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0人已浏览 2024-01-25 50页 5星级

2024年全球旅游市场发展趋势报告REPORT*本报告由BCD出品，石基信息编译报告将展望2024年全球旅游市场发展趋势与前景，其包括以下内容：2024年世界经济发展预测，包括其可能面临的风险和挑战。重点聚焦旅游管理者和旅行者在2024年需应对的关键风险。了解航空旅游领域的发展现状和前景（包括航空公司的分销情况）以及对2024年全球机票价格的预测。2024年酒店房价展望，包含全球数据，以及非洲、中东、亚太、欧洲、拉丁美洲和北美等主要市场的数据。对地面交通的观察，主要与汽车租赁相关。由于旅游业复苏是逐步实现的，所以报告最后也总结了2024年旅游业可持续发展的八大趋势。现状尽管通货膨胀持续高企，相关货币政策也在不断调整，但2023年的经济增长仍超出预期，尤其是欧洲和北美地区的发达经济体。但从长远来看，我们最有可能看到的是增长延迟，而不是彻底改变。政策收紧的抑制效应将传导到更广泛的经济领域，而且比经济学家预期的要长。主要市场的通货膨胀率仍然居高不下，但随着商品价格和供应链问题的缓解，总体通货膨胀率应该会大幅下降。最近由于供应紧张导致的油价上涨令人感到担忧，但需要更大幅度的上涨才能推迟通货膨胀的正常化，目前预计这一目标将在2024年底实现。随着通货膨胀得到更好的控制，大多数国家的利率可能已经达到峰值，但为了抑制市场中的一些需求，利率可能会在更长时间内保持较高水平。这可能会影响经济增长。2024年全球经济展望GDP 增长率% 37%来源：牛津经济研究院，2023年10月0.50.01.51.01220232024年区域经济展望非洲2024年的 经济增长率从2.8%上升到3.0%，但西非冲突将影响该地区的经济增长潜力。亚太地区在该地区的主要市场中，预计日本经济发展将失去很多动力，而中国则必须应对房地产行业带来的挑战，这可能会对国内消费和投资产生连锁反应。欧洲预计2023年仅增长0.8%，但欧洲经济实际上已经停滞不前。由于没有明确的增长驱动因素，而且面临着多重阻力，欧洲在2024年的增长率可能仅达到0.9%。拉丁美洲巴西等关键经济体近期的强劲表现不太可能持续到2024年，经济增长可能会从2023年的1.7%小幅降低至1.2%。中东尽管由于石油减产减缓了2023年的经济增长，但在2024年应该会反弹到3.0%以上。但是，除了制裁、货币压力、通货膨胀和政治不稳定之外，以色列-加沙冲突的冲击将给该地区的经济带来额外的下行风险。北美迄今为止一直很有韧性，但由于在加息和家庭财务状况恶化的累积影响下，美国经济增长将放缓。2024年初该地区出现经济缓慢衰退的可能性很大，年增长率将从2023年的2.1%降至0.2%。3.02.52.0展望2024年随着时间的推移，虽然2023年的经济前景得到了改善，但2024年的增长前景变得更加黯淡。经济学家预测增长率为1.9%，较2023年预期的2.5%略有下降。而各地区的前景各不相同。在发达经济体，政策紧缩的全部影响尚未显现。中国经济的不佳表现可能会蔓延到其它新兴市场。34567891011全球经济增长前景变化宏观风险2023年，世界经济的发展让很多预测者感到困惑。其中，美国经济在第三季度表现强劲，失业率没有上升，通货膨胀也正在缓解，央行可能会结束加息。但未来经济增长的基础可能并不像看上去的那么稳定。即使经济体会无视这些担忧，但仍然会受到一些更为具体的风险的破坏。持续的高利率虽然利率现在似乎已经达到峰值，但不太可能迅速回落。随着用于支撑近期经济增长的过剩储蓄被耗尽，高利率将开始更多地影响消费者支出，严重拖累经济增长。并且，融资成本上升已经开始影响企业发展，导致欧洲和美国的企业破产数量正在上升。债券市场发展随着我们进入2024年，债券收益率上升和债券价格下跌的相关威胁已经出现，使前景变得更加黯淡。政府在发行新债务（债券）时必须支付的利息（收益率）一直在上升，这推高了政府和消费者的借贷成本。而且，更高的利息支付也可能影响未来政府在公共服务和投资方面的支出。由于收益率的上升意味着投资者将会得到更好的回报，所以他们一直在出售自己已经拥有的债券，并转向购买收益率更高的债券。因此，现有债券的价值下降，将直接影响拥有这些债券的人的财务状况。公司和银行的风险尤其大，它们通常将这些稳定的资产作为资产负债表上的抵押品。人们越来越担心，由此引发的流动性问题可能会引发一场新的金融危机，尽管其规模不太可能与2008/2009年的全球金融危机一样大。2024年风险展望 16% 37% 13% 19%地缘政治问题对地缘政治的担忧明显加剧。牛津经济研究院第三季度全球风险调查的受访者最近将地缘政治列为影响经济下行的首要风险。俄乌冲突已经导致能源价格飙升和通货膨胀率急剧上升，对全球经济造成了冲击。而冲突可能会陷入僵局，一旦任何一方计划打破僵局，都可能产生新的地区冲突，甚至影响全球。即使没有直接的冲突，但不可否认，一些地区在政治问题上的紧张局势也仍然在急剧升级，这可能对全球经济产生严重影响。牛津经济研究院认为，相互施加的贸易壁垒、技术转让限制和金融市场的反应可能会使2024年和2025年的全球增长率下降一个百分点。近期，一个新的地缘政治冲突再次出现，随着以色列扩大在加沙的地面武装行动，中东局势愈加紧张，全球对以色列和哈马斯之间冲突加剧的担忧与日俱增。在接受牛津经济研究院调查的企业中，约有60%认为未来两年中东的事态发展对全球经济构成非常重大的风险。如果这导致了实质性的市场混乱，比如以伊战争，牛津经济研究院认为这可能会将全球经济增长从目前预测的1.9%降低到1.1%。2024年全球旅游业风险预测旅游风险除了预测全球经济和商业发展面临的宏观风险，BCD Travel的全球危机管理团队还预测了旅游业和旅行者在2024年应该注意的主要风险。 37%来源：BCD Travel，全球危机管理，2023年11月两极分化的政治格局政治格局的两极分化现象可能会让极端分子更加活跃，特别是在选举期间。这可能会导致一些旅行者遇到风险的几率增加，甚至受到当地旅游政策的限制。除了随时监控情况外，旅游管理者还必须及时了解影响旅行者的法规等相关信息。气候变化极端天气事件已经变得不那么罕见，这使旅游业暂停的情况经常出现。除此之外，旅行者还面临着极端高温、空气质量下降和传染病等变化带来的健康风险，这些都与气候变化有关。犯罪率上升当下，人们普遍面临着生活成本增高带来的危机，再加上经济发展持续低迷，这将对经济发展产生巨大影响。更有可能导致犯罪率上升、社会动荡和潜在的暴力事件，而这也将给商务旅行者带来很多不确定性的危险，尤其是出差前往不熟悉的国家和地区时。地缘政治政策决定旅行者是否可以旅行，旅行频率以及在什么条件下旅行。随着政治格局的迅速变化和更加复杂的政治形势，旅行政策有可能随时发生变化，也可能没有任何通知。健康问题随着EG.5 Eris等新毒株的出现，世界卫生组织决定暂不宣布新冠肺炎疫情结束。而在一些国家，虽然不太可能再次对人们的出游进行限制，但也不能完全排除这种可能性。除了新冠肺炎，麻疹、腮腺炎和风疹等一度被认为已经得到控制的疾病，因一些人犹豫是否接种疫苗以及医疗系统紧张等原因而死灰复燃。网络安全差旅员工往往面临着网络安全风险，因为他们可能会远程访问公司系统和数据。如果遇到移动设备丢失或者使用不安全的Wi-Fi网络时，对远程工作者来说可能会造成非常严重的后果。网络犯罪分子经常会使用深度伪造和生成式人工智能等新兴技术攻击公司网络，因此，企业需要提高警惕并采取强有力的保护措施，以保护员工在旅行中避免遇到网络风险。对比2019年%旅游业复苏进展情况自2023年5月以来，全球航空旅行在复苏后的上升态势不再持续，客运量仍保持在完全复苏后的3%至6%之间。主要是因为受到中国和印度市场以及最近美国市场强劲反弹的推动，国内航空旅行在过去六个月一直保持在疫前的水平之上。然而，最近巴西市场的疲软削弱了国内市场的发展，从而影响了全球市场的复苏进展。目前，在全球范围内，国内航空旅行比2019年增长了5%。在停滞三个月之后，国际航空旅行于9月恢复复苏。尽管客流量同比增长了近三分之一，但仍比2019年下降了7%。航空旅行的发展现状-30100-10-201月-232月-233月-234月-235月-236月-23全球7月-23国内8月-23国际9月-23-5-10-151050非洲亚洲欧洲拉丁美洲中东北美402001008060全球航空交通量恢复情况对比2019年的交通量恢复情况各地区交通恢复同比情况非洲亚洲欧洲拉丁美洲中东北美全球航空旅行流量的全面复苏在很大程度上受到亚太地区的影响，该地区的出行量下降了10%。不过，该地区的市场需求也正在逐年快速增长。而非洲和欧洲的复苏要早得多，但它们的航空交通尚未完全恢复。尽管中东最近加入了拉丁美洲和北美的行列，交通量超过了2019年水平，但以色列和加沙事件的发生很大可能会影响到这一进展程度。即便是现在，各市场显然正处于不同的复苏阶段。与过去的破坏性事件不同，疫情后的复苏并没有在全球同步，并面临着中断和逆转。而最早复苏的地区也已经出现了明显的同比增长放缓现象，因为它们已经经历了2022年需求飙升的周期。而亚洲市场在2023年初才真正重新开放，航空旅行仍在增长，目前比例接近90%。这些情况其实导致了市场发展形势愈加复杂，航空公司及其客户都需要积极应对。疫情对供需两侧带来的影响或许将会持续到2024年。前景的不确定性市场总体发展前景的不确定性将对2024年的航空旅行和价格产生直接影响。其中，地缘政治的发展正在影响航空公司的飞行路线，欧亚航空服务对此增加了飞行时间和航空公司的运营成本。此外，供应链问题也限制了一些航空公司的运力恢复，因为他们面临着机组人员和飞机的短缺问题。还有高昂的燃油费和不断上涨的劳动力成本也增加了航空公司的盈利压力。经济前景的不确定性实际上对许多市场的旅游需求都带来了压力。航空公司将尽其所能的保护自己免受这种不确定性和挑战的影响。因其拥有先进的收入管理系统，可以支持他们具备历史上前所未有的管理库存和定价能力。并通过继续保持运力限制，同时尽可能的避免运营亏损类服务，航空公司应该能够保持正常的定价水平而不出现回落的情况。还有一些航空公司已经计划放缓运力增长，以保护其定价权。2024年航空业发展趋势展望如果2024年航空旅行需求继续增长，航空公司可能只会在可以增收以及有运营意义的市场和航线上增加运力，并用新飞机取代旧的、效率较低的设备，实现降低成本和对环境带来的影响。而这必须是在能够保证需求和回报都有保证的情况的前提下才会增加产能，并且产能过剩的风险应该很低，因为这将对定价造成压力。也就是说，尽管基本定价总体上应该保持强劲，但在近期票价上涨之后，预计一些市场在2024年的价格会做适度的调整。随着航空公司继续重构运营模式，其将越来越难以维持供需平衡。而在那些价格上涨的市场中，航空公司由于担忧产品受损和造成供应过剩，则会考虑将价格上涨限制在非常低的比例以内。企业合同越来越多的航空公司正在通过降低折扣，不再持续扩大企业业务占有率或取消交易中的固定票价来降低企业合作的价值。随着疫情后休闲旅游的繁荣发展以及商务预订的缓慢复苏，航空公司已经改变了优先考虑事项。一些航空公司甚至质疑企业合同的价值，尤其是在休闲旅行者的需求持续增长的情况下，他们可能准备支付全价机票或换成高级客舱。也就是说，如果休闲需求得到缓解，运力恢复足够多，那么航空公司可能会再次更愿意接受企业合同。从节约转向规避成本随着市场复苏，过去两年里机票价格急剧上涨。这使得采购人员几乎无法将节省成本作为衡量其业绩的标准。因此，其关注点必须改变，并且已经在改变中。相反，公司越来越多地尝试通过重新深度洞察旅行政策以及旅行者的预订行为来实现一些成本规避，以降低旅行战略的总体成本。NDC在分销领域取得进展利用空运协会新的分销能力(NDC)来分销航空公司信息的趋势越来越强。旅游企业需要评估其潜在影响，并选择最符合自身需求的内容分发策略。来源：BCD、Advito分析控制权NDC可以支持航空公司加强对其分销战略的控制，可以帮助他们向市场提供差异化的产品，并减少对第三方平台的依赖，如全球分销系统（GDS）等。新增收入航空公司可以使用NDC向客户扩大服务范围，包括辅助产品和服务，如额外行李或座位选择。NDC中包含的更丰富的内容也意味着航空公司可以实现更多的差异化，远远超出了简单的文字描述和只按价格排序的报价呈现模式。节约成本航空公司相信，他们可以通过利用NDC将更多内容转移到直销渠道以降低分销成本。同时，他们还可以利用这些能力，通过对GDS预订征收附加费来获取额外收入，并在与GDS公司的谈判中争取更有利的协商条款。增加参与度通过深入了解旅行者的行为和购物偏好，向乘客提供个性化服务，并且航空公司将能够增加与所有客户的直接接触。NDC应用加快步伐2023年，随着航空公司从三年的业务暂停中恢复过来，其开始加大对国际航空运输协会（IATA）新分销能力（NDC）的采用力度。美国航空公司就是一个显著的例子，从2022年4月起，NDC拥有其独家票价。世界各地的其他航空公司也在推进NDC，其中包括法航荷航、芬兰航空、澳航、斯堪的纳维亚航空和联合航空。他们这样做有多种原因。NDC在2023年的发展状况2023年，基于NDC的解决方案在行业中的应用速度加快。这使许多航空公司从传统的GDS渠道中取消了某些低票价，同时使一些内容成为其NDC渠道的独有内容，增强了掌控持续定价的能力。航空公司分销NDC为航空公司带来的益处 0.6 24年全球机票预测 16% 13% 19%北美洲 37%拉丁美洲-2.3%亚洲-2.1%西南太平洋-2.6%欧洲-2.1%中东-0.1%非洲 0.9% 16% 16%全球机票价格展望世界各地航空旅行复苏的时间并不同步。因此，使2024年机票价格发生变化的因素将因市场而异。在一些市场，需求或产能可能尚未恢复到疫情前的水平；而在另外一些市场，最初的反弹可能已经结束，市场发展情况正趋于正常预期。在全球范围内，我们预计2024年平均票价（ATP）将下降0.8%。地区票价下降0.9%，洲际票价下降0.5%。全球商务票价预计下降1.2%，降幅将大于我们预计的经济舱票价降幅的0.8%。亚洲、欧洲、拉丁美洲和西南太平洋地区的ATP预计将下降2%以上。平均机票价格的上涨仅可能出现在非洲和北美，但这两个市场的ATP价格增幅似乎不到1%。2024年全球机票预测区域的洲际的商业经济非洲亚洲欧洲拉丁美洲中东北美洲西南太平洋全球0.4%-1.0%-1.2%-1.1%-0.5%-2.1%-1.8%-1.6%0.8%-2.0%-2.5%-2.5%0.0%0.8%-2.7%-0.8%1.0%-3.0%0.5%-1.5%-1.0%-1.2%-2.6%-0.8%1.2%-3.7%-1.0%-1.0%0.5%2.5%-2.0%-0.2 24年，我们预计大多数细分市场的平均票价将逐年下降。但区域和洲际ATP以及商务舱和经济舱机票之间会有所差异。在全球范围内，区域商务票价最有可能下降。只有一个地区，即非洲，应该有更高的ATP。这在很大程度上是由于该地区的航空服务选择有限所导致。亚洲可以预见到ATP的一些最大跌幅，尤其是在洲际航线上，迄今为止需求的复苏被证明弱于预期。我们预计北美ATP将上涨0.6%，这是由地区和洲际旅行的经济舱票价上涨推动的。除了非洲，只有欧洲可能在2024年看到更高的洲际商务票价。2024年区域机票价格预测2024年按地区和细分市场划分的平均票价通胀商业经济 16% 16 24年全球酒店价格预测北美洲 4.7%拉丁美洲 8.2%非洲 5.2%亚洲 6.3%西南太平洋 3.1 24年酒店每日平均房价情况欧洲 7.0%中东 14.4%总结我们预计2024年全球酒店价格将平均上涨6.8%。尽管复苏速度显示出一些放缓的迹象，但许多市场的需求仍大于可用供应。虽然有许多酒店正在扩大规模，以增加酒店客房数量，但这些项目完成需要时间，而且发展将因市场而异。此外，酒店经营者对日均房价（ADR）和每间可用客房收入（RevPAR）关注大于对入住率的关注。其似乎更愿意接受更低的入住率，限制可用性，然后坚持更高的价格，而不是试图让客人住满所有房间。鉴于许多国家的通货膨胀率非常高，而这种优先级改变的情况也有助于酒店降低运营成本。例如，较低的入住率将降低服务成本。在需求非常低或恢复速度不如预期的市场中，酒店可能仍会寻求更高的价格，以抵消高通胀对其运营成本的影响。也就是说，对价格上涨削弱需求的担忧应该会抑制ADR的涨势。 16% 16%近年来，酒店一直在效仿航空公司，采用更先进的收入和收益管理技术。这不仅帮助他们提高了ADR和RevPAR，还可以使商务旅行者难以发现优惠价格的房间。虽然对旅游企业来说，协商出好的价格很重要，但在需要时能够获得这些价格也同样重要。这也是成为酒店业在2024年不得不考虑的一种增加收入，节约成本的方式。 13 19=1002024酒店每日平均房价预测卡塔尔 4.0%0%科威特-4.0% 4.0%埃及 7.0%非洲和中东地区酒店价格预测 37%肯尼亚 7.0%南非 4.0%阿尔及利亚土耳其 36%埃塞俄比亚 7.0%以色列 2.0%摩洛哥 6.0%尼日利亚 4.0%加纳 3.0%坦桑尼亚 3.0%阿拉伯联合酋长国 5.5510095现状在整个中东地区，2023年前九个月的平均每日房价(ADR)同比增长近5%。但这仅导致价格比疫情前水平高出约1%。在过去的12个月里，平均每日房价的上涨速度无疑变得更加稳定(见下图)。非洲今年的平均ADR通胀率为7.2%，略高于中东，但价格已经比2019年高出18%。该地区的ADR指数显示出2023年价格走强的迹象。势头主要来自北非市场，尤其是埃及，今年迄今为止，酒店价格上涨了80%以上。1月-22 3月-22 5月-227月-22 9月-22 11月-22 1月-23 3月-23 5月-237月-23 9月-23AfricaMiddle East酒店日均房价指数120115110约旦阿曼 6.9%沙特阿拉伯 5.8% 37 24年展望平均而言，我们预计2024年非洲的房价将上涨5.2%。在各市场中，ADR可能会增加3.0%至7.0%。中东地区的预测要高得多，为14.4%，但这一数字也被土耳其地区预期的大幅增长所夸大。排除这一市场，平均数字将降至5.2%。显然，中东正在发生的事件可能会影响2024年的旅游、酒店住宿需求以及不可避免的房价。但现在说还为时过早。约旦是一个典型的例子。其酒店一直希望在2024年实现5-7%的增长。他们现在很幸运地维持住了利率，但看起来可能会下降。溢出的风险还会延伸到埃及，在对以色列和加沙局势的担忧中，推动2023年ADR利率急剧上升的高入住率可能会迅速缓解。2024年，沙特阿拉伯的ADR增长率为5.8%，可能是中东地区增长最强劲的国家之一，因为其2030年愿景战略吸引游客的速度快于增加容纳游客所需的酒店容量的速度。2019=100706050韩国 5.5%中国 5.0%香港 15.0%台湾 8.0%印度 10.0%越南 5.7%菲律宾 5.9%新加坡 4.8% 16%现状亚洲主要地区的酒店房价截然不同。尽管2023年底，西南太平洋地区的平均每日房价仅上涨了2.5%，但东南亚地区却上涨了30%以上，但是，现在ADR上升的速度已经开始放缓。在东北亚地区，ADR上升了近20%。中国和日本推迟重新开放意味着，酒店价格尚未恢复到疫情前的水平。这也为未来一年价格的进一步增长留下空间。此外，中国游客的回归也将是2024年影响亚洲其他地区主要市场ADR变动的因素。新西兰 5.1%巴基斯坦-5.0%亚太地区酒店价格预测酒店日均房价指数09080南亚东北亚东南亚西南太平洋1月-223月-225月-227月-229月-2211月-221月-233月-235月-237月-239月-232024酒店每日平均房价预测澳大利亚 2.6%泰国 4.8%印度尼西亚 6.0%日本 5.5%缅甸 3.0%马来西亚 4.6% 16%亚太地区酒店价格预测展望2024年平均而言，我们预计2024年亚洲酒店的ADR将增长6.3%，而对西南太平洋地区价格走势的预期要低得多，平均为3.1%。亚太地区近四分之三的酒店预计，2024年ADR将上升。其中，东南亚地区的酒店最为乐观，因为他们已经看到游客人数正在快速增长。但我们预测2024年该地区的失业率将上升5.7%。而中国扩大团体旅游签证应该会为需求复苏增添新的动力，这也将推动东北亚的ADR提高至6.4%。印度的ADR有望在2024年实现最大幅度的增长。随着对该地区的需求大幅超过供应，ADR可能会增加10%。酒店必须应对成本上升带来的压力，而这些成本尚未被利润所抵消。并且，员工短缺仍然在增加劳动力成本，尤其是在商务旅行者经常入住的服务级别较高的酒店，表现最为明显。这也是一些市场ADR高于通胀的一个关键因素。2019=100东部北部南部西部 16%爱尔兰 10.5%捷克共和国 12.4%保加利亚 15.1%奥地利 10.0%希腊 10.0%卢森堡 5.0%罗马尼亚 9.0%瑞士 2.0%意大利 8.9%克罗地亚 8.5.%欧洲酒店价格展望冰岛 9.4%总结截至2023年第四季度，欧洲各地酒店住宿的日均价格同比上涨了9%以上。主要地区的变化很小，变动范围在7.5%至10%之间。而在南欧和西欧，价格处于这一价格区间的较高水平，而在北欧则处于最低水平。2023年数据最表现最高的市场分布在欧洲各地，包括比利时、保加利亚、法国和波兰。这突出了地区因素在推动ADR上升方面的重要性。南欧的上升势头最为明显，并且没有减弱的迹象。而对于东欧，在旅游业受冲击数月之后，已经准备好赶超其他地区的价格了。1月-223月-225月-227月-229月-2211月-221月-233月-235月-237月-239月-2300959085802024酒店每日平均房价预测瑞典 9.4%英国 9.0%芬兰 6.0%俄罗斯-11.6德国 8.0%法国 9.4%荷兰 8.2%葡萄牙 8.4%挪威 3.7%西班牙牙 8.0%匈牙利 11.1波兰 10.0%比利时 8.0%丹麦 3.4%酒店日均房价指数 16% 37%展望2024年我们预计2024年整个欧洲市场的平均每日房价将增长7.0%。2023年延续下来的趋势可能会继续，而2024年ADR增长最强劲的地区最有可能出现在欧洲南部和西部地区：分别为8.6%和8.7%。但是，如果俄罗斯被排除在外，其余的市场可能会将东欧的数字提高到11.3%，使其成为ADR增长前景最为强劲的地区。同样，俄罗斯的排除将使欧洲的总体数字上升到8.7%。2024年，北欧的通胀率应该仍然是最低的，平均仅4.5%。在一些市场，酒店倾向于使用最新的总体通胀率作为制定2024年定价的标准，这可能会导致一些高于预期的ADR发生变动。2019=100巴西 10%秘鲁 0%智利 5%阿根廷 5%拉丁美洲酒店价格展望0908070中美南美现状在2023年的前九个月，拉丁美洲基于当地货币标准，计算出的平均每日房价（ADR）平均上涨了19%。而南美市场价格的恢复要慢得多。ADR在2023年保持上升势头，涨幅超过了五分之一。由于几乎没有放缓的迹象，预计这种势头很可能会延续到2024年。哥斯达黎加 6%酒店日均房价指数1月-223月-225月-227月-229月-2211月-221月-233月-235月-237月-239月-232024酒店每日平均房价预测哥伦比亚 10% 16%展望2024年在整个拉丁美洲，我们预计2024年ADR的平均波动率将达到8.2%，这在很大程度上反映了大多数市场的将有5-10%的增长。巴西和哥伦比亚的ADR增幅可能最大。继2023年上涨20%之后，2024年巴西的房价应该会有所正常化，但为了抵消成本上涨和总体通胀的影响，酒店将寻求平均每日房价上涨10%。此外，通货膨胀也将是哥伦比亚房价上涨10%的驱动力，尽管旅游企业可能会看到城市和个人房产之间的一些差异。在中美洲，受需求增加的影响，哥斯达黎加的酒店经营者可能会努力达到6%的ADR增长，以支付不断上涨的员工工资和其他成本。2019=100巴西 10%秘鲁 0%北美酒店价格展望7090800120加拿大墨西哥美国现状到目前为止，2023年，三个市场酒店的房价变动情况令人喜忧参半。加拿大的酒店表现最为强劲，日均房价上涨了11%，而美国的增长率仅为5%。在墨西哥，ADR自3月份以来每月都在下降，平均下降2%。然而，这在很大程度上反映了休闲行业的产能过剩，影响了酒店ADR的增长势头。最新的定价趋势表明，墨西哥和美国的价格将更加稳定，但加拿大的价格将继续走高。加拿大 6.5%美国 4.3%墨西哥 8.0%1月-223月-225月-227月-229月-2211月-221月-233月-235月-237月-239月-232024酒店每日平均房价预测哥斯达黎加 6%哥伦比亚 10%展望2024年在整个北美，我们预计2024年酒店住宿成本将平均增长4.7%。而美国市场的ADR变动应该最受抑制，我们预测其ADR将上涨4.3%，而加拿大酒店目前的定价势头将持续到2024年，届时ADR可能会进一步上涨至6.5%。旅游业管理者应该能预料到墨西哥ADR的增长比例最大。而随着需求开始正常化，以及包括希尔顿(Hilton)和凯悦(Hyatt)在内的连锁酒店纷纷开业，2023年出现的国际大型企业的通胀率将会得到缓解。但是，由于2024年的通胀预测几乎没有实质性变化，并且明年的总统选举增加了额外的不确定性，因此，由于成本上升，其仍将推动酒店的平均每日房价上涨8.0%。2024年地面交通情况预测汽车租赁2023年第三季度，主要供应商在全球的汽车租赁价格有所下降，这可能是对2022年高定价的调整，而2022年的高定价则是由疫情之后严重的供需失衡所造成的。即使经过这次调整，价格仍比2019年高出30%。这些数据涉及到所有客户群体的租赁：企业和休闲。在企业领域，近年来，汽车租赁公司坚持追求更高的价格，并拒绝将现有合同延期到下一年。许多企业客户的价格已经上涨了7-10%。由于各大汽车租赁公司似乎在定价策略上保持一致，客户发现几乎不可能避免更高的价格。根据续约日期的不同，大多数旅游管理者已经或将要经历汽车租赁成本的大幅上涨。如果租赁协议已经续签并包含多年，旅行企业购买方至少在续约到期之前，不会期望合同价格有任何上涨。但他们应该预料到，如果接下来不能与首选供应商续签合同，租金会更高。这就意味着，对于汽车租赁支出高的公司来说，在其计划中至少有一个二级提供商比以往任何时候都更重要，这将有助于限制公司协议中未涵盖的租赁数量。其他地面运输领域2024年，优步（Uber）和Lyft等叫车服务的出行价格将与出租车价格一起继续上涨。燃油价格的上涨以及司机短缺问题令人担忧。重要的是，涉及地面交通的政策鼓励网约车和出租车价格的上涨。黑车价格也将继续上涨。该行业的劳动力短缺，以及一些公司在疫情期间的损失，都导致了价格上涨。但企业需要明确哪些旅行者有能力使用这些服务以及相应的费用。2024年地面交通情况预测公司协议条款之外的价格可能会继续增加。我们预计2024年，市场价格将上涨5-7%。汽车租赁公司在追求更高价格的过程中变得越来越有创造性。例如，客户可能会因之前包含在租赁价格中的服务而面临额外费用。汽车租赁公司已经改变了管理车队的方式，为目前最重要的公司客户提供服务已不再是优先考虑的事情。相反，为了增加收入，他们正在做更多的工作来确保为那些愿意支付（更高）市场价格的未签约客户提供服务。一些美国汽车制造商最近的劳工行动加剧了供应链的紧张，因此租赁公司可能会发现很难补充汽车库存。旅行者可能不得不接受里程数更高的汽车，并可能面临可用性问题，而这可以通过提前预订汽车租赁来缓解。旅游管理者和旅行者关注行业可持续发展三分之二的旅游企业认为行业实现可持续发展非常或极其重要。45%的企业已经制定了可持续发展计划，以使公司业务发展的更好更长远。其成果看似也十分显著，无论是从废弃物的排放报告显示还是在可持续发展旅游项目的选择上来看，60%的旅行者对企业在可持续发展方面所做的努力感到满意。但旅游管理者也需要做更多的工作，特别是在考虑2024年的一些可持续性发展方面。2024年的可持续旅游发展情况2024年需要注意什么更多的监管、更多的报告、更多的数据欧盟的企业可持续发展报告指令（CSRD）将于2024年生效，扩展了现有企业可持续发展的项目。随着英国、澳大利亚和美国紧随其后开展可持续发展项目，旅游供应商及其企业客户可能会对其排放数据和透明度提出更高的要求。抵制“漂绿”随着相关标准和法规愈加明确，越来越多企业的环保资质将被审查。其中，碳中和、气候中和和绿色将成为需要避免的术语，并且，任何关于可持续性的主张都需要有具体的数据支持。尽管旅游项目和供应商必须清楚地展示他们的进展，但任何关于碳中和旅游的说法都将受到质疑。可持续采购随着2030年的临近，消费者面临的压力也在增大，相关政策要求他们鼓励旅游供应商采取一些可持续性的做法，包括数据的衡量和报告的发布。而在旅游业，全球商务旅行协会（GBTA）将帮助公司向其旅游供应商提出恰当的问题，并对回答进行分析。气候变化是正在出现的生物多样性危机的组成部分。比起碳排放，旅游业必须从总体上考虑到航班和酒店住宿对自然的更广泛影响，这种基于自然发展的原则也应扩展到减少排放的解决方案中来。考虑生物多样性，而不仅是气候随着航空公司加大对净零排放的承诺，其正在把工作重点放在SAF上。并且，企业正在加大在这方面的投资，以减少对其旅行计划的影响。但SAF的潜力仍然有限，原因在于供应限制以及生产它所需的能量不足。应用可持续性航空燃料（SAF）随着气候变化导致洪水、火灾、炎热天气等自然灾害更加频繁，旅行市场的发展前景将变得更加不可预测，这也给供应商和旅行者带来了更大的工作和出游压力。而TMC机构也将被要求建立在旅行计划方面的弹性机制，并在需要时为旅行者提供一定的支持。更多的冲击，更强的恢复力毫无疑问，全球连锁酒店将愈加努力去获得GreenKey、Green Globe和ISO等机构认证的可持续发展证书。这些资质签发机构也正在开始发现一些共同点，这将使酒店在与其他酒店比较在可持续发展方面的进展变得更加容易。酒店选择的可持续性疫情后，行业出现强劲复苏，而旅行的价值也越来越受到大众的审视。其中，商务旅行不仅需要证明其经济效益，还需要证明其对更广泛的目的地带来的益处。有意义的旅行关于石基 中国大消费行业信息技术服务引领者91,000全球酒店用户数60%自主酒店软件在国内五星级酒店市场占有率（至少使用一种石基自主酒店软件）60-70%中国零售业信息系统领导占规模化零售行业客群10,000 中高端、连锁餐饮客户数量50,000亿全部客户年度营业 额为全球酒店、餐饮、零售和休闲娱乐产业提供整体技术解决方案，致力于打造跨行业服务和数据平台。200,000餐饮用户数700,000零售用户数500旅游目的地用户数致臻技术，成就所托Your Technology is Our Guest致臻技术，成就所托Your Technology is Our Guest

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2024 iResearch Inc.2023年中国商旅管理行业研究报告2引言INTRODUCTION课题研究背景：后疫情时代防控政策措施的优化调整，促使国民经济各个领域都展现出快速恢复态势，扩内需、稳外贸、促消费也成为各地推动经济保持稳定向好的重要工作。伴随社会各行各业发展动力的充分激活，企业间跨地区的商务往来活动日益活跃。此外经历过疫情冲击后，企业降本增效提质的意愿也更加强烈，而商旅管理作为企业差旅管控抓手，其重要性和价值愈发突显，值得我们关注和深入研究，艾瑞咨询此前也有通过发布行业报告的形式持续跟踪商旅管理行业发展变化。此次我们继续开展聚焦商旅管理行业的课题研究。主要通过搜集整理政府机构、行业协会、专业网站等公开数据和信息；开展多轮商旅管理领域头部企业专家访谈调研和数据采集；使用艾瑞内部数据库及数据模型进行测算并交叉验证等方式，以独立第三方身份进行研究分析总结并输出本报告。最终期望通过该报告客观呈现当前国内商旅管理行业发展环境、发展现状并对行业未来趋势进行预判，为相关从业人员及企业提供参考。相关概念释义：商旅管理：即差旅管理，是指企业在专业差旅管理服务公司的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源，从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。TMC：即Travel Management Companies(商旅管理公司)的缩写，指以提供商旅管理服务为主营业务的企业。交易规模：包含机票、酒店、用车、火车、MICE等所有商旅产品的销售额。市场集中度：即Concentration Ratio(缩写CR)，是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。MICE：即Meetings(会议)、Incentives(奖励旅游)、Conferencing/Conventions(大型企业会议)、Exhibitions/Exposition(活动展览)和Event(节事活动)。3摘要ABSTRACTS全球行业概况随着世界范围内疫情影响减弱，全球商旅市场迅速回暖复苏。截至2022年全球商旅消费支出为10,270亿美元，较上年增长47.3%，并已恢复至2019年的71.8%。预计从2023年起，全球商旅消费支出仍然保持回温走势。从全球商旅消费支出区域看，亚太地区占全球半数以上，并且中国领先于亚太地区其他各国。聚焦中国商旅消费支出，整体趋于好转，截至2022年中国商旅消费支出为2,869亿美元，已恢复至2019年的75.2%。预计2024年基本恢复到疫情前水平，整体发展形势向好。从宏观数据看，2022年中国国内生产总值达121万亿元，持续保持稳中向好态势。从企业角度看，国内企业家信心指数有所提升，规上企业数量持续增长；同时国内商务活动氛围保持活跃，企业销售费用稳定增长，这些因素均利好国内商旅管理行业发展。从政策环境看，数字化政策推动企业数字化转型，国内外政策共振促进企业出海，以及中央八项规定和全电发票的实施推进，对商旅管理行业发展也都起到了助推效果。国内发展环境国内发展现状回顾中国商旅管理行业发展历程，已经从最初提供简单的差旅管理工具，逐渐演变为提供数智化差旅管控服务，未来差旅资源聚合、数据流打通、数字化平台搭建等将会成为行业核心竞争力。从影响行业发展的因素看，中国民航运输市场和国内星级酒店市场逐步回暖，此外部分行业差旅管控占比上升，并且国内企业差旅预算增长，共同助长商旅管理行业复苏态势。从行业交易规模看，刚性需求正逐步释放，商旅管理交易规模持续回暖，2022年达到2,421.9亿元。从行业竞争格局看，2022年国内商旅管理行业CR8为19.5%，CR5为17%，行业集中度仍然偏低。未来发展趋势技术维度：生态化差旅管控与采购集成式平台成为趋势，考验TMC企业的数字化技术水平。需求维度：国内企业出海需求增长需商旅管理保驾护航，TMC企业需提升海外市场服务能力。竞争维度：需求增长刺激参与者多元化，加剧市场竞争的同时也在为商旅管理发展注入新活力。业务维度：疫情积压的线下会展举办需求有望得到释放，MICE细分领域中会展服务将迎来新契机。4目 录CONTENTS01全球商旅消费行业概况02中国商旅管理行业发展环境03中国商旅管理行业发展现状04中国商旅管理行业发展趋势5全球商旅消费行业概况0162024.1 iResearch I全球商旅消费市场情况疫情影响减弱后，全球商旅消费支出迅速回温来源：GBTA，艾瑞咨询整理并绘制随着世界范围内疫情政策的放开，全球商旅市场走向复苏。根据GBTA（全球商旅协会）2023年8月发布的最新数据显示，2022年全球商旅消费支出为10,270亿美元，较2021年增长47.3%，对比疫情前已恢复至2019年商旅消费支出规模的71.8%。预测未来数年内全球商旅消费支出仍然保持回温走势，并在2024年超过疫情前水平达到15,170亿美元，但在能源价格、通货膨胀、供应链等多重客观因素影响下，此后支出增速将逐渐回落稳定至疫情前正常水平。13300 14100 14300 6610 6970 10270 13570 15170 16210 17030 17820 6.0%1.4%-53.8%5.4G.32.1.8%6.9%5.1%4.6 020202120222023e2024e2025e2026e2027e全球商务旅行支出（亿美元）增速（%）2017-2027年全球商旅消费支出及增速72024.1 iResearch I2024.1 iResearch I19.7b.0i.1p.8 00201920202024e中国日本韩国印度其他全球商旅消费支出区域分布亚太地区占全球半数以上，中国领先亚太其他各国后疫情时期对人员流动影响减弱，各国商旅活动逐渐变得活跃，商旅费用支出持续攀升，复苏形式一片向好。截至2021年，全球商旅费用支出有一半集中在亚太地区，占比为50.1%。中国商旅费用支出占比也远远领先亚太区域内其他各国，是世界范围内重要的商旅消费大国之一。相比其他国家，中国企业数字化转型政策推动和企业复工带动的差旅需求增加，导致商旅费用支出复苏势头更加强劲。来源：GBTA，艾瑞咨询整理并绘制50.1#.8.2%亚太北美西欧新兴欧洲拉丁美洲中东&非洲2021年全球各区域商旅费用支出占比亚太地区各国商旅费用占比变化来源：GBTA，艾瑞咨询整理并绘制82024.1 iResearch I中国商旅消费市场情况未来中国商旅消费支出规模保持稳定增长来源：GBTA，艾瑞咨询整理并绘制根据GBTA数据显示，随着疫情负面影响逐步得到缓解，中国商旅消费支出整体情况逐渐好转，2022年中国商旅消费支出达到2,869亿美元，预计2023年为3,411亿美元。此后中国商旅消费支出增长保持相对平稳状态，预计2024年基本恢复到疫情前水平，达到3,739亿美元，整体发展形势向好。2017-2026年中国商旅消费支出及增速3456 3783 3817 2238 2716 2869 3411 3739 4068 4316 9.5%0.9%-41.4!.4%5.6.9%9.6%8.8%6.1 020202120222023e2024e2025e2026e中国商务旅行支出（亿美元）增速（%）9中国商旅管理行业发展环境02102024.1 iResearch I中国经济保持平稳增长国内经济总体呈现稳定增长态势2022年中国国内生产总值达121万亿元，同比增长5.3%，继续保持稳中向好的经济发展态势。国内经济的持续增长在利好企业发展的同时，也对国内的商旅管理行业发展起到一定的推动作用。来源：国家统计局，艾瑞咨询整理并绘制68.9 74.6 83.2 91.9 98.7 101.4 114.9 121.0 7.0%8.3.5.5%7.4%2.7.3%5.3 002120222015-2022年中国国内生产总值及增速国内生产总值/GDP（万亿元）增速（%）112024.1 iResearch I2024.1 iResearch I国内经济景气水平积极向好企业家信心指数有所提升，规上企业数量持续增长2023年国内企业家整体信心指数为71.2，基于当前国内经济环境企业主对企业发展持乐观态度。对比2023年中期，2023年底企业家对涉及企业经营各维度的信心指数均有不同程度的提升，表明对未来发展信心明显增强；另外作为中国经济数量和质量代表的三类规模以上企业法人单位数量，2022年已超过百万个，同比增长12.3%，也印证了企业家对国内经济发展积极判断。国内商旅管理需求端主体发展信心提升以及主体数量持续增长态势，利好国内商旅管理行业发展。来源：新京报贝壳财经2023年企业家信心指数报告，艾瑞咨询整理并绘制注：信心指数范围在0100之间50以上表示企业发展信心处于向好来源：国家统计局，艾瑞咨询整理并绘制注：数据仅统计三类规上企业数量，即规模以上工业企业、限额以上批发零售住宿餐饮业企业和规模以上服务业企业78.7 83.3 91.7 103.0 5.8.1.3 022三类规上企业法人单位数量(万个)增速（%）2019-2022年中国三类规上企业法人单位数量2023年中国企业家对企业经营各维度信心指数72.569.162.563.362.763.460.256.280.176.172.272.270.268.967.263行业潜力企业发展人才培养营收能力研发产出成本控制营商环境利润空间2023H12023H2122024.1 iResearch I2024.1 iResearch I国内经济景气水平积极向好商务活动氛围保持活跃，企业销售费用稳定增长2023年全年我国非制造业商务活动指数虽有所波动，但总体仍稳定在50%以上，保持在上扬扩张区间。此外从国内A股上市公司销售费用变化看，虽然受疫情冲击负面影响，2020年有明显下滑，但随后2021和2022年都处于稳定增长状态，并且依据2023年中期数据预估到2023年底即有希望恢复至疫情前水平。国内商务活动指数上扬和A股上市公司销售费用增长，均为企业差旅需求提供了良好的基础。来源：国家统计局，艾瑞咨询整理并绘制来源：东方财富Choice数据，艾瑞咨询整理并绘制注：为保证数据统计口径一致性，对目标时间周期内，销售数据有缺失的少数企业进行了剔除处理。非制造业商务活动指数（%）2022-2023年中国非制造业商务活动指数2022.012022.062022.122023.062023.1150 22年月均49.1 23年月均53.3 19-2022年中国A股上市公司销售费用19834 17713 18360 18914-10.7%3.7%3.0 022国内A股上市公司销售费用(亿元)增速（%）132024.1 iResearch I数字化政策实施推动企业转型数字化政策推动企业数字化转型，促进商旅管理行业发展来源：桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制中国经济迈向高质量发展阶段，数字经济具有高创新性、强渗透性、广覆盖性的优势，成为中国经济高质量发展阶段的新引擎，企业数字化转型在以数字化培育新动能、以新动能推动新发展方面发挥了重要作用。伴随着推动企业数字化相关政策的陆续出台，为了实现成本、效率和生产力优化，企业从生产到销售到管理，都在积极进行数字化改革。在此过程中，为了更好地控制差旅成本，对商旅管理需求进一步增加，有效推动了商旅管理行业的发展。时间政策名称政策内容2023.02数字中国建设整体布局规划全面提升数字中国建设整体性、系统性、协同性，促进数字经济和实体经济深度融合，以数字化驱动生产生活和治理方式变革，为以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴注入强大动力。2022.11中小企业数字化转型指南指南旨在贯彻落实党中央国务院决策部署，加强政策协问、强化科学指引、深化转塑认知、凝聚工作合力，以中小企业数字化转型促进实体经济高质量发展。2022.06关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知准确把握中小企业数字化转型面临的痛点难点，充分调动地方积极性，统筹各类资源优化供给，降低数字化特型成本。以数字化特型为契机提高中小企业核心竞争力，激发涌现更多专精特新中小企业，促进实体经济高质量发展。2022.01“十四五”数字经济发展规划规划部署了八方面重点任务。一是优化升级数字基础设施。二是充分发挥数据要素作用。三是大力推进产业数字化转型。四是加快推动数字产业化。五是持续提升公共服务数字化水平。六是健全完善数字经济治理体系。七是着力强化数字经济安全体系。国内近期部分企业数字化转型重要政策一览142024.1 iResearch I营商环境改善促进企业出海内外政策共振促进企业出海，推动商旅管理行业发展来源：桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制国内“一带一路”背景下，政府不断加码相关贸易促进政策助力企业出海和区域经济一体化，实现区域与区域之间的协调发展、国家与国家之间的良好贸易；同时各国也纷纷出台招商引资的鼓励性政策，为国内企业出海创造了良好的内外部政策条件。由此推动的企业跨境商业活动快速增长，也导致了企业商旅成本的攀升，从而刺激出海企业的商旅管理需求，进一步助推了商旅管理行业的繁荣。时间相关文件主要内容2022十四五现代流通发展规划支持全球贸易和跨境电商发展2022关于印发第十次全国深化“放管服“改革电视电话会议重点任务分工方案的通知加大对跨境电商、海外仓等外贸新业态支持力度2022关于外贸稳定发展若干政策措施支持优势产品开拓国际市场；发挥外贸创新平台作用2021国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见支持运用新技术新工具赋能外贸发展；提升传统外贸数字化水平2021关于加快推进新型城镇化建设的意见加大对跨境电商、海外仓等外贸新业态支持力度国内外政策共同推动企业出海时间国家相关文件主要内容2023沙特阿拉伯地区总部计划补充内容为在该国设立地区总部的外国公司，提供一系列优惠和支持服务，包括为期30年的免征企业所得税2023埃及投资法修订降低外资进入门槛，将于2023年到期的投资者税收激励政策再延长5年，主要鼓励投资者向电动汽车、海水淡化、氢能等绿色产业发展2021韩国尖端外国人引资战略集中力量吸引外国投资疫苗、尖端材料、零部件、装备等国家产业政策相关的184个核心产业2021泰国投资促进法、东部经济走廊法鼓励当地和外商在泰国进行投资活动，并就促进项目提供税收和非税收类的优惠政策2020印度尼西亚创造就业综合法涉及投资审批和商业活动政策、就业促进、中小企业保护、营商环境改善和创新支持等方面，通过简化法规、削减繁琐手续，吸引更多外资近期国内部分重要贸易促进政策近期部分国家主要的海外投资引流政策152024.1 iResearch I政策管控促进企业差旅合规发展中央八项规定和全电发票改革引导企业强化商旅管理政府出台的“中央八项规定”中对出访活动和勤俭节约做出了明确要求，为贯彻落实规定精神，国央企纷纷将差旅管理纳入从严管控范畴，但受制于审计合规风险及差旅管理成本高昂，委托外部服务商进行差旅管理的需求有所增加；同时近年来伴随中国税收制度改革不断深化，税收征管体制持续优化，纳税服务和税务执法规范性、便捷性、精准性不断提升，我国将逐步推进税收征管数字化升级和智能化改造、稳步实施发票电子化改革，税务报销中的发票全环节、全要素电子化对企业差旅支出税务的合规性提出了新的要求，在一定程度上也刺激了企业差旅管理需求。来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制中共中央办公厅、国务院办公厅印发关于进一步深化税收征管改革的意见20212025基本实现发票全领域、全环节、全要素电子化。由此带来差旅报销涉税处理中，对机票火车票类交通费用，以及酒店类住宿费用抵扣要求更规范，如客票需注明身份信息且为公司合同员工，住宿票需是公司抬头增值税专用发票等2021年末 上海市、广东省(除深圳)、内蒙古启动全电发票试点2022年末 扩展至四川省、厦门市、大连市、重庆市、青岛市、陕西省和天津市2023年 全面扩展至全国电子发票改革相关影响中央八项规定相关影响2012年12月，中共中央政治局会议审议通过十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，即“中央八项规定”。规定对出访活动和勤俭节约做出了明确要求，并出具了实施细则规范：规范出访活动：合理安排出访，控制随行人员，规范乘机安排，简化机场迎送和接待工作，并要加强统筹协调。厉行勤俭节约：严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。为贯彻落实规定精神，国央企从严管控内部差旅，严格执行降本增效、勤俭节约有关规定。但由于国央企员工数量众多，且以往差旅管理多为“事后管控”，审计合规风险高。此外国央企涉及业务广泛，各种显隐性成本把控难度大，造成差旅管理成本居高不下。因此部分企业倾向委托第三方TMC服务商代为管理，相应对差旅服务流程合规、数据安全和费用控制要求也更严格。16中国商旅管理行业发展现状03172024.1 iResearch I中国商旅管理产业链国内商旅管理产业链图谱来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制上游-商旅资源中游-商旅管理火车票汽车票各地公路旅客运输企业飞机票酒店用车国际TMC本土TMC费控企业系统服务商企业自建航旅服务商传统旅行社航空公司下游-商旅客户国有企业民营企业外资企业制造能源医药建筑运输科技金融支付信用保险硬件设备出行资讯数据通信外围支撑国内商旅管理产业链主要由上游商旅资源、中游商旅管理和下游商旅客户以及外围支撑服务构成。产业链核心环节商旅管理参与者众多，包括外资和合资属性的国际TMC、内资属性的本土TMC、费控和系统服务商TMC等，其中从市场份额和影响力来看，又以国际TMC和本土TMC为主导，两者优势互补共同满足中国市场企业客户的商旅管理需求。中国商旅管理产业链图谱182024.1 iResearch I中国商旅管理发展历程由简单差旅管理工具，演变为数智化差旅管控服务来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制随着互联网基础设施的不断完善和企业数字化转型升级的推进，市场供给和需求两端刺激商旅管理行业不断发展，商旅管理行业已经由最初提供简单的差旅管理工具，逐渐演变为提供数智化差旅管控服务。回顾商旅管理行业发展历程，从萌芽期的分散报销、票务外包的“低效”模式，逐渐发展为成长期的线下预订为主、线上预订为辅的辅助管理工具模式。2015年后，伴随数字化技术在企业侧的深入应用，商旅管理系统也和企业管理系统结合更加紧密，商旅管理行业也全面开花。未来在企业客户对商旅管理更高层次的业务需求及管控目标推动下，差旅资源聚合、数据流打通、数字化平台搭建等差旅管控服务能力成为商旅管理行业的核心竞争力。萌芽期成长期国内企业发展初期，管理系统并不完善、内部数字化程度较低。在员工差旅方面主要由两种形式：一是员工自由分散预定并交票报销；二是外部公司代员工进行机票、酒店的简单预定，并兼具提供垫款、定期配送发票服务（早期主要为机票行程单）。随着科技和互联网的进步，在线旅行平台如携程、去哪儿凭借聚集丰富的机酒等线上旅行资源陆续崛起，并起步拓展面向企业差旅场景的增值业务。此外中航服等少数航旅服务商开始推动机票预定等内容的的线上化部署，由此商旅在线预定模式开始普及。随着企业内部数字化建设不断完善，企业对员工商旅的管理要求不断提升，注重数据互通、全流程服务等。同时外资和本土TMC纷纷进入市场，费控公司、互联网企业，如阿里、滴滴等也开始发展商旅管理业务，市场呈现百花齐放的态势。中国商旅管理行业发展历程20102015以分散报销和票务外包为主商旅在线预定逐步成为主流企业数字化转型促进行业扩张全面发展期192024.1 iResearch I中国商旅管理业务结构业务结构不断优化，酒店、火车、用车等业务增加来源：综合上市公司财报、企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。商旅管理行业业务范畴在不断得到优化，对比2018年和2022年的业务份额数据可以发现，机票虽仍是占比最高的部分，但份额上有所收缩，从81.2%下降至59%，相应酒店和其他业务比重有明显上升。究其原因，2022年受疫情等不确定性因素影响，人员跨区域流动受限和航司成本管控下执飞率降低导致的业务交易额下滑，直接大幅稀释了机票业务占比。但疫情严格防控期间企业员工长时/常驻出差情况的增加，使得酒店业务受到的冲击相对缓和。再叠加疫情期间火车出行更稳定可靠、员工选择率高的状况下，随着商旅管理行业全链路服务能力加强以及企业客户差旅产品个性化需求升级，商旅管理业务范围不断横向拓展，因此带来其他业务的提升，如火车、用车、签证、MICE等，其中火车及用车业务占比较高。即使业务结构在不断优化，但机票和酒店作为商旅管理支柱型业务，仍然占据压倒性优势地位。81.2.0%4.8 18年商旅管理业务份额平均占比机票酒店其他（火车、用车、签证等）59.0&.0.0 22年商旅管理业务份额平均占比机票酒店其他（火车、用车、签证等）202024.1 iResearch I2024.1 iResearch I中国民航运输恢复情况随着疫情防控政策不断优化调整以及国民经济稳定增长，国内民航运输市场开始回暖。2023年1-11月，中国民航月均旅客运输量为5,169.9万人，对比2019年同期月均旅客运输量5,519.3万人，即2023年前11个月已整体恢复至疫情前93.7%。参照上年同期数据来看，疫情期间高度压抑的旅行需求释放效果明显，三大航线旅客运输量均出现了不同程度快速增长，尤其是港澳台航线和国际航线更是实现了超过十五倍的大幅增长。来源：中国民用航空局，艾瑞咨询整理并绘制注：受数据来源统计周期限制，2023年12月数据未显示。3977.5 4320.0 4570.4 5027.5 5169.8 5311.6 6242.8 6396.4 5349.0 5605.2 4899.1 5169.9 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1-11月均值月度航空旅客运输量(万)2023年1-11月中国民航旅客月度运输量2023年1-11月中国民航旅客运输量同比上年变化244.0#4.977.014.0%航线总体国内大陆航线港澳台航线国际航线航线旅客月均运输量同比增速民航运输市场逐步恢复，整体复苏形式向好来源：中国民用航空局，艾瑞咨询整理并绘制注：受数据来源统计周期限制，2023年12月数据未显示。航线旅客月均运输量同比增速=2023年1-11月旅客月均运输量/2022年1-11月旅客月均运输量*100212024.1 iResearch I2024.1 iResearch I中国星级酒店恢复情况伴随疫情防控政策放开以及经济向好态势，我国酒店行业市场也在逐步复苏。2023年H1国内星级酒店每间可供出租客房收入175.4元，总体星级酒店每间可供出租客房收入已恢复至疫情前的93.3%。受主要目标客群商旅群体的出行需增长影响，占据酒店行业体量主要部分的经济型酒店恢复率高达123.2%，实现超额复苏；此外舒适型酒店恢复率为86.2%，高档型和豪华型酒店恢复率为88.9%和90%，也都呈现出旺盛的回暖势头。来源：中国文化和旅游部，艾瑞咨询整理并绘制来源：中国文化和旅游部，艾瑞咨询整理并绘制注：每间可供出租客房收入恢复率=2023年H1每间可供出租客房收入/2019年H1每间可供出租客房收入*100204.6 124.0 144.7 120.0 175.4 2019年2020年2021年2022年2023年H1每间可供出租客房收入（元/夜）2019年-2023年H1中国星级酒店单间可供出租客房收入2023年H1中国星级酒店每间可供出租客房收入恢复情况93.33.2.2.2.9.0%总体星级酒店一星级酒店二星级酒店三星级酒店四星级酒店五星级酒店每间可供出租客房收入恢复率星级酒店市场逐步回暖，经济型酒店超额复苏222024.1 iResearch I2024.1 iResearch I-17-4.9-3.6-3-2-1.1-0.8-0.80.10.21.12.433.47.515.5行业差旅管控市场2019年差旅管控市场2022年差旅支出市场2019差旅支出市场2022制造业34.33.24.86.8%信息与通信/互联网14.2 .5%5.3%5.0%公用事业3.1.6%9.6%9.6%金融和保险活动19.1%9.7%2.6%2.2%批发零售业7.0%6.2%4.2%3.8%农林渔业5.0%6.0%2.4%2.6%专业、科技活动2.6%2.8%3.8%3.6%运输与仓储2.4%2.2%5.0%5.2%房地产5.1%2.0%7.5%6.9%建筑业2.5%1.6%3.9%3.6%艺术、娱乐和体育2.0%1.3%0.2%0.2%住宿和餐饮活动0.4%0.7%1.4%1.5%教育业1.0%0.3%1.4%1.4%行政、支持服务和国防等0.7%0.6.7.6%采掘业0.6%0.2%0.1%0.0%人类健康和社会工作活动0.1%0.1%0.1%0.0%中国各类行业差旅管控情况信息与通信/互联网金融和保险活动农林渔业公用事业批发零售业艺术、娱乐和体育采掘业人类健康和社会工作活动住宿和餐饮活动专业、科技活动教育业建筑业运输与仓储制造业房地产行政、支持服务和国防等横向对比各行业疫情前后差旅管控市场，信息与通信/互联网行业、公用事业行业、农林渔业和专业、科技活动行业在差旅管控上的占比有进一步提升。聚焦2022年各行业在管控市场的差旅支出及其商旅总支出，信息与通信/互联网行业、金融和保险活动、农林牧渔业是差旅管控成熟度相对更高的行业，但各行业在差旅支出的管控成熟度上有较高的提升空间，伴随着差旅管控意识的发展与普及，未来差旅管控市场潜力有待挖掘。来源：GBTA、携程商旅，艾瑞咨询整理并绘制来源：GBTA、携程商旅，艾瑞咨询整理并绘制注：行业差旅管理成熟度=差旅管理市场占比-差旅支出市场占比疫情后部分行业差旅管控占比上升，市场有待继续挖掘2022年中国各行业差旅管控成熟度行业成熟度弱行业成熟度强2019年与2022年中国各行业差旅管控占比232024.1 iResearch I2024.1 iResearch I中国各类企业差旅预算情况国内企业差旅预算变化数据表明，国内企业对差旅活动恢复前景持乐观态度，尤其是国内差旅表现更明显。由于整体需求体量相对国内差旅较小，国际差旅预算虽也有增长但要弱于国内差旅预算。此外从不同企业类型分别在国内和国际差旅上的预算增加意愿来看，民营企业和中小型企业增加国内差旅预算的意愿更突出，合资/外资企业和中型企业增加国际差旅预算的意愿更突显。来源：携程商旅，企业差旅负责人在线调研，艾瑞咨询整理并绘制企业差旅预算均有所增长，国内差旅增加更明显2023年中国企业差旅预算变化情况来源：携程商旅，企业差旅负责人在线调研，艾瑞咨询整理并绘制84.50.9.5y.6.9.3.9.9%国内差旅整体国有企业民营企业合资企业外资企业大型企业中型企业小型企业增加持平减少对比2022年，国内差旅预算变化对比2022年，国际差旅预算变化企业属性企业规模74.50d.5t.7x.4w.9q.6x.3t.6%国际差旅总体国有企业民营企业合资企业外资企业大型企业中型企业小型企业增加持平减少企业属性企业规模242024.1 iResearch I中国商旅管理行业市场规模刚性需求逐步释放，商旅管理交易规模持续回暖来源：综合国家统计局相关数据，结合企业、专家访谈，根据艾瑞统计模型核算及预估1901.5 2261.2 2788.5 967.5 2123.2 2421.9 3053.5 3316.6 3578.6 3807.5 4028.3 20020202120222023E2024E2025E2026E2027E2017-2027年中国商旅管理行业市场交易规模商旅管理交易规模（亿元）随着企业客户商旅管理意识普及与提高、互联网技术迅速发展以及本土商旅管理服务企业不断成长，出于减轻管理负担、节约差旅成本同时提升员工差旅体验的刚性需要，越来越多企业开始选择规范专业的第三方商旅管理服务，这也促使中国商旅管理行业市场规模快速增长，至疫情前交易规模达到2,788.5亿元。经历外部环境重创后市场快速恢复，疫情期间压抑的企业商旅管理刚性需求逐步得到释放，预估2023年底国内商旅管理交易规模将超过疫情前水平达到3,053.5亿元。伴随国内经济不断向前稳定发展，企业商务活动往来更加频繁，并且在精细化运营管理的趋势下企业自身差旅管理降本增效内驱也愈发强烈，艾瑞预计未来几年内中国商旅管理行业市场交易规模将会保持稳定增长态势。252024.1 iResearch I2024.1 iResearch I80.5 22年中国商旅管理行业市场份额携程商旅阿里商旅同程商旅中航服美亚商旅国旅运通AMEX中航嘉信CWTBCD Travel其他中国商旅管理行业竞争格局中国商旅管理行业总体集中度仍然偏低2022年中国商旅管理行业CR8份额为19.5%，CR5份额为17%，其中行业排名前五的企业有携程商旅、阿里商旅、同程商旅、中航服和美亚商旅。总体份额中剩余占比较大的部分，多为在线旅行社(OTA)、传统旅行社、航旅服务商等非专业化差旅机构，也说明目前中国商旅管理行业结构仍然呈现参与者众多、集中度低的特征。随着商旅管理行业蓬勃发展，尤其供给和需求侧的优化调整，相信未来商旅管理行业的市场集中度会进一步得到提升，预估2023年中国商旅管理行业CR5份额将超过20%，但行业排名前五的企业中，除少部分企业排位名次可能会发生些许变动外，整体依旧会维持现状。注释：统计口径为2022年商旅管理行业内企业交易规模数据来源：综合上市公司财报、企业及专家访谈，券商数据，根据艾瑞统计模型进行核算注释：统计口径为2023年商旅管理行业内企业交易规模预估数据来源：结合企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型估算，数据仅供参考CR8=19.5%CR5=17 23年中国商旅管理行业市场份额（预估）23.6%CR820.5%CR5CR5企业名单预估262024.1 iResearch I中国商旅管理行业头部企业企业名称资金来源内资企业基因核心优势体现主要客群分布携程商旅内资在线旅行社（OTA平台）依托携程旅行资源积累，实现机票酒店等商旅全场景资源覆盖中小型企业为主，大型企业为辅；民营企业为主，国央企和外企为辅阿里商旅内资互联网巨头拉通阿里内部资源合作，深度融合钉钉，渗透并绑定商旅服务中小微型企业为主，其中小微型企业和中型企业各半；民企为主，外企为辅同程商旅内资在线旅行社（OTA平台）依托同程旅行资源积累，实现机票酒店等商旅全场景资源覆盖中小型企业为主，大型企业为辅；民营企业为主，外企为辅美亚商旅内资航旅服务商深耕机票领域，机票资源丰富；传统航旅服务商中研发技术优势突出大中型企业为主，小型企业为辅；国央企为主，外企和民企为辅中航服内资航旅服务商机酒车票资源丰富，合规保障、要客服务、机场地服等优势明显多为大中型企业；政府机关、国央企为主，大型民企为辅国旅运通AMEX合资/全球商旅资源聚合能力强，具备采购优势；业务体系相对成熟多为大型企业；外企为主，民企为辅中航嘉信CWT合资/全球商旅资源聚合能力强，国际TMC中数字化程度更高多为大中型企业；外企为主，民企为辅BCD Travel外资/国外商旅资源覆盖能力强；商旅管理业务基础成熟多为大型企业，并且基本都是外企来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制国际TMC与本土TMC错位竞合，形成协同共赢格局从资金来源看，中国商旅管理行业头部企业可分为合资/外资属性的国际TMC与内资属性的本土TMC两类，其中本土TMC按照企业基因又可分为三类，即在线旅行社（OTA平台）、航旅服务商及互联网巨头，不同类型企业发展各具特色。此外国际TMC与本土TMC虽为竞争关系但互有优势，国际型TMC优势在于差旅管理专业性及国际差旅资源整合能力强，本土型TMC优势在于数字化能力强和本土差旅服务资源丰富，还可以提供定制化服务且更为灵活。