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1、2023 A.P.Moller Maersk来自马士基亚太区的洞察与趋势解析蓝皮书ALL THE WAY“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇02“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇自2020年以来，韧性供应链已然成为全球企业瞩目的焦点。面对前所未有的全球供应链受阻，各大企业也开始以全新的视角重新审视供应链。仿佛一夜之间，原先只考虑成本、速度及其他短期目标而非长期供应链运力（例如：供应链韧性）的老方法开始显得不合时宜。在亚太地区，更是掀起了将原有供应链向韧性供应链转变的热潮。据 哈佛商业评论 发布的一份报告显示1：提高供应链韧性的关键库存管理信息管理数据传输供应链数据整合数据与可视化虽然韧性

2、供应链的概念与重要性早已被各企业提上日程，但它实现起来总是复杂且缓慢。也正因如此，直到现在，都没有出现一种易于实现供应链韧性的方法指南。这是因为，想要打造真正的韧性供应链，需要整个供应链的架构和流程都能够充分适配 这种能力需通过灵活改变优先级、适时调整、不断评估和持续改进来实现。不过，也没必要因此对韧性供应链望而却步，供应链中一些特定领域可以作为重点改进的目标，只要攻克了这些关键环节，那么增强整个供应链的韧性将变得轻而易举。67%的亚太地区受访者目前正在采取措施改变他们的供应链模式执行 摘要52%而在全球范围内这一比例则高达应急预案运输灵活性灵活的仓储资料来源：经济学人智库影响巨大影响较大影响

3、轻微影响非常轻微供应链未受新冠疫情而受阻基于亚太地区企业的调查数据2受到供应链受阻影响的行业 各行业受供应链受阻影响的程度汽车51.7%34.5%6.9%6.9%鞋类和服装43.3%30.0%16.7%10.0%食品与饮品26.7%33.3%36.7%3.3%制造业42.3%30.8%11.5%7.7%7.7%IT/教学/电子6.7%30.0%23.3%33.3%6.7%医疗保健/制药/生物技术13.3%36.7%26.7%20.0%3.3%敏捷性此报告是由马士基亚太区市场部推出的蓝皮书系列之一。蓝皮书旨在重点阐述与亚太区市场的物流和供应链业务相关的一系列见解和趋势，对当下的话题进行快速解读，

4、并传达来自专业角度的干货信息。来自马士基亚太区的洞察与趋势解析蓝皮书03“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇新冠疫情对供应链的影响受访者占比：生产和分配问题100%韧性供应链有着许多不同的定义，但其核心可以被理解为“供应链准备和适应预期或意外事件，响应受阻并从受阻中迅速恢复，同时保持连续性和高效率的能力”。“韧性”不仅仅是指在响应突发事件时能提供韧性措施的能力和韧劲，如果运用得当，这种“韧性”还可以帮助企业逆势而上，在市场角逐中拔得头筹。过去几年中的经验告诉我们，韧性供应链早已成为各企业优先考虑实现的目标。麦肯锡公司的一项研究表明，93%的受访企业也已将提高供应链韧性提上日程。3资料来源：麦

5、肯锡公司低效的数字化技术85%规划中的决策制定缓慢48%韧性供应链的固有印象与实际效用在过去，韧性供应链似乎一直被人们所低估，很大程度上是因为大众曲解了韧性供应链存在的意义及其益处。通过更加深入的分析与研究，了解和对比大众的固有印象与其实际效用，可以帮助我们更清晰地了解韧性供应链的优势。当发生全球性或区域性不可控事件时（例如疫情），各企业供应链很难不受到牵连和影响。而此时，那些供应链更具韧性的企业便能够更好地应对：数据显示，当企业产品缺货时，在37%的情况下消费者会从这家企业的竞争对手那里购买相同的产品。4 具有强大供应链韧性的企业更有可能在面临全球或区域性危机中抓住机会，出奇制胜。印象中韧性

