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1、东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文1东易日盛家居装饰集团股份有限公司东易日盛家居装饰集团股份有限公司2020 年年度报告年年度报告 年年 04 月月东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文2第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任
2、。公司负责人陈辉公司负责人陈辉、主管会计工作负责人李双侠及会计机构负责人主管会计工作负责人李双侠及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李双侠声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李双侠声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司存在宏观经济景气度变化的风险、房地产行业政策调控带来的风险、公司存在宏观经济景气度变化的风险、房地产行业政策调控带来的风险、经营业绩存在季节性波动的风险、原材料和家居产品价格上涨的风险、未来劳经营业绩存在季节性波动的风险、原材料和家居产品价格上涨的风险、未来劳
3、动力成本上涨的风险、未来公司股权投资的风险,敬请广大投资者注意投资风动力成本上涨的风险、未来公司股权投资的风险,敬请广大投资者注意投资风险。具体内容详见本报告第四节险。具体内容详见本报告第四节“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”的相关内容。本报告的相关内容。本报告中涉及的公司未来计划等前瞻性陈述,不构成对投资者的实质承诺,请投资者中涉及的公司未来计划等前瞻性陈述,不构成对投资者的实质承诺,请投资者及相关人士对此保持足够的风险认识,理解计划、预测与承诺之间的差异。及相关人士对此保持足够的风险认识,理解计划、预测与承诺之间的差异。公司计划不派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。公司计划不
4、派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文3目录目录第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.11第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.19第五节第五节 重要事项重要事项.40第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.52第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.58第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.59第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级
5、管理人员和员工情况.60第十节第十节 公司治理公司治理.66第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.72第十二节第十二节 财务报告财务报告.73第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.194东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文4释义释义释义项指释义内容本公司、公司、集团、股份公司、东易日盛、东易有限指东易日盛家居装饰集团股份有限公司,原名北京东易日盛装饰股份有限公司公司法指中华人民共和国公司法证监会指中国证券监督管理委员会交易所指深圳证券交易所报告期指2020 年 1-12 月董事会指东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事会监事会指东易日盛家居装饰集团股份有
6、限公司监事会股东大会指东易日盛家居装饰集团股份有限公司股东大会东易天正、控股股东指北京东易天正投资有限公司,原名北京东易天正经贸有限公司A6、A6L指“东易日盛装饰或公司全国家装事业部速美、速美集家、速美超级家指“速美”或公司的全资子公司速美集家装饰有限责任公司睿筑、睿筑别墅指“睿筑”别墅装饰业务龙腾工程(龙腾科技)指公司的全资子公司东易日盛龙腾工程科技有限公司, 该公司原名为 “北京睿筑国际工程设计有限公司”上海创域、创域实业指公司品牌之一创域(关镇全)或公司控股子公司上海创域实业有限公司集艾设计指公司品牌之一集艾或集艾室内设计(上海)有限公司邱德光设计、欣邑东方指公司品牌之一邱德光设计或北