伴随各自基于自身优势的深耕细作，带来TMC服务价值的进一步释放，有助于共同拓展国内商旅管理行业基本盘，最终达成共赢局面。中国商旅管理行业头部企业一览272024.1 iResearch I-2023年通过建立“全球TMC赋能战略”和“构筑全球伙伴程长体系”，逐步转型为全球性国际TMC-2022年发布产品云图&五大服务中心，对人数智全景服务体系能力进行全方位升级，打造“全球商旅服务体系”-2020年首次举办“国央企商旅创新峰会”，推出国央企 商旅”共生”战略-2019年销售额突破270亿-2014年，携程商旅正式成立中小企业差旅自助平台，当前中小企业注册客户数超45万家-2009-2011年连续三年被Travel Weekly China 旅讯评选为最佳商务旅行管理公司国内TMC案例:携程商旅稳固国内市场领军地位，积极开拓国际商旅市场来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制携程商旅创立于2006年，隶属于携程集团。携程商旅受益国内头部OTA平台的企业基因，借助自身丰富的供应链服务资源与强大的产品技术能力，在此基础上不断加强、发展专业的产品力、一站式的服务能力和夯实的技术力，助力客户企业实现高达30%的差旅费用节省，成为国内市场最为头部的商旅管理企业。伴随其产品、服务和技术能力的突破，携程将逐步构建国际差旅管理体系，从国内本土成长的商旅管理企业，逐步转型为全球性商旅管理企业。携程商旅发展历程大事记服务能力携程实行一站式服务，实现专业管控、对公结算、告别个人垫资；实现全生命周期客户管理系统，精细化客户管理工具。技术能力携程专注数字化技术，五大中心（资源中心、商旅技术中心、商旅服务中心、商旅合规中心和商旅营销中心）为客户构建全流程的生态化数字差旅体验。产品能力在机酒聚合能力上，携程的国际航线可覆盖147个国家及地区；商旅酒店资源覆盖230个国家及地区，与215万家全球知名酒店达成商旅合作。010203携程商旅主要优势体现282024.1 iResearch I国内TMC案例:阿里商旅与钉钉进行深度融合，赋能企业商旅管理升级阿里商旅是阿里巴巴旗下数智化差旅服务平台，依托阿里巴巴集团生态供应链及信息数字整合能力，为有需求的企业提供高效、专业、一站式差旅服务解决方案的数智化商旅服务。在成立初始阿里商旅便与钉钉在产品链接、用户体验等方面实现深度融合，并基于对钉钉组织、协同、效率特性的深入理解，持续打造并完善商旅管理产业链服务商合作模式与客户服务体系。在与钉钉的融合上，帮助企业在钉钉内打通业财等数据链路，并将多项差旅产品能力进行深度植入，赋能企业实现“数智化”商旅管理升级。来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制数据互联互通能力拆解整合体验创新升级除推出节省管控工具福豆外，还将业务流穿透至钉钉高频场景群聊，方便直接调用阿里商旅服务将阿里商旅服务能力拆解融合入钉钉并形成【办公协同-差旅出行-费控报销】完整业务闭环钉钉内实现出差数据与财务、行政、人事等信息打通。客户通过钉钉与阿里商旅及其他服务商顺畅连接阿里商旅与钉钉的聚力融合阿里商旅主要发展历程商旅服务1.0阶段阿里商旅 阿里巴巴，集团内部的差旅服务商2016年2017年商旅服务2.0阶段阿里商旅 钉钉，外拓商旅管理模式，为中小企业提供差旅服务2020年商旅服务3.0阶段阿里商旅 合作伙伴，背靠钉钉连接更多合作伙伴，协同提供一站式差旅服务292024.1 iResearch I2024.1 iResearch I国内TMC案例:美亚商旅承接既有票务优势，构建“资源 技术 服务”价值体系美亚商旅隶属于国内知名的泛商旅综合解决方案提供商美亚科技，美亚科技致力于为客户提供涵盖航旅票务、商旅管理和会奖旅游三大场景数字化的泛商旅出行服务。在航旅票务领域，作为传统大型航旅服务商，2022年美亚科技BSP出票数据中外航和中航国际机票航段数分别排在国内前列。并且经历疫情冲击后，航旅票务市场马太效应突显，美亚在国际航旅票务领域的优势有望进一步得到强化。聚焦商旅管理行业，美亚通过搭建“资源 技术 服务”价值体系，即商旅产品资源开发和聚合能力资源价值，商旅全链路数据系统研发能力技术价值，以及24小时全天候响应的美亚管家服务价值，打造核心竞争力以拓宽品牌护城河。来源：专家访谈，艾瑞咨询整理并绘制来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制2022年美亚科技国际航段数表现美亚商旅商旅管理价值体现拥有丰富的产品资源以及出众的资源集合能力，可实现机酒、用车、SOS等一站式在线采购。并通过与外部生态伙伴合作共同为客户提供高性价比和灵活出行方案，以适配客户多样化出行需求。资源价值搭建200多人的管家式客服团队，能够实现24小时全天候服务响应，提供全流程服务支持以及突发事件应急处理咨询。此外通过差旅专家团队，可以量身定制个性化差旅解决方案。服务价值自主研发商旅智慧管理系统，通过智能全面、丰富灵活的差旅审批-预订-报销-优化策略分析进行全链路数字化技术赋能，同时运用大数据技术持续优化服务能力，实现商旅管理全流程系统管控整合以及供服精细化管理。技术价值外航航段数约30万外航国际航段占比11.23%中航国际航段数约7.4万中航国际航段占比5.24%美亚科技在机票专业服务领域深耕20余年，借助美亚航旅的国际机票B2B主营业务优势，拥有16个独立BSP配置，以及145家境内外航司BSP授权，其BSP出票量，尤其是国际航段数出票位于国内同类企业前列。302024.1 iResearch I国际TMC案例:中航嘉信立足国际商旅管理服务，积极拥抱数字化发展2003年，嘉信力旅运(Carlson Wagonlit Travel)与中国航空服务有限公司成立合资公司中航嘉信商务旅行管理有限公司，正式进入中国商旅管理行业。得益于与国际TMC的强强联合，中航嘉信在国际差旅服务上有着优越的服务基础与服务能力，在140个国家与地区设立了当地商旅管理服务机构，并于2022年在新加坡设立7x24小时中英双语服务中心。在数字化转型上，伴随着TMC行业数字化的发展，中航嘉信积极拥抱数字化转型，于2017年上线全新差旅技术工具，并逐步推进其产品数字化发展能力。来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制中航嘉信国际差旅服务中心建设2022年，在新加坡推出首个海外中英双语服务中心，提供7X24小时全天候中英双语差旅服务中航嘉信数字化业务发展回顾2023年 与美国商旅SaaS技术公司Spotnana建立战略合作伙伴关系，为客户提供下一代全球数字化差旅解决方案。2022年 myCWT平台基础功能优化，新增行程规划、管理与协作等功能。2021年 CWT决定投资1亿美元用于技术、创新与产品开发。2020年 CWT在中国推出首个开放式API全球差旅管理平台。2018年 CWT推出AI驱动旅行报告工具CWT AnswerIQ。2017年 CWT上线全新差旅技术工具myCWT，推进产品数字化2016年 CWT发布CWT 3.0战略，宣布其成为数字化差旅行业领导者的战略愿景非洲欧洲美洲大洋洲亚洲31中国商旅管理行业发展趋势04322024.1 iResearch I中国商旅管理发展趋势技术维度：生态化差旅管控与采购集成式平台成为趋势来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制伴随全社会数字化转型的不断深入，国内企业对商旅管理数字化需求大幅提升，同时受客户企业降本增效提质以及数据安全管控推动，未来的商旅管理行业将从差旅系统搭建嵌入（如OA系统、ERP系统、HR系统、办公协同系统等）形成单一对接，逐步过渡到构建差旅集成管控平台实现多元对接。以此通过差旅服务供应商集中采购实现商旅资源匹配最优解，同时满足企业在信息安全、员工体验等方面的需求，并且这种模式在集团企业/大型企业中的需求表现尤为强烈。在此过程中，对TMC企业的数字化技术水平是不小的挑战，需要综合具备软件研发、接口开放、数据管理、信息安全、数据分析等多方面技术能力和创新能力，才能在激烈的市场竞争环境中建立差异化优势，稳固并扩大自身生存空间。集团企业/大型企业从单一系统对接逐步转向集成平台多元对接以前差旅系统单一对接需求变化现在市场需求更迭集成平台多元对接OAERPTMC服务商商旅管理系统数字化接入某商旅管理需求企业数据信息安全合规需求商旅资源匹配聚合需求差旅管控平台搭建需求差旅管理政策优化需求差旅集成管控平台各服务商开放相应API某商旅管理需求企业TMC服务商ATMC服务商BTMC服务商C332024.1 iResearch I2024.1 iResearch I中国商旅管理发展趋势需求维度：国内企业出海需求增长需TMC保驾护航中国坚持高水平对外开放，深度参与全球产业分工和合作，用好国内国际两种资源的姿态，使得国内市场经济主体对外投资力度不断增强，国内企业出海需求在进一步增长。据统计截至2022年末，国内对外投资主体数量和对外直接投资存量规模都达到了新的高度。一方面，企业出海需求稳定增长，每年有大量员工需要远赴海外不同地区，尤其是“一带一路”政策下对沿线50多个国家的重点市场开拓，对差旅合规、安全、效率、服务等环节提出了更高标准；另一方面，从降低内控风险角度看，优先选取本土内资商旅管理企业作为合作伙伴，会更符合国内企业出海需求。这些因素迫使国内商旅管理企业，特别内资属性企业需进一步提升国际商旅服务能力和国际化商旅资源数字化对接能力，以适应未来市场竞争环境。来源：商务部、外汇局，艾瑞咨询整理并绘制。注：在中国市场监督管理部门登记注册，有参与直接对外投资并拥有或控制 10%或以上股权、投票权或其他等价利益境外企业的市场主体。来源：商务部、国家统计局和国家外汇管理局，艾瑞咨询整理并绘制。25529 27091 27493 27870 28597 29292 4.6%6.1%1.5%1.4%2.6%2.4 020202120222017-2022年中国境内投资者主体数量中国境内投资者数量(家)增速（%）18090 19823 21989 25807 27852 27548 20020202120222017-2022年中国对外直接投资存量规模存量（亿美元）342024.1 iResearch I国内商旅管理赛道发展前景广阔，现阶段市场集中度也较低，参与者深耕细作仍有很大的上升空间。尤其是譬如众多中小企业个性化、碎片化的需求还未被满足；而大型企业出于数字化转型和差旅合规、降本、增效的内驱需要，企业级商旅管理需求也在不断增长。在商旅管理行业商机的刺激下，为抓住市场机遇，国内产业链相关市场主体甚至是企业自身，纷纷布局商旅管理赛道。而随着多种不同类型参与者加入企业商旅场景，中国商旅管理赛道发展未来也将焕发新的活力。中国商旅管理发展趋势竞争维度：参与者多元化，为TMC行业发展注入新活力来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制2023年，美团企业版正式上线2016年，滴滴与企业差旅费用解决方案商SAP Concur达成合作2019年，国网商旅云技术有限公司成立2019年，华住商旅发布，提出酒店一体化商旅解决方案2016年，分贝通创立，并推出分贝通V1.02021年，汇联易正式发布企业消费平台甄选商旅管理产业链相关主体参与布局情况商旅管理产业链相关主体参与布局案例客户侧：国有企业2017年，国家电网公司全面落地全流程出行管理解决方案。2018年，国网商旅管理平台系统正式应用。2019年，国网商旅云技术有限公司成立。供给侧：酒店集团2019年，华住酒店集团依托旗下丰富的酒店资源与资料联合技术，进军商旅行业，为商旅酒店服务提供一体化解决方案。供给侧：系统公司2016年，从商旅场景切入企业消费，为企业做结算。2020年，扩展更多企业服务场景，包括采购、福利和办公等，形成备用金借款与对公付款两大支付模式。供给侧：费控公司2018年，汇联易内部试运行“甄选”平台，实现企业员工商旅场景的消费报销一体化流程。2021年，一站式企业消费平台“甄选”正式上线。供给侧：用车平台2015年，滴滴企业版正式上线，开放企业服务平台。2016年，与全球企业差旅费用解决方案商SAP Concur达成合作。供给侧：生活服务2015年，美团商企通诞生，面向内部解决差旅需求。2021年，美团商企通正式开启商业化发展之路。2023年，美团企业版正式上线，聚焦于服务企业的用餐及差旅多场景。352024.1 iResearch I2024.1 iResearch I10889 11033 5408 5495 2572 2018年2019年2020年2021年2022年线下展览场次（场）中国商旅管理发展趋势业务维度：MICE细分领域中会展服务将迎来发展契机受疫情防控政策影响，疫情三年部分展会被迫停展或推迟，导致我国会展数量呈现明显下降趋势。在2022年底防疫政策的不断优化后，国内会展业务才开始迅速转入全面复苏阶段。未来随着中央及个地方政府扩内需、稳外贸等夯实经济发展基础举措的落地实施，疫情期间压抑的会展举办需求将得到释放，国内会展数量将迎来触底反弹。同时伴随商旅管理MICE业务发展和商旅管理企业服务能力提升，展会市场本身也存在的降本增效需求，会展发起方与会展活动资源供给方的双向奔赴将推动MICE细分服务领域中会展业务的发展。来源：中国会展发展经济研究会，艾瑞咨询整理并绘制来源：专家访谈及桌面研究，艾瑞咨询整理并绘制2018年-2022年中国线下展览场次线下会展服务模式演变展会发起方展会实施方活动需求提出活动策划执行活动资源供给酒店/会展中心TMC企业展会发起方活动策划统筹活动资源供给TMC企业为主37LEGAL STATEMENT版权声明本报告为艾瑞数智旗下品牌艾瑞咨询制作，其版权归属艾瑞咨询，没有经过艾瑞咨询的书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制、传播或输出中华人民共和国境外。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合艾瑞监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，艾瑞咨询对该等信息的准确性、完整性或可靠性作尽最大努力的追求，但不作任何保证。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的观点均不构成任何建议。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。法律声明

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2023 iResearch Inc.在线旅游平台用户洞察研究报告2023年22023.12 iResearch I2023年在线旅游平台用户洞察研究报告是通过艾瑞iClick在线调研社区，利用定量研究方法，对在线旅游平台用户的出游行为、预订习惯、消费行为等方面进行的在线调查及研究，旨在帮助在线旅游平台去哪儿了解整体旅游用户和自身用户群体特征，识别自身优势，展现去哪儿旅行平台价值。01-研究目的及内容调研概况在线定量调研调研平台艾瑞iClick社区调查对象1.过去一年进行过旅游活动的用户2.覆盖去哪儿旅行、携程旅行、飞猪旅行、马蜂窝、同程旅行等主流在线旅游平台用户问卷投放区域全国，随机投放问卷投放时间2023.11样本数量319002-调研样本说明及名词解释研究说明来源：艾瑞自主研究及绘制。TGI 名词解释TGI指数定义TGI：即Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势TGI指数计算方式TGI指数=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100TGI指数意义TGI指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中TGI指数等于100表示平均水平，高于100，代表该类用户对某类问题的关注程度高于整体水平,TGI105时，表示某指标具有明显优势。TGI越高，优势越明显。用户属性 名词解释用户代际70前：出生于1970年以前的用户；80前：出生于1980年以前的用户；80后：出生于1980-1989年的用户；90前半：出生于1990-1994年的用户；95后：出生于1995-1999年的用户；00后：出生于2000年及以后的用户Z世代：出生于1995年及以后的用户3目 录CONTENTS01旅游经济发展现状02在线旅游用户画像03在线旅游用户行为分析04在线旅游用户营销价值分析4旅游经济发展现状0152023.12 iResearch I消费市场态势国民消费需求回暖，服务性消费支出快速增长，消费市场呈恢复向好态势2023年我国消费市场总体保持恢复态势，无论是服务消费还是商品消费均实现正增长；当前服务零售需求规模较大，2023年前三季度居民人均服务性消费支出占居民消费支出的46.1%，同比增加2%；前三季度服务消费增长率远超社会商品消费增长率，服务零售正在成为今年经济增长的新引擎；服务业市场展现出良好的消费潜力和活力。来源：国家统计局居民人均服务性消费支出46.1 23年前三季度居民人均消费支出占比14.2%9.2%人均服务性消费支出人均消费支出2023年前三季度全国居民人均消费支出同比增长率18.9%5.5%服务零售额商品零售额2023年前三季度全国零售额同比增长率62023.12 iResearch I8.306.256.394.3612.1611.6812.90-19.0-26.2-21.9-21.746.586.9101.92022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q3旅游人次（亿）同比增长（%）2.748.26五一假期十一假期2019年旅游人次（亿）2023年旅游人次（亿）后疫情时代旅游经济变化国民旅游需求释放，集中在假期出游趋势明显，旅游经济加速回暖在国民经济复苏的背景下，旅游经济也持续回暖。2023年国民旅游需求释放，出游意愿迅速回升，前三季度国内旅游人数同比增速持续攀升。2023年前三季度国内出游总人数未超越2019年同期，但假期出游集中度更高，五一、国庆长假出游旅游人数按可比口径超越2019年同期。来源：文化和旅游部2022Q1-2023Q3国内旅游人数2019年前三季度45.97亿人次2023年长假国内旅游人数按可比口径 4.1%按可比口径 19.1 23年前三季度36.74亿人次已恢复80%水平72023.12 iResearch I旅游行业发展最新政策国家推出相关政策推动旅游行业健康发展，未来可期针对旅游行业的政策相继推出，在有利政策的推动下，未来旅游行业将打破过去几年的发展状态，迎来快速、健康化发展。来源：公开资料，艾瑞自主研究及绘制。国务院“十四五”旅游业发展规划指出创新提升国内旅游、分步有序促进入境旅游、稳步发展出境旅游，完善现代旅游业体系，加快旅游强国建设，努力实现旅游业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。提出七项重点任务。包括坚持创新驱动发展，深化“互联网 旅游”；完善旅游产品供给体系，激发旅游市场主体活力；拓展大众旅游消费体系，提升旅游消费服务。明确四大基本原则，要坚持安全底线、以人为本、协调发展、创新引领。强调营造良好的市场环境和规范市场秩序。工作重点包括保障旅游者合法权益，促进行业协调发展等。对在线旅游平台经营者提出监管、信息保护等要求。文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见从加大优质旅游产品和服务供给、激发旅游消费需求、加强入境旅游工作、提升行业综合能力、保障措施5个方面提出30条工作措施，为旅游业高质量发展提供指引。国务院办公厅关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施明确到2025年，国内旅游市场规模保持合理增长、品质进一步提升。围绕加强国内旅游宣传推广、丰富优质旅游供给、改善旅游消费体验、提升公共服务效能、支持经营主体转型升级、深化重点领域改革、提升旅游市场服务质量、加强市场综合监管、实施“信用 ”工程等九个方面提出30项主要任务。文化和旅游部国内旅游提升计划（20232025年）2023年2月起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票 酒店”业务；8月公布第三批恢复出境游国家和地区名单，出境跟团游国家和地区扩展至138个。文化和旅游部恢复出境游国家和地区名单82023.12 iResearch I在线旅游行业用户流量在线旅游APP流量复苏，用户出游需求旺盛艾瑞UserTracker数据显示，2023年在线旅游APP流量呈现稳步复苏，1-10月月均同比增长40%左右。APP端用户流量高峰明显早于出游假期，4月流量形成今年第一个高峰，是五一假期出游热潮的代表，十一假期的出游热度则反映在9月；除此之外7-8月暑期也是今年的出游高峰。来源：UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）10145 9286 10522 13419 13724 13639 15529 14375 15376 17161 17513 16601 15609-13.2-8.5 13.3 27.5 2.3-0.6 13.9-7.4 7.0 11.6 2.1-5.2-6.0-22.6-14.5-6.6 12.4 20.5 41.7 74.6 40.6 27.3 34.3 36.1 42.0 53.922.1022.1122.1223.0123.0223.0323.0423.0523.0623.0723.0823.0923.10在线旅游APP月独立设备数（万人）环比增长率（%）同比增长率（%）UserTracker-在线旅游APP月独立设备数92023.12 iResearch I去哪儿旅行APP用户流量去哪儿旅行APP流量同比增长强劲，远超行业整体水平去哪儿旅行在疫情后的流量增势显著，用户流量平均同比增速约为行业总体的1.4倍，2023年5月之后同比增速更是领先同业其他品牌；10月用户流量占据行业22.7%，属于行业头部品牌；去哪儿旅行APP同样在五一假期前、暑期、十一假期前迎来流量高峰，用户出游趋势与总体一致。来源：UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）10145 9286 10522 13419 13724 13639 15529 14375 15376 17161 17513 16601 15609 1809 1623 2037 2873 2695 2827 3353 3082 3386 3911 4143 3928 3548-22.6-14.5-6.6 12.4 20.5 41.7 74.6 40.6 27.3 34.3 36.1 42.0 53.9-33.1-20.8-10.324.220.952.6108.464.748.961.375.993.296.222.1022.1122.1223.0123.0223.0323.0423.0523.0623.0723.0823.0923.10在线旅游APP月独立设备数（万人）去哪儿旅行APP月独立设备数（万人）行业同比增长率（%）去哪儿旅行APP同比增长率（%）UserTracker-在线旅游APP月独立设备数去哪儿旅行APP同比增长率位列行业第一占行业22.72023.12 iResearch I16.7 13.2 14.7 19.1 18.2 20.8 24.1 21.5 22.9 26.6 27.2 26.0 23.9 3.5 2.8 3.6 5.5 4.9 5.6 6.7 6.0 6.4 7.6 7.9 7.2 6.8-12.1-20.9-17.57.916.850.188.139.522.720.024.732.442.8-33.1-26.3-16.125.225.768.6138.076.852.552.866.682.595.522.10 22.11 22.12 23.01 23.02 23.03 23.04 23.05 23.06 23.07 23.08 23.09 23.10在线旅游APP月总使用次数（亿次）去哪儿旅行APP月总使用次数（亿次）行业同比增长率（%）去哪儿旅行APP同比增长率（%）30.7 24.0 26.5 34.6 33.2 37.9 43.7 38.9 41.6 48.6 49.9 47.3 43.4 7.1 5.8 7.4 11.0 9.9 11.3 13.5 12.1 12.8 15.3 15.9 14.6 13.8-19.4-26.7-17.36.515.146.381.834.719.117.723.530.841.5-35.2-28.0-15.124.123.966.2132.773.149.751.866.283.795.422.10 22.11 22.12 23.01 23.02 23.03 23.04 23.05 23.06 23.07 23.08 23.09 23.10在线旅游APP月总使用时间（亿分钟）去哪儿旅行APP月总使用时间（亿分钟）行业同比增长率（%）去哪儿旅行APP同比增长率（%）在线旅游行业用户流量在线旅游APP月度总使用次数及使用时间提升，用户旅游消费热情向好艾瑞UserTracker数据显示，2023年在线旅游APP月度总使用次数、总使用时间平均同比增长30%以上，用户有高涨的旅游消费需求。去哪儿旅行APP月度总使用次数、总使用时间的平均同比增速约为行业总体的2倍，反映出更高的消费潜力和旅游需求。来源：UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）UserTracker-在线旅游APP月总使用次数UserTracker-在线旅游APP月总使用时间去哪儿旅行APP同比增长率位列行业第一去哪儿旅行APP同比增长率位列行业第一112023.12 iResearch I在线旅游行业用户粘性去哪儿旅行APP用户粘性在同业中具备优势计算单个设备的月度平均使用次数，去哪儿旅行APP用户平均每月使用17次以上，平均高于行业总体20%，位列行业第一名；单个设备的月度平均使用时间，去哪儿旅行APP用户平均使用35分钟以上，平均高于行业总体40%，综合表明去哪儿旅行用户具备良好的粘性，有较高的使用忠诚度，有助于促进消费转化。来源：UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）5682020202.10 22.11 22.12 23.01 23.02 23.03 23.04 23.05 23.06 23.07 23.08 23.09 23.10在线旅游APP（次/设备）去哪儿旅行APP（次/设备）UserTracker-在线旅游APP月平均使用次数302625262428282727282828283936363837404039383938373922.10 22.11 22.12 23.01 23.02 23.03 23.04 23.05 23.06 23.07 23.08 23.09 23.10在线旅游APP（分钟/设备）去哪儿旅行APP（分钟/设备）UserTracker-在线旅游APP月平均使用时间122023.12 iResearch I小结后疫情时代旅游行业迎来快速发展，出游人数恢复接近2019年水平，长假出游更集中国内消费市场恢复向好，用户旅游需求释放，出游人数较疫情期间显著提升，五一、十一长假出游人数已超越2019年同期；国务院、文化和旅游部在近一年出台系列利好政策，内容包括规范旅游业市场、鼓励和放开出境游、提升国内游品质等，利于推动旅游行业长期健康发展。在线旅游行业APP端流量复苏，同比增长40%左右，去哪儿旅行APP表现突出在消费环境和政策利好背景下，在线旅游行业APP端流量复苏明显，1-10月月均同比增长40%左右，其中去哪儿旅行APP有突出表现：去哪儿旅行APP端用户流量同比增速超越行业总体水平，约为行业总体的1.4倍；同时用户黏性也高于行业总体水平，月度平均使用次数和月度平均使用时间均高于行业整体水平，用户展现出高忠诚的特点。13在线旅游用户画像02142023.12 iResearch I去哪儿旅行用户画像一线/三线及以下城市、年轻用户、有孩用户是主要群体相对整体，去哪儿旅行在一线城市、三线及以下城市分布比例更高，用户结构健康度较好，既有高消费潜力用户，也能吸引旅游需求日渐提升的下沉城市用户；去哪儿旅行90年及以后的年轻用户比例高于整体，品牌具备年轻化特征，该群体也是旅行主力，具备良好的消费潜力；有孩家庭比例相对更高，家庭旅行需求将带动更多旅行消费场景。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=173023.7.1.1.6%9.7%3.7$.8&.0 .6.5.0%4.2%一线新一线二线三线四线五线行业用户去哪儿旅行用户23.7.8S.5!.9!.3V.9%单身已婚无孩/未婚有伴侣有孩子行业用户去哪儿旅行用户在线旅游行业用户及去哪儿旅行用户画像城市级别代际婚姻状态下沉城市行业用户：27.0%去哪儿旅行用户：28.7%2.3%8.4.2$.57.6%1.8%4.5&.6.69.4p前70后80后90前半Z世代行业用户去哪儿旅行用户152023.12 iResearch I去哪儿旅行用户画像去哪儿旅行本科及以上学历用户超七成，优于行业整体；职业方面，去哪儿旅行管理者、个体/自由职业用户占比相对更高；个人月收入15000元 和家庭月收入30000元 的用户比例高于整体，用户群体具备良好的消费潜力。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=17307.2%5.1.9 .9b.7f.7%7.2%7.3%行业用户去哪儿旅行用户高中及以下大学专科大学本科硕士及以上去哪儿旅行用户具备高学历、高收入的优质特征40.98.3.4!.2.1.5.3.7%行业用户去哪儿旅行用户白领个体管理者专业人员公务员其他在线旅游行业用户及去哪儿旅行用户画像学历个人月收入职业家庭月收入11.9 .0#.0 .9.7%6.3%5.2%9.3.5!.6.2.3%7.2%7.0P00元及以下5000-8000元8000-10000元10000-15000元15000-20000元200000-30000元30000元以上行业用户去哪儿旅行用户10.3.1#.1&.7.2.5%8.2.8!.4&.4.3.9000元及以下10000-15000元15000-20000元20000-30000元30000-40000元40000元以上行业用户去哪儿旅行用户162023.12 iResearch I去哪儿旅行用户画像用户愿意探索未知和享受生活，日常消费观更看重性价比，旅游消费看重性价比和体验去哪儿旅行用户相对总体更愿意探索新知、享受生活、希望获得他人认可；消费更关注产品品质和品牌；旅游消费则认为体验和品质更加重要，愿意信赖旅游平台的推荐。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=1730在线旅游行业用户及去哪儿旅行用户价值观44.6C.94.13.92.4D.0E.75.63.86.0%行业用户去哪儿旅行用户生活态度（TOP5）日常消费观（TOP5）旅游消费观（TOP5）41.6.45.75.22.2D.0B.14.95.06.3%行业用户去哪儿旅行用户49.2C.7B.5.94.5I.9F.0D.9B.87.6%行业用户去哪儿旅行用户看重性价比，会详细比对质量和价格倾向于购买实用/良好质量的产品优先选择熟悉/知名的品牌看重价格，尽量选择价格亲民的商品愿意为了更好的产品和体验付出更高价格喜欢探索新事物、学习新知识尽情地享受生活比其他都重要家庭比事业更加重要喜欢低调，不张扬/炫耀希望获得他人的认可和尊重购买前会对比多平台价格和产品更注重体验和活动，对预算的分配相对灵活倾向于选择有良好信誉/口碑的品牌关注服务质量和客户体验愿意购买旅游平台推荐的产品TGI=111TGI=109TGI=113172023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像Z世代：悦己型消费，享受生活、热衷潮流和冒险，偏好打卡和特种兵旅游样本：N=681 性别相对均衡：男性:女性=50.1%:49.9%高线城市为主：二线及以上城市68.4%未婚为主：68.7%日常爱好以休闲娱乐为主：购物（58.1%，TGI=107）、运动健身（46.5%，TGI=107）、摄影/拍照（44.8%，TGI=109）、咖啡厅/酒吧（30.8%，TGI=113）未来出游意愿强烈：94.1%，TGI=104出游目的：除休闲放松、亲近自然外，热爱打卡和娱乐游热门打卡（36.1%，TGI=109）、追赛事/音乐节/演唱会（24.7%，TGI=120）旅游类型：国内游为主，也热衷境外游港澳游（21.7%，TGI=127）、境外短线游（18.4%，TGI=124）非首次出境（52.0%，TGI=115）旅游主题：传统游玩主题外，热衷潮流、冒险、追随时令艺术文化游（41.7%，TGI=110）、冰雪游（28.6%，TGI=121）、乡村体验游（25.8%，TGI=113）、极致体验游（25.7%，TGI=120）、海岛游（24.8%，TGI=121）同行人：朋友（53.5%）、伴侣/恋人（42.0%，TGI=108）旅游方式：特种兵游（40.8%，TGI=106）金融产品：过去一年购买过旅游保险（61.2%，TGI=107）消费态度：品牌和体验相对重要“优先选择熟悉/知名的品牌”“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“倾向于购买有个性/潮流的东西”生活态度：爱探索、爱家人、爱社交“喜欢探索新知”“家庭比事业更重要”“喜欢社交活动”旅行态度：关注口碑和体验“倾向于选择有良好信誉/口碑的品牌”“关注服务和体验”Z世代用户（1995年及以后出生）3C产品：手机需求为主，也需要智能设备手机（50.7%）、智能手环/手表（34.7%，TGI=119）、游戏机（23.2%，TGI=121）汽车：多计划未来3年内购买（62.3%）看重汽车的安全性、动力性能、节能性快速消费品：出游前准备：药品（47.4%）、护肤/防护保养产品（46.7%，TGI=110）、清洁洗漱产品（45.4%）人群属性出游特征消费需求182023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像00后：品质和性价比并重，旅游活力高，追逐热门打卡和娱乐活动，偏好特种兵游样本：N=234 女性为主：男性:女性=43.6%:56.4%未婚为主：85.0%家庭月收入较高：2万元以上（39.3%，TGI=110）日常爱好以休闲娱乐为主：看话剧/演唱会/电影（51.9%，TGI=112）、运动健身（48.7%，TGI=112）、咖啡厅/酒吧（29.9%，TGI=116）出游目的：除欣赏风景、体验不同生活外，热爱打卡和娱乐游热门打卡（40.2%，TGI=121）、追赛事/音乐节/演唱会（28.2%，TGI=137）、结交新朋友（30.3%，TGI=122）旅游类型：国内游为主跨省游（69.7%，TGI=109）、省内游（60.3%，TGI=111）旅游主题：传统游玩主题外，热衷娱乐、冒险、时令游艺术文化游（46.2%，TGI=121）、冰雪游（30.8%，TGI=129）、海岛游（25.6%，TGI=131）、极致体验游（25.2%，TGI=130）目的地计划：饮食/文化、娱乐项目吸引力大，也愿意追随口碑热度当地饮食/文化/历史（60.3%，TGI=111）、有感兴趣的赛事/娱乐项目（43.6%，TGI=118）、目的地口碑/热度（38.5%，TGI=115）同行人：朋友（62.0%）、同事/同学（45.7%）、父母长辈（39.7%）旅游方式：特种兵游（53.0%，TGI=116）金融产品：购买过旅游保险比例较高（63.2%，TGI=111），更看重保险费用（41.2%，TGI=116）、适用性和限制（39.9%，TGI=118）、保险公司服务（39.2%，TGI=120）消费态度：性价比和品质并重，信赖品牌背书“看重性价比，会详细比对质量和价格”“优先选择熟悉/知名品牌”“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”生活态度：爱探索新知、爱社交、满足现状“喜欢探索新知”“对生活现状很满足”“喜欢社交活动”旅行态度：看重性价比，吃好住好是旅游重点“看重性价比，购买前会对比多平台价格和产品”“倾向于将预算用于美食、住宿”00后用户（2000年及以后出生）3C产品：需求较高，手机、平板电脑、摄影设备为主手机（56.4%，TGI=112）、平板电脑（44.4%，TGI=122）、摄影设备（41.0%，TGI=130）、电脑（38.9%，TGI=114）汽车：计划未来1-3年购买（42.7%），首购车为主；看重汽车的安全性、驾驶体验、节能性快速消费品：对护肤类、美妆类产品需求较高出游前准备：护肤/防护保养产品（49.6%，TGI=117）、美妆类用品（37.2%，TGI=114）人群属性出游特征消费需求192023.12 iResearch I去哪儿旅行细分用户表现：00后去哪儿旅行能够吸引热爱旅游、有消费潜力的00后用户00后群体以具备旅游活力的学生群体为主，去哪儿旅行的00后用户具备更高的旅游消费力，家庭收入、旅游花销均高于总体水平；去哪儿旅行的00后用户对出游热情更高，过去一年旅游频率高于总体，旅游类型也相对更加丰富。样本：去哪儿旅行总体N=1730；行业总体00后用户N=465；去哪儿旅行00后用户N=23437.8%.2H.0W.3.2.5%行业用户去哪儿旅行用户1-2次3-4次5次及以上00后过去一年的旅游频率24.3 .1.0.6.2.8.5 .5%行业用户去哪儿旅行用户1万元以下1-2万元2-3万元3万元以上00后家庭月收入64.1T.2Q.4.3.8.8i.7.3T.7 .1.8.0%跨省游省内游周边游港澳游境外长线游境外短线游行业用户去哪儿旅行用户00后过去一年的平均旅游花销00后过去一年的旅游类型国内游港澳/境外短线游境外长线游行业用户去哪儿旅行用户10426元12241元14615元16313元20960元25700元202023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像中老年：有闲有钱、具备潮流生活态度，偏好休闲和体验游样本：N=32 男性为主：男性:女性=53.1%:46.9%已婚有子女为主：81.3%职业：退休居多（25.0%）家庭月收入较高：20000元以上（31.3%）未来出游意愿强烈：81.3%，TGI=106金融产品：多数购买过旅游保险（71.9%，TGI=108）消费态度：实用主义、愿意尝新“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“愿意尝试许多新品牌/新产品”生活态度：享受生活、爱探索和变化“喜欢探索新知”“尽情地享受生活比其他都重要”“喜欢有挑战和变化的生活”旅行态度：信赖OTA平台“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”中老年用户（1970前出生）3C产品：手机需求为主，也追求潮流电子产品手机（40.6%）、摄影设备（37.5%，TGI=135）、音箱（31.3%，TGI=125）汽车：多半无购车计划（62.5%）快速消费品：出游除准备常规产品外，对衣物、保健品需求较大功能性服装（50.0%，TGI=116）、生活用纸（46.9%，TGI=109）、清洁洗漱产品（43.8%）、营养保健品（18.8%，TGI=150）人群属性出游特征消费需求出游目的：主打休闲放松、体验美好生活放松心情（81.3%，TGI=115）、品尝美食（71.9%，TGI=136）、体验当地生活（53.1%，TGI=128）、购物（34.4%，TGI=155）旅游类型：国内游为主，更热衷境外游港澳游（28.1%，TGI=127）、境外短线游（28.1%，TGI=127）旅游主题：休闲轻松为主休闲度假游（46.9%，TGI=116）、乡村体验游（40.6%，TGI=139）、美食游（34.4%，TGI=118）、海岛游（25.0%，TGI=138）同行人：伴侣（59.4%）、朋友（40.6%，TGI=122）、驴友团/组织（28.1%，TGI=169）旅游方式：体验游（53.1%，TGI=109）、特种兵游（34.4%，TGI=138）212023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像高线城市：高收入和消费力，注重品质和体验，热衷探索多种旅游主题样本：N=1234 女性为主：男性:女性=47.6%:52.4%青年为主：35岁以下74.6%已婚居多：67.6%职业：白领/公务员（43.8%）、个体（19.5%）、管理者（17.0%）中高收入家庭：家庭月收入20000元以上63.7%消费态度：品质、个性化消费“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“愿意尝试许多新品牌/新产品”“倾向于购买有个性、紧跟潮流的东西”生活态度：喜欢探索新知、享受生活“喜欢探索新知”“喜欢参加社交活动”“尽情地享受生活比其他都重要”旅行态度：注重口碑和体验“对预算的分配相对灵活”“倾向于选择有良好信誉/口碑的品牌”“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”一线、新一线、二线城市用户3C产品：手机、电脑为主，更需要品质生活产品手机（56.6%）、电脑（41.0%，TGI=116）、智能家居产品（33.5%，TGI=120）、音箱（26.3%，TGI=122）汽车：购车需求较高，主要因为旅行自驾、代步、升级性能/体验需求而购车三年内计划购车（68.6%），更看重节能性快速消费品：对药品、营养保健品、美妆产品需求更高出游前准备：药品（52.2%，TGI=107）、美妆产品（29.9%，TGI=114）、营养保健品（21.2%，TGI=109）人群属性出游特征消费需求出游目的：追求舒适轻松、也追求打卡和娱乐增进同行人感情（46.1%，TGI=111）、在舒适环境享受生活（45.9%，TGI=113）、热门地打卡（38.2%，TGI=122）、追赛事/音乐节/演唱会（25.9%，TGI=131）旅游类型：跨省游为主，也热衷境外游跨省游（71.0%）、港澳游（32.7%，TGI=129）、境外短线游（30.6%，TGI=133）旅游主题：热衷多种旅游主题美食游（47.1%，TGI=116）、乡村体验游（32.7%，TGI=123）、海岛游（31.6%，TGI=124）、冰雪游（27.9%，TGI=126）、红色游（26.6%，TGI=125）、极致体验游（25.6%，TGI=124）同行人：伴侣/恋人（62.5%）、朋友（47.2%）、孩子（43.2%）222023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像下沉城市：休闲生活、个性化消费，愿意通过旅行探索世界样本：N=496 男性为主：男性:女性=58.9%:41.1%青年为主：35岁及以下79.2%已婚为主：60.9%职业：个体（26.6%）、专业人员（医生/教师/律师）（14.1%）日常爱好休闲娱乐为主：运动健身（48.4%，TGI=109）、摄影/拍照（41.1%，TGI=110）、咖啡厅/酒吧（28.0%，TGI=119）消费态度：颜值主义、消费凸显个性“倾向于购买有个性、紧跟潮流的东西”“颜值对选择和购买非常重要”生活态度：喜欢社交、拥抱变化“喜欢有挑战和变化的生活”“喜欢参加社交活动”旅行态度：信赖OTA平台“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”三线及以下城市用户未来一年购买3C产品：手机和耳机为主手机（47.8%）、耳机（34.9%）汽车：有车族较多（42.5%，TGI=110），购车需求较弱快速消费品：准备日化产品愿意参考平台建议预定旅行产品时平台建议准备（31.5%，TGI=112）人群属性出游特征消费需求出游目的：增长见闻和休闲娱乐增长知识（55.0%，TGI=107）、体验当地生活（42.1%，TGI=107）、追赛事/音乐节/演唱会（22.2%，TGI=132）、购物（21.2%，TGI=113）旅游类型：国内游为主过去一年：跨省游（66.9%）、省内游（60.3%）旅游主题：偏好增长见闻与追逐时令历史文化游（50.6%）、海岛游（21.2%，TGI=120）、冰雪游（25.8%，TGI=125）、艺术文化游（36.3%，TGI=117）、同行人：伴侣/恋人（55.8%）、朋友（46.8%）232023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像高收入：高消费需求和消费力、懂得品质，通过旅游体验更多生活方式样本：N=540 女性为主：男性:女性=45.7%:54.3%中青年为主：30岁以上59.6%已婚有子女为主：70.2%职业：白领/公务员（32.6%）、管理者（27.0%）、个体（25.0%）日常支出收入的40%-80%：57.0%消费态度：品质、时尚、品牌型消费“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“倾向于购买有个性、紧跟潮流的东西”“倾向于选择与他人相同的品牌或产品”生活态度：喜欢探索新知、社交“喜欢探索新知”“喜欢参加社交活动”旅行态度：美食、购物更加重要，信赖OTA平台“更倾向于将预算用于美食和购物”“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”高收入用户（家庭月收入3万元以上）未来一年计划购买3C产品丰富手机（55.4%）、耳机（40.6%，TGI=110）、电脑（43.9%，TGI=110）、智能手环/手表（40.6%，TGI=113）、摄影设备（43.1%，TGI=111）、音箱（28.9%，TGI=115）、游戏机（28.3%，TGI=116）汽车：购车需求较高，主要有旅行自驾、升级性能/体验需求而购车三年内计划购车（69.8%），看重节能性、安全性、智能互联、品牌快速消费品：对药品和美妆产品需求更高出游前准备：药品（31.5%，TGI=105）、美妆产品（29.3%，TGI=108）人群属性出游特征消费需求出游目的：换一种生活方式体验当地生活（52.6%，TGI=110）、增进同行人感情（47.6%，TGI=109）、购物（31.7%，TGI=114）、追赛事/音乐节/演唱会（29.1%，TGI=118）旅游类型：热爱境外游境外短线游（40.2%，TGI=119）、港澳游（40.2%，TGI=117）、境外长线游（33.1%，TGI=115）、过去有境外旅游经历：70.3%非首次出境旅游主题：热衷多种旅游主题美食游（46.1%，TGI=111）、冰雪游（35.0%，TGI=114）、海岛游（34.6%，TGI=113）、红色游（29.8%，TGI=116）、研学游（23.3%，TGI=114）同行人：伴侣（70.0%）、孩子（51.1%）旅游频率更高：过去一年5次以上（39.8%，TGI=115）旅游消费力高：平均旅游花销：国内游25812元、境外短线游31579元、境外长线游41265元242023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像精致妈妈：高收入高旅游消费力，注重品质，家庭游为主，通过旅游放松自我和丰富生活体验样本：N=514 高线城市为主：二线及以上城市80.5%职业：白领/公务员（37.7%）、个体（21.8%）、管理者（18.7%）家庭收入较高：3万元以上43.6%，TGI=127 日常支出收入的40%-80%：65.8%出游目的：倾向于收获轻松、体验不同生活，也追逐热门打卡放松心情，缓解压力（66.3%）、体验不同生活（49.8%，TGI=112）、在舒适的环境享受生活（47.7%，TGI=113）、热门地打卡（36.6%，TGI=115）旅游类型：国内游为主，境外游热情更高港澳游（37.9%，TGI=131）、境外短线游（32.9%，TGI=127）、境外长线游（27.0%，TGI=122）旅游主题：愿意带孩子研学游，也愿意追逐时令和冒险乡村体验游（34.8%，TGI=118）、海岛游（33.3%，TGI=115）、研学游（33.1%，TGI=108）、冰雪游（29.6%，TGI=116）、极致体验游（27.0%，TGI=120）同行人：与伴侣、孩子一同家庭出游为主旅游频率更高：过去一年5次以上（32.3%，TGI=122）金融产品：购买过旅游保险比例高（80.9%，TGI=109）消费态度：注重品质、个性化“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“倾向于购买有个性/潮流的东西”生活态度：爱挑战、爱社交，希望获得认可“喜欢有挑战和变化的生活”“希望获得他人的认可和尊重”“喜欢社交活动”旅行态度：信赖OTA平台推荐“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”精致妈妈用户（已婚有孩女性）3C产品：对手机和智能设备需求较高手机（56.0%）、智能手环/手表（41.6%，TGI=119）、智能家居产品（40.5%，TGI=115）、摄影设备（40.1%，TGI=115）汽车：计划未来1年内购买（43.8%，TGI=112）最看重汽车的安全性、驾驶体验快速消费品：准备药品（53.5%）、清洁洗漱类用品（50.4%）为主，对营养保健品需求较高（22.8%，TGI=111）人群属性出游特征消费需求旅游消费力高：平均旅游花销：国内游20451元、境外短线游27208元、境外长线游33324元252023.12 iResearch I去哪儿旅行用户细分画像都市白领：信赖口碑，注重旅游的体验感，期望以旅游缓解压力获得放松样本：N=491 性别相对均衡：男性:女性=50.9%:49.1%有孩家庭为主：已婚有孩59.6%家庭收入较高：2万元以上56.4%，TGI=108 日常支出收入的20%-60%：71.1%出游目的：热衷体验和放松出游，也追逐热门打卡深入当地体验不同生活（49.7%，TGI=116）、增进同行人的感情（44.6%，TGI=112）、在舒适的环境享受生活（44.4%，TGI=114）、热门打卡（34.6%，TGI=116）旅游类型：国内游为主，境外短线游热度较高港澳游（28.9%，TGI=132）、境外短线游（25.3%，TGI=128）非首次出境（65.8%，TGI=106）旅游主题：乐于体验多种轻松的旅游主题美食游（47.0%，TGI=118）、户外游（38.7%，TGI=115）、海岛游（28.7%，TGI=124）、乡村体验游（27.5%，TGI=123）、冰雪游（24.8%，TGI=125）同行人：伴侣/恋人（64.8%）、朋友（44.4%）、孩子（43.4%）旅游方式：体验游（66.8%，TGI=107）金融产品：过去一年购买过旅游保险比例较高（68.4%，TGI=110）；购买保险时更关注保险公司知名度/熟悉度（36.0%，TGI=112）消费态度：理性消费，注重实用和价格“更倾向于购买实用或有良好质量的产品”“比较看重价格，尽量选择价格亲民的商品”“会根据他人的推荐或评价来做出购买决策”生活态度：享受生活，愿意接受挑战和新知，热爱社交“尽情地享受生活比其他都重要”“喜欢有挑战和变化的生活”“喜欢社交活动”“喜欢探索新知”旅行态度：注重旅游体验，关注口碑“更注重体验和活动，对预算的分配相对灵活”“倾向于选择有良好信誉/口碑的品牌”“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”都市白领用户（二线及以上城市白领）3C产品：手机为主，智能产品需求较高手机（56.6%）、电脑（40.3%，TGI=116）、平板电脑（38.1%，TGI=117）、智能手环/手表（37.7%，TGI=126）、智能家居产品（32.8%，TGI=121）汽车：计划未来3年内购买（62.7%），增/换购需求为主（68.5%）快速消费品：对美妆产品需求较高出游前准备美妆类产品（30.8%，TGI=121）人群属性出游特征消费需求262023.12 iResearch I去哪儿旅行不同出游主题的用户画像样本：户外游N=860；海岛游N=656户外游热爱挑战、时尚前卫的青年为主 性别相对均衡：男性:女性=49.5%:50.5%高线城市为主：二线及以上74.5%青年为主：35岁以下76.2%职业：白领/公务员（39.2%）、管理者（18.4%）、个体（20.3%）高家庭收入：30000元以上36.5%同行人：伴侣/恋人（62.3%）、朋友（52.0%）、驴友团/组织（19.4%，TGI=107）消费态度：品质、潮流前卫“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“倾向于购买有个性、紧跟潮流的东西”“愿意尝试许多新品牌/新产品”生活态度：喜欢挑战和社交“喜欢有挑战和变化的生活”“喜欢参加社交活动”“希望获得他人认可和尊重”旅行态度：信赖OTA平台、预算灵活“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”“注重体验和活动，预算分配相对灵活”海岛游高消费潜力、高购物需求，注重品质和个性 性别相对均衡：男性:女性=49.4%:50.6%高线城市为主：二线及以上78.4%中年为主：30岁以上53.4%职业：白领/公务员（41.2%）、管理者（19.2%）、个体（20.7%）高家庭收入：30000元以上36.0%同行人：家人（伴侣/孩子/父母长辈）和朋友为主 更倾向境外游：港澳游（40.7%，TGI=117）、境外短线游（34.8%，TGI=117）、境外长线游（30.3%，TGI=114）多数进行过免税购物（84.2%），主要在离岛免税店和线上商城购物，32.2%每次都会免税购物 消费态度：品质、注重个性“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“倾向于购买有个性、紧跟潮流的东西”“颜值对选择和购买非常重要”生活态度：喜欢挑战和社交“喜欢有挑战和变化的生活”“喜欢参加社交活动”“希望获得他人认可和尊重”旅行态度：信赖OTA平台“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”272023.12 iResearch I去哪儿旅行不同出游主题的用户画像样本：亲子游N=689；海岛游N=1099亲子游高收入重品质，培养孩子学 游并重 女性为主：男性:女性=47.6%:52.4%中年为主：30岁以上75.5%职业：白领/公务员（44.8%）、管理者（23.1%）高家庭收入：30000元以上40.1%旅游偏好：注重提升孩子见闻（68.1%），更多历史文化游（64.2%，TGI=110）、乡村体验游（35.0%，TGI=119）、研学游（33.7%，TGI=111）消费态度：注重品质“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“愿意尝试许多新品牌/新产品”“购买商品时注重生活格调”生活态度：喜欢挑战和社交“喜欢有挑战和变化的生活”“喜欢参加社交活动”“希望获得他人认可和尊重”旅行态度：信赖OTA平台、预算灵活“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”“注重体验和活动，预算分配相对灵活”自驾游爱挑战、爱自由的青年为主 性别相对均衡：男性:女性=49.6%:50.4%青年为主：35岁以下72.9%职业：白领/公务员（41.9%）、管理者（16.0%）、专业人员（医生/教师/律师）（13.1%）中家庭收入：10000-30000元：55.8%同行人：家人（伴侣/孩子/父母长辈）和朋友为主 出于便利性自驾：自由度高、可灵活安排行程（73.4%），出行方便（73.8%）更多利用私家车自驾游（79.3%）消费态度：品质、注重个性“愿意为了更好的产品和体验付出更高价格”“倾向于购买有个性、紧跟潮流的东西”“颜值对选择和购买非常重要”生活态度：喜欢探索、挑战和社交“喜欢有挑战和变化的生活”“喜欢探索新知”“希望获得他人认可和尊重”旅行态度：信赖OTA平台“愿意购买旅游平台推荐的产品/旅游项目”“愿意将预算花在住宿上”28在线旅游用户行为分析03292023.12 iResearch I计划阶段出游阶段游后阶段0.12 iResearch I出游的意义相比总体，去哪儿旅行的用户对出游的热情更高，出游承载的意义相对更多；除了主观的休闲、放松等目的外，体育赛事/娱乐项目也对去哪儿旅行用户出游形成较强刺激。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730用户通过旅游实现不同的生活状态和体验，放松心情、亲近自然、增长见闻、品尝美食是主要旅游目的60.7Y.2S.8P.7A.6.19.80.60.2.9 .1.0.3b.5.4X.4S.3G.3C.5C.82.55.0&.6$.7$.8!.7%行业用户去哪儿旅行用户用户出游目的/意义放松心情，缓解压力亲近自然，欣赏风景增长知识品尝当地美食 体验不同生活增进同行人之间的感情在舒适的环境享受生活让孩子增长见闻、培养能力口碑/网红/热门地打卡购物结交新朋友观看体育赛事/音乐节/演唱会走亲访友TGI=123TGI=131TGI=125312023.12 iResearch I旅游计划用户旅游前的目标相对清晰，超八成用户在出游前有大致目标计划整体来看，超八成用户在旅游前有大致目标，其中三成用户有明确想去的目的地；相对总体，去哪儿旅行用户对明确的旅游目的地和范围的计划相对较弱，更多是有旅游主题的想法，以此制定计划的灵活度和随机性较强。样本：最近一年行业用户N=3190；未来一年行业用户N=2883；最近一年去哪儿旅行N=1730；最近一年去哪儿旅行N=162132.6$.1).5.81.7#.91.3.1%有明确的目的地计划有旅游范围计划有旅游主题计划仅有旅游想法行业用户去哪儿旅行用户最近一年用户旅游前的计划类型未来一年用户的旅游计划类型28.3%.4).8.5&.0&.62.8.7%有明确的目的地计划有旅游范围计划有旅游主题计划仅有旅游想法行业用户去哪儿旅行用户TGI=110322023.12 iResearch I旅游主题用户旅游主题和场景精细化，创造多种旅游和消费可能主题公园游、美食游、户外游等细分类型位居用户出游选择前列，研学游等更细致的主题也正在兴起，反映出用户出游需求和场景精细化趋势；最近一年去哪儿旅行用户参与的旅游主题更加丰富，尤其是对于时令性旅游偏好度更高，海岛游、冰雪游体验比例高于总体，且用户具备“会玩”特征，对小众主题（红色游、极致体验游）的参与和未来体验意愿较强。49.6H.7B.98.8C.37.34.8#.9(.3.1.4#.8.9R.2P.5C.2B.4D.99.7.3.21.70.7.1).2.5%行业用户去哪儿旅行用户最近一年用户的旅游主题未来一年用户计划的旅游主题51.3Q.3C.7B.09.26.03.1%.6#.4!.8!.6.4.6U.5R.2E.9D.1D.09.98.80.5(.6.3&.1$.2.9%历史文化游自然景观游休闲度假游主题公园游美食游户外游艺术文化游乡村体验游海岛游冰雪游红色游极致体验游研学游TGI=122TGI=125TGI=125TGI=121TGI=123TGI=121样本：最近一年行业用户N=3190；未来一年行业用户N=1676；最近一年去哪儿旅行N=1730；最近一年去哪儿旅行N=952332023.12 iResearch I旅游类型最近一年国内游仍是主流，未来一年用户希望拓宽旅游半径过去一年去哪儿旅行用户旅游类型相对更加丰富，各类出境游的比例高于行业总体，且更多为非首次出境，对出境游有更高需求。去哪儿旅行用户未来的出游意愿也更加强烈，计划出游的比例高于最近一年实际出游比例，尤其是对各类出境游的计划较多。样本：最近一年行业用户N=3190；未来一年行业用户N=1548；最近一年去哪儿旅行用户N=1730；未来一年去哪儿旅行用户N=85267.9X.9Q.4!.5.6.2i.8b.7T.5.6%.4!.0%跨省游省内游周边游港澳游境外短线游境外长线游行业用户去哪儿旅行用户最近一年用户旅游类型未来一年用户计划的旅游类型76.0P.5D.5).1&.2#.9u.7T.1G.55.92.40.0%跨省游省内游周边游港澳游境外短线游境外长线游行业用户去哪儿旅行用户行业用户 39.6%去哪儿旅行用户 36.1%首次出境游TGI=130TGI=122TGI=128TGI=124TGI=126TGI=124342023.12 iResearch I旅游目的地华东、西南、华南是今年的旅游热门目的地，未来西南、华南、西北旅游热度进一步提升，去哪儿旅行用户抵达的旅游目的地更加丰富用户对华东、西南、华南目的地更加青睐，位列最近一年热度前三；未来用户的旅游计划中，西南、华南、西北的热度排名较近一年的排名提升明显，是用户的心之向往；去哪儿用户抵达的目的地数量相对更高，未来一年也仍保持着高涨的旅游热情，计划去更多地点，尤其是对西北的旅游计划显著高于总体。样本：最近一年行业用户N=3190；未来一年行业用户N=816；最近一年去哪儿旅行用户N=1730；未来一年去哪儿旅行用户N=42146.08.67.46.53.3&.8#.6H.8D.3.9.57.72.1.6%华东西南华南华北华中西北东北行业用户去哪儿旅行用户最近一年用户旅游目的地未来一年用户计划的旅游目的地45.36.96.65.04.1).0.1I.99.9B.0C.58.03.51.8%西南华南华东西北华北东北华中行业用户去哪儿旅行用户TGI=124352023.12 iResearch I旅游时间选择法定节假日是用户首选的国内游出游时间，出境游则首选年假国内游用户出游时间相对分散，法定节假日、年假、寒暑假、双休日都能够利用；境外游对时间的限制相对更多，用户主要在年假、法定节假日、寒暑假出游；法定节假日中，十一、五一、春节长假的出游率更高。样本：1.