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1、微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)中国老年学和老年医学学会老龄金融分会清华大学银色经济与健康财富发展指数课题组大家保险集团有限责任公司微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者前言中国正不可逆转地进入老龄化社会,人口老龄化将是今后较长一段时期我国基本国情。第七次全国人口普查数据显示,我国 60 岁及以上人口为 2.6 亿人,占比 18.7%。中国发展研究基金会发布的中国发展报告2020:中国人口老龄化的发展趋势和政策 预测, 至本世纪中叶,中国 60 岁及以上老年人口或近 5 亿,平均每三个人当中就有一个老年人。养老已经成为我国新时代发展道路上绕不开的重
2、大社会民生话题。严峻的养老形势下,中共中央、国务院于 2019 年印发国家积极应对人口老龄化中长期规划 , 将应对人口老龄化提升至国家战略高度,并提出要打造高质量的养老服务和产品供给体系。“十四五”规划亦明确提出,要“构建医养康养相结合的养老服务体系战略”,推动养老事业和养老产业协同发展。政界、学界、业界就养老服务供给展开热烈探讨或付诸实践之时,普通居民在养老服务需求端的声音则显得分散、沉寂。不过,这一“沉默的大多数”群体事实上普遍怀有养老焦虑,中年群体因少子化家庭结构而背负着沉重的家庭养老负担,老年群体在空巢老人、独居老人增多的情况下,忧虑于当前家庭养老照护模式已经不能满足自己的实际养老需求
3、。真实养老服务需求数据缺乏,不仅影响宏观养老政策制定的科学性、限制养老服务供给侧结构性改革进程,也不利于人民群众获得感、幸福感的提升。 在此背景下, 中国老年学和老年医学学会老龄金融分会、清华大学银色经济与健康财富发展指数课题组、大家保险集团有限责微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者任公司组成联合课题组,委托北京数字一百市场研究咨询有限公司开展“中国城市居民养老服务需求调查”,为我国养老政策制定、养老课题研究、养老产业发展提供数据支持。调查历时 7 个月,分定性调查和定量调查两部分。定性调查环节,组员走访了包括北京、 上海、 广州、 成都、 武汉在内的一线和新一线城市,开展总计 84 人次
4、、228 小时的 28 场座谈会或深度访谈,与人到中年的子女和有养老需求的老人面对面交流,深度挖掘他们对医疗护理、康复保健、文化娱乐、社交活动、生活照顾以及支付方式等方面的需求。定量调查环节,课题组针对定性调研收集到的需求信息进行大数据验证,向全国 19 个省份的 80 万名城市居民发放问卷,覆盖 30-85 岁的不同收入群体,全面深入了解我国城市居民真实生活状态和未来养老需求。本报告从需求端出发,针对城市居民家庭与健康现状、养老认知及养老规划情况、养老需求及养老机构选择倾向、养老保险认知及消费动因、“保险 + 城心养老”发展趋势等方面,描绘出我国城市养老服务需求画像。我们希望,本报告能为我国
5、养老服务市场改革和发展提供决策依据,为推进养老行业突破模式困局、探索保险与养老更好的融合方式提供全新视角,为中国长者过上有温度有品质的老年生活提供助力。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者01目 录目录一、研究背景 / 06(一)中国老龄化程度加深,养老焦虑日渐凸显 / 06(二)家庭结构发生重大变迁 / 07(三)多行业积极布局养老产业 / 07二、研究方法与设计 / 08(一)案头研究 / 08(二)定性研究 / 08(三)定量研究 / 091. 调研城市 / 092. 抽样设计 / 103. 样本回收 / 11三、家庭与健康现状 / 13(一)家庭结构和经济状况:421 家庭居多 /
6、 131. 人口特性 / 132. 家庭结构 / 153. 职业状况 / 15微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)024. 金融资产和房产水平 / 16(二)健康状况:40 岁成为健康拐点 / 171. 四成居民健康状态存在问题 / 172. 健康状况的影响因素 / 18(三)健康管理:方式多元化 / 201. 城市居民主要进行自律式健康管理 / 202.“80 后”最重视健康管理 / 21四、养老认知和养老规划 / 22(一)养老形势认知:未雨绸缪 / 221. 养老形势:超九成城市居民考虑过父母的养老问题 / 222. 关注年龄:平均年龄为 39.7