7、京欣邑东方室内设计有限公司家俱业务、家俱公司指东易日盛智能家居科技有限公司整体家装解决方案指以客户的家庭装饰装修需求为中心,为客户提供的家装全过程的、一体化的服务木作/木作产品指家装工程中涉及的内门、壁柜、厨柜、浴室柜、衣帽间、护墙板以及配套家具等木制产品的总称DIM+指即数字化家装设计系统, 是公司企业信息化建设的核心系统。 使用 BIM技术,依托互联网一体化思维,融合加密、快速渲染、建模、云储存、索引、测绘、多媒体呈现、数据分析等技术,实现项目管理、知识管理、可视化设计、快速渲染和即时报价等功能精装指公司的住宅精装修业务墅装指别墅装修公装指对公共建筑装饰装修的简称东易日盛家居装饰集团股份有
8、限公司 2020 年年度报告全文5非公开发行、定向增发、定增指非公开发行股票BBC 定制精装模式指由公司作为整装服务商通过地产商直接面对购买该地产楼盘的消费者,根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的整装方案SEO指搜索引擎优化EPC指设计、采购、施工一体化小米集团指Xiaomi Coporation小米科技指小米科技(武汉)有限公司东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文6第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标一、公司信息一、公司信息股票简称东易日盛股票代码002713股票上市证券交易所深圳证券交易所公司的中文名称东易日盛家居装饰集团股份有限公司公司的中
9、文简称东易日盛公司的外文名称(如有)DONG YI RI SHENG HOME DECORATION GROUP CO.,LTD.公司的外文名称缩写(如有)DYRS公司的法定代表人陈辉注册地址北京市房山区长沟镇房易路西侧注册地址的邮政编码102407办公地址北京市朝阳区酒仙桥北路甲 10 号院电子城 IT 产业园 C3B 座东易大楼办公地址的邮政编码100015公司网址http:/电子信箱二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名管哲池雨坤联系地址北京市朝阳区酒仙桥北路甲 10 号院电子城 IT 产业园 C3B 座东易大楼北京市朝阳区酒仙桥北路甲 10 号院电子城 IT
10、 产业园 C3B 座东易大楼电话0-58637710传真0-58636921电子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称证券时报登载年度报告的中国证监会指定网站的网址http:/公司年度报告备置地点公司证券部东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文7四、注册变更情况四、注册变更情况组织机构代码9023135公司上市以来主营业务的变化情况(如有)无变更历次控股股东的变更情况(如有)无变更五、其他有关资料五、其他有关资料公司聘请的会计师事务所会计师事务所名称德勤华永会
11、计师事务所(特殊普通合伙)会计师事务所办公地址上海市黄浦区延安东路 222 号 30 楼签字会计师姓名于春晖、王邵安公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否2020 年2019 年本年比上年增减2018 年营业收入(元)3,446,665,287.333,798,966,067.68-9.27%4,203,392,411.92归属于上市公司股东的净利润(元)180,320,626.98-249,262,814.87172
12、.34%252,646,018.04归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润(元)75,695,352.89-327,582,252.13123.11%213,961,989.23经营活动产生的现金流量净额(元)207,888,110.38104,525,819.6698.89%204,901,266.96基本每股收益(元/股)0.43-0.60171.67%0.60稀释每股收益(元/股)0.43-0.60171.67%0.60加权平均净资产收益率22.30%-26.74%49.04%21.48%2020 年末2019 年末本年末比上年末增减2018 年末总资产(元)3,162,984,8
