效有力过去一年,我们最执着的追求就是 后名实先,勤必有为过去一年,我们最积极的变化就是 迎难而上,主动作为过去一年,我们最扎实的举措就是 党建引领,改进作风 引用“后勤人的2022年”03 01四十载成大新征程 建高水平城市大学 02抓住大运建设机遇 提升后勤保障水平04打造一流后勤服务 促进学校事业发展探索1+N社会化后勤 提升后勤服务能力四十载成大新征程 建高水平城市大学 1978改革开放元年成立成都大学1.1 传承历史传统,主动服务城市需求
2、起步发展曲折发展合作发展内涵发展十陵校区新校门(2015)停办本科,改为职业大学(1983)迁校十陵(2002)恢复本科(2003)与新西兰怀卡托理工学院联合培养研究生(2009)与西华大学联合培养研究生(2010)获得硕士学位授予权(2013)以成都大学名义招收研究生(2014)建立博士后创新实践基地(2016)博士点授权建设立项单位(2017)更名成都大学(2018)四川省和成都市共建的本科院校,国家中心城市成都重点建设的综合性大学第31届世界大学生夏季运动会运动员村所在高校拥有百年历史的三级甲等综合附属医院,国家级抗生素研发基地的四川抗菌素工业研究所毗邻3万余亩青龙湖湿地公园,环境优美,
3、地铁4号线设成都大学站,交通便利20余万平米大运村项目以及18万平米中国-东盟艺术学院新园区已经竣工1.2 办学资源丰富,区位条件优势明显“当前中国处于近代以来最好的发展时期,世界处于百年未有之大变局,两者同步交织、相互激荡”。我们的梦想 大学依城市而兴,城市因大学而盛 中国梦城市梦大学梦 三个层面,以民族复兴、大城崛起和 迈向一流的主线 成都大学是成都的名片,以大学之治成效展示成都之治形象特色鲜明、国内一流的应用型城市大学办学定位特色鲜明、国内一流的应用型城市大学办学体制省市共建 以市为主服务面向扎根成都,立足四川服务全国,面向世界成大精神求真务实 自强不息成大校风雅成大德 恒成大器成大校训
4、自爱、自修、自尊、自强n 专任教师:专任教师:14001400余人余人n 全日制在校生约全日制在校生约2.72.7万万人人n 研究生:研究生:20002000余人余人n 本科生:本科生:2300023000人人n 中外合作:中外合作:10001000人人n 留学生:留学生:500500余人余人师生学科专业n 学科门类:学科门类:1010个个n 本科专业:本科专业:6262个个n 硕士学位授权一级学科硕士学位授权一级学科(类别):(类别):9 9个个n 二级学科(领域):二级学科(领域):2424个个n 建有博士后创新实践基地建有博士后创新实践基地特聘院士1特聘长江学者5特聘国家千人专家2特聘中
5、科院百人计划专家1国家杰出青年科学基金获得者3国务院政府特殊津贴专家16四川省学术和技术带头人及后备人选35四川省有突出贡献的优秀专家9四川省教学名师3四川省“千人计划”专家8正高级职称200余副高职称500余博士学历700余 2022年拥抱机会,追赶发展综合排名2001820192020软科中国大学排名658589445450362266校友会网版全国高校排名5805277武书连版全国高校排名492437409415418385大学排名可以参考,但不要在乎n 中国大学创业竞争力排行榜93位n Unirank2019国内高校排名225位,世界高校16
6、07位n 2020年自然指数位列全球903位,全国高校169位 陈宝生2019中国大学创新创业百强拥抱机会,追赶发展拥抱机会,未来可期5000特色鲜明、国内一流的应用型城市大学40000100抓住大运建设机遇 提升后勤保障水平2.1 靓丽校园环境国际大体联官员一行莅临学校考察就餐环境考察住宿环境考察 2.1 靓丽校园环境校园环境考察2.1 靓丽校园环境2.1 获国际大体联官员好评2021年世界大学生运动会运动员村落户成都大学!国际大体联官员用“榜样”一词高度称赞成都大学大运村工作基础。医疗中心医疗中心生活服务中心生活服务中心运动员公寓运动员公寓体育馆体育馆提升办学条件 打造新校园 新增建筑面积
7、40万m2国际学术交流中心国际学术交流中心学生食堂学生食堂提升办学条件 打造美丽校园提升办学条件 打造美丽校园春华秋实 夏绿冬香新增绿化面积18万m2春华秋实 夏绿冬香春华秋实 夏绿冬香春华秋实 夏绿冬香春华秋实 夏绿冬香完善园林附属设施 打造美丽校园完善园林附属设施 打造美丽校园完善园林附属设施 打造美丽校园完善园林附属设施 打造美丽校园园林椅、凳园林小品人物雕塑园林小品29“点亮校园”泛光工程、1-10教学楼防水等二十余个重点工程,靓丽校园景观系列改造工程,扮靓校园系列改造 扮靓校园学校会议室系列改造 扮靓校园建筑外观系列改造 扮靓校园室内运动空间系列改造 扮靓校园学生生活区校园环境综合治