6、供应链的存在仅仅是为了降低风险实际上韧性供应链能够预防供应链受阻，并为企业创造机会众所周知的“韧性供应链”，究竟是何方神圣？04“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇印象中韧性供应链是一笔大开支实际上提高供应链韧性能够助力企业提升效益当然，打造韧性供应链需要规划、重组和成本投入，但先发制人地在供应链中构建韧性应对机制，能够带来切实的长期经济效益。布鲁斯 亨德森智库长达25年的研究表明5，在具备韧性供应链的企业中，尽管危机仅发生在11%的财务季度里，但该时期的股东总回报（简称：TSR）率却占研究期间整体TSR的30%。简而言之，与往常相比，具备韧性供应链的企业在危机期间反而产生了近乎之前三倍的良

7、好回报与效益。实现“韧性”实际上，“100%韧性供应链”并不存在 如果试图创造一条完美无缺的韧性供应链，其造价将非常昂贵，这也让很多人对其从一开始就知难而退。虽然各大企业早已意识到韧性供应链的重要性，但“如何实现”却是一个复杂得多的难题。与其考虑如何提高供应链的整体韧性，不如将供应链中的许多关键部分拆解为流程环节、策略环节和技术环节，逐个增加各环节的韧性。一条供应链的强度取决于它最薄弱的一环，因此强化每一个环节即可铺设出一套更具韧性的供应链机制。“韧性”需要持续改进韧性供应链需要专注于不断变化的客观环境，需要持续监测和评估风险，并在风险出现时有效应对以减轻其所带来的影响。提高供应链韧性的策略和

8、技术在持续迭代，以往的解决方案或将不再适用于当下或未来的突发情况。因此，持续改进的观念对于企业及其供应链合作伙伴都至关重要。韧性供应链建立竞争优势：加速营收增长40%-60%产品开发周期缩短15%-25%工厂产量增加提高客户满意度20%-40%完美订单率提升客户满意度提高20%-30%增加储蓄和现金流1%-2%运营费用降低10%-20%运输成本降低10%-40%库存周转率提高最大限度地降低风险并提高韧性资料来源：贝恩公司6通过先进的分析技术提高供应链预测准确性以减少对整体供应链的影响20%-60%05“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇数据，韧性的基石全面数字化和精准实时数据是韧性供应链的基

9、石。灵活性和敏捷性也是打造韧性供应链的关键因素，但仍然离不开供应链全局的可视化与精准数据的支持。目前，亚太地区各企业已开始意识到提高供应链可视化的重要性，但打造强大的韧性供应链要求企业确保各个环节都能透明化。因此，供应链中的哪些组成部分可以数字化，以及数据可视化后对整体业务有什么帮助，着实值得仔细推敲。实现韧性需要：数据的精准掌控对数据快速响应的能力亚太地区北美欧洲资料来源：经济学人智库，花旗银行，2021741%8%16%10203040库存管理实时了解库存数据可为韧性供应链提供至关重要的支持。补货、履约甚至财务计划都可能会受到在库和运输中库存的影响。准确实时地了解库存信息对于做出重要的供应

10、链决策是非常必要的。实施数字化库存管理平台，整合包括电子版数据和纸质版数据在内的供应链信息来源。实现这一能力的关键是4PL（第四方物流解决方案），因为强大的供应链合作伙伴可以利用数据助力其制定解决方案，从而掌控货物从源头到终端消费者的动向。此外，先进的数据分析技术和人工智能也可以从技术端提供需求预测，使企业能够先人一步制定未来的资源分配计划，并在最大限度上减少产品缺货情况的出现。行动指南先声夺人，打造供应链韧性供应链管理者对数字化工具的投资增加50%以上0606“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇信息管理实现数据共享与透明对于韧性供应链是必不可少的。许多企业的供应链构成均呈现较分散的特点，其

