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1、数字化加持的产业供应链革新于斌平2023-7-22于斌平:齐心集团CTO 前某大型零售控股有限公司副总裁、CTO,前某大型控股集团技术委员会主席。产业互联网领域、数字供应链领域技术专家,零售、电商、物流领域技术专家。十多年千人以上技术团队带头人角色。从零开始一手建立了某零售互联网和某零售的技术体系,主导建立了某大型零售公司的产品、研发、大数据、云平台、AI智能平台、及中台系列等核心技术系统,并主导建立了行业首家大型数字化服务平台和物流平台。成功建立了年销售超千亿的零售电商平台、线下线上统一融合的共享数智化平台。现致力于产业互联网领域和数字供应链领域的数字化建设和探索工作。个人简介齐心集团简介齐
2、心集团简介产业互联网进阶数字供应链产业互联网进阶数字供应链政企服务领域的数字供应链诠释政企服务领域的数字供应链诠释目录Content数字供应链如何给企业带来价值数字供应链如何给企业带来价值重构产业互联网的数字化架构重构产业互联网的数字化架构齐心始创于1991年,专注政企采购服务30余年。齐心集团于2009年在深圳A股成功上市,是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业,服务全球120多个国家和地区。深圳齐心集团股份有限公司(股票代码:002301)齐心集团以企业运维物资集采为核心,品牌新文具和品牌云视频为护城河,以高附加值商品供应链和全链路数字化为底座,打造全场景、全产链、数智化的企业
3、服务平台。通过持续叠加商品品类与服务,齐心集团不断满足企业级客户的一站式采购需求。1.1 1.1 齐心集团简介齐心集团简介12 个一级品类112 个二级品类产品家族覆盖企业办公、党政办公、智能办公、家庭生活、学生学习五大场景1.1 1.1 齐心自有品牌齐心自有品牌 深圳齐心好视通云计算有限公司是国内知名云视频产品和服务提供商知名云视频产品和服务提供商,隶属于齐心集团(股票代码:002301),股东包括格力集团等。好视通拥有多项创新核心技术优势,具备工信部颁发的多方通信服务牌照的云计算服务商,先后获得“德勤高科技高成长中国德勤高科技高成长中国5050强强”、连续七年荣获“中国优秀软件产品奖”、2
4、021年度IDC创新者、年度视频会议十佳品牌、年度CIO信赖品牌、最佳自主原创技术奖、年度硬核企业、年度综合实力教育品牌等,并通过国家高新技术企业认证国家高新技术企业认证、双软认证、ISO9001认证、CMMI3认证、可信云企业级SaaS服务评估认证,中国信息安全认证中心、国家信息安全工程技术研究中心网络安全技术中心、以及国家等保三级认证等。好视通云会议Cloud Conferrence1.1 1.1 好视通简介好视通简介企业企业服务服务办公物资办公物资工业品工业品工会福利工会福利营销物料营销物料1.1 1.1 企业服务业务企业服务业务(B2B(B2B)1.2 1.2 齐心数字化业务平台齐心数
5、字化业务平台2.1 2.1 消费互联网与产业互联网消费互联网与产业互联网用户主体是个人;注重消费体验衣、食、住、衣、食、住、行、医、玩行、医、玩改善生活体验,使生活更方便快捷眼球经济,爆款、流量为王提升生活质量市场格局已形成采购、生产、采购、生产、交易、流通、交易、流通、资金资金用户主体是企业,生产环节渗透,注重增效、降本推进生产、资源、交易的效率提升价值经济,价值是本提升企业竞争力细分领域机会广阔消费互联网产业互联网2.2 2.2 产业互联网的特点产业互联网的特点1.1.服务于服务于实体产业实体产业2.2.跨业态跨业态的连接服的连接服务平台务平台3.3.拥有完拥有完整的供应整的供应链数据链数