行业用户：国内游N=3080；港澳/境外短线游N=1281；境外长线游N=743；2.去哪儿旅行用户：国内游N=1681；港澳/境外短线游N=838；境外长线游N=49651.9A.98.40.4(.7.0T.3D.59.91.70.6.1%法定节假日年假寒暑假双休日无固定时间其他节日行业用户去哪儿旅行用户52.1G.8B.2.3.1.7T.9Q.3C.9(.4&.8.4%年假法定节假日寒暑假双休日无固定时间其他节日行业用户去哪儿旅行用户54.1F.08.4(.70.4.0T.8H.49.90.61.7.1%年假法定节假日寒暑假无固定时间双休日 假期其他节日行业用户去哪儿旅行用户最近一年国内游时间选择最近一年港澳/境外短线游时间选择最近一年境外长线游时间选择85.8e.5A.7.2f.9C.3%十一五一春节77.6W.8E.6.2.5F.5%十一五一春节76.3T.7G.7w.9X.8P.4%十一五一春节362023.12 iResearch I旅游计划制定口碑的力量显著，用户主要受到各类推荐内容而制定旅游计划整体来看，用户制定计划更依赖口碑，包括达人、平台、亲友等推荐，其中OTA平台智能推荐正在发挥积极的引导和推荐作用；但对于仅有旅游想法，不确定目的地的用户而言，在制定目标时OTA平台的推荐影响较弱，相对看重促销活动/低价产品，以活动吸引这部分消费的效果更佳。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=1730制定/明确旅游计划时的参考因素旅行达人推荐旅游平台垂直频道攻略亲友推荐旅游平台智能推荐当季热门地旅游平台榜单有促销活动/低价产品旅游手册/书籍推荐地方/主流媒体宣传淡季/反季优势电视剧/综艺取景地或路线0TGI=111TGI=109仅有旅游想法的用户制定计划的参考因素排名42.7A.79.74.61.40.0(.8.2&.2%.6.5D.5D.49.86.03.81.91.3).1(.3&.5%.1%行业用户去哪儿旅行用户372023.12 iResearch I51.4Q.1P.5G.7E.0.23.92.92.6#.4#.3S.9R.2Q.2H.2F.8B.48.72.67.5.2.4%行业用户去哪儿旅行用户旅游计划制定除了目的地本身因素外，用户出游也追求品质和便利体验，对花销的敏感性稍弱除目的地的地域条件外，旅行的便利和品质对用户制定计划的影响较大，与此同时费用花销被置于靠后的关注因素，旅游也具备了品质生活的特性；去哪儿旅行用户的旅游热情体现在对赛事/娱乐项目、购物的关注更高，同时愿意追随口碑/宣传制定旅游计划。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=1730选择旅游目的地的考虑因素当地饮食/文化/历史旅行便利性气候/自然风光品质/舒适性景点趣味性/风景独特性安全保障/管理规范赛事/娱乐项目费用花销目的地的宣传/口碑/热度购物当地居民友好度TGI=117TGI=114TGI=115TGI=116382023.12 iResearch I60.6Y.20.1(.6G.1E.05.12.99.87.8.7.6%出游同行人用户倾向与关系亲近的人一同出游，情侣/伴侣游、好友游、亲子游热度较高超九成用户喜欢与他人一同出游，以熟悉的家人和朋友同行为主；去哪儿旅行用户各类出游同行人的比例高于总体，出游同行人员相对更丰富，与家人出游比例相对更高。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=1730用户出游同行人伴侣/恋人朋友孩子父母长辈同事/同学驴友团队93.3.8%用户与他人一同出游的比例392023.12 iResearch I旅游方式用户出游方式多元化，自驾游以其自由灵活、便利等特点受到用户偏爱疫情后，自由度更高的旅游方式仍被用户广泛选择，且未来一年趋势不减；去哪儿旅行用户对更加个性化的定制游需求较高。用户选择自驾的理由中，灵活性和出行便利性尤为突出，此外自驾的方式对于携家人一同出游较为友好。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=173056.3Q.64.43.5!.7Y.2S.97.76.9%.3%自由行自驾游半自助游跟团游定制游行业用户去哪儿旅行用户最近一年用户旅游方式未来一年用户计划的旅游方式56.5Q.39.16.0.5W.9S.4B.39.01.4%自由行自驾游半自助游跟团游定制游行业用户去哪儿旅行用户TGI=114TGI=117偏好自驾游的原因71.3p.6W.3D.3C.17.1s.4s.8W.1H.4G.5B.2%自由度更高，可以灵活安排行程出行更加方便方便携带家人出游可以深度体验文化和生活享受驾驶的乐趣有更多探索和冒险的机会行业用户去哪儿旅行用户402023.12 iResearch I79.86.9.3.7y.3A.9.2.4%私家车出游租车出游拼车出游借车出游行业用户去哪儿旅行用户自驾游出行偏好5-10天中长途自驾游备受青睐，私家车是自驾游车辆的主流选择，深度游用户对租车自驾的偏好更高相对总体，去哪儿旅行用户对长线、深度自驾的形式更加偏爱；整体来看私家车出游是主流选择，但喜欢5天以上自驾游的用户对租车自驾的热情更高。样本：行业用户N=1947；去哪儿旅行用户N=1099自驾游行程偏好25.4f.3%8.3%1-3天的短途周边游15天的深度游5-10天的中长途游22.0g.6.4%TGI=125自驾游车辆来源TGI=1135-10天中长途游用户：租车出游40.0%，TGI=10815天深度游用户：租车出游51.9%，TGI=124412023.12 iResearch I租车自驾游出行偏好SUV是用户租车首选车型，车辆属性和车况是重点考虑因素SUV以适合旅行的性能被租车用户广泛选择；租车时用户主要考虑的主要因素都与旅途息息相关，首要考虑安全性，其次是车辆动力、车内/行李空间；去哪儿旅行用户，尤其是Z世代用户在租车时更愿意为外观与内饰付费（TGI=126）。样本：行业用户N=719；去哪儿旅行用户N=460租车的具体考虑因素70.57.4.8#.4%9.6r.05.9(.3&.7%8.9%SUV轿车新能源车MPV跑车行业用户去哪儿旅行用户租车车辆类型选择48.59.58.24.9.8&.7%.2.8.9&.7#.5.9.97.16.2%安全性动力性能车内/行李空间油耗/节能卫生程度配套应急设备行驶公里数车龄外观与内饰喜欢/经常驾驶的车型智能驾驶功能品牌新上市/想试驾的车型租车公司提供的服务租赁费用和保险费用48.5B.49.37.2(.0.4%.7.1.8).1#.3.1.97.44.1%行业用户去哪儿旅行用户车辆属性车况品牌及试驾价格及服务行业用户：19.4%去哪儿旅行用户：23.1%行业用户：16.6%去哪儿旅行用户：19.7%行业用户：14.2%去哪儿旅行用户：17.4%行业用户：13.3%去哪儿旅行用户：15.4%TGI=112422023.12 iResearch I租车自驾游出行偏好半数用户愿意在旅游平台租车，自驾游用户大多提前1-2周预定车辆半数用户租车时愿意选择在线旅游平台，可视为旅游平台的机会点，在用户预定旅游产品时提供包含租车在内的“一站式”服务，将能够创造更多消费机会；更多用户提前4-14天预订车辆；去哪儿旅行用户的计划性相对更强，租车的提前时间更长。样本：行业用户N=719；去哪儿旅行用户N=460租车渠道选择租车车辆预定时间14.28.82.3.8.18.05.4.8%提前1-3天提前半月-1个月提前8-14天行业用户去哪儿旅行用户汽车租赁平台在线旅游平台当地租车公司出租车公司行业用户70.0R.23.4#.4%去哪儿旅行用户71.1T.65.0$.8%提前4-7天432023.12 iResearch I租车自驾游出行偏好八成境外游用户有租车经历，中长线自驾为主82.0%的境外游用户有租车经历，多偏好4-10天的中长线自驾旅程；去哪儿旅行用户对境外租车需求相对旺盛，尤其是对6天 的长线需求更高。样本：行业用户N=440；去哪儿旅行用户N=309境外旅行租车自驾比例境外租车自驾游时长行业用户 82.0%去哪儿旅行用户 85.1%港澳/境外短线游境外长线游19.6A.71.5%7.2.5A.63.7%8.2%1-3天4-5天6-10天10天 行业用户去哪儿旅行用户13.4D.61.2.8.3A.34.3.2%1-3天4-5天6-10天10天 行业用户去哪儿旅行用户442023.12 iResearch I出游前预定：预定旅行产品时间用户行前计划周期较长，提前一周至一个月预定旅行产品去哪儿旅行用户国内游预定产品时间与总体趋势一致，境外短线游预定时间更提前，决策周期更长，行前准备丰富。样本：行业用户N=719；去哪儿旅行用户N=460国内游预定产品时间港澳/境外短线游预定产品时间境外长线游预定产品时间7.71.11.1.1%6.3%1.7%6.82.51.5 .9%6.2%2.0%提前1-3天提前4-7天提前8-14天提前15-30天提前1-2个月提前2个月以上行业用户去哪儿旅行用户3.4.93.6.6%8.9%3.6%3.6!.92.2.9%9.9%4.5%提前1-3天提前4-7天提前8-14天提前15-30天提前1-2个月提前2个月以上行业用户去哪儿旅行用户4.0.32.7.8.6%4.5%3.3 .32.7(.0.7%4.9%提前1-3天提前4-7天提前8-14天提前15-30天提前1-2个月提前2个月以上行业用户去哪儿旅行用户452023.12 iResearch I出游前预定：平台选择偏好四成左右用户购买旅游产品首选去哪儿旅行平台整体来看，去哪儿旅行在用户心智中占据较高份额，购买各类旅游产品均有四成左右用户首选该平台；横向对比，用户购买各类产品愿意选择去哪儿旅行的比例较为均衡，平台的综合属性突出，各类产品均能良好占据用户心智。样本：行业用户N=3190用户购买不同旅游产品对去哪儿旅行的选择意愿交通类产品酒店/民宿产品旅游/度假产品门票产品41.5.29.08.3F2023.12 iResearch I62.7G.3D.98.9&.9g.5R.1I.6B.01.3%行业用户去哪儿旅行用户出游前预定：OTA平台使用用户使用OTA平台目的性较强，超半数用户有明确的预定需求，平台的个性化推荐对消费决策有参考作用25.3%的用户有定期浏览的习惯，这些用户有出行需求，对OTA平台忠诚度较高形成使用习惯，能够创造消费机会，去哪儿旅行用户中这部分潜力用户比例相对总体更高。用户预定产品的参考因素中，个性化推荐、榜单推荐占比较高，平台推荐能够引导用户的消费决策；去哪儿旅行用户对平台提供的增值服务更加关注。用户预定产品最主要选择平台官方APP，直播间渠道也逐渐兴起。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行用户N=173034.44.5(.7(.3%.3&.8.6.3%行业用户去哪儿旅行用户打发时间随便看看习惯性定期浏览明确知道预订什么有预订想法不确定产品用户使用OTA平台时的预定需求用户在OTA平台预定产品时的参考因素60.0Q.0E.3C.45.23.4Y.6Q.7F.5F.68.37.9%行业用户去哪儿旅行用户TGI=114性价比/优惠活动产品评分/用户评论个性化推荐官方榜单推荐搜索结果前几位额外福利/增值服务用户预定产品的渠道APP小程序官网短视频平台直播间TGI=116472023.12 iResearch I出游前预定：住宿产品预定快捷型和舒适型酒店是用户主流选择，高线城市对豪华型酒店预定需求突出去哪儿旅行用户对高档、豪华型酒店的选择相对较高，用户对旅游品质有较高追求；一线、新一线城市、80后和90前半用户消费力和品质追求相对更高，预定高星酒店的比例高于总体。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730经济型/快捷型三星级/舒适型四星级/高档型五星级/豪华型行业用户去哪儿旅行用户31.1(.79.39.1$.1%.6%5.5%6.6%最近一年用户最常预定的住宿产品类型一线城市用户TGI=152新一线城市用户TGI=12490前半用户TGI=14580后用户TGI=122TGI=120482023.12 iResearch IOTA平台使用期待：服务期待OTA平台用户对目的地消费优惠信息、AI智能推荐、出行高峰的系统服务有高期待OTA平台提供目的地消费优惠信息、AI智能推荐服务受到用户高度期待，期待比例超过半数；有三成用户关注旅途健康，期待药物建议和在线问诊服务，去哪儿旅行用户需求更加突出；此外用户对出行高峰前期，旅游平台提供的服务关注度较高，各类便捷的、助力出行体验的服务都有半数以上用户期待。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730出行高峰期间用户期望OTA平台提供的服务67.5X.5W.5R.1h.9a.9.0V.4%购票优惠活动出行前短信提醒火车票抢票火车票开售日历提醒行业用户去哪儿旅行用户用户期望OTA平台提供的增值服务60.2Q.8A.99.33.0Y.4S.7C.2B.46.6%当地消费活动/优惠信息AI智能推荐/定制行程旅游出行保险旅行常备药建议旅途在线问诊服务行业用户去哪儿旅行用户TGI=111492023.12 iResearch IOTA平台使用期待：AI工具用户对AI工具接受度高，九成用户使用过或愿意使用AI工具，期待其协助快速做旅程计划九成用户使用过或愿意使用AI工具帮助旅行决策，主要期待其信息搜集能力及高效性；用户期待AI工具在目的地攻略、线路推荐和产品比价方面发挥更高作用；去哪儿旅行用户对租车/包车有消费需求，期待AI工具帮助推荐车型。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730用户期待AI工具在制定旅游计划中的作用用户对AI工具的接触情况55.3E.2.6.2T.9G.1A.2.9%行业用户去哪儿旅行用户没接触过愿意尝试 42.6%接触过有一定作用 49.2a.7T.7P.6P.3G.82.3a.3V.3R.8Q.1I.65.6%行业用户去哪儿旅行用户减少搜索信息和时间，可以更快决策提供的信息更全面，行程体验更好结果更个性化，行程规划更适合我搜集性价比更高的产品目的地攻略推荐热门目的地/线路推荐自驾游出行线路规划旅游产品的比价旅游产品推荐租车/包车的车型推荐TGI=110用户期待AI工具协助制定旅游计划的内容没接触过愿意尝试 39.2%接触过有一定作用 53.8%行业用户去哪儿旅行用户502023.12 iResearch I计划阶段出游阶段游后阶段0.12 iResearch I6.4.2P.7%.7%旅游行为习惯一年3-4次出游是主流频率，国内游以3-5天短途游为主，境外游则更多选择5天以上整体来看去哪儿旅行用户相对总体，出游频率相对更高，单次旅游时长持续更久，具有良好的旅游消费特征；其中7天以上的长线境外游比例显著高于总体，能够带动境外消费及平台产品购买的需求。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730最近一年用户旅游频率最近一年用户出游时长7.6%5.3X.2W.7$.7&.4%9.6.6%行业用户去哪儿旅行用户5.5%5.6B.3A.26.25.5.0.7%行业用户去哪儿旅行用户3.8%3.64.40.87.87.1$.0(.6%行业用户去哪儿旅行用户1-2天3-5天6-7天7天以上国内游港澳/境外短线游境外长线游1-2次3-4次5-8次8次以上 行业用户去哪儿旅行用户TGI=111TGI=119522023.12 iResearch I目的地游玩方式用户旅游方式多元化，融入当地的轻松体验游最受欢迎用户旅游方式呈多元化特征，60.0%用户以体验式旅游融入当地，深度探索目的地；48.0%的用户热衷探索小众目的地；以一线城市用户为代表的休闲游用户更愿意在酒店休息；Z世代更具备旅游活力，特种兵游显著；70前用户时间充裕，更愿意淡/反季出游。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=173060.0H.05.43.90.7b.5I.37.68.12.6%体验游小众游休闲游特种兵游淡反季游行业用户去哪儿旅行用户用户目的地游玩方式不做过多规划，感受当地生活避开热门景区，发掘小众目的地更多时间在酒店休息花最少的时间和费用，高效游玩淡季、非节假日旅游TGI=112Z世代TGI=11370前TGI=122一线城市TGI=112532023.12 iResearch I旅游花销国内游用户在“吃”、“住”消费需求较高，出境游购物和住宿是主要花销内容整体来看，住宿和交通在旅游中花销占比更大，境外游用户有较强的购物需求和消费力，住宿、交通也是花销主要内容；去哪儿旅行用户相对总体消费力更胜一筹。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730国内游平均花销及主要花销内容港澳/境外短线游平均花销及主要花销内容87.1.4y.6w.3s.0.7.2y.4x.5u.1%住宿当地饮食交通旅游购物当地娱乐/活动行业用户去哪儿旅行用户81.6x.5x.0 x.0v.4.1x.6x.3x.8x.3%住宿旅游购物交通旅游产品当地饮食行业用户去哪儿旅行用户83.8.4.6x.6w.4.7.6.4x.7w.6%旅游购物住宿交通当地饮食当地娱乐/活动行业用户去哪儿旅行用户境外长线游平均花销及主要花销内容行业用户14021元去哪儿旅行用户16130元行业用户21139元去哪儿旅行用户22937元行业用户26802元去哪儿旅行用户30088元542023.12 iResearch I旅游花销：不同城市级别用户用户境外游平均花销高于国内游，受收入水平影响，一线城市用户在各类旅游类型的消费力领先整体来看，境外游平均花销高于国内游平均花销，一线城市用户在各类旅游中的消费力远超其他城市用户；分旅游类型，国内游用户的消费力随城市下沉而递减，境外短线游低线城市的消费力与二线城市基本持平，境外长线游二线城市用户花销超越新一线城市。样本：行业用户N=3891294411144一线新一线二线三线及以下出游平均总消费（元）24456203621857818648一线新一线二线三线及以下出游平均总消费（元）30462249292800519418一线新一线二线三线及以下出游平均总消费（元）国内游平均花销港澳/境外短线游平均花销境外长线游平均花销552023.12 iResearch I免税购物免税购物以线下渠道为主，去哪儿旅行用户更热衷线下免税购物，购物频率和消费额更高相对总体，去哪儿旅行用户更热衷免税购物，线上渠道和线下渠道购物比例均高于总体，尤其倾向选择口岸免税店、机场免税店和市内免税店购物；去哪儿旅行用户免税消费力较强，频率和消费额表现均优于总体，其中90前半对免税购物的消费热情更高，平均消费额12599元。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730；行业出境游用户N=1211；去哪儿旅行出境游用户N=781最近一年用户免税购物的类型43.94.6.7.6.20.8G.69.5.2).4#.1%.8%线上免税商城离岛免税店口岸边境免税店机场免税店市内免税店没有任何免税购物行业用户去哪儿旅行用户TGI=130TGI=127TGI=120最近一年用户免税购物的频率21.7%.75.15.85.72.2%7.4%6.3%行业用户去哪儿旅行用户每次（出境/海岛游）经常有时很少TGI=118最近一年用户免税购物总额21.3.1.9.6!.1!.8.4.7.4.0%7.8%9.7%行业用户去哪儿旅行用户3千元以下3-5千元5-8千元8千-1万元1-2万元2万元以上平均总额9440元平均总额10808元TGI=120 TGI=124线下免税购物行业用户：53.6%去哪儿旅行用户：60.2V2023.12 iResearch I计划阶段出游阶段游后阶段0.12 iResearch I游后体验分享用户旅游后分享意愿高，社交软件是主要阵地，分享内容多元，最爱分享风景/打卡、旅游经验用户出游前查阅他人攻略和推荐，游后分享自身经验，形成分享闭环，旅游口碑正在影响用户计划和消费决策；用户游后分享的内容包括目的地风景、旅游经验、惊喜体验等，去哪儿旅行用户更喜欢在OTA平台分享旅游体验，用户粘性较高。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730用户游后体验分享平台用户分享体验的主要原因72.9B.5A.8).1w.0P.7G.14.1%社交软件在线旅游网站/APP短视频/直播平台垂直社交旅行网站行业用户去哪儿旅行用户48.6.16.45.41.61.6(.6.3&.7I.1B.89.87.35.26.00.4).90.0%旅途中优美的风景知名景点/地标打卡想分享出行经验、攻略发现当地的特色小店有惊喜的出行体验旅行使用的产品体验好不期而遇的小众景点与社交平台朋友互动获得了额外福利/服务行业用户去哪儿旅行用户TGI=114TGI=119TGI=117用户游后体验分享意愿行业用户 90.0%去哪儿旅行用户 93.2%Z世代用户：92.3前半用户：92.3后：90.2%,80前：76.5%,582023.12 iResearch I54.5T.3E.37.16.6Y.9X.6I.7A.6A.3%行业用户去哪儿旅行用户新兴旅游方式的期待年轻人更期待潮流的元宇宙游和精神放松的疗愈游九成以上用户对新兴旅游方式有所期待。去哪儿旅行用户对新兴旅游方式兴趣度更高；整体来看80后用户对环保和深度自然探索的旅游方式更感兴趣；年轻人偏好科技和潮流的元宇宙游，也期待更具精神放松属性的疗愈游。样本：行业用户N=3190；去哪儿旅行N=1730用户感兴趣的新兴旅游方式科技游环保游深海游/地心游禅修/疗愈游元宇宙游TGI=11080后：TGI=10880后：TGI=107Z世代：TGI=110Z世代：TGI=10690前半：TGI=107TGI=112TGI=113592023.12 iResearch I放松解压是旅游的主要目的（60.7%），用户想通过旅游丰富生活体验、享受生活，出游目的中品尝美食、体验生活位居前列用户制定旅游计划依赖口碑，且信赖旅游平台，无论有无旅游目标，用户游前制定计划的参考因素TOP3均为旅游达人推荐、亲友推荐、旅游平台推荐有旅游目标的用户还关注当季热门地，愿意追随热点出游低价产品能够吸引仅有旅游想法的用户，帮助其确定旅游计划12用户出游前目标较为明确86.2%有大致目的地/主题计划13.8%仅有旅游想法计划阶段疫情管控放松后自由行、自驾游仍是主要的旅游方式，自驾游以其自由、灵活、便利性受到用户偏爱；中长途自驾游是主流选择，67.6%的用户选择5-10天中长途游；近四成用户选择租车自驾游，在线旅游平台是用户的主要租车渠道之一，平台可以利用用户一站式服务需求创造更多消费机会用户期望拓宽旅游半径，未来对跨省游、境外游的计划比例高于近一年的实际出游比例，西南、华南、西北这些长线目的地未来一年的出游热度提升；用户旅游的品质追求显现，除了目的地本身因素外，用户选择目的地也充分考虑旅行便利性（51.1%）、品质/舒适性（47.7%），旅游平台可以借助口碑的力量推荐高品质产品旅游主题和场景有精细化趋势，除传统游玩主题，户外游、红色游、研学游等正在兴起，创造旅游消费机会和场景；去哪儿旅行用户对海岛游、冰雪游等时令旅游主题更加青睐旅游主题旅游方式旅游类型及目的地选择旅游想法/计划内容旅游目的旅游想法及计划小结602023.12 iResearch I小结出游阶段融入当地的轻松体验游最受欢迎（60.0%），Z世代用户更偏好特种兵游，一线城市用户则需要休闲游缓解压力去哪儿旅行用户消费力更高，国内游和境外游人均消费额均高于总体，一线城市用户是旅游高消费力群体去哪儿旅行用户免税购物热情更高，线上和线下渠道免税购物比例各半，且用户免税购物频率和消费总额高于总体水平旅游消费旅游购物3计划阶段使用习惯：用户大多有预定需求后使用旅游平台（63.1%），另有25.3%的用户有日常浏览习惯，属于忠诚用户，平台可以加以引导和创造消费机会；产品购买决策：平台推荐对用户预定产品的决策有一定引导作用，45.3%的用户预定前会参考平台个性化推荐，43.4%会参考官方榜单；平台期待：用户对旅游平台的AI工具认可度较高，九成用户使用过或愿意使用AI工具，对其信息收集能力和效率有较高期待，期待AI工具能够帮助推荐攻略和线路在OTA平台预定产品123目的地游玩方式612023.12 iResearch I游后阶段小结社交软件是主要分享阵地（72.9%），OTA平台也成为分享阵地（42.5%）；去哪儿旅行用户更愿意在OTA平台分享旅游体验，用户粘性较高2分享平台用户分享的体验内容丰富，最爱分享风景、打卡、旅游经验；去哪儿旅行用户相对更愿意分享行程中使用的产品，形成一定商业机会分享内容3用户分享旅游体验的意愿高，90.0%愿意分享；80后、90前半、Z世代用户均有较强的分享欲旅游体验分享意愿191.0%的用户在旅游前制定计划时会参考口碑/攻略，其中42.7%参考旅行达人推荐，41.7%参考旅游平台垂直频道攻略，30.0%会参考旅游平台榜单旅游前参考口碑/攻略 口碑分享行形成闭环622023.12 iResearch I在线旅游用户旅游趋势总结632023.12 iResearch I国内游时间拉长、半径拓宽疫情影响消退后用户旅游热情升级，青睐更长时间、长距离旅游1.相较2021年，用户平均每次出游时间更长，自驾游用户对长时间出游更加热衷；2.2021年用户选择各类国内游类型较为均衡，但2023年用户更偏好长距离的跨省游，未来一年用户也希望进一步拓宽旅游半径，跨省游的旅游计划更多；3.未来一年用户计划中，西南、华南、西北这些距离较远的目的地热度进一步提升。样本：行业用户N=319067.9X.9Q.4v.0P.5D.5%跨省游省内游周边游最近一年未来一年用户计划的旅游目的地近一年旅游排名未来一年旅游计划排名排名变化西南21 1华南32 1华东13-2西北64 27.6X.2$.7%9.6.1i.2.5%3.3%1-2天3-5天6-7天7天以上2023年2021年用户出游时长（国内游）用户旅游类型自驾旅行的用户66.3%偏好5-10天的中长途游642023.12 iResearch I31.9(.01.3%8.8%Z世代90前半80后80前出境游成为热点，制定计划首选旅游平台作为参考出境游热度恢复，用户消费力更强，出境游用户对OTA平台信赖度更高1.在国家对出境游的利好政策下，出境游消费恢复，年轻、高收入、高线城市用户是出游主力；2.出境游用户消费力更高，平均高于国内游1.7倍；3.出境游用户对OTA平台的信赖高，体现在游前制定计划优先参考OTA平台的攻略/推荐，去哪儿旅行用户信赖度更高。样本：行业用户N=3190；行业出境游用户N=1211其中，首次出境占比39.6 21年出境游，11.9 23年出境游，38.0!.5.6.2%港澳游境外短线游境外长线游港澳/境外短线游平均花销总额21139元国内游平均花销总额14021元48.7.17.1R.6B.89.3%旅游平台垂直频道攻略旅行达人推荐旅游平台智能推荐行业用户去哪儿旅行用户出境游比例用户出游平均花销出境游用户制定计划时的参考因素TOP3疫情后出境游逐渐恢复，出游用户比例提升，年轻用户是主力人群；境外短线游平均花销超越2021年 出境游用户花销平均为国内游的1.7倍，用户消费力更高；制定出境游计划时，用户更信赖OTA平台的推荐和攻略，去哪儿旅行用户则更为突出出境游用户分布代际TGI=106TGI=108境外长线游平均花销总额26802元32.3).68.1%2万元以下2-3万元3万元以上33.7).1 .7.4%一线新一线二线三线及以下家庭月收入城市级别652023.12 iResearch I去哪儿旅行用户出境游趋势去哪儿旅行用户未来一年出境旅游热情高，消费能力也相对更高1.最近一年去哪儿旅行用户有出境游经历的比例略低于行业，但用户大多有1-2种类型的出境游经历，对境外游热爱度更高；2.去哪儿旅行用户未来一年对出境游热情高于行业，计划出游比例也高于过去一年实际出游比例；3.年轻用户、有孩家庭用户是出境游主力，去哪儿旅行这部分用户比例高于行业，表明品牌能够吸引潜力消费者，具备竞争实力；4.去哪儿旅行用户消费能力更高，首次境外游用户花销也高于行业水平。样本：去哪儿旅行用户N=1730首次出境游36.1%非首次出境游63.9%TGI=10642.62.6 .2%4.6%Z世代90前半80后80前27.30.9$.8.0%一线新一线二线三线及以下20.9.0a.7%单身有伴侣有孩行业用户去哪儿旅行用户行业用户去哪儿旅行用户港澳/境外短线游花销境外长线游花销首次出境游总体22937元30088元21139元26802元20211元17892元22638元19302元去哪儿旅行用户出境游经历/计划21.0%.4.60.02.45.9%境外长线游境外短线游港澳游最近一年未来一年TGI=122TGI=130TGI=128去哪儿旅行用户出境游属性首次境外游用户分布去哪儿旅行用户出境游用户花销对比TGI=116TGI=112TGI=114最近一年出境游 24.5%未来一年出境游 29.4%首次出境游总体TGI=112662023.12 iResearch I51.0E.3C.4%产品用户评价个性化推荐官方榜单推荐口碑的意义突出在线旅游行业用户的口碑活跃度高，口碑传递构成闭环1.用户对旅游平台的信赖度高。出游前制定计划和预定产品都愿意参考平台推荐和官方榜单，出游后也愿意在平台分享体验；2.在线旅游用户口碑活跃度高。用户在旅游后愿意分享自身体验、分享出游攻略，且社交媒体的繁荣发展使其成为用户表达的首选渠道；3.口碑闭环的构建，影响的不仅仅是用户消费决策，在线旅游平台也能够借势发挥消费引导作用，以及通过口碑互动强化用户粘性和活跃度。样本：行业用户N=3190Step1-制定旅游计划：参考因素80后TGI=11780前TGI=115Step2-预定旅游产品：参考因素愿意分享体验90.0%目的地特色/打卡，82.7%旅程体验，75.4%旅途风景、知名地标打卡等旅途的惊喜体验、出行经验分享等旅游体验分享意愿分享内容旅游前旅游后91.0%参考口碑/攻略90.0%，传递口碑/分享攻略旅游中社交媒体：72.9%分享渠道在线旅游平台：42.5%短视频/直播平台：41.8B.7A.79.74.60.0%旅行达人推荐旅游平台垂直频道攻略亲友推荐旅游平台智能推荐旅游平台榜单67在线旅游用户营销价值分析04682023.12 iResearch I旅游广告/宣传关注去哪儿旅行用户对线上线下联动的广告更感兴趣去哪儿旅行用户对景区、机舱/列车车厢、机场等线下场景布草广告的关注高于总体；介绍型、故事型、福利型的内容对用户兴趣的触动较强。样本：去哪儿旅行总体N=173049.2B.4A.6.19.87.05.4%旅游景区/地标场所户外大屏/广告牌机舱/火车厢内布草广告旅游平台发布的出行提示信息地铁站内/公交站牌机场/火车站内旅程中乘坐的网约车内去哪儿旅行用户能够引起用户关注的品牌宣传/广告场景能够吸引用户兴趣的宣传内容50.7G.0B.4A.7A.09.88.97.2.4%详细的产品/活动介绍讲述旅行故事/目的地介绍突出价格/出行福利美观的设计/创意的文案有互动性的内容官方福利活动热门话题/IP联动/跨界联动和线下场景联动的活动信息明星代言/联动去哪儿旅行用户TGI=109TGI=115TGI=108TGI=108TGI=108TGI=108TGI=114TGI=108TGI=109TGI=108TGI=116692023.12 iResearch I汽车3C产品快速消费品金融产品702023.12 iResearch I3C产品购买计划未来一年用户购买3C产品以手机需求为主91%的去哪儿旅行用户未来一年有购买3C产品的考虑，手机购买需求占据半数，且80后和80前用户需求更高；除此之外，80前用户对于电脑和摄影设备的购买需求较高。样本：去哪儿旅行总体N=1730；Z世代N=681；90前半N=478；80后N=461；80前N=11054.18.37.77.06.85.4).7#.9.5%手机耳机电脑平板电脑智能手环/手表摄影设备智能家居产品音箱游戏机50.76.96.68.54.75.4&.3!.3#.2Q.35.65.46.08.35.61.4&.4#.6Y.7C.8.86.29.34.74.3$.9.6%去哪儿旅行用户未来一年购买3C产品计划去哪儿旅行总体Z世代80后80前64.55.5A.85.52.78.2$.5%.5.6前半TGI=112TGI=112TGI=115TGI=120TGI=117TGI=115TGI=119TGI=123712023.12 iResearch I3C产品购买计划高线城市对3C产品需求更高一线城市用户对各类3C产品的购买需求最高，产品购买需求随城市下沉而降低。样本：一线城市N=429；新一线城市N=449；二线城市N=356；三线及以下城市N=496去哪儿旅行用户未来一年购买3C产品计划一线城市新一线城市三线及以下城市二线城市61.1B.0D.8.6C.6B.77.80.1.5%手机耳机电脑平板电脑智能手环/手表摄影设备智能家居产品音箱游戏机55.99.0.88.87.68.51.8#.6#.6R.27.66.88.57.48.20.6%.3.5G.84.9).41.3).6$.4 .2.9.3r2023.12 iResearch I3C产品购买关注因素产品本身和价格因素是3C产品主要的选购重点产品性能、价格和款式是用户选购3C产品最主要的关注因素，年长用户的关注度更加突出；90前半用户选购产品更加理智，倾向于关注网络测评和口碑；年长用户则更信赖品牌背书。样本：考虑购买3C产品：去哪儿旅行总体N=1574；Z世代N=616；90前半N=423；80后N=433；80前N=10257.8V.1I.2D.2B.4A.52.8$.6$.3%产品性能/参数价格/性价比设计/款式品牌知名度网络测评评分口碑评价品牌文化与宣传冠名热门综艺/赛事明星代言57.3T.9I.5A.4.19.6).9.9.4T.1U.3D.9.0D.7E.96.2).8(.4a.0W.5P.8Q.0C.0C.23.3$.0.9%去哪儿旅行用户未来一年购买3C产品的关注因素去哪儿旅行总体Z世代80后80前61.8.8W.8P.0D.1.55.3.7$.5前半TGI=110TGI=115TGI=119TGI=119732023.12 iResearch I3C产品购买关注因素高线城市购买3C产品对比更加充分整体来看高线城市选购3C产品关注因素相对更多，购买选择和对比充分，关注产品本身、价格、品牌等多维因素；三线及以下城市则重点关注产品性能和价格。样本：考虑购买3C产品：一线城市N=418；新一线城市N=419；二线城市N=331；三线及以下城市N=406一线城市新一线城市三线及以下城市二线城市62.2V.7R.4I.3D.0D.73.5).2&.1%产品性能/参数价格/性价比设计/款式品牌知名度网络测评评分口碑评价品牌文化与宣传冠名热门综艺/赛事明星代言59.7U.8Q.8D.4D.4E.14.6#.4.7S.8U.9Q.7D.79.6.51.1%.4).0T.4U.9A.18.4.95.21.8 .4 .2%去哪儿旅行用户未来一年购买3C产品的关注因素742023.12 iResearch I3C产品购买预算高线城市、80后、90前半用户3C产品消费力较高去哪儿旅行用户购买3C产品平均预算4987元，一线、新一线城市、90前半、80后消费预算更高。样本：考虑购买3C产品：一线城市N=418；新一线城市N=419；二线城市N=331；三线及以下城市N=406；Z世代N=616；90前半N=423；80后N=433；80前N=48724574一线新一线二线三线及以下平均预算（元）48849Z世代90前半80后80前平均预算（元）去哪儿旅行用户购买3C产品的预算不同城市级别不同代际752023.12 iResearch I汽车3C产品快速消费品金融产品762023.12 iResearch I购车计划超六成用户未来3年有购车计划，增/换购是主要需求整体来看用户购车需求较大，超六成用户有购车需求，90前半、80后是需求主力，尤其是44.6%的90前半用户考虑在1年内购车。购车目的来看，首购车需求随用户年纪增加而减弱，Z世代是汽车品牌需要建立沟通的主要对象。样本：去哪儿旅行总体N=1730；Z世代N=681；90前半N=478；80后N=461；80前N=11013.1%9.3.4.8%7.3#.6$.1&.2 .6.7%.5(.9.6.3&.4).9&.01.82.83.6%7.9.7%5.0%4.6.0%去哪儿旅行总体Z世代90前半80后80前半年内计划购买半年至一年内计划购买一至三年内计划购买已有车，暂不考虑购买无车，不考虑购买去哪儿旅行用户购车计划29.7D.3%.5.0%4.8S.3B.9a.9U.4r.6.0.7.6&.6.6%去哪儿旅行总体Z世代90前半80后80前无车首购增购新车换购目前的汽车去哪儿旅行用户购车目的TGI=110TGI=109772023.12 iResearch I购车计划高线城市是购车主力，增购车辆是主要动机一线城市、新一线城市用户在未来3年购车比例高于总体水平，他们消费潜力较高，增购车辆是主要目的。样本：一线城市N=429；新一线城市N=449；二线城市N=356；三线及以下城市N=49616.3.0.6%5.2).8.7$.4.5&.8).6.5.8.1%.4.2B.5%4.9%6.2%9.3.9%一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市半年内计划购买半年至一年内计划购买一至三年内计划购买已有车，暂不考虑购买无车，不考虑购买去哪儿旅行用户购车计划24.3).31.06.4Y.4T.4R.2D.6.3.3.8.0%一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市无车首购增购新车换购目前的汽车去哪儿旅行用户购车目的782023.12 iResearch I购车动机旅游自驾的需求引起年轻用户的购车热情年轻用户旅游需求旺盛，购车用于自驾游的比例更高；部分Z世代用户在结婚的背景下会购买人生第一辆车；年长用户的购车动机中，被动型动机比例相对较高，尤其是由于升级车辆性能和旧车损坏的原因购买新车比例较高。样本：有购车计划：去哪儿旅行总体N=1077；Z世代N=424；90前半N=302；80后N=289；80前N=6249.7B.49.35.5#.1.8.3.3.3%8.2%3.5%旅行自驾代步/接送家人升级车辆性能/体验收入/存款增加提升地位旧车老化/损坏他人影响号牌摇号中标个人喜好/收藏结婚准备喜添新丁51.8D.9.98.8.5.2.2.9.2.0%7.1R.5C.58.53.2%.2.9!.3 .6.9%3.7%1.7G.19.4S.62.9(.4&.0.5.9.1%1.4%0.3%去哪儿旅行用户购车动机去哪儿旅行总体Z世代80后80前33.93.9T.27.3.1(.8.3.6.2%1.7%1.7前半TGI=112TGI=112TGI=119TGI=114TGI=110TGI=111792023.12 iResearch I购车动机一线、二线城市用户更愿意为自驾游需求购车一线城市用户更愿意在收入增加、想升级品质和体验时购车，主观意愿较强；二线城市想要旅行自驾的需求则更为突出。样本：有购车计划：一线城市N=313；新一线城市N=307；二线城市N=226；三线及以下城市N=231去哪儿旅行用户购车动机一线城市新一线城市三线及以下城市二线城市50.5A.5A.9B.8(.8.5.8!.7.9%7.3%2.9%旅行自驾代步/接送家人升级车辆性能/体验收入/存款增加提升地位旧车老化/损坏他人影响号牌摇号中标个人喜好/收藏结婚准备喜添新丁46.4B.19.53.9%.0 .7.8.1.5%6.3%1.3U.8F.08.43.9!.9.8.5.7.7.9%4.5G.2.76.4).4.3.0.6.8.1%7.4%6.12023.12 iResearch I购车偏好：车型适合旅游和出行的SUV车型最受用户追捧，偏好自驾游的一线、二线用户更甚超六成用户愿意购买SUV车型，一线、二线城市对自驾游偏好更高的用户更愿意选择；新能源车型在一线、新一线城市偏好度更高。样本：有购车计划：去哪儿旅行总体N=1072；Z世代N=423；90前半N=301；80后N=289；80前N=59；一线城市N=313；新一线城市N=304；二线城市N=224；三线及以下城市N=23161.7F.4B.6.8.0%一线城市 新一线城市 二线城市三线及以下城市Z世代90前半80后80前64.9X.6d.2X.9Q.7h.9i.6X.1H.9H.9D.2B.0G.2B.7H.4P.0G.96.5C.8B.4F.0B.79.43.9.4.5.7%9.5.6.2!.5.4.9.0.0.0.7.2.1.1%去哪儿旅行用户购买车型偏好去哪儿旅行总体SUV新能源车轿车MPV跑车TGI=107TGI=107TGI=110812023.12 iResearch I购车偏好：油耗车系及品牌国产油耗车是用户主要购买目标整体来看，用户对国产车的选购热情超越其他车系，比亚迪是用户最偏好的品牌；其他车系中，大众、奥迪、丰田、本田、沃尔沃品牌的热度较高。注：气泡大小表示用户选择比例的相对大小样本：有购买油耗车计划的去哪儿旅行用户总体N=96163.7B.74.2.2.2.6 .0%国产德系日系美系法系韩系其他比亚迪红旗长安上汽大通吉利大众奥迪宝马奔驰保时捷丰田本田日产雷克萨斯斯巴鲁凯迪拉克福特雪佛兰别克林肯东风标致雪铁龙起亚现代沃尔沃路特斯去哪儿旅行用户购买油耗车的车系及品牌偏好TGI=109TGI=108TGI=107TGI=113822023.12 iResearch I购车偏好：油耗车系及品牌下沉城市对国产车的偏好较高各城市级别用户对国产车偏好突出，对国产品牌的偏好度有高低差异，比亚迪品牌是各类用户最关注的品牌；其他车系品牌的偏好趋势与总体一致。样本：有购买油耗车计划：一线城市N=284；新一线城市N=271；二线城市N=207；三线及以下城市N=19964.4.1d.3f.8C.3F.1B.07.75.62.55.33.7#.6%.1#.2.1.0.8.9.6.8.5.6.6 .1!.8 .8.6%一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市国产德系日系美系法系韩系其他比亚迪红旗上汽大通长安领克国产车偏好TOP5比亚迪红旗长安吉利长城比亚迪红旗长安吉利上汽大通比亚迪红旗长安上汽大通吉利去哪儿旅行用户购买油耗车的车系及品牌偏好832023.12 iResearch I购车偏好：油耗车系及品牌Z世代年轻用户偏好的车系数量较少Z世代年轻用户偏好的车系数量相对较少，各类型占比低于总体；国产品牌中，Z世代用户对领克偏好较高，与其他代际形成差异；80前用户对日系、法系车偏好度相对更高。样本：有购买油耗车计划：Z世代N=365；90前半N=275；80后N=268；80前N=5358.9g.6f.8.47.3C.3P.47.71.81.68.4C.4 .5$.4#.1.0.0.9.6 .8.9.8.2.3.4.9.8.0%Z世代90前半80后80前国产德系日系美系法系韩系其他比亚迪红旗长安吉利领克国产车偏好TOP5比亚迪红旗上汽大通长安吉利比亚迪红旗长安上汽大通吉利比亚迪红旗吉利传祺上汽大通去哪儿旅行用户购买油耗车的车系及品牌偏好842023.12 iResearch I购车偏好：新能源车品牌年轻用户对国产新能源车品牌偏好相对更高整体来看，国产品牌对年轻用户吸引力更强，其中比亚迪品牌的偏好显著高于其他；90及以后用户对蔚来、长安、五菱等国产品牌偏好显著高于总体。样本：有购买新能源车计划去哪儿旅行用户总体N=50048.6&.8$.2$.0.6.8.2.0.2.6.8.2.4%比亚迪特斯拉蔚来理想小鹏长安五菱问界吉利北汽新能源东风奇瑞新能源极氪去哪儿旅行总体去哪儿旅行用户购买新能源车的品牌偏好90前半用户TGI=12580后用户TGI=13790前半用户TGI=12780后用户TGI=120Z世代用户TGI=120Z世代用户TGI=12180后用户TGI=121Z世代用户TGI=13190前半用户TGI=14280后用户TGI=123852023.12 iResearch I购车考虑因素安全性、驾驶/操控体验是用户首要考虑要素整体来看，用户选购油耗车和新能源车的考虑重点存在差异，除安全性、驾驶/操控体验最为重要外，用户对新能源车选择更关注节能性、价格、智能体验；不同用户对新能源车的购买关注差异较大，尤其是80后用户关注维度更丰富，包括动力、空间大小、品牌、口碑、智能互联。样本：有购买油耗车计划N=961；有购买新能源车计划N=50063.9G.18.56.4&.5&.4%.8%.6%.0$.5$.3 .6.6%安全性驾驶/操控体验动力性能节能性/用车费用空间大小价格品牌座椅舒适性外观颜值口碑智能互联内饰及配置多媒体配置油耗车考虑64.2Q.62.09.2%.62.2%.4#.2.4#.40.6.6.8%新能源车考虑去哪儿旅行用户购车考虑因素80后用户TGI=120，80前用户TGI=161二线城市用户TGI=116，Z世代用户TGI=121一线城市用户TGI=120，80后用户TGI=117一线城市用户TGI=120，80后用户TGI=116三线及以下城市用户TGI=11680前用户TGI=121三线及以下城市用户TGI=11580后用户TGI=127三线及以下城市用户TGI=121二线城市用户TGI=124，90前半用户TGI=124，80后用户TGI=116862023.12 iResearch I购车预算高线城市、80后、90前半用户购车预算较高去哪儿旅行用户平均购车预算297271元，一线、新一线城市、90前半、80后预算相对更高。样本：有购车计划：去哪儿旅行总体N=1077；Z世代N=424；90前半N=302；80后N=289；80前N=62；一线城市N=313；新一线城市N=307；二线城市N=226；三线及以下城市N=2327289739237035一线新一线二线三线及以下平均预算（元）278724322268303225274589Z世代90前半80后80前平均预算（元）去哪儿旅行用户购车预算不同城市级别不同代际872023.12 iResearch I汽车3C产品快速消费品金融产品882023.12 iResearch I出游准备物品药品、日化用品和食品饮品都是出游必备，去哪儿旅行用户对美妆产品、营养保健品需求高于总体药品、清洁洗漱用品、食品饮品、护肤品是用户出游主要准备的物品；去哪儿旅行相对总体，更倾向准备美妆产品和营养保健品；90后年轻用户对美妆产品需求较大，年长用户需求则体现在药品、营养保健品，此外有孩家庭对营养保健品的需求也相对更高（TGI=115）。样本：去哪儿旅行总体N=1730；Z世代N=681；90前半N=478；80后N=461；80前N=11050.5G.1E.6E.59.95.2.6 .6.2%必备药品清洁洗漱用品护肤/防护保养用品食品饮料零食功能性服装生活用纸美妆类用品营养保健品计生用品47.4E.4F.7C.56.75.8).5.5.9G.5D.6B.7C.7.82.61.6!.3.6W.5I.9G.3I.0B.54.3#.4.3.5%去哪儿旅行用户准备的快速消费品类型去哪儿旅行总体Z世代80后80前52.7V.4D.5Q.8D.5F.4.5#.6%8.2前半TGI=112TGI=111892023.12 iResearch I出游准备物品高线城市出游前准备物品种类丰富，对药品、日化用品需求相对较高下沉城市用户准备物品丰富度较少，品质追求不及其他城市用户，但对食品饮品需求更高。样本：一线城市N=429；新一线城市N=449；二线城市N=356；三线及以下城市N=496去哪儿旅行用户准备的快速消费品类型一线城市新一线城市三线及以下城市二线城市52.7P.1P.6E.99.24.0(.0.4.9%必备药品清洁洗漱用品护肤/防护保养用品食品饮料零食功能性服装生活用纸美妆类用品营养保健品计生用品53.2H.1G.7C.9B.36.72.3.2.2P.3D.1D.7D.18.57.6).2.2.8F.2E.6.1G.89.33.1!.8.4.52023.12 iResearch I出游准备物品：药品用户针对多类场景和病症准备药品感冒发烧、肠胃、旅途晕车、皮肤用药是用户最主要准备的药物类型；Z世代用户对旅途体验较为关注，准备晕车药、皮肤用药比例高于总体；年长用户则关注自身健康，对感冒发烧用药和心脑血管药物有较高需求。样本：去哪儿旅行总体N=873；Z世代N=323；90前半N=227；80后N=265；80前N=5872.7e.2b.2U.72.6!.3!.4%感冒发烧用药肠胃用药晕车药皮肤用药儿童专用药心脑血管用药五官用药69.7.4f.6Y.8.9.9$.1g.4e.6d.8S.78.3.9.0 x.5p.6T.3S.2I.4!.5.6%去哪儿旅行用户准备的药品类型去哪儿旅行总体Z世代80后80前84.5e.5c.8Q.72.8.6.1前半TGI=112TGI=114912023.12 iResearch I出游准备物品：食品/饮品90后年轻用户出游前准备食品/饮品的类型偏少去哪儿旅行用户对冲泡性饮品、糖巧果冻、茶叶的需求高于总体；相对而言Z世代和90前半用户出游前准备食品/饮品的类型偏少，如有需求可能更倾向旅游途中购买；有孩家庭准备各类食品/饮品的比例均高于无孩家庭，最突出的需求体现在坚果果干产品（TGI=115）。样本：去哪儿旅行总体N=788；Z世代N=296；90前半N=209；80后N=226；80前N=5764.1.3T.8R.9D.0D.73.1%.6$.6%休闲食品方便食品面包糕点功能性饮料坚果果干饼干曲奇冲泡型饮品糖巧果冻茶叶64.9Y.8R.0R.07.59.51.1.0.6Y.8W.4P.2I.3B.1H.84.9(.2.8i.5c.3X.8W.1Q.8G.83.6).6.9%去哪儿旅行用户准备的食品/饮品类型去哪儿旅行总体Z世代80后80前54.4a.4p.2T.4T.4C.95.1.3&.3前半TGI=112TGI=109TGI=108922023.12 iResearch I出游准备物品考虑因素：快速消费品补充体力和产品便携性是准备物品的首要考虑，有孩家庭准备时会充分考虑旅途场景和用途相对而言，年长用户考虑因素更丰富，有孩家庭准备物品做更周全考虑，包括补充体力、气候需要、旅途场景、孩子需要等。样本：去哪儿旅行总体N=1730；Z世代N=681；90前半N=478；80后N=461；80前N=110；无孩家庭N=746；有孩家庭N=983去哪儿旅行用户准备快速消费品的考虑因素Z世代90前半80后80前无孩家庭有孩家庭53.3P.0.1T.5R.7U.5S.9Q.9U.1I.1T.2R.8R.1R.1U.1X.2R.9S.6P.2P.0H.8Q.8I.1P.6B.6D.8C.07.3B.4C.3.8.0C.8G.3.8B.6.72.6C.6.0%0.0H.2T.3S.4S.3I.9B.9A.8.4%旅行中营养/体力补充需要便捷使用/取用需要包装便携程度季节/目的地气候需要旅游场景/项目需要当地购买便捷性孩子日常需要去哪儿旅行总体TGI=109932023.12 iResearch I出游准备物品考虑因素：日化用品用户购买日化用品的考虑因素较为分散，价格是首要影响选购日化用品时，年长用户考虑因素也更丰富，有孩家庭尤其关注成分和配方，也需要品牌有知名度背书。样本：去哪儿旅行总体N=1598；Z世代N=627；90前半N=442；80后N=431；80前N=98；无孩家庭N=690；有孩家庭N=908去哪儿旅行用户选购日化用品的考虑因素Z世代90前半80后80前无孩家庭有孩家庭55.5F.4W.1Y.2S.2T.0G.0F.4H.7B.9E.8H.0C.5E.0P.8F.9A.4I.7A.0D.3G.6P.07.8I.1.5.7C.9.88.0D.27.3.56.0C.94.9.71.9.3.60.61.0.65.16.74.3(.65.24.7S.6G.1F.1D.2A.58.26.54.9%产品价格/性价比亲友推荐/口碑品牌知名度/熟悉度成分和配方网络推荐/口碑旅游攻略推荐OTA平台建议准备包装和外观颜值去哪儿旅行总体TGI=110TGI=108TGI=111TGI=109942023.12 iResearch I汽车3C产品快速消费品金融产品952023.12 iResearch I预定旅行产品使用的支付工具支付宝、微信支付以突出的支付快捷性和安全性成为用户首选支付工具除支付宝、微信支付外，用户也信赖使用银行/信用卡APP、云闪付支付；各类平台的选择理由中，支付快捷性占比最高，其次是安全性和优惠活动。去哪儿旅行用户有15.6%会使用旅游平台信用购，比例高于总体，体现了用户对平台的信任。样本：去哪儿旅行总体N=173074.9s.88.83.3!.7.6%支付宝微信支付银行/信用卡App云闪付旅游平台绑定银行卡旅游平台信用购去哪儿旅行用户购买旅行产品使用的支付工具选择使用的原因支付快捷，56.3%支付快捷，56.2%支付快捷，49.8%支付安全可靠，49.6%支付快捷，48.0%支付快捷，54.9%TOP1支付安全可靠，63.4%支付安全可靠，63.3%支付安全可靠，58.5%便于管理和记账，47.4%支付安全可靠，55.5%支付安全可靠，61.6%有优惠活动，42.9%有优惠活动，42.7%有优惠活动，50.5%有优惠活动，41.5%有优惠活动，45.3%有优惠活动，41.7%TOP2TOP3TGI=116 TGI=112962023.12 iResearch I预定旅行产品使用的支付工具年长用户对微信支付的使用率更高整体来看各类用户主要使用支付宝和微信支付工具；80前用户对微信支付使用率更高，也相对更愿意在旅游平台绑定银行卡，享受更快速支付体验，90前半用户则更加信赖旅游平台的信用购。样本：Z世代N=681；90前半N=478；80后N=461；80前N=11076.5v.96.44.1 .0.7%支付宝微信支付银行/信用卡App云闪付旅游平台绑定银行卡旅游平台信用购69.7p.1A.60.8#.4.2y.0r.08.86.2!.5.5p.9x.2A.8.3%.5.4%去哪儿旅行用户购买旅行产品使用的支付工具Z世代80后80前90前半972023.12 iResearch I购买旅游保险超六成去哪儿旅行用户购买过旅游保险，80后购买率突出去哪儿旅行用户整体购买旅游保险的意识较强，80后、一线城市用户购买比例更高。样本：去哪儿旅行总体N=1730；Z世代N=681；90前半N=478；80后N=461；80前N=110；一线城市N=429；新一线城市N=449；二线城市N=356；三线及以下城市N=49667.0y.0h.6i.4S.4%一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市最近一年去哪儿旅行用户购买过旅游保险的比例去哪儿旅行总体不同代际不同城市级别61.2i.7r.5h.2%Z世代90前半80后80前TGI=107982023.12 iResearch I购买旅游保险考虑因素用户购买旅游保险的考虑较为充分，保险产品、目的地因素、品牌服务都是重要考虑因素去哪儿旅行用户对保险适用性的细节的考虑高于总体；用户维度，Z世代用户对价格较为敏感，年长用户对保险内容、覆盖范围、品牌更加看重。样本：去哪儿旅行总体N=1159；Z世代N=417；90前半N=333；80后N=334；80前N=7552.5I.8B.67.16.86.82.4).4&.9%保险内容/类型保险覆盖范围目的地和行程风险保险公司知名度/信誉保费及保额适用性和赔偿限制保险公司提供的服务旅游产品组合售卖旅游平台推荐50.4G.7.52.98.66.53.10.5$.0R.6E.9C.28.17.85.13.3).71.5U.1U.1E.59.84.47.10.8(.7&.6%去哪儿旅行用户购买旅游保险的考虑因素去哪儿旅行总体Z世代80后80前53.3T.78.7D.03.3D.00.7%.3$.0前半TGI=110992023.12 iResearch I购买旅游保险考虑因素一线城市用户购买旅游保险更信赖旅游平台的售卖和推荐保险内容和覆盖范围是所有城市用户最关注的因素；其他因素中，一线城市相对信赖旅游平台的售卖和推荐，新一线城市对保险品牌更为看重，三线及以下城市则更关注保险适用性。样本：一线城市N=339；新一线城市N=308；二线城市N=247；三线及以下城市N=265去哪儿旅行用户购买旅游保险的考虑因素一线城市新一线城市三线及以下城市二线城市52.8Q.6B.54.25.46.37.20.43.0%保险内容/类型保险覆盖范围目的地和行程风险保费及保额保险公司知名度/信誉适用性和赔偿限制保险公司提供的服务旅游产品组合售卖旅游平台推荐52.6P.6F.48.3C.83.13.8(.9&.0T.3G.8D.18.52.46.0.9(.3&.3P.6H.37.07.05.8B.3(.7).8 .802023.12 iResearch I去哪儿旅行用户用车需求总结样本：去哪儿旅行用户N=1730去哪儿旅行总体53.9y.3A.9%私家车出游租车出游72.05.9(.3%SUV轿车新能源车去哪儿旅行用户自驾游比例自驾游车辆来源租车车型偏好更偏好5-10天中长途游（73.0%）5-10天67.6天以上10.4%1-3天22.0%自驾游行程偏好TGI=12536.8%.5).9%7.9%1年内1-3年内有车不考虑无车不考虑用户购车需求62.3%，TGI=106有购车需求的用户购车动机旅行自驾需求,49.5a.7F.4B.6%SUV新能源轿车旅游用车需求租车自驾需求购车需求TGI=113购车车型偏好超一半用户有旅游用车需求，一线、二线城市、70后、80后、亲子游用户是自驾游主力，偏好中、长途自驾游去哪儿旅行用户租车需求高于总体，偏好5-10天自驾行程，倾向选择SUV车型，租车更关注越野动力、油耗等车辆属性去哪儿旅行用户购车需求更高，最主要是基于自驾游需求，越野性能良好的SUV是用户选择的热门车型，有自驾需求的用户更加偏好SUV车型一线城市（59.2%，TGI=109），二线城市（59.8%，TGI=111），80后（63.8%，TGI=118），70后（64.1%，TGI=119），亲子游用户（68.2%，TGI=106）租车考虑因素23.1.7.4.4%车辆属性车况品牌及试驾价格及服务（高关注：安全性、动力性能、内部空间、油耗）二线城市用户TGI=112，90前半用户TGI=106有自驾需求的：68.7%，无自驾需求的：54.812023.12 iResearch I小结九成用户未来一年有购买3C产品计划，手机的需求最高，高线城市需求更突出。产品本身和价格因素是3C产品选购关注重点，年长用户关注度更高。去哪儿旅行用户平均预算4987元，高线城市、90前半、80后消费预算更充足。超六成用户未来3年有购车计划，高线城市、90前半、80后用户是需求主力，Z世代首购车需求更高。旅行自驾是去哪儿旅行用户主要的购车动机，需求高于行业总体，尤其是年轻用户、高线城市用户更愿意为旅行自驾购车。无论是油耗车还是新能源车，用户对国产品牌更为偏好；安全性、驾驶体验是购车最主要考虑要素。去哪儿旅行用户平均购车预算297271元，高线城市、80后、90前半用户购车预算更加充足。汽车3C产品1022023.12 iResearch I支付宝、微信支付以突出的支付快捷性和安全性成为用户首选支付工具，年长用户对微信支付的使用率更高。超六成去哪儿旅行用户购买过旅游保险，80后、一线城市需求明显。用户购买旅游保险的考虑较为充分，保险产品、目的地因素、品牌服务都是重要考虑因素；Z世代对价格敏感度更高。小结药品、日化用品和食品饮品都是出游必备，去哪儿旅行用户对美妆产品、营养保健品需求高于总体，年长用户、有孩家庭表现出对营养保健品的较高需要。准备旅行药品时，Z世代用户对体验更为关注，多准备晕车药、皮肤用药，年长用户则需要感冒发烧药和心脑血管用药。年轻用户出游前准备食品/饮品类型较少，有孩家庭则相对丰富。补充体力和产品便携性是行前准备物品的首要考虑，年长、有孩家庭准备物品的考虑更为充分，充分考虑旅途场景和用途。金融产品快速消费品104版权声明本报告为艾瑞数智旗下品牌艾瑞咨询制作，其版权归属艾瑞咨询，没有经过艾瑞咨询的书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制、传播或输出中华人民共和国境外。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合艾瑞监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，艾瑞咨询对该等信息的准确性、完整性或可靠性作尽最大努力的追求，但不作任何保证。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的观点均不构成任何建议。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。合作说明该报告由去哪儿旅行和艾瑞共同发起，旨在体现行业发展状况，供各界参考。法律声明LEGAL STATEMENT

0人已浏览 2024-01-07 103页 5星级

GLOBAL TRAVELPLAY BOOK玩法宝典全球旅行PART1 前言下一个旅游时代会玩将成为第一生产力PART 2国内100大“新玩法”盘点PART3中国“会玩”省份精读PART4国外100大“新玩法”盘点目录PART 2国内100大新玩法盘点12从一小部分人的专业运动，到人人皆愿参与的新玩法，曾经意味着长途跋涉、突破极限的“户外运动”早已进入了“全民时代”，并以“燎原”之势与目的地和景区资源相结合，带动当地旅游焕发出全新生机。关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见以及户外运动产业发展规划（2022-2025年）等国家政策的颁布，不断推动户外相关产业日趋成熟，其蕴含的巨大市场潜力也将得到进一步激发。新时期的户外低门槛、更好玩新玩法类型占比人文其它旅拍科技休闲户外39%4%3%5) 9%DONT FEAR THE UNKNOWNGLOBAL TRAVEL PLAY BOOK遊?PlayJouerSpielenGiocareToneelstukpelataImirt?JtkKinaBermainHrt siTe pureiDlala KinaaistiMain Chi?Jugar玩?