8、理巩固“绿色校园”创建成果2.2 大运村建设 一体化厨余垃圾处置装置 2.2 大运村建设 地埋式垃圾收集站2.3“校村转换”有序进行校转村工作专班(5.18)学生行李搬运(5.19-5.22)公寓墙面粉刷餐厅交付宿舍家具拆装排水官网病害治理花卉、灌木更换公寓查验能源管网压力测试需在21天完成了学生宿舍共xxxx间宿舍xxxxx个旧床位的拆除、搬运,同时完成xxxxx个运动员床位的安装。高质量完成运动员1、2号餐厅改造和配套设施建设,同步保障师生就餐需求,并于5.19开始交付工作。打造一流后勤服务 促进学校事业发展 在成都大学提质背景下,后勤服务工作出现根本性变化。师生对后勤工作要求更高,需求内
9、容日益多元化。后勤向师生提供服务过程中重视后勤服务效能、提高师生满意度。注重倾听师生需求,定期召开师生座谈会,通过发挥师生监督作用,提高后勤服务效率,及时研判师生需要,提供内容丰富,服务高效的现代后勤服务,凝聚独特的成大后勤文化。结合后勤服务实际,构建“超前服务”的服务标准、流程,导入认证机制,提升后勤服务专业水平,全新校园环境对后勤管理提出新的更高要求,后勤通过良好创新精神和服务意识,塑造服务品牌,引入外部企业参与后勤服务,积极创新学校后勤服务模式,发挥智能技术优势,为成大师生提供精品、优质服务,推动后勤管理向专业化、社会化服务方向发展,通过后勤服务职能优化,助力成大特色鲜明、国内一流的应用
10、型城市大学的建设!打造优质校园后勤服务 凝聚独特的成大后勤文化。顺势而为,乘势而上:推行以微改进为主题的后勤推行以微改进为主题的后勤 创新服务和创新服务和幸福师生工程的民生服务工程幸福师生工程的民生服务工程专业于能力专注于创新专心于美好美好成大资源整合资源整合技术赋能技术赋能数据挖掘数据挖掘供给侧改革供给侧改革国内大循环国内大循环国内国际双国内国际双循环循环教师教师学生学生员工员工成大的跨越式高速发展,成大的跨越式高速发展,需要成大后勤的现实回应。需要成大后勤的现实回应。践行新发展理念,是学校践行新发展理念,是学校发展的后勤答卷。发展的后勤答卷。3.1 基本情况含正式在编员工72人、外聘员工4
11、36人设职能科室12个综合科、财务科、招标管理科、工程项目管理科、物资管理科、教室管理科、公共卫生科、一卡通中心、餐饮中心、维修中心、文印中心6人2.2 餐饮服务多维化管理人员到川内外高校交流学习内引:外培内引外培:夯实业务能力此外,数十余家优质餐饮档口、实行厨师在岗培训引进优秀大厨校内举办厨师技能大赛礼仪培训2.2 餐饮服务多维化开展订单式培训,提升服务能力消防安全培训:练为战,战为胜2.2 餐饮服务多维化2.2 餐饮服务多维化丰富美食种类,完善服务业态“味在成大”高校知名餐饮品牌打造,着力打造食堂“一堂一品”活动食堂夜间延时服务上锦荟美食广场二食堂美食城2.2 餐饮服务多维化重视食品安全食
12、品安全自查小组食品安全记录台账2.3 信息服务智能化 关注用户数约24000人,推送后勤精品推文,单篇上万阅读量 细化“成都大学后勤服务订阅号”功能,除推送后勤精品推文外,对菜单分栏,信息分类,接入智慧后勤、后勤微新闻、后勤服务联系方式、教工餐厅菜单、后勤处官网、建议与意见,便于师生查看后勤信息。善用新媒体48覆盖一卡通电费、餐费、水费的充值智慧后勤优化网上报修功能新增投诉建议、失物招领等功能2.3 信息服务智能化活用智慧后勤投入研发投入研发 200万元万元关注量达关注量达3万余人万余人互联网互联网+24小时服务目标小时服务目标“智慧后勤”让数据多跑路,让师生少跑路让数据多跑路,让师生少跑路2
13、.3 信息服务智能化用户评价及后台数据统计用户评价及后台数据统计2.3 信息服务智能化网上失物招领平台网上失物招领平台2.3 信息服务智能化智慧后勤建设2项目顺利完成增加了微信电费充值、每周菜单、实时就餐人数查询、用户意见反馈等功能校车定位实时就餐人数查询每日菜单问卷调查意见反馈微信电费充值2.3 信息服务智能化迎新系统:据统计,新生报到平均用时不超过10秒“一站式”服务模式 手续简化、提升效率2.3 信息服务智能化学校积极探索物业社会化目前已将50余万平方米的建筑通过招标引进亚新亚物业公司、嘉威、成都众和为物业集团有限公司进行物业管理2.4 物业服务全面化高品质物业服务55引进统一会务服务,
14、提高学校会务服务能力2.4 物业服务全面化2.4 物业服务全面化地面防滑处理雨伞架安置考研自习室存书柜免费口罩领取处2.4 物业服务全面化全方位开放后勤空间全方位开放后勤空间打造考研教室 开放餐厅空闲时间做自习室或讨论室满足二万人次学生自习、讨论,考研需要2.5 育人功能多样化场所育人开放食堂就餐区域,划分学习区、休闲区、娱乐区2.5 育人功能多样化场所育人以学生为主体:主动服务、微笑服务、人性化、亲情化服务,全力营造一个“安全稳定、清洁文明、和谐奋进”的橙子之家。阅览室大厅讨论室学习室健身房阅览室2.5 育人功能多样化环境育人一站式服务,简化办事程序2.5 育人功能多样化环境育人文化育人2.