7、 岁 / 233. 关注群体:一线城市女性人群关注度高 / 234. 考虑养老问题场景:父母生病住院时 / 24(二)养老规划:兼顾自身和父母 / 251. 父母养老:超七成子女有规划且有实际行动 / 252. 自己养老:九成“80 后”已有自己的养老规划 / 253. 没有给自己或父母进行养老规划的原因:身体很好,还没到时候 / 264. 养老规划方式:做好养老财富储备 / 27(三)养老财富规划:积极应对老龄化 / 291. 养老消费预期:平均 100.6 万元 / 292. 自己养老支付意愿:平均月支出 8255 元 / 303. 为父母养老支付意愿:平均月支出 8341 元 / 314
8、. 养老费用来源:保险收益是养老费用的补充 / 315.养老费用来源差异: “70后/80后” 多靠理财保险, “50后/60后”微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者03目 录靠存款国债 / 326. 父母养老费用来源:以退休金和资产收益为主 / 33五、养老需求及养老机构选择 / 34(一)养老痛点:医疗护理是焦点 / 341. 养老困惑:突发疾病救治不及时 / 342. 老年人群生活照料:与配偶相互照顾为主 / 35(二)养老意愿:机构需求增加 / 361. 养老方式选择倾向 / 362. 不同养老方式支付意愿 / 403. 收入水平、城市差异、学历区别 / 41(三)养老机构选择:更
9、看重品质养老 / 431. 养老机构选择因素 / 432. 养老机构选择时机 / 443. 养老机构档次需求 / 454. 养老机构选择障碍 / 45(四)养老服务需求:按健康程度分级 / 461. 老年人养老服务需求类别 / 462. 健康差异化下的养老服务需求 / 48六、养老保险认知及消费动因 / 50(一)保险险种购买:保单人群超 70% / 50(二)养老保险购买需求分析:最看重收益率和回报 / 511. 养老相关保险产品购买动机 / 512. 养老相关保险产品选择因素 / 51微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)043. 养老相关保险产品改进
10、空间 / 52七、保险 + 城心养老新趋势探索 / 55(一)城心养老选择偏好:高龄人群首选城心养老 / 551. 城心养老机构接受度:超八成城市居民愿意城心养老 / 552. 养老机构模式选择偏好:非活力阶段首选城心 / 563. 城心养老机构优势:生活便利,靠近三甲医院 / 574. 城心养老机构认知:与城郊模式差异明显 / 58(二)城心养老支付溢价分析:平均达 13% / 60(三)养老与保险结合:养老服务权益吸引力大 / 611. 期望附加的养老权益种类 / 612. 不同人群的养老权益期望 / 623. 保险公司投资的养老机构认可度 / 624. 保险消费者的选择偏好 / 63八、
11、结论与建议 / 64(一)人群特征和养老偏好:中高收入老年人比例剧增,未来养老消费市场潜力巨大 / 641. 30 49 岁群体:更积极参与自身与父母养老决策 / 642. 50 岁及以上群体:巨大的养老消费潜力开始呈现 / 643. 养老偏好:孝心经济已经不能成为养老来源的主流 / 654. 市场潜力:多元化的养老服务市场,养老消费将升级 / 655. 养老预期支出缺口:预期有 70 万元缺口 / 66(二)养老需求和供给现状分析:社区和机构需求比例将逐步提升 / 661. 居家养老:仍占据主要地位 / 66微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者05目 录2. 社区养老:选择意愿逐步提升
12、/ 663. 机构养老:选择意愿明显提升 / 674. 医疗护理需走向精细化 / 675. 服务是养老机构的核心竞争力 / 68(三)城心养老模式市场接受度判断:非活力老人首选城心 / 681. 城心养老差异化优势:环境 / 医疗 / 位置 / 682. 聚焦养老服务痛点:医疗护理优质资源 / 683. 市场接受度:城心养老是未来发展趋势 / 69(四)保险 + 城心养老模式的结合点探索:打造财富管理和养老服务闭环 / 691. 养老财富储备与支付:保险成为养老规划新趋势 / 692. 保险与养老结合:养老服务的场景营销效果较好 / 69微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务
13、需求报告(2021)06一、研究背景(一)中国老龄化程度加深,养老焦虑日渐凸显国家统计局发布的第七次全国人口普查数据显示,全国人口共 14.1 亿人,其中 65 岁及以上人口有 1.9 亿人,占总人口比重达13.5%。过去 20 年,中国老龄人口占比扩大一倍,缺乏专业照护的居家养老远不足以满足老年人的实际需求,既为社会带来了养老重压,也成为老年人面临的现实痛点。 未来510年, 新中国成立后 “婴儿潮”(1962-1972年) 时期出生的人将步入老年, 这部分人群消费水平较高,消费理念相对开放,对晚年生活的品质要求更高。与此同时,国内约 4亿“80 后”“90 后”不仅开始考虑父母养老问题,越
14、来越多的人开始着手自己的养老规划,“养老焦虑”日渐凸显。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者07一、研究背景(二)家庭结构发生重大变迁数据显示,我国生育率持续下降,独生子女增多,老龄人口占比上升。与多个子女赡养 4 位老人的传统家庭模式不同,随着第一代独生子女大多已进入婚育年龄,四个老人、一对夫妻、一个孩子的“421家庭”模式开始增多。这种“倒金字塔”的家庭结构,使“上有老、下有小”的中间层承受着养老教育等多重压力,中间层的父母已经遇到现实养老难题,将逐渐转变传统子女赡养的养老观念,中间层未来的养老模式也将逐渐转变为依赖社会力量养老。老龄化不是局部变量,而是全局变量,由此带来了结构性的养老
15、市场变化。(三)多行业积极布局养老产业随着老龄化程度加深,2010 年以来,国内养老政策频出,相关指导意见走向深化细化,养老服务体系建设更加全面,养老领域工作在持续探索中逐步规范化、标准化。房地产、金融、医疗等行业跨界布局养老产业的热情不断高涨,以金融行业的保险企业为例,截至 2021年 3 月,市场上已有约 13 家保险机构投资的近 60 个养老社区项目,可为全国 20 余省市提供床位超过 8 万张。另外在支付端,保险在我国养老体系第三大支柱建设中发挥着越来越大的作用,成为居民储备养老财富的重要选项之一。本研究主要从需求端了解我国城市居民养老的意愿及需求,为优化我国养老服务供给侧改革提供参考
16、依据。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)08二、研究方法与设计本研究主要采用案头研究、定量研究和定性研究相结合的混合研究方法。 先通过座谈会+深访的方式深度了解目标人群养老认知和需求,再基于大规模样本调查对定性研究发现进行验证,得出有代表性的研究结论。(一)案头研究本研究全面梳理近 5 年来国家发布的养老相关政策,重点分析国家在养老保险、养老模式及养老服务供给方面的政策现状及发展趋势。案头研究资料来源主要为网络公开资料。(二)定性研究本研究采用焦点座谈会和面对面深访的形式,探析城市居民养老现状、养老意愿和养老需求。访谈分别在一线、新一线城市中的北京、上
17、海、广州、武汉、成都五座城市进行,受访者来自当地,选择受访对象充分考虑了性别、健康状况和养老习惯等方面的代表性。访问于2021 年 4 月 15 日4 月 26 日举行,历时 12 天,总计访问 84 人,其中 30 59 岁人群 69 人,以座谈会为主,60 岁及以上 15 人,以一对一深访为主。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者09二、研究方法与设计(三)定量研究1. 调研城市为保证本次调研结果客观、科学,定量调研采用配额抽样方式,样本覆盖不同年龄段、性别、收入群体。数据采集主要采用线上问卷调研和线下问卷调研相结合的方式进行。定量调研样本中,一线、新一线、二线城市样本配比为 2:2:
18、1,城市级别抽样比例主要参考人口规模占比。具体见下表:城市级别城市名称样本量一线城市北京1725上海广州深圳新一线城市成都1760杭州武汉天津南京长沙郑州沈阳合肥西安二线城市哈尔滨878济南长春石家庄南昌太原微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)102. 抽样设计本次调研采用 PPS 抽样、分层抽样、配额抽样相结合的抽样方式确定样本。根据目标城市人口规模,确定各城市最终抽取的样本规模;考虑性别、年龄、经济发展水平、区位差异进行人群分层抽样,参照人口规模进行配额抽样。为了缩小抽样带来的误差,做定量抽样框设计时,总样本量不低于 4000,整体抽样误差控制在 2
19、% 以内。报告中涉及的人群收入划分为“高收入”群体、“中收入”群体、“普通”收入群体,具体抽样标准定义见下表:城市居民收入划分标准及抽样占比(个人月收入)30-59 岁人群城市级别高收入中收入普通收入一线2 万元以上1.5 万 -2 万元1 万 -1.5 万元新一线2 万元以上1.5 万 -2 万元0.8 万 -1.5 万元二线2 万元以上1.5 万 -2 万元0.5 万 -1.5 万元60 岁及以上人群城市级别高收入中收入普通收入一线8 千元以上8 千 -5 千元5 千元以下新一线6 千元以上6 千 -4 千元4 千元以下二线5 千元以上5 千 -3 千元3 千元以下注:现有划分按照各个省及
20、直辖市的国家统计局的五等分标准制定,并将中间、中低以及低收入统一合并为普通收入,中高收入对应为中收入,高收入仍表述为高收入。考虑国家统计局的数据为人均可支配收入(扣除了负债、税收等情况),整体偏低,考虑到受众对人均月收入更易理解,且符合调研的一般规律,本次项目使用人均月收微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者11二、研究方法与设计入的概念,在人均可支配收入的基础上上调一定比例,划定此次调研收入的大致区间。3. 样本回收定量调研于 2021 年 6 月 9 日6 月 15 日进行,总计收集有效样本4363 个,受调研者为 30 85 岁的城市居民。样本人口统计特征和配额占比如下:定量样本回收情
21、况维度配额占比样本量性别男性50.7%2210女性49.3%2153年龄30-39 岁28.7%125440-49 岁29.8%129950-59 岁30.0%130860-85 岁11.5%502婚姻状况未婚2.3%100已婚92.2%4021离异3.0%129丧偶2.5%110收入情况高收入40.7%1777中收入39.6%1726普通收入19.7%860身份政府或事业单位中层或高层管理人员4.9%212政府或事业单位的一般工作人员5.6%245企业的中层或高层管理人员21.5%937企业单位的一般工作人员16.1%701中高级专业人士(如律师 / 医生 / 教师 / 科学家等)11.1%
22、484微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)12定量样本回收情况维度配额占比样本量身份私营企业主 / 企业合伙人7.2%316个体经营 / 个体户15.4%672工人 / 蓝领 / 体力劳动者4.2%181兼职人员 / 自由职业者(如作家 / 艺术家 / 摄影师 / 导游等)2.3%102离退休人员8.5%369其他3.3%144教育程度初中及以下6.6%288高中 / 中专 / 职高 / 技校14.5%633大专21.4%935大学本科52.8%2305研究生 / 双学士4.3%187博士0.3%15注:为了便于表述和理解,本报告中: “80 后”特指
23、30-39 岁的人,“70 后”特指 40-49 岁的人,“60 后”特指 50-59 岁的人,“50 后”特指 60-69 岁的人。续表微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者13三、家庭与健康现状三、家庭与健康现状(一)家庭结构和经济状况:421 家庭居多1. 人口特性受访者男女比例接近;平均年龄 46.5 岁;“60 后 /70 后 /80 后”比例均在 30% 左右;60 岁以上老人占样本总数的 12%。本研究充分考虑样本家庭情况对其养老和相关需求的影响,已婚人群占比 92%,50 岁及以上群体和 30 49 岁群体已婚比例均在 90%以上。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国
24、城市养老服务需求报告(2021)14受访者中 50 岁及以上群体教育水平集中在大专及本科,大学本科占比 30.0%,排名第一。受访者中 30 49 岁群体总体教育水平较高,大学本科占比达到 69.0%,大专学历占比 16.5%。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者15三、家庭与健康现状2. 家庭结构在受访者中,平均子女数为 1.25 人。大多受访者只有一个子女,占 74.1%;“80 后”中独生子女占比最大,父母年龄平均为 67.4 岁,已经步入养老年龄。3. 职业状况受访者中,企业的中层或高层管理人员居多(21.5%),其次为企业单位的一般工作人员(16.1%)和个体经营 / 个体户(1
25、5.4%)。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)16通过数据交叉分析发现, “80 后”人群中“企业中高层”占比较高;“70 后”人群中,“个体经营 / 个体户”占比较高;“60 后”人群中,“私营企业主”比例在所有年龄段中最高。4. 金融资产和房产水平受访者平均资产 530.43 万元,其中金融资产 134.19 万元,房产396.24 万元,房产显著高于金融资产水平。金融资产方面,占比最集中的是 100 万 149.9 万(17.0%),其次是 40 万 59.9 万(14.9%),80 万 99.9 万(13.8%)。50 岁及以上群体平均金融资产