0人已浏览 2023-12-26 58页 5星级

1旅游大数据系列报告TOURISM DATA REPORT?2023.1.1-2023.11.302023为全了解“新政后”旅游消费者偏好，深把握由市场的未来趋势，蜂窝发布2023年旅游数据报告。报告将通过热度趋势、热景区、户画像等维度的数据分析，全位解析2023年旅游的热点、发展态势及旅群的为偏好，并据此作出未来旅新消费为和需求的洞察和预测。数据来源：蜂窝报告周期：2023年11-2023年1130报告声明：报告所有权归蜂窝所有。如有转载或引，请注明出处【蜂窝】联系式：如果您对报告中的内容存在异议，可通过AD联系我们数据说明STATEMENT摘要ABSTRACT2023年旅游市场强劲复苏，7、8的暑期是旅游峰期。法定节假中，国庆和春节的出游需求最为旺盛，分别占据了整体旅游热度的50%和23%。东、浙江热度，贵州领跑夏季旅游市场。探索个城市的不同落来体验当地的活式和化，受到越来越多年轻旅者的喜爱，玩法多元化的城市，成为旅者的选。新兴的海岛玩法正益成为旅游市场的亮点。“少景美”的众的地具有独特“吸引”，特“乡村旅游”备受追捧。夜游以其独特魅吸引着旅者，多样玩法打开夜游新篇章。2023年态旅、化体验、城市旅、节庆巡礼、康养旅居等旅游主题热度暴涨。深度“化体验”需求益增，有化底蕴的城市备受睐。线城市领航“出境游”，年轻性在全球旅游市场中崭露头。“亲家庭群”是国内游主军，情侣更爱“环游世界”。“定制游”受性睐，增势头强劲。在旅中寻求更有价值的精神消费，“深度游学”正成为新趋势。春节来次“化之旅”，寻找最浓厚的年味已成为年轻最热衷的事。4PART 01热度数据分析HEAT DATA ANALYSIS图：蜂游记达加斯加重返世界，去寻觅被时间遗忘的伊甸园 JOJO带你游世界数据来源：蜂窝数据中旅游市场强劲复苏，暑期热度显著增2023年旅游市场强劲复苏，们的出游热情持续攀升。数据显示，7、8的暑期是旅游峰期，热度占30%，相较于2019年也有显著增。法定节假中，国庆和春节的出游需求最为旺盛，分别占据了整体旅游热度的50%和23%。2023年热度趋势及节假热度分布20192023中秋和国庆端午节劳动节清明节春节元旦4P%6#%3%中秋和国庆 50%暑期占30%数据来源：蜂窝数据中东、浙江热度，贵州领跑夏季旅游市场东北华中北华北华南南华东华东 30%东浙 江云 南四 川贵 州 东福 建 湖 南海 南2023年各区域热度分布2023年热省份TOP10190%6%9%9 23年旅游热度最的省份是东，隆野动物世界、南澳岛、外伶仃岛、海陵岛、珠海隆海洋王国、沙岛等景点，吸引了量游客前往。浙江位列第，紧随其后的是云南，也以秀美的然光、族特体验、众秘境，俘获了消费者的。热省份排名第四到位的分别是四川、贵州、东、福建、湖南和海南。值得注意的是，贵州宜的候、壮丽的然景观、丰富的族化以及特节庆活动吸引了量的游客，成为夏季“避暑游”最热的的地。数据来源：蜂窝数据中玩法多元化的城市，成为旅者的选排名城市省份区域1北京北京华北2成都四川南3重庆重庆南4上海上海华东5杭州浙江华东6安陕北7州东华南8贵阳贵州南9苏州江苏华东10南京江苏华东排名城市省份区域11沙湖南华中12深圳东华南13岛东华东14双版纳云南南15桂林华南16武汉湖北华中17厦福建华东18福州福建华东19威海东华东20三亚海南华南2023年热城市TOP202023热度最TOP10城市是北京、成都、重庆、上海、杭州、安、州、贵阳、苏州、南京。数据显示，探索个城市的不同落来体验当地的活式和化，受到越来越多年轻旅者的喜爱，城市夜游、Citywalk、城市美巡礼等玩法已经成为许多城市旅游推的部分，特别是那些具有丰富化遗产的城市。数据来源：蜂窝数据中新兴的海岛玩法正益成为旅游市场的亮点排名城市省份区域1上海华东上海2杭州华东浙江3州华南东4岛华东东5厦华东福建6福州华东福建7深圳华南东8威海华东东9三亚华南海南10天津华北天津排名城市省份区域11连东北辽宁12宁波华东浙江13烟台华东东14泉州华东福建15嘉兴华东浙江16珠海华南东17汕头华南东18台州华东浙江19北海华南20海华南海南浪漫海岛赏落美潜体验海底珊瑚移植追“蓝眼泪”奇观乘船出海2023年“海滨海岛 新玩法”2023年“海滨海岛游”热城市TOP202023年，旅者不再满于传统的海滨度假，他们热衷探索海岛新玩法，追求个性化的体验和与然更深层次的互动。“海岛赏落”因其唯美的景和浪漫氛围成为情侣和摄影爱好者的热选择。海底珊瑚移植活动不仅提升了游客的环保意识，也让他们亲参与到海洋态保护中来。夜晚，追寻神秘的“蓝眼泪”奇观，更是次关于然奥秘的追逐，给予了旅者与伦的体验。夜宿鲸鲨馆数据来源：蜂窝数据中旅者渴望“避开潮”，特“乡村旅游”受追捧排名的地城市省份1万宁海南2延吉延边吉林3婺源上饶江4九寨沟阿坝四川5荔波黔南贵州6阳朔桂林7平潭福州福建8顺德佛东9格拉迪庆云南10敦煌酒泉肃排名的地城市省份11康定孜四川12安吉湖州浙江13霞浦宁德福建14凤凰古城湘湖南15陵海南16庐九江江17桐庐杭州浙江18荥经雅安四川19神农架湖北20都江堰成都四川2023年热郡县乡镇TOP20数据显示，万宁、延吉、婺源、九寨沟、荔波成为今年的热旅游的地。万宁以迷的海滨光和温暖的热带候赢得了游客的喜爱，四川荥经的背是观赏云海、出、星空的绝佳地点，同样吸引着众多摄影爱好者和然爱好者。这趋势反映了2023年中国旅游市场的多元化特点：论是园光、喀斯特地貌，还是地域化，各具特的旅游的地都受到了游客的热烈追捧。数据来源：蜂窝数据中探索然的静谧，众的地具有独特“吸引”排名 的地城市省份热景点1彭州成都四川葛仙、九峰、中坝森林、海窝古镇、成都兴寺、彭州上书院、丹景、天台、中法情镇2花溪贵阳贵州岩古镇、花溪夜郎、天河潭、花溪国家城市湿地公园、花溪公园、坡云顶苗寨、坡苗族乡、多彩贵州城3汉德阳四川三星堆博物馆、雒城、三星堆国家考古遗址公园、中国航学院、居寺4梅河通化吉林知北村、东北不夜城、鸡冠国家森林公园、梅河海湖5榕江黔东南贵州利侗寨、三宝千户侗寨、江三宝侗寨、宰荡侗寨、亮、蒙寨6理塘孜四川春科尔寺、格聂之眼、姊妹湖、勒通古镇千户藏寨、卡拉、仓央嘉措微型博物馆、理塘草原7珲春延边吉林防川景区、珲春欧式街、甩湾断桥、东第村、珲春市、圈河岸8南澳县汕头东南澳岛、澳湾、花国家森林公园、南澳北回归线标志然之、海上渔村、银岛、三囱崖灯塔9太仓苏州江苏太仓沙溪古镇、浏河古镇、仓湖公园、苏州中场、弇园、太仓现代农业园、太仓天镜湖10茫崖海海茫崖翡翠湖、俄博梁、茫崖之眼艾肯泉、星营地、独2023年热度飙升“众的地”TOP102023年热度飙升“众的地”TOP10分别是四川彭州、贵州花溪、四川汉、吉林梅河、贵州榕江、四川理塘、吉林珲春、东南澳县、江苏太仓、海茫崖。年轻旅者热衷于探索那些鲜为知的天然宝藏，追求宁静和然之美，对他们来说，这些“景迷、远离喧嚣”的众的地具有独特的“吸引”。数据来源：蜂窝数据中热度飙升：“态旅”、“化体验”和“城市旅”392498 4)8&24!3%驾 游 态 旅 化 体 验城 市 旅 节 庆 巡 礼康 养 旅 居 众 秘 境美 游亲 游夜 游数据显示，2023年态旅、化体验、城市旅、节庆巡礼、康养旅居等旅游主题热度暴涨，其中，态旅热度同增298%，体现出旅者对然和环境保护的关注。化体验热度增262%，反映了们对于探索不同化和参与特活动的热情，旅游者越来越倾向于那些能提供独特体验和个成的旅游活动。此外，疫情之后，们的健康意识不断提升，在假期来次“身体和灵的疗愈之旅”也受到越来越多的喜爱。数据来源：蜂窝数据中放慢脚步，体验，“态旅”是种与然和谐共处的艺术威海（东）恩施（湖北）宁德（福建）阿坝（四川）毕节（贵州）迪庆（云南）百（）丽（浙江）万宁（海南）海（海）2023年“态旅”热度飙升的地TOP10在探索世界的同时珍爱这颗星球，“态旅”正成为新的出潮流。在热带林的河流上漂流，聆听然的交响乐；夜幕降临，住神秘的天然溶洞，与千年的钟乳为伴；欣赏海鸥在晨光中起舞，探索候神秘的迁徙之旅；这些不仅仅是旅体验，更是次灵的洗礼。数据显示，2023年“态旅”热度飙升的地TOP10分别是东威海、湖北恩施、福建宁德、四川阿坝、贵州毕节、云南迪庆、百、浙江丽、海南万宁、海海。2023年“态旅”热新玩法热带林漂流探险瀑布旁享避世茶歇住进天然溶洞观候迁徙探索然奥秘探索夜间动植物世界深度“化体验”需求益增，有化底蕴的城市备受睐北 京南 京 安洛 阳成 都苏 州 沙黔东南 同杭 州数据显示，2023年，历史建筑和化遗产受到旅者的睐，北京、苏州和安在“化体验”热城市中位居榜。京的故宫、城、颐和园、天坛、雍和宫，南京的总统府、古鸡鸣寺，安的秦始皇帝陵博物院、安钟楼等都是旅者寻求化探索的热打卡地。此外，洛阳的窟、君、寺和成都的城、武侯祠等地标性景点也各以其独特的历史印记吸引着全球游客。随着全球旅者对深度化体验需求的益增，这些兼具历史深度和化丰富性的城市成为了旅游市场的亮点。2023年“化体验”热城市TOP10数据来源：蜂窝数据中?泰?花?凰?岭?延?五?陵印?数据来源：蜂窝数据中置身于园花海中，领略然的机勃勃桂林（）红河（云南）丽（浙江）毕节（贵州）泰州（江苏）曲靖（云南）上饶（江）黔东南（贵州）绍兴（浙江）雅安（四川）2023年“园花海光”热城市TOP10数据显示，2023年“园花海光”热城市TOP10分别是桂林、云南红河、浙江丽、贵州毕节、江苏泰州、云南曲靖、江上饶、贵州黔东南、浙江绍兴、四川雅安。最受欢迎“园花海光”景点TOP10分别是脊梯、云和梯、贵州百杜鹃、元阳哈尼梯、江岭景区、加榜梯、东川红地、千垛景区、覆卮、平坝万亩樱花园。“绿可持续旅”意识的提，使得们越来越倾向于回归然，在花海野间，或静坐或摄影，享受然的机勃勃。排名景点城市省份1脊梯桂林2云和梯丽浙江3贵州百杜鹃毕节贵州4元阳哈尼梯红河云南5江岭景区上饶江6加榜梯黔东南贵州7东川红地昆明云南8千垛景区泰州江苏9覆卮绍兴浙江10平坝万亩樱花园安顺贵州排名景点城市省份11苍沟叠翠溪雅安四川12蒙顶茶园雅安四川13梅州雁南茶梅州东14鸡峰丛曲靖云南15东湖樱花园武汉湖北16解忧公主薰草园伊犁新疆17源百油菜花海海北藏族治州海18洋县油菜花海汉中陕19百万葵园州东20罗平螺丝曲靖云南2023年最受欢迎“园花海光”景点TOP20数据来源：蜂窝数据中夜游以其独特魅吸引着旅者，多样玩法打开夜游新篇章双版纳（云南）重庆（重庆）贵阳（贵州）贡（四川）上海（上海）北京（北京）湘（湖南）南宁（）昆明（云南）安（陕）2023年“异地游客”夜游热城市TOP10夜游以其独特魅吸引着旅者：灯光下的景观呈现出别样美感，夜晚独有的宁静氛围增添了探索的情调。夜市、歌舞秀、夜骑、夜钓等丰富的夜间活动，为游客提供独特体验。凉爽的候、较少的流使夜游成为避暑和避开拥挤的理想选择。蜂窝数据显示，2023年最受欢迎的“夜游”玩法有逛夜市、赏夜景、乘坐夜游船、观看灯光秀和歌舞秀、夜游博物馆、篝晚会、城市夜骑、海上夜钓等。年轻旅者们喜爱在双版纳的星光夜市品尝特美，在湄公河之夜的篝晚会中体验当地化；在四川贡的中华彩灯世界中开启段光影交织的奇幻之旅；也喜欢在贵阳凉爽的夜晚沿河畔漫步，享受城市夜景。2023年“夜游”热玩法?16PART 02境外热度分析OVERSEAS HEAT DATA ANALYSIS旅者“重返世界”，“出境游”需求急剧增数据来源：蜂窝数据中2023年“出境游”热国家TOP20随着全球旅游业的逐渐复苏，越来越多的旅者“重返世界”，蜂窝数据显示，“出境游”需求急剧增，拥有独特化遗产、然光的的地吸引着“慕名来”的游客们前来游览，2023年“出境游”热度最的是本、泰国、来亚、美国、印度尼亚、韩国、越南、澳利亚、新加坡、意利等。富燕楠酱陈玫瑰郑美丽 Ms蕾暂时罗嘎嘎GAGA要做只万能的熊没 糖糖de漫 念遗撄宁Claire 两两苏执意宇雯哥is兔美酱 不是天才 辉odin和kitty 瞎捣瑞Ann游?英?尔?O?2O?3O?4O?5O?6O?7O?8O?9O?O?21O?22O?23O?24O?25O?26O?27O?28O?29O?2?O?31数据来源：蜂窝数据中亚洲仍是最受睐的“出境游”的地，欧洲的“吸引”显著提升2019 vs 2023境外洲热度分布68%1%3%4%5a%1%4%6%5#%欧洲北美洲洋洲洲南美洲亚洲2019202361h#%数据显示，亚洲仍是最受欢迎的出境游的地，2023年有61%旅者选择到亚洲国家游玩。值得注意的是，选择欧洲出境游的旅者在2023年较2019年有了显著增加，从19%上升到23%，欧洲作为旅游的地的吸引有了显著提升。随着化旅的兴起，旅者被欧洲丰富的化遗产、历史悠久的城市、多样的美以及艺术景观所吸引，纷纷前往欧洲进深探索。数据来源：蜂窝数据中“出境游”热度飙升国家：格鲁吉亚、乌兹别克斯坦、澳利亚00 0%格鲁吉亚乌兹别克斯坦澳利亚本韩国新加坡英国阿联酋加拿其斯兰卡瑞典俄罗斯沙特阿拉伯奥地利班匈利芬兰美国德国2023年“出境游”热度飙升国家TOP20数据显示，2023年“出境游”热度飙升国家TOP20分别是格鲁吉亚、乌兹别克斯坦、澳利亚、本、韩国、新加坡、英国、阿联酋、加拿、其。数据来源：蜂窝数据中欧洲热国家：意利、英国、班0100,000200,000300,000意利英国班俄罗斯法国德国瑞塞尔维亚希腊奥地利挪威冰岛荷兰葡萄匈利丹捷克克罗地亚芬兰瑞典2023欧洲2023年“出境游”热欧洲国家TOP20欧洲作为个多元化的旅游的地，以其丰富的化遗产、深厚的历史背景、壮丽的然光以及多样化的活式吸引了全球各地的旅者。数据显示，2023年“欧洲出境游”中热度排名最的国家分别是意利、英国、班、俄罗斯、法国、德国、瑞、塞尔维亚、希腊、奥地利。最受欢迎的景点有圣家堂、卢浮宫、罗兽场、英博物馆、德王宫、圣百花教堂、少峰、美泉宫、兰教堂、巴特罗之家等。数据来源：蜂窝数据中热亚洲城市：新加坡、曼、东京排名城市国家1新加坡新加坡2曼泰国3东京本4巴厘岛印度尼亚5阪本6湖来亚7清迈泰国8亚庇来亚9吉隆坡来亚10京都本排名城市国家11尔韩国12迪拜阿联酋13芭提雅泰国14槟城来亚15甲泰国16芽庄越南17胡志明市越南18兰卡威来亚19伊斯坦布尔其20莱菲律宾数据显示，2023年“出境游”热亚洲城市TOP10分别是新加坡、曼、东京、巴厘岛、阪、湖、清迈、亚庇、吉隆坡、京都。新加坡环球影城、新加坡滨海湾花园、圣淘沙岛，以及泰国的皇宫、郑王庙、四佛等都是热景区。此外，旅者在新加坡搜索最多的玩法词是亲、海洋馆、动物园、摩天轮、植物园等。曼玩法热搜词热度最的是夜市、上市场、泰拳、按摩等。2023年“出境游”热亚洲城市TOP20数据来源：蜂窝数据中热欧洲城市：伦敦、巴黎、海参崴排名城市国家1伦敦英国2巴黎法国3海参崴俄罗斯4巴塞罗那班5罗意利6莫斯科俄罗斯7阿姆斯特丹荷兰8布达佩斯匈利9佛罗伦萨意利10维也纳奥地利排名城市国家11德班12爱丁堡英国13兰意利14圣托尼希腊15尔格莱德塞尔维亚16慕尼德国17斯本葡萄18威尼斯意利19布拉格捷克20苏黎世瑞数据显示，2023年“出境游”热欧洲城市TOP10分别是伦敦、巴黎、海参崴、巴塞罗那、罗、莫斯科、阿姆斯特丹、布达佩斯、佛罗伦萨、维也纳。在伦敦，乐剧歌剧魅影、悲惨世界、狮王，以及泰晤河观光游船和诺丁露天集市特别受到旅者的睐。2023年“出境游”热欧洲城市TOP20数据来源：蜂窝数据中“出境游”热度飙升城市：悉尼、墨尔本、京都悉尼墨尔本京都阪东京名古屋伦敦尔伊斯坦布尔新加坡250 7016150%迪拜莫斯科巴塞罗那维也纳布达佩斯亚庇纽约海参崴罗佛罗伦萨88ywwtgdXVF%数据显示，2023年“出境游”热度飙升城市TOP10分别是悉尼、墨尔本、京都、阪、东京、名古屋、伦敦、尔、伊斯坦布尔、新加坡。旅者在悉尼搜索最多的玩法是跳伞、动物园、博物馆、观鲸、美术馆等，旅者在京都搜索最多的玩法是温泉、亲、红叶、樱花等。2023年“出境游”热度飙升城市TOP20数据来源：蜂窝数据中旅者热衷化探索，历史古迹成选景观39%主题乐园4%动植物园4%展览展馆9%城市观光19%然景24 23年“出境游”景观偏好分布景观 占39 23年“出境游”景观偏好现代旅者在追求休闲与娱乐的同时，对化和知识性体验越来越重视。2023年“出境游”景观偏好分布显示，景观位居榜，占39%，这反映了旅者对深了解历史和化的浓厚兴趣。然景观以24%的占紧随其后，表明壮丽的然光仍旧是旅游的重要吸引因素。值得注意的是，旅者特别偏爱参观历史古迹、艺术展览以及博物馆，这些活动不仅满了他们对知识的渴望，也提供了独特的化沉浸体验。?利?宫?加宫?数据来源：蜂窝数据中“态旅 新玩法”，越来越受到旅者的喜爱近距离观看野棕熊捕象营做义洞潜观“下花园”与“洲五霸”同眠的野奢露营拥抱微笑天使短尾矮袋下与鲸鲨共舞2023年境外“态旅 新玩法”圣淘沙天际线斜坡滑清迈丛林跃普芬利蒸汽新加坡鸭船游览岚嵯峨野观光迪拜沙漠冲沙圣淘沙上探险乐园棕榈岛跳伞奥斯洛布观鲸鲨夜游湄南河040,00080,0002023年境外热游玩活动TOP10游美潜亲驾温泉博物馆夜市疗愈SPA动物园040,00080,0002023年境外玩法热搜词TOP10蜂窝数据显示，2023年“出境游”中搜索最多的玩法词是游、美、潜、亲、驾、温泉、博物馆、夜市、疗愈SPA、动物园。特别值得关注的是，旅者在追求刺激和休闲的同时，也渴望获得更多与态和环境保护相关的体验，例如，近距离观察野棕熊捕的壮观场、探索洞中的下花园、与鲸鲨在下翩翩起舞等活动，这些都提供了与然亲密接触的机会，让旅者的旅途更加独特和难忘。数据来源：蜂窝数据中“解锁”境外海岛新玩法，探索世界不停歇排名景点国家1丽岛泰国2圣淘沙岛新加坡3库拉玛蒂岛尔代夫4卡帕莱岛来亚5斯兰群岛国家公园泰国6热浪岛来亚7布岛来亚8中央格兰德岛尔代夫9岛韩国10岛印度尼亚排名景点国家11阁兰岛泰国12蓝梦岛印度尼亚13美岛来亚14莉莉岛尔代夫15沙美岛泰国16皇帝岛泰国17情崖印度尼亚18岛泰国19科莫多岛印度尼亚20菲利普岛澳利亚2023年境外热“海滨海岛”游玩地TOP20海滩满派对乘潜艇游览海底世界双层红尾船跳岛游住进豪华“船上酒店”中餐厅捕捞现吃海岸夜潜与魔同游2023年境外“海滨海岛 新玩法”2023年境外海岛新玩法呈现多样化趋势，从海滩露营派对到深海潜，从线跳岛探险到沉浸式学习捕技能，再到下摄影、与魔同游，旅者在探索世界然美景的同时，深体验当地化，不断“解锁”海滨海岛多元且富有创造性的新玩法。27PART 03热景区POPULAR SCENIC SPOTS图：蜂游记南秘境：探寻藏地之魂Kris陈瑞瑞数据来源：蜂窝数据中不仅追求然之美，也重视化内涵2023年最受欢迎“然景点”TOP20排名景点城市省份1千岛湖杭州浙江2涠洲岛北海3莫湖州浙江4南澳岛汕头东5平潭岛福州福建6四姑娘阿坝四川7泰泰安东8普陀浙江9武功萍乡江10君洛阳河南排名景点城市省份11东岛漳州福建12东极岛浙江13泸沽湖丽江云南14岳麓沙湖南15浪屿厦福建16外伶仃岛珠海东17雪丽江云南18崂岛东19七孔黔南贵州20分界洲岛海南数据显示，旅者越来越喜欢到湖泊、海岛、巅等然美景中进户外活动，如徒步、登、露营、上运动等。此外，宗教、历史遗迹等具有化意义的岳，也同样受到欢迎。这表明，旅者们不仅追求然之美，也重视化内涵。2023年最受欢迎“然景点”TOP20中，热度最的是千岛湖、涠洲岛、莫、南澳岛、平潭岛、四姑娘、泰、普陀、武功、君。数据来源：蜂窝数据中2023年最受欢迎景观：中国的“珍宝”2023年最受欢迎“景点”TOP20排名景点城市省份1隆野动物世界州东2上海迪尼度假区上海上海3北京环球度假区北京北京4故宫北京北京5成都熊猫繁育研究基地成都四川6秦始皇帝陵博物院安陕7稻城亚丁孜四川8南浔古镇湖州浙江9中国国家博物馆北京北京10江千户苗寨黔东南贵州排名景点城市省份11阿那亚秦皇岛河北12唐不夜城安陕13灵隐寺杭州浙江14宏村安徽15拙政园苏州江苏16篁岭上饶江17窟洛阳河南18南京博物院南京江苏19达岭城北京北京20三星堆博物馆德阳四川数据显示，2023年最受欢迎“景点”有隆野动物世界、上海迪尼度假区、北京环球度假区、故宫、成都熊猫繁育研究基地、稻城亚丁、南浔古镇、江千户苗寨等。随着“明星熊猫”热度持续上升，动物摄影、野动物观察、亲近萌宠等玩乐活动也越来越受欢迎。同时，游客对于那些承载丰富中国历史和化的地，如故宫、秦始皇帝陵博物院、中国国家博物馆、三星堆博物馆、南京博物院和窟等，也表现出浓厚的兴趣。数据来源：蜂窝数据中魅华东，从巅到海岸的绝美旅程2023年华东地区热景点TOP20排名景点城市省份1千岛湖杭州浙江2莫湖州浙江3上海迪尼度假区上海上海4平潭岛福州福建5泰泰安东6普陀浙江7武功萍乡江8东岛漳州福建9东极岛浙江10浪屿厦福建排名景点城市省份11溪国家湿地公园杭州浙江12南浔古镇湖州浙江13岛崂岛东14灵隐寺杭州浙江15宏村安徽16拙政园苏州江苏17篁岭上饶江18南京博物院南京江苏19杭州湖杭州浙江20南京化旅游区南京江苏华东地区融合了然奇景与情，为旅者呈现了次从巅到海岸的绝美旅程。2023年，华东地区的热点景点TOP包括千岛湖、莫、上海迪尼度假区、平潭岛、泰、普陀、武功、东岛、东极岛和浪屿。在莫，清新的空和茂密的森林让旷神怡；漫步在平潭岛的海滨光和登临泰的雄伟之巅中，旅者可以深切感受到然的壮丽与宏伟。数据来源：蜂窝数据中热带岛屿奇遇：探索绚烂的海岛动植物世界2023年华南地区热景点TOP20排名景点城市省份1涠洲岛北海2隆野动物世界州东3南澳岛汕头东4外伶仃岛珠海东5分界洲岛海南6蜈洲岛三亚海南7海陵岛阳江东8珠海隆海洋王国珠海东9岛三亚海南10沙岛州东排名景点城市省份11双湾惠州东12亚湾热带天堂森林公园三亚海南13州塔州东14东澳岛珠海东15德天跨国瀑布崇左16深圳世界之窗深圳东17港迪尼乐园港港18清晖园佛东19巽寮湾惠州东20脊梯桂林探索中国最美丽的热带岛屿，每步都是对然奇迹的深了解。2023年华东地区热点景点TOP分别是涠洲岛、隆野动物世界、南澳岛、外伶仃岛、分界洲岛、蜈洲岛、海陵岛、珠海隆海洋王国、岛、沙岛。这些景点不仅提供了对热带然美景的深刻体验，还融合了历史与现代娱乐，让每次旅都成为场难忘的探险，因此受到越来越多旅者的睐。数据来源：蜂窝数据中探索华北之美，从皇家园林到袤草原2023年华北地区热景点TOP20排名景点城市省份1北京环球度假区北京北京2故宫北京北京3五台忻州4中国国家博物馆北京北京5阿那亚秦皇岛河北6达岭城北京北京7颐和园北京北京8天坛北京北京9恭王府北京北京10雍和宫北京北京排名景点城市省份11云冈窟同12平遥古城晋中13悬空寺同14圆明园北京北京15晋祠博物馆太原16五道天津天津17天安场北京北京18丰宁坝上草原承德河北19呼伦尔草原呼伦尔内蒙古20塞罕坝国家森林公园承德河北从皇家园林到袤草原，华北的多样美景吸引着众多旅者前往。不管是阿那亚的海滨情、达岭城的雄伟壮丽，还是颐和园、圆明园的皇家园林美学，每处都淋漓尽致地诠释了中国化与然之美。数据显示，2023年华北地区的热景点TOP10依次为北京环球度假区、故宫、五台、中国国家博物馆、阿那亚、达岭城、颐和园、天坛、恭王府和雍和宫。华北地区搜索最多的玩法词有亲游、驾游、草原骑、博物馆和露营等。数据来源：蜂窝数据中漫步野和森林公园，体验态探险魅2023年华中地区热景点TOP20排名景点城市省份1君洛阳河南2岳麓沙湖南3橘洲景区沙湖南4窟洛阳河南5恩施峡恩施湖北6天国家森林公园张家界湖南7鹤楼武汉湖北8湖南博物院沙湖南9武当堰湖北10寺洛阳河南排名景点城市省份11张家界国家森林公园张家界湖南12清明上河园开封河南13云台焦作河南14湖北省博物馆武汉湖北15嵩景名胜区郑州河南16东湖态旅游武汉湖北17洛古城洛阳河南18鹤峰屏峡恩施湖北19隋唐洛阳城国家遗址公园洛阳河南20三峡家宜昌湖北2023年，华中地区的热景点包括君、岳麓、橘洲景区、窟、恩施峡、天国家森林公园、鹤楼、湖南博物院、武当、寺。漫步野和森林公园，近距离接触然，感受然的宏伟壮丽，欣赏雄伟的峰、奇特的柱和多样的动植物，华中地区已成为然和历史化爱好者的热选择。同时，这也是户外爱好者的天堂，提供了丰富多彩的徒步和登体验，让旅者可以深度体验态探险的刺激和乐趣。数据来源：蜂窝数据中探秘南的隐秘落，在“避暑天堂”中享受清凉夏2023年南地区热景点TOP20排名景点城市省份1四姑娘阿坝四川2成都熊猫繁育研究基地成都四川3稻城亚丁孜四川4泸沽湖丽江云南5雪丽江云南6江千户苗寨黔东南贵州7七孔黔南贵州8城成都四川9洱海理云南10曼听公园双版纳云南排名景点城市省份11滇池昆明云南12峨眉乐四川13三星堆博物馆德阳四川14梵净铜仁贵州15双版纳热带植物园双版纳云南16武侯祠成都四川17武隆天三桥重庆重庆18岩古镇贵阳贵州19背雅安四川20都江堰成都四川2023年南地区热景点TOP10分别是四姑娘、成都熊猫繁育研究基地、稻城亚丁、泸沽湖、雪、江千户苗寨、七孔、城、洱海、曼听公园。从江千户苗寨的族情到稻城亚丁的仙境，从城的道教遗迹到雪的壮观雪景，它们深深吸引着每位旅者的。此外，梵净的宁静、三星堆博物馆的历史丰富，以及双版纳热带植物园的态多样性，进步丰富了这地的魅，使南地区成为次难忘的化和然探索之旅。数据来源：蜂窝数据中穿越千年的旅程，探秘中华化“宝藏”2023年北地区热景点TOP20排名景点城市省份1秦始皇帝陵博物院安陕2唐不夜城安陕3华渭南陕4陕历史博物馆安陕5唐芙蓉园安陕6赛湖博尔塔拉新疆7安城墙安陕8扎尕那南肃9那拉提草原伊犁新疆10华清宫安陕排名景点城市省份11天天池昌吉新疆12安时主题街区安陕13雁塔安陕14明宫国家遗址公园安陕15莫窟酒泉肃16茶卡盐湖海海17张掖七彩丹霞张掖肃18河壶瀑布(陕侧)延安陕19沙坡头中卫宁夏20积窟天肃数据显示，2023年北地区的热景点分别是秦始皇帝陵博物院、唐不夜城、华、陕历史博物馆、唐芙蓉园、赛湖、安城墙、扎尕那、那拉提草原、华清宫。热度最的搜索词有美、博物馆、南驾、温泉、夜市、滑雪等。北地区不仅承载着丰富的历史与化，还展示了然的绚烂多彩。莫窟和积窟的古壁画艺术，茶卡盐湖如镜的天空，以及河壶瀑布的壮观景象，都是这地上的独特宝藏。数据来源：蜂窝数据中历史印记与雪地诗章：探秘东北博物馆与魔幻冰雪之旅2023年东北地区热景点TOP20排名景点城市省份1连滩海洋公园连辽宁2滩国家旅游度假区连辽宁3棒棰岛连辽宁4沈阳故宫博物院沈阳辽宁5哈尔滨冰雪世界哈尔滨江6天池延边吉林7伪满皇宫博物院春吉林8连威尼斯城连辽宁9伏尔加庄园哈尔滨江10笔架锦州辽宁排名景点城市省份11北陵公园沈阳辽宁12净潭国家森林公园春吉林13星海场连辽宁14张帅府博物馆沈阳辽宁15红海滩国家景廊道盘锦辽宁16圣索菲亚教堂哈尔滨江17本溪洞本溪辽宁18太阳岛哈尔滨江19连圣亚海洋世界连辽宁20镜泊湖牡丹江江2023年，东北地区的热景点包括连滩海洋公园、滩国家旅游度假区、棒棰岛、沈阳故宫博物院、哈尔滨冰雪世界、天池、伪满皇宫博物院、连威尼斯城、伏尔加庄园和笔架。从沈阳故宫博物院的深厚历史到哈尔滨冰雪世界的冬季魔法，从连海洋公园的物多样性到天池的然壮观，共同展现了东北地区丰富的历史和然景观。这些景点不仅为旅者提供视觉盛宴，更深刻触动了他们的灵。数据来源：蜂窝数据中寓教于乐的暑期，博物馆成为“亲游”热游玩地排名景点城市省份1故宫北京北京2秦始皇帝陵博物院安陕3中国国家博物馆北京北京4南京博物院南京江苏5三星堆博物馆德阳四川6陕历史博物馆安陕7湖南博物院沙湖南8苏州博物馆苏州江苏9杜甫草堂博物馆成都四川10上海然博物馆上海上海排名景点城市省份11晋祠博物馆太原12湖北省博物馆武汉湖北13上海博物馆上海上海14国家海洋博物馆天津天津15东省博物馆州东16沈阳故宫博物院沈阳辽宁17沙遗址博物馆成都四川18岛啤酒博物馆岛东19洛阳博物馆洛阳河南20成都博物馆成都四川2023年最受欢迎“博物馆”景点TOP20博物馆，作为集教育、娱乐及化体验于体的旅游的地，正逐渐成为暑期亲旅游的热选择。这些博物馆通过提供互动展览和对童友好的活动，成功吸引了众多年轻家庭。此外，“化旅”的流也在这趋势中发挥着重要作。蜂窝数据显示，2023年最受欢迎的博物馆景点依次是故宫、秦始皇帝陵博物院、中国国家博物馆、南京博物院、三星堆博物馆、陕历史博物馆、湖南博物院、苏州博物馆、杜甫草堂博物馆以及上海然博物馆。数据来源：蜂窝数据中从春暖花开到冬雪皑皑，植物园尽享“四季之美”排名景点城市省份1双版纳热带植物园双版纳云南2厦园林植物园厦福建3华南植物园州东4东湖磨景区武汉湖北5平坝万亩樱花园安顺贵州6上海植物园上海上海7深圳仙湖植物园深圳东8太湾公园杭州浙江9福州国家森林公园福州福建10双版纳热带花卉园双版纳云南排名景点城市省份11兴隆热带植物园海南12洛阳国家牡丹园洛阳河南13国家植物园北京北京14沈阳世博园沈阳辽宁15梅花南京江苏16解忧公主薰草园伊犁新疆17漫花庄园成都四川18天堂江东19微湖红荷湿地枣庄东20国家植物园北园北京北京2023年最受欢迎“植物园”景点TOP20论春夏秋冬，植物园都是“亲家庭群”和植物爱好者的热选择。春天花四溢、夏天绿意盎然、秋天彩叶满林、冬天雪裹松，植物园提供了个绝佳的休闲放松空间。数据显示，2023年“植物园”景点热度同增163%，最受欢迎的“植物园”景点有双版纳热带植物园、厦园林植物园、华南植物园、东湖磨景区、平坝万亩樱花园、上海植物园、深圳仙湖植物园等。数据来源：蜂窝数据中化旅新潮流，“穿越时光”体验古村古镇的独特魅排名景点城市省份1南浔古镇湖州浙江2岩古镇贵阳贵州3磁器古镇重庆重庆4周庄古镇苏州江苏5同古镇苏州江苏6平遥古城晋中7丽江古城丽江云南8镇远古城黔东南贵州9理古城理云南10兴坪古镇桂林排名景点城市省份1江千户苗寨黔东南贵州2宏村安徽3篁岭上饶江4扎尕那南肃5肇兴侗寨黔东南贵州6千年瑶寨清远东7递安徽8三峡家宜昌湖北9古堰画乡丽浙江10逢简乡佛东2023年最受欢迎“古镇古城”景点TOP102023年最受欢迎“古村落”景点TOP10在全球化的影响下，们对于化身份的认同和探索变得愈加重要。数据显示，越来越多的旅者倾向于选择化体验类的旅产品。例如，探访中国古镇古城、参观古代商铺、体验传统艺；游览古村落，感受中国古代建筑之美和乡村活的宁静；到苗寨参加苗族传统节、学习苗绣、品尝苗族美；在茶园学习中国传统的茶道，了解茶叶种植和制作过程，品尝地道的中国茶。这些化体验活动不仅吸引了众多游客，同时也带动了对当地化遗产的保护和传承。数据来源：蜂窝数据中海岛探险多样化，助众景点兴起排名景点城市省份1海源公园威海东2四礵列岛宁德福建3深圳市天台深圳东4湾海南5盐海滨栈道深圳东6汕头妈屿岛汕头东7渔村岛东8那海威海东9猴研岛福州福建10潮州古城潮州东2023年热度飙升“海滨海岛”景点TOP102023年“海滨海岛”热玩法数据显示，2023年“海滨海岛”玩法热度最的是赶海、潜、欣赏海岛落、冲浪、出海钓、桨板、划艇、海上拖伞、沙滩露营和环岛骑。随着态旅和社交旅的兴起，旅者开始尝试更为丰富多彩的海岛探险活动，这也显著促进了海岛周边的众景点增，热度飙升最的有东海源公园、福建四礵列岛、深圳市天台、海南湾、深圳盐海滨栈道等。赶海潜海岛落冲浪出海钓桨板划艇拖伞沙滩露营环岛骑010,00020,000数据来源：蜂窝数据中追求真实、独特的旅体验，使“众秘境”备受睐排名景点城市省份1秦岭宝鸡陕2南极洛迪庆云南3红海孜四川4汉中头汉中陕5景迈普洱云南6乌江源百画廊毕节贵州7阿布吉措迪庆云南8罗浮绵阳四川9勐远仙境双版纳云南10阿草原毕节贵州2023年“众秘境”热新玩法2023年热度飙升“众秘境”景点TOP10贡嘎神汤泡藏式温泉地探险 地下暗河漂流采茶、品茶领略茶化探秘遗迹与梯云海深徒步采菌游海岸夜潜与魔同游2023年，越来越多的旅者追求真实和“独”的旅体验，他们避开传统的旅游线路，前往“众秘境”，寻找更安静、更原态的环境。蜂窝数据显示，“众秘境”热的新玩法有地探险、地下暗河漂流、探秘遗迹、夜潜邂逅魔等，这些众玩法体现了们对未知世界的好奇和探索欲，也体现了消费者对旅有更细分的需求，渴望通过旅表达的个性和品味。数据来源：蜂窝数据中出喧嚣，在然的怀抱中寻求灵的栖息地排名景点城市省份1涌海滩深圳东2万绿园海海南3万绿湖河源东4浪滩防城港5东华浙江6朱家尖东沙浙江7钟南京江苏8柘荣鸳鸯草场宁德福建9上海滨江森林公园上海上海10九鼎阿坝四川2023年热露营城市TOP10深圳（东）上海（上海）海（海南）河源（东）防城港（）（浙江）阿坝（四川）南京（江苏）华（浙江）宁德（福建）2023年最受欢迎“露营”景点TOP10蜂窝数据显示，2023年的旅者喜欢探索秀美然中的宁静落，呼吸新鲜空，欣赏海光，在然的怀抱中寻求灵的平静。露营、海边骑、户外瑜伽、阳光沙滩躺平、森林冥想、野徒步等都是旅者喜爱的户外玩乐活动。躺在柔软的沙滩上，听着海浪轻抚礁，看海鸥在蓝天云间由翱翔，夕阳下，晚霞染红了天际，这宁静的美好吸引了众多旅者去体验。数据来源：蜂窝数据中漫步城市，发现不样的景与故事排名景点城市省份1总统府南京江苏2磁器古镇重庆重庆3宽窄巷成都四川4夫庙南京江苏5关岛东6洪崖洞俗貌区重庆重庆7五道天津天津8外滩上海上海9南锣巷北京北京10三坊七巷福州福建2023年热“Citywalk”城市TOP102023年最受欢迎“Citywalk”打卡地TOP10成 都重 庆南 京上 海北 京天 津 岛福 州 安泉 州城市的多元化为旅者提供了丰富多彩的体验和更加个性化的旅选择：从历史悠久的建筑到艺术展览，从繁华的商业区到隐秘的艺巷，从城市夜活到本地美店探索，每处都蕴藏着独特的故事和化，因此吸引了众多“追求个性化、深度旅体验”的年轻旅者。蜂窝数据显示，2023年热“Citywalk”城市排名TOP10的是成都、重庆、南京、上海、北京、天津、岛、福州、安和泉州。44PART 04群画像分析CROWD PORTRAIT ANALYSIS图：蜂游记进野，去徒步，去世界之巅珠峰东坡的80km阿拖施晓君数据来源：蜂窝数据中线、新线城市客源占64%0%5 %北京上海州深圳成都杭州重庆天津南京安20192023四、五线城市三线城市线城市新线城市线城市354%7%8%线、新线 占64 23年游客客源城市平分布2023年游客客源城市分布2023年出游群中，线城市占35%，新线城市也贡献了34%。其中，客源城市排名靠前的是北京、上海、州、深圳和成都，与2019年相，这些客源城市占均有增。数据来源：蜂窝数据中年轻代热衷“社交旅”，四处游历“重返世界”最积极25岁以下25岁-35岁35岁以上0 0$%性男性性男性40%男性占增4 23年游客性别分布2023年游客性别年龄分布2023年出游群中，性占60%，仍是旅消费的主军，从年龄分布来看，00后和90后占达到了68%，成为了主导量。随着旅游业的逐步复苏，年轻消费者展现出强烈的旅游热情，旅对他们来说，不只是探索和体验，更是种活态度的体现，并已成为他们社交活的重要部分。在社交媒体上，分享旅体验和照已经成为常态，共同的旅的地增加了年轻之间的互动和讨论。这也表明，对年轻，旅已不仅仅是种休闲活动，更是种活式。数据来源：蜂窝数据中线城市领航“出境游”，年轻性在全球旅游市场中崭露头2023年“出境游”消费者性别年龄分布0 0%上海北京深圳州成都杭州南京重庆苏州天津201920232023年“出境游”游客客源城市分布44 23年，上海、北京、深圳、州等线城市已成为出境游的主要客源地。与2019年相，这些城市的消费者显示出更加积极和强烈的出境游意愿。蜂窝数据显示，2023年选择出境游的消费者中，2535岁的性占达到了27%，这表明年轻性正逐渐成为出境游的重要消费群体。此外，在旅游的地、产品和服务的选择上，她们展现出独特的偏好，特别是对个成、化体验、住宿品质的追求。25岁以下25岁-35岁35岁以上0 0P%性男性数据来源：蜂窝数据中“亲家庭群”是国内游主军，情侣更爱“环游世界”15B%家庭亲朋友同学情侣独国内游42#(0%出境游280%国内游“家庭亲群”相较于2019年占增10.5%出境游“独群”相较于2019年占增5.6 23年“国内游”游客结伴群分布2023年“出境游”游客结伴群分布2023年国内旅游市场中，“家庭亲群”占42%，相较于2019年增了10.5个百分点，越来越多的家庭倾向于旅的式带着孩起度过假期时光。此外，在出境游市场中，独旅游者的例同样有所增，占达到了19%，较2019年增5.6%，情侣。值得注意的是，从有关“亲”的搜索词来看，消费者需求正逐渐细分化，论是追求家庭亲互动娱乐，还是寻求亲研学探索，旅者都在寻找满特定需求的旅游产品和服务。数据来源：蜂窝数据中在旅中寻求更有价值的精神消费，“深度游学”正成为新趋势51%“出境游”旅者选择游玩7天以上26%“国内游”旅者选择游玩7天以上3%5)E%1-3天4-6天7-10天11-15天16天以上29%国内游45 23年“国内游”游客出游天数分布610%出境游301 23年“出境游”游客出游天数分布数据显示，2023年“途深度游”热度显著增加，26%的“国内游”游客选择游玩7天以上，。越来越多的消费者在旅中，不仅追求休闲娱乐和身疗愈，他们更加渴望探索当地化、学习新知识和技能，以获得更丰富的旅体验。这趋势的兴起源于教育的全球化、终身学习的理念益深，以及消费者对各种深度体验的不断探索。疫情后，这类富有教育意义的旅游式愈发受到睐，其热度不断攀升。其中，热的游学活动有：与当地居互动、沉浸式学习、参观当地农场、学习烹饪地特美、到茶园采茶、体验茶化等。数据来源：蜂窝数据中追求性价，更追求“品质”旅游体验25P00-30-1000010000以上56?46?24?8?25P00-30-1000010000以上23?31?31?5?国内游出境游2023年“国内游”游客均花费区间分布2023年“出境游”游客均花费区间分布数据显示，2023年的旅游消费中，“国内游”有55%的游客均消费超过3000元，“出境游”中有48%的游客均消费超过10000元，这说明消费者在寻求物超所值的同时，也会为那些能提供更深层次化沉浸和优质服务的旅游产品“买单”。值得注意的是，消费者在规划旅时越来越注重“避雷”，这趋势对旅游业提出了更的要求：提供品质服务，拥有良好的品牌形象、积极正的户评价，才能赢得消费者的信任和推荐。数据来源：蜂窝数据中游客寻求更众、更独特的旅游体验露营动物园避暑三峡游轮滑雪城徒步包赶海夜市温泉川环线博物馆租海边海岛美宿漂流古镇草原2023年“玩法”热搜词TOP20注：该玩法词热搜榜单已排除亲、驾、周边游等热玩法词云南浙江东贵州四川东福建海南湖南05,00010,0002023年搜索“众、冷”意向省份TOP10?秦?2023年旅游“玩法”热搜词展示了游客对多样化旅体验的追求：从温泉休闲养到化丰富的博物馆、古镇探访，从露营、徒步等户外活动到探索美与烟的夜市，从拥有独特体验的宿到亲友好的动物园、赶海，游客在选择旅游的地和游玩活动时，越来越注重个性化、独特性、深度体验和化探索。数据显示，搜索“众玩法”最多的省份是云南、浙江、东、贵州、四川等。数据来源：蜂窝数据中“定制游”受性睐，增势头强劲3133搜索热度较2022年增356?3134性69%男性31%“定制游”性占7?7?云南新疆贵州藏四川海江海南湖南020,00040,0002023年搜索“定制旅”游客性别分布2023年搜索“定制旅”热省份TOP10定制旅游因其灵活性、个性化体验以及满特定兴趣受到睐，数据显示，2023年定制游市场相2022年增245%，成为旅游业的亮点。这体现了消费者对于个性化旅游体验的强烈渴望。特别是性消费者，她们以68.6%的例占据了市场的主导地位，旅游业者需要更加关注性的需求，创新服务来满她们对旅游体验的独特期望。2023年搜索“定制旅游”热度最的省份是云南、新疆、贵州、藏、四川等。数据来源：蜂窝数据中春节来次“化之旅”，寻找最浓厚的年味东云南福建浙江陕江苏四川海南湖南05,00010,000北京安州厦成都双版纳杭州南京沙深圳02,5005,0002023年搜索“春节”热省份TOP102023年搜索“春节”热城市TOP102023年搜索“春节”热的地?佛?随着春节临近，们旅游热情涨，值得注意的是，消费者已不再满于表的观光，是追求更有意义、更具启发性的旅体验。逛庙会、品尝地美、遗作体验、地俗、夜间游园、艺术展览等都是春节游客最喜爱的活动，这些活动不仅让游客享受假的乐趣，还让他们更深地理解和体验的地的化和历史。蜂窝数据显示，2023年搜索“春节”最多的省份是东、云南和福建。春节热搜城市中，北京、安、州位列前茅。郡县乡镇，东顺德、云南腾冲、福建霞浦、江婺源等成为们感受过年地域情与传统氛围的理想之地。54北极星旅游数据服务系统2020年3，中国旅游研究院发布“在线旅游资产指数”（简称TPI）为中国旅游业的线上化发展制定了业标准，让旅游业的“在线资产”有据可依，推动业全拥抱互联化。蜂窝基于余年积累的原创内容，以及服务全球客户的丰富经验，率先应TPI搭建“北极星旅游数据服务系统”。通过与国内外旅游局、景区景点的合作，不断优化数据系统，为TPI在业内的普及提供实战经验。蜂窝“北极星旅游数据服务系统”已经向全球合作伙伴率先推出TPI的产业化应。该系统通过消费者在前、中和后的阅读、分享、评论、购买等为数据，对各旅游的地、景区景点等旅游经营主体进综合评价，对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、碑舆论态度、实时交易热度等进综合评分。通过TPI综合值的分析和总结，获取前瞻性数据结论，帮助合作伙伴提升线上运营能，给出整套智慧营销案，实现其线上资产的可积累、可衡量和可增值。55狂蜂作蜂窝官商业化营销账号，向各旅游局及品牌、代理公司等合作伙伴，提供最专业的蜂窝业洞察、最好玩的合作案例及全位营销解决案等内容。皆在创造营销案的更多可能性，助各业商业伙伴精准定位身消费市场及标群，效匹配营销案，赋能旅游价值。最疯狂的旅游营销玩法商务合作

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1.文旅行业进入市场内生期，开启高光时刻2、线上旅游内容需求与供给双增长3、旅游需求个性化进阶，亲子游、乡村游是重要场景4、新式旅游层出不穷5、风景类达人基数大，攻略类达人高速增长CONTENT目录0文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖02景区篇 1.景区数量增长，进阶数字化、线上化1.1 国内 A 级旅游景区数量增长，市场景气1.2 景区经营模式向数字化智能运营升级1.3 景区线上内容高声量1011112.线上营销成为景区经营重要方式2.1 线上游玩内容多样化2.2 景区建立线上品牌阵地12133、用户“线上种草 线下消费”路径在养成3.1 种草：人们在抖音种草旅行游玩内容3.2 下单：下单用户偏成熟，具有购买力3.3 打卡：线下场景回归，景区与游客双向奔赴1515174、景区游玩商家经营生态成熟4.1 景区游玩商家数量稳定攀升4.2“短视频 直播”经营模式高效2021CONTENT03酒店篇 1、城市恢复流动，酒店行业回暖1.1 出行意愿增强，酒店数量回升1.2 酒店结构稳固，星级饭店数量超 6000 家1.3 10 万 酒店入局抖音，建立品牌阵地042222232、酒店开启线上内容经营2.1 酒店内容声量季节性显著242.2 酒店与用户通过直播双向奔赴252.3 达人担当酒旅推广大使263、酒店兴趣用户养成“线上种草 线下消费”路径3.1 种草：月均超百万用户在抖音种草酒店3.2 下单：用户年龄偏成熟，城市分布均衡3.3 打卡：用户随时随地打卡记录住宿体验2727304、酒店商家经营有方4.1 酒店商家在抖音持续经营生意4.2 “双线”经营，酒店商家获益更高效4.3 直播引爆，实现生意增长3132331.文旅行社门店复苏，线上恢复活力2、线上内容声量提升3、线上生意经营见成效353637旅行社篇01PART高开稳走、供需两旺、加速回暖文旅行业-01-2023年，中国旅游业在经历疫情影响之后开启了属于自己的高光时刻。无论是供给端或是需求端，都迎来全面复苏，复苏繁荣现象也在线上平台展现。据文化和旅游部统计，2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。居民国内出游总花费3.69万亿元，比上年增加1.97万亿元，同比增长114.4%。2023年节假日重现“人从众”。居民出游热情激增，消费意愿上升。文化和旅游部数据中心数据显示，2023年中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%；实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%。从出游项目来看，长线游、出境游市场都迎来了增长。中国居民出游热情不断增长，促使旅游市场有序恢复，加速回暖。文旅行业进入市场内生期开启高光时刻Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖46.5.91.9 23同比增长2023年前三季度 同比增长第一季度（数据来源：文化和旅游部，2023年）（数据来源：文化和旅游部，2023年）12.16亿第二季度第三季度11.68亿12.90亿国内旅游总人次36.74亿人次75.504.40%3.69万亿元国内出游总花费-02-抖音平台作为记录美好生活的平台，大量的旅游故事也在平台被记录，今年前三季度，抖音平台旅游相关视频播放量累计达 9264 亿次，收获 252 亿次点赞。整体来看，人们对旅游内容观看需求量呈现增长，今年第三季度对比第一季度，旅游相关视频量增长 60%，点赞量增长42%，关于旅游的内容在持续发生并记录着。(数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年9月-2023年9月)1月2月3月4月5月6月7月8月9月播放量60%视频量增速2023月份(时间周期:今年3季度VS1季度)【抖音】旅游相关视频增速 42%点赞量增速播放量增速29%线上旅游内容需求与供给双增长Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖-03-随着旅游市场的不断细分以及人们需求的不断升级，旅游细分内容不断多样化。与此同时，多样的旅游细分内容为用户提供出游参考，2023 年第三季度，抖音平台不同细分旅游内容的互动量呈现增长。同时，旅游内容也呈现出季节性，夏季气温升高，更适宜户外出行，户外生活相关内容点赞呈现较高增长，今年第三季度对比第一季度，户外生活相关内容点赞量增长 89%。其他细分内容比如旅行推荐、旅行日常类别互动量也呈现增长。多样的旅游内容也为用户出游提供参考。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年第三季度VS第一季度）点赞量占比 评论量占比旅行文化16%旅行攻略23%旅行风景34%酒店/民宿35%旅行日常46%旅行推荐70%户外生活89%旅游需求个性化进阶，亲子游、乡村游是重要场景Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖旅行文化32%旅行攻略18%旅行风景42%酒店/民宿31%旅行日常50%旅行推荐30%户外生活97%-04-从“李子柒”到“张同学”，真实接地气的乡村生活受到观众的喜爱。随着移动互联网的高速发展，中国农村的生活日常如乡村风光、农家乐等等题材都被搬上舞台，与此同时，“乡村旅游”也更加受到关注，人们选择在假日期间逃离喧嚣，感受乡村生活的安逸与宁静，今年前三季度，抖音平台“乡村旅游”搜索超过 46 万次，乡村游成为人们出游的一大选择。亲子游是出行游玩的重要形式，越来越多家庭选择在节假日期间出行，这也被认为是增加情感联结的重要机会，超 2600 万人次搜索亲子游相关内容。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖亲子游是出行游玩的重要形式【抖音】旅游相关搜索热词 乡村游成为人们出游的一大选择旅游文化旅游红色旅游乡村旅游亲子游关键词搜索次数-05-在火爆的假日旅游浪潮中，既有对热门城市、头部景区的热情，也有逃离热门旅游景区的反向式旅游。除了传统的休闲旅游之外，特种兵式旅游也在大学生群体中爆发式兴起。他们更追求高效、在有效的时间内完成独特的旅游体验，体验旅游地特色文化、品尝特色美食，行程紧凑、高效利用时间。今年，特种兵旅游现象也在线上平台呈现热度，今年前三季度，抖音平台#特种兵式旅游话题位列旅游相关话题头部，众多大学生参与其中，在线上分享一天之内打卡 N 个景点。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】旅游相关视频增速 新式旅游层出不穷Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖视频量点赞量旅游TOP 1记录旅游足迹TOP 2旅游攻略TOP 3特种兵式旅游TOP 4宣传家乡旅游文化TOP 5泰国旅游TOP 6青岛旅游攻略TOP 7旅游让生活更美TOP 8重庆旅游攻略TOP 9三亚旅游TOP 10-06-2023年1月-9月，月均4.7万旅行达人在抖音发布旅行相关内容，今年9月对比1月，旅行达人数量增长31%旅行达人类型丰富多样，2023年9月，旅行风景类达人数量超过2.5万人，在抖音平台发布旅途风光，从增速上来看，今年9月对比1月，旅行攻略类达人增长超1倍，随着交通基础设施的完善以及信息获取更加透明便捷，选择自驾自助出行的人越来越多，许多人在抖音观看旅行攻略，开启旅行。风景类达人基数大攻略类达人高速增长Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）旅行达人数量1月 2023年2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月【抖音】旅行达人类型分布 31000 P000%旅行万粉达人增速（2023年9月对比1月）旅行万粉达人增速(2023年9月对比1月)旅行达人数量旅行风景旅行机构营销旅行日常旅行攻略旅行推荐户外生活酒店/民宿旅行文化（注：气泡大小代表打卡视频数量）（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月VS1月）-07-当下，直播已经是比较成熟的营销方式，旅游行业与直播形式天然适配。导游、旅行社、酒店等各类旅游主体纷纷加入直播。旅游直播形式不仅带来了独特的景色，也为人们提供景区门票、酒店住宿、游玩项目预定等服务。2023 年前三季度，旅行风景类相关直播场次超过 50 万次，旅行日常、户外生活的故事也在直播间被看见。除此之外，旅行机构、酒店民宿主体也在直播间带来专业的讲解。Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖“景区 酒店 旅行社”线上联动，助力酒旅行业实现预期增长0000900000直播时长（小时）旅行风景旅行机构旅行日常户外生活酒店/民宿旅行攻略旅行推荐旅行文化旅行其他【抖音】不同类型旅行达人直播场次 直播次数景区、酒店和旅行社是旅游业中重要的组成部分，它们之间相互作用密切，形成了一个完整的旅游产业链。景区、酒店、旅行社三者之间互相依存、资源共享、合作共赢，构成了旅游市场的核心组成部分。2023 年抖音旅游行业白皮书中呈现了旅游业已经从传统服务时代发展到 3.0 时代，随着移动互联网的高速发展，更多元的旅游内容出现，以内容服务的 3.0 时代到来。景区酒店提供住宿、餐饮和娱乐等服务酒店的位置、设施和服务质量是游客选择的重要因素旅行社充当旅游业起到桥梁和纽带作用为游客提供旅游咨询、行程规划、导游等服务游客参观游览和体验的场所（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月VS1月）-08-在旅游 3.0 时代，抖音平台以短视频、直播的方式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的传播方式，也为以内容服务的 3.0 时代提供基础工具。众多景区、酒店、旅行社在线上发布内容，通过短视频，直播方式，借助旅游达人力量，构建起各自的经营阵地。行业生态链分析图谱：从传统服务、资源服务到内容服务的转变Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖”传统服务传统服务解决旅游基础运营与接待景区交通餐饮住宿旅行社购物旅游班车公交车游览车直播车地铁租车 饭店团餐小吃快餐地方美食农家乐建设维护宣传管理营销导览导游服务产品销售交通代订旅游接待计调门市服务商业街景区内部商场超市酒店内部购物店商务酒店星级酒店民宿度假酒店快捷酒店精品酒店资源服务资源服务是在传统业务的基础上因市场消费升级所提供的 2.0 业态文旅地产商业街区夜晚生态营地兼酒店极限运动线上平台健身物业管理售房租房木屋玻璃房帐篷房车水上越野空中森林地图网约车OTA公众号体验购物餐饮休闲游船酒吧亮化夜市-09-Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖图.旅游行业迭代发展的三个阶段（版权所有：和君新文旅事业部)内容服务内容服务是在文旅融合大趋势下催生的 3.0 业态文化 科技大型演艺音乐会剧场演艺生态创新脚本创作推广宣传演员支持安保迭代及时票务销售文化活动民俗体验民俗产品民俗生态活化非遗传承产品化互动体验非遗融合媒体产业艺术产业时尚产业文创生态融合文化融合市场洞察创新展示信息回收5G主题乐园休闲业态创新业态可盈利娱乐生态可持续可复制迭代产品迭代快降低投入市场分析确保盈利组合技术支持物联网互动智能云计算大数据运营智慧旅游一体化解决策略场景交互数字场景演艺场景化 可持续创新化民宿非遗标签化 可参与持久性文创国际化 标准续体系化娱乐数字化智能计算数字处理创新体验智能云计算虚拟现实AI 智能交互管理抖音短视频、直播内容创作社区共享智能计算数字处理创新体验引流流量生态内容分享电商流量种草拔草广告推广新媒介规划02PART景区篇-10-景区数量增长进阶数字化、线上化Part 02景区篇（数据来源：文化和旅游部，2021年）A级景区个数截止 2022 年末，中国共有 A 级旅游景区 14917 个，其中 5A 级旅游景区 318 个，全国 A 级景区接待总人数 26.3 亿人次，实现旅游收入 1818.5 亿元。A 级景区数量的增长说明我国旅游业的不断发展和壮大，旅游资源不断丰富和多样，也反映我国旅游业在近年持续发展。随着旅游产品的多样化，旅游爱好者也有了更多的选择，自然、人文、乡村、古镇、红色、体验优质的旅游资源及旅游服务。【全国A级旅游景区】个数和接待人次 1.1 国内 A 级旅游景区数量增长，市场景气 2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年149172022年A级景区个数318 2022年5A级景区个数个2000004000200002022年-11-（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）Part 02景区篇传统景区经营模式的下一阶段将是在数字化的全面升级。随着移动互联网技术的高速发展，传统景区的经营方式需要不断适应市场变化以及游客的需求。数字化升级以及线上运营是景区未来经营的重要趋势：其一，智慧门票系统，包括在线购票、人脸识别、实现快速入园；其二，景区提供了智能导览系统，为游客提供智能化讲解，提升游客游园体验；其三，景区的智能化管理系统，方便园区进行统一的游客管理、资源管理等，提升景区的运用效率。1.2 景区经营模式向数字化智能运营升级一处景点带火一座城市。这样的现象层见迭出，西安大唐不夜城、重庆洪崖洞、成都宽窄巷子、杭州西湖、北京天安门，上海外滩，这些景点每每在短视频平台出现都成为人们点赞并实地前往的目的地。除了耳熟能详的超一线、新一线城市的网红景点，抖音平台也出现了许多美好目的地，一些未曾耳闻的宝藏地在抖音平台被看见，线上内容在景区游玩经营中越来越重要。1.3 景区线上内容高声量132大唐不夜城天安门广场景点广州塔排名45678910丽江古城黄山风景区西安钟楼南京夫子庙-秦淮风光带杭州西湖风景名胜区西双版纳湄公河星光夜市外滩-12-线上营销成为景区经营重要方式“行到水穷处，坐看云起时”。随着人们精神消费需求的增加，越来越多人通过线上分享旅行，随之而来的是丰富多样的旅游内容在平台被看见。在大量的景点游玩相关内容中，景点类视频的播放量占比达55.2%，其次为传统的公园广场。与此同时，随着国际化大型主题乐园的入驻驻，主题乐园在抖音热度也随之上升，其播放量高于传统动植物园内容。2.1 线上游玩内容多样化 54.6.8%4.7%景点公园广场泛主题乐园动植物园旅游项目展馆/展览（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】景区游玩 POI 播放量(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年播放量（亿）5006007008009000景区游玩类型POI 视频播放量占比POI 视频点赞量占比4.3%3.9%4.7%Part 02景区篇-13-2023.092023.082023.072023.062023.052023.042023.032023.022023.012022.122022.112022.102022.082022.062022.042022.092022.072022.052022.032022.012022.02景区内容在线上受关注，为许多景区线上化经营提供基础。随着线上平台工具及服务的完善，越来越多的景区在线上开设官方账号，通过官方账号建立营销阵地。截至今年9月，抖音平台累计1.4万个景区在抖音平台开设官方账号，以及累计2.8万个出行旅游类账号在抖音经营内容。2.2 景区建立线上品牌阵地 【抖音】景点官方账号数量（数据来源：巨量引擎城市研究院，截止2023年9月）（数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年1月-2023年9月）1.4万 【抖音】其他出行旅游账号数量2.8万 同比增长79%线上直播如火如荼，景区官方账号也通过直播的方式展示景区特色，今年前三季度月均3.3万场次的景区直播在抖音开启同时，用户观看直播次数也呈现上升【抖音】景区账号直播场次及用户观看次数直播用户观看次数直播场次Part 02景区篇-14-【图开沙漠欢乐世界主打商家自播 景区达人专场 员工矩阵实现夏日“高热”运营】图开沙漠欢乐世界依托霍城县得天独厚的旅游资源，总占地面积 6000 余亩，总投资 1.76 亿元，其中水上乐园占地面积近 80 亩，是新疆首家沙漠中的水上乐园，同时也是伊犁本地的网红项目之一，旅游旺季最多每天可接待 2500-3000 名游客同时游玩。商家于 2022 年 4 月入驻抖音，主要以商家自运营，重视抖音阵地，所有票型在抖音均具备优势价格。园区很早就重视直播，积极培养直播人员，并且搭建员工矩阵。随着直播策略逐渐成熟，直播销售占比登顶。景区达人专场员工矩阵商家自播直播销售占比88%直播GMV69 万景区专属达人直播场次165 场数据亮点数据周期：2023年6月Part 02景区篇-01-Part 02景区篇-01-15-用户“线上种草 线下消费”路径在养成Part 02景区篇相比于传统的图文形式，短视频形式更具真实感，人们随时随地在抖音平台观看旅游内容，了解各地旅游信息和景点风光，也不断激发用户的旅游兴趣。在抖音平台，大量的用户点赞游玩等旅游内容，种草旅游景点。随之而来的是众多景区游玩项目在线上被看到，也为景点游玩带来线上化经营的机会。3.1 种草：人们在抖音种草旅行游玩内容与此同时，线上平台打破了传统旅游行业的地域限制，带来了消费方式的改变。传统旅游销售渠道通过线下实地购买，随着线上平台服务的便捷以及人们消费观念的更新，越来越多人选择线上渠道满足游玩需求。同时，抖音平台提供了完善的工具与服务，为人们提供从种草到下单的快捷体验。今年1月-9月，抖音平台下单景区的用户数量月均超1100万个，人们在抖音实现了从种草到下单的体验。