Gartner发布了新报告——《2022年首席营销官领导力愿景》。报告分析了当前营销趋势、首席营销官的首要任务和关键举措。结果表明，首席营销官(CMO)角色的关键驱动因素正在转变中。

当前营销趋势

•疫情的长期影响使购物活动由线下转向线上。

•首席营销官目前将客户体验(CX)和数字商务视为未来两年增长的战略优先事项。

•2021年营销预算占公司收入所占比例处于历史上最低点。83%的首席执行官打算增加在数字能力方面的支出。只有46%的人打算增加营销支出，这一比例逐年下降。

首席营销官的首要任务

•在不断变化的环境中重新构建灵活的营销战略。

•重新确立营销的数字协调者角色，以避免进一步失去影响力。

•执行适应性策略，证明营销对企业的价值。

关键举措

•为未来的混合营销做好准备。

•将首席营销官重新定义为企业的“首席联络官”。

•建立整体营销绩效评价指标体系。

数据来源 《Gartner：2022年首席营销官领导力愿景(英文版)(21页)》