《8、徐轶均-《工业电商的未来是企业服务》 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《8、徐轶均-《工业电商的未来是企业服务》 .pdf(12页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
1、工业电商的未来是工业电商的未来是企业服务企业服务演讲人:徐轶均演讲人:徐轶均 托比工业托比工业由国内知名的产业数字化服务企业托比网发起,公司将专注于工业数字化服务,牵头设立“托比工业数字化研究院”,整合国内众多权威性的专家学者及企业家资源,为传统制造业、工业品电商平台提供培训、咨询、研报、FA、企业间业务整合、行业数据支持、数字化营销,业务数字化实施等服务。托比网简介托比网创立于2012年,致力于推动中国产业数字化发展,历11年努力已成为国内领先的产业数字化媒体、研究与行业服务平台。托比网主办的“中国产业数字化大会”与“中国工业数字化高峰论坛”一年一度,在业界有着巨大影响力。托比研究院推出的中
2、国产业数字化年度白皮书及各垂直行业研究报告,是行业重要参考材料。通过托比平台达成的投融资、业务合作,每年多达数十起,资金数十亿元。托比工业简介快消工业跨境徐轶均 Jeffrey Xu教育背景:上海交通大学 本科及工程硕士工商管理硕士学位,工商管理博士在读职业背景:目前 托比工业CEO2018-2023.4 施耐德电气中国 B2B电商负责人2015-2017 3M中国公司 工业事业部B2B电商负责人外部身份:1688商学院客座讲师;凯盛融英,Link链知、Capvision,The Sterms等多家机构B2B电商咨询顾问从事电商行业十多年,专注于工业电商行业6年,之前在3M公司负责工业品电商,
3、与施耐德电气一起均为传统工业品企业开展电商业务的先驱。参与咨询项目:美孚工业润滑油、壳牌、美国戈尔公司(Gore)、科德宝集团、许继集团、杰克缝纫机、斯凯孚、丹麦格兰富、德国赢创(Evonik)、利乐公司、诺维信等十余家企业的B2B业务规划等,受邀为宝武集团欧冶云商业务规划等。在个人公众号老徐谈工业品电商上著有:工业品电商平台揭密工业品电商的中台运营工业品电商的渠道设计工业品数字营销等文章老徐谈工业品电商老徐谈工业品电商工业品电商化生态演进1品牌商/厂商主动推进商品数字化。优质品牌规模化并快速触达客户。3客户数字化深入推进,持续拥抱电商。客户放心,用户有了智能助手,综合采购成本持续优化。2电商
4、平台持续整合标准商品数据库,整合优质供应及服务资源,做好线上及线下服务。优质电商平台快速成长。工业电商的核心价值?数字化采购的核心价值综合降本提高效率强化供求关系供应商A供应商B供应商C客户供应商A供应商B供应商C数字化客户主要决策者发起者 Initiators使用者Users影响者Influencers决定者Deciders批准者Approvers购买者Purchasers付款者Payers控制者Controllers供应商客户商品信息库存信息物流信息 客户环境-央企采购电商化落地*国资委下属97家央企,其中超过1500亿规模的49家;初级阶段-采购平台(44)数据记录电子化中级阶段-在线招
5、投标(41)决策过程电子化高级阶段-商城采购(28+)电商化采购,所见即所得冶金5电子电讯5发电9国防7航运1化工1机械4建筑4能源4其他9有无采购平台有平台5有平台5有平台9有平台7有平台1有平台1有平台4有平台4有平台4有平台4冶金5电子电讯5发电9国防7航运1化工1机械4建筑4能源4其他9招标电子化招标电子化5招标电子化3招标电子化9招标电子化7招标电子化1招标电子化1招标电子化4招标电子化4招标电子化4招标电子化3航天-航天商务网冶金电子电讯发电国防航运化工机械建筑能源其他自建商城联通-内部商城华电-华电电商南电-南电云商能建-能建商城兵器-网上超市船舶-中船商城航天-云网中航-金网化
6、工-长城e采中车-中车购铁建-中铁商城中建-云筑网中铁-鲁班网神华-神华商城中石化-易派客中石油-能源一号宝武钢-欧冶云商五矿-五阿哥国电-国网商城华润-华润守正品牌方电商主要模式渠道分销型:渠道分销型:渠道结构方面和传统的并没有本质区别,仅仅将电商作为一个新兴的补充渠道渠道渠道+平台赋能型:平台赋能型:结合传统渠道,通过电商平台数字化赋能渠道,更好的适应复杂的客户需求融合型:融合型:电商平台仅作为引流和leads收集,所有的订单交易都转到线下渠道私域商城型:私域商城型:自己开发电商平台吸引新客户leads,并转到线下渠道典型品牌代表:汉高,西门子电气典型品牌代表:汉高,西门子电气典型品牌代表
7、:美孚工业油典型品牌代表:美孚工业油典型品牌代表典型品牌代表:3M :3M 施耐德电气施耐德电气典型品牌代表典型品牌代表:斯凯孚斯凯孚,默克默克1243电商平台供应链的“点、线、面、网”数字化采购与战略资源供应商关系供应商关系产品和服务设计 产品 制造 CRM 售后服务技术支持 电子实现(eFulfillment)供应计划供应商 平台销售 平台需求供应商的供应商供应商用户用户的用户面面线线线 面:基于单一供应链平台,多条“生产纵线、供应横线”混合交错构成供应链的“面”面 网:基于不同的产业互联网平台(云平台、物流平台、采购平台、研发设计平台),多条线和多个面相互融合构成立体生态圈网络9第二层中台运营第三层后台支持第一层前台销售渠道数字资产数据仓库数据分析运用数字化供应链交易工具技术运营店铺管理营销活动产品管理财务数据安全销售平台:合规渠道平衡网络推广客服支持电商平台的中台运营架构图电商平台的四类企业服务11快速交付以订单为中心的一体化供应链按需定制以客户为中心的定制化体验最佳产品以产品为中心的全生命周期管理高效卓越以效率为中心的卓越运营管理产品多样性客户类型面向小微企业面向 大企业低(标准化/功能性产品)高(定制化/创新性产品)订单效率客户产品谢谢聆听T h a n k y o u f o r l i s t e n i n g老徐谈工业品电商