11、需要包括供应商、制造商、运输提供商和零售商在内的多方协作。供应链中各环节之间的脱节可能导致计划失误，以及对库存和运输状态的错误预测。在各方之间保持准确且实时的信息共享是一项不小的挑战，不过一旦成功，将为打造强大的韧性供应链提供又一大驱动力。数据传输尽管全球范围内的供应链受阻使得韧性供应链备受瞩目，但它不仅是在特殊时期才能发挥效用，即便是在平时，韧性也会对供应链产生积极影响。比如，某地区的温度飙升可能会导致冷链运输中的货物变质，但运输过程中的高度可视化可以有效减少延误与货物损耗。将供应链中各参与方的信息进行数字化与共享。这确保了所有参与方之间通力合作，有助于最大限度地减少数据断层，并增加各方之间

12、的信任。数字化的主要优势是能够确保针对外部的数据安全，同时又能够确保内部各方数据信息的实时同步。利用远程集装箱管理货物状况并获得实时数据，有助于避免运输过程中的许多潜在问题。Maersk Logistics Hub和Captain Peter携手合作，致力于帮助企业提高可视化能力并顺利通关。赋能企业有效规避与应对供应链受阻的潜在风险，及时将货物转移或在第一时间通知零售商潜在的问题。行动指南行动指南07“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇供应链数据整合像“人多误事”这样的俗语其实也同样适用于供应链。由于供应链中的参与方众多，容易形成“数据孤岛”，从而影响企业预测和应对潜在风险的能力。充分利用4

13、PL的优势，整合供应链。4PL的最大优势在于其卓越的整合能力：通过整合，可以让企业对供应链中各环节与整体状态清晰掌控，运输流程全盘可控可见。想象一下，假如您现在面临港口关闭，导致重要的货运突然受阻，下一批离开工厂的货物现需要延缓出库以避免途中积压。同时，无法进港的船舶需要改道至其他港口，并需要在新港口和当地仓库之间选择安排发货，还必须通知当地仓库进货当这些事项都交由同一方集中处理，并且可以掌控其中每一步的所有相关数据，简直事半功倍！这就是4PL通过整合能力来实现供应链韧性的一个“模范案例”。行动指南08“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇敏捷性：多模式联运为供应链带来了额外灵活性，而且它还有

14、着双重优势。定制化、规模化、产品上市速度疫情前疫情后41%17%10203040在供应链领域，我们提到的“敏捷性”是指调整和改进供应链流程以应对预期和意外情况的能力。如果说可视化为供应链的监测和计划提供洞察力，那么敏捷性就是为其提供了执行力。根据贝恩企业的一份报告显示7，参与受访的企业中，41%的企业已将敏捷性列为供应链首要改进目标之一，而在新冠疫情之前这一比例仅为 17%，这些数据表明，敏捷性正在成为人们越来越重视的关键点。与数字化一样，供应链的多个环节都可以从敏捷性中受益，而同时各环节也能“反哺”以提高供应链韧性。发展多模式联运能力，保障运输畅通若运输模式单一，则很难做到敏捷。敏捷性是指在

15、面对供应链受阻发生时的快速响应能力，以帮助企业灵活地切换到其它运输方式，有效减少延误。实现敏捷性，需要有多种即刻可行的解决方案供选择。例如，当海运受阻时，您可以快速切换到铁路、跨境卡车运输或空运以保障货物顺畅运转。这就需要供应链管理者考虑开发多模式联运能力，而不仅仅依靠单一运输方式。敏捷性，韧性的驱动力行动指南09“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇开启灵活仓储新纪元仓储是供应链中的一个重要环节，它确保了顺畅的产品流动，并能在需要时灵活调整库存运转。这有助于在供应链受阻期间减少库存过剩或缺货情况发生，从而增强上游和下游供应链的韧性。一个强大的仓储解决方案需要能够全方位覆盖本地、区域和全球市场

