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1、新一代新一代PMO有效赋能组织战略落地有效赋能组织战略落地Key Enabler of a Strategy ImplementationNew G.PMO郭海群郭海群Hunter Guo赛默飞世尔科技赛默飞世尔科技,PMO&PPI总监总监October 20192019/10/31前言/INTRODUCTION在VUCA时代,唯一不变的主题是变化,是快速变化!随着组织外部竞争的不断加速和激烈,越来越多的组织不断调整战略以应对。随之而来,组织也面临前所未有的新挑战:如何始于价值主张(Value Proposition),终于价值实现(Value Realization)做到以始为终?如何将潜在
2、的战略举措进行战略取舍及优先?如何从战略,投资和实施多方位论证(Justify)战略举措的有效性?如何将跨职能,跨地域跨业务的资源进行协同整合?如何打造应对变化的组织级能力和文化?如何将组织的战略制定和战略实施更加有效协同?那谁将承担组织应对以上挑战的先锋军呢?显而易见,不是PMO,而是新一代PMO!传统的PMO,过多聚焦于传统的项目或项目组的交付(Deliverables),已经远远不能满足组织的不断变革了。新一代PMO,不仅是组织项目的实施者实施者,项目管理能力和文化的缔造者缔造者,更应该是战略制定与部署的促进者促进者(Facilitator)和战略实施的赋能者(赋能者(Enabler)与
3、加速器(加速器(Accelerator)围绕以上挑战,期待各位朋友于本人拙见予以指导!231 October 2019新一代PMO有效赋能组织战略落地目目 录录CONTENTS31 OCTOBER 20193PMO及其组织中定位Positioning of PMO战略及其组织中职能Strategy in Organization新时代打造新一代PMONew Gen.PMO of New Era01020304快速总结Key Take Away新一代PMO有效赋能组织战略落地PART 01PMO及其组织中定位POSITIONING OF PMO431 October 2019新一代PMO有效赋能
4、组织战略落地所有组织都有PMO吗?570%93%85%-Professional Service专业服务-Manufacturing Industry制造业-Average Rate行业平均*Source:The state of PMO 2016 by PM Solutions31 OCTOBER 20191新一代PMO有效赋能组织战略落地所有组织PMO定位相同吗?-Not One-size-fits-all6Strategy Execution Office-SEOPMO主要职责-解决组织面临的痛点(Pain Point),不同时代,不同组织有不同的痛点,PMO应痛而生,又称“Pain P
5、oint Killer*Source:PMIs Pulse of the Profession In-Depth Report*Source:Projectize.Group LLC31 October 20191新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 20197支持型控制型管理型SupportiveControllingDirective支持型或顾问型,主要通过提供模板,培训,最佳实例或经验教训等,对项目予以指导和支持。(Template,training,best practice,lesson learned&Coaching)传统PMO主要类型-项目交付型组织1弱弱对项目
6、控制的强弱对项目控制的强弱强强控制型,主要通过提供指定的模板,框架和工具,应用标准化的过程和方法等,确保项目的规范性和合规性。(Template,Framework,standard process&methodology)管理型,对项目进行直接管理和控制,项目经理直接汇报于PMO,PMO被赋予直接责任(Responsibility)和最终责任(Accountability)新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201981新一代PMOVs 交付型PMO0106020405NG.PMO03组织战略实施的赋能者Enabler of Strategy Implementation组
7、织战略制定的促进者Facilitator of Strategy Formulation&Deployment 项目管理能力和文化的缔造者Capability&Culture Developer项目管理规范化和标准化的推行者Conformance&Standardization 战略项目的交付者Strategic Projects Delivery投资和投资组合管理者Investment&Portfolio Manager新一代PMO有效赋能组织战略落地PART 02战略及其组织中职能Strategy in Organization31 OCTOBER 20199新一代PMO有效赋能组织战略落
8、地31 OCTOBER 2019102核心战略核心战略12英明的战略计划须卓越的战略实施Good Strategy need Great Strategy Implementation-是对组织愿景(Vision)和使命(Mission)的进一步诠释-描述了它想如何为股东,客户和社会创造价值,是一种具体化的价值主张(Value Proposition)-是各种对立力量的战略平衡(长期-短期,局部-整体,利润-增长)组织的战略 Organization Strategy战略制定 Strategy Formulation-制定战略不是一件事情,也不是一个过程,而是一种根深蒂固的能力,是一种真正了解
9、你所在行业,并能调转方向从而把握即将到来机会的能力。战略地图 Strategy Maps-战略地图是一种描述组织如何j将无形资产转化有形资产并为客户创造价值的系统方法-包括财务层面,客户层面,内部层面和学习与成长层面共4个层面战略实施 Strategy Implementation-60%的企业,其战略制定与战略执行相互脱节(Disconnection)*Researched by Economist Intelligence Unit新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019112长期股东价值收入增长利润价格质量性能功能服务品牌财务层面客户层面内部流程层面学习与成长层面
10、供应 生产 分销 风险管理运营管理流程 选择 获得 保持 增长客户管理流程 机会识别 R&D组合 设计/开发 上市产品创新流程环境安全与健康招聘社区法规与社会流程人力资本信息资本组织资本+因果关系界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条客户价值主张明晰创造客户价值的条件创造价值流程图界定将无形资产转化为客户和财务成果的流程将资产和作业分组界定与价值创造协调一致且有机融合的无形资产速度战略地图-组织如何实现价值的系统化框架一流的企业通常会专注于其中关键的少数价值主张(Value Proposition)2新一代PMO有效赋能组织战略落地PMO是组织中战略制定和战略执行的桥梁31 OCTOBER 2