3.2 下单：下单用户偏成熟，具有购买力(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月，在任意一个月点赞5次及以上景区游玩相关内容的用户)2023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.98Kw7Kw9Kw10Kw11Kw12Kw13Kw14Kw-16-Part 02景区篇(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)下单景区游玩的用户特点【抖音】下单景区用户性别分布【抖音】下单景区用户年龄段分布【抖音】下单景区用户数量趋势 1月 2月3月4月5月6月7月8月9月18-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50 424%6%4%一线新一线二线三线五线及以下20&%9%7%男性33%女性67%【抖音】下单景区用户城市线级分布 1100万个月均超用户数量-17-Part 02景区篇3.3 打卡：线下场景回归，景区与游客双向奔赴打卡是一种分享个人体验的方式，也创造了个人专属的回忆，在社交平台中，POI的定位不只是展示旅游地点的作用，也是记录生活的方式之一。同时，打卡也意味着用户行为从线上种草、购买到线下体验的过程。对于景区来讲，用户发布带有景区POI名称的视频也为景区带来自然流量，促进新一轮种草。所以，POI打卡次数也逐渐成为评估某地受欢迎程度的标准。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）打卡景区游玩类型POI 打卡视频量占比51.9%景点5.9%泛主题乐园4.3%展馆/展览4.3%旅游项目29.4%公园广场4.2%动植物园打卡次数1月2月3月4月5月6月7月8月9月-18-Part 02景区篇公园广场整体基数大，动植物园、城市观光等户外活动呈现高增速：今年上半年，公园广场、自然景观、人文古迹仍然是众多人游玩打卡的目的地，三种类型的打卡视频量基数大，而随着外出环境好转，动植物园、城市观光、古镇等游玩项目高速增长。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023上半年VS2022下半年）14000 00000040000000800000006000000060%增速（2023年上半年VS2022下半年）打卡视频数（2023上半年）公园广场自然景观（注：气泡大小代表打卡视频播放量）【抖音】景区游玩相关打卡视频量分布 人文古迹观光街区植物园游乐园会展中心地标建筑城市/高空观光水上体验水族馆露营地温泉影视基地展览滑雪场美术馆其他旅游项目科技馆红色景区其他展览馆纪念馆天文馆其他游玩场所蜡像馆其他动植物园水上乐园动物园博物馆其他主题乐园其他旅游景点古镇/古村-19-Part 02景区篇周边游受欢迎，省内出游消费场景多样：随着交通基础设施的完善以及出行工具的智能化，人们的出行变得更加便捷。众多人利用周末或短假期前往距离较近的旅游目的地，来实现身心放松，缓解工作压力，体验当地文化特色。今年前三季度，抖音平台记录了各个省份用户的打卡行为，流出打卡省份排名TOP1通常为本省或周边省份，比如，常驻地在浙江、江苏、广东等南部省份用户，流向最多为本省。省内游、周边游成为许多人度假休闲的选择，这也在一定程度上提升了本省及周边省份的文旅吸引力、休闲娱乐消费力。【抖音】各省份用户流出地 TOP1 （数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）常驻省份重庆浙江云南新疆西藏天津四川上海陕西山西山东青海宁夏内蒙古辽宁江西四川浙江云南新疆四川河北四川上海陕西山西山东青海宁夏内蒙古辽宁江西江苏吉林湖南湖北海南河南河北海南贵州广西广东甘肃福建河北安徽流出打卡省份TOP1常驻省份流出打卡省份TOP1江苏吉林湖南湖北黑龙江河南河北海南贵州广西广东甘肃福建北京安徽-20-Part 02景区篇(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)旅游内容的丰富为商家提供了大量的营销基础，用户也在抖音平台观看更多景区游玩内容。用户的关注也促使抖音从内容“观看”平台转变到生活“体验”平台，众多景区游玩商家在抖音平台经营生意。今年前三季度，有动销的景区游玩商家数量月均超1万家，9月对比1月，动销商家数量增长68%。景区游玩商家经营生态成熟【抖音】景区游玩动销商家数量增速（2023年9月VS1月）【抖音】景区游玩动销商家数 68%4.1 景区游玩商家数量稳定攀升2023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.9当月有动销商家数-21-Part 02景区篇【抖音】景区游玩商家上团券数量 在线团券数量（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】景区游玩订单来源分布 短视频直播直播、短视频模式愈发成熟，文旅内容与直播的天然适配也加快了直播形式在文旅阵地有效应用。直播的形式让人们身临其境般地感受旅游的乐趣，同时方便人们通过直播间实时互动了解目的地实况。不论是旅游达人、普通游客、或是景区游玩商家，都能通过直播传递特色内容。近年来，景区游玩商家也通过短视频、直播方式经营生意，景区游玩相关订单30%来自于直播间。常规的短视频内容形式带来了70%的订单。4.2“短视频 直播”经营模式高效1月2月3月4月5月6月7月8月9月1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年03PART酒店篇-22-城市恢复流动，酒店行业回暖Part 03酒店篇2023年，生活重启给城市带来更多的活力。出行环境的恢复催生用户出行场景增加，给城市带来更多流动。旅行、商业活动、社交、线下演出等各种活动纷纷回温。城市人口流动的增加也激发酒店行业复苏发展，居民出行对酒店住宿的需求日益增多，中国酒店行业逐渐回归正向增长。截至 2022 年末，全国住宿业设施总数为 43 万，其中酒店业设施为 27.9 万，客房总数为 1426.4 万间。同比2022 年初，酒店业设施数量增长 10.7%，客房总数增长 5.9%。从城市分布来看，截至 2022 年末，一线城市客房数为 134.65 万，占比 9.44%，副省级及省会城市占比 29.53%，而 61.03%的酒店分布在三四线及以下城市。酒店数量的回升说明酒店行业的复苏发展。1.1 出行意愿增强，酒店数量回升 星级旅游饭店规模的扩大标志着我国旅游业迅速发展，同时，数量增长也反映出酒店结构稳固，人们在酒店选择中对酒店品质的要求也逐渐提升，注重高品质生活。文化和旅游部数据显示，2023 年第二季度，全国共有 6663 家星级旅游饭店，相比于第一季度增量为 339 家。1.2 酒店结构稳固，星级饭店数量超 6000 家住宿设施总数酒店业设施客房总数酒店业设施数量趋势 （数据来源：中国饭店协会，2022年）50万40万30万20万10万0截至2022年底截至2021年1月1日截至2022年1月1日一线城市副省级及省会城市三四线及以下城市酒店客房数城市分布（数据来源：中国饭店协会，2022年）600万800万1000万400万200万截至2022年底截至2021年1月1日截至2022年1月1日-23-移动互联网的高速发展，依赖网络平台获取信息以及商品服务变得常见。人们期望通过线上平台完成从预订及购买旅游产品的链路，OTA 平台应运而生，解决了旅游人群一站式购买旅游服务的问题，这种便捷以及个性化的服务方便了旅游兴趣人群。1.3 10 万 酒店入局抖音，建立品牌阵地Part 03酒店篇客房总数2022 年-2023 年全国星级饭店经营情况统计表 随着技术的进步以及人们娱乐方式的改变，短视频平台收获了众多人的喜爱。短视频、直播形式更加直观、生动、真实，尤其伴随着各类型的旅行达人们的活跃，各类旅游内容在平台展现，人们开始习惯在抖音平台种草景区及特色酒店。抖音生活服务工具及服务逐渐完善，众多酒店也在抖音建立品牌阵地。截至 2023 年 9 月，10 万 酒店在抖音开设官方账号。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月）【抖音】酒店官方账号入驻数量 一星二星三星四星五星星级旅游饭店数量（数据来源：文化和旅游部，2022年第一季度-2023年第二季度）2022年第一季度2022年第二季度2022年第三季度2022年第四季度2023年第一季度2023年第二季度3000250020000数量类别10万 酒店住宿-24-酒店开启线上内容经营暑期是出行游玩的高峰期，许多个人或家庭的出行计划也安排在暑假黄金期，在7-8月，酒店住宿相关内容也在抖音平台呈现增长，今年第三季度的酒店视频播放量同比上一季度增长了39.7%。呈现季节性特征。用户在线上观看酒店相关内容变得越来越方便，丰富的内容为酒店企业在线上运营提供了基础。2.1 酒店内容声量季节性显著 Part 03酒店篇搜索是人们更加主动的行为，代表着更加主动对某个品类的兴趣程度。随着抖音平台种草属性逐渐凸显，众多人出行前在抖音平台搜索目的地酒店，抖音平台搜索酒店的次数稳定攀升，今年前三季度搜索同比增长122%。人们日常生活服务的需求在线上平台得以体现，抖音平台的搜索价值逐渐凸显。【抖音】搜索酒店的次数增速（2023年1月-9月VS2022年1月-9月）122 23 年【抖音】酒店相关视频播放量(数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年9-12月，2023年1月-9月)5540播放量（亿）2023年2022年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 9月 10月 11月 12月-25-Part 03酒店篇直播已经成为许多企业进行品牌宣传的重要手段之一。此外，线上直播实时互动的特色，人们可以随时在直播过程中通过留言的方式互动，这种实时反馈和参与感帮助企业得到更好的营销效果。对于出游预订酒店的人来说，他们可以在直播间直观看到住宿场景，对于购买者和酒店来说无疑是双赢的方式。抖音平台酒店相关的直播也收获了不错的效果。从供给端来看，酒店账号的直播场次逐月递增，今年9月对比1月，增长111%，酒店企业的直播热情在平台得到激发。从需求端来看，看播用户也为直播付出时间成本，观看次数第三季度对比第一季度增长34%，用户与酒店企业在平台实现双向奔赴。2.2 酒店与用户通过直播双向奔赴 如今生活水平的提高以及旅游住宿业的繁荣，人们对酒店的需求不再是基本的住宿需求，而是更加追求品质化的住宿体验。抖音平台搜索内容满足用户的多元化需求，帮助人们找到符合自己要求的酒店。与此同时，抖音平台各类型酒店也呈现不同程度的增长。抖音平台的种草价值逐渐凸显，“度假酒店”相关内容在行前的搜索量高于其他类型；另外，性价比更高的“经济酒店”搜索增速最高，体现出人们更加追求舒适简洁的旅行体验。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月 VS2022年1月-9月）146A%451)4%度假酒店主题酒店商务酒店亲子酒店豪华酒店高档酒店经济酒店酒店类型2022 年2023 年增速【抖音】搜索酒店的类型 （数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】酒店账号直播场次及用户观看次数 直播场次直播用户观看次数1月2月3月4月5月6月7月8月9月【抖音】酒店直播场次增速（2023年9月VS2023年1月）111%直播用户观看次数增速（2023年第三季度VS第一季度）34%抖音平台也成长起来一定量级的酒店达人，他们作为意见领袖，拥有一定的话语权和影响力，通过发布酒店测评、住宿体验、旅游攻略等提供专业讲解，通过在抖音平台的分享来为商家带来品牌知名度。随着平台工具的完善，达人以直播、短视频等形式内容展示酒店设施、住宿环境，吸引用户预订酒店，提高酒店收益。此外，明星、达人们也在抖音担当旅行推荐官，种草吃喝玩乐，为人们的出行游玩、住宿带来超前体验。在抖音国庆吃喝玩乐节，我们特别邀约李若彤、王霏霏、安秋金、冯提莫、羊毛月、村长李锐组成国庆限定“任性旅行团”，代言景区、乐园、酒店、路线游等旅行体验，开启了明星与酒旅商家的双向奔赴。在国庆长假期间，6位明星、超头部达人的抖音账号陆续发布旅行短视频及挂载poi，视频站内总播放量超5070万 。并上榜全国榜、挑战榜、娱乐榜等，实现“旅行种草，即刻预订，都在抖音！”的宣推。2.3 达人担当酒旅推广大使 -26-【抖音】酒店相关达人数量 有酒店商单的生活服务类达人数（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）200004000060000800001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 Part 03酒店篇1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 酒店兴趣用户养成“线上种草 线下消费”路径今年前三季度，随着酒店线下场景逐渐回归，酒店相关内容在线上的声量也稳步攀升，人们在线上点赞种草酒店相关内容。酒店商家，旅行达人，普通用户等纷纷在抖音发布酒店相关视频，优质的视频内容吸引了大批抖音用户关注，今年1-9月，酒店兴趣用户月均超120万人。越来越多的用户在抖音点赞自己感兴趣的酒店内容，酒店的线上热度也伴随着用户的关注水涨船高。3.1 种草：月均超百万用户在抖音 种草酒店 【抖音】点赞酒店的用户数量 (数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)-27-传统的OTA平台给人们带来便利的同时也造成了困扰。由于OTA平台在旅游产品、服务等方面的差异性，导致人们需要在不同平台对比，以及不同的OTA平台信息展示和搜索内容的侧着点，导致人们多次比较从而增加了决策难度。随着抖音平台工具及服务的完善，用户在抖音平台种草及下单住宿产品更加便捷，众多旅游兴趣用户在抖音平台下单酒店住宿服务，实现“即想即订，随时入住”。短视频、直播两种形式的联动为用户带来便捷，平台完善的产品信息帮助用户完成酒店预定、房型选择流程。今年8月，恰逢旅游旺季，酒店线上订单量也随之进入高峰期，9月对比1月下单用户数增长40%。3.2 下单：用户年龄偏成熟，城市分布均衡【抖音】下单酒店用户数量 (数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)1月2月3月4月5月6月7月8月9月40%9月VS1月下单用户数增长120万人今年1-9月酒店兴趣用户月均超Part 03酒店篇-28-(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月)【抖音】下单酒店用户的性别分布 男性41%女性59%性别分布：在抖音平台下单酒店的用户女性占比相对较高(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月)一线新一线二线三线四线五线及以下21$ %8%城市线级分布：各城市线级分布均衡，一线及二、三线级用户分别达到20%。(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月)18-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50 403%7%6%年龄段分布：年龄更成熟的24-40岁的用户占比超过七成，TA是消费主力军，具有一定的购买力。【抖音】下单酒店用户的年龄分布 【抖音】下单酒店用户的城市分布Part 03酒店篇-29-(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)【抖音】下单人常驻地分布 城市分布：高线城市用户下单意愿更强我们分析了下单酒店用户的常驻地分布，数据表明，常驻地在超一线城市如上海、北京的用户在平台下单酒店的意愿更高。经济水平发达的城市人口流动性更强，因而也为城市带来更多旅游流动性，为城市提供源源不断的活力。上海北京成都广州杭州深圳郑州武汉西安苏州订单量Part 03酒店篇(数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年9月-2023年9月)1月2月3月4月5月6月7月8月9月打卡次数2023月份（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）上海广州深圳东莞北京重庆成都杭州西安苏州打卡数【抖音】POI 打卡次数最高的 TOP10 城市 【抖音】用户打卡酒店次数 随时随地分享美好生活”，人们总想将自己的美好时刻记录下来和其他人分享，“打卡”一词也应运而生。人们线下实地入住酒店后，发布带有该POI的住宿体验，房间环境相关视频。这些打卡视频不仅帮助体验者记录了美好生活，也为其他搜索该POI的兴趣用户提供了参考。2023年第三季度，抖音平台共产生超4200万条酒店打卡视频，同比去年第三季度增长30%。POI打卡次数也成为人们挑选酒店的重要参考依据。“临近陆家嘴，远眺广州塔”，超一线城市上海、广州、深圳成为人们打卡酒店次数最多的城市，城市经济繁荣与文旅特色吸引了人们前往，同样也促进当地酒店住宿业繁荣。2023年1-9月，上海为酒店POI打卡次数最多的城市，打卡次数为280万，广州和深圳紧随其后，打卡次数也超过200万。城市线上热度与线下繁荣相互促进，酒店打卡热度与城市的文旅吸引力相辅相成。3.3 打卡：用户随时随地打卡记录住宿体验 -30-上海、广州、深圳成为人们打卡酒店次数最多的城市Part 03酒店篇酒店商家经营有方-31-每一个POI代表一个兴趣点，抖音生活服务平台基于POI功能，将人们在线上对于生活服务的需求转变为可实现的服务。随着城市流动的增加，城市生活变得更具活力，生活服务场景更多样，酒店商家也在抖音平台经营阵地。今年9月对比1月，酒店POI门店数增长61%，整体规模逐月增加，酒店商家在抖音平台持续耕耘，不断获得收益。4.1 酒店商家在抖音持续经营生意 (数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)【抖音】酒店POI门店数量增速（2023年9月VS1月）61 23.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.9当月POI门店数【抖音】酒店 POI 门店数量 Part 03酒店篇-32-线上平台工具不断完善，也为商家提供了经营的基础。商家通过抖音平台工具上线团券以满足不断增长的消费需求，2023年9月对比1月，酒店商家在线团券数量增长92%。说明人们日益增长的出游住宿需求在线上得以快速解决。在经营方式上，抖音搜索、短视频、直播等形式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的传播方式。短视频看后搜索、联动明星达人直播做爆发的方式，成为酒店商家订单的重要来源，为酒店商家带来收益。短视频、直播方式具有视觉冲击力强，互动性高的特点两种方式结合更好的满足了用户的需求，并帮助商家提高收益。短视频形式的酒店推广即时可见，将兴趣用户转为购买用户；直播的形式互动性更强，酒店企业可以向兴趣用户传递优惠信息，直观展示酒店设施内容。“短 直”双联动也意味着企业逐渐适应数字化时代的发展趋势，以及不断提升的数字化营销水平，多线经营方式也给商家带来高效增长。4.2 多渠道经营，酒店商家获益更高效（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）在线团券数量【抖音】酒店商家上团券数量 6万8万10万4万2万(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)2023年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 短视频直播搜索【抖音】住宿订单来源分布 1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年9月VS1月酒店商家在线团券数量增长92%Part 03酒店篇-33-直播已经是被各个行业官方账号在抖音平台广泛应用的方式，对于酒店商家来说，直播的形式更直观、真实可见，直播也在酒店线上营销中作为引爆口，带来生意增量的关键方式。抖音平台 2023 年9 月的酒店直播场次对比 1 月增长 111%，直播也实现了订单量的大幅增长，今年 9 月对比 1 月，直播带来的订单量增长超 95 倍。4.3 直播引爆，实现生意增长1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月【抖音】酒店直播场次 【抖音】酒店直播场次增速（2023年9月VS2023年1月）111%【抖音】直播带来的订单量（2023年9月VS1月）9581%（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）直播场次订单量【抖音】直播带来的订单量 (数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)2月1月3月4月5月6月7月8月9月2023月份Part 03酒店篇-34-破千万洲际酒店联动明星线上狂欢直播GMV今年，洲际酒店集团在抖音平台与消费者一同完成了一场心动体验。洲际酒店在今年正式宣布入驻抖音，在暑期首次整合六大热门目的地子品牌资源启动官方大场直播，将其中暑末两场官方直播大湾区 周边游产品，联动心动大牌日打造品牌，在暑末打造品牌专属节点。活动的落地也打开高星酒店数字化经营新思路。在8月23日，洲际酒店联动明星为酒店定制一次线上狂欢。活动中，借助IP撬动明星为酒店商家首次直播带货专场，直播GMV破千万，达到了酒店集团直播场次的峰值，提升“上抖音订洲际”的宣推。宅度假 乐一夏 这洲出发：洲际酒店集团心动大牌日 Part 03酒店篇04PART旅行社篇-35-旅行社在旅游业发展中起到桥梁和纽带作用，为游客提供旅游咨询、行程规划、导游等服务。旅行行业复苏重启也促进旅行社线下数量稳步攀升。文化和旅游部数据显示，截至2023年6月30日，全国旅行社总数为5.08万家，对比第一季度稳定增加。从各个城市旅行社接待人次来看，第二季度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、湖北、云南、湖南、广东、重庆、上海、陕西、福建。线上线下高度繁荣的今天，人们已经习惯通过线上渠道获取旅行信息，旅行社作为酒旅资源和游客的桥梁，也通过线上方式建立阵地。截至2023年9月，抖音平台旅行社官方账号数量超过3.2万个。数以万计的旅行社通过线上渠道发布内容及获取客源，抖音平台也成为新的激发生意增长的渠道。旅行社门店复苏线上恢复活力Part 04旅行社篇全国旅行社统计数量（数据来源：文化和旅游部，2023年）（数据来源：巨量引擎城市研究院，截至2023年9月)2023年第三季度5.08万家2023年第一季度4.71万家2022年第四季度4.52万家2022年第三季度4.44万家2022年第二季度4.32万家2022年第一季度4.26万家【抖音】旅行社官方账号数量3.2万 -36-2023年前三季度，抖音平台关于“旅行社”相关的内容播放量超16亿次。城市恢复活力以来，人们出行意愿不断高涨，也对旅行相关内容投入更多关注，用户需求在线上逐渐增长，旅行社的相关内容在抖音平台也逐渐增多，2023年9月同比增长252%。从用户互动行为来看，人们对旅行社内容呈现高度兴趣。2023年9月，分享量同样呈现倍数级增长，同比增长225%。旅行社官方账号通过直播的方式在线上进行旅行服务，便捷的工具和服务为企业带来便捷，用户看播意愿的提升也为旅行社商家带来更多机会，直播场次稳定攀升，为生意增长奠定基础。线上内容声量提升Part 04旅行社篇【抖音】旅行社相关内容播放量 播放量（千万）2023年2022年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 9月 10月 11月 12月(数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年9-12月，2023年1月-9月)【抖音】旅行社账号直播趋势 213456直播场次（万）2023年2022年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 9月 10月 11月 12月(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)Part 04旅行社篇-37-旅行社在抖音平台的POI门店成为在线上提升品牌形象的方式之一，POI门店的经营也帮助旅行社本身带来生意增长。2023年1月-9月，抖音平台旅行社门店逐月攀升，9月对比1月，旅行社商家门店数量增长245%，线上平台成为提升品牌认知及生意增量的有效途径。线上生意经营见成效（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-2023年9月）【抖音】旅行社官方账号动销订单数 短视频直播在经营方式上，短视频、直播等形式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的传播方式。直播等联动明星达人直播做爆发的方式，成为许多旅行社商家订单的重要来源，为商家带来收益。其次、短视频带来的订单持续稳定攀升。9月对比1月，增长177%，而直播带来的订单高速增长。多线经营方式也给商家带来高效增长。21345(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)【抖音】旅行社当月 POI 门店数 当月POI门店数(千）2023年1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年9月VS1月旅行社商家门店数量增长245%1月2月3月4月5月6月7月8月9月1月2月3月4月5月6月7月8月9月声明本报告由【巨量引擎城市研究院】与【抖音生活服务】联合制作。报告中文字、数据受中国知识产权法等法律保护。除报告中引用的第三方数据及其他公开信息，报告所有权归巨量引擎城市研究院所有。【巨量引擎城市研究院】对报告中所引用的第三方数据及其他公开信息不承担任何责任或义务。在任何情况下，本报告仅供读者参考。如果您对报告中的内容存在异议，可通过联系我们。【巨量引擎城市研究院】是巨量引擎旗下的专业城市研究机构，在各省市设置区域研究中心。依托抖音、今日头条等内容平台的数据能力以及外部合作伙伴的支持，通过形式多样的研究内容和数据产品，实现社会价值与商业收入的同步发展，致力于打造中国领先的城市品牌营销及影响力研究平台。【抖音生活服务】依托抖音POI（Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发新生活，助力好生意”为使命，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。未经允许，不得对报告进行加工和改造。欢迎转载或引用。如有转载或引用，请及时与我们联系，并注明出处【巨量引擎城市研究院】与【抖音生活服务】。巨量引擎城市研究院邮箱：地址：北京市朝阳区七圣中街融中心A座巨量引擎城市研究院创作团队

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Martin Harvey/WWF可持续旅行指南旅行者篇（试行）SUSTAINABLE TRAVEL GUIDANCE FOR TRAVELERS本报告与以下机构合作完成世界自然基金会（瑞士）北京代表处课题组刘 松 张 蓓 李晓嘉 中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)课题组刘祥艳 侯平平 杨劲松感谢以下人员提供的宝贵建议金钟浩 尹 峰 龙 飞 李晨阳 王 侃 吴文婷 唐素君 辛伟华 于 鑫 王虹月 刘 倩 赖家蓉 金诚诚 曾国军 曹 洋 吕卓荦 刘 焱 曾 治特别致谢“可持续旅行”联盟支持方：中国野生动物保护协会 中国旅行社协会“可持续旅行”联盟学术指导单位：中国科学院动物研究所 中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)“可持续旅行”联盟成员：深圳市一个地球自然基金会 全球可持续旅游委员会 穷游网感谢 对本指南的支持 肖戈/WWF选用 FSC 认证纸张印刷 365天一起照顾世界的森林旅行者篇TRAVELERSPreface序 言1.1 指南制定背景1.2 指南目标1.3 指南主要内容1.4 什么是可持续旅行1.5 为什么要践行可持续旅行 Lauren Simmonds/WWF-UK01 James Morgan/WWF旅行，是当今人们工作和生活的重要组成部分。不论是观光游憩，还是商务差旅，一段美好的旅行不仅能让我们领略千姿百态的自然风光，感受多姿多彩的风土人情，也通过尊重自然和敬畏生命，感受人与环境的和谐共生。指南制定背景旅行者篇TRAVELERS0203人类过度活动对栖息地的破坏和消费引发的盗猎与非法贸易正威胁着许多野生动植物的生存。WWF于2022年10月发布的地球生命力报告2022（Living Planet Report 2022）1显示，监测范围内的野生动物种群（包括哺乳动物、鸟类、两栖动物、爬行动物和鱼类）自1970年以来平均减少了69%。当前，自然和生态环境面临严峻挑战，政府、企业、公众和每一个利益相关者必须刻不容缓地采取变革行动，扭转生物多样性退化趋势。通过问责制解决塑料污染问题报告显示，由于塑料使用量增加，加之人类处理塑料垃圾的能力有限，三分之一的塑料垃圾成为陆地或海洋污染物2。2023年世界粮食安全和营养状况。报告指出，新冠疫情延宕反复，气候变化以及冲突频发，使得2022年全球饥饿人口达7.83亿人，比2019年新增1.22多亿人。3然而，当我们接受自然的美好与馈赠时，一些不可持续的旅行方式，也正在对我们赖以生存的自然和生态环境造成不可逆转的伤害。Diana Scalfati/WWF-Aus04旅行者篇TRAVELERS2020年9月，在中国野生动物保护协会（CWCA）以及中国旅行社协会(CATS)的支持下，WWF携手全球可持续旅游委员会(GSTC)、深圳市一个地球自然基金会(一个地球)、携程集团、凯撒同盛旅行社（集团）有限公司、云南康藤旅游发展有限公司、中标合信（北京）认证有限公司共同发起“可持续旅行联盟（Sustainable Travel Alliance）”4，共同致力于生物多样性及环境保护，遏制野生动植物非法贸易，倡导减少塑料垃圾污染和食物浪费，促进旅游业可持续发展。1:World Wide Fund for Nature(WWF),Living Planet Report 2022,2022,https:/webadmin.wwfchina.org/storage/files/LPR2022 full report.pdf2:世界自然基金会（WWF），通过问责制解决塑料污染问题，2019，http:/www.invest- 释 Martin Harvey/WWF（包括哺乳动物、鸟类、两栖动物、爬行动物和鱼类）自1970年以来平均减少了69%监测范围内的野生动物种群的塑料垃圾成为陆地或海洋污染物三分之一比2019年新增1.22多亿人7.83亿人报告指出，新冠疫情延宕反复，气候变化以及冲突频发，使得2022年全球饥饿人口达05目 标主要内容围绕“保护野生动植物，拒绝消费濒危野生动植物及其制品”，“珍惜食物、减少浪费”，“减少塑料使用及垃圾污染”，“低碳出行”四个议题，为旅行者、旅行社和酒店等旅行业利益相关者提供易于操作的可持续旅行建议与指导。为旅行者提供旅行者篇指南的目标提升每位旅行者的环保意识，提高他们践行可持续旅行的行动力，将旅行过程中对环境的负面影响降到最低。国内外对可持续旅行概念的理解及国内外相关法律法规等信息。切实可行的行动指导与建议。可持续旅行标准参考。David Bebber06旅行者篇TRAVELERS什么是可持续旅行根据世界旅游组织（UNWTO）的阐释，可持续的旅游业要充分考虑旅游对当前和未来的经济、社会和环境影响，满足游客、产业、环境和当地社区的需要。(“Tourism that takes full account of its current and future economic,social and environmental impacts,addressing the needs of visitors,the industry,the environment and host communities.”）5联合国世界旅游组织早在1999年就通过了全球旅游伦理规范(Global Code of Ethics for Tourism,GCET)，作为负责任和可持续旅游业的基本指导框架，为旅游业的主要利益相关者政府、旅游企业、社区和游客提供指导，最大限度地提高旅游业发展带来的益处，同时最大限度地减少其对全球环境、文化遗产和社会所带来的的潜在消极影响6。简而言之，可持续旅行的目的是最小化旅行带来的消极影响，并最大化积极影响。5:World Tourism Organization(UNWTO),Global Code of Ethics for Tourism,2020,https:/www.unwto.org/global-code-of-ethics-for-tourism6:Global Sustainable Tourism Council(GSTC),What is Sustainable Tourism?,2022,https:/www.gstcouncil.org/what-is-sustainable-tourism/注 释 Victor Daggberg07旅游业通过带动关联产业发展、提供就业机会、增加本地人收入等方式对目的地的经济、社会发展产生积极影响。根据世界旅游业理事会（WTTC）的统计，2019年，旅游业贡献了全球GDP的10.4%（10万亿美元），旅游就业占所有就业岗位的10.3%（3.34亿），每5个新增的就业岗位中就有1个来自于旅游业。但与此同时，旅游活动也会对目的地的自然和社会环境产生一定程度的消极影响。为什么要践行可持续旅行全球旅游业持续健康发展的必然要求全球约1/10的温室气体排放来自于旅游业7。旅游交通是旅游业碳排放的主要来源，世界旅游组织（UNWTO）于2019年发布的一份报告显示，2016年世界旅游交通导致的碳排放量为16亿吨，约占世界交通碳排放总量的22%，占人为因素导致碳排放量的5%；预计到2030年，与旅游交通相关的碳排放达20亿吨左右，占全球交通领域碳排放总量的23%8。游客所到之处往往留下大量垃圾，尤其是塑料垃圾，严重威胁旅游目的地生物多样性、文化遗产原真性及本地居民的生活环境。游客的活动及噪音会干扰野生动物的正常生活和繁衍生息，旅游景区及度假地过度或无序的建设也会破坏野生动物的栖息地。过度旅游（Overtourism）不仅可能会给保护地、自然遗产/文化遗产带来压力和破坏，也可能会挤占旅游目的地资源，带来当地物价上涨、交通拥堵、本地居民生活成本上升9等消极影响。可以说，旅游活动是一把“双刃剑”，只有通过各利益相关者积极践行可持续旅行，才能更好地用好刀刃，趋利避害。当前，全球面临着日益突出的环境问题，气候变化、生物多样性丧失和环境污染是影响人类生存的三大危机10。全球大规模暴发的公共卫生事件（如新冠肺炎疫情）也给我们敲响了警钟，需要从根本上重新思考我们与生物、自然生态系统以及生物多样性之间的关系11。在面对这些关乎人类生存的问题时，旅游业有责任采取相应措施，积极应对全球环境挑战。尤其在全球许多生态环境脆弱、不适宜进行工业开发的地区，要积极发展可持续旅游，尽可能地减少人类对环境的负面影响。一方面，旅游发展带来的收入能为当地自然和生态环境保护提供资金支持；另一方面，最大限度地吸引当地居民从事旅游业，能使其免于从事破坏自然和生态环境的活动（如过度耕垦和盗猎等）。08旅行者篇TRAVELERS7:Manfred Lenzen,et al.,“The carbon footprint of global tourism,”Nature Climate Change,Vol.8,No.6,2018,pp.522-5288:世界旅游组织（UNWTO），2030年全球旅游交通碳排放可达19.98亿吨，2022，https:/news.un.org/zh/story/2019/12/10467619:World Tourism Organization(UNWTO),“Overtourim?”,2022,https:/www.unwto.org/global/publication/overtourism-understanding-and-managing-urban-tourism-growth-beyond-perceptions10:联合国环境规划署（UNEP），与自然和平相处：应对气候变化、生物多样性丧失和污染危机的科学蓝图，2021，https:/wedocs.unep.-org/xmlui/bitstream/handle/20.500.11822/34948/MPN_ch.pdf11:联合国新闻，世界环境日：新冠危机是一记促使人类重新思考的警钟，2020，https:/news.un.org/zh/story/2020/06/1059112注 释 Victor Daggberg09 Jean-Baptiste Jacquel/WWF-Brazil10旅行者篇TRAVELERS我国2016年政府工作报告提出“迎接正在兴起的大众旅游时代”12，标志着我国正式进入大众旅游新时代。据统计，我国国内旅游在2004年突破10亿人次，2019年国内旅游人数超过60亿人次13，15年间年均增长率为12%。期间，出境旅游同样保持快速增长，2019年的出境旅游人数超过1.5亿人次14，过去20年里的年均增长率达15%；与此同时，出境游客的消费能力持续增长，2019年我国出境游客在境外消费超过1300亿美元。国民出游规模的不断扩大意味着旅游活动大量增加，必然会给自然和生态环境带来更大压力。我国旅游业高质量发展的现实要求中国旅游研究院中国出境旅游发展报告2020显示，2019年，我国出境游市场规模达到1.55亿人次，同比增长3%；出境游客境外消费超过1338亿美元，同比增长超过2%。从我国出境旅游目的地的洲际结构来看，亚洲持续成为最主要的旅游目的地，赴亚洲地区旅游的人次占出境游客总量的比重为92.33%，之后依次为欧洲（3.88%）、美洲（2.26%）、大洋洲（1.14%）、非洲（0.35%）和其他地区（0.05%）。2019年，全国旅行社组织出境旅游6288.06万人次、3.21亿人天；旅行社组织出境旅游的前十位目的地国家或地区依次为泰国、日本、中国台湾地区、越南、中国香港地区、中国澳门地区、新加坡、马来西亚、印度尼西亚和俄罗斯。相关信息补充20002001 2002 20032005 2006 20072009 2010 20112013 2014 200042001270 60 50 40 30 20 000008000600040002000万人次亿人次国内旅游（亿人次）出境旅游（万人次）中国出境旅游和国内旅游趋势图数据来源：中国文化和旅游部数据中心12:中国政府网，迎接“大众旅游时代”，2022，http:/ 释11未来一段时期内，提升我国旅游业国际竞争力的关键在于深化旅游业可持续发展。根据世界经济论坛（WEF）公布的旅游发展指数（2021），中国旅游业发展指数在全球117个国家/地区中排在第12位，但旅游可持续性指数得分排在第65位，其中的环境可持续性和社会经济韧性分别排在第84和70位。我国旅游业可持续发展水平与全球相比尚存在一定差距，还有很大的提升空间。为更好地应对旅游业高速发展可能带来的环境问题，我国积极发展生态旅游，推动旅游业可持续发展。2014年8月，国务院印发了关于促进旅游业改革发展的若干意见，指出旅游业对促进经济平稳增长和生态环境改善具有重大意义，旅游业要贯彻创新发展理念，实现经济效益、社会效益和生态效益相统一，要加快旅游业转型升级，推动旅游开发向集约型转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，更加注重文化传承创新，实现可持续发展15。为落实生态文明建设和加快旅游业发展的精神，推动生态旅游健康发展，2016年8月，国家发展和改革委员会和原国家旅游局组织编制全国生态旅游发展规划（2016-2025年），根据区域资源特色、环境承载力和开发利用现状，将全国生态旅游发展划分为八大片区，探索人与自然和谐共生的可持续发展模式16。2018年12月，文化和旅游部联合16家部委及机构印发了关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见，以“生态优先，绿色发展”为原则，推动乡村旅游提质增效，通过发展旅游业为乡村地区带来经济、社会文化及生态效益，促进乡村旅游可持续发展17。 Heald/WWF12旅行者篇TRAVELERS可持续旅行不仅是旅行者的责任，更是旅游利益相关各方共同参与的大计。只有践行可持续旅行，才能让自然永续、社区生计永续，让更多的人感受大自然的无穷魅力。只有兼顾旅游目的地的生态环境保护和经济社会发展，才能更好地响应中国生态文明建设，助力碳达峰、碳中和目标的实现。相关信息补充2006年9月，中央文明办、原国家旅游局等组织实施“提升中国公民文明旅游素质计划”，原国家旅游局发布中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出国（境）旅游文明行为指南18。2014年8月，国务院发布关于促进旅游业改革发展的若干意见，明确提出要引导旅游者文明消费19。2021年3月，文化和旅游部办公厅发布关于做好2021年文明旅游工作的通知，指出要大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游、餐桌文明，推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚；要广泛开展多种形式的厉行节约、反对浪费宣传活动，引导游客减少一次性餐具使用，按需取餐，文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”20。2021年4月，文化和旅游部印发“十四五”文化和旅游发展规划，明确表示要大力推进文明旅游，引导游客和旅游从业人员成为中华文明的实践者和传播者21。2022年1月，国务院印发“十四五”旅游业发展规划，强调要推进文明旅游，倡导文明旅游实践，培育文明旅游活动品牌，推进文明旅游宣传教育、规范约束和社会监督22。我国推进文明旅游的内在要求文明旅游作为事关国家形象、民族整体素质的大事，是我国政府部门持续关注的重点议题。15:中国政府网，国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见（全文），2014，http:/ 释13Travelers Guidance旅行者指南 Michel Gunther/WWF2.1 作为旅行者，我能做些什么 2.2 充分了解相关法律规定并严格遵守 2.3 旅行前（做足功课，轻装上路）2.4 旅行中（旅行小选择，环护大贡献）2.5 旅行后（美好回忆带回家）1415作为旅行者，我能做些什么作为一名负责任的旅行者，我们在旅行中的所作所为要符合可持续旅游的理念，要确保我们行为的消极影响最小化，积极影响最大化。Richard Stonehouse/WWF16旅行者篇TRAVELERS了解并遵守相关法律法规与野生动植物保护相关的法律法规第21条：禁止猎捕、杀害国家重点保护野生动物。第28条：禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。第31条：禁止食用国家重点保护野生动物和国家保护的有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动 物以及其他陆生野生动物。禁止以食用为目的猎捕、交易、运输在野外环境自然生长繁殖的前款规定的野生动物。禁止生产、经营使用本条第一款规定的野生动物及其制品制作的食品。禁止为食用非法购买本条第一款规定的野生动物及其制品。第33条：禁止网络平台、商品交易市场、餐饮场所等，为违法出售、购买、食用及利用野生动物及 其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易、消费服务。第34条：铁路、道路、水运、民航、邮政、快递等企业对托运、携带、交寄野生动物及其制品的，应当查验其相关证件、文件副本或者专用标识，对不符合规定的，不得承运、寄递。第82条：逃避海关监管，运输、携带、邮寄国家禁止或者限制进出境货物、物品进出境的，可构成走私罪并依法追究刑事责任24。中华人民共和国野生动物保护法23中华人民共和国海关法新修订的中华人民共和国野生动物保护法于2023年5月1日开始施行，它为严厉打击滥食和非法交易野生动物行为，维护生物多样性和生态平衡，推进生态文明建设，促进人与自然和谐共生，提供了有力的法律保障。23:中国人大网，中华人民共和国野生动物保护法（2022年12月30日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十八次会议第二次修订），2022，http:/ 释17第151条：【走私珍贵动物、珍贵动物制品罪】走私国家禁止进出口的珍贵动物及其制品的，情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并没收财产。第341条：中华人民共和国刑法25国家重点保护野生动物名录【危害珍贵、濒危野生动物罪】非法猎捕、杀害国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的，或者非法收购、运输、出售国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的，情节特别严重的，处十年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。【非法狩猎罪】违反狩猎法规，在禁猎区、禁猎期或者使用禁用的工具、方法进行狩猎，破坏野生动物资源，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。【非法猎捕、收购、运输、出售陆生野生动物罪】违反野生动物保护管理法规，以食用为目的非法猎捕、收购、运输、出售第一款规定以外的在野外环境自然生长繁殖的陆生野生动物，情节严重的，依照前款的规定处罚。2021年2月1日，经国务院批准，国家林草局会同农业农村部调整发布了国家重点保护野生动物名录26。与原名录相比，调整后的名录共列入野生动物980种和8类,其中国家一级保护野生动物234种和1类、国家二级保护野生动物746种和7类27。新名录的出台有利于拯救濒危野生动物，维护生物多样性和生态平衡，是我国积极推动生态文明建设的重要举措。25:中国政府网，中华人民共和国刑法（2020修正），2020，http:/ 动物名录），2021，http:/ 释18旅行者篇TRAVELERS Antonio Busiello/WWF-US19中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录28濒危野生动植物种国际贸易公约（CITES）29为防止动植物疫病及有害生物传入和防范外来物种入侵，保护我国农林牧渔业生产安全、生态安全和公共卫生安全，农业农村部会同海关总署于2021年10月联合发布中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录，适用于进（过）境旅客、进境交通运输工具司乘人员、自境外进入边民互市或海关特殊监管区域内的人员、享有外交特权和豁免权的人员随身携带或分离托运，以及邮递、快件和跨境电商直购进口等寄递方式进境的动植物及其产品和其他检疫物。附录的物种严禁商业性国际贸易，包括亚洲象和非洲象30、虎、犀牛31、穿山甲、熊32、海龟、巴西黑黄檀等；附录II物种的贸易则受到严格限制和管理，需要提供CITES进出口证书，涉及独角鲸、老挝红酸枝、鹦鹉螺等。Michel Gunther/WWF20旅行者篇TRAVELERS关于减少食物浪费的法律及行动倡议关于减少塑料污染的相关政策意见为低碳减排所做出的承诺2013年，我国发起“光盘行动”。2016年，我国宣布落实2030年可持续发展议程国别方案，提出“到2030年，将零售和消费环节的全球人均粮食浪费减半，减少生产和供应环节的粮食损失”33。2021年4月颁布的中华人民共和国反食品浪费法明确规定：旅行社及导游应当合理安排团队用餐，提醒旅游者适量点餐、取餐34。2021年11月，中共中央办公厅和国务院办公厅联合印发粮食节约行动方案，强调要采取综合措施降低粮食损耗浪费，坚决刹住浪费粮食的不良风气。352020年1月，国家发展和改革委会同生态环境部联合发布关于进一步加强塑料污染治理的意见，明确了“限塑禁塑”的具体时间表，计划到2020年底，率先在部分地区、部分领域禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用；到2022年，明显减少一次性塑料制品的消费量，并推广替代产品；到2025年，基本建立塑料制品生产、流通、消费和回收处置等环节的管理制度36。我国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，提出“双碳”目标：力争于2030年前使二氧化碳排放达到峰值，努力争取于2060年前实现“碳中和”。旅游业作为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业要进一步向绿色低碳转型，助力“双碳”目标的达成。28:中国厦门海关，农业部、海关总署联合公告2021470号-中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录，2022，http:/ Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora,简称为CITES公约），详见官网：https:/cites.org/eng30:非洲象Loxodonta african被列入CITES附录II的，仅包括博茨瓦纳、纳米比亚、南非和津巴布韦种群；其他所有种群都被列入附录I31:白犀指名亚种Ceratotherium simum simum被列入CITES附录II的，仅包括南非，斯威士兰和纳米比亚种群；其余所有种群都被列入附录I32:熊科中的大熊猫、马来熊、懒熊、南美熊、棕熊（不丹、中国、墨西哥和蒙古种群）、棕熊喜马拉雅亚种、黑熊均被列入CITES附录I33:人民网，国际论坛：减少食物损失和浪费意义重大，2020，http:/ 释21旅游目的地选择在选择旅游目的地时，要充分考虑距离、到达方式等因素，尽量选择绿色出行方式，多采用公共交通，以减少碳排放。可以优先选择那些获得过可持续旅游认证的目的地。做足功课在选择旅游目的地时，要充分考虑距离、到达方式等因素，尽量选择绿色出行方式，多采用公共交通，以减少碳排放。可以优先选择那些获得过可持续旅游认证的目的地。做好准备，轻装上路旅行开始前全球可持续旅游委员会（GSTC）37公布了获得GSTC认证的可持续旅游目的地。也可以从WWF的网站上38获取一些旅行的建议，制定保护自然和生态、利好当地社区的可持续旅行线路。相关信息补充提前了解旅游目的地的生态环境和与物种保护相关的法律法规；提前了解旅行中的体验项目，制定对目的地环境友好的旅行计划；合理规划最佳出行线路，减少交通领域的碳排放；阅读有关目的地自然、文化、历史、习俗、传说等方面的指南，学习了解并尊重目的地居民的生活习惯和禁忌，学习当地人的沟通方式。对目的地了解越多，越能让旅行体验变得充实、有意义。22旅行者篇TRAVELERS选择绿色出行方式相比独自驾车或者搭乘飞机，乘坐火车的人均碳排放最低。在时间允许的情况下，可优先考虑火车这一出行方式。37:全球可持续旅游委员会（Global Sustainable Tourism Council,简称为GSTC），详见官网：https:/www.gstcouncil.org/38:世界自然基金会（World Wide Fund for Nature，简称为WWF），详见官网：https:/www.worldwildlife.org/travel/39:中国气候变化信息网，中国高铁碳减排效应明显，2022，https:/ F.Astudillo and Hessam AzariJafari,“Estimating the global warming emissions of the LCAXVII conference:connecting flights matter,”The International Journal of Life Cycle Assessment,Vol.23,2018,pp.:世界科学，盘点微塑料：10个让人不愿相信的污染事实，2021，http:/ Air Transport Association，简称为IATA），详见官网：https:/www.iata.org/注 释据统计，一个人单独驾车旅行，每公里产生的二氧化碳排放量比坐火车要高3倍；高速铁路每千人公里的二氧化碳排放量仅为4千克，不到飞机的39；高铁只要运行8年，就能抵消高铁建设带来的总碳排放量，之后就是“零排放”和“负排放”。如果乘坐飞机是到达目的地的唯一选择，在条件允许的情况下，选择直达航班，因为中转航班意味着更多次的起飞和降落这是飞机产生碳排放的主要因素40。若是必须驾车才能到达旅游目的地，优先选择公共交通工具，如正规旅游巴士等。相关信息补充轻装上路减少携带不必要的物品出行，有助于提高所搭乘车辆或飞机的燃油使用效率，减少碳排放。如果选择乘坐飞机出行，也可避免行李超重。尽量选择天然材质、舒适耐脏的衣物，可在旅行中反复穿着。每洗一次化纤衣物就会释放上百万微塑料颗粒41，“少洗=节约用水 减少微塑料颗粒释放量和洗衣化学品使用量”。自带水杯、梳子、拖鞋、洗漱用品、可重复使用的餐具、环保购物袋等，避免使用一次性制品。优先选择可持续旅游服务商优先选择参与碳减排项目的航空公司。国际航空运输协会(IATA)42提出了减排目标，许多成员公司都设立了帮助顾客抵消飞机碳排放的项目。优先选择获得可持续旅游认证的酒店、旅行社，它们对可持续性发展有系统化的管理和实践，能够帮助旅行者减少行程中的消极影响。23保护野生动植物，拒绝消费濒危野生动植物制品 法律红线不要碰请格外注意，购买纪念品时需确认来源，它们很可能来自受保护或者是濒危动植物物种。如果不能确定来源，请勿购买，因为未经允许运输、邮寄、携带濒危物种及其制品入境将触犯法律，严重者可能会构成犯罪。无论是国内还是国外，出行时请拒绝购买濒危野生动植物制品，例如：象牙制品（未加工或雕刻品），所有海龟制品，老虎的皮毛、骨、牙、爪，由犀牛角、虎或亚洲黑熊制成的药物，穿山甲及其制品，红珊瑚、蛇皮、沙图什（由藏羚羊绒制成）、玳瑁、盔犀鸟头骨、巴西黑黄檀、刺猬紫檀制品等43，购买濒危物种及其制品的行为会直接导致野生动物的盗猎和非法贸易。外出旅游时，无相关许可，请勿参与任何狩猎、捕猎等伤害野生动植物的活动。从2011年开始，外交部领事保护中心和中国联通、移动、电信合作，用发送手机短信的方式向赴181个国家和地区的中国公民发送海外安全风险国别提醒。自2013年起，提醒短信增加文明旅游提示44。外交部领事保护中心在“提醒出境旅游注意事项”中，明确指出中国出境游客切勿购买象牙、犀牛角等违禁野生动物制品45。旅行小选择，环护大贡献旅行中1993年，我国颁布国务院关于禁止犀牛角和虎骨贸易的通知。2018年起，我国对于犀牛角和虎骨制品实行三个“严格禁止”，即严格禁止进出口犀牛和虎及其制品；严格禁止出售、收购、运输、携带、邮寄犀牛和虎及其制品；严格禁止犀牛角和虎骨入药。2017年12月31日起，我国关闭国内象牙市场（2017年关于有序停止商业性加工销售象牙及制品活动的通知），交易象牙制品属违法行为，未经允许携带象牙及其制品出入境，最高可处无期徒刑并没收财产46。2018年1月1日起，中国全面停止商业性象牙加工销售活动。2021年12月，欧盟委员会通过了修订后的欧盟象牙贸易管理制度指南，该指南对欧盟境内象牙制品的贸易制定了严格的交易条件。该指南重申并兑现了欧盟采取进一步行动打击全球偷猎大象和象牙贩运的承诺，有助于遏制整个欧盟涉及象牙的非法活动47。中国香港特别行政区于2021年12月31日起，全面实施2018年保护濒危动植物物种（修订）条例，禁止进口、再出口及为商业目的而管有象牙。违法者最高可被罚款港币1000万元、监禁10年及充公有关物品48。英国象牙禁贸令于2022年6月6日正式生效。作为曾经主要的象牙中转国之一，英国该法案的实施对全球野生大象保护具有重大利好，兑现了英国打击全球非法象牙贸易的承诺49。重要信息补充24旅行者篇TRAVELERS Martin Harvey/WWF43:在一些特殊情下对国家重点保护野生动物及其制品的经营利用，我国实行“国家重点保护野生动物及其制品专用标识制度”，凡是没有加载该标识的国家重点保护野生动物及其 制品的交易均属违法44:外交部，中国领事服务平台简介，2015，http:/ 释25 Narayanan Iyer(Naresh)/WWF-International旅行者篇TRAVELERS26 与野生动物保持适当距离在东南亚地区，请不要参与骑乘大象等特色体验活动。因为在训练大象的过程中，往往会给大象带来痛苦的感受，并且此类体验本身也存在一定程度的安全隐患。不观看动物经训练后非自然的娱乐性表演，如海豚表演，马戏团动物表演等50。不参与任何拥抱野生动物或与野生动物合影互动的活动，例如触摸海豚或与海豚游泳等活动，避免给动物带来压力，避免卫生安全隐患。请勿追逐、用强光照射、发出特定声音等方式吸引野生动物；禁止自行喂食或者拿食物引诱野生动物，在进行潜水与休闲渔业活动时，不要向海洋生物投喂饵料51；遇到野生动物，要避免直视和互动，以免受到攻击。在参与涉及动物的体验项目之前，尽量了解这一项目是否存在伤害动物、破坏环境等行为。如在水中活动时，尽量选择不伤害海洋生物、对珊瑚礁安全的防晒霜。潜水或浮潜时避免触摸或踩到珊瑚，新手浮潜容易误伤珊瑚，请减少蛙鞋和涉水鞋的使用。在自然保护区参观时，不要离开“指定路线”。也不要给向导费用去那些“没有人去的秘境”。不发出噪音，听从向导或者目的地管理人员的要求。了解整个大自然生态平衡的重要性，不要将任何不属于这个区域的“入侵物种”带入目的地，尤其是生态脆弱的自然保护区内。选择生态友好、可持续的旅游商品或纪念品在旅行消费时，尽量选择对环境友好、可持续的商品作为旅游纪念品。如条件允许，优先购买促进当地可持续发展、弘扬本地传统文化的纪念品，以此带动当地经济发展，增加居民收入。值得注意的是，不要带走“石头”“珊瑚”“贝类”“植物”等本地动植物作为纪念品。如果每个人拿走一点，累计下来，将给自然带来不可逆的消极影响，也可能违反相关法律。50:穷游网，关于负责任的旅行，2011，http:/ al.,“Responsible shark&ray tourism:A guide to best practice,”Gland,Switzerland:WWF,and Rancho Santa Margarita,USA:Project AWARE and Dorset,UK:Manta Trust,2016注 释27树立不浪费食物的观念和意识。不浪费食物可以减少种植粮食所需要的水、土地和能源等自然资源的消耗。种植粮食所使用的土地本是动植物生长、生存的家园，不浪费食物就是保护现有动植物栖息地不再被进一步占用，保护地球的生物多样性。优先选择符合可持续标准、可溯源的食物。优先选取兼顾人类健康与环境友好的食材，如带有海洋管理委员会(MSC)52和水产养殖管理委员会(ASC)53认证的野生和养殖海鲜54。