13、66.272,894,326,112.539.28%3,303,432,780.67归属于上市公司股东的净资产(元)897,593,268.13719,337,305.9724.78%1,192,351,308.15公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值, 且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文8 是 否扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国
14、际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标单位:元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入193,666,546.21664,101,576.16952,035,21
15、6.481,636,861,948.48归属于上市公司股东的净利润-233,233,575.66-12,616,504.2532,256,483.09393,914,223.80归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-239,371,593.15-13,418,217.7829,953,489.66298,531,674.16经营活动产生的现金流量净额-197,651,720.08191,986,481.02208,507,841.195,045,508.25上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损
16、益项目及金额 适用 不适用单位:元项目2020 年金额2019 年金额2018 年金额说明非流动资产处置损益(包括已计提资产减值准备的冲销部分)98,611,463.74-948,909.0215,074,418.57主要是处置房产收益越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免0.000.00计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关,按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外)18,834,916.3514,779,473.558,378,283.58主要是收到政府补助东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文9计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费0.000.000.0
17、0企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益0.000.000.00非货币性资产交换损益0.000.000.00委托他人投资或管理资产的损益0.000.000.00因不可抗力因素,如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备0.000.000.00债务重组损益0.000.000.00企业重组费用,如安置职工的支出、整合费用等0.000.000.00交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益0.000.000.00同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益0.000.000.00与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益
18、0.000.000.00除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外,持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益,以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益7,075,905.090.0010,750,000.00主要是欣邑东方当期未达承诺业绩计提或有对价单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回0.000.000.00对外委托贷款取得的损益0.000.000.00采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益0.000.000.00根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进
