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1、奢侈品行业微信指数报告. . 奢侈品品牌权威微信基准 2020.01-06 奢侈品行业微信指数报告. 在这个不同于以往的2020年，疫情在全球范围内扩散迫使商业停摆，世界各国经济也受到了不 同程度的波及。 客户与品牌互动的渠道不可避免地受到限制，企业不得不寻求变通之法，将数字 化变革提上日程，以适应艰难的社会和经济环境。 与此同时，消费者通过数字化渠道与品牌进行 互动的方式也受到了一定的影响，微信渠道。
2、只用于广告目的，而品牌往往利用这一渠道，将消费者带到他们的天猫专卖店。 通过开放将消费者从SMSE带到迷你程序的可能性，品牌现在能够利用这一渠道不仅仅推动电子商务销售，还可以将车载消费者带到会员程序，甚至将他们与销售助理(SA)联系起来。 2. 增强会员资格计划这也可以作为一种策略，以提高会员计划的约束力率。 在指导用户在Mini计划上注册会员计划后，品牌可以将他们带到其微信官方帐户(OA)上，以发现更多内容或成为追随者。 如果用户转化为追随者，品牌未来将有更多的机会与他/她互动。 策略二、营销自动化品牌可以利用48小时窗口，在微信上进行选定的活动后，实施营销自动化，触发沟通，从而提高消费者对官方账户的参与率。 通过微信客户服务API，一个集成的SCRM平台将使品牌能够在与官方账户首次互动后48小时内，向关注者发送无限数量的未经请求的信息。 目前，迷你程序的行为不会激活上述48小时窗口。 但是，营销自动化仍然可以用于与在进入Mini程序之前激活48小时窗口的用户进行通信。 策略三、社交商业1. 激活微信以外的小程序虽然一些社交媒体平台一直在开发电子商务服务，以阻止平台交叉链接，并将用户保留在其生态系统内，但越来越多的平台正在为品牌提供收费的微信(WeChat)小程序直接链接选项。 这包括微博和最近的小红书。 这一新发展使品牌能够在发现阶段抓住客户，并直接将他们带到微信小程序上，以发现/体验更多关于品牌的。
3、着用户群的快速增长(截至2021年3月，月活跃用户(MAU)已超12.25亿)，微信现在已经成为中国大陆每个品牌数字化战略中不可或缺的一部分。 二、账户总体增长率虽然大型账户的总体增长同比有所放缓(从41%降至34%)，但小型账户的增长速度有所加快(从34%升至50%)。 随着微信社区规模的扩大，以及市场上品牌越来越饱和，品牌越来越难吸引新的追随者。 因此，品牌在粉丝获取和保留策略上需要更加积极和创新。 社区增长率品牌微信社区的总体增长呈上升趋势，据报道，2020年微信社区的增长率为44%，而2019年为37%。 2020年，通过付费渠道招募的追随者数量增长了16%，占比新招募追随者总数15%。 但有机渠道仍然是品牌社区增长的关键驱动力。 三、粉丝招募渠道2019年的首选粉丝招募渠道为二维码(38.4%)，但搜索在2020年以33.72%明显领先。 口碑渠道仍然有限(6.32%)，说明微信不是一个传统社交媒体平台。 通过微信广告招募的关注者比例从11.6%同比上升至15.07%，这可能是品牌在2020年加大媒体预算的结果。 招募来源2020年，内容推送后48小时内的平均未关注率为0.99%，几乎是2019年记录(0.4%)的两倍。 这表明消费者对内容质量的敏感度更高。 研究显示，在通过付费渠道(即微信广告)招募的用户中，约有32.07%的用户(约三分之一的用户)不关注该品牌，显示出通过付费广告获取粉丝的局。
4、随着人们对中国的关注在这场大流行中持续增长，品牌在数字化和广泛渠道投资方面的步伐正在加快。 作为中国最普遍的社交平台，微信一直是这些变化的核心。 但随着平台日益饱和，品牌如何脱颖而出，继续参与并重新激活其微信社区2021年微信奢侈品指数WeCh。
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