6、据4.4.垂直商垂直商品品类专品品类专家平台家平台5.5.底层逻底层逻辑是供应辑是供应链管理链管理6.6.主体销主体销售来源于售来源于地推地推7.7.做不到做不到价格透明价格透明8.8.不同产不同产业有不同业有不同的架构布的架构布局局模式一联盟运营为主,其他模式为辅,撮合交易数字化超级运营平台如 阿里1688,国联股份等模式二自营模式为主,发掘价值数字化供应链平台如京东企业服务,齐心集团模式三共享经济模式,撮合交易数字化超级运营平台如 满帮、滴滴打车(企业版)2.3 2.3 产业互联网的运营模式产业互联网的运营模式连接连接.价值价值一个技术平台连接所有客户/用户、供应商、服务商、生产商。给所有
7、关系方提供价值,给最终用户提供价值。服务服务.价值价值按各方需求场景提供匹配的场景化服务和产品。生态链上,各种企业资源整合、有效利用。数字化数字化.价值价值所有的服务和产品,以线上形态提供,数据驱动。通过技术平台,进行数字化商业规则重构。数智化数智化.价值价值以大数据和AI驱动的业务自动化、智能化。平台为链条上的各方赋能。2.4 2.4 数字供应链的核心数字供应链的核心需求需求寻源寻源采购采购履约履约验收验收结算结算售后售后数据数据齐心企业齐心企业服务平台服务平台数采数采云采云采易采易采 共享共享供应链平台供应链平台企业福利企业福利SAASSAAS商城商城商品商品标准化标准化智能智能分单分单智
8、能智能供应供应智能智能履约履约智能智能定价定价智能智能选品选品供应商品牌品牌商商制造商制造商代理商代理商经销商经销商服务商服务商客户央企央企/政企政企大型集团企业大型集团企业中小微企业中小微企业党政机关能源行业通讯行业工程建筑金融机构保险业综合行业办公物资办公物资MROMRO福利品福利品营销物料营销物料2.5 2.5 齐心数字供应链模型齐心数字供应链模型云采商城云采商城运营运营工作工作台台供应商门户供应商门户齐心数采齐心数采 /齐心易采齐心易采服务商门户服务商门户管控后台EHREHRSAP/ERPSAP/ERP资金管理资金管理财务共享中心财务共享中心风控中心风控中心PC/APP/PC/APP/
9、小程序、公众号小程序、公众号中小微企业合约客户(齐心)企业C端用户服务商(齐心)自营供应商联营商家批发商服务商(社会)软件ISV服务类服务商物流商齐心员工三方代运营金融机构齐心商业云齐心商业云-开放平台开放平台齐心齐心SaaSSaaS平台平台企采(批发)商城企采(批发)商城供应链共享平台供应链共享平台企业福利平台企业福利平台企业采购云企业采购云-齐采云齐采云商家门户商家门户金融保理平台金融保理平台齐心知商齐心知商(大数据智能服务)(大数据智能服务)软件软件ISVISV平台平台招投标系统招投标系统大数据平台商品分析商品分析订单分析订单分析客户分析客户分析供应链分析供应链分析履约分析履约分析趋势分
10、析趋势分析智能推荐智能推荐业务中台运营中心运营中心商品中心商品中心订单中心订单中心结算中心结算中心客户中心客户中心供应链中心供应链中心服务中心服务中心仓储服务仓储服务运输服务运输服务租赁中心租赁中心价格中心价格中心分单中心分单中心安维中心安维中心配送服务配送服务企业服务前台企业服务前台能力中后台能力中后台采购寻源采购寻源供应商管理供应商管理金融服务金融服务结算协同结算协同履约协同履约协同数据智能数据智能商城采购商城采购招投标招投标平平台台运运营营产业链产业链2.6 2.6 齐心数字供应链平台全景图齐心数字供应链平台全景图z定制化商城化定制化商城化易采易采通过数采、云采、易采三种数字方式,打造了
11、数智化供应链服务平台,全链路采购解决方案。满足企业多场景、多模式采购服务需求,个性化定制,降低企业采购成本,提高供应链效率。为企业提供专业的数字化服务,资源整合,提升、创造供应链价值。云采云采z定制化便捷采购平台定制化便捷采购平台易采易采军队、银行、大中型企业专享军队、银行、大中型企业专享 无自有采购平台 需线上化、集中化高效采购 商品寻源难、议价能力弱ERP/OA ERP/OA 对接企业专享对接企业专享 需从内部系统嵌入平台 无需反复切换采购系统 审批流程需内部OA审批 为自身无采购平台的大中型企业部署定制化Saas采购平台 专属平台、定制化配置 零投入、专享、定制化 实现OA、ERP系统单