19、行一次性调整对当期损益的影响0.000.000.00受托经营取得的托管费收入0.000.000.00除上述各项之外的其他营业外收入和支出1,732,082.5981,876,538.657,396,085.63其他符合非经常性损益定义的损益项目0.000.00丧失控制权后,剩余股权按公允价值重0.000.001,693,622.98东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文10新计量产生的利得减:所得税影响额18,934,534.1714,582,258.762,324,285.76少数股东权益影响额(税后)2,694,559.512,805,407.162,284,096.1
20、9合计104,625,274.0978,319,437.2638,684,028.81-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目, 以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目, 应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文11第三节第三节 公司业务概要公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务
21、一、报告期内公司从事的主要业务公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 6 号上市公司从事装修装饰业务的披露要求(一一)业务及产品介绍业务及产品介绍公司设立于1997年,主要从事面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等家居综合服务。 公司的 “有机整体家装解决方案” 通过以生活方式规划为入口, 以风格创意设计为主线,以家装产品开发、装饰材料、装饰产品系统配套为依托,以家装服务、工程施工为手段,对家庭装饰的各个环节进行有机整合,最终实现完美、和谐的装饰效果,安全、环保的空间环境,进而创造出更加美好的生活方式。24年来,公司一直专注家装产业
22、的创新发展,并率先启动科技化转型,已拥有100余项专利,是家装行业中率先通过国家认证的高新技术企业、国家装配式建筑产业基地。公司开发的整家产品通过生活方式, 设计风格的研究和客户需求的数据积累, 对不同人群家庭生活的个性化生活方式进行归纳总结。通过标准化功能空间生活方式规划和个性化功能空间生活方式规划,使整家产品更赋有人文关怀和生活情趣。(1 1) “家庭核心区家庭核心区” 生活新概念生活新概念电视不是中心,多元“场景化”的客厅新生活方式:开放的客厅,与其他公共空间互通,也延展了视觉空间。书房不是一个人的专属空间,白天闲暇时光爷爷在这里挥洒泼墨,孩子放学在这里学习,大人陪伴辅导,孩子入睡后这里
23、就是爸爸妈妈安静的阅读写字空间,是全家人的书房。这里还保持了较大的活动空间,除了书房,也是日常的休闲区,空间功能得到多重利用。(2 2)餐厅餐厅 最有仪式感的家庭社交区,情感交流地最有仪式感的家庭社交区,情感交流地卡座是小户型利器,不但颜值高,与椅子相比,空间效率更高,而且非常实用,既可以多人用餐,促进情感交流,平时还可以作为学习工作和手工制作的空间。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文12(3 3)主卧主卧 “秩序秩序” 品质生活新定义品质生活新定义, “物物”有所属有所属增加收纳空间,简化收纳过程、缩短收纳动线,根据房屋结构特点将定制家具组合设计,不仅提升空间利用率,
24、满足家庭收纳需求,还增强了房间的整体美感。多能梳妆台是女主人必不可少的专属“妆”备:超大镜面+实用梳妆组合柜,各式精美首饰、彩妆尽收其中;双抽设计,大容量储物,拒绝繁杂的桌面,一侧的高柜格还可以收纳购物节积存的护肤用品。(4 4)厨房)厨房 让烹饪不在孤单,享受一起烹饪美食的乐趣让烹饪不在孤单,享受一起烹饪美食的乐趣厨房早已不再是纯粹煮菜、烹饪的区域,同时也是用餐、开派对的理想场所,换个思路,把厨房打开,就意味着更加开阔的视野和更加自由流通的场域。开放式厨房不仅在设计上扩大了空间,更成为了饮食休闲娱乐社交的家庭公共空间,既保留了厨房的独立功能,又塑造了空间的时尚感,可以边烹饪美食边和家人、朋友
