《【万一】企业之魂-文化的构建之旅.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【万一】企业之魂-文化的构建之旅.pdf(40页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
1、欧菲斯集团人力资源中心 时间:2023-5-11企业之魂企业之魂-文化的构建之旅文化的构建之旅1 1上海品茶培训上海品茶培训2 2工作坊的介绍工作坊的介绍什么是上海品茶?中 国德 国美 国04020103文化是传统文化是传统,是习惯是习惯,是非一时一刻的做法是非一时一刻的做法文化可以理解为文化可以理解为:企业中企业中做事的习惯和方式做事的习惯和方式经验管理制度管理:制度是让想犯错的人犯不了错文化管理:文化是让有机会犯错的人不愿意犯错!自觉与自律作为牵引力监督与控制作为推动力不管制度有没有不管领导在不在我都要好好工作制度强制人达到标准制度强制人达到标准,文化引导人超越标准文化引导人超越标准长青线
2、:高于行业平均水平标准线:同行业的平均水平生死线:低于行业平均水平渐进式柔性引导跳跃式刚性约束上海品茶就是磁场上海品茶就是磁场,只有改变了这个场只有改变了这个场,才能改变其中所有的人、事、物才能改变其中所有的人、事、物丰富多样核心主张不清晰无合力组织松散复杂多样性的企业主张和精神企业主张和精神的清晰化与实践方向一致,企业群体竞争力的形成解 读文化就像磁场,他影响到组织中的一切,把组织中的一切都排列起来,没有任何东西能够摆脱文化场的影响.我们都收到文化场的影响,这种文化场的例子包括相互信任的气氛,自由讲话的场所,友爱和支持的工作环境等.如果你改变了文化场,也就改变了其中的所有人、事.也正因如此,
3、致力于改变文化是一家公司能够采取的最为有效的行动之一.而同时,组织文化又是坚固而顽固的,是难以改变的.完整完整的企业的企业战略管理系统需战略管理系统需“软软”“”“硬硬”兼施兼施战略目标分解的kpi系统监控和分析系统绩效评估系统适应战略落地的文化系统文化落地系统文化评估系统绩效管理为战略目标实现提供硬动力文化管理为战略目标实现提供软动力短短期期长长期期上海品茶的核心内容上海品茶的核心内容我们在此是为了什么?我们将走向哪里?指引我们行动的信念是什么?使命我们是谁?我们为什么存在?做一件什么样的事业可以让我们足慰平生?愿景我们希望做成什么样子?未来是一副什么样的图景?许以追随者一个什么的未来?价值
4、观在通向未来的过程中,我们坚持什么样的判断标准?什么是对?什么是错?为什么在先?为什么在后?谁是我们的同行者?上海品茶的三个核心要件上海品茶的三个核心要件使命使命第一模块第一模块小组小组讨论讨论(一)(一)讨论主题:欧菲斯是做什么的?讨论要求:回答一下问题:()我们的客户是谁?我们为客户提供了什么产品和服务?核心:我们为客户创造的价值是什么?将成果展示在大白纸上,每组2名代表上台进行阐述()小组小组讨论讨论(二)(二)讨论主题:一句话表述欧菲斯是做什么的?讨论要求:讲上一个讨论的结果用一句话凝结()将成果展示在大白纸上,每组2名代表上台进行阐述()阿里原使命:让天下没有难做的生意新使命:促进开
5、发、透明、分享、责任的新商业文明华为滴滴原使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值.新使命:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界(使命与愿景)让出行更美好第二模块第二模块愿景(Vision)“规划组织愿景并把愿景内容很好地传达给员工的能力,是一个组织领导者应该具备的能力之一.这也是成为领导阶层的必要条件之一。”罗伯特.E.奎因 愿景与使命是递进的关系,是组织肩负使命而希望达到的未来图景 愿景除了包括一系列目标以外,它还包括参与者内心的理想,它极大地激励人们朝共同的理想努力。比如:成为世界500强?愿景有四个基本的
6、激励层次愿景有四个基本的激励层次组织对未来承诺的(许诺的)大家愿意看到的大家愿意为之努力的(主动的)通过努力一步步实现(可实现)愿 景四个激励层次阿里华为滴滴国内知名企业的愿景原愿景:分享数据的第一平台、幸福指数最高的企业、活102年新愿景:我们不追求大,不追求强,我们追求成为一家活102年的好公司原使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值.新使命:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界(使命与愿景)成为一站式移动出行平台请大家想象请大家想象20年后的今天在这个会议室我们组织一场工作坊第一个议题第一个议题:给欧菲斯