珍惜食物、减少浪费52:海洋管理委员会（Marine Stewardship Council，简称为MSC），详见官网：https:/www.msc.org/cn53:水产养殖委员会（Aquaculture Stewardship Council，简称为ASC），详见官网：https:/cn.asc-aqua.org/54:只有从产地到销售的各个环节都经过认证后，海鲜产品才可以使用 MSC和ASC生态标签注 释28旅行者篇TRAVELERS Elizabeth Dalziel/WWF-UK适度点餐，可向餐厅询问购买半份、小份菜肴。在自助餐厅用餐时，采取“按需取餐、每次适量”的原则，减少浪费。采用环保的方式将吃剩的食物打包带走，即使在异国他乡也要晒一下美美的“光盘”，彰显中国游客的文明旅行新风范。尽可能多地选择在当地居民开设的餐厅用餐，以增加本地居民的收入。旅行中，鼓励和带动同行者一起践行“光盘”。29减少塑料使用和垃圾污染采取可持续的替代解决方案。如自带水杯、使用环保袋、常备环保餐具、旅行时自带拖鞋和洗漱用品等。询问前台自来水是否可以安全饮用，避免或减少使用酒店提供的小容量塑料瓶装水。自带可重复使用的水瓶、保温杯，外出游玩前及游玩中在酒店或餐厅装满饮用水。使用环保或可循环使用的购物袋，减少、拒绝使用一次性塑料袋。一个塑料袋需要几百年甚至上千年的时间才能降解，即使是生物降解塑料（PLA等），如果没有恰当分类回收并采用专业设备来降解，在自然环境下也需要多年才能降解，对环境最友好的做法是不使用任何一次性塑料袋。如果可能，自带洗漱用品，不使用酒店提供的洗漱用品，因为它们大都被分装在小容量的塑料容器里。如果必须使用酒店的洗漱用品，可将未使用完的肥皂、洗发水或牙膏带回家继续使用，避免被酒店直接扔掉。露营时尽量使用可重复利用的食物器皿，不用塑料袋、一次性的盘子、筷子、杯子和刀叉等物品。使用完一次性塑料制品后，在垃圾桶分类明确的条件下，应进行垃圾分类之后再投弃。在旅游目的地，不乱扔垃圾。如果没有投放垃圾的地方，应将其带回可被妥善处理的地方。合理处理塑料垃圾减少使用非必要或一次性的塑料制品请注意，食物垃圾也不应随意丢弃。一个橙子皮，即使在适宜的气候里也需要6个月才能完全分解，会在很长时间内影响环境；食物垃圾有可能会改变野生动物的行为和他们对食物的喜好；同时，也可能会吸引凶猛的动物来到人类活动的地方，许多国家公园都禁止随地乱扔食物垃圾55。除此以外，误食垃圾（口香糖，塑料，渔线等）会对野生动物造成无法挽救的伤害或死亡。相关信息补充支持并积极参与减塑宣传和活动旅行中，可参与减塑活动，如净滩和垃圾捡拾等活动，让旅行更有意义。发挥自身作为消费者的力量，支持践行减塑的旅行服务公司和品牌，并向身边的亲朋好友推荐。从个人选择做起，减少非必要塑料制品的使用；让个人的环保举动变成大家的环保行动。30旅行者篇TRAVELERS低碳出行尊重当地文化，支持本地经济到达旅游目的地后尽量选择乘坐公共交通或步行方式出行，公共交通经济又环保，很多城市还提供自行车租赁服务。短途旅行尽量选择火车出行，既环保又能节约时间。相比独自驾车旅行或者搭乘飞机，火车旅行的人均碳排放最低。如果需要乘坐飞机，尽量选择直飞航班，里程更短，节约时间，碳排放量也更少。如果有租车的需要，优先选择新能源车，支持低碳出行。享受“慢旅行”，尝试感受骑行、徒步、划船等更低碳的旅行方式。漫步或骑行于当地的街区，本身就是很好的旅行体验项目，享受慢生活，让自己的旅行融入本地生活。离开酒店房间时关闭电灯、风扇和空调等设备，节约能源。在酒店房间内开启空调时，尽量关闭门窗，减少房内外热交换，降低耗电；夜间使用空调的睡眠功能，可节约20%左右的用电；离开房间前3分钟关闭空调，不仅不影响感官体验，还能减少电力消耗与温室气体排放56。节约用水，在很多水资源尤其是淡水资源匮乏的国家，游客所消耗的生活用水可能给本地水资源带来巨大的压力。我们可以尽量做到在刷牙，洗澡的时候，及时关闭水龙头；以及在入住期间，减少对床品，毛巾，拖鞋等布草的不必要更换。减少入住酒店或民宿时的个人碳排放留下最低的碳足迹这个世界上除了美丽的大自然之外，还有丰富多样的异地文化吸引我们重复到访。在任何一个地方旅行，都要尊重当地的文化。对当地居民保持友好的态度，也包括你的向导、餐厅、酒店、景区的服务员。如果要拍摄当地人，请先获得对方的同意，如果要拍摄文化遗产、纪念碑或者一些有宗教意义的场所，拍照前请先征求当地向导的意见。着装适当，在一些区域，比如寺庙等场所，过度暴露的着装是不尊重当地宗教或文化习俗的表现。在到访的每个城市多停留一些时间，慢旅行不仅能带来不一样的体验，也能更好地支持本地经济。55:穷游网，关于负责任的旅行，2011，http:/ 释31美好回忆带回家旅行后分享可持续旅行的感受与家人和朋友分享践行可持续旅行的秘诀。在社交媒体上发布真实的感想体会57，吸引更多人践行可持续旅行。照片/视频可以代替千言万语，用镜头记录大自然的神奇和美好58，让更多人感受到可持续旅行对生态保护的重要意义。回馈目的地社区通过预定当地旅游类相关服务，购买当地生态友好型纪念品，参与或捐赠当地可持续发展项目，用力所能及的方式回馈所到访的社区。如果你的旅行是数周或者数月，可以考虑在当地社区做一段时间的志愿者，为本地公益项目做贡献。探索更多旅行只是学习的开始，回家之后，可以继续探索和参与可持续发展的相关活动，如积极践行低碳生活指南。57:World Tourism Organization(UNWTO),Tips for Responsible Traveler,2017,https:/webunwto.s3.eu-west- Responsible Tourist,2016,https:/www.ecotourism.org.au/assets/Resources-Hub-Eco-International/The-Respon-sible-Tourist-issue-1-FINAL.pdf?msclkid=93b64b5eb26b11 ecb15aa6178d7a29f4注 释32旅行者篇TRAVELERS Tom Vierus/WWF-US33“可持续发展是既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展。”Sustainable development is development that meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs.可持续发展虽然源于对日益恶化的环境问题的重视，但并非等同于环境保护，而是兼顾环境保护的发展，即兼顾生态环境的经济和社会发展。可持续发展一般包括环境、社会和经济三个方面的内容。“要实现可持续发展，必须协调三大核心要素：经济增长、社会包容和环境保护。这些因素是相互关联的，且对个人和社会的福祉都至关重要。”For sustainable development to be achieved,it is crucial to harmonize three core elements:economic growth,social inclusion and environmental protection.These elements are interconnected,and all are crucial for the well-being of individuals and societies.592015年联合国所有会员一致通过17项可持续发展目标（SDGs）60，成为2030年可持续发展议程的重要内容。可持续发展目标呼吁全世界共同采取行动，消除贫困、保护地球、改善所有人的生活和未来61。通过旅游发展可有效推动17项可持续目标的实现，联合国世界旅游组织基于每一个目标，对旅游发展中的各个相关者（游客、公共部门、私营企业、学术界、国际组织等）可做出何种贡献，给出了框架性的建议62。Appendix附 录什么是可持续发展59:联合国，可持续发展议程，2022，https:/www.un.org/sustainabledevelopment/zh/development-agenda/60:可持续发展目标（Sustainable Development Goals，简称为SDGs），详见官网：https:/sustainabledevelopment.un.org/?menu=130061:联合国开发计划署，可持续发展目标是什么?，2016，https:/.undp.org/content/china/zh/home/sustainable-development-goals.html62:World Tourism Organization(UNWTO),Tourism For SDGs,Lets make tourism a driver for realizing the SDGs,2022,https:/tourism4sdgs.org/注 释可持续性（sustainability）以及可持续发展（Sustainable Development）均源于我们对发展过程中环境问题的重视，我们已认识到人类的社会经济发展受到环境承载的约束。1987年，我们共同的未来（Our Common Future）在联合国第四十二届大会上发布，正式提出可持续发展的概念：34旅行者篇TRAVELERS Ella Kiviniemi/WWFWWF的使命是遏止地球自然环境的恶化创造人类与自然和谐相处的美好未来。我们的目标遏止地球自然环境的恶化，并建立一个人类与自然和谐相处的未来。panda.org世界自然基金会（WWF）是在全球享有盛誉的、最大的独立的非政府环境保护组织，在全世界拥有将近520万支持者和一个在100多个国家活跃着的网络。WWF 的使命是遏止地球自然环境的恶化，通过保护世界生物多样性、确保可再生自然资源的可持续利用、推动降低污染和减少浪费性消费的行动，创造人类与自然和谐相处的美好未来。更多信息，请访问：http:/www.wwfchina.org

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可持续旅行指南旅行服务商篇（试行）SUSTAINABLE TRAVEL GUIDANCE FOR TRAVEL AGENCIES 刘洁芸/WWF本报告与以下机构合作完成世界自然基金会（瑞士）北京代表处课题组刘 松 张 蓓 李晓嘉 中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)课题组刘祥艳 侯平平 杨劲松感谢以下人员提供的宝贵建议金钟浩 尹 峰 龙 飞 李晨阳 王 侃 吴文婷 唐素君 辛伟华 于 鑫 王虹月 刘 倩 赖家蓉 金诚诚 曾国军 曹 洋 吕卓荦 刘 焱 曾 治特别致谢“可持续旅行”联盟支持方：中国野生动物保护协会 中国旅行社协会“可持续旅行”联盟学术指导单位：中国科学院动物研究所 中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)“可持续旅行”联盟成员：深圳市一个地球自然基金会 全球可持续旅游委员会 穷游网感谢 对本指南的支持 肖戈/WWF选用 FSC 认证纸张印刷 365天一起照顾世界的森林旅行服务商篇TRAVEL AGENCIESPreface序 言 Antonio Busiello/WWF-US1.1 背 景1.2 目 标1.3 内 容1.4 适用范围 1.5 什么是可持续旅行1.6 为什么要践行可持续旅行01旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES02旅行，是当今人们工作和生活的重要组成部分。不论是观光游憩，还是商务差旅，一段美好的旅行不仅能让我们领略千姿百态的自然风光，感受多姿多彩的风土人情，也通过尊重自然和敬畏生命，感受人与环境的和谐共生。指南制定背景 Victor Daggberg031:World Wide Fund for Nature(WWF),Living Planet Report 2022,2022,https:/webadmin.wwfchina.org/storage/files/LPR2022 full report.pdf2:世界自然基金会（WWF），通过问责制解决塑料污染问题，2019，http:/www.invest- 释人类过度活动对栖息地的破坏和消费引发的盗猎与非法贸易正威胁着许多野生动植物的生存。WWF于2022年10月发布的地球生命力报告2022（Living Planet Report 2022）1显示，监测范围内的野生动物种群（包括哺乳动物、鸟类、两栖动物、爬行动物和鱼类）自1970年以来平均减少了69%。当前，自然和生态环境面临严峻挑战，政府、企业、公众和每一个利益相关者必须刻不容缓地采取变革行动，扭转生物多样性退化趋势。通过问责制解决塑料污染问题报告显示，由于塑料使用量增加，加之人类处理塑料垃圾的能力有限，三分之一的塑料垃圾成为陆地或海洋污染物2。2023年世界粮食安全和营养状况。报告指出，新冠疫情延宕反复，气候变化以及冲突频发，使得2022年全球饥饿人口达7.83亿人，比2019年新增1.22多亿人。3然而，当我们接受自然的美好与馈赠时，一些不可持续的旅行方式，也正在对我们赖以生存的自然和生态环境造成不可逆转的伤害。（包括哺乳动物、鸟类、两栖动物、爬行动物和鱼类）自1970年以来平均减少了69%监测范围内的野生动物种群的塑料垃圾成为陆地或海洋污染物三分之一比2019年新增1.22多亿人7.83亿人报告指出，新冠疫情延宕反复，气候变化以及冲突频发，使得2022年全球饥饿人口达04旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES面对上述社会、环境问题，为积极响应联合国17个可持续发展目标，WWF携手全球可持续旅游委员会、携程集团、凯撒同盛旅行社（集团）有限公司、云南康藤旅游发展有限公司、中标合信（北京）认证有限公司等行业协会、知名旅游公司和非政府组织（NGO），于2020年9月共同发起“可持续旅行联盟”4，以召集更多的旅游相关机构加入，共同保护地球的生态环境和自然资源，实现可持续发展。Roberto Franco Junior/WWF-Brazil05国内外对可持续旅行概念的理解及国内外相关法律法规等信息。切实可行的行动指导与建议。可持续旅行标准参考。目 标主要内容围绕“保护野生动植物，拒绝消费濒危野生动植物及其制品”，“珍惜食物、减少浪费”，“减少塑料使用及垃圾污染”，“低碳出行”四个议题，为旅行者、旅行社和酒店等旅行业利益相关者提供易于操作的可持续旅行建议与指导。为旅行服务商和从业人员提供旅行服务商篇指南的目标 David Bebber增强旅行服务商及其从业人员（尤其是直接面向游客群体的旅行服务人员，例如团队导游、领队等）对可持续旅行的理解和践行能力，通过企业践行可持续发展理念、引导旅行者开展可持续旅行等方式，推动旅游业整体的可持续发展。06旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES什么是可持续旅行根据世界旅游组织（UNWTO）的阐释，可持续的旅游业要充分考虑旅游对当前和未来的经济、社会和环境影响，满足游客、产业、环境和当地社区的需要。(“Tourism that takes full account of its current and future economic,social and environmental impacts,addressing the needs of visitors,the industry,the environment and host communities.”）5联合国世界旅游组织早在1999年就通过了全球旅游伦理规范(Global Code of Ethics for Tourism,GCET)，作为负责任和可持续旅游业的基本指导框架，为旅游业的主要利益相关者政府、旅游企业、社区和游客提供指导，最大限度地提高旅游业发展带来的益处，同时最大限度地减少其对全球环境、文化遗产和社会所带来的的潜在消极影响6。简而言之，可持续旅行的目的是最小化旅行带来的消极影响，并最大化积极影响。5:World Tourism Organization(UNWTO),Global Code of Ethics for Tourism,2020,https:/www.unwto.org/global-code-of-ethics-for-tourism6:Global Sustainable Tourism Council(GSTC),What is Sustainable Tourism?,2022,https:/www.gstcouncil.org/what-is-sustainable-tourism/注 释 Yawar Motion Films/WWF-US07旅游业通过带动关联产业发展、提供就业机会、增加本地人收入等方式对目的地的经济、社会发展产生积极影响。根据世界旅游业理事会（WTTC）的统计，2019年，旅游业贡献了全球GDP的10.4%（10万亿美元），旅游就业占所有就业岗位的10.3%（3.34亿），每5个新增的就业岗位中就有1个来自于旅游业。但与此同时，旅游活动也会对目的地的自然和社会环境产生一定程度的消极影响。为什么要践行可持续旅行全球旅游业持续健康发展的必然要求全球约1/10的温室气体排放来自于旅游业7。旅游交通是旅游业碳排放的主要来源，世界旅游组织（UNWTO）于2019年发布的一份报告显示，2016年世界旅游交通导致的碳排放量为16亿吨，约占世界交通碳排放总量的22%，占人为因素导致碳排放量的5%；预计到2030年，与旅游交通相关的碳排放达20亿吨左右，占全球交通领域碳排放总量的23%8。游客所到之处往往留下大量垃圾，尤其是塑料垃圾，严重威胁旅游目的地生物多样性、文化遗产原真性及本地居民的生活环境。游客的活动及噪音会干扰野生动物的正常生活和繁衍生息，旅游景区及度假地过度或无序的建设也会破坏野生动物的栖息地。过度旅游（Overtourism）不仅可能会给保护地、自然遗产/文化遗产带来压力和破坏，也可能会挤占旅游目的地资源，带来当地物价上涨、交通拥堵、本地居民生活成本上升9等消极影响。08旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES7:Manfred Lenzen,et al.,“The carbon footprint of global tourism,”Nature Climate Change,Vol.8,No.6,2018,pp.522-5288:世界旅游组织（UNWTO），2030年全球旅游交通碳排放可达19.98亿吨，2022，https:/news.un.org/zh/story/2019/12/10467619:World Tourism Organization(UNWTO),“Overtourim?”,2022,https:/www.unwto.org/global/publication/overtourism-understanding-and-managing-urban-tourism-growth-beyond-perceptions10:联合国环境规划署（UNEP），与自然和平相处：应对气候变化、生物多样性丧失和污染危机的科学蓝图，2021，https:/wedocs.unep.-org/xmlui/bitstream/handle/20.500.11822/34948/MPN_ch.pdf11:联合国新闻，世界环境日：新冠危机是一记促使人类重新思考的警钟，2020，https:/news.un.org/zh/story/2020/06/1059112可以说，旅游活动是一把“双刃剑”，只有通过各利益相关者积极践行可持续旅行，才能更好地用好刀刃，趋利避害。当前，全球面临着日益突出的环境问题，气候变化、生物多样性丧失和环境污染是影响人类生存的三大危机10。全球大规模暴发的公共卫生事件（如新冠肺炎疫情）也给我们敲响了警钟，需要从根本上重新思考我们与生物、自然生态系统以及生物多样性之间的关系11。在面对这些关乎人类生存的问题时，旅游业有责任采取相应措施，积极应对全球环境挑战。尤其在全球许多生态环境脆弱、不适宜进行工业开发的地区，要积极发展可持续旅游，尽可能地减少人类对环境的负面影响。一方面，旅游发展带来的收入能为当地自然和生态环境保护提供资金支持；另一方面，最大限度地吸引当地居民从事旅游业，能使其免于从事破坏自然和生态环境的活动（如过度耕垦和盗猎等）。注 释 Shutterstock/Parilov/WWF09我国2016年政府工作报告提出“迎接正在兴起的大众旅游时代”12，标志着我国正式进入大众旅游新时代。据统计，我国国内旅游在2004年突破10亿人次，2019年国内旅游人数超过60亿人次13，15年间年均增长率为12%。期间，出境旅游同样保持快速增长，2019年的出境旅游人数超过1.5亿人次14，过去20年里的年均增长率达15%；与此同时，出境游客的消费能力持续增长，2019年我国出境游客在境外消费超过1300亿美元。国民出游规模的不断扩大意味着旅游活动大量增加，必然会给自然和生态环境带来更大压力。我国旅游业高质量发展的现实要求中国旅游研究院中国出境旅游发展报告2020显示，2019年，我国出境游市场规模达到1.55亿人次，同比增长3%；出境游客境外消费超过1338亿美元，同比增长超过2%。从我国出境旅游目的地的洲际结构来看，亚洲持续成为最主要的旅游目的地，赴亚洲地区旅游的人次占出境游客总量的比重为92.33%，之后依次为欧洲（3.88%）、美洲（2.26%）、大洋洲（1.14%）、非洲（0.35%）和其他地区（0.05%）。2019年，全国旅行社组织出境旅游6288.06万人次、3.21亿人天；旅行社组织出境旅游的前十位目的地国家或地区依次为泰国、日本、中国台湾地区、越南、中国香港地区、中国澳门地区、新加坡、马来西亚、印度尼西亚和俄罗斯。相关信息补充20002001 2002 20032005 2006 20072009 2010 20112013 2014 200042001270 60 50 40 30 20 000008000600040002000万人次亿人次中国出境旅游和国内旅游趋势图数据来源：中国文化和旅游部数据中心国内旅游（亿人次）出境旅游（万人次）10旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES为更好地应对旅游业高速发展可能带来的环境问题，我国积极发展生态旅游，推动旅游业可持续发展。2014年8月，国务院印发了关于促进旅游业改革发展的若干意见，指出旅游业对促进经济平稳增长和生态环境改善具有重大意义，旅游业要贯彻创新发展理念，实现经济效益、社会效益和生态效益相统一，要加快旅游业转型升级，推动旅游开发向集约型转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，更加注重文化传承创新，实现可持续发展15。为落实生态文明建设和加快旅游业发展的精神，推动生态旅游健康发展，2016年8月，国家发展和改革委员会和原国家旅游局组织编制全国生态旅游发展规划（2016-2025年），根据区域资源特色、环境承载力和开发利用现状，将全国生态旅游发展划分为八大片区，探索人与自然和谐共生的可持续发展模式16。2018年12月，文化和旅游部联合16家部委及机构印发了关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见，以“生态优先，绿色发展”为原则，推动乡村旅游提质增效，通过发展旅游业为乡村地区带来经济、社会文化及生态效益，促进乡村旅游可持续发展17。12:中国政府网，迎接“大众旅游时代”，2022，http:/ 释 WWF/Richard Stonehouse11 Gimesy/WWF旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES12可持续旅行不仅是旅行者的责任，更是旅游利益相关各方共同参与的大计。只有践行可持续旅行，才能让自然永续、社区生计永续，让更多的人感受大自然的无穷魅力。只有兼顾旅游目的地的生态环境保护和经济社会发展，才能更好地响应中国生态文明建设，助力碳达峰、碳中和目标的实现。相关信息补充2006年9月，中央文明办、原国家旅游局等组织实施“提升中国公民文明旅游素质计划”，原国家旅游局发布中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出国（境）旅游文明行为指南18。2014年8月，国务院发布关于促进旅游业改革发展的若干意见，明确提出要引导旅游者文明消费19。2021年3月，文化和旅游部办公厅发布关于做好2021年文明旅游工作的通知，指出要大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游、餐桌文明，推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚；要广泛开展多种形式的厉行节约、反对浪费宣传活动，引导游客减少一次性餐具使用，按需取餐，文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”20。2021年4月，文化和旅游部印发“十四五”文化和旅游发展规划，明确表示要大力推进文明旅游，引导游客和旅游从业人员成为中华文明的实践者和传播者21。2022年1月，国务院印发“十四五”旅游业发展规划，强调要推进文明旅游，倡导文明旅游实践，培育文明旅游活动品牌，推进文明旅游宣传教育、规范约束和社会监督22。我国推进文明旅游的内在要求文明旅游作为事关国家形象、民族整体素质的大事，是我国政府部门持续关注的重点议题。18:中国政府网，旅游局发布中国公民国内旅游文明行为公约，2013，http:/ 20:中华人民共和国文化和旅游部，文化和旅游部办公厅关于做好2021年文明旅游工作的通知，2021，https:/ 释未来一段时期内，提升我国旅游业国际竞争力的关键在于深化旅游业可持续发展。根据世界经济论坛（WEF）公布的旅游发展指数（2021），中国旅游业发展指数在全球117个国家/地区中排在第12位，但旅游可持续性指数得分排在第65位，其中的环境可持续性和社会经济韧性分别排在第84和70位。我国旅游业可持续发展水平与全球相比尚存在一定差距，还有很大的提升空间。13Travel Agencies Guidance旅行服务商篇2.1 作为旅行服务商，我们能做些什么 2.2 了解相关法律法规并严格遵守 2.3 引导旅行者不消费非法野生动植物，保护野生动植物及其栖息地 2.4 引导旅行者珍惜食物、减少浪费 2.5 引导旅行者少使用、不使用一次性非必要塑料制品，减少垃圾污染 2.6 组织和引导低碳出行 2.7 建设可持续管理体系 2.8 支持旅游目的地的可持续发展 旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES14 Germund Sellgren/WWF-Sweden15作为旅行服务商，我们能做些什么制定可持续发展战略，营造充分彰显可持续发展理念的组织文化，与员工和旅行者一同践行可持续旅行，最小化企业运营过程中及旅行者停留期间带来的消极影响，并最大化积极影响。了解并遵守相关法律法规与旅行服务业相关的法律法规第33条：旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。第41条：导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。中华人民共和国旅游法第26条：旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。旅行社条例导游管理办法第22条与第23条也有以上相同的规定。导游人员管理条例（2017年修正本）第12条与第13条也有以上相同的规定。相关信息补充16旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES Jean-Baptiste Jacquel/WWF-Brazil17与野生动植物保护相关的法律法规第82条：逃避海关监管，运输、携带、邮寄国家禁止或者限制进出境货物、物品进出境的，可构成走私罪并依法追究刑事责任24。中华人民共和国野生动物保护法23中华人民共和国海关法新修订的中华人民共和国野生动物保护法于2023年5月1日开始施行，它为严厉打击滥食和非法交易野生动物行为，维护生物多样性和生态平衡，推进生态文明建设，促进人与自然和谐共生提供了有力的法律保障。23:中国人大网，中华人民共和国野生动物保护法（2022年12月30日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十八次会议第二次修订），2022，http:/ 释第21条：禁止猎捕、杀害国家重点保护野生动物。第28条：禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。第31条：禁止食用国家重点保护野生动物和国家保护的有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动 物以及其他陆生野生动物。禁止以食用为目的猎捕、交易、运输在野外环境自然生长繁殖的前款规定的野生动物。禁止生产、经营使用本条第一款规定的野生动物及其制品制作的食品。禁止为食用非法购买本条第一款规定的野生动物及其制品。第33条：禁止网络平台、商品交易市场、餐饮场所等，为违法出售、购买、食用及利用野生动物及 其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易、消费服务。第34条：铁路、道路、水运、民航、邮政、快递等企业对托运、携带、交寄野生动物及其制品的，应当查验其相关证件、文件副本或者专用标识，对不符合规定的，不得承运、寄递。18旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES第151条：【走私珍贵动物、珍贵动物制品罪】走私国家禁止进出口的珍贵动物及其制品的，情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并没收财产。第341条：中华人民共和国刑法25国家重点保护野生动物名录2021年2月1日，经国务院批准，国家林草局会同农业农村部调整发布了国家重点保护野生动物名录26。与原名录相比，调整后的名录共列入野生动物980种和8类,其中国家一级保护野生动物234种和1类、国家二级保护野生动物746种和7类27。新名录的出台有利于拯救濒危野生动物，维护生物多样性和生态平衡，是我国积极推动生态文明建设的重要举措。【危害珍贵、濒危野生动物罪】非法猎捕、杀害国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的，或者非法收购、运输、出售国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的，情节特别严重的，处十年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。【非法狩猎罪】违反狩猎法规，在禁猎区、禁猎期或者使用禁用的工具、方法进行狩猎，破坏野生动物资源，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。【非法猎捕、收购、运输、出售陆生野生动物罪】违反野生动物保护管理法规，以食用为目的非法猎捕、收购、运输、出售第一款规定以外的在野外环境自然生长繁殖的陆生野生动物，情节严重的，依照前款的规定处罚。Jrgen Freund/WWF19中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录28濒危野生动植物种国际贸易公约（CITES）29为防止动植物疫病及有害生物传入和防范外来物种入侵，保护我国农林牧渔业生产安全、生态安全和公共卫生安全，农业农村部会同海关总署于2021年10月联合发布中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录，适用于进（过）境旅客、进境交通运输工具司乘人员、自境外进入边民互市或海关特殊监管区域内的人员、享有外交特权和豁免权的人员随身携带或分离托运，以及邮递、快件和跨境电商直购进口等寄递方式进境的动植物及其产品和其他检疫物。附录的物种严禁商业性国际贸易，包括亚洲象和非洲象30、虎、犀牛31、穿山甲、熊32、海龟、巴西黑黄檀等；附录II物种的贸易则受到严格限制和管理，需要提供CITES进出口证书，涉及独角鲸、老挝红酸枝、鹦鹉螺等。Philipp Kanstinger/WWF20旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES关于减少食物浪费的法律及行动倡议关于减少塑料污染的相关政策意见为低碳减排所做出的承诺2013年，我国发起“光盘行动”。2016年，我国宣布落实2030年可持续发展议程国别方案，提出“到2030年，将零售和消费环节的全球人均粮食浪费减半，减少生产和供应环节的粮食损失”33。2021年4月颁布的中华人民共和国反食品浪费法明确规定：旅行社及导游应当合理安排团队用餐，提醒旅游者适量点餐、取餐34。2021年11月，中共中央办公厅和国务院办公厅联合印发粮食节约行动方案，强调要采取综合措施降低粮食损耗浪费，坚决刹住浪费粮食的不良风气。352020年1月，国家发展和改革委会同生态环境部联合发布关于进一步加强塑料污染治理的意见，明确了“限塑禁塑”的具体时间表，计划到2020年底，率先在部分地区、部分领域禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用；到2022年，明显减少一次性塑料制品的消费量，并推广替代产品；到2025年，基本建立塑料制品生产、流通、消费和回收处置等环节的管理制度36。我国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，提出“双碳”目标：力争于2030年前使二氧化碳排放达到峰值，努力争取于2060年前实现“碳中和”。旅游业作为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业要进一步向绿色低碳转型，助力“双碳”目标的达成。28:中国厦门海关，农业部、海关总署联合公告2021470号-中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录，2022，http:/ Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora,简称为CITES公约），详见官网：https:/cites.org/eng30:非洲象Loxodonta african被列入CITES附录II的，仅包括博茨瓦纳、纳米比亚、南非和津巴布韦种群；其他所有种群都被列入附录I31:白犀指名亚种Ceratotherium simum simum被列入CITES附录II的，仅包括南非，斯威士兰和纳米比亚种群；其余所有种群都被列入附录I32:熊科中的大熊猫、马来熊、懒熊、南美熊、棕熊（不丹、中国、墨西哥和蒙古种群）、棕熊喜马拉雅亚种、黑熊均被列入CITES附录I33:人民网，国际论坛：减少食物损失和浪费意义重大，2020，http:/ 释21引导旅行者不消费非法野生动植物保护野生动植物及其栖息地不购买非法野生动植物制品劝导旅行者不购买濒危野生动植物及其制品，如象牙、犀牛角、羚羊角、盔犀鸟头骨，穿山甲、老虎、玳瑁、红珊瑚等制品等。告知购买和携带濒危野生动植物及其制品入境的违法性质及面临的法律制裁。引导旅行者购买可持续的旅游纪念品。拒绝食用野生动物不组织、不带领旅行者品尝所谓的“野味”，不向其推荐含有野生动植物成分的菜肴和食品。告知旅行者：食用野生动植物可能存在卫生安全隐患及法律风险。减少对野生动植物及其栖息地的消极影响避免在行程中安排有可能对野生动植物造成消极影响的活动，例如大象骑乘，与野生动物合影等。提醒旅行者在观赏野生动物时保持适当距离，不主动接触或投喂野生动物，避免给动物带来压力，防范安全卫生隐患。提醒旅行者在游览过程中不要从自然界中“带走珍贵纪念品”，如在滨海旅游活动中遇到的珍稀贝类、珊瑚、鱼类等海洋生物和其部分37；不随意采摘植物及其种子，不随意触碰特性不明的植物，以免发生中毒风险。向旅行者宣传野生动植物保护知识通过视频、宣传页、社交媒体账号、口述讲解等方式，向旅行者传达尊重自然，人与自然互利互惠、和谐共生的理念，引导其认识到保护身边野生动植物的重要性。37:Erick Vargas et al.,Guide to Good Practices for Sustainable Tourism in Marine-Coastal Ecosystems:Lodging Businesses,New York&Washington,DC:Mainstreaming Biodiversity Conservation,p.97,http:/cpps.dyndns.info/cpps-docs-web/planaccion/docs2011/oct/turismo_biodiv/Doc.2.Guide_to_good_practices_marine_ coasta_eng.pdf38:联合国，多样的生物，我们的朋友，2010，https:/www.un.org/zh/events/biodiversity2010/value.shtml39:联合国，消失的生物，消失的乐园，2010，https:/www.un.org/zh/events/biodiversity2010/losing.shtml40:World Wide Fund for Nature(WWF),Living Planet Report 2022,2022,https:/webadmin.wwfchina.org/storage/files/LPR2022 full report.pdf注 释22旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES引导旅行者参与保护野生动植物的生态旅游活动引导旅行者更多地参与公益性的旅游活动，如推荐旅行者去当地正规的野生动物救助站点参观体验，让其了解野生动物的生存现状及面临的威胁，鼓励他们积极参与当地的野生动物保护项目。基于旅行者对已有保护野生动植物主题活动及产品设计的反馈，进一步完善可持续旅行产品，吸引更多旅行者关注和选择有益于野生动植物及其栖息地保护的旅游产品。向旅行者介绍旅游中有可能对生物多样性造成的影响及可采取的补救措施，引导旅行者支持和参与野生动植物保护、生态修复项目等。野生动植物对人类的生存至关重要，为人类生存和发展提供消费资料（食物、药材、建筑材料、渔业）和生产资料（纸浆、树脂、松香、橡胶、木柴和木炭等燃料、木材、食品、布料和医药等）；通过净化环境、控制生物灾害、改良土壤、涵养水源及调节小气候等途径为人类创造良好的生存环境。野生动物尤其是处于食物链顶端的食肉动物，如野生虎，能有效地控制食草动物的数量，保证生态系统的平衡；色彩纷呈的植物和千姿百态的动物为人们的旅游和休憩提供美学价值38。野生动植物与我们每个人息息相关。我们呼吸的氧气大多来自世界海洋中的浮游生物和郁郁葱葱的森林；我们吃的水果和蔬菜需要昆虫、蜗牛、鸟、蝙蝠和猴类等动物来授粉。栖息地的破坏导致地球从大气中吸收碳的能力下降，以往储存在树木或土壤中的大量的碳被更多地释放出来。这意味着更多的二氧化碳进入大气并加速全球变暖。气候变化已经开始对自然界产生各种不利影响，如果放任全球平均气温上升超过 1.5 度，气候变化对野生动物构成的威胁将愈发严重。事实上，全球气温升高导致的不断增加的热浪和干旱正在威胁着许多物种。2018年11月，澳大利亚热浪来袭，两天内至少有2.3万只狐蝠死于高温，使澳大利亚境内该种群的规模减少了近三分之一。过度的捕猎、利用（包括娱乐、食用、工业加工等）导致野生动物物种数量减少或消失。几乎所有的大型哺乳动物都遭到过由于大规模的过度捕猎所导致的数量下降，例如鲸、鹿、犀牛、野牛、麝、熊、狼、藏羚羊，以及近年来备受关注的穿山甲等39。在过去的50年里，由于过度捕捞，全球鲨鱼和鳐鱼的数量减少了71%。截至2020年，超过四分之三的海洋鲨鱼和鳐鱼物种（31种中的24种）面临灭绝的危险40。相关信息补充23引导旅行者珍惜食物，减少浪费优先推荐具有可持续性认证的食品或餐厅推荐旅行者选用拥有绿色、有机或可持续认证的食品。这些食品在更加健康、安全的同时，较少使用或者不使用农药、化肥、环境激素等污染物，对环境更加友好。引导旅行者文明就餐就用餐人数与顾客忌口等信息，提前与餐厅进行沟通。鼓励旅行者适度点餐，尤其在自助餐厅，引导旅行者不哄抢、不浪费，少量多次取餐。对于吃不完的食物，鼓励打包带走。向旅行者推荐当地特色美食向旅行者推荐当地的传统特色和应季美食。这些餐厅更多地采用当地食材，可有效降低食材运输产生的损耗和碳排放。如有可能，设计拜访当地农业生产和加工场所（酒庄、牧场、农场、渔场等）的活动或行程，帮助旅行者进一步了解当地食物的生产流程，增加他们对减少食物浪费的意义的理解。全球食物浪费问题严重。全球每年约有13亿吨食物在生产与消费过程中被浪费，约占食物供应总量的三分之一，经济损失近1万亿美元。不浪费食物就是节约资源和能源。当食物被丢弃时，被浪费的不仅仅是食物，还包括食物生产和运输过程中利用到的所有资源：灌溉用水、种植用地、为收割和运输车辆提供动力的燃料等。生产一个苹果平均需要125升水，这意味着扔掉一个擦伤的苹果就像往下水道里倒125升水41。根据联合国粮农组织的报告，每年有250平方公里的水（日内瓦湖水量的三倍）、14亿公顷的土地（约世界农业面积的30%，约中国农业用地的三倍）被用于生产最终被浪费的食物。食物垃圾的碳足迹为每年33亿吨二氧化碳当量42，约占全球温室气体排放量的8%-10C。相关信息补充41:RESET Digital for Good,Global Food Waste and its Environmental Impact,2018,https:/en.reset.org/knowledge/global-food-waste-and-its-environmental-impact-0912201842:Food and Agriculture Organization of the United Nations(FAO),Food wastage:Key facts and figures,2022,http:/www.fao.org/news/story/en/item/196402/icode/43:联合国环境规划署（UNEP），2021年粮食浪费指数报告，2021，https:/www.unep.org/zh-hans/resources/baogao/2021nianliangshilangfeizhishubaogao注 释24旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES WWF/Yunaidi Joepoet25引导旅行者减少塑料使用及垃圾污染避免、减少非必要一次性塑料制品的使用了解并告知旅行者当地的限塑政策和规定。鼓励旅行者自带可重复使用的水杯，购物布袋等，减少非必要一次性塑料制品的使用。提醒旅行者自带环保餐具、洗漱用品、毛巾和拖鞋等，支持环保的同时更加卫生。合理处理塑料废弃物，主动进行垃圾分类旅行服务人员以身作则不乱扔塑料废弃物，主动回收塑料废弃物，为旅行者做出示范。了解并告知旅行者当地的垃圾分类政策。引导旅行者不乱扔垃圾，尤其在河流、湖泊、海边及其他生态脆弱地区游览时，统一收集和处理旅行过程中产生的垃圾。积极参与当地的减塑行动了解和收集当地政府、公益组织、社区正在开展的减塑活动，引导旅行者积极参与。如果行程中有自由活动环节，可推荐或组织旅行者参加当地减少塑料污染的公益活动，如海滩塑料垃圾清理等，让旅行变得更有意义。44:United Nations Environment Programme(UNEP),Our planet is choking on plastic,2022,https:/www.unep.org/interactive/beat-plastic-pollution45:人民网，携手防治海洋白色污染，2021，http:/ News 中文，全球调查：名牌瓶装水究竟含多少塑料微粒？，2018，https:/ 释26旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES Shutterstock/Elizaveta Galitckaia/WWF一次性塑料制品给环境带来巨大压力自1950年以来，全球已生产了超过83亿吨的塑料。大约60%的塑料进入垃圾填埋场或大自然。全球每年产生超过3亿吨的塑料垃圾，相当于所有人类的重量，而且这个数字还在不断增长，这其中只有9%得到回收利用，其余的要么被焚化，要么被丢弃，大部分被丢弃的塑料垃圾都被填埋处理。全球生产的所有塑料制品中有一半是一次性塑料制品。在全球范围内，每分钟有100万个塑料饮料瓶被购买，每年有5万亿个一次性塑料袋被使用。塑料经久耐用的特点导致它们很难被生物降解。在填埋场的塑料垃圾要经过几十年甚至数百万年才能分解，严重污染土壤和水源，被焚烧的塑料则带来大气污染。塑料制品生产的原材料中，超过99%来自于石油、天然气等不可再生资源。按照目前的趋势，预计到2050年，塑料生产可能要消耗全球石油消费总量的20%。相关信息补充塑料垃圾严重危害包括人类在内的地球生物塑料垃圾直接危害海洋生物。全球每年超过800万吨塑料流入海洋，如果不采取任何措施，到2050年，海洋中含有的塑料可能超过鱼类的重量。研究表明，有800多种沿海和海洋物种直接受到塑料垃圾的影响，它们或被塑料缠绕、或将其吞入腹中、或是栖息地被塑料破坏44。地球上90%的海鸟和52%的海龟曾摄入过塑料。此外，每年有100万只海鸟和10万只海洋哺乳动物死于塑料垃圾45。通过空气、水、盐和海鲜食物等的摄入，微塑料颗粒已经进入我们的身体。非营利新闻机构Orb Media对世界9个不同国家的250种瓶装水进行检测，发现每升瓶装水中平均含有10颗塑料微粒，每颗都比头发丝粗46。27组织和引导低碳出行组织低碳出行做好团队线路规划，选择最优线路，选择错峰出行，减少碳排放，节约旅行时间。倡导“慢旅行”，引导旅行者选择徒步或骑行等旅行方式。在市区内旅行时，可带游客体验当地公共交通工具。对于较近距离的城市间旅行，尽可能选择火车，既环保又能节约时间。火车旅行的人均碳排放相对较低。据统计，每公里火车旅行的碳排放仅为独自驾车旅行的四分之一47。如果必须要采用航空这一旅行交通方式，尽量选择直达航班，中转航班意味着更多次起飞和降落这是飞机碳排放的主要来源。宣传低碳出行方式告知旅行者当地政府、公益组织、社区正在采取的节能环保措施及相关活动，并鼓励旅行者积极参与。如有可能，向旅行者推荐或带领其参观当地的节能示范项目和活动。旅行服务人员以身作则，积极引导旅行者践行绿色低碳的生活方式。宣传生态环境保护知识在旅行过程中,普及环境资源保护知识，引导旅行者树立环境保护意识和野生动植物保护意识。在旅行过程中，主动践行环保理念，以实际行动引导旅行者；监督并及时制止旅行者的环境破坏行为。运输业的二氧化碳排放量占据了全球碳排放的23%，在过去20年里，来自交通运输的二氧化碳排放增长了45H，交通业减少碳排放的潜力巨大。相关信息补充47:中国气候变化信息网，中国高铁碳减排效应明显，2011，https:/ Carbon Atlas,Global Carbon Project,2022,http:/www.globalcarbonatlas.org/cn/outreach注 释28旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES Mihir Mahajan/WWF-International29温室气体排量持续增加，全球加速变暖：温室气体排放量在2018年超过550亿吨二氧化碳当量，且在过去十年里每年增加1.5I。有证据清楚地表明，虽然其他温室气体和空气污染物也能影响气候，但二氧化碳（CO2）是气候变化的主要驱动因素50。二氧化碳是大气中与人类活动有关的最主要的长寿命温室气体，可存留几个世纪，在海洋中存留的时间更长，减少二氧化碳排放是应对全球气候问题的关键举措。二氧化碳排放量速度加快。二氧化碳主要来自于焚烧化石燃料（石油、天然气、煤炭）以及土地利用变化（砍伐森林用于耕地/牧场）。全球二氧化碳浓度在2015年突破了百万分之400的门槛，仅仅四年后的2019年就越过百万分之410，这一上升速度前所未有，且2020年二氧化碳浓度仍在继续上升51。2021年的数据显示，全球二氧化碳浓度约为百万分之415.7 0.252。预期碳排放量与较理想的碳排放量差距扩大，碳减排任务艰巨。要想将全球升温控制在联合国倡导的相对安全的1.5C之内（比工业革命之前高1.5C），全球必须在2030年前将碳排放量迅速降至250亿吨二氧化碳当量，而根据当前巴黎协定的减排承诺，全球截至2030年的碳排放量预计为560亿吨二氧化碳当量，是较理想水平的两倍多53，全球碳减排的压力巨大。气候变暖为人类生存带来严峻挑战：海平面上升威胁低海拔地区人口的生存。气候变暖会造成冰山消融，海冰和极地冰盖不断融化，使海平面升高。世界上很多岛屿国家（如马尔代夫）和沿海城市（如雅加达、休斯顿、威尼斯、曼谷、鹿特丹、迈阿密等54）都面临被淹没的威胁。海平面上升的速度远超出科学家们过去的预测，以往的估计是到2100年，世界海平面将最多上升近一米，而新的预测表明实际水平可能是这个数字的两倍55。有研究显示，到本世纪中叶，约有1.5亿人将生活在海平面以下的陆地56。威胁野生动物栖息地，导致物种灭绝。气候变暖致使北极冰层融化，使习惯在浮冰上生活的北极熊，难以捕猎食物。未来，海平面上升也会导致野生动物的栖息地被淹没或者消失，导致物种灭绝，如孙德尔本斯地区的孟加拉虎和生活在珊瑚礁里的小丑鱼。2019年2月，澳大利亚的珊瑚裸尾鼠成为第一个因全球变暖而灭绝的哺乳类动物57。极端天气（强降雨、炎热、干旱等）频现。全球气候变暖加剧了气候系统的不稳定性，造成极端天气事件频发、强度增强58，直接对人类的生活和生存构成威胁。相关信息补充30旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES WWF/Richard Stonehouse49:United Nations Environment Programme(UNEP),Emissions Gap Report 2019,2019,https:/www.unep.org/resources/emissions-gap-report-201950:政府间气候变化专门委员会（IPCC），气候变化范围广泛、速度迅速并不断加剧，2021，https:/ News 中文，上海、伦敦、纽约受威胁：全球海平面上升意外加速，2019，https:/ 释31建设可持续管理体系指定和落实可持续管理方案包括OTA在内的旅行服务商要建设一套有效的，适应其规模、业务范围和特点的可持续管理方案，包括可持续管理的战略、目标和措施等。这一方案应覆盖可持续管理的各个方面，如环境、社会、文化、经济、健康、安全、风险、危机管理等等。这一方案要根据实际情况进行迭代更新。可参考全球可持续旅游委员会（GSTC）59针对旅行服务商制定的可持续旅游标准。与利益相关者保持沟通旅行服务商在执行可持续管理方案、政策时，应该充分考虑包含本地社区、员工、客户等在内的利益相关者的意见，获得他们的支持。及时发布最终的方案、政策，并持续与利益相关者保持沟通。重视员工和旅行者的意见，基于反馈意见完善可持续管理。为利益相关方提供必要的培训为旅行服务人员、当地合作伙伴的员工等提供与可持续发展相关的培训，宣传可持续旅游相关知识以及旅行服务商自己制定的可持续发展战略、目标和政策。获得可持续认证，选择志同道合的合作伙伴争取获得可持续相关的认证。如全球可持续旅游委员会（GSTC）提供的GSTC认证。选择认可并践行可持续发展的合作伙伴/供应商，他们往往制定了系统的可持续发展策略、目标，并积极践行可持续发展理念。59:全球可持续旅游委员会（Global Sustainable Tourism Council,简称为GSTC），详见官网：https:/www.gstcouncil.org/注 释 Suzi Eszterhas/Wild Wonders of China/WWF32旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES支持旅游目的地的可持续发展促进目的地经济发展为旅行者推荐当地餐厅、当地店铺以及当地手工艺制品，帮助当地经济从旅游活动中获益。优先考虑当地供应商作为合作伙伴，并与他们一同推广可持续旅行。支持目的地公益项目在组织旅游活动过程中，参与和支持目的地当地的公益项目，并鼓励旅行者对当地公益项目做出贡献。如果可能，组织旅行者参与当地的志愿活动。记录所组织的旅游活动对目的地带来的影响，包括为当地经济、就业所作的贡献，为当地公益项目累计的贡献等，持续优化企业的可持续运营。与当地居民开展合作尽量与目的地的本地旅行服务人员进行合作，尤其是女性，为他们提供必要的保护和防护工具及设备，支付合理的报酬。与目的地社区、居民进行充分沟通，获得他们对所组织旅行活动的相关意见，并获得他们的支持。Tom Vierus/WWF-US33“可持续发展是既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展。”Sustainable development is development that meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs.可持续发展虽然源于对日益恶化的环境问题的重视，但并非等同于环境保护，而是兼顾环境保护的发展，即兼顾生态环境的经济和社会发展。可持续发展一般包括环境、社会和经济三个方面的内容。“要实现可持续发展，必须协调三大核心要素：经济增长、社会包容和环境保护。这些因素是相互关联的，且对个人和社会的福祉都至关重要。”For sustainable development to be achieved,it is crucial to harmonize three core elements:economic growth,social inclusion and environmental protection.These elements are interconnected,and all are crucial for the well-being of individuals and societies.602015年联合国所有会员一致通过17项可持续发展目标（SDGs）61，成为2030年可持续发展议程的重要内容。可持续发展目标呼吁全世界共同采取行动，消除贫困、保护地球、改善所有人的生活和未来62。通过旅游发展可有效推动17项可持续目标的实现，联合国世界旅游组织基于每一个目标，对旅游发展中的各个相关者（游客、公共部门、私营企业、学术界、国际组织等）可做出何种贡献，给出了框架性的建议63。Appendix附 录什么是可持续发展60:联合国，可持续发展议程，2022，https:/www.un.org/sustainabledevelopment/zh/development-agenda/61:可持续发展目标（Sustainable Development Goals，简称为SDGs），详见官网：https:/sustainabledevelopment.un.org/?menu=130062:联合国开发计划署，可持续发展目标是什么?，2016，https:/.undp.org/content/china/zh/home/sustainable-development-goals.html63:World Tourism Organization(UNWTO),Tourism For SDGs,Lets make tourism a driver for realizing the SDGs,2022,https:/tourism4sdgs.org/注 释可持续性（sustainability）以及可持续发展（Sustainable Development）均源于我们对发展过程中环境问题的重视，我们已认识到人类的社会经济发展受到环境承载的约束。1987年，我们共同的未来（Our Common Future）在联合国第四十二届大会上发布，正式提出可持续发展的概念：34旅行服务商篇TRAVEL AGENCIES Staffan Widstrand/WWFWWF的使命是遏止地球自然环境的恶化创造人类与自然和谐相处的美好未来。我们的目标遏止地球自然环境的恶化，并建立一个人类与自然和谐相处的未来。panda.org世界自然基金会（WWF）是在全球享有盛誉的、最大的独立的非政府环境保护组织，在全世界拥有将近520万支持者和一个在100多个国家活跃着的网络。WWF 的使命是遏止地球自然环境的恶化，通过保护世界生物多样性、确保可再生自然资源的可持续利用、推动降低污染和减少浪费性消费的行动，创造人类与自然和谐相处的美好未来。更多信息，请访问：http:/www.wwfchina.org 

