Slack的大客户增长相对较慢 原图定位 Slack 想要赢得大客户,然而微软对大客户却具有天然的获客优势。对比 Zoom 和 Slack 大客户收入占比,可以发现 Slack 对大客户的依赖更为严重,2020 财年连续三个季度 Slack 的大客户收入占比达到 49%。Slack作为企业内部协作办公软件,通常需要企业决策者自上而下的采购来推动付费用户数和收入的快速增长,而且大客户的付费意愿通常更加稳定,所以当 Slcak 宣布拿下 IBM(35 万员工)、亚马逊(84 万员工)这样的大客户时,公司股价都会有明显提振。但是大客户领域却恰恰是微软具 金 山 办 公 ( 6 8 8 1 1 1 ) 备天然优势的地方,大型企业客户往往对企业协作办公软件的安全性、 隐私性要求更高,微软 Teams 作为 Office 365 订阅服务的组成部分,可以借助 Office 365 企业版在大型企业客户中长期积淀的良好声誉以及丰富的企业级安全服务,快速获得大客户信任。在 2019 年 3 月的 Teams发布2周年会议上,微软透露财富100强中的91家企业已经在使用Teams,有 150 家客户的 Teams 活跃用户数达到 10000 人以上。根据微软2QFY2021 业绩会数据,截止 2020 年 12 月,Teams 活跃用户数超过 10000人的客户已经达到 2700 家,活跃用户数超过 100000 人的客户达到 117家,考虑到 Teams 入门级订阅费用为 60 美元/人/年,二者在大客户领域的竞争差距十分显著。