7、画像给欧菲斯画像小组小组讨论讨论(三)(三)讨论主题:给给20年后的欧菲斯画像(做什么、行业地位、品牌、员工)讨论要求:各组自检是否符合以下标准:()能浮现在眼前 很有吸引力 诉诸于感性 可以预测进展 方便记忆 将成果展示在大白纸上,每组2名代表上台进行阐述()第三模块第三模块为什么叫价值观,甚至是核心价值观?价值观是关于组织行为价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,是指导组织行为的一系列基本准则和信条,起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。以家庭为例阐释价值观与使命愿景的关系以家庭为例阐释价值观与使命愿景的关系使命使命父母的使命:让孩子成为有用之才愿景愿景父母的愿景:考上中国知名学府价值
8、观价值观父母以及孩子的价值观:如何教育孩子才是最有价值的?空间?规矩?全方位发展?价值观是对如何完成使命、达到愿景的价值准则的界定价值观是对如何完成使命、达到愿景的价值准则的界定以家庭为例来阐释价值观以家庭为例来阐释价值观妈妈妈妈关爱 欣赏分享 沟通鼓励 支持奶奶奶奶自由 自主尝试 冒险挑战 适应爸爸爸爸认真 严格规范 约束可控 稳定爷爷爷爷结果 目的竞争 底线胜利 淘汰文化价值模型 上海品茶导向的测评,目前使用较多的是“竞争性文化价值模型”。该模型最初的开发源于对高效率组织的主要经济指标的研究,美国学者奎因1983年将39个指标综合为4个主要方面,两个纬度。分别从工作内容(内部运营、外部发展
9、)和工作方式(灵活和自由、稳定和控制)两个纬度分析组织的价值导向。灵活自主过程控制内部运营外部发展组织采取工作方式组织关注工作内容 根据组织关注的工作内容的不同,可将上海品茶划分为组织内部取向文化和外部环境取向文化两种 根据组织采取的工作方式的不同,可将上海品茶划分为过程控制型文化和灵活自主型文化两种综合组织关注的工作内容和采取的工作方式综合组织关注的工作内容和采取的工作方式,可将上海品茶划分为以下四种文化导向可将上海品茶划分为以下四种文化导向关注人力资源人本意识树立强调团队关怀强化组织承诺树立共享意识不断提升士气倡导企业家精神鼓励变革创新强化持续改进强调迅速适应强化规范化强化信息化强化精细化
10、强化可控制强化稳定性强化协调性聚焦关键目标关注客户需求关注竞争结果关注运行效益强化绩效考核内部竞争淘汰灵活和自主稳定和控制内部和整合外部和差异团队支持文化导向灵活创新文化导向目标绩效文化导向规范控制文化导向以动物距离阐释竞争性文化价值模型以动物距离阐释竞争性文化价值模型灵活和自主稳定和控制内部和整合外部和差异灵活创新文化导向目标绩效文化导向规范控制文化导向团队支持文化导向中国企业的总体核心价值导向中国企业的总体核心价值导向价值观按照性质可以分为两类价值观按照性质可以分为两类道德类价值观道德类价值观绩效类价值观绩效类价值观高效、创新、规范、执行等诚信、正直、责任、奉献等习惯性说谎?人前一套,人后
11、一套?阿里华为滴滴国内知名企业的价值观原:客户第一 拥抱变化 激情 团队合作 诚信 敬业新:客户第一 员工第二 股东第三因为信任 所以简单唯一不变的是变化今天最好的表现是明天最低的要求此时此刻 非我莫属认真生活 快乐工作成就客户 艰苦奋斗自我批评 开放进取至诚守信 团队合作创造用户价值 数据驱动 合作共赢 正直 成长 多元价值观雷达矩阵工具价值观雷达矩阵工具重要价值观摒弃象限摒弃象限预防象限预防象限保持象限保持象限引入象限引入象限员工身上体现的精神员工身上不具备的精神对发展重要的精神对发展不适用的精神例如例如:团队创新合作共赢执行力责任心艰苦奋斗创业精神尊重敢为人先规范诚信以人为本推诿扯皮追求
12、安逸.小组小组讨论讨论(四)(四)讨论主题:请完成本小组价值观雷达矩阵讨论要求:每个人在便利贴上写上自己的价值导向;每张便利贴只写一条,成员间可以重复;将便利贴贴在相应位置墙上的象限图;每个人独立完成,不可相互商量;小组小组讨论讨论(五)(五)讨论主题:请挑选本组最重要的三条价值观例子:阿里:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业讨论要求:各组讨论达成一致,把认为最重要的三条价值观写在中间圆圈内;每条价值观讲述一个最具代表性的案例;小组小组讨论讨论(六)(六)讨论主题:分享自己部门的优秀案例夸一夸其他部门的人和事讨论要求:组内推荐1-2人或自荐作为发言代表;上台讲述自己部门的优秀人才的典型事例;也可以多夸夸其他部门的人和事,尤其是前端和后端不同部门的任何事;