26、为 115.3 万元,30 49 岁群体平均金融资产为 146.1 万元,“80 后”金融资产均值高于“60 后”。房产价值方面,总金额最集中的区间是 100 万 199.9 万(24.6%),其次是 200 万 299.9 万(21.9%)、300 万 399.9 万(11.5%)。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者17三、家庭与健康现状50 岁及以上群体房产均值为 345.1 万元,30 49 岁群体房产均值 432.5 万元,但 50 岁及以上群体房产几乎没有贷款,而 30 49 岁群体房产贷款比例和绝对金额较高。(二)健康状况:40 岁成为健康拐点1. 四成居民健康状态存在问题5
27、8.6% 的受访者认为自己的身体状况“良好”,27.1% 处于“亚健康”状态。患有“高血压与糖尿病”慢性病的人数较多,分别占 11.9%、7.2%,未来对健康服务的需求将越发突出。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)182. 健康状况的影响因素(1)健康状况拐点出现在 40 岁从年龄分析发现,人体的身体机能随年龄增长而呈现下降的趋势。40 岁时,人们健康状态出现拐点,身体不再是“亚健康”状态, “真正”的病患开始出现,患慢性病或重大疾病的比例逐步增加。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者19三、家庭与健康现状(2)一线城市亚健康和患病比例较高一线城市
28、人群生活节奏快,生活压力大,受访者“亚健康”状态高于其他级别城市人群,“高血压”和“糖尿病”患病比例较高。从城市级别分析, 随着城市下沉, 新一线城市与二线城市居民身体状况 “良好”比例高于一线城市居民。(3)高收入人群健康状况相对较差从收入维度来看,高收入人群的健康状况不如中收入人群,患慢性疾病(高血压、糖尿病、心脏病等)的比例高于普通收入人群。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)20(三)健康管理:方式多元化1. 城市居民主要进行自律式健康管理受访者健康管理分为三个梯度: “自律” ; “自助” 咨询/查询;求助专业人士。“自律”健康管理者人数过半,
29、形式有健身、规律作息时间、定期体检、控制饮食等;超过 20% 的人群通过自助 / 自行上网查询、咨询身边的医生朋友或阅读医疗书籍等方式管理自身健康。另有少部分受访者选择聘请私人营养师/运动康复师, 或者请家庭医生。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者21三、家庭与健康现状2.“80 后”最重视健康管理“80后” 群体最重视健康管理, 近4成有上网查询健康知识的习惯,明显高于“60 后”人群;一线城市上网查询比例较二线和新一线偏高。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)22四、养老认知和养老规划(一)养老形势认知:未雨绸缪调研发现,越来越多的年轻人开始为
30、养老做规划,并且在积极的态度和迅速的行动下,养老问题已从规划走向实践,四成人开始为自己的养老做实际准备,高达七成的人开始为父母做养老规划,更有三成受访者考察过养老机构,针对养老问题有深度规划。1. 养老形势:超九成城市居民考虑过父母的养老问题养老成为受访者普遍关心的问题,77.0% 的受访者考虑过自己的养老问题,91.7% 的人群考虑过父母的养老问题。30 岁以上人群“既考虑自己养老又考虑父母养老”成为普遍现象。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者23四、养老认知和养老规划2. 关注年龄:平均年龄为 39.7 岁30 39 岁是考虑自己养老问题的高峰年龄段(40.0%),其次是40 49
31、岁(33.9%)。考虑自己养老问题时的平均年龄是 39.7 岁;通过数据交叉分析可以看出, “80后” 比 “60后” 更早考虑自己的养老问题,体现出随着观念、社会和经济的变化,年轻人不再受制于传统家庭养老观念的束缚,对老龄化趋势有充分认知,对生活品质提出更高要求,更看重养老生活的规划性。3. 关注群体:一线城市女性人群关注度高女性人群(79%)考虑养老问题的比例大于男性人群(76%),一线城市人群(80.5%)考虑养老问题的比例大于新一线(76.7%)、二线城市人群(73.1%)。从代际看,“80 后”考虑自己(85.8%)和父母(94.7%)的养老比例都高于“70 后”,显示出更多的养老焦