11、01912投资组合Portfolio管理是对战略举措(Strategy Initiatives)进行合理筛选和优先排序的有效方式,包括其中的项目集(Program),项目(Project)及其运营(Operation).项目集/项目Program/Project管理通过项目集/项目的实施和交付,增加阻止实现价值的能力,从而实现未来可预期的价值运营Operations管理通过日常的运营管理来产生价值,快速实现预期价值(OPEX drive for 运营的持续改善)PMO(85%组织设立PMO)是组织中对Portfolio,Program&Project 发起,计划,实施和验证的重要职能2新一代P
12、MO有效赋能组织战略落地PART 03新时代打造新一代PMONew Gen.PMO of New Era31 OCTOBER 201913新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019143时代不变的主题是:变化-快速变化组织不变的追求是:利润&快速增长长期股东价值收入增长利润财务层面战略地图中-因果关系界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条快速变化差异化不确定性Quick ChangingVariabilityUncertainty数字化Digitalization新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019153战略制定和战略实施间的差距Gap betwe
13、en Strategy Plan&Strategy Implementation*Research by 经济学人智库 EIU Economist Intelligence Unit in 2017(500 C-suit of company over$1B)75%受访者表示,管理团队无法清楚的阐明组织的价值主张(Value Proposition)60%受访者表示,战略制定和战略实施间存在差距(disconnected)90%受访者表示,由于战略实施不力,导致其没有实现战略目标,相当于$1M/20S或$2000B/年被浪费,约巴西一年GDP总额53%受访者表示,战略方案的无效实施,会对组织竞
14、争优势和绩效产生重大影响75%90%75%59%53%Strategies are intellectually SIMPLE;Their Execution is not.战略在智力上是简单的,但执行起来却不是。战略在智力上是简单的,但执行起来却不是。-拉里.博西迪Larry Bossidy(EX-CEO of Honeywell)新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201916项目交付型业务价值实现Project Deliverable Oriented新一代PMO主要类型-向前向后延伸3战略制定战略部署Business Value RealizationStrategy
15、 DeploymentStrategy Formulation项目启动Project Initiation项目计划-执行-控制Project Plan-Execution-M&C项目结束Project Closure传统的PMO关注项目的交付(PDCA)新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201917战略制定/计划-Strategy Formulation-差异化的客户/价值主张(Value Proposition)运营杰出Operation Excellence-最低的成本 Best Cost产品领先Product Leading-最好的产品 Best Product客户亲
16、近Customer Intimacy-最佳的方案 Best Solution提供一致,及时和低成本的产品和服务突破现有业绩边界,提供令人高度满意的产品和服务提供最优的全面解决方案最低成本一致的高质量快速交付适当选择最优异的产品(功能,性能)首先进入新市场高度标准化新细分市场渗透新技术应用和创新已提供方案的质量每位客户的产品和服务数量客户保持率客户生命周期的盈利性3新一代PMO有效赋能组织战略落地*了解差异化的客户/价值主张及其诉求,才能使你的战略举措(initiatives)更好的为组织战略赋能31 OCTOBER 201918Level 1:Strategy Deploymentlmmlll
17、mmlllmmlmllllmmlmmlllm mmlmmmmmllllmmmmllllmmAAABBBllllPrimary Responsibilitylllm Secondary ResponsibilitylllOwnerSep,2019Priority OwnersDate:Annual Priorities:KeyProjects&Capabilitiesto Drive the StrategicInitiatives5-YearStrategic/FinancialObjectivesComing 1 year StrategicTargets to ImproveWhat 5H
18、owHowMuchWhoWhat 13战略部署Strategy Deployment for Alignment新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019193投资组合(Portfolio)管理-组织如何选择-优先-评估项目投资组合 Portfolio:是组织为实现战略而发起的一系列的战略举措(Strategy Initiatives),包括项目集(Program),项目(Project)以及运营发起(Operations)投资组合管理 Portfolio Management是组织对一些列的战略发起进行集中和系统的管理,以有限的资源实现最多的战略,通过以下:选择 Sele
19、cting优先 Prioritizing评估 Evaluating有效进行投资组合管理的组织-17%投资组合管理Portfolio ManagementPMO存在的价值:战略制定和部署过程中的促进者Facilitator!组织战略Strategy项目/集Program Project资本和资源Capital and Resource新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019203商业计划书(Business Case)-组织如何多方位论证-授权项目商业计划 Business Case:是组织对潜在项目进行多方论证并予以批准和授权的书面文件,包括:战略的符合性Strategy
20、 Alignment项目的投资回报 ROI项目的可实施性 Project Realizability项目章程 Project Charter是由批准的商业计划转换,由项目的Sponsor批准的,用以正式授权:项目的启动项目经理项目资源在有效投资组合管理的组织中,能达到预期ROI-62%商业计划书Business CasePMO存在的价值:组织资本(Capital)投资的把关者Gate Keeper!组织战略Strategy Alignment项目可实施性ProjectRealizability项目投资回报ROI新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019213项目管理和项目管
