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在战略规划过程中,往往更强调过程而不是战略思考的质量。结果是可以预见的:这些计划是相对乏味的计划的集合,其中包含了许多很快就变得无关紧要的细节。问题在于过程本身:就像没有奶酪的奶酪,许多战略规划过程实际上并不包括任何真正的战略规划。温斯顿丘吉尔有句名言:“计划不重要,但计划至关重要。”一个好的战略规划过程并不是纸上的计划,而是发展一个强大的商业新视角。正是这种观点的品质,促进了大胆的、目标明确的行动,并有助于确保,如果未来的情况发生变化,战略可以迅速而巧妙地进行修订。但是,您如何确保您的规划过程正在培养一些无形的而且难以量化的作为一个强大的新视角?答案很大程度上取决于你在制定计划时所进行的讨论。首先,确保你是公开地、不带偏见地分析绩效指标。我们都倾向于关注那些证实我们现有信念的事情,而忽略那些不符合这种模式的事情。这种倾向在组织环境中被放大。分析常常以隐藏数据的方式进行,这些数据提供了新颖的见解,而这些人更热衷于展示传统模式,而不是惊喜。确保你的对话鼓励人们拿出不符合模式的数据,并提出新颖的解释。