32、虑。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)244. 考虑养老问题场景:父母生病住院时45.6% 的受访者表示“父母生病住院时”是排名第一的养老问题考虑场景;从受访者年龄来看,50 岁及以上群体更倾向在“自己临近退休时”考虑养老,而 30 49 岁群体倾向“父母生病 / 住院时”考虑。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者25四、养老认知和养老规划(二)养老规划:兼顾自身和父母在老龄化日益严重的当下,为了应对可能出现在父母和自己身上的养老问题,很多年轻人早已经着手做准备。1. 父母养老:超七成子女有规划且有实际行动大部分受访者对自己及父母的养老问题都进行了
33、规划,44.5% 的人群对自己的养老问题已经有了实际行动;对父母的养老问题有规划且实施行动的人群比例更高,达到 72.4%。2. 自己养老:九成“80 后”已有自己的养老规划从收入来看, 超过半数高收入人群对自己的养老有规划且已有行动 ;普通收入人群对自己养老有规划且已有行动占比较少,仅为 34%。从性别来看,女性中有养老规划但还没有行动的占 34%(男性占比 32%),女性中既有养老规划又有实际行动的占 46%(男性占比 43%),女性相比男性无论在养老规划上还是养老行动上都更看重。从城市级别来看,一线城市的养老规划性和行动力最强,50% 的一线城市受访者已经开微信公众号-今日保条-搜集-版
34、权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)26始养老规划和养老行动,新一线城市和二线城市略差。从年龄来看,50 59 岁群体中 48% 的人已经开始养老规划并付诸行动,40 49 岁群体中有养老规划和行动的占比为 44%,尽管在 30 39 岁群体中有养老行动的占比仅为 39%,但九成已经开始养老规划。3. 没有给自己或父母进行养老规划的原因:身体很好,还没到时候没有给自己进行养老规划的主要原因是“自己的身体很好,不需要”,比例超过半数;其次是因为“距离养老很遥远,还没到年龄”。没有为父母规划养老的原因,最多的是因为“父母的养老不需要规划,到时候再说”,其次是因为“资金不够”。微信公众号-
35、今日保条-搜集-版权归原作者27四、养老认知和养老规划4. 养老规划方式:做好养老财富储备(1)城市居民主要养老规划方式无论对自己还是对父母,养老规划大体可以分为四个梯度:第一梯度(50% 左右)是锻炼身体与定期体检,第二梯度(40% 左右)是赚钱与理财,第三梯度(30% 左右)是查询养老信息与考察养老机构,第四梯度(15% 以下)是打理房产。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)28“锻炼身体”“赚钱存钱”是受访者做出的最积极养老规划,购买养老保险目的多为“收益与回报”。年长人群参观养老机构者开始增多。(2)养老规划方式的人群差异细分人群发现, “80后
36、” 为自己进行养老规划更加积极, 他们会 “锻炼身体”“赚钱理财买保险”,但“了解养老资讯”的人群比例不高。四成“70 后”“60 后”人群开始“去养老机构考察”,说明他们逐渐面临养老问题,开始为父母或自己考察养老院。对目前一些保险公司投建养老院有感知,并接受过一些保险公司的邀请,参观过养老机构。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者29四、养老认知和养老规划(三)养老财富规划:积极应对老龄化1. 养老消费预期:平均 100.6 万元受访者预计自己养老花费平均在 100.6 万元。不同年龄对养老花费认知不同,越年轻的人群对养老花费的预计金额越大,30 39 岁人群预计养老花费 122.1 万
37、元。随着年龄增大,预计养老花费逐步减少。一方面,年轻人认为自己养老是很多年后的事情,对于养老花费考虑到了通货膨胀的因素;另一方面, 也考虑到对养老服务品质的需求。一线城市人群预计养老花费平均在 115.9 万元,高于其他级别城市人群的预计花费。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)302. 自己养老支付意愿:平均月支出 8255 元面对“愿意为自己以后的养老支付多少钱”的问题,受访者反馈数据显示平均月支付 8255 元。按不同城市级别人群细分发现,一线城市受访者愿意为自己养老支付的费用最高,平均每月 9104 元,高出二线城市受访者近 2000 元。高收入