16、，并从原材料产地，到生产地，再到终端市场都有所部署以实现利益最大化。仓库内的材料和产品信息对于准确掌控整个供应链的全局至关重要，因此，采用能够和供应链各环节整合的仓储解决方案，将是打造韧性供应链的又一点睛之笔。截止于2022年7月，马士基单在亚太地区就拥有100多个仓储设施，在全球范围更是拥有250多个仓储网点，范围遍及全球的仓储布局为企业的韧性供应链实现保驾护航。第一个好处是能够使供应商多样化。新冠疫情的到来，更加凸显了完全依赖单一的供应商群体所带来的风险。如果与集海运、陆运和空运为一体的综合物流服务商合作，将有利于开辟更多潜在的航运路线，以及开拓潜在供应商。这在执行常规供应链计划时已然优势

17、尽显，在某些航线或地区供应链被迫受阻的特殊情况发生时，它的作用就变得更加关键。第二个好处则来自于供应链下游。灵活的运输方案选择，不仅能够提升区域和全球范围的运力，而且还可以更容易地调整路线，以求在最大程度上减少延误。这一点在亚太地区尤为重要，该地区独特的地理构造对于多样化运输方案的需求更为显而易见 在这个持续快速增长的市场，灵活性对于提供强大的全渠道服务也是必不可少的。行动指南10“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇制定应急预案并将提升供应链韧性纳入供应链战略。马士基开发的韧性供应链模型能够很好地帮助客户做到这一点，以提升供应链韧性。行动指南有效缩短新仓库的部署时间通过整合的端到端可视化（细

18、至SKU级别）实现韧性供应链根据需求，灵活调整运力新增223个配送中心，实现更大范围的全渠道运输通过灵活的运输方案来提高供应链韧性案例中这家全球家用电子产品企业利用多模式联运提高了整个供应链的灵活性和可视化。附加值：聚焦于持续改进 马士基收购LF Logistics马士基最近收购了LF Logistics，这是马士基致力于持续改进的一个典型案例。未雨绸缪，制定应急预案在供应链受阻并产生损失前，预先制定出解决方案和计划至关重要。企业需要做好准备，了解哪些环节可能受到影响以及制定相应的解决方案，这有助于加快对供应链受阻的响应，最大限度地减少额外的时间成本以及其它成本损耗。延伸阅读一马当先韧性供应链

19、模型的实际应用阅读案例研究延伸阅读开启家居行业供应链全球新纪元阅读案例研究11“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇了解更多供应链“韧性”触手可及韧性供应链涉及覆盖的范围很广，它会受到供应链中每个环节的影响。因此，可以通过将其拆解为一个个切实可行的模块以逐步完善。其中，数字化和敏捷性是重中之重数字化提供可视化能力，使企业能够更快、更清楚地预测潜在的供应链受阻风险；而敏捷性则能助力企业根据数据分析，及时采取行动并保持供应链韧性。迈入一个真正的韧性供应链世界，已是大势所趋。点击了解马士基如何助力企业打造韧性供应链。12“韧”则致远洞悉韧性供应链的真谛和机遇参考文献：1“Building Resil

20、ience and Sustainability in Asia-Pacific Supply Chains”Harvard Business Review,2021https:/hbr.org/sponsored/2021/10/building-resilience-and-sustainability-in-asia-pacific-supply-chains2”Disruption,Digitisation,Resilience:The future of Asia-Pacific supply chains”The Economist Intelligence Unit and Ci

21、tibank,2021 https:/ supply chains for the next normal”McKinsey&Company,July 2020https:/ Shelf Availability”Efficient Consumer Response Europehttps:/ecr-community.org/wp-content/uploads/2016/10/ecr-europe-osa-optimal-shelf-availability.pdf5”Becoming an All-Weather Company”BCG Henderson Institute,Aug 2020https:/ Chain Lessons from Covid-19:Time to Refocus on Resilience”Bain&Company,April 2020https:/ Time to Build Resilience into Retail and Consumer Goods Supply Chains”Bain&Company,Oct 2020https:/