25、聊天,充分交流,灵活组合就餐区,恰到好处。(5 5)儿童房儿童房 感受尊重感受尊重 和自我空间的归属感和自我空间的归属感随着孩子年龄增长,隐私意识也越来越强,地台在布局上颇具灵活性,可以对空间进行分隔,又具有强大的收纳功能,空间被划分开,地台区域既可以是睡眠区,又是孩子们的游戏区。(6 6)智享装产品)智享装产品东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文13智享装产品运用智能照明、智能安防、智能语音系统、智能门锁、智能窗帘等多种设备联动系统,互联互通,360全周期方位的关怀家人的生活;净荃系列木作体系,定制色彩丰富;智能洁具,智能净化水槽,末端净水。全系产品从安全、环保、健康、
26、时尚、科技出发,给客户带来全新的智能现代化的家居生活环境,享受全新的科技现代化的生活方式。(7 7)小家配齐产品)小家配齐产品小家配齐产品是通过对小户型空间生活方式的研究及定制家具的开发,结合新生代群体的家装需求,打造的高品质、高服务、性价比的整装产品。小家配齐整装产品集硬装、软装、定制家具于一体进行设计,筛选海量户型,精选材料搭配,从收纳、功能、颜值出发,做到收纳细分,化整为零,实现了功能叠加的可变空间;无论从尺寸还是风格搭配,从施工到交付,都可以保障整体效果和谐统一,真正做到整体家居的设计解决方案,满足每一位用户对“家”的需求。(二)品牌介绍(二)品牌介绍公司业务的主要品牌有:“东易日盛”
27、 注重以定制化产品满足客户个性化需求。 24年来秉承 “成为最受尊敬的卓越的家装、 美好生活品牌服务商”的愿景,求实创新、稳健发展,专注于为中国精英阶层提供有机家装服务,致力于以完美、和谐的装饰效果,为居家生活打造安全、环保、舒适、 高品质的空间环境和更加美好的生活方式,用专业设计缔造有思想的生活空间,受到广大客户的喜爱。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文14“速美超级家” 是公司旗下高品质产品化整装品牌, 主要面向追求精致生活品质的客户群体, 共享上市公司20余年品牌、设计、供应链、工艺、全屋定制与集团化运营管理体系6大优势,基于科技赋能、大牌用料和空间收纳扩容,解决
28、居住难题,让更多人从装得起到住得好,让居住更省心,生活更放心。“集艾室内设计”致力于从事顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务,与众多一线地产公司和国际酒店管理集团都建立了长期稳定的战略合作关系。公司未来将立足上海,面向全国,在北方地区市场持续深耕,为更多的中国核心城市服务;同时致力于为中国整个房地产行业服务。“邱德光设计”灵魂人物邱德光先生被誉为中国设计界领军人物,三十年来致力于两岸三地顶级室内设计的钻研,开创了极具特色的新装饰主义设计风格,业务范围定位顶级豪宅及高端楼盘样板间、会所商业空间,未来将开拓设计产品化,精装订制型业务范围。东易日盛家居装饰集团股份有
29、限公司 2020 年年度报告全文15“创域家居(关镇铨) ”属于家装套餐产品,客户定位为新都市白领,主打产品“999、1599全屋智能精装”套餐,通过整合一线高端主材品牌,为客户提供整体家装解决方案,业务范围集中在上海及周边区域,以“海派设计+智慧家装”的套餐模式占领区域市场,并逐渐扩展整个长三角地区,成为区域套餐装修主打品牌。另外,公司还有配套业务智能家居(木作工厂) 、经贸、易日通供需链、盛可居、设计研究院、产品开发事业部、信息化开发及运维事业部,在支持和辅助公司形成涵盖家装产品开发、住宅装饰设计、施工、主材代理、自营木作产品配套体系的全产业链的商业模式的同时, 完善了面向家装行业的送装及
30、信息化等多方面的增值服务, 进而为提升行业交付能力的战略方针奠定坚实基础。(三)商业模式(三)商业模式除了以家装为主的室内装饰全产业链的商业模式外,公司主要商业模式还包括销售模式、集中、批量采购的采购模式以及劳务分包的施工作业模式。1 1、销售模式、销售模式(1 1)直营模式)直营模式家庭建筑装饰业务的直营是指采用总、分公司的组织形式,通过服务标准化、管理规范化、品质一致化等服务体系,在全国市场开设标准店面。直营店面负责客户接待、设计对接,分公司层面负责营销指导、工程管理、售后服务等,直营模式保证了分布在全国各地分支机构组织架构、管理流程、施工材料和工艺体系的高度一致性。(2 2)特许加盟模式
31、)特许加盟模式公司特许加盟模式是指向被特许人输出管理模式,提供专业化的培训、规划、督导等方面的支持,并帮助被特许人搭建属于自己的产品整合体系、专业知识体系和上海品茶体系。(3 3)BBCBBC定制精装模式定制精装模式由公司作为整装服务商通过地产商直接面对购买该地产楼盘的消费者, 根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的整装方案。2 2、营销模式、营销模式(1 1)体验式营销模式)体验式营销模式体验式营销的优势在于将家装效果体验的环节大大前置,通过模拟生活情景的家装环境展示,使消费者能够置身其中,切实体验产品的品质与品位,唤起消费的信赖和冲动。公司基于20多年家装业务实践,研发应用业内领先的3D
32、-VR渲染引擎及AI+3D云智能设计,结合人工智能、推荐算法等新技术的运用,通过VR裸眼云台为客户极速呈现全屋渲染及高清全景图,实现真正的“所见即所得” ,大大提升了客户体验,并提升了客户转化率。(2 2)线上营销模式)线上营销模式公司获客引流渠道的线上端主要布局了搜索引擎、自媒体、营销小程序、京东、天猫平台等,同时进行了官网改版和自媒体网站开发。目前在已有营销获客渠道及工具的基础上,加强了线上内容营销的深度,深挖免费和费用较低自媒体营销,另外扩展了新渠道,主要是通过各大电商平台直播,进行内容营销,通过家装、家居领域知识性的传播吸引、获取客户线索,并最终锁定客户。3 3、集中、批量采购的采购模
33、式、集中、批量采购的采购模式装修业务需用的原材料品类多、工序复杂,配套使用的主、辅材多达数百种,公司与生产厂家建立长期稳定的产品供应东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文16渠道与合作关系,同时对供货商按不同级别进行分类管理。公司总部收集分子公司及加盟商、合作商的采购订单,向材料供应商集中、批量采购,有益于提升规模效应,降低采购成本。4 4、劳务分包的施工作业模式、劳务分包的施工作业模式由于家庭建筑装饰行业的经营特点, 公司除工程管理和质量监理等在册员工外, 公司家庭建筑装饰业务的施工作业均与具备建筑业企业资质证书和安全生产许可证的合法劳务公司签订施工劳务分包合同 ,采取劳
34、务分包的施工作业方式。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况主要资产重大变化说明股权资产无重大变化固定资产无重大变化无形资产无重大变化在建工程增长 193.68%,主要是智能家居研发及应用项目投入货币资金增长 59.01%,主要是业务收款增加、处置房产收款、收回理财产品2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 6 号上市公司从事装修装饰业务的披露要求公司的核心竞争力主要体现在:1 1、强大的综合管理运营能力:、强大的综合管理运营能力:家装业务产业链长
35、,中间环节多,对人依赖度高,东易日盛将20多年磨砺积淀的管理经验、标准流程通过信息系统进行固化,并深度磨合、流畅运转,建立了行业领先的全国范围内高质高效交付系统,具有行业强有力的综合管理运营能力。(1 1)设计优势:)设计优势:公司开创了中国家装聘外籍设计师先河,组建了国际化设计团队,汲取国际设计理念,结合中国本土家居文化,创造出适合中国人生活方式的家居艺术及涵盖意大利皇家设计、新装饰主义、海派经典等多种室内设计流行风格。公司奉行用生活做设计的理念,不断研发新内容,倡导客户尝试新的生活方式并提供优质的家装综合解决方案。公司设计师团队有2000余人,多次荣获国内外大奖,包括德国红点奖、意大利AD
36、esign奖、伦敦设计奖等;公司还被北京市科委评定为北京市设计创新中心, 体现了公司设计创新能力在行业内具有卓越的竞争优势; 公司的设计业务与中国多家大中型地产商有深度合作,不断为家装业务嫁接资源,持续助力公司业务发展。(2 2)产品优势:)产品优势:公司依托自主设计研发木作产品、深度嫁接高品质供应链品牌、数字化设计系统,不断开发整装产品及焕新产品,旗下产品全面覆盖多层次的市场需求。A“东易日盛”专注于满足客户个性化全案和整装需求;B“东易日盛原创国际”定位于大平层及联排装饰业务;C“东易日盛睿筑”开辟高端别墅细分市场,建立了独有的豪宅别墅装饰定制服务模式,专注为国内外顶层财智人士提供东易日盛
37、家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文17最具专业化的豪宅别墅装饰整体解决方案;D“速美超级家” 、 “关镇铨”是标准化、追求品质生活的中小户型高性价比的整装产品;E“东易日盛精装”(龙腾科技),与多家知名房地产企业合作,专注于未来定制化精装市场及装配式装修业务;F公司于2007年建立了专业的木作工厂,最早实现了“木作全屋定制” ;公司木作工厂均采用欧洲进口生产线,生产质量优势明显,同时公司在木作产品中引入自主研发的静电粉末喷涂技术,做到整屋环保达标(甲醛及TVOC零检出) ,为实现整装服务提供了高环保标准、高品质的配套产品支持。(3 3)专业供应链、供需链优势)专业供应链、供需链