38、人群愿意为自己养老支付的费用每月平均 10480 元,是普通收入人群预算的 2 倍。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者31四、养老认知和养老规划3. 为父母养老支付意愿:平均月支出 8341 元受访者预计父母的养老花费为 8341 元 / 月。受访者对待自己与对待父母在养老预算费用方面态度一致,基本是从实际情况出发,参考养老市场行情与自己的经济能力,愿意每月为父母和为自己支付的养老费用差距不大,差异值在 1% 上下浮动。4. 养老费用来源:保险收益是养老费用的补充数据显示, 受访者养老费用来源于 “退休金/养老金/企业年金等”的比例为 74.6%;其次依赖“银行理财、存款等”的比例超过
39、50%,依靠“保险”收益养老的比例为 33.4%,“子女供养”获取养老费用者占比 27.6%。关于“房产”,考虑到老人会将房产留给子女,选择“出租”作为养老金的补充,而不会选择直接“售卖房产”,调研中受访者“售卖房产”来养老的占比最低,仅为 12.2%。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)325.养老费用来源差异: “70后/80后” 多靠理财保险, “50后/60后”靠存款国债不同人群的养老费用来源渠道相似,构成比例略有差异。 “80 后”依靠“理财”者多,通过租或售“房产”补充养老费用的比例高于其他年龄段人群。年轻一族已经不像老一代人群那样对房产投入
40、较深“感情”,而是认为房产只是一项投资。“50 后”“60 后”养老费用来源大部分还是靠存款和国债。高收入人群的资产管理比较均衡,养老费用的来源“理财、存款、保险收益”比例均高于其他人群,对“子女供养”的依赖度也低于其他人群。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者33四、养老认知和养老规划6. 父母养老费用来源:以退休金和资产收益为主父母养老费用来源以老人退休金和资产收益为主,子女供养为辅。在“供养”方面呈现出“我做好了养父母的准备,但不指望子女养我”的态度。父母养老费用来源为“我 / 我和兄弟姐妹的供养”的比例为41.2%,显著大于自己养老费用的来源“依赖子女”比例为 27.6%。微信公众
41、号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)34五、养老需求及养老机构选择(一)养老痛点:医疗护理是焦点1. 养老困惑:突发疾病救治不及时城市居民对养老的困惑和担心较多,31.1% 的受访者“担心突发疾病不能得到及时救治”,29.6% 的受访者担心“护理人员不专业 / 好的靠谱的护理人员难找”,26.6% 的受访者担心“好的养老机构一床难求”。30 49 岁人群的养老痛点集中在慢病管理(35.1%)、“担心突发疾病不能得到及时救治”(33.5%)等医疗和护理需求;50 岁及以上微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者35五、养老需求及养老机构选择群体的痛点比较分散,跟
42、30 49 岁群体显著不同的是“担心没有钱”(18.7%)以及“生活不能自理”(22.9%)。2. 老年人群生活照料:与配偶相互照顾为主生活照料现状对老人选择养老服务的影响较大。50 岁及以上的群体中,64.1% 是“自己与配偶相互照顾”,35.6% 是由“子女照顾”自己生活。目前在养老机构和社区照料的比例很低,这跟调查人群的年龄和身体健康状况有关。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)36(二)养老意愿:机构需求增加受访者选择居家养老仍占主流,但我国 30 岁以上城市居民选择社区养老和机构养老的意愿显著增强。1. 养老方式选择倾向整体来看,城市居民选择居
43、家养老的最多,占比 52.9%,26.5% 的人群选择社区养老,20.6% 的受访者希望去机构养老(含旅居养老和海外养老)。城市居民选择养老机构的意愿显著增强。79.7 70.6 60.2 46.1 56.8 18.3 7.4 25.3 27.6 18.9 7.6 17.6 2.9 0.2 在家养老(家人照料为主)在家养老(机构提供上门服务)社区养老(日间照护服务)社区养老(入住照料中心)机构养老(不含旅居和海外养老)旅居养老(异地养老机构)海外养老(境外养老机构)%养老方式的认知养老方式的选择微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者37五、养老需求及养老机构选择(1)52.9% 的受访者愿意
44、选择居家养老选择居家养老的人群中,25.3% 的受访者保留了传统家庭养老的观念,希望由家人照顾;27.6% 的人群希望在家养老时要由专业机构提供服务,或者由社区 / 相关组织提供上门、托管等服务,以此来减轻家庭照顾压力,这类群体受到传统道德观念影响,看重居家生活更随心所欲 / 舒适、环境熟悉,同时熟知可以提供上门养老服务的“长护险”。(2)26.5% 的受访者愿意选择社区养老社区养老作为一种新型养老方式,现阶段主要面向自理或半自理老人,承接辐射居家养老的功能,让老年人走出家门,融入社区,丰富养老生活。现阶段,城市居民选择社区养老的意愿大幅上升,26.5%的意愿人群中又有所区别,18.9% 的老