21、理文化-通过项目交付来打造组织项目管理的能力和文化战略项目的交付者:直接管理项目项目资源的协调和平衡项目管理委员Steering Committee组织项目管理能力的缔造者:项目经理技能的提高项目管理流程,工具和方法的的优化项目过程资产的不断完善组织拥抱变化和项目管理文化的缔造者:战略项目过程的宣传(Communication)组织级项目管理的推广(OPM)项目管理社区的建立(Community)Best Practices组织过程资产Org.Process AssetsPMO存在的价值:项目管理能力和文化的缔造者Developer!项目交付Project Deliverables组织项目管理
22、能力Organizational PM Capability(Process)拥抱变化&项目管理的文化Change Champions&Projectized Culture新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201922333%PMO repot to67%PMO report to战略性PMO赋能于组织的战略能力PMO isC-levelSVPEVPVPDirectorSVPIf Organizations want to get the most value out of PMO,they must put it at the strategic level,so it
23、 is close enough to senior management to help it make the best decision!PMO定位越接近组织的高级管理层,它为组织战略和价值实现带来的贡献越大!-Piotr Stachowicz,Senior VP at PMI global Executive Council member Citi新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019233高绩效PMO:全明星队All-Star Team-85%高绩效组织提供以下培训,-以下%为高绩效PMO负责此项培训的比例Triangle Talent Model:Holy
24、Grail:PMO Staffer can seamless switch between operations and execution,theory and practice,delivering work and leading others to deliver work!79%Project Management Software Tools Training76%67%61%48%48%33%Project Management FundamentalAdvanced PM Skills DevelopmentLeadership skills TrainingStrategy&
25、Business Alignment TrainingPMP Exam Preparation TrainingAgile Project Management+Digitalization新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019243组织级项目管理 Organizational Project Management组织战略管理业务管理业务管理项目管理/PMO业务管理项目管理/PMO组织战略管理组织战略管理OPM项目管理/PMO项目管理/PMO和业务及战略的结合项目管理/PMO为组织带来的增值PMO参与到组织战略的制定/部署和业务管理越多,给组织战略和业务战略带来的增值(
26、Value added)也会越多,组织级项目管理时增值最多!新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019253通过业务价值的实现来测量战略的有效性测量PMO应Beyond项目交付的Metrics:项目成本(Project Cost)项目范围(Project Scope)项目计划(Project Schedule)更多应该基于战略和价值主张的Metrics:交付的Lead Time客户,Sponsor和关键干系人的满意率产品或服务的可靠性至少,应该测量Capital投资的有效性(if no others),所以有人说:The Reason the PMO exists is t
27、o improve the capital performance!新一代PMO有效赋能组织战略落地PART 04Key Take Away快速总结31 OCTOBER 201926新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201927组织战略制定和执行的赋能者New Gen.PMO2差异化的价值主张Value Proposition3投资组合&商业计划Portfolio&BC4组织能力和文化Capability&Culture5对客户差异化价值主张的分析是战略制定的根本。组织中项目发起和管理的能力及拥抱变化的文化是战略执行的土壤。对潜在战略发起的优先排序及多方位论证是战略项目实施
28、的保证。组织级项目管理确保PMO的战略地位,并确保PMO为业务和战略赋能快速变化是时代主题Changing在快速变化的时代,快速调头的战略能力是不败的关键。基于战略的价值实现Value Realization确保对战略举措/项目的测量是基于对战略的价值实现(BOB BEN)16组织级项目管理OPM4BOB-Benefit of Benefit(Outcome)BEN-Benefit of Project(Output)新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201928从项目成功到组织成功Project Success to Organization Success4Effici
29、ency-Do Things Right效率是把事情做对效率是把事情做对-Process of Project ManagementEffectiveness-Do Right Things 效能是做对的事情效能是做对的事情-Connect Project to Strategies and Business value of organization-Peter Drucker彼得.德鲁克Project SuccessProject Deliverable SuccessOrganization SuccessProcess OutputOutcome支持型支持型Supportive控制型控制型Controlling管理型管理型Directive新一代新一代NG PMO价值实现价值实现BVRBusiness Value Realization新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201929科学服务领域的世界领导者研发投资10 亿美元研发团队科学家/工程师5,000 名员工70,000 名收益240 亿美元By 2018新一代PMO有效赋能组织战略落地THANK YOU FOR YOUR LISTENING&GUIDANCE感谢您的聆听和指导!Email: