1.什么是直复营销

直复营销是互动营销系统中的一类营销方式，是指企业不通过中间商,使用可以直接接触消费者的信息 渠道进行营销沟通,并根据消费者的回复和反馈送达并交 付产品与服务,完成交易行为的营销方法。网络直复营销则是以网络媒体为主导的直复营销。

2.直复营销的主要形式

(1)直邮订购营销：直邮订购营销是指经营者自己或委托广告公司制作宣传信函，分发给目标顾客，引起顾客对商品的兴趣，然后通过信函或其他媒介订购和发送商品，最终完成销售行为的营销过程。这是最古老的直销形式，也是今天最广泛使用的形式。随着互联网的飞速发展，电子邮件的应用越来越广泛，相应的电子邮件营销已经成为各大企业竞相争夺的营销手段。与传统的数据挖掘直接投资相比，电子邮件营销具有成本低、展示内容多、通过统计用户行为进一步营销等优点。

(2)目录营销：目录营销是指经营者编制目录并通过一定渠道分发给顾客，从而接受订单并交付商品的销售行为。事实上，目录营销是从邮购营销演变而来的，它们之间最大的区别是目录营销适用于经营一条或多条完整产品线的企业。目录营销的优势是：内容丰富，信息丰富完整;图文并茂，容易吸引顾客;客户可以方便地长期保存和重用数据。其缺点是：设计和制造成本高;它只能有平面的效果，并且视觉刺激感相对较弱。

(3)电话营销：电话营销是指经营者通过电话向顾客提供商品和服务信息，然后顾客通过电话要求交易的营销行为。电话营销的优势是：它可以直接与客户沟通，收集反馈并及时回答问题;我们可以随时掌握顾客的态度，让更多的潜在顾客变成真正的顾客。电话营销的缺点也很明显：干扰顾客工作和休息造成的负面影响很大;因为顾客看不到真实的东西，他们看不到说明文字，这让顾客感到不信任。

(4)电视营销：电视营销是指营销者购买一段电视播放时间，播放推广产品的视频、介绍功能、宣布价格，从而使顾客产生购买意向，最终达成交易的行为。电视营销的优势是：通过画面和声音的结合，使商品由静态变为动态，直观效果强;通过产品展示让顾客关注，接收信息的人数相对较多。电视营销的弊端是：制作成本高，播出成本高;消费者很难将其与普通电视广告区分开来。

(5)计算机网络营销：计算机网络营销是指营销人员借助网络、通信和数字互动媒体进行的营销活动。它是随着信息技术、通信技术、电子交易和支付手段的发展而产生的，尤其是互联网的出现为其发展提供了广阔的空间，也是当下主流的推广方式。

(6)整合互动营销：与传统媒体技术最不同的是，它可以满足人们在各个方面的不同需求。例如，从消费者上班的时间到晚上回家的时间，互动营销技术可以适应不同的环境，因此整合营销可以影响消费者，让我们回顾一下消费者购买的过程，互动营销的关键在于消费者购买的不同阶段，应该采取什么样的方法来最大限度地影响消费者的行为，从而实现直接营销，增加我们的收入，获得我们提到的营销回报率。

以上就是有关于直复营销的定义及六大主要形式的全面梳理，如果还想了解更多营销产业的相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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