45、年人希望“晚上住家,白天去社区中心”,由社区来提供白天的服务,另外 7.6% 的老年人希望能够“住在社区中心”,由中心提供所有照顾服务;受访者认为社区养老是一微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)38种过渡养老方式,基本以康复为主,养老为辅。老年人愿意选择社区养老的原因主要有以下几个方面:首要原因是没有脱离熟悉的生活环境,其次是满足照护刚需带来的服务需求,此外还有“老人多可以一起活动”的情感诉求。(3)20.6% 的人愿意选择机构养老调研发现,“机构养老”逐渐被认知接受,在 20.6% 的选择机构养老的人群中,17.6% 受访者认为养老机构是提供医疗和护理
46、服务的专业机构,是老人不能动 / 半自理时大概率会选择的地方,选择意愿度远超传统“9073”发展目标中机构的占比。2.9% 的老人愿意选择“旅居养老”,但认为这种养老模式消费门槛较高,适合身体健康且费用微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者39五、养老需求及养老机构选择预算较多的人群。选择“海外养老”方式的人群最少(0.2%),受访者子女在海外生活,自己可以去海外投奔子女生活一段时间,但当自己身体状态不好或自己年龄较大时,依然选择回国养老,强调“落叶归根”。城市居民选择机构养老的原因主要有:第一,养老机构能够提供更专业的照护(52.2%);第二,养老机构中老人比较多,可以在一起活动(48.1
47、%);第三,住在养老机构能够减轻家人的照顾负担;第四,可以满足不同状态的照护需求。(4)养老意愿人群选择差异在家养老仍是养老选择主流, 但老人和子女选择倾向有所不同。 “80后”子女更认可在家养老(由专业机构提供服务),认可专业机构提供的服务,对“在家养老(由专业机构提供服务)”的认知度远高于微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)40其他年龄段,也更知道未来养老市场的紧张程度,而 60 岁以上老人群体更加倾向“在家养老(家人照顾)”方式。一线城市、 高收入人群接受机构养老的比例显著大于其他人群, “70后”选择养老机构的比例最高,男性比女性更接受机构养老。
48、普通收入人群选择在家养老(专业机构上门服务)的比例最多,较低的收入水平使得老人倾向尝试收费更低的其他养老方式。2. 不同养老方式支付意愿对于每种养老方式的花费,受访者有明确感知,并给出了相应的预计金额。(1)“在家养老(家人照料为主)”费用最低,平均每人花费6665 元 / 月。微信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者41五、养老需求及养老机构选择(2)“在家养老(机构提供上门服务)”指社区 / 相关组织能提供上门服务或家里按养老机构的标准配置,由专业的机构提供上门服务;由于增加了专业机构的服务, 受访者预期平均每人花费8045元/月。(3)“社区养老(日间照护服务)”指晚上住在自己家,白天在
49、家附近的社区照料中心,由中心提供白天的照护;这种养老方式预期平均每人花费 7652 元 / 月。(4) “社区养老 (入住照料中心) ” 指住到家附近的社区照料中心,由照料中心提供所有的照护;由于照料中心提供全部服务受访者预计费用增加,平均每人预期花费 7942 元 / 月。(5)“机构养老 (不含旅居和海外养老) ” 平均每人花费9285元/月。(6)“旅居养老(异地养老机构)”指在不同季节不同地方的养老机构短期居住,边旅游边养老;受访者预期平均每人花费 11246 元 /月。(7)“海外养老(境外养老机构)”费用最高,平均每人花费15563 元 / 月。3. 收入水平、城市差异、学历区别微
50、信公众号-今日保条-搜集-版权归原作者中国城市养老服务需求报告(2021)42老年人对养老开销预估存在明显的城市和收入水平差异,高收入人群比普通收入人群平均花费预期高 45%;“60 后”人群的父母多已年迈需要被照护,因为有过实际接触,所以“60 后”对养老所需费用的感知较为准确, 再加上这个阶段的 “60后” 已经处于财富积累的峰值,不像“70 后”和“80 后”仍要承担房贷、教育子女等经济压力,对各种养老方式预算最高,其中机构养老(不含旅居和海外养老)10584 元,旅居养老 14705 元。注:海外养老选择人数较少,预计花费暂不在此分析。通过调查数据交叉分析,发现随着受访者学历的提高,选