15、5 育人功能多样化营造文化氛围,增强学生的文化素质。2.5 育人功能多样化传统节日节气育人提升学生对食物的认知、了解传统饮食文化,丰富其人文素养。包粽子包春分馍馍制作月饼64整合后勤力量组建劳动教育课程工作团队,增开“川菜烹饪”“花卉栽植与花境营造”等劳动教育选修课,推进育人课程建设。川菜烹饪小吃制作花卉栽植2.5 育人功能多样化课程育人活动育人2.5 育人功能多样化节能禁毒防艾2.5 育人功能多样化岗位育人让学生参与到后勤工作从从业者者的角度去认识后勤工作,培养劳动意识,认同和宣传后勤工作,学会感恩。为学生提供勤工助学岗位邀请学生参与到食堂大宗物资评标、考察等活动为新聘通讯员发放聘书管理育人
16、成立“伙管会”、“宿管会”等,让学生通过参与餐饮管理、宿舍管理工作学到宝贵的管理经验和工作经验。学生伙管会学生美食节西瓜节2.5 育人功能多样化小事情大情怀,细节产生美 考研餐开学第一餐 春节团年餐 扶贫餐教职工净菜系列餐 餐暖 心2.5 服务改进细微化以平凡小事持续推进后勤保障能力一直坚持开学第一餐,倡导感恩教育为毕业学生开发小龙虾套餐提升毕业生对母校的思念地面防滑处理雨伞架安置考研自习室存书柜免费口罩领取处2.5 服务改进细微化小事情大情怀,细节产生美 返校学生专用车毕业生留言墙小事情大情怀,细节产生美 教师返校早班专用车2.5 服务改进细微化7224小时“一号通”热线84616001,问
17、题不出后勤,师生满意度100%2.5 服务改进细微化成大1+N社会化后勤提升后勤服务能力积极吸收和借鉴服务精神,借助外部力量,通过发挥市场优势,吸引社会各方积极参与,实现高校后勤管理活动的根本性优化。积极尝试服务外包模式,将校内部分后勤业务以“外包”的方式交由资质好、信誉佳的社会企业完成,以“1”成都大学为主题,N个企业和“N”种模式参与的后勤模式,通过发挥学校后勤的监督作用,切实提升高校后勤管理工作效率。后勤部门形成开阔思维,与社会相关企业进行交流,确保高校后勤服务与管理水平持续提升。积极引入外部优秀企业,升级学校后勤服务层级,为现代高校治理环境下后勤工作探索社会化发展方向。通过引入市场化力
18、量,增强校园后勤服务活力。引导各类服务企业参与校内后勤服务市场竞争,通过激发后勤服务市场活力,为广大师生提供优质、个性和多元的后勤服务,创新高校后勤管理体系。成大后勤社会化1+N的探索3.1 成大后勤1+N的物业探索学校积极探索物业社会化目前已将15余万平方米的建筑通过招标引进亚新亚物业、成都众和为物业、绿城物业、嘉伟进行物业管理引入永和豆浆、成都妙厨餐饮、泸州云中悦、重庆巴渝春、金锦城等知名餐饮企业,引入老麻抄手、烤肉饭、麻辣香锅、F+牛肉粉、绵阳米粉、转转火锅等档口,引入“鸡本无敌”半成品3.2 成大后勤1+N的餐饮探索网红食堂和网红菜品打造,努力提升美誉度实现师生对美好生活向往成大后勤1
19、+N的餐饮探索引入新开普、正元智慧进行智慧后勤建设引入天府新能源的高低压线路维护引入长虹的空调租赁引入民盛机电的热水进寝室引入鑫金牛的高低压配电系统维护引入万华机电进行电梯维护引入卡铂斯公司运行校园交通车:3.3 成大后勤1+N的信息化建设探索 成大后勤积极参与大运建设、采购等多个环节,从中提升认识,拓宽视野。通过接触一流大运村服务商,学习先进管理经验,提高学校后勤管理水平。以开放的心态进一步推动后勤管理社会化,逐步形成社会化后勤与我校后勤体系双循环的相互促进的新发展格局。落实“质量后勤”“平安后勤”“文化后勤”“智慧后勤”“廉洁后勤”“开放后勤”六个建设,用每一个后勤人的努力拼搏,成就一个更加美好的成大!让后勤成为学校的名片!提升后勤工作满意度(共勉)拼字当头,在担当中写真章干字为先,在破难中出真招勤字在前,于辛劳中强实效享字在后,在满意中炼队伍 成都大学欢迎您!