《寻找发展破局之道-数字化助力油服企业转型升级(14页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《寻找发展破局之道-数字化助力油服企业转型升级(14页).pdf(14页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
转型路径一业务数字化,构建智慧油服企业埃森哲认为,油服企业业务数字化需聚焦客户、运营、作业三大领域,挖掘数字化应用场景实现智慧客户、智慧运营、智慧作业三大智慧,打造智慧油服企业。1、智慧客户:打造客户一体化服务,优化客户体验对内实现智能化客户管理,对外提供数字化客户服务,基于客户内外部信息的整合打通及数据分析,全面了解客户,挖掘客户需求,实现快速响应,同时面向客户提供统一的线上化服务触点及远程咨询服务,实现对客户的精准高质服务。2、智慧运营:打通企业智能化运营,共享内部资源埃森哲经验表明,打通企业内部智能化运营,可大幅提升企业资源共享效率,尤其是针对多业务条线以及具有海外分支机构的油服企业,需在智慧经营决策、智慧人力资源、智慧财务、数字化办公方面实现全公司层面的打通,实现企业内部的一体化管理和资源共享,提升运营效率,降低运营成本。3、智慧作业:推进业务数字化作业,减少人力投入建设跨业务的数字化应用,包括装备全生命周期数字化管理、智能研发制造、智慧供应链、远程作业支持、QHSE智慧管理。