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过去的一年迫使我们所有人在个人和职业上都适应了一种新的生活方式。在2020年,电通CMO的调查探讨了CMO如何应对流感大流行的影响,重要的是,他们如何帮助自己的企业驾驭未来。本报告从B2B CMOs的角度对调查数据提出了新的观点。该报告由电通(Merkle)的B2B专家编写,旨在确定B2B CMOs是如何应对这一流行病的,以及它们是如何准备驾驭未来的。它审查了908 B2B CMO的观点,涵盖12个国家和一系列广泛的业务规模和部门。在调查中,CMO被问及他们的企业是向消费者(B2C)还是向企业(纯B2B)销售,还是同时向消费者和企业(B2B+C)销售。本报告中的分析涵盖了所有为B2B组织工作的CMO(“纯B2B”和“B2B+C”=908名受访者)。我们还研究了纯B2B和B2B+CMOs之间的一些关键区别。电通CMO的调查确定了一批处于同事“前沿”的CMO引领潮流,确保他们的组织为未来尽可能做好准备。我们的分析表明,这种前沿群体在B2B组织中也非常普遍。在本报告中,我们将评估是什么让他们与众不同,看看他们采用了什么策略,并确定B2B CMO可以应用于其业务的经验教训。