12、点登录 订单、审批、商品信息互联互通 集成化、定制化、信息化齐心企业服务3.1 3.1 齐心企业服务数字化解决方案齐心企业服务数字化解决方案央国企、超大型企业、政采专享央国企、超大型企业、政采专享 稳定的平台对接方 阳光采购数字化开放平台数字化开放平台数采数采 标准的开放平台 与客户平台进行系统对接 满足客户多场景采购模式 信息化、定制化、专业化企业福利平台企业福利平台企福企福为企业提供一站式员工弹性福利解决方案,以数字化福利发放方式,降低企业采购成本,给员工提供多样性福利选择,提升员工对企业的满意度。标准的福利解决方案 按客户需求可配置定制的H5商城 客户商城嵌入免登录商城 按需定制化采购场
13、景 海量、多品类福利商品共享供应链共享供应链SSCSSC给需求方开放供应链资源,为供应商伙伴引流创造更多销售,打造共生共赢的生态圈。一站式供应链平台 实现需求和供应链业务履约“自动化”交付 零投入、专享、定制化齐心企业服务3.1 3.1 齐心企业服务数字化解决方案齐心企业服务数字化解决方案库存参数商品详情图商品物流订单支付电子签章电子发票对账结算退换货金融客服【数据类型接口】【交易类型接口】【服务类型接口】4 4大大特点特点覆盖电商全流程多场景接口多场景接口按客户需求定制开发定制化适配定制化适配齐心数采能够为客户企业提供商品、订单、库存、物流等标准数字化服务,以开放平台模式与客户企业内部采购系
14、统无缝对接。按照不同业务场景,灵活组合灵活组合灵活组合接口稳定性达99%安全可靠安全可靠QOP(标准+定制)3.2 3.2 齐心企业服务数字化解决方案齐心企业服务数字化解决方案-齐心数采齐心数采齐心云采SAAS平台,为大中型企业、政府及事业单位提供零投入、定制化、专享企业采购商城专属商品和价格专属商品和价格专属企业组织架构专属企业组织架构专属审批流专属审批流商品、订单、采购报表上海品茶、在线下单页面平台管理页面在线下单审批流配置订单查询财务管理预算控制账号管理报表分析订单、物流信息查询审批流配置页面快速构建平台专属预算控制专属预算控制专属企业分级账号专属企业分级账号3.3 3.3 齐心企业服务数字
15、化解决方案齐心企业服务数字化解决方案-齐心云采齐心云采预制流程引擎具有超过 300300 个模块化功能,支持快速开发企业审批流程、灵活适应变化,支持大型企业复杂场景等特点支持流程全生命周期管理提供给不同流程参与者的工具和功能完整的业务完整的业务流程管理流程管理支持各种路由条件支持图形化实现复杂业务逻辑;提供图形化流程组织结构快速的流程快速的流程设计开发设计开发在流程设计端,管理员可以针对每一只流程来控制哪些人能修改、删除和发布完善的完善的安全安全管理机制管理机制稳定成熟稳定成熟的的可靠可靠平台平台完全支持SOA的先进体系架构支持大型交易量应用、复杂集成整合应用集成利器-专利技术Flobot,提
16、供12种流程机器人详细二次开发接口高度高度的的扩展扩展集成能力集成能力3.3 3.3 云采云采SAASSAAS平台独特的流程引擎平台独特的流程引擎以“企业级信任登陆+可视化采购流程+API数据接口”的形式,满足企业采购需求与资源管理优化,完成企业供应链服务的全流程闭环。齐心商品目录齐心商品目录齐心为企业定制的专属平台齐心为企业定制的专属平台订单信息 punch-out catalog 以跳出页面的方式实现在企业自有采购平台选购外部商城商品。SAP、ECC、SAP SRM、Ariba、oracle 采购平台支持的主流技术。EDI Order 国际通用电子订单传输报文和格式EDI订单企业自有采购平