38、优势公司具备行业内先进的供应商整合能力,供应链厂商千余家,并与20余家龙头厂商形成“大品牌战盟” 。公司采购以统采分销及分采分销等相结合的集团化管理方式控制成本。公司已实现OA、SRM、HDS、SAP等多个系统联动运营,确保各订单的顺畅流转,提升运营效率,从而推动订单尽快落地,提高项目性价比,改善装修行业难点。家装行业因业务特点对仓储、物流运输均有特殊要求,公司应需建设了“易日通”供需链智能物流仓储管理平台,实现了仓、运、配、装全流程,为家装行业提供了专业仓储物流保障。报告期内,易日通获得三项国家级质量评定,分别为“全国质量诚信先进企业” 、 “全国质量信用优秀企业” 、 “全国仓储物流行业质
39、量领先企业” ,表明了易日通作为优秀的一站式大家居供需链平台得到国家权威质量机构认可,也是对东易日盛在构筑家装行业质量安全、提升家装行业服务品质、打造家装行业优质品牌、弘扬中国工匠精神方面给予的充分肯定。(4 4)交付及用工优势)交付及用工优势公司经过20余年的工程经验积累,总结提炼8大施工工艺,28项施工标准,申请55项施工工艺专利,多年来先后推出了“八级质量保证”体系、 “HDS报价系统” 、 “电子点选派工系统” 、 “远程可视监理系统” 、 “微信过程管控” 、 “劳务及监理的客户满意度评价系统” 、 “DIM+水电系统应用”等,建立了质量、安全、时间控制、客户满意、DIM水电应用等方
40、面的考核指标,大大提高了公司家装施工环节的标准性、规范性,经过市场检验,形成了行业特有的全国性强交付能力体系且引领各地施工和验收标准。目前与公司长期合作的劳务施工队伍有一千余名项目经理,一万多名工人,公司多年形成的完整的施工培训体系以及严格的监督检查体系,不仅保障了施工的整体质量与交付,也形成了行业强有力的人工号召能力。2 2、行业领先的科技创新和数字化落地能力、行业领先的科技创新和数字化落地能力(1 1)数字化转型落地持续深化)数字化转型落地持续深化公司自主研发的数字化科技家装系统,运用数字化、信息化等技术手段联通家装全业务,首次实现了家装行业内的全链条数字化运营管理。1)数字化营销获客及客
41、源转化系统: 借助互联网营销工具助力公司提高营销获客的效率, 通过大数据平台对客户进行精准画像,提升客户信息洞察,完整记录客户需求,提升沟通效率,从而提高客户线索转化率。2)数字化设计系统提高销售转化效率,前端设计展现与后端供应链一体化,利用虚拟现实技术+裸眼VR,真正实现所见即所得,大幅提升客户体验及转化效率,实现精准量房、精准设计、精准列项、精准算量、精准报价。另外, DIM+数字化设计系统, 设计方案、 图纸、 报价直接对接后端真实供应链、 工程管理等交付系统, 大大提升运营效率的同时, 真正做到 “零增项” 。3)家装业务全链条智能运营管理系统,从营销线索引入、销售转化过程、订单执行、
42、工程交付,售后服务等家装全生命周期运营管控,从而保障项目良好交付。通过在线监理系统、MES生产管理系统、WMS仓储管理系统、TMS物流管理系统,TIS运装管理系统,客户服务APP等多个专业的运营子系统, 强化对工程阶段的控制与管理, 智能化生产效率的提升, 精细化供应链运营, 优质高效的客户服务体验,更好的保障供货,降低风险,提高人效,从而保障项目良好交付,切实提升客户体验、增加满意度。(2 2)高科技技术研究成果)高科技技术研究成果24年来,公司一直专注家装产业的创新发展,并率先启动科技化转型,已拥有100余项专利,是家装行业中率先通过国家认证的高新技术企业、国家装配式建筑产业基地。公司旗下
43、速美集家、智能家居(家俱公司) 、山西东易园、上海创域、欣邑东方、长春东易富盛德、集艾设计等子公司均被认定为国家高新技术企业。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文182017年, 东易日盛BIM设计综合管理系统研究与应用示范项目被评为住建部科技计划项目示范工程,并获得政府补助838万元。同年,公司因该技术获批“北京市工程实验室”认定,也是公司从传统的实体企业向高科技技术企业转型的重要标志。2017年12月,公司被北京市经信委认定为“北京市企业技术中心” ,是唯一获得此项认定的家装企业,是政府对家装行业具备较好的创新机制以及领先技术实力和产品竞争力的企业的重要肯定。2018
44、年,公司国家高新技术企业资质获得重新审定,发明专利地下室室内防潮结构解决了行业难点问题。2019年,企业自主研发的“东易日盛家装全链条运营管理系统” 、 “DIM+数字化深化设计系统”以及“基于人工智能及大数据的厨卫空间设计系统”作为新一代信息技术,被认定为2019年度第二批北京市新技术新产品(服务) ,本次三项北京市新技术新产品(服务)的认定是政府对企业技术先进性、创新性、潜在经济效益和市场前景的高度肯定。2020年,公司获北京市人力资源和社会保障局批准,设立博士后科研工作站分站,开展博士后工作,这将有利于推动公司与高校、科研院所的合作,为公司培养更多高层次技术人才,增强公司在家装领域关键技