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携程集团乡村旅游振兴白皮书2023小乡村的大时代 2023年，携程实施乡村旅游振兴战略已满两年。作为携程ESG战略重要一环，乡村旅游振兴在“社区友好”板块扮演了重要角色。携程在全国各地落子携程度假农庄，以高品质住宿产品为抓手，来带动乡村旅游振兴的整体发展。新业态、新需求、新模式，正在刺激乡村旅游进入新增量时代。2023年，乡村旅游已进入全新发展阶段，在快速增长的同时，整体发展质量也在快速提升。携程集团凭借高端民宿带动乡村旅游振兴的模式已经取得阶段性成果，并给出了“乡村旅游价值判断模型”，交出了乡村旅游新答卷。携程坚信，旅游是乡村振兴的一把金钥匙。这是一项平台与各地政府、各方合作伙伴同心同力、共同推进的伟大工程。这是携程发布的第二份乡村旅游振兴白皮书。目前，携程已经探索出一套乡村旅游振兴发展的新路径，并且从实践中沉淀了完备的、体系化的理论框架。我们希望分享携程过去一年在乡村旅游事业中的洞察，让更广泛的参与者得到启发，看到中国广袤乡村的美丽与发展潜力，一同助推乡村旅游全面振兴的实现。前言小乡村的大时代行业升级新政策新供给新需求乡村旅游喜迎“三新时代”政策端：国家战略再加码，“提质增效”成为乡村旅游新命题 供给端：乡村旅游高品质住宿“进化”大势不变 增长重启，供给侧韧性刺激行业新生 高端民宿升级，乡村旅游消费力上行 需求升级：乡村旅游开启“花样繁荣”新阶段 玩法革新：乡村错峰游发力 方式迭代：中长途显著复苏，自驾成顶流 精准产品：农旅 X，广阔天地“大有可玩”34456678模式创新深度探索携程乡村旅游振兴新范式02全国落点13省市自治区，携程度假农庄开业27家 案例观察模式观察用户观察9101012价值重塑农庄价值体系在实践中成型03四大维度：考核乡村振兴的价值模型 8.6亿携程度假农庄乡村旅游振兴的价值 商业回报：农庄营收及入住率全面提升 运营：丰富乡村旅游体验 营销：放大乡村目的地影响力 产业链：以农庄为核心构筑产业集群801未来已来乡村旅游想象力进入“井喷时代”04可持续发展：乡村旅游必走绿色之路 低碳旅行：势在必行的未来 绿色长期主义：携程低碳酒店标准 金寨农庄：低碳民宿的参考答案乡村旅游未来新亮点23232324262023年，是旅游行业全面复苏的一年。根据携程平台数据显示：2023年，前三季度乡村旅游订单量已恢复至2019年同期的264%，体现出强劲增长势头。行业升级行业升级2019前三季度2023前三季度 264%乡村旅游订单量01 政策端：国家战略再加码，“提质增效”成为乡村旅游新命题新政策新供给新需求 乡村旅游喜迎“三新时代”P3今年9月，国务院办公厅印发关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施通知，通知中强调了开展乡村旅游提质增效行动。通知指出，要通过开展文化产业赋能乡村振兴试点，推动提升乡村旅游运营水平。建设一批富有地域文化特色的乡村旅游重点村镇，推动实施旅游民宿国家标准，打造“乡村四时好风光”线路产品，开展“游购乡村”系列活动。同时因地制宜打造美丽田园、景观农业、农耕体验、休闲渔业、户外运动等新业态。由此可见随着乡村旅游的复苏，国家战略也在为乡村旅游振兴工作指明方向，即围绕“提质增效”，推动乡村旅游产业赋能、重运营、有标准、多业态的高质量发展而努力。P402 供给端：乡村旅游高品质住宿“进化”大势不变2023年，乡村旅游市场表现强劲，是国内旅游复苏大潮中的重大亮点。携程平台数据显示，在旅游黄金周期的暑期，乡村游民宿订单量实现了连续6个周末增长，整体增长率超过6成。乡村旅游迅速反弹的条件之一，来自于供给侧的厚积薄发。从过去5年的携程平台数据来看，平台上的乡村民宿数量，从2019年的22万余间，经历了过去3年的蛰伏后，在2023年乡村民宿供给量增加到了历史最高的33万间。疫情只是短暂扰动了民宿增长的趋势，但没有产生根本上的影响。2023年民宿供给增长率，在经历了过去3年低增长后，又重新恢复到了40%以上的高增长，并创造了自2019年以来的最高值。2021268,647 7% 7 19228,751 10 10 20251,5142022228,7512023330,712 45% 45%-15%增长重启，供给侧韧性刺激行业新生过去5年携程平台乡村民宿数量变化P520205.70%5.70 194.05%4.05 216.50%6.50 227.72%7.72 238.89%8.89 192023 40.07% 40.07 20 61.74% 61.74 21 29.95% 29.95 22 31.15% 31.15 191.51 天1.51 天20201.48 天1.48 天20211.53 天1.53 天20221.55 天1.55 天20231.57 天1.57 天乡村旅游的“平均停留时长”变化乡村住宿产品的品质提升，是当下各目的地发展共识。携程平台数据显示，从2019年开始，三星级及以上乡村民宿在民宿中的占比持续增加。从2019年占比4.05%增加至2023年8.89%，增长超1倍。随着高质量乡村住宿比例提升，乡村旅游“平均停留时长”也保持了同步增长，并且在今年达到了过去5年最高值。越来越多的目的地意识到，通过提升乡村住宿产品品质，可以有效提升游客的停留时长，而时长的增加，意味着更多的消费场景和可能性，带动乡村经济发展。高端民宿升级，乡村旅游消费力上行三星级及以上民宿占比变化三星级及以上民宿增幅随着2023年旅游市场全面复苏，热门景区、网红城市“人从众”现象进一步推升乡村错峰旅游热。乡村成为大众自我疗愈、逃离喧嚣的心头好。像是由热播电视剧去有风的地方带动的大理凤阳邑村，据当地乡村振兴工作队队长陈琴介绍，电视剧播出后的2、3天内，当地日均客流量从50到100人暴增到500到1000人左右，春节期间更是达到了单日3000-5000人。P6从细节数据来看:来自一二线城市的00后人群同比增长164%，增幅是90后的1.68倍，成为了增速最快的年龄客群，也是过去5年唯一一个始终保持正增长的人群。根据携程数据：2023年春节、端午、五一、中秋和国庆五大节假日期间，乡村旅游总量同比2022年增长162%，同比2019年也实现了近1倍的提升。玩法革新：乡村错峰游发力春节春节端午节端午节国际劳动节国际劳动节中秋节及国庆假期中秋节及国庆假期202020202020232023春节春节端午节端午节国际劳动节国际劳动节中秋节及国庆假期中秋节及国庆假期60后增速1.63倍1.63倍70后增速1.24倍1.24倍80后增速1.21倍1.21倍90后增速0.97倍0.97倍00后增速1.64倍1.64倍过去5年00后游客占比变化节假日期间乡村旅游总量客群同比增速202320232002020222田园的松弛感，已经成为了治愈大城市青年焦虑和压力的特效药 需求升级：乡村旅游开启“花样繁荣”新阶段 注：文中数据引用自上观新闻受疫情影响，从2020-2022三年间，本地游、周边游成为了主流玩法。但进入2023年以来，中长途乡村游重新崛起。根据携程平台的数据显示：今年乡村旅游平均出行距离出现了5年来的首次大幅反弹，平均出行距离逼近600KM。方式迭代：中长途显著复苏，自驾成顶流 P7 7%-25 2202023 107.9% 135.2 0212022649.49 592.38 583.99 566.96 462.07 过去5年乡村旅游平均出行距离(km)11.5.50-200km1.2%1.20-50km5.6%5.6P-100km54.6T.6 0 km26.3&.3%0-30km2023年乡村旅游出行距离分布(km)截止2023年11月，出行距离100公里以上的乡村旅游占比超过了65%。而远途乡村游的复苏，也带动了所在地区的相关产业增长，最直观的就是乡村目的地周边的租车订单量。远途 租车自驾成为了乡村旅游的首选方式，根据携程平台的数据显示，2023年，乡村旅游目的地所在地区的租车订单 量 同 比 增 长 超 1 3 5%，较2019年同期增长273%。乡村旅游目的地所在地区的租车订单量增速可能，别人的家乡更有吸引力吧随着城乡居民乡村旅游的需求增长，“乡村休闲旅游”也形成了一股新潮流，体验的丰富性不仅体现在大型活动层面，沉浸式体验同样火热。2023年以来，各地乡村依托产业集群和配套设施的丰富，衍生出了更多乡村旅游场景，例如徒步、研学、Gap生活、露营、康养、农事体验、主题造节、乡村认养、田园摄影等，由此带来更丰富的乡村旅游体验，匹配了更多人群的乡村旅游新需求。以“农旅 潮玩”为例，这是乡村旅游年轻化带来的一个新趋势，因为乡村旅游人群的年轻化，催生了乡村旅游和城市新潮玩法的结合，例如2023年4月，在携程度假农庄南昌美集竹隐联营店开展的南昌首届金花马术嘉年华，不仅为游客提供了精彩绝伦的马术表演和马术体验活动，还举办了手作集市和陶艺DIY、非遗集市、美食体验、露营烧烤等城市居民热衷的亲子体验活动内容。P8793979392023携程平台乡村产品数量742574252022根据携程平台的数据显示，相比2022年，2023年携程平台上关于乡村旅游的产品种类标签增长超500个，乡村旅游相关的产品种类近8000个，包括了民宿、徒步、露营、亲子游学、私家团、农耕研学体验等等。精准产品：农旅 X，广阔天地“大有可玩”金花马术嘉年华现场从2021年7月第一家携程度假农庄落成，两年间携程考察了31个省市自治区的300余个项目。截至2023年12月1日，先后在安徽、河南、陕西、山西、江西、福建、内蒙、新疆、湖南、四川、贵州13个省及自治区，开业上线了27家携程度假农庄，其中包括4家直营公益农庄，以及23家联营农庄。模式创新模式创新01 全国落点13省市自治区，携程农庄开业27家深度探索，携程乡村旅游振兴新范式P9携程度假农庄地理位置分布图携程度假农庄安徽金寨大湾店携程度假农庄福建永泰赤锡店携程度假农庄陕西佛坪店携程度假农庄河南安阳林州石板岩店携程度假农庄福建永泰协星联营店携程度假农庄毕节璞墟化屋联营店携程度假农庄树蛙部落铜仁联营店携程度假农庄乌蒙十方云舍联营店携程度假农庄河南济源小有洞天联营店携程度假农庄十八洞联营店携程度假农庄地球仓洋湖联营店携程度假农庄江西丫山云野驿联营店携程度假农庄树蛙部落安庆联营店携程度假农庄内蒙古开心大米野奢帐篷联营店携程度假农庄南昌美集竹隐联营店携程度假农庄留坝秦岭1号联营店携程度假农庄九寨森林地球仓联营店携程度假农庄新疆禾木西融联营店携程度假农庄新疆喀纳斯云顶阁联营店携程度假农庄白哈巴望山居联营店携程度假农庄可可托海伊雷木湖三百所联营店已开店数据来源：携程旅行携程度假农庄山西蟒河太行蜜境联营店携程度假农庄那拉提森林公园联营店携程度假农庄澜沧老达保联营店携程度假农庄北海蓬莱田舍联营店携程度假农庄地球仓新余联营店携程度假农庄森活金汤湾联营店注：统计数据截至2023年12月1日以开业两年的携程度假农庄林州石板岩店为例，根据政府数据显示：2023年1月-10月，该农庄所在地区由乡村旅游带动的收入对比2022年增加了7亿元、旅游相关从业者增加了16465人，相关上下游产业产值增加29亿元。P1002 案例观察2023年，乘着旅游行业复苏的东风，携程乡村旅游振兴战略也开始进入快车道。携程度假农庄从冷启动进入到精细化运营的新阶段，发挥高端民宿标杆作用，带动地方旅游和娱乐消费、配套完善。在经营模式上，2023年，携程度假农庄继续推行公益自营、联营赋能两种模式带动的收入对比2022年携程度假农庄林州石板岩店03 模式观察 7亿元 7亿元旅游相关从业者 16465人 16465人相关上下游产业产值 29亿元 29亿元经营模式经营模式公益自营携程官方团队 目的地合作伙伴联营模式携程与目的地政府 当地企业P11联营模式下，携程与目的地政府、当地企业等进行合作，从目的地筛选优质项目，通过新建或翻新改建的方式，从品牌、技术、运营三大维度进行方法赋能，提升当地民宿的住宿标准、服务品质、游客辐射范围。目前携程度假农庄已在全国各地上线 23家联营农庄。在前一年基础之上，携程度假农庄也在持续的合作中，因地制宜的探索出了匹配不同乡村特点、实际情况的新合作模式。以2023年8月上线开业的携程度假农庄澜沧老达保联营店为例，该项目由酒井乡5个村级农民合作社与普洱市景迈山投资开发管理有限公司共同出资，5个农民合作社股权比例达到90%，当地村民也成为了农庄的股东并参与分红。最大限度保证资金投入和规范运作，也充分调动起了村民对于旅游乡村振兴的参与积极性。公益模式下，农庄由携程团队和目的地合作伙伴一同选址、建设、装修，并配合后续运营管理。选址主要考量目的地是否需要巩固脱贫成果、保障全民共富，以及是否具备相应的农文旅资源。目前已落地携程度假农庄安徽金寨大湾店、河南安阳林州石板岩店、陕西佛坪店、福建永泰赤锡店 4座公益农庄。携程度假农庄毕节璞墟化屋联营店携程度假农庄澜沧老达保联营店携程度假农庄陕西佛坪店通过携程平台数据显示，2023携程度假农庄用户中高品质用户占优。【有钱有闲的中年人】以及【大城市中的小夫妻】两大人群为主力。他们中81%来自一二线城市，其中亲子用户的订单占比超过了51%。数据统计，携程度假农庄用户的年均出游次数为携程整体用户的3倍，年均旅游消费金额为普通用户年均旅游消费金额的9.7倍。P1204 用户观察携程度假农庄用户的为携程整体用户的3倍3倍年均出游次数年均出游次数为普通用户年均旅游消费金额的9.7倍9.7倍年均旅游消费金额年均旅游消费金额有钱有闲的中年人大城市中的小夫妻来自一二线城市81%亲子用户的订单 51% 51%携程度假农庄围绕乡村振兴最核心的数据成果，制定了一套全新的乡村振兴价值模型。通过统计携程度假农庄落成后，基于“经营带动、运营带动、营销带动、产业带动”四大维度，更直观全面检验乡村旅游振兴的实际社会价值。价值重塑价值重塑01 四大维度：考核乡村振兴的价值模型农庄价值体系在实践中成型P13经营带动经营带动运营带动运营带动营销带动营销带动产业带动产业带动02 商业回报：农庄营收及入住率全面提升2023年，携程度假农庄通过线上精细化运营、线下服务品质提升、体验活动的增加等更加科学的经营模式，在全国各地实现了营收和入住率的全面提升。高端民宿品牌效果在度过爬坡期后开始显现，2023年携程度假农庄的总营收相较于2022年实现了269%的增长，线上订单GMV增长最为显著，达到了369%。基于价值体系，据数据统计，目前已经落成的27家农庄，总计为各地带来了超过8.6亿元的直接价值收益。在8.6亿元的直接带动之外，各地农庄的落成还将间接产生5.8亿元的相关产业链产值增加，以及超2万人的相关行业人员就业带动。8.6亿携程度假农庄乡村旅游振兴的价值2023年总营收2022年总营收P14此外，借助餐饮、活动体验等多元化服务，携程度假农庄的非客房收入相比2022年整体提升了88%。借助数字化能力的精细运营，2023年携程度假农庄通过对房价进行精准动态调节，使入住率相较2022年提升4成。民宿酒店作为服务业，服务品质同样是关键。2023年，依靠优质的线下服务体验带来的口碑效应，携程度假农庄的线下订单GMV实现了234%的增长。 269%携程度假农庄的总营收 369%线上订单GMV 88%非客房收入 40%入住率通过探索和打造不一样的乡村旅游产品，在丰富游客出游体验的同时，携程也在带动当地乡村的文化保护和创收增益，打造了基于农耕体验、非遗手作等内容的乡村活动运营，并在2023年全面推广。截至2023年12月1日，携程度假农庄活动运营以节气、农耕、非遗为主题，共打造了70余个项目，覆盖全国各地的25家携程度假农庄，其中入住即享活动覆盖度达100%、主题活动覆盖度达60%以上。引入包括剪纸、盘扣、叶雕、青铜工艺、芦笙舞、萨满鼓、刺绣、布艺等40余种非遗文化，与29位非遗传承人建立合作关系，带动非遗文化相关收入超200万元。2023年1-10月份，携程度假农庄“一亩田体验活动”在全国农庄共开展5846场，活动场次相比2022年整体提升了66倍，整体活动的好评率达到91.7%。03 运营：丰富乡村旅游体验 234%线下订单GMVP155846场5846场开展活动 66倍 66倍活动场次565830元565830元额外收入91.7.7%活动好评率携程度假农庄“一亩田体验活动”农耕体验瓜片山楂柿子青柚蓝莓竹笋携程度假农庄活动运营携程度假农庄活动运营70 70 项目25家25家覆盖农庄1000%入住即享活动覆盖率60% 60% 主题活动覆盖率40 40 引入非遗文化29位29位合作非遗传承人200万元 200万元 非遗文化相关收入皮影香包石画竹编缠花剪纸非遗体验以携程度假农庄福建永泰赤锡店为例，在今年9月，永泰赤锡店围绕乡村丰收主题，在农庄开展了丰收节营销活动。通过活动的运营，携程平台上“永泰”的关键词搜索量在活动期间环比上涨超过160%。而永泰当地的携程度假农庄业绩也迎来了爆发，活动期间赤锡店GMV环比增长近4倍。携程度假福建永泰赤锡店丰收节活动100%全网曝光量提升了34亿 全年帮助农庄及所在地乡村的全网曝光量达到102%带动农庄所在地区的相关搜索量较2022年提升P1604 营销：放大乡村目的地影响力“酒香也怕巷子深”，特别是对于”交通条件”和”网络关注度”天然缺乏优势的乡村旅游来说，让更多人能够看到乡村的美，同样是2023年携程度假农庄的核心工作之一。2023年，为了更好的帮助越来越多新开业上线的携程度假农庄更快的度过冷启动阶段，围绕乡村旅游主题，携程平台全年共进行了8场大规模营销活动，带动整体农庄GMV提升456%；相较去年，营销频次和效率分别提升了600%和1402%。借助媒体力量，携程度假农庄2023年相较去年，全网曝光量提升了100%，共有超过百家媒体共同助力乡村旅游振兴的传播报道，全年帮助农庄及所在地乡村的全网曝光量达到34亿 ，带动农庄所在地区的相关搜索量较2022年提升102%。乡村民宿的全媒体营销模式其中携程度假农庄云南澜沧老达保店的开业,通过直播、媒体报道等方式,在开业期间,帮助农庄所在的老达保村在全网收获了1.44亿曝光量,并且获得了包括人民网、新华社、环球网、云南卫视新闻联播等上百家媒体报道。村村通大喇叭8场8场全年大规模营销活动456E6%带动整体农庄GMV提升600%和14020%和1402%营销频次和效率同比提升新疆无疑是2023年最火的旅游目的地之一，而携程度假农庄也从年初开始，就围绕新疆滑雪季等内容进行宣传，全年共进行了3次大规模传播，以及多个线上营销活动，共为新疆地区农庄带来超过3亿的曝光量，而直观的体现则是新疆的携程度假农庄（新疆喀纳斯云顶阁联营店）和携程度假农庄（那拉提森林公园联营店）分别成为了2023年，入住率最高，以及增速最快的两家农庄。其中，携程度假农庄（新疆喀纳斯云顶阁联营店）在2022年的基础上，全年总入住率提升了59.4%，ADR也比周边地区的同类型民宿高出了7倍；而携程度假农庄（那拉提森林公园联营店）在开业上线后第二个月，就创造了入住率50%以上的成绩，整体入住率也比周边地区同类型民宿高了近4倍。有流量才有客流量（2023年新疆农庄曝光带动销售增长案例）携程度假农庄那拉提森林公园联营店入住率周边地区同类型民宿入住率P17特别感谢媒体合作伙伴此外，携程度假农庄还在社交媒体平台上开展了围绕农庄和目的地乡村的营销宣传，2023年通过联合达人探店、组织趣味活动等方式联合KOL和KOC一起为乡村旅游发声，全年发布了近千条相关内容。高了近4倍整体入住率比周边地区同类型民宿P1805 产业链：以农庄为核心构筑旅游产业集群携程度假农庄是携程布局全国的乡村旅游振兴标杆，随着整体项目进入到第二年，农庄目的地标杆价值更加凸显，农庄的落成对于当地产业链的带动效果更加显著。自各地携程度假农庄落成，不仅带动当地民宿数量的增长，定期为周边民宿主提供的上门帮扶和集中培训等指导教学，也帮助农庄所在地周边的民宿，在2023年实现了评分、客单价、入住率的全面提升。相比于2022年，农庄对当地民宿行业带动效果更加明显，根据携程数据显示，2023年1月-10月，以各地农庄为圆心的30km半径范围内，每家农庄能够带动当地的民宿数量平均新增40.33家，带动效果同比去年提升10倍。周边民宿平均订单量相较2022年提升82.4%，总营收相较2022年提升122%；而客单价也平均提升了18.7%，增收带动效果同比去年高出87%；周边民宿的携程评分平均上涨0.1分。农庄以点带面：带动本地民宿提质增效 40.33家 40.33家带动当地民宿数量平均新增 10倍 10倍带动效果同比提升 82.4% 82.4%带动周边民宿平均订单量提升 122% 122%带动周边民宿总营收提升 18.7% 18.7%带动周边民宿客单价平均提升 87% 87%带动周边民宿增收效果同比提升以各地农庄为圆心的30km半径范围内P19农庄所在地民宿行业的繁荣，就像是火车头一样，拉动了布草洗涤、餐饮消费等上下游产业的整体发展。以携程度假农庄陕西佛坪店所在的佛坪县为例，截至2023年7月，全县通过新建、老旧村居改建、农家乐转型等方式，目前已建成民宿51家，累计总投资约7.85亿元，共有床位1350余张。2023年上半年，全县民宿营业收入达到1623万元，累计带动周边群众就业1000人以上。目前，根据携程度假农庄统计，平均每座农庄的落成，每年可直接拉动当地上下游相关产业产值增长约53.3万元。而通过农庄标杆作用促进当地民宿产业发展，可间接带动所在地区上下游产业增长约2000万元。根据统计，2023年以来，每座已落成的携程度假农庄所在地区乡村旅游总人次平均提升了106.3%，农庄所在地周边的酒店浏览量提升了273%，周边的景区浏览量提升了102%。得益于当地民宿行业的发展,乡村也可以更好的留住涌入的游客，从而带来了更多的消费。携程数据显示，今年农庄所在地区人均在当地消费额提升23.85%。民宿火车头效应：拉动上下游产业链 53.3万元每年可直接拉动当地上下游相关产业产值增长 2000万元标杆作用标杆作用通过农庄标杆作用促进当地民宿产业发展可间接带动所在地区上下游产业增长供销社餐饮菜品原材料 农副产品布草清洁服务景区农副产品加工厂洗涤厂上下游产业每座农庄P20携程度假农庄相信，旅游是乡村特色农产品最好的现场直播。2023年，携程进一步依托全国各地的度假农庄，深入挖掘所在地乡村的特色农产品，以携程度假农庄作为农产品天然的线下展区，向全国各地的游客展示各地好物，同时，也通过携程平台的线上渠道，帮助各地农产品打开销路。截至2023年10月，27家携程度假农庄所在地，共有43类各地优质农产品入选农庄助农甄选，其中，共有23类农产品上架携程会员商城，2023年带动3019.18万农产品收入增长，同比2022年提升近30倍。 106.3% 106.3%乡村旅游总人次平均 273% 273%周边的酒店浏览量 102% 102%周边的景区浏览量人均在当地乡村的平均旅游消费金额 23.85% 23.85%每座携程度假农庄所在地区每座携程度假农庄所在地区当旅游遇见农产品：乡村创收新手段43类43类各地优质农产品入选农庄助农甄选23类23类农产品上架携程会员商城2023带动农产品收入 3019.18万 3019.18万 30倍 30倍同比2022年 50% 50%带动了周边的大米收购价格从提升到了最高每斤刺激当地耕地利用率提高1.3元/斤1.3元/斤3元/斤3元/斤以携程度假农庄内蒙古开心大米野奢帐篷联营店为例，通过与携程的合作，借助携程会员商城、携程机票销售渠道等方式，为当地的著名的家禾米业贡献了近40%的整体销量。并且围绕携程度假农庄进行当地大米的品牌宣传，为游客提供和大米相关的插秧体验、丰收体验、麦浪摄影等体验活动。家禾米业的成功，带动了周边的大米收购价格，从每斤1.3元提升到了最高每斤3元，这也刺激了村民重新开垦荒田，将当地的耕地利用率提高了50%。P21就业带动：创造更多旅游工作岗位据农业农村部、文化和旅游部数据，2019年我国乡村休闲旅游直接吸纳就业人数 1200万，带动受益农户800多万户。而携程度假农庄在增加乡村就业岗位方面，也发挥着越来越重要的作用。目前，全国27家携程度假农庄共吸纳所在地区的村民就业近300人，本地村民占农庄总员工数的80%以上，其中女性员工占比超过60%,此外,农庄的工作也为本地员工实现了人均增收4万元/年。携程度假农庄澜沧老达保联营店是携程在云南的首家农庄，也是一家位于拉祜族千年古寨的农庄。农庄的落成，为老达保村直接新增了多个就业岗位，村民张海就是其中一员。张海在农庄落成前，全家6口人年收入仅为农业生产带来的18000元，而在家门口的农庄工作，不仅为张海带来了一年36000元的收入，也不会耽误家里的农业生产，全年的年收入增长超过200%。同时，所在地民宿行业的发展也在吸纳就业方面效果明显，截至今年上半年，金寨县民宿实现营业收入达1500万元，带动就业人数超900人。目前每座农庄的落成，在1年内，通过带动民宿新增、上下游产业拉动等作用，可间接带动所在乡镇相关行业就业人数约1000人。80% 80% 本地村民占农庄总员工数60% 60% 女性员工占比超过4万元/年4万元/年本地员工人均增收300人300人共吸纳所在地区的村民就业近携程度假农庄澜沧老达保联营店员工张海40%贡献销量贡献销量P22根据农业农村部信息显示，近年来，农村创业创新蓬勃发展。从2012年到2022年底，返乡入乡创业创新人员累计达到1220万人。其中，具有大专以上学历的人超过15%，且大部分从事农村电商、农村一二三产业融合、农业社会化服务等新产业新业态，有效推动了乡村产业高质量发展。人才带动：筑巢引凤 引才育才并举113场113场民宿技能专场培训364场364场店内培训2403名2403名覆盖从业者206家206家覆盖乡村民宿以携程度假农庄林州石板岩店所在的石板岩镇为例，通过林州市为引进人才提供的600-2000元/月生活补贴、3-12万元购房补贴、50-100平方米免费人才周转房、2万元初始创业补贴、并提供家属安置、子女入学等保障等等举措，户籍人口不到1万人的林州石板岩镇，仅2022年就吸引了返乡大学生932人，返乡人才1225人，而在2023年，该数据继续上涨，返乡大学生达到1012人，返乡人才则增加到1324人。2023年，携程度假农庄围绕乡村本土的人才培养也在持续加码。围绕各地落成上线的农庄，携程在2023年，全年举行113场民宿技能专场培训，364场店内培训，覆盖2403名从业者，覆盖206家乡村民宿。并上线8期携程乡村振兴学园在线课程，累计覆盖15580人次。此外，为了更深入的完成乡村旅游人才的培训工作。2023年，携程还联合携程文旅产业学院、携程国际文旅产学中心、天津职业学院、兰州文理学院等多所高校，开展了504场民宿相关专业课程，覆盖1506名高校学生。504场504场民宿相关专业课程1506名1506名覆盖高校学生 携程文旅产业学院 携程国际文旅产学中心 天津职业学院 兰州文理学院15580人次15580人次乡村旅游线上课程覆盖未来已来未来已来01 可持续发展：乡村旅游必走绿色之路乡村旅游想象力进入“井喷时代”P23根据麦肯锡和携程联合发布的探寻中国环保之道数据显示，旅游行业占中国碳排放的6%-8%，其中酒店占比60%，解决酒店行业减碳问题，就解决了旅游全行业的减碳问题。绿水青山是乡村旅游最核心的价值，也是乡村旅游振兴必须要保护的未来。2022年7月文化和旅游部、公安部等十部门联合印发关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见中就曾指出，要严守生态保护红线，确保乡村民宿发展的协调性与可持续性。引导村民和乡村民宿经营主体共同参与农村人居环境建设和管护，倡导低碳环保经营理念。低碳旅行：势在必行的未来2023年10月24日，携程集团正式推出了“携程低碳酒店标准”。相比目前的行业标准，该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。其中包括携程度假农庄安徽金寨大湾店、携程度假农庄陕西佛坪店、携程度假农庄福建永泰赤锡店等在内的6家携程度假农庄也成功入选了首批1200家低碳酒店名单。绿色长期主义：携程低碳酒店标准整体减碳率30.80.8%预计全年可减少碳排8万千克8万千克相当于抵消家用汽车全天的碳排放量8700辆8700辆金寨农庄：低碳民宿的参考答案P2410月14日，安徽金寨大别山里的携程度假农庄迎来“重要版本更新”，农庄二期正式上线“绿能系统”，成为行业低碳民宿样板间。该绿能系统，由“光伏发电板 储能设备”构成，以太阳能发电替代电网用电，减少碳排放。而作为高端民宿样板，携程度假农庄安徽金寨店通过该系统覆盖了全部用电场景，是国内首批运用该系统的民宿之一。据测算，该农庄可实现年发电10.9万度，整体减碳率为30.8%，预计全年可减少碳排超8万千克，相当于抵消了8700辆家用汽车全天的碳排放量。目前农庄单面积碳排放量仅为国家标准的二分之一。同时，预计全年可节省电费超10万元，除了利好环境与旅客，也为农庄带来持续收益。10.9万度10.9万度实现年发电10万元10万元预计全年可节省电费目前农庄单面积碳排放量仅为国家标准的1/21/2金寨农庄绿能系统数据P2502 乡村旅游是后现代城市居民的心灵寄托在经济发展的特定阶段，由城市中产阶级群体所产生的乡村休闲需求是一个必然趋势，是工业化后期所催生的居民内心需求规律。而随着中国乡村旅游未来的高质量发展，乡村的引力圈将进一步扩大，同时，日趋便利的乡村交通条件和持续提升乡村民宿品质，以及更加丰富精细的乡村旅游体验，都将助力这一趋势的发生。根据携程平台数据显示,2023年乡村旅游目的地热度可以看出,乡村旅游的热门地区呈现出围绕北上广深四个一线城市,以及杭州、苏州、厦门、开封、太原等新一线以及二线和省会城市的分布趋势。其中,二线及以上的城市客源占比超过了82%,成为了乡村旅游的绝对主力。二线及以上的城市客源占比82%未来，以各地省会城市为枢纽的乡村旅游经济圈将更加明显，根据携程预测，未来5年，乡村旅游整体规模体量还将继续保持高速增长，而通过远途乡村旅游的引流，作为交通枢纽的城市则会成为更大的受益者。P2603 乡村旅游未来新亮点近几年，国内旅游蓬勃发展，已经成为中国经济的重要增长点。而中国乡村在发展旅游业上，有着自己独特的优势。一方面，因为广阔国土和多样地貌形成农耕带，让中国的乡村变成了“十里不同音，百里不同俗”的人文宝库，也是囊括平原、山地、雨林、喀斯特等的自然景观博物馆。不同人文与不同自然环境的交融，这是中国这个数千年农耕史的文明古国最独特的旅游资源。而乡村是外国游客了解中国传统文化的重要场景，今年来随着我国乡村旅游行业的品质提升，中国乡村也开始显现出对海外游客的独特吸引力。根据携程平台数据显示：过去5年，携程平台上来自海外的乡村旅游订单量虽经历了疫情干扰，但整体依旧保持稳步的增长，2023年，来自海外订单量同比2022年提升了110%，对比2019年也实现了23.2%的高速增长。而就在今年11月24日，外交部宣布试行扩大单方面免签国家范围，对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员试行单方面免签政策。大幅度降低签证费力度，对于促进入境游发展是一个非常良好的开端,未来随着乡村旅游行业品质的进一步提升，以及全球旅游行业的整体复苏，相信乡村也将成为全球友人热爱中国的一个新理由。202320222019 23.2% 23.2% 110% 110%海外乡村旅游订单量乡村旅游在经历了2023年的繁荣重启和多个假期游客高峰的淬炼和实践后，正在进入一个理性繁荣的高质量发展新阶段，高品质乡村民宿作为乡村旅游最重要的服务承载平台，展示出更多对于乡村旅游发展的带动和促进作用。携程一直坚信，旅游是乡村振兴的一把金钥匙，而拧动这把金钥匙帮助乡村振兴的更快实现，需要更多从业者与乡村共同携手努力。未来，携程将继续围绕携程度假农庄，不断探索和实践乡村旅游振兴的道路，为行业沉淀更多有价值的经验与模式，在更新迭代中，更好的发挥携程乡村振兴价值模型的作用，推进乡村旅游振兴的真正实现。结语P27

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文旅内容发展概况01数据来源：1、新榜数据，注：六大平台包含微信公众号、微信视频号、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩等内容平台3更多 内容 发布更多 博主 创作相比2022年10月，2023年5月六大平台发布作品数增长了56% 50%相比2022年10月，2023年5月六大平台发布账号数增长了50%更多 用户 互动 42%相比2022年10月，2023年7月六大平台内容点赞数增长了42% 56%随着2023年文旅行业走向复苏，创作生态也在不断繁荣。社交媒体的普及和影响力增加，人们也更愿意分享自己的旅行经历和见闻，获得更多的社交满足感和认同感，同时也为其他人提供了旅行目的地和行程规划的参考。全民热衷出行分享，文旅内容产出增长显著内容平台成为用户获取旅游信息和决策参考重要阵地数据来源：1、中国青年报社社会调查中心；2、益普索调研，2023年6月，N=3000对新一代消费者来说，以广告、线下推广等为主的传统旅游营销方式吸引力正在逐步下降，而线上直播分享、体验式口碑营销方式则越来越受到青睐。内容平台作为互联网的重要组成部分，为用户提供了海量、多样化的内容，根据用户的兴趣、行为和需求为他们提供个性化的推荐，这种个性化推荐使用户能够更准确地找到他们感兴趣的内容，提高用户获取信息的效率。82.6t.4.6%受访者会在消费前，先去网上搜索相关的种草推荐74.4%受访者选择借助互联网/APP解决旅行中遇到的问题4以自身资源为主1.0时代以内容运营为主3.0时代传统文旅行业的发展动力主要依靠对自然资源、历史资源和文化资源的开发，这一模式的增值服务有限，科技应用不足，并采取传统的人工管理模式，创收手段单一、运营效率低下这一阶段主要通过组建专业的运营团队，发挥内容创意优势，实现线上平台和线下实体活动的融合，扩大旅游内容的传播范围和影响力，迎合大众社交需要，并通过数据的反馈了解游客的需求，及时改进和更新旅游产品以投资服务为主2.0时代这一阶段主要通过开发具有特定主题的民宿、主题公园和度假区，提供丰富的娱乐活动和休闲设施，以满足不同年龄段和消费层次的游客的需求，宣传渠道主要包括线下宣传、社交媒体广告、旅游网站等营销升级，文旅行业进入3.0内容运营时代在文旅行业发展的初期，大多依靠自身的优势资源，如宣传自然景观、历史建筑等风貌，进入2.0时代后，则是通过开发主题公园、度假区等，提供衍生的旅游价值和服务，而在当下，诸如“短视频 直播”这样的内容运营模式已经成为文旅行业宣传中的重要一环，更是未来文旅产业转型升级的必经之路。5创作优质素材，扩大曝光效应创作优质素材，扩大曝光效应达人在生态中扮演着意见领袖的角色，他们在旅游领域具有较高的知名度和影响力。他们通过分享独特的旅游体验、提供专业的旅游建议、代言旅游产品等方式，为其他用户提供更高质量的旅游内容。塑造品牌形象，提高带货效率塑造品牌形象，提高带货效率旅游企业通过与达人合作，推出更多优质的旅游内容，提供旅游产品和服务，包括旅游线路、酒店、机票、门票等，满足普通用户的需求。发布权威信息，积极引导舆论发布权威信息，积极引导舆论政府通过制定旅游政策和规划，推动旅游业的发展和提升旅游品质。此外，政府还通过加强旅游宣传和推广，提高旅游业的知名度和吸引力。话题流量扶持，创新营销方式话题流量扶持，创新营销方式作为旅游内容的消费者和创作者，普通用户通过分享自己的旅游经历、拍摄旅游视频、撰写旅游攻略等方式，为其他用户提供实用的旅游信息和建议。自发产生内容，分享真实感受自发产生内容，分享真实感受平台是连接普通用户和达人的桥梁，也是整个生态的运营者。平台通过提供旅游资讯、在线预订、社区交流等功能，为普通用户提供便利的旅游服务，同时也为达人提供展示和推广自己的舞台。普通用户 旅游企业政府官媒达人平台多元力量共同打造文旅内容生态在共同打造文旅内容生态的过程中，普通用户、达人、平台、旅游企业、政府之间形成了一种相互促进、相互依存的关系。这种文旅内容生态的构建有助于实现各方的共赢，也有助于提升整个旅游业的竞争力和创新力，推动旅游业的高质量发展。6文旅内容平台观察02私域内容社区基于微信熟人社交属性，链接公众号、朋友圈等产品组件Z世代聚集地视频弹幕沟通氛围强，圈层文化较深，泛娱乐高知年轻用户多市井经济腹地内容以生活化与泛娱乐化为主，日常休闲需求用户多分享种草社区商品内容分享属性强，寻求商品推荐指导需求用户多娱乐流量舞台泛娱乐内容属性，信息表达层次丰富，传播力度强平台特征用户特点泛用户下沉用户女性用户年轻用户泛用户内容营销型商品转化型内容生产型商品转化型内容生产型内容生产型商品转化型内容生产型商品转化型适用创作者类型典型文旅内容热门内容多由导游或认证博主产出以美景分享、旅行vlog为主以户外记录、展现风土人情为主以新奇体验、花式旅游、知识分享为主以精致打卡、景区攻略为主典型文旅创作者房琪kiki路人甲旅行记阿园的逃跑计划幻想japaul甜辣姐妹星辰Sir徐云流浪中国破产兄弟BrokeBros厦门阿波.路哥在西藏平台官方典型扶持动作“旅创101旅游行业视频号增长计划”“山里DOU是好风光”系列活动“每座城都有一手”百城联动文旅项目“青年新旅行、港风新体验”专题创作活动“Red City城市计划”内容增长情况 58% 42% 25% 64% 229% 4% 8% 61% 30% 67%参与博主增长情况数据来源：1、新榜数据，2023年10月对比2022年10月；2、公开资料整理主要内容平台文旅内容生态对比8数据来源：1、新榜数据，截至2023年11月主要内容平台文旅创作者分布情况视频号男女比例抖音小红书快手哔哩哔哩55ExTFc7g3%男性创作者多男性创作者多女性创作者多男女比例均匀男女比例均匀广东河北广东广东广东四川山东浙江上海浙江浙江广东上海四川四川TOP1TOP2TOP3*注：受小红书平台影响，五大主要内容平台账号总量中，女性创作者居多地域分布各平台创作者性别分布存在差异，但地域集聚优势明显观察文旅创作者性别发现，抖音、快手男女比例分布相对均匀，小红书女性创作者多，B站和视频号则是男性创作者较多。观察文旅创作者地域发现，各平台分布情况趋同，广东创作者集中度尤为高。9数据来源：1、新榜数据，截至2023年11月100W （头部）1-10W（尾部）10-100W（腰部）抖音层级分布最均匀，小红书“KOC”属性显著从主要内容平台文旅创作者粉丝层级分布情况来看，抖音平台头尾部差异小，分布相对均匀；小红书头部最为稀缺，“KOC”化更显著，1-10W粉丝数占比最高，达93%。主要内容平台文旅创作者分布情况（按粉丝层级）1.8%1.0%0.1%0.9%6.7%哔哩哔哩小红书抖音快手10数据来源：1、新榜数据，2023年10月注：1、创作者选取标准为2023年10月发布过1次旅游相关内容的账号；2、内容量份额：五大主要内容平台内容总量中，该平台内容量的占据情况B站up主大约平均每8天发布一次旅游作品8天视频号主大约平均每3天发布一次旅游作品3天小红书博主大约平均每两周发布一次旅游作品14天抖音号主大约平均每10天发布一次旅游作品10天快手号主大约平均每2天发布一次旅游作品2天小红书跨界创作者较多，点赞TOP5000的作品中，有73%的作品由非旅游垂类的创作者贡献抖音跨界创作者较多，点赞TOP5000的作品中，有48%的作品由非旅游垂类的创作者贡献B站视频创作难度较大，平均创作周期较长TOP 2TOP 1TOP 5TOP 4TOP 3内容量份额内容量份额内容量份额内容量份额内容量份额抖音、小红书是文旅内容创作主阵地，且跨界参与者较多主要内容平台中，抖音和小红书的内容贡献度位居前二，是文旅内容创作的主阵地。其中值得关注的是，抖音和小红书的跨界创作者较多，由于旅游内容偏生活方式分享，更具有普遍性，因此，在抖音、小红书等分享式平台中，海量非旅游垂类创作者同样会进行旅游内容创作，但由于并不具备创作持续性，所以会拉长整体更新周期。主要内容平台文旅内容份额及更新频率情况11数据来源：1、新榜数据，截至2023年11月账号认证比例（V）其中企业机构账号占比（蓝V）/视频号/347%/小红书/3%8%/快手/90%/B站/1I%/抖音/12%*注：五大主要内容平台账号中，抖音平台的账号认证数量、企业机构账号认证数量均为最多企业、机构入局，文旅内容生产走向团队化、专业化从创作者认证占比来看，视频号文旅账号认证比例最高，达到34%，抖音、快手跟随其后；认证账号中，五大平台文旅企业机构账号占比均较高，其中小红书企业及机构认证占比最高，其次是抖音和快手。此外，从整体认证数量来看，抖音平台的账号认证数量、企业机构账号认证数量均为最多。主要内容平台文旅账号认证比例及企业机构账号认证比例122023年10月3日-31日，郑州方特通过官号郑州方特通过官号 达人矩阵直播达人矩阵直播，GMV突破2000W。6月13日，董宇辉带着“东方甄选看世界”直播间走进了西安临潼华清宫，在近6小时的直播里，累计观看30w 人次，点赞超过1亿 。数据来源：1、抖音，截至2023年11月；2、新抖，2023年1-10月对比2022年1月-10月；3、公开资料整理#旅行推荐官#发起人：抖音旅游参与人数：1800万 播放量：2900亿 2023年1-10月话题作品数同比增长 31 23年1-10月话题互动量同比增长 35%官号 达人直播“郑州方特”抖音：“话题 直播”造势，实现种草转化依托本地生活基础建设和创意内容玩法，文旅产品在抖音上获得良好转化，抖音短视频和直播通过与旅游机构、景点、酒店等合作，提供优惠券、特价票等福利，吸引更多用户在抖音上购买旅游产品和服务。官方话题参与度提升直播效果显著6月9日，高圆圆在抖音进行了在线同游巴黎直播，三个多小时直播，创造了在线观看人数超1000万人和1.5亿播放量的成绩。直播间上架了法国意大利瑞士直飞11天9晚、高奢法意瑞11天游等旅游产品，人均客单价高达9000元。明星直播“高圆圆”达人自播“董宇辉”13数据来源：1、新快，2023年10月对比2022年10月；2、快手，截至2023年11月；3、公开资料整理快手：结合市井文化、民族民俗打造区域热点从内容上看，快手平台的文旅内容往往来自普通人的生活，强调真实和接地气，让人们感受到普通人的魅力和生活态度。数据显示，今年一季度，有超2亿用户曾在快手消费过区域热点资讯，其中具有地方特色的生活、美食、旅游内容消费占比超七成，文旅已经构成了快手平台内容的重要组成部分，今年更是助推了热门区域文旅事件的爆火出圈。快手文旅内容数据表现快手年度热门文旅事件话题#每座城都有一手#播放量42 23年10月快手文旅作品量同比增长17.2亿次2023年4月快手联动媒体，策划运营云南傣族泼水节特色内容。覆盖特色美食、民俗歌舞、非遗文化等角度的短视频与直播内容，累计登上热榜76次，累计在榜时长近500个小时。2023年3月，贵州美丽乡村村BA相关话题长期霸占快手热榜第一，多家媒体实时直播在快手产生超过1亿次观看。快手资讯联动山东广播电视台生活帮栏目，呈现帮淄博文旅局局长回应南京达人隔空喊话 事件。2023年6月22日，快手联动甘肃文旅厅，以兰州为城市坐标，以夜生活为内容聚焦，通过短视频、直播和夜市快闪的多元形展示了兰州夜景风物，五天共有5900万人观看相关直播和短视频。14文旅 游戏IPB站推出原梦冒险团节目，以游戏原神世界观为参考，多位B站UP主打卡桂林知名景点文旅 动漫IPB站出品的两不疑动漫IP与苏州同里古镇推出联名活动“棋妙之旅”文旅 虚拟偶像IP山西省文化和旅游厅与B站UP主兰音合作推出原创主题歌曲晋秀山河文旅与多元IP融合 64 23年10月文旅作品数同比B站文旅内容数据表现B站13部旅行风格纪录片播放破千万UP主花式打卡目的地，分享好玩有趣的旅行体验，获赞60万 PUGV内容OGV内容 62 23年10月文旅内容点赞数同比 61 23年10月发布文旅内容账号数同比数据来源：1、新站，2023年10月对比2022年10月；2、哔哩哔哩，截至2023年11月；3、公开资料整理PUGV OGV，共组平台特色内容B站：高质兴趣内容深受年轻人喜爱，多元IP与文旅加速融合B站作为泛知识氛围浓厚、年轻人聚集程度高的视频社区，在内容上更注重产出质量和圈层个性，通过长期的优质内容输出打造的内容名片，用年轻人的视角重新解读旅行。15数据来源：1、新红，2023年10月对比2022年10月；2、新红，2023年10月；3、小红书，截至2023年11月；4、公开资料整理小红书文旅内容数据表现小红书：多元旅行方式聚集地，年轻人的旅行百科全书小红书定义的新中产生活，为消费升级制造了新场景，旅行、地方美食、露营话题增长迅猛，内容共鸣成为消费决策追逐的新方向。大多数用户已经形成了在进行出行决策前先上小红书查找攻略的习惯，平台用户调研数据显示，“旅游出行”是用户愿意消费TOP2领域，仅次于餐饮/食品，人文风光展示、出行攻略、景点成为小红书平台三大文旅高赞内容类别。#小众旅行地小众旅行地#总浏览量4141亿亿总参与人数105105万万25 23年10月作品数同比增长#旅游攻略旅游攻略#总浏览量3939亿亿总参与人数9494万万小红书高热度类型内容TOP1人文风光展示TOP2出行攻略TOP3景点TOP4购物地TOP5酒店民宿小红书旅行百科全书香港隐藏玩法人少景美的小众旅行地攻略假期来珠海！听劝！西安市内周末摆烂休闲好去处3月旅行适合低龄宝贝的亲子徒步线路神堂峪小众旅行地打卡攻略420W 笔记*小众旅行亲子徒步318W 笔记*亲子旅游周末去哪里2125W 笔记*周末去哪里本地人旅行建议132W 笔记*本地人推荐16数据来源：1、新视，2023年10月对比2022年10月；2、新视，2023年7月；3、公开资料整理视频号文旅内容数据表现视频号：旅行摄影类受欢迎，直播 私域引流促进产品转化2023年，视频号逐渐成为文旅宣传的重要阵地，大批景区走向线上，通过视频号展现给游客。视频号通过小程序、社群、公众号、朋友圈、企业微信与直播形成“引流 转化 锁粉”的闭环，通过短视频、直播带货背靠微信完整的生态链路形成转化。视频号引流路径旅游品牌5A景区625b5d.1d.1%已开通视频号数量直播场次增长229 23年10月作品数同比增长109 23年10月点赞数同比增长TOP62023年7月，微信视频号500强账号中，旅行摄影垂类账号数据排名第六短视频带货橱窗直播文旅相关企业或个人在视频号通过短视频、直播、带货橱窗等方式为文旅产品积极进行引流推广17热门旅行方式观察03特种兵式旅游“周五赶高铁，周日踩宿舍门禁，主打一个极限”今年“特种兵式旅游”火遍网络，选择这一出行方式的多为大学生等年轻群体，由于时间和预算有限、涉及景点多，他们往往在旅行周期内安排密集的行程，用最短的时间打卡最多景点。从话题作者来看，主要集中在南方沿海地区和一线城市，这些地区大都景点密集，交通便利，适合在短期内进行游玩。40抖音#特种兵式旅游#话题作者地域分布TOP5抖音话题参与作者中24-30岁年轻人居多广东福建江苏北京浙江抖音话题累计播放量56亿小红书话题总浏览量2.2亿数据来源：1、新抖，截至2023年11月；2、公开资料整理1.文旅重启后，人们积蓄已久的旅行热情得到释放，“特种兵式旅游”既满足了中长线出行的需求，又实现了极致的性价比；2.交通方式的多元化、线上购票服务的便捷化让短期旅行触手可及；3.内容平台为消费者提供了大量可供参考的短期出行攻略，大大缩短了决策时间。“特种兵式旅游”的走热体现了当代年轻人不断细分和个性化的旅游需求，旅游市场应当把握这一积极信号，开发适合年轻人的旅游资源，发掘年轻人中的“流量密码”。效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游“特种兵式旅游”热点分析热点启示19寺庙游“小学生盘手串，年轻人寺庙上香，一代人有一代人的精神治愈疗法”“年轻人热衷寺庙旅游”“年轻人在上班和上进之间选择了上香”在今年引发热议，寺庙成为了年轻人逃避现代都市压力和竞争、寻找自我认同和归属感的重要场所。据相关平台数据显示，今年2月以来，预订寺庙景区门票的人群中，90后、00后占比近50%。且今年以来，寺庙相关景区门票订单量同比增长310%。数据来源：1、小红书，截至2023年11月；2、新红；3、公开资料整理1.寺庙作为一种具有历史和文化价值的旅游资源，宁静和放松的氛围可以让人们暂时远离喧嚣，获得身心放松的体验；2.游客在寺庙旅行的过程中不断创新玩法，对烧香拜佛的故事分享不断丰富着旅游消费内涵，从中构建了新的消费意义，实现了文化再生产。寺庙对自身定位的调整及功能发生了转换，使其逐渐成为年轻人的一种社交符号。许多寺庙通过整合各种资源，例如开设旅游线路、推出创意周边、打造寺庙咖啡新业态等，从而为游客提供了更多的旅游选择。“寺庙游”热点分析热点启示效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游小红书“寺庙”相关笔记数135万 寺庙旅游攻略景点旅行祈福拍照小红书寺庙相关笔记评论热词20Citywalk“自在漫游行，用步伐丈量城市”Citywalk为当下的人们提供了一种全新的在地休闲体验，它不仅满足了人们探索城市的需求，还通过探讨线路、分享城市生活故事等方式，使得城市中的自然资源和人文印记被不断激活，许多老地标在城市更新中焕发出新的生命力。数据来源：1、抖音，截至2023年11月；2、新红；3、公开资料整理1.Citywalk通过将文化探索和出行旅游进行有机结合，让人们以一种全新的方式去体验和了解自己的城市，挖掘城市的独特魅力；2.“搭子社交”的火热为人们提供了群体Citywalk出游的机会，在过程中，人们可以与身边的人进行互动，结识新朋友，扩大社交圈。Citywalk的成功源于其对消费者需求的关注和满足，提供独特的体验如历史文化之旅、美食之旅等。此外，Citywalk的社交功能和网红效应也是其成功的重要因素，通过周边商户联动话题，推出特色产品或活动，再加上文旅部门积极跟进宣传当地citywalk线路，成功收获了大量游客的关注和参与。热点分析热点启示效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游抖音#citywalk#累计播放量32亿小红书#citywalk#总浏览量6亿我的散步影像人生照片北京的秋高频搭配词小红书citywalk关键词热度趋势热度值发布笔记数2023年8月开始，“citywalk”在小红书平台热度持续上涨，超过全平台90%的热词“Citywalk”21Staycation“城市宅度假，get生活松弛感”“Staycation”一词兴起于欧美国家，即“宅度假”，意指那些独自或与家人一起的人们，通过宅在家里休息或者到附近区域景点游览度假，在熟悉的城市环境中找到不一样的旅行体验。数据来源：1、抖音，截至2023年11月；2、小红书，截至2023年11月；3、公开资料整理相较于人潮拥挤的网红景点，或是长途跋涉的旅行，一批年轻人更倾向在城市“宅”度假，探寻和开发周围的美景和全新生活方式，在忙碌疲惫的生活之余，尽可能地减少时间和精力支出，获得更安逸的旅行体验。“宅度假”与日常待在家时的状态有所不同，消费者希望在短暂的时间里改变生活状态，调整自己的生活节奏，由此，为主题化体验酒店带来了发挥空间，从单纯的“住宿”体验逐渐升级出文化体验与娱乐体验，为消费者提供了更加多元化的旅居选择。热点分析热点启示效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游抖音#staycation#累计播放量1107万小红书#staycation#总浏览量3350万“Staycation”体验新型“低成本”旅行方式！主打一个感官度假 视频从省下路费选择更好的酒店、改变居住半径体验不一样的美食、慢下节奏去做自己想做而未做的事情出发，展示城市宅度假的独特体验22户外周边游“来一场与大自然的亲密接触”近年来，徒步登山、露营成为了当下广受年轻人追捧的户外休闲活动方式，人们在自然环境中体验和享受户外生活，寻求亲近大自然的美好感受。数据来源：1、抖音，截至2023年11月；2、公开资料整理首先，随着越来越多的人开始追求健康休闲的生活方式，户外出游为人们提供了一个释放压力、放松身心的机会，其次，社交媒体上的晒照、分享等行为，沉浸式的精致露营等内容传递了户外出游的美好体验，激发了人们尝试和参与的热情，也进一步推动了户外徒步登山和露营的火爆。目前户外出游的主要需求为朋友结伴以及亲子家庭露营等，如今剧本杀、密室、烧烤等年轻人喜闻乐见的游玩形式也正在与其进行结合，可以预见未来户外出游在形式上将更加多元化，成为城市居民拓展生活空间的全新生活方式。热点分析热点启示效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游“户外周边游”抖音#户外徒步登山#累计播放量41亿抖音露营相关热门话题累计播放量武功山泰山老君山黄山抖音热门登山景区#户外露营#157亿#露营装备#31亿#露营美食#30亿#露营烧烤地点推荐#24亿23演唱会、音乐节出游“为一场演出赴一座城”今年全国各地演出活动层出不穷，演唱会经济成为了促进文化旅游产业繁荣的重要推动力。观众线下观看意愿高涨的同时，线上各类话题也在迅速发酵。数据来源：1、中国演出行业协会；2、新抖，2023年7月-9月对比2022年7月-9月；3、公开资料整理1.演唱会、音乐节等文化活动的兴起为旅游市场提供了新的产品和服务，消费者越来越愿意为更加优质、个性化的文化产品付费；2.演唱会、音乐节等活动通常在社交媒体、网络平台等渠道进行宣传，也扩大了活动本身的声量效应。演出活动对于拉动文旅消费、塑造城市文旅形象有着重要的作用。通过提升配套服务水平，让消费者感受到城市服务的人性化，在参与演出过程中获得独特的体验和感受，从而在社交平台进行裂变式分享，有助于扩大曝光和影响力，进一步提升城市的口碑。热点分析热点启示效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游“追星式旅游”全国营业性演出场次19.33万场同比增长400.86%演出票房收入167.93亿元同比增长673.49%观众人数6223.66万人次同比增长超10倍2023年上半年全国演出数据2023年7-9月抖音演唱会相关视频总获赞数11亿同比增长268 23年7-9月抖音音乐节相关视频总获赞数2亿同比增长110$亲子游、研学游“陪娃长大陪娃看世界”2023年，家庭式出行的消费需求得到释放。一方面，家庭式出行目的地更加多样化，包括城市、乡村、山区、海岛等不同类型的地方；另外，家庭式出行也更加注重品质和舒适度，选择高品质的酒店和度假村，以获得更好的住宿和餐饮体验。家庭式出行也更加注重参与度和互动性，选择一些研学游、亲子活动、户外探险等项目，让旅行更有意义。数据来源：1、抖音，截至2023年11月；2、小红书，截至2023年11月；3、公开资料整理首先是家庭出行观念的转变。传统的旅游方式已经不能满足现代家庭的需求，人们更注重旅游的品质和体验。亲子游和研学游能够增加亲子之间的互动，提升家庭情感；其次是教育理念的转变。现代家庭越来越重视孩子的教育和成长，希望通过旅游这种方式来拓宽孩子的视野，增长孩子的见识，增强孩子的体验和感受。亲子游和研学游的核心是教育和体验，旅游产品应该注重提供有价值的体验和内容，以满足现代家庭式出行的需求。同时还应该注重家庭成员之间的情感连接。如共同完成某些任务、进行某些活动等，以增强家庭成员之间的情感联系和互动。热点分析热点启示效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游“亲子游”抖音#亲子游玩好去处#累计播放数#遛娃好去处#累计播放数#研学旅行#累计播放数小红书#亲子游#总浏览量#遛娃好去处#总浏览量#亲子研学#总浏览量1292亿356亿19亿19亿20亿2615万25沉浸式旅游“打破第四堵墙，既是观众，也是参与者”与传统旅游方式相比，沉浸式旅游具有更强的交互感、场景感和代入感，游客不再是被动地接受文化和景观的展示，而是可以主动参与其中，深入体验旅游目的地的文化氛围和历史背景。这种新业态的出现不仅丰富了旅游体验方式，也为旅游行业注入了新的活力。数据来源：1、公开资料整理效率型旅游治愈型旅游轻量化旅游追星式旅游家庭式出行沉浸式旅游“沉浸式旅游”2023年3月31日，PICO 携手大唐不夜城知名红人不倒翁小姐姐“皮卡晨”上线打造VR直播。只有河南戏剧幻城景区以沉浸式戏剧艺术为手法，以独特的“幻城”建筑为载体，通过讲述关于”土地、粮食、传承”的故事，让更多人感受戏剧文化的魅力，B站UP主们通过自己的亲身经历为观众讲述了“只有河南”的故事，2023年日均播放超5万次。VR直播全面升级视听享受“演艺 互动”打造沉浸互动体验2023年4月，洛阳举办“神都奇幻志”全城剧本杀活动，整合梳理全市40个实景剧本杀和桌面剧本杀项目并“串珠成链”，为游客带来沉浸式文旅体验。同时，联合支付宝开发了洛阳全城剧本杀线上小程序，可在线观看牡丹文化节系列活动直播。文旅 剧本杀开辟游玩新业态26地方文旅推广观察04数据来源：1、公开资料整理合作助力地区旅游推广平台和地方文旅携手，点对点达成合作互联网平台与地方文旅部门之间通过建立联系，实现精准、高效的推广和营销，这种合作方式通常基于双方的优势和资源互补，旨在促进地方文旅产业的转型升级和提质增效。在点对点合作中，平台可以利用自身的技术优势和用户资源，为地方文旅提供全方位的推广支持；地方文旅部门可以更加精准地了解市场需求和游客需求，优化旅游产品和服务，提高旅游目的地的核心竞争力。2023年4月，快手与甘肃省达成战略合作，将投入10亿流量打造甘肃文旅新名片。2023年2月，抖音携手中共大理州委宣传部共同举行“有一种生活叫大理”发布会暨抖音心动目的地启动仪式。抖音大理快手甘肃开展内容创作大赛2023年9月，山西省文化和旅游厅指导，同程旅行、腾讯广告主办“发现山西，晋享美好”视频号大赛。视频号山西发布艺术周边2023年11月，第五届上海国际艺术品交易周开幕式上，上海文旅局与小红书共同发布了艺术上海地图。小红书上海28数据来源：1、新抖，截至2023年11月；2、公开资料整理地方文旅局积极布局、积极运营地方文旅局积极入驻新媒体平台，布局新媒体运营近年来，各地方文旅部门纷纷加强运营新媒体平台，如抖音、快手、视频号等，建立自己的官方账号，通过发布旅游资讯、推广旅游资源、提供旅游服务等方式，与游客进行互动和交流，以提升地方旅游业的品牌形象和知名度。在全国范围内，多地文旅局长纷纷当起“代言人”，为当地文化旅游和特色产品代言，借助短视频大秀风采。文旅局长走红社交媒体*抖音平台十万粉以上机构认证的文旅账号100 粉丝超10W的文旅局抖音账号数量:#文旅局长们卷起来了#抖音作品数2100 累计播放数6.9亿 甘孜文旅刘洪抖音粉丝数：252万作品数：219总获赞：4457万道孚文旅局长降泽多吉抖音粉丝数：5.1万作品数：18总获赞：34万“德宏文旅”发布穿越千年！德宏文旅局副局长邀您到德宏，体验不一样的民族风情！，获赞25万 典型文旅局长账号文旅局长变装秀火爆网络29数据来源：1、公开资料整理；2.新抖，截止2023年11月文艺作品于内容平台发酵，带火旅游地文艺作品通常具有丰富的故事情节和独特的艺术表现形式，能够吸引大量观众和读者的关注，引发情感共鸣。当作品中的角色或故事与旅游地紧密相关时，这种内容吸引力可以使得观众和读者对这些地方产生更强烈的情感联系和归属感，促使他们亲身体验和感受作品中所呈现的旅游地，进一步激发对旅游地的探索欲望。广东江门狂飙抖音作品没错，这里就是我的家乡：京海市。点赞数：96万评论数：7万分享数：33万收藏数：5万 电视剧首播时间：2023年1月14日 2023年1-8月江门共接待游客1625.08万人次，旅游收入157.67亿元，同比分别增长80.7%和128.38%。云南大理去有风的地方抖音作品剧中的场景是真实存在的吗？点赞数：16.7万评论数：0.9万分享数：5.3万收藏数：4.9万 电视剧首播时间：2023年1月3日 2023年1月至9月，大理州共接待海内外游客7487.62万人次，同比增长63.95%，实现旅游总收入1075.89亿元，同比增长71.23%。安徽蚌埠长月烬明抖音作品体验极限12小时刷蚌埠！小龙虾那是真的多！你们蚌埠住了吗点赞数：53.7万评论数：9.5万分享数：9.5万收藏数：1.8万 电视剧首播时间：2023年4月6日 五一期间蚌埠市共接待游客417.6万人次，较2019年上涨162.39%，实现旅游收入14.94亿元，较2019年上涨319.66%。30数据来源：1、公开资料整理淄博烧烤：烧烤烟火气 城市人情味，流量变“留量”一串烧烤，带火一座城。正是得益于抖音、小红书等社媒平台，才让更多外地人感受到热情好客、政通人和的淄博，带动的不仅是线上内容流量，更带来了线下旅游客群。政通：官方真挚的回应人和：具有人情味的本地人与商家淄博文旅局发布的致全市人民的一封信，受到广大网友好评开通“烧烤游”周末专列缓解旅游“路怒症”“好客”提升游客满意度假借节日氛围烘托情绪“免费”“接送”打消游客顾虑本地人自发接送游客本地商家免费发放饮料视频话题通过表现优秀的市政建设来缓解游客对未知城市的焦虑烧烤店家与顾客其乐融融视频描述#旅游 你看，路是可以一夜修完的!中国速度看淄博#淄博烧烤#淄博烧烤再度火爆出圈#淄博烧烤炸烈整个烧烤欢迎来到淄博#好客山东#进淄赶烤#人间烟火昨晚抵达淄博，气氛都到这个点了，那就提前祝大家新年快乐吧。#相亲相爱#山东省省歌来淄博吃烧烤,我免费开车去接你!#淄博烧烤再度火爆出圈312023年上半年台江县接待游客117.83万人次，同比增长58.54%旅游收入13.19亿元，同比增长80.68 23年5月榕江县接待游客107.37万人次，同比增长39.73%旅游收入12.41亿元，同比增长52.08%#贵州村超贵州村超#贵州村贵州村BA#BA#抖音累计播放数93.48亿累计播放数20.42亿快手累计播放数11.86亿累计播放数1.38亿小红书总浏览量4697.47万总浏览量1347.91万社会各界齐参与香港明星到场助阵官媒、知名博主宣传形成热点现场演绎传统美食文化、民俗文化贵州村BA、村超 社媒平台表现数据来源：1、公开资料整理；2、新榜数据，截至2023年11月贵州村BA、村超：优质内容带动乡村振兴贵州台江“村BA”和榕江“村超”火爆出圈以来，迅速形成现象级传播，成长为全国性赛事，也让更多人看到了乡村振兴的希望。回溯出圈路径，初期都是靠短视频传播，同时也离不开官方媒体的推动，贵州广播电视台第一时间整合资源，多平台多渠道呈现“村BA”“村超”相关内容。经过“村超”的演绎，贵州迅速成为社会关注的焦点和热点，带动了洽谈合作项目、投资兴业，真正将“流量”转化为发展动能。32抖音平台#天津跳水大爷#话题 累计参与人数1.65万，累计播放数7.74亿跳水大爷开场白“金句频出”传统乐器现场“伴奏”“8A级景点”引发游客打卡热潮狮子林桥这一被网友戏称的“8A级景点”吸引了诸多游客前来打卡围观，成为了了天津旅游的新名片。跳水暂停后续通告彰显治理温情在天津跳水的现场，不仅有激情四射的跳水队，更有围观群众演奏起了三弦、快板这类传统乐器，进一步渲染了现场的气氛。大爷天津们在跳水前和观众们互动的金句，既反映了他们风趣幽默的人生态度，也让当下人们的内心获得了难得的松弛感。随着跳水现场安全隐患的不断增加，这一跳水事件也按下了暂停键，其中政府所表现出来的主动担当、智慧执法获得了网友的广泛好评。数据来源：1、公开资料整理；2、新抖，截至2023年11月天津跳水大爷：乐观生活态度反映地域文化和城市温度“天津跳水大爷”这一话题从游客拍摄的现场视频引发热议，再到网友打卡参与扩散，在微博、抖音、小红书等渠道进行了广泛传播，随后相关媒体也进行了相关报道，形成舆论高潮。天津人民在跳水这一运动中表现出来的乐观生活态度传递出了积极向上的能量，吸引了无数前来观看的市民和游客。同时，跳水也与天津的传统文化和习俗紧密相连，成为了城市文化宣传的窗口。33文旅内容建议05短视频景区官方账号直播以景区为例构筑线上阵地云旅游运营模式全域营销景区新媒体运营旅游达人生态官方团队直播间工作人员直播矩阵线上 线下内容 社交公域 私域形成“线上引流至线下景点，游客自发打卡带来更大流量，变流量为增量”的聚客链实现流程观众通过短视频或直播关注景区，转化为游客游客通过短视频或直播打卡美景，为景区引流且带动周边消费更多博主打卡带来新游客官方常态化线上推广 线下服务拓展不断增强景区聚客能力 建设自有流量矩阵在进行文旅营销过程中，建设自有流量矩阵需要通过构筑线上阵地，打造云旅游运营模式，实现“线上 线下”“内容 社交”“公域 私域”的全域营销，从而形成“线上引流至线下景点，游客自发打卡带来更大流量，变流量为增量”的聚客链。全平台监控内容资产沉淀团队考核35“芒市文旅”发布芒市少数民族的多巴胺穿搭和非遗项目了解一下。，抖音获赞2万 云南非遗项目结合热门话题福建省文化和旅游厅打造的2023年全新文旅创意宣传短视频来福建 好舒服，通过多个维度展现了福建的烟火气与闲散舒适的生活环境，全网覆盖传播量2.7亿 人次，话题传播数3192条福建打造文旅创意宣传视频杭州推出城市亚运citywalk手绘地图杭州文广旅游发布推出“看亚运 游富阳”Citywalk手绘地图，包含3条Citywalk宝藏路线重庆推广系列文旅微短剧2023年9月重庆启动温泉十二金钗系列微短剧温度推广季，创新深化“世界温泉之都”品牌IP结合时下热点，注重内容创意性将传播内容与当前社会热点话题相结合、输出创意性的内容，能够增加文旅产品的独特性和吸引力。热门话题、文化热点等都可以成为文旅营销的切入点。通过及时捕捉热点，可以迅速吸引人们的关注，提高营销的时效性和针对性。36利用AIGC技术，提升自有流量生产效率AIGC可以快速生成大量的高质量内容，如社交媒体帖子、博客文章、新闻报道和短视频等，大幅提升内容创作效率；另一方面，AIGC技术能够为用户提供更优质的旅行体验。AIGC技术赋能用户服务AIGC技术赋能内容生产AI制作“春夏秋冬”系列文旅宣传片2023年3月，2023山东省旅游发展大会开幕式上，通过AI技术制作的AI眼中的崂山四季引发关注，该视频全长108秒，在AIGC的加持下，从立项到上线，视频制作仅用了不到3天时间，呈现了青岛崂山大约十个特色“网红打卡点”的四季景色。AI一键生成风格化旅游写真（PLOG 图片）AI一键生成专属旅行大片（VLOG 视频）携程联合妙鸭相机推出AI旅拍写真模版福建福州冶山春秋园（闽越文化重要发源地）推出智能短视频服务37合理运用头部流量资源，通过达人探店、内容种草、信息流助推等形式促进地方推广地方推广全域营销策略服务合作项目合作对象合作形式合作成果逍遥仙镇 2023-2024营销推广方案茅山东方盐湖城地方旅游推广年度策略投放服务通过达人探店、内容种草、信息流助推等形式，助推“茅山东方盐湖城”在国庆、迎新、春节、春季四大节点，进行阶段投放传播，形成持续性地话题讨论，强化舆论场。茅山东方盐湖城传播热点洞察传播策略规划媒介投放执行KOL智能筛选38打造打卡标志地组织持续参与性话题活动话题性内容 官方二次传播与线下活动规划呼应，结合打卡、分享等活动形式，有意识地引导游客粉丝传播2023年1月，青岛“市北文化圈交互地图”上线，市民游客可以通过地图充分了解市北的文化阵地、文旅资源，同时，趣味线下打卡也能够促进线上相关话题的讨论。青岛“市北文化圈交互地图”活动2023年南京国际梅花节期间，南京市文化和旅游局联合同程旅行推出了系列主题活动，上线南京文旅旗舰馆、打造春游主题线路、联动KOL达人采风、联合金山文档推出赏花指南。2023北京东城文化月全面开启，期间，“崇文争先”在东城集章打卡活动推出“书香东游记、古建探访录、文潮嘉年华、遇见文博美”四条打卡线路，通过线下集章的方式汇聚东城区书店、博物馆、文创店、老字号等丰富的文化资源。“南京国际梅花节”系列活动“东城文化月”系列活动世界杯期间，淄博文旅联动快手磁力引擎，发起“上场拼搏 这场淄博”专题活动，快手站内上线的#一蹴即发#舞蹈挑战赛，吸引到了众多达人和用户参与其中，将魔性模仿气氛推向了高潮。淄博 快手“上场拼搏 这场淄博”专题活动39新榜助力文旅产业数字化发展数据回流 直播带货种草引导定向筛选卖点包装关注、互动评论、分享数据获取分析辅助创意内容匹配制作复购转化品牌粘性定向触达企业内容资产管理中台流量分发内容监测矩阵运营内容生产口碑导向福利种草品牌故事消费趋势消费者公域微信微博抖音快手B站小红书企业矩阵员工红人社群直播朋友圈APP小程序私域智能投放运营监测精准投放转化分佣KOLKOC信息流直播短视频图文购买评价品牌心智获客转化内容分发投产比监测大数据AI洞察 定制策略创意旗下多平台数字化内容资产管理SaaS百万级内容创作者版权 创作辅助AIGC40

