1.数字社区定义是什么

数字社区的概念是由数字地球、数字城市引申而来的。数字化社区就是通过数字化技术手段将社区管理、社区服务与社区住户根据一定的规则有机地进行连接的信息化社区。从而，使用户能够很好地对社区现状、实体信息与住户信息进行了解，从而实现虚拟社区的数字化管理。

2.数字社区的结构

数字化区结构可划分为五个层次：网络基础层、网络基本服务层、应用支撑层、信息服务层和个性化门户。

(1)网络基础层

计算机网络是数字化社区的基础设施，是数字化社区中数字信息流动的管道。如果没有相应的网络基础设施，数字信息就不能流动，就形成不了数字空间。网络基础层主要包括网络线路、交换路由设备、服务器等硬件设施。

(2)网络基本服务层

网络基本服务是数字信息流动的软件基础，包括域名服务、身份认证、目录服务、网络安全、以及网络公共服务(如文件传输、Web服务、BBS服务)等。

(3)应用支撑层

应用支撑系统是数字化社区的核心支持系统。它主要处理业务逻辑，将各类数据按照业务的逻辑规范管理、组织起来，包括办公自动化系统、社区一卡通系统、管理信息系统等。

(4)信息服务层

它主要处理用户逻辑，将规范化的数据按照用户的需要提取出来提供给用户，为用户提供服务，如信息服务系统、社区服务系统、电子商务系统和决策支持系统等。

(5)个性化门户

它是数字化社区的总入口，各类用户通过门户进入数字化社区，可以获得与其身份相对应的信息与服务。在社区充分数字化后，社区的功能将突破围墙限制，成为一个可以覆盖网络可达范围的无疆域的数字社区。

3.数字社区的主要建设内容

(1)信息源建设

信息源主要有以下七类：便民利民公共服务信息、特困失业人员和低保对象的信息数据、企业退休人员信息数据、社区文化活动场所和社区体育设施信息、疾病预防及计划生育信息、外来人口信息、社区治安信息。

(2)内部网络建设

这个内部网络不仅由物理网构成，更重要的是要建立管理和服务的综合系统平台。一方面小区的很多信息如住户信息、设备信息、管理信息，甚至服务信息都是小区特有的，它们是在住户和管理公司之间交互的，具有隐私性和特定性;另一方面如果所有信息直接上Intemet，势必会造成信息拥堵，需要出口带宽的增加，直接导致营运成本的增加。对外的Intemet出口带宽也是宽带网络的重要部分，没有它将无法与社会实现信息的共享。

(3)数字化社区服务

数字化社区服务功能有很多内容，社会提供的服务几乎都可以进入社区，目前能够实现的而且有用户需求的包括如下内容：在网上全面了解社区发展商、物业管理机构的背景资料;网上获取住户入伙、装修申请等流程，并在网上进行交互式操作;查询与自身相关的每月应交的水电、管理费等费用清单并进行网上支付;进行网上投诉、咨询、报修等，并从网上获取回复和上门维修约定、报价等。

发展商、物业管理机构在网上向全体或某些特定的住户发布通告;物业发展商和管理机构或者是某一些住户可以在网上发起有关小区建设与社区活动、社会问题的讨论议题，大家可以共同在网上进行交流、沟通。

网上浏览商品信息并进行订购;查询每次、每周或每月的购物清单等等。社区的管理服务机构通过系统进行电子商务的客户管理和订单管理，包括订购客户的身份识别、查询客户的信用级别和记录、处理订单、送换货任务管理、应收款项管理等。

以上就是有关于数字社区的定义、构架及主要建设内容的全面梳理，如果还想了解更多数字社区的相关内容，敬请关注三个皮匠报告网站。

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