17、台企业自有采购平台3.43.4齐心企业服务数字化解决方案齐心企业服务数字化解决方案-齐心易采齐心易采客户订单订单调度中心规则模型1.自动分单成本/利润商品就近仓储供应链成本备货时效商品备货时效24H商品有剩余库存配送效率区域+商品指定仓库,指定物流商供应商仓库齐心自有仓库商品1商品2商品3商品4商品5商品6将订单的行拆分成N个订单,匹配配送方式拆分订单1剩余订单4拆分订单2拆分订单32.自动拆单4.1 4.1 齐心订单智能调度系统齐心订单智能调度系统最优供应链匹配最优供应链匹配第二阶段:模型训练与计算(深度神经网络DNN)第一阶段:数据标签标注(齐心数据平台)第三阶段:自动选取供应商和采购履约
18、方式(供应链系统)模型场景:针对客户采购需求,大数据AI平台根据数据标签,自动计算出恰当的供应商和履约方式。预期结果:项目试点,部分品类库存下降20%以上,该品类订单履约效率提升15%以上。供应商采购数据品类数据库存数据物流数据订单数据行业数据迭代训练多模型召回实时计算排序/AB测1.专家系统标注自动选取品类、SKU自动选取供应商推荐采购量推荐存货天数推荐物流方式数据标签标注:(取值 V1-V10;0-10)客户:1001宇宙银行,央企金融A+类客户,标注V10;SKU1000001,ThinkBook 酷睿,库存周转天数15天,标注9,商品符合度标注10;SKU1000002,AppleMa
19、cBookAir,库存周转天数20,标注7,商品符合度标注 6;供应商A1:履约时效3天,标注 1;一线物流商,标注10;采购成本2950元,标注7;结算周期35天,标注9;1年交易30笔,标注8;宇宙银行的电脑需求,A1供应商最满足,标注10。3.模型训练7.7.标签标签输出输出4.AI自动标注2.特征计算6.自动选择和推荐3.预测推理4.2 4.2 齐心供应链自动推荐模型齐心供应链自动推荐模型降本增效降本增效数据来源数据来源商品分析商品分析订单分析订单分析应用场景应用场景接口平台接口平台结算系统结算系统SAPSAP系统系统订单系统订单系统商品系统商品系统供应商平台供应商平台运营分析运营分析
20、服务对象服务对象客户订单客户订单服务商订单服务商订单供应商订单供应商订单商家订单商家订单履约运营数据履约运营数据行业行业/市场数据市场数据数据平台数据平台数据建模数据建模数据分析数据分析数据清洗数据清洗数据服务数据服务库存分析库存分析履约分析履约分析趋势分析趋势分析供应链分析供应链分析行业分析行业分析供供应应链链推推荐荐服务商服务商供应商供应商物流商物流商客户客户员工员工服务商平台服务商平台模型训练平台模型训练平台情景分析情景分析意图识别意图识别属性标签属性标签分词纠错分词纠错实体识别实体识别语言理解语言理解(NLP)(NLP)模模型型训训练练特特征征计计算算知知识识图图谱谱商商品品推推荐荐订
21、订单单推推荐荐物物流流调调度度智智能能结结算算召回模型召回模型算法调优(算法调优(DNNDNN)核心计算层4.3 4.3 齐心大数据智能服务平台齐心大数据智能服务平台供应链优化的顶梁柱供应链优化的顶梁柱 2B行业,每个客户的需求都是与众不同的。典型的大中台架构,不但拖慢了交付速度,而且无法实现客户化需求。统一统一管控后台管控后台EHREHRSAP/ERPSAP/ERP资金管理资金管理财务共享中心财务共享中心风控中心风控中心特性特性化化业务业务中台中台标准商品中心标准商品中心A A类订单中心类订单中心客户结算中心客户结算中心供应商结算中供应商结算中心心标准价格中心标准价格中心B B类订单中心类订单中心项目商品中心项目商品中心客户商品中心客户商品中心项目价格中心项目价格中心客户价格中心客户价格中心服务商结算中服务商结算中心心C C类订单中心类订单中心VSA客户采购商城B客户采购商城B客户福利平台B客户开放平台A客户福利平台A客户开放平台A供应商门户B供应商门户专有专有客户客户前台前台5.1 5.1 重构中台架构重构中台架构传统中台架构产业互联网中台架构1.1.服务产生价值!服务产生价值!2.2.技术创造价值!技术创造价值!解决问题提高效率降低费用服务客户提升销售创新驱动5.2 5.2 重构技术人员的价值观重构技术人员的价值观感 谢 观 看T H A N K S