45、术的研发能力,进一步实现科研成果的落地转化。截止到2020年底,公司累计有效知识产权增至226项。3 3、品牌优势、品牌优势公司设立于1997年,深耕家装市场,24年来获得各类奖项百余项,过硬的服务质量及良好的用户口碑为公司赢得了巨大的市场声誉和卓越的竞争优势,2014年公司成为A股首家家装领域的上市公司。公司主营业务为面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等系列服务,公司业务覆盖京津冀环渤海经济圈、长三角经济区、珠三角经济区、成渝经济区等家装重点发展区域;已建立由大型家装体验馆、设计馆和连锁经营组成的多层次、多渠道的营销网络体系,是目前
46、中国家装行业规模最大的企业。东易日盛曾获得“家居产业百强企业家装第一名” 、 “中国特许经营创新奖” 、 “业主喜爱的装饰公司品牌” 、 “中国家居消费口碑榜金奖” 、 “家居行业领军品牌” 、 “大雁奖”之中国家居产业家装领军品牌、 “中国家装优秀施工品质企业” 、 “物业服务企业优选服务商品牌” 、 “全国家装企业信用评价五星企业”等众多荣誉,公司还入围中国上市公司财务安全500强榜单,位列500强第91位,成为唯一入围百强的家装企业。2018年3月15日,公司荣获中国质量检验协会授予的“全国产品和服务质量诚信示范企业”及“全国行业质量领先品牌”称号,并于2019年12月当选“中国质量检验
47、协会第四届理事会副会长单位” ,任期5年;2019年3月15日,公司荣获“全国家具行业质量领先企业” 、 “全国产品和服务质量诚信示范企业”称号;2020年3月15日,公司经过中国质量检验协会连续三年的质量考察, 再次荣获 “全国质量检验稳定合格产品” 、 “全国家居行业质量领先企业” 、 “全国产品和服务质量诚信示范企业”称号,同时东易日盛董事长陈辉担任中国质量检验协会第四届理事会副会长,任期5年。2021年3月15日,公司再获“全国质量检验稳定合格产品”等3项评定,连续四年获得中国质量检验协会的认可,充分说明了公司经受住市场20多年来的严格考验,也体现了东易日盛作为家装第一品牌,对消费者、
48、对家装行业的责任与担当。公司长期注重品牌建设,通过媒体平台发布、传播,发起行业专业盛会,与家居、大众消费、财经、科技媒体交流互动,建立消费者评价口碑渠道等不断打造东易日盛品牌特色,提升品牌影响力。2020年品牌观察杂志社、品牌观察研究院、品牌观察商学院发布中国最具价值品牌500强企业榜单,公司以311.59亿元的品牌价值再次位居家装领域榜首。公司的产品优势、 运营优势以及数字化、 全信息化体系, 很大程度上突破了家装企业不可复制的瓶颈; 公司产品线宽度足够,产品链条整合运作能力强,在技术赋能之下,前后端均具备运营的可复制性;叠加较强的品牌效应,公司已做到在强势市场中市占率的提升,以及全国市场的
49、持续拓展。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2020 年年度报告全文19第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析一、概述一、概述2020年,面对全球新冠肺炎疫情,公司快速调整策略,在营销方面,与多家电商平台合作上开展直播,通过新的渠道拓展客源;深挖费用较低的自媒体渠道、拓展社群营销,通过家装和家居领域知识的传播,吸引、培养、锁定客户。另外,公司通过多年奠定的数字化体系基础,快速推进数字化设计、数字化交付、在线管理等,通过运营效率提升、精细化管理推动公司平稳发展,实现了逐季环比明显改善。报告期内,2020年公司实现营业收入344,666.53万元,同比下降9.27%;归属于上市公司股东
50、的净利润18,032.06万元,同比增长172.34%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7,569.54万元,同比增长123.11%。截至2020年末,公司资产总额316,298.49万元,较上年末增长9.28%。公司负债总额214,104.39万元,同比增长4.54%。资产负债率67.69%,同比下降3.07个百分点。归属于母公司所有者权益89,759.33万元,较去年末增长24.78%。报告期内主要工作情况如下:(一)大力拓展线上渠道获客,提升品牌声量(一)大力拓展线上渠道获客,提升品牌声量2020年,面对突如其来的疫情,公司全力拓展线上获客布局。首先,对原有主力平台升级迭代,