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国央企差旅数字化分析报告Copyright 1999-2023,.All rights reserved.专业差旅简单出行Business Travel Made SimpleC O N T E N T S专业差旅简单出行Business Travel Made Simple目 录国央企差旅数字化-时代背景国央企差旅数字化-标杆案例参考国央企差旅数字化-现状与痛点国央企差旅数字化-参考路径与抓手国央企差旅-出行数据趋势解读5国央企差旅-未来趋势解读6Part 1专 业 差 旅简 单 出 行Business Travel Made Simple国央企差旅数字化-时代背景国 央 企 差 旅 数 字 化 分 析 报 告国央企差旅数字化分析报告引言“十四五”数字经济发展规划中明确提到2025年数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%，预计到2035年将建成数字经济现代市场体系，数字经济发展水平位居世界前列。近年来，随着“大云物移智链”等新一代信息技术的发展和应用，国家层面先后提出多项打造数字经济新优势、推动国有企业高质量创新发展作出系列决策部署。2020年国务院国资委发布的关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知提出，要发挥国有企业在新一轮科技革命和产业创新变革浪潮中的引领作用，促进企业数字化、网络化、智能化发展，提升产业链现代化水平。进一步提出中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见。要求在财务管理理念、组织、机制、手段四个方面积极推动变革、创新。国央企作为中国经济的“顶梁柱”，肩负推动我国经济高质量发展的重要责任。这就必然要求国央企顺应数字经济时代的发展，首先进行企业数字化转型。为构建新发展格局、全面建设社会主义现代化国家作出更大贡献。国央企差旅数字化分析报告时代背景：国家出具多份文件推动国央企改革及合规管理，数字化转型再提速关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定2012年中央和国家机关差旅费管理办法中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定新一轮总体规划和顶层设计2013年国企数字化转型元年政府工作报告中首次提及“互联网 ”行动计划中共中央国务院印发关于深化国有企业改革的指导意见2015年国务院国资委印发关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知：国有企业要把握数字经济发展机遇，加速提升企业创新能力，建设世界一流企业2020年8月国务院国资委印发关于深化中央企业内部审计监督工作的实施意见：将企业内控体系审计纳入内部审计重点工作任务，围绕企业内部权力运行和责任落实、制度制定和执行、授权审批控制和不相容职务分离控制等开展监督2020年10月国务院国资委印发关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见：推动财务管理理念变革、组织变革、机制变革、手段变革，更好统筹发展和安全，更加注重质量和效率2022年3月国务院国资委起草中央企业合规管理指引（公开征求意见稿）正式对外征求意见：通过信息化手段将合规要求全面融入经营管理活动，利用大数据、云计算等对重点领域、关键节点开展实时动态监测，加快提升合规管理数字化、智能化水平2022年4月国务院政府工作报告：大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展2023年3月LORLOR0数字化合规管理财务变革国央企数字化变革国央企差旅数字化分析报告时代背景：把握时代机遇 数字化转型势在必行我国数字经济发展趋势数字经济正在重塑全球经济结构，2021年10月18日，中央政治局就“把握数字经济发展趋势和规律 推动我国数字经济健康发展”进行第三十四次集体学习。中国数字经济发展历经28年。走过两个五年规划的交汇点，中国数字经济发展的重点正在发生变化。据中国信通院发布的中国数字经济发展报告（2022年），在“十四五”开局之年，我国数字经济顶住了来自国际复杂局势、经济恢复发展等多方面的压力，实现了平稳较快发展，整体呈现出以下几方面特征：来源：中国信息通信研究院数字经济作为国民经济的“稳定器”“加速器”作用更加凸显。2021年，我国数字经济发展取得新突破，数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长16.2%，高于同期GDP名义增速3.4个百分点，占GDP比重达到39.8%，数字经济在国民经济中的地位更加稳固、支撑作用更加明显。数字产业化基础实力持续巩固。2021年，我国数字产业化规模达到8.4万亿元，同比名义增长11.9%，占GDP比重为7.3%，与上年基本持平，其中，ICT服务部分在数字产业化的主导地位更加巩固，软件产业和互联网行业在其中的占比持续小幅提升。产业数字化发展进入加速轨道。2021年，我国产业数字化规模达到37.2万亿元，同比名义增长17.2%，占GDP比重为32.5%。各行各业已充分认识到发展数字经济的重要性，工业互联网成为制造业数字化转型的核心方法论，服务业数字化转型持续活跃，农业数字化转型初见成效。数字化治理体系正在构建。我国数字化治理正处在用数字技术治理到对数字技术治理，再到构建数字经济治理体系的深度变革中。数字政府建设加速，新型智慧城市建设稳步推进。数据价值挖掘的探索更加深入。基于数据采集、标注、分析、存储等全生命周期价值管理链的数据资源化进程不断深化。国央企差旅数字化分析报告时代背景：各省市数字化转型正当时-东北地区-吉林紧扣“百千万”产业培育工程和“十百千万”企业培育工程，统筹推进“六新产业”发展黑龙江大力发展数字经济、生物经济；开展制造业数字化转型行动和中小企业数字化赋能行动-华东地区-上海聚力推进城市数字化转型，加快建设具有世界影响力的国际数字之都加快经济数字化，支持数字技术创新，促进数字经济和实体经济融合发展江苏把智能化改造数字化转型（“智改数转”）作为重要抓手，加快工业设备和业务系统上云上平台-华北地区-北京顺应数字化趋势，持续实施“五新”政策，不断催生新产业新业态新模式指导支持平台企业在合规中转型发展，培育具有国际一流竞争力的龙头企业河北深化“万企转型”，开展产业基础再造工程，推进“千项技改”“百项示范”坚持“头部企业”带动，健全中小企业梯度培育体系，实施上市“蝶变计划”-华南地区-广东加快制造业数字化转型大力发展数字经济，推动大数据、人工智能、区块链、物联网等产业发展和应用福建推进传统产业数字化转型全力发展数字经济、海洋经济、绿色经济、文旅经济-华中地区-湖北“技改提能、制造焕新”；推动“51020”现代产业集群迅速壮大湖南提升数字驱动力，力争数字经济增长15%以上来源：政府工作报告-西南地区-四川数字化制造“灯塔工厂”大力发展数字经济核心产业，推动“芯屏存端软智网”数字产业集聚发展重庆“智造重镇”“智慧名城”推动数字技术同经济社会发展深度融合，高水平建设“智造重镇”“智慧名城”国央企差旅数字化分析报告国央企数字化转型：担当“领头羊”和“排头兵”基础建设基础数字技术平台建立系统化管理体系构建数据治理体系提升安全防护水平国有企业：推动数字化、智能化升级的“排头兵”国有企业肩负着推动我国供给侧结构性改革和经济发展方式转型升级的重要责任，需要在新一轮科技革命和产业变革浪潮中发挥引领作用，成为推动数字化、智能化升级的排头兵。2020年8月，国务院国资委正式印发关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知，就国有企业落实数字化转型工作进行了全面部署，从基础、方向、举措等方面提供了指引，开启了国有企业数字化转型的新篇章。近年来，国企央企普遍将数字化转型作为年度生产和改革发展的重点工作议题，力求以生产经营数字化提升供给质量，以企业管理智能化提高运营效率，推动数字技术与实体经济深度融合，着力打造具有强大活力和创造力的市场主体，在数字中国建设中更好发挥国有经济的战略支撑作用。国有企业要把握数字经济发展机遇，加速提升企业创新能力，建设世界一流企业。2020年8月国务院国资委印发的关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知方向产品创新数字化用户服务敏捷化生产运营智能化产业体系生态化举措加强顶层设计强化协同推进做好资源保障构建数字商业模式数字指引管理决策数据辅助决策集团管控加强运营能力提升业务流程优化数字化国央企差旅数字化分析报告国央企数字化转型：总体规划，局部先行，选择合适的切入点二十大的召开标志着我国进入了数字经济新时代，数字经济发展成为带动我国经济高质量发展重要引擎。与此同时，国家陆续出台多项数字化相关政策，为企业数字化转型发展指明了道路和方向。国央企数字化转型，需要找到重点突破口。数字化转型并非一蹴而就，达到目标需要经历曲折的过程，企业需要选择适合自身的推进方式。国央企员工数量庞大、组织架构复杂，建议在总体战略规划的指导下，选择重点领域进行试点，评估转型效果，若效果可行，再扩大范围，由点及面实现全局转型。在数字化的浪潮之下，越来越多企业正在以商旅为切入点，探索数字化转型的可行路径。携程商旅调研数据显示，已有61.7%的国央企在差旅方面推行数字化转型，其中在线化审批、系统对接、一站式预订是重要举措。25.2.71.1A.2B.0U.5%将差旅标准/差旅政策嵌入系统，实现自动化管控通过专业的数据报告分析差旅支出，节省差旅成本在线完成差旅报销与结算，无需收集整理发票使用在线差旅平台，一站式预订机票、酒店、用车等将差旅平台与OA/财务系统对接，实现全流程一体化在线完成差旅申请与审批，无需填写纸质单据2022年（多选）【国央企】差旅数字化转型进程【国央企】差旅数字化转型已有举措数据来源：差旅负责人在线调研61.78.3%国央企已推行差旅数字化转型国央企差旅数字化分析报告国央企数字化转型：数字差旅是必然选择数字差旅是企业数字化转型的必然选择、首要选择国家政策要求的必然选择企业数字化转型要从支撑企业高质量发展的基础业务抓起商旅管理是支持企业发展的基础性业务，与企业管理变革发展契合，适合作为切入点企业管理规范的必然选择企业管理要求控制生产运营成本，提升企业管理效率，规避企业合规风险依托信息技术发展，结合商旅管理公司技术、资源、产品优势，将商旅管理数字化，可以解决企业管理难题员工满意提升的必然选择新管理举措的推行需要员工支持，而变革会给员工带来适应性挑战，员工往往会有抗拒心理数字化商旅管理模式，为企业实现降本增效的同时，也为员工商旅出行带来优质体验，容易得到员工的支持和认可Part 2专 业 差 旅简 单 出 行Business Travel Made Simple国央企差旅数字化-现状与痛点国 央 企 差 旅 数 字 化 分 析 报 告国央企差旅数字化分析报告国央企数字化转型：总体现状与痛点在数字化转型的浪潮下，国央企陆续开启了数字化转型进程：较早开始探索的国央企已经积累了丰富的数字化转型实践经验，但仍有大量国央企处于起步或初期阶段。除此以外，各行业的国央企业务需求有所不同，数字化成熟度也存在差异。整体而言，国央企的数字化转型面临以下痛点：缺乏统筹规划，战略地位不高大多数的国有企业尚未将数字化转型作为企业发展战略的核心内容。集团总部与下属成员公司之间，关于数字化转型分工和职责的认知往往不够清晰。多层级、多业态的集团模式，导致一体化建设和应用推进缓慢。系统集成基础较弱虽然大部分集团企业都在集团内开展了系统性的信息化建设，但系统的集成性和数据的完备性相对仍处于较为基础的阶段，难以借助有效的数据（特别是跨领域的多方数据）来发挥数字化的价值。数字化建设投入有限资金方面，数字化投入大多停留于围绕办公和财务相关领域，整体投入水平偏低；人才方面，需增加数字化人才的引进与培养力度，奠定人才基础。信息孤岛、数据壁垒现象严重企业内大部分系统都只考虑了单一专业的局部应用，没有考虑相关的联动性，信息系统建设多、小、杂、孤现象严重，导致很难有效地解决集团数据的共享和专业联动问题。数据采集率不高，不同业务条线间存在数据壁垒、数据开发利用水平和能力不足，数据要素作用尚未充分发挥。缺乏统筹规划统一愿景目标基础薄弱系统壁垒信息孤岛投入有限人才紧缺组织机制国央企差旅数字化分析报告国央企差旅数字化转型：挑战与难点国央企差旅数字化转型的难点主要集中于分散管理、系统集成度不高造成的信息孤岛和系统壁垒。携程商旅调研数据显示，近半数国央企认为“现有OA/ERP/财务系统难以与差旅系统集成对接”是差旅数字化转型过程中的首要痛点。为此，国央企需要加强上下协同的统一思想和系统集成、生态协同、数据归集管理等数字化升级举措，从而为差旅数字化转型提供动能。国央企人员分布广，集团内参与部门众多国央企分子公司、参股公司众多，集团管控能力不到位，就会导致各自为政。市面上最常见的就是一家央企有多家服务商为其服务，集团总部很难拥有完整的差旅数据，从而失去享受差旅优势资源的权利。个性化流程较多，增长差旅管控的成本个性化的系统打造虽然能够满足一定的合规安全需求，但分子公司差旅流程差异化大，需要个性化改造，导致所需投入的成本增长。跨部门、跨组织协同意识不足受长期按照规模经济专业化分工发展模式的影响，企业内部各部门职责分工明确、专业壁垒高筑，对于资源共建共享、跨部门协同协作等开放意识不足，原有利益格局和权力体系较难打破。企业对差旅管控的认知有待提高降本是国央企差旅管控中重要目的之一，差旅管理的价值认同亟待提升，过度的追求低价，约束了企业在人力和物力方面的投入，降低了员工出行的体验。加强集团管控数据统一管理系统集成对接协同战略落地企业战略差旅集采 信息化改造上下协同组织变革系统、研发、数据、服务、业务流程数据来源：差旅负责人在线调研国央企差旅数字化分析报告国央企差旅管理痛点1：流程繁琐，效率低，差旅工作费时耗力 从携程商旅的调研数据来看，“员工垫付多，抱怨多”、“报销流程繁琐”、“差旅审核费精力”是国央企相对于其他类型企业，较为常见的痛点。在传统的差旅流程中，员工需要经历出差申请、垫资预订、贴票报销等多个重复繁琐的步骤。国央企基本都有着庞大而复杂的组织架构，因此效率问题凸显。对于财务负责人而言，差旅报销相关事务费时耗力，也将影响财务管理向业务管理、价值管理延伸。27.425.223.121.919.819.617.31716.41615.91310.2超标问题，费用管控难员工垫付多，抱怨多差旅交通/住宿资源有限差旅报销流程繁琐缺乏专业的差旅管理建议代订工作繁琐/耗时差旅审核费精力差旅合规性难以管控缺乏便捷的差旅系统/技术支持缺乏及时的差旅服务差旅费用对账统计难员工出行安全难以保障差旅发票验真难国有企业/央企/事业单位民营/私营企业中外合资/合作企业外商独资企业26.928.520.425.133.225.119.422.225.423.224.121.237.819.824.120.919.720.919.414.315.519.916.722.821.816.419.418.615.018.718.511.418.116.915.713.720.215.912.015.016.115.618.515.312.412.615.713.010.410.09.311.1企业差旅管理的痛点（%）国央企差旅负责人如是说.“员工分散预订差旅产品和服务，无法有效聚合集团差旅出行需求，难以发挥规模效应，降低差旅成本。”“差旅报销需要找领导层层审批，签字流程耗时较长。另外，财务会对差旅报销进行抽检，人工翻看原始凭证，效率不是很高。”“对于差旅数字化转型，企业管理层改革的决心还是挺大的，希望能够提高效率。”数据来源：差旅负责人在线调研（多选）国央企差旅数字化分析报告国央企差旅管理痛点2：合规性难管控，看不见，抓不全，管不牢携程商旅差旅合规审计平台全新上线助力国央企升级管理手段，以数智技术提升合规管理水平，从而杜绝差旅超标、虚假报销等违规行为。数智化模型动态监测员工异常报销行为企业差旅管理的主要目标/计划20.9%严控差旅合规性国有企业民营企业中外合资企业外商独资企业24.9 .3.7!.5%企业类型 国资委将进一步加大中央企业合规管理的推进力度，指导中央企业着力打造事前制度规范、事中动态监管、事后监督问责的全覆盖、全链条的合规管理体系。调研数据显示，24.9%的国央企将严控差旅合规性视为差旅管理的主要目标之一。国央企对于合规管控的重视程度相对其他类型企业更高。数据来源：差旅负责人在线调研看不见不合规信息无法及时准确获取，部门协同存在壁垒，只能被动事后处理风控信息抓不全系统分散，信息来源准确性无法把控，对于隐藏较深的不合规风险无法及时获取管不牢缺乏先进的风险管控数据分析工具，历史风险信息难回溯，难以形成有效的闭环管理规范化审计合规审计流程标准化、线上化精细化诊断差旅风险订单详解，疑点一目了然自动化预警风险信息系统推送，主动预警企业差旅合规性难点解析国央企差旅数字化分析报告国央企差旅管理痛点3：分子公司众多，跨组织/跨区域协同困难 国央企员工数量庞大、组织架构复杂，可能存在众多分子公司，接入不同的差旅供应商，管理较为分散。由于各供应商系统彼此孤立，数据难以打通，衍生出诸多问题，例如资源共享难、服务响应慢、降本增效难、数据分析难、员工体验差等。分子公司各自为战接入不同差旅供应商信息系统难以整合产生数据孤岛服务响应慢资源共享难数据分析难员工体验差降本增效难议价能力弱差旅成本居高不下服务质量差无法及时响应需求解决方案：数字化生态集采虽然远程技术、元宇宙等带来新的办公趋势，但对于商务出行来说，面对面交流和情感维系不可或缺。数字化并非减少差旅，而是找到“高质量”数智化发展路径。那么如何在必要的差旅中，寻找高效、降本、数字化发展的可行性路径？需要思考如何通过自上而下的决策实现战略落地，企业内部实现互通协同，同外部供应商更紧密配合及系统化对接，从而打通数据孤岛，实现高效管控和一体化合规管理。从前端用户体验到后端平台管理，协同上下游，激活采购新链条，激发企业组织活力。商旅集采生态共创智慧协同战略落地粗放型管控信息化数智化企业差旅数字化发展阶段：迎接数智化时代随着互联网的飞速发展和信息技术的广泛应用，企业差旅正从传统人工操作、到信息化管理，逐步迈向数智化管理时代。同时专业差旅管理认知度和渗透率正不断增强，为数智化提供良好土壤。Part 3专 业 差 旅简 单 出 行Business Travel Made Simple国央企差旅数字化-参考路径与抓手国 央 企 差 旅 数 字 化 分 析 报 告国央企差旅数字化分析报告伴随数字化浪潮，商旅市场稳中向前2022年尽管面临多重挑战，中国仍是世界上最大的商务旅行市场。根据GBTA2022年8月的预计，中国商旅支出在2022年增速为5.6%，商旅支出2869亿美元。增长率在2023年有望达到18.9%。2024年有望恢复至接近2019年水平。随着出行政策不断放宽，复苏前景乐观向好。携程商旅调研数据也体现了复苏趋势，超过66.2%的企业认为中国国内商旅支出有望在2023年恢复至2019年水平，从跨境差旅来看，也有45.6%的企业认为2023年能够恢复至2019年水平。到2024年大部分企业国内及海外差旅基本能够恢复。数据来源：GBTA BTI report(2022年8月)中国商旅市场：大部分企业表示2024年差旅基本恢复至2019年水平20002220232024202520262016-2026年中国商务旅行支出（亿美元）BTS GrowthGDP GrowthChina BTS注：由于市场变化/疫情情况等影响，GBTA可能对部分往年数据进行校准。如本图中，GBTA已将2019年中国商旅支出从4007校准为3817（亿美元），2020年中国商旅支出从2484校准为2238（亿美元）。9.2%9.0%9.2%0.9%-41.4!.3%5.6.9%9.6%8.8%6.1%中国商务旅行支出增长率中国GDP增长率2021年11月预估数据2022年8月预估数据BTS（商务旅行总消费）*为预估2869*4068*3739*3411*27162947*3372*3710*2238381794007*4199*4316* 14.3%vs.2021年国央企差旅数字化分析报告差旅管理价值凸显，集中管控意识不断增强 近年来，企业的差旅管控意识逐渐走向成熟，分散型预订的占比连年下降。越来越多国央企开始与差旅供应商合作，对差旅进行集中的管控，管控市场的规模也不断在扩大。通过调研发现，国央企对于TMC（专业差旅管理公司）的认知度也在不断提升。67.7B.7B.52.30.4%员工自行预订，先垫付后报销与专业的商旅管理公司(TMC)合作与航司酒店直销合作与机票代理商合作与传统旅行社合作国央企差旅供应商合作模式 7.6%vs.2021年（多选，可能存在同时采取多种模式的情况）26.0B.7%5.2&.0%了解，但公司未使用了解，公司正在使用不了解，不感兴趣不了解，但感觉不错，希望公司采用国央企对TMC的认知度&使用率了解TMC（国央企）精细化管理提升差旅管理综合管理水平，确保企业差旅政策严格执行，细化各场景差旅费管理，推进厉行节约避免浪费。财务共享企业内部财务管理共享平台中，差旅费的管理涉及面最广，使用人数最多，是必不可少的环节之一。在企业内部信息化建设中，能够有效推动其他费用类型的合并报销管理，是非常重要的系统节点。合规透明从资源采购、费用结算等方面，确保服务标准化、采购规范化、价格透明化，确保费用发生的真实性与合规性。差旅管理价值企业管理者行政/财务/采购差旅出行人节约人力 简化流程提升差旅满意度数字化升级成本 效率合规 流程灵活 体验数据来源：差旅负责人在线调研有差旅管控（国央企）国央企差旅数字化分析报告伴随数字化与信息化发展趋势，差旅集采愈发成熟 在商旅管控5.0时代，携程商旅为国央企量身打造专业化的系统集成与生态集采解决方案。价格导向差旅管控 1.0价格敏感 预订代理差旅管控 2.0管控意识增强 一站式服务差旅管控 3.0共享集采平台多元化发展差旅管控 4.0为企业数字化赋能商旅管控 5.0融合生态 打造更完整服务体系产品导向共享平台全链路解决方案可选择可搭配可延展可迭代可融合TMC只提供一站式的解决方案就够了吗？为企业提供咨询服务、管理工具为出行人提供预订服务、信息资讯、出行关怀为生态伙伴提供支持方案、协同赋能数智商旅解决方案“赋能企业 连接员工协同生态 共创价值”国央企差旅数字化分析报告国央企数字化转型：总体参考路径战略层执行层总体规划 局部先行摸清家底认清方向避免盲目转型阶段性目标渐进式推动数字化转型制定内部执行方案大而全 vs 垂直专业牵头部门 vs 执行部门管理层/中层/基层选择外部供应商服务员工、优化体验是核心流程闭环、业财融合是抓手试点先行、稳步推广是保障管理层支持、目标明确是关键自上而下统一愿景和目标组织转型意识转型人才培养业务管理数据驱动数据治理赋能业务系统改造精益管理柔性组织敏捷高效打通整合信息共享精准决策业务赋能将数字化融入战略目标中的业务、技术、组织、运营等各个要素中。通过数字化转型，推动企业内部管理效率提升，成本降低。“推动与生态合作伙伴间资源、业务、能力等要素的开放共享和协同合作，共同驱动数字化发展。”催动赋能国央企差旅数字化分析报告国央企数字化转型：差旅解决方案模型总体规划差旅集采搭建差旅管理平台差旅审批差旅申请出行保障差旅预订合规风控信息安全数据分析对账结算总体规划数字化生态集采自助结算系统可持续发展数智管理报告智慧管理后台合规审计平台在线预订工具会议会务系统协同共享体验升级实现目标数据&技术基础资源&服务加持提质增效合规透明差旅平台/差旅系统机票预订酒店预订会奖业务用车服务火车票预订签证服务VIP服务VIP汽车票OAEPR财务HR“数字化”战略规划先行以“差旅管理”为试点示范国央企差旅数字化分析报告因地制宜，搭建国央企差旅平台的基本要素 自上而下，红头文件 财务牵头，办公室及信息部协助 机票/酒店/火车票/用车等 确保差旅资源价格丰富度 确保差旅服务覆盖范围 根据差旅产品设定不同结算模式，现付、月结、预存款、押金月结等 结算凭证收集及入账模式 定制化差旅管理平台 本地化部署/云端部署 差旅管控流程定制化 业务运维团队&系统管理员 技术运维团队 推广团队 结算运维团队 预订及退改签服务团队 涉密企业的网络环境，物理隔离 所有人员信息、预订数据的安全保障01政策支持03差旅资源05结算模式06信息安全04服务支持02系统支持搭建差旅管理平台的基本要素国央企差旅数字化分析报告携程商旅：多维一体 助力国央企差旅数字化转型国央企是国民经济的重要支柱具有大量复杂的业务需求携程商旅国央企团队是国央企生态集采平台全链路咨询顾问打破转型壁垒十七年来，携程商旅为包括300余家世界500强企业在内的15000家大型企业、94万家中小型企业提供商旅管理服务，覆盖近4600万商旅人士。致力于协助企业降本增效，节省高达30的商旅费用。一体化系统集成 一站式解决方案满足国央企多元化需求本地化部署云端部署商旅审批订单状态推送人事系统对接对账结算订单取数单点登录商旅系统多种产品形态多个系统集成国央企差旅数字化分析报告携程商旅：倾力打造【携程程曦】开放式资源聚合平台携程商旅解决方案数据孤岛多，信息共享难系统集成对接，打破信息壁垒，实现数据交互，打造生态共同体企业痛点安全要求高，泄密防控难构建“TMC 费控 OA 协同办公等”一体化专属“商旅生态集采平台”专属服务团队，快速响应企业痛点需求，提供商旅全链路流程解决方案协同阻力大，集中管控难业务场景杂，定制需求多先进技术为信息数据安全提供强力保障，更支持系统本地化部署信创国产化聚合式平台本地化部署Part 4专 业 差 旅简 单 出 行Business Travel Made Simple国央企差旅数字化-标杆案例参考国 央 企 差 旅 数 字 化 分 析 报 告某能源央企：差旅数字化转型案例专 业 差 旅简 单 出 行某能源央企与携程商旅合作，为员工提供一站式差旅服务，其自主研发的商旅平台也获得企业内部一致好评，并拥有多项自主研发的专利。该企业的数字差旅模式获得国务院、国资委及外部大型企业的充分认可，成为国央企差旅数字化转型的标杆。差旅管理痛点 差旅预订模式较为传统，亟待实现线上化、智能化 员工数量多，众口难调，需与供应商配合做好基础服务 下属分子公司众多，内部系统不一致，管控流程有所差异数字化差旅解决方案资源中台 后端结算运营一体化方案携程商旅提供资源及方案设计支持提质增效落到实处 机票每公里单价同比降低13%酒店每间夜同比降低10%跨系统信息协同共享，业务效率提升50%成效与价值优质服务落到实处 打造“三免”出行服务，员工出行便捷高效 应用财务共享代支付服务，补助到账周期缩短至1小时之内累计覆盖总部及73家二级单位，三级单位约3000家，累计注册用户84万 一站式：打造差旅在线预订平台，让员工体验全产品一站式预订的便利性 全流程：行前-行中-行后咨询均由携程商旅服务团队提供支持 个性化：系统集成解决方案，定制开发必要功能国央企差旅数字化分析报告某制造业国企：差旅数字化转型案例某制造业国企与携程商旅合作，定制开发专属商旅APP，在为员工提供“一站式”差旅预订服务的同时，助力该企业迈向数字差旅管理新阶段，实现“降本增效”、“合规管控”、“数字化转型”等目的。传统的差旅管理无法满足企业发展需求，希望寻求更专业的差旅服务商合作，借此实现数字差旅高效管控 员工出差需自费垫付，对于差旅服务的满意度降低 差旅资源配置（酒店、火车、用车等）覆盖面不足数字化差旅解决方案成效与价值差旅管理痛点降低成本 降本：1500万/年 单程机票价格降低21%酒店间夜均价降低8%提升管理 全流程效率提升67%定制差旅报告 差旅资源支持服务员工 7*24*365客户服务 携程会员积分互通 因私出行惠及家属 定制开发APP，助力企业快速搭建专属商旅平台；通过差旅管理后台，企业差旅负责人能够及时掌握员工差旅出行情况，并预防差旅不合规行为的发生 开通机票、酒店、火车、用车的企业对公支付，从根本上解决员工出差垫资困扰；企业也可获取专业的差旅分析报告，为优化差旅管控方案提供数据支持 帮助企业签约上线协议航司、协议酒店资源，接入用车资源，实现“最后一公里”的产品资源覆盖审计合规 违规行为智能管控 异常订单实时监测“灰色地带”无处遁形国央企差旅数字化分析报告某金融业国企：差旅数字化转型案例专 业 差 旅简 单 出 行国央企差旅数字化分析报告携程商旅自2022年初与某金融业国企携手合作，量身打造兼具个性化与数字化的差旅管理方案，为该企业提供丰富的产品、优质的服务，助力数字化差旅平台的建设。对于其他国央企及金融企业有着较高的参考意义与价值。差旅管理痛点 员工出差需自行垫付、索取发票、贴票报销，流程繁琐 传统线下差旅模式、纸质化办公不符合ESG发展理念 银行业注重差旅数据的管理应用，在信安以及合规管控方面也有较高的要求数字化差旅解决方案成效与价值效率提升 上线携程商旅系统后，出差员工平均30秒可完成一单预订 携程商旅统一开具大发票，减轻财务审核零碎票据的负担数据赋能 系统对接打破数据孤岛，充分保障差旅数据的准确性 提供120 维度数据分析，助力企业优化差旅管理方案，进一步节省差旅成本 提供疑似异常订单预警，帮助企业高效规避风险，减少潜在的损失 员工通过线上渠道完成预订，无需垫资报销，有助于改善差旅体验 差旅系统与内部OA、财务系统集成对接，实现差旅审批与报销无纸化 公对公结算让流程更加规范，确保各项差旅费用真实透明 携程商旅数智差旅管理报告，从费用支出、行为偏好多维度进行分析，为差旅决策提供依据携手国央企，共同推动中国经济高质量发展携程商旅 与国央企客户共建共赢共创国央企差旅数字化分析报告24小时预订服务系统配置团队实施经理客户经理财务团队R&D项目组APP/Online/呼叫中心携程商旅国央企团队财 务出行人人力资源行 政国央企国央企客户*仅列举部分客户专 业 差 旅简 单 出 行Business Travel Made Simple国央企差旅-出行数据趋势解读国 央 企 差 旅 数 字 化 分 析 报 告Part 5国央企差旅数字化分析报告数据来源：携程商旅数据研究院，高频商旅人士在线调研【国央企】差旅热门目的地排名2022年2023年1-6月1北京北京2上海上海3成都成都4西安西安5广州深圳6武汉南京7深圳武汉8杭州广州9重庆重庆10南京杭州24 2023年，北京、上海、成都、西安热门程度排名前四，深圳、南京排名有所上升。从出差目的来看，参加培训/考察学习居于首位；与其他类型企业相比，国央企团队建设、奖励旅游的需求更多。与2022年相比排名变化情况50.143.631.530.729.927.924.919.7 参加培训考察学习参加行业专业研讨会议销售客户服务参加组织内部的月度季度年度会议团队建设参加会展展览专业服务（财务、建筑、医疗服务等)奖励旅游2022年【国央企】出差目的（%）（多选）国央企差旅：北京为最热门国内差旅目的城市，参加培训/考察学习需求居首携程商旅会奖业务（MICE）携程商旅会奖业务为企业客户提供一站式会议会展、奖励旅游、论坛培训、活动创意等全案服务，团队服务超过4000家客户，为企业客户举办活动超50000场。国央企差旅数字化分析报告国央企国内差旅：目的地下沉趋势明显，前往三四线及以下城市出差的比例提升数据来源：携程商旅数据研究院，差旅负责人在线调研 从行业维度来看，教育类、行政和支持服务、艺术、娱乐和体育等行业的国央企，近年来差旅目的地下沉现象更为明显。携程商旅基于下沉市场不断增长的差旅需求，在供应链侧也往三线及以下城市下沉。在酒店方面，携程商旅可通过定向采购等方式，帮助企业洽谈更多尊享权益，优化出差员工的住宿体验；在交通方面，也可根据企业反馈定点调配用车运力，覆盖下沉城市或偏远地区。“我们出差以下线城市为主，专门去区县乡镇等，项目是水电站、光伏、风电。”能源行业 国央企 商旅人士“有部分一二线城市，但三四线城市居多，因为我们企业的安装架设在偏远的地方会多一些，近年来国家要求做好基本建设，所以布点会有向三四线城市增多的趋势。”制造业 国央企 差旅负责人【国央企】各行业差旅下沉趋势2023年1-6月前往下沉市场差旅占比提升-TOP5行业1教育类2行政和支持服务3艺术、娱乐和体育4专业、科技活动5制造业22.7 22年27.8 23年（预计）【国央企】前往下沉市场差旅占比*下沉市场：目的地为三四线及以下城市国央企商旅人士&差旅负责人如是说.国央企差旅数字化分析报告国央企海外差旅：伴随出入境政策的调整优化，出海拓展全球版图 随着各国出入境政策的调整优化，以及国际航线运力的逐渐恢复，中国出境差旅复苏趋势逐渐明朗。在国家政策的指引下，国央企坚持开放合作，勇当“一带一路”建设主力军，开拓出一条通向共同繁荣的共赢之路。2023年，国央企预计国际差旅占差旅总量的比例将提升至15.6%。根据2023年1-6月数据统计：国央企海外差旅目的地以东亚、东南亚为主，其中东京居于首位，新加坡、雅加达（印度尼西亚）、曼谷（泰国）等海上丝路沿线目的地的热度也较高。排名2023年1-6月【国央企】国际差旅目的地1东京(日本)2新加坡(新加坡)3巴黎(法国)4迪拜(阿联酋)5雅加达(印度尼西亚)6曼谷(泰国)7首尔(韩国)8吉隆坡(马来西亚)数据来源：携程商旅数据研究院携程商旅助力国央企全球化发展步伐RCEP正式生效，促进成员国之间的商旅发展2022年1月1日，区域全面经济伙伴关系协定，也就是RCEP，正式生效。文莱、柬埔寨、老挝、新加坡、泰国、越南等6个东盟成员国和中国、日本、新西兰、澳大利亚等4个非东盟成员国正式开始实施协定。这意味着全球涉及人口最多、经贸规模最大、最具发展潜力的自贸协定区域全面经济伙伴关系协定正式落地实施。对于进出口关税的下降及更便利的要素流通环境产生重大利好，同时也将促进成员国之间的商旅发展。面对企业客户日益增长的国际差旅需求，携程商旅逐步布局大中华区、东亚、东南亚、欧洲等市场，为更多本土企业出海战略及外企差旅业务赋能。国际合作伙伴多语言系统本地化支付方式海外服务支持国央企差旅数字化分析报告 2023年，临时预订国内/国际机票、国内火车票的占比均有所下降。说明随着不确定性因素的减少，商旅人士开始提前规划尽早预订。携程商旅数据显示：企业提前46天预订机票，折扣率可达到40%左右。建议企业合理规划提前预订天数，设定相应的差旅规则。42.8#.0.2.2%5.3%1.5G.5.0.9.6%2.3%0.7%1 天1-2 天2-3天3-7天7-14天14天以上2022年2023年9.0%7.6%6.2!.0 .16.2.6%9.6%6.9.3.90.7%【国央企】国际机票提前预订时间【国央企】国内机票提前预订时间数据来源：携程商旅数据研究院国央企差旅交通：不确定性因素的减少，机票、火车票临时预订占比均有下降【国央企】国内火车票提前预订时间56.1.5%8.9.0%4.2%0.4g.1.6%7.0%7.4%1.8%0.1%国央企差旅数字化分析报告数据来源：携程商旅数据研究院 2023年，临时预订国内酒店和海外酒店的比例同样有所下降，提前预订时间开始延长。从酒店入住天数来看，国央企商旅人士前往海外出差时，长时/常驻出差（4天及以上）的需求有所增加。【国央企】酒店入住天数国央企差旅住宿：酒店临时预订占比下降，海外长时/常驻出差需求有所增加【国央企】酒店提前预订时间 1 天1-2 天2-3天3-7天7-14天国内酒店提前预订时间80.4%9.7%3.8%4.7%1.0.8%7.7%2.4%2.4%0.5%海外酒店提前预订时间14天以上43.9.4%6.6.1.7%8.3.9.4%5.0%8.9%4.7%4.0 22年2023年国内酒店停留天数63.5.1%7.4%4.5%3.2%1.5%3.9a.9.1%7.8%4.7%3.4%1.7%5.6%海外酒店停留天数1 天2 天3 天4 天5 天6 天7 天及以上39.4 .8.6%8.5%5.7%3.6%8.3C.2!.1.1%7.9%4.0%2.7%7.0 22年2023年Part 6专 业 差 旅简 单 出 行Business Travel Made Simple国央企差旅-未来趋势解读国 央 企 差 旅 数 字 化 分 析 报 告国央企差旅数字化分析报告趋势一：国央企差旅各环节呈现数字化、智能化趋势 携程商旅调研数据显示：从差旅审批、报销渠道来看，选择线上渠道的比例均有上升，而使用传统纸质单据的占比则有所下降。52.648.538.937.522.2第三方企业协同办公平台第三方财务软件系统企业自行研发的财务系统纸质申请单邮件国央企差旅报销方式及占比（%）【国央企】差旅报销方式及占比（%）47.939.538.13425.525.2第三方企业协同办公平台通过TMC的在线审批功能纸质申请单第三方OA系统企业自行研发的OA系统邮件国央企差旅审批方式及占比（%）【国央企】差旅审批方式及占比（%）（多选）2022年（多选）2022年OA协同平台生态费用控制财务及企业资源管理人力资源支付平台数据来源：高频商旅人士在线调研 目前，携程商旅已与3300 家国内外知名企业客户实现差旅管理系统集成方案，与国内外知名OA/ERP/HR等厂商有系统对接合作，满足企业线上一体化需求，实现一站式差旅管控。国央企差旅数字化分析报告生态协同共创，赋能国央企差旅数字化转型 生态集采平台的搭建离不开多元的商旅生态圈。以携程商旅为例，联合上下游生态伙伴共生共创，以费控/OA/财务管理系统作为入口，整合与差旅相关的产品资源，输出专业先进技术平台，流程搭建并提供专业的管理咨询服务，确保整体集采项目的全面执行与实施。人力资源支付平台OA协同费用控制财务管理平台生态联合上游生态企业链接下游丰富资源国内酒店资源119W 国内外航司直连打车覆盖境内城市340 火车票预订汽车票覆盖城市400 MICE会奖业务签证办理BOSS&VIP尊享服务近50国央企差旅数字化分析报告趋势二：顺应碳中和、碳达峰时代需求，践行国央企使命责任 作为实现“双碳”目标的主力军和排头兵，国央企陆续发布了“碳达峰、碳中和”行动计划，以形成自身的绿色低碳核心竞争优势，为国家顺利实现碳中和目标作出积极贡献。携程商旅通过调研发现，现阶段国央企对于低碳/可持续发展重视程度平均为7.6分。从产业链与价值链角度，作为国民经济的稳定器和压舱石，国央企对生产经营全过程和各环节的低碳发展具有引领作用。32.633.237.339.942.557.5将绿色/可持续纳入差旅供应商的评价标准通过对公大发票，减少财务票据的使用会议/展览物料循环利用，或选用环保材料倡导员工出差自带物品，减少使用一次性用品倡导员工优先选择低碳的航班/酒店/车辆通过在线化管理，减少差旅的纸质审批2022年【国央企】差旅管理如何与降碳任务有机结合（%）（多选）110分分数越高，重视程度越高平均分总体7.4国央企7.6民营企业7.2中外合资企业7.9外商独资企业7.5国资委发布关于推进中央企业高质量发展做好碳达峰碳中和工作的指导意见到2025年，央企产业结构和能源结构调整优化取得明显进展；央企万元产值综合能耗比2020年下降15%，万元产值二氧化碳排放比2020年下降18%，可再生能源发电装机比重达到50%以上，战略性新兴产业营收比重不低于30%。企业对于低碳/可持续发展重视程度：数据来源：差旅负责人在线调研国央企差旅数字化分析报告绿色低碳差旅，携程商旅与行业的合作探索携程商旅采用Travalyst的旅行影响模型，上线航班碳排放量数据标签，鼓励商旅客户选择低碳航班出行。助力出行人选择更低碳的航班，助力企业的可持续发展目标。碳排放说明BANNER碳排放量低-高排序碳排放量展示功能企业碳排管控后台携程商旅联合妙盈科技，对用车、火车出行碳排放量进行计算，并在预订全流程展示碳排量。致力于打造覆盖机票、酒店、用车、火车多方位差旅场景的碳排生态链，助力近百万商旅企业绿色出行。国央企差旅数字化分析报告关于携程商旅 ABOUT US携程商旅是中国快速增长的差旅管理公司，隶属于携程集团。十七年来，携程商旅为包括300余家世界500强企业在内的15000家大型企业、94万家中小型企业提供差旅管理服务，覆盖近4600万商旅出行人士。致力于协助企业降本增效，节省高达30的差旅费用。携程商旅会奖业务(MICE），为企业客户提供一站式会议会展、奖励旅游、论坛培训、活动创意等全案服务，团队服务超过4000家客户，为企业客户举办活动超50000场。版权声明 COPYRIGHT DECLARATION本数据报告页面所有内容（包括但不限于文字、图片、图表、标志、标识、商标等）版权均归携程商旅所有。凡未经携程商旅书面授权，任何单位或个人不得复制、转载、重制、修改、展示或以任何形式提供给第三方使用本报告的局部或全部内容。任何单位或个人违反前述规定，均属于侵犯版权的行为，携程商旅将追究其法律责任，并根据实际情况追究赔偿责任。

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2023抖音生活服务酒旅之景区游玩行业报告1.文旅行业进入市场内生期，开启高光时刻2、线上旅游内容需求与供给双增长3、旅游需求个性化进阶，亲子游、乡村游是重要场景4、新式旅游层出不穷5、风景类达人基数大，攻略类达人高速增长CONTENT目录0景区篇 文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖1.景区数量增长，进阶数字化、线上化1.1 国内 A 级旅游景区数量增长，市场景气1.2 景区经营模式向数字化智能运营升级1.3 景区线上内容高声量021011112.线上营销成为景区经营重要方式2.1 线上游玩内容多样化2.2 景区建立线上品牌阵地12133、用户“线上种草 线下消费”路径在养成3.1 种草：人们在抖音种草旅行游玩内容3.2 下单：下单用户偏成熟，具有购买力3.3 打卡：线下场景回归，景区与游客双向奔赴1515174、景区游玩商家经营生态成熟4.1 景区游玩商家数量稳定攀升4.2“短视频 直播”经营模式高效202101PART高开稳走、供需两旺、加速回暖文旅行业-01-2023年，中国旅游业在经历疫情影响之后开启了属于自己的高光时刻。无论是供给端或是需求端，都迎来全面复苏，复苏繁荣现象也在线上平台展现。据文化和旅游部统计，2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。居民国内出游总花费3.69万亿元，比上年增加1.97万亿元，同比增长114.4%。2023年节假日重现“人从众”。居民出游热情激增，消费意愿上升。文化和旅游部数据中心数据显示，2023年中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%；实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%。从出游项目来看，长线游、出境游市场都迎来了增长。中国居民出游热情不断增长，促使旅游市场有序恢复，加速回暖。文旅行业进入市场内生期开启高光时刻Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖46.5.91.9 23同比增长2023年前三季度 同比增长第一季度（数据来源：文化和旅游部，2023年）（数据来源：文化和旅游部，2023年）12.16亿第二季度第三季度11.68亿12.90亿国内旅游总人次36.74亿人次75.504.40%3.69万亿元国内出游总花费-02-抖音平台作为记录美好生活的平台，大量的旅游故事也在平台被记录，今年前三季度，抖音平台旅游相关视频播放量累计达 9264 亿次，收获 252 亿次点赞。整体来看，人们对旅游内容观看需求量呈现增长，今年第三季度对比第一季度，旅游相关视频量增长 60%，点赞量增长42%，关于旅游的内容在持续发生并记录着。(数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年9月-2023年9月)1月2月3月4月5月6月7月8月9月播放量60%视频量增速2023月份(时间周期:今年3季度VS1季度)【抖音】旅游相关视频增速 42%点赞量增速播放量增速29%线上旅游内容需求与供给双增长Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖-03-随着旅游市场的不断细分以及人们需求的不断升级，旅游细分内容不断多样化。与此同时，多样的旅游细分内容为用户提供出游参考，2023 年第三季度，抖音平台不同细分旅游内容的互动量呈现增长。同时，旅游内容也呈现出季节性，夏季气温升高，更适宜户外出行，户外生活相关内容点赞呈现较高增长，今年第三季度对比第一季度，户外生活相关内容点赞量增长 89%。其他细分内容比如旅行推荐、旅行日常类别互动量也呈现增长。多样的旅游内容也为用户出游提供参考。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年第三季度VS第一季度）点赞量占比 评论量占比旅行文化16%旅行攻略23%旅行风景34%酒店/民宿35%旅行日常46%旅行推荐70%户外生活89%旅游需求个性化进阶，亲子游、乡村游是重要场景Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖旅行文化32%旅行攻略18%旅行风景42%酒店/民宿31%旅行日常50%旅行推荐30%户外生活97%-04-从“李子柒”到“张同学”，真实接地气的乡村生活受到观众的喜爱。随着移动互联网的高速发展，中国农村的生活日常如乡村风光、农家乐等等题材都被搬上舞台，与此同时，“乡村旅游”也更加受到关注，人们选择在假日期间逃离喧嚣，感受乡村生活的安逸与宁静，今年前三季度，抖音平台“乡村旅游”搜索超过 46 万次，乡村游成为人们出游的一大选择。亲子游是出行游玩的重要形式，越来越多家庭选择在节假日期间出行，这也被认为是增加情感联结的重要机会，超 2600 万人次搜索亲子游相关内容。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖亲子游是出行游玩的重要形式【抖音】旅游相关搜索热词 乡村游成为人们出游的一大选择旅游文化旅游红色旅游乡村旅游亲子游关键词搜索次数-05-在火爆的假日旅游浪潮中，既有对热门城市、头部景区的热情，也有逃离热门旅游景区的反向式旅游。除了传统的休闲旅游之外，特种兵式旅游也在大学生群体中爆发式兴起。他们更追求高效、在有效的时间内完成独特的旅游体验，体验旅游地特色文化、品尝特色美食，行程紧凑、高效利用时间。今年，特种兵旅游现象也在线上平台呈现热度，今年前三季度，抖音平台#特种兵式旅游话题位列旅游相关话题头部，众多大学生参与其中，在线上分享一天之内打卡 N 个景点。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】旅游相关视频增速 新式旅游层出不穷Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖视频量点赞量旅游TOP 1记录旅游足迹TOP 2旅游攻略TOP 3特种兵式旅游TOP 4宣传家乡旅游文化TOP 5泰国旅游TOP 6青岛旅游攻略TOP 7旅游让生活更美TOP 8重庆旅游攻略TOP 9三亚旅游TOP 10-06-2023年1月-9月，月均4.7万旅行达人在抖音发布旅行相关内容，今年9月对比1月，旅行达人数量增长31%旅行达人类型丰富多样，2023年9月，旅行风景类达人数量超过2.5万人，在抖音平台发布旅途风光，从增速上来看，今年9月对比1月，旅行攻略类达人增长超1倍，随着交通基础设施的完善以及信息获取更加透明便捷，选择自驾自助出行的人越来越多，许多人在抖音观看旅行攻略，开启旅行。风景类达人基数大攻略类达人高速增长Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年9月VS1月）（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）1月 旅行达人数量2023年2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月【抖音】旅行达人类型分布 31000 P000%旅行万粉达人增速（2023年9月对比1月）旅行万粉达人增速(2023年9月对比1月)旅行达人数量旅行风景旅行机构营销旅行日常旅行攻略旅行推荐户外生活酒店/民宿旅行文化（注：气泡大小代表打卡视频数量）(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)-07-当下，直播已经是比较成熟的营销方式，旅游行业与直播形式天然适配。导游、旅行社、酒店等各类旅游主体纷纷加入直播。旅游直播形式不仅带来了独特的景色，也为人们提供景区门票、酒店住宿、游玩项目预定等服务。2023 年前三季度，旅行风景类相关直播场次超过 50 万次，旅行日常、户外生活的故事也在直播间被看见。除此之外，旅行机构、酒店民宿主体也在直播间带来专业的讲解。Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖“景区 酒店 旅行社”线上联动，助力酒旅行业实现预期增长0000900000直播时长（小时）旅行风景旅行机构旅行日常户外生活酒店/民宿旅行攻略旅行推荐旅行文化旅行其他【抖音】不同类型旅行达人直播场次 直播次数景区、酒店和旅行社是旅游业中重要的组成部分，它们之间相互作用密切，形成了一个完整的旅游产业链。景区、酒店、旅行社三者之间互相依存、资源共享、合作共赢，构成了旅游市场的核心组成部分。2023 年抖音旅游行业白皮书中呈现了旅游业已经从传统服务时代发展到 3.0 时代，随着移动互联网的高速发展，更多元的旅游内容出现，以内容服务的 3.0 时代到来。景区酒店提供住宿、餐饮和娱乐等服务酒店的位置、设施和服务质量是游客选择的重要因素旅行社充当旅游业起到桥梁和纽带作用为游客提供旅游咨询、行程规划、导游等服务游客参观游览和体验的场所-08-在旅游 3.0 时代，抖音平台以短视频、直播的方式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的传播方式，也为以内容服务的 3.0 时代提供基础工具。众多景区、酒店、旅行社在线上发布内容，通过短视频，直播方式，借助旅游达人力量，构建起各自的经营阵地。行业生态链分析图谱：从传统服务、资源服务到内容服务的转变Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖”传统服务传统服务解决旅游基础运营与接待景区交通餐饮住宿旅行社购物旅游班车公交车游览车直播车地铁租车 饭店团餐小吃快餐地方美食农家乐建设维护宣传管理营销导览导游服务产品销售交通代订旅游接待计调门市服务商业街景区内部商场超市酒店内部购物店商务酒店星级酒店民宿度假酒店快捷酒店精品酒店资源服务资源服务是在传统业务的基础上因市场消费升级所提供的 2.0 业态文旅地产商业街区夜晚生态营地兼酒店极限运动线上平台健身物业管理售房租房木屋玻璃房帐篷房车水上越野空中森林地图网约车OTA公众号体验购物餐饮休闲游船酒吧亮化夜市-09-Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖在旅游整体操作层面去要技术的支持和前瞻，在变换莫测的市场环境下，技术支持模式也在不断升级图.旅游行业迭代发展的三个阶段（版权所有：和君新文旅事业部)内容服务内容服务是在文旅融合大趋势下催生的 3.0 业态文化 科技演艺大型演艺音乐会剧场场景化 演艺生态可持续创新化创新脚本创作推广宣传演员支持安保迭代及时票务销售民宿非遗文化活动民俗体验民俗产品标签化 民俗生态可参与持久性活化非遗传承产品化互动体验非遗融合文创媒体产业艺术产业时尚产业国际化 文创生态标准续体系化融合文化融合市场洞察创新展示信息回收5G娱乐主题乐园休闲业态创新业态可盈利娱乐生态可持续可复制迭代产品迭代快降低投入市场分析确保盈利组合技术支持物联网互动智能云计算大数据运营数字化智慧旅游一体化解决策略场景交互智能计算数字场景数字处理创新体验智能云计算虚拟现实AI 智能交互管理抖音短视频、直播内容创作社区共享智能计算数字处理创新体验引流流量生态内容分享电商流量种草拔草广告推广新媒介规划02PART景区篇-10-景区数量增长进阶数字化、线上化Part 02景区篇（数据来源：文化和旅游部，2021年）A级景区个数截止 2022 年末，中国共有 A 级旅游景区 14917 个，其中 5A 级旅游景区 318 个，全国 A 级景区接待总人数 26.3 亿人次，实现旅游收入 1818.5 亿元。A 级景区数量的增长说明我国旅游业的不断发展和壮大，旅游资源不断丰富和多样，也反映我国旅游业在近年持续发展。随着旅游产品的多样化，旅游爱好者也有了更多的选择，自然、人文、乡村、古镇、红色、体验优质的旅游资源及旅游服务。【全国A级旅游景区】个数和接待人次 1.1 国内 A 级旅游景区数量增长，市场景气 2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年149172022年A级景区个数318 2022年5A级景区个数个2000004000200002022年-11-（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）Part 02景区篇传统景区经营模式的下一阶段将是在数字化的全面升级。随着移动互联网技术的高速发展，传统景区的经营方式需要不断适应市场变化以及游客的需求。数字化升级以及线上运营是景区未来经营的重要趋势：其一，智慧门票系统，包括在线购票、人脸识别、实现快速入园；其二，景区提供了智能导览系统，为游客提供智能化讲解，提升游客游园体验；其三，景区的智能化管理系统，方便园区进行统一的游客管理、资源管理等，提升景区的运用效率。1.2 景区经营模式向数字化智能运营升级一处景点带火一座城市。这样的现象层见迭出，西安大唐不夜城、重庆洪崖洞、成都宽窄巷子、杭州西湖、北京天安门，上海外滩，这些景点每每在短视频平台出现都成为人们点赞并实地前往的目的地。除了耳熟能详的超一线、新一线城市的网红景点，抖音平台也出现了许多美好目的地，一些未曾耳闻的宝藏地在抖音平台被看见，线上内容在景区游玩经营中越来越重要。1.3 景区线上内容高声量132大唐不夜城天安门广场景点广州塔排名45678910丽江古城黄山风景区西安钟楼南京夫子庙-秦淮风光带杭州西湖风景名胜区西双版纳湄公河星光夜市外滩-12-线上营销成为景区经营重要方式Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖“行到水穷处，坐看云起时”。随着人们精神消费需求的增加，越来越多人通过线上分享旅行，随之而来的是丰富多样的旅游内容在平台被看见。在大量的景点游玩相关内容中，景点类视频的播放量占比达55.2%，其次为传统的公园广场。与此同时，随着国际化大型主题乐园的入驻驻，主题乐园在抖音热度也随之上升，其播放量高于传统动植物园内容。2.1 线上游玩内容多样化 54.6.8%4.7%景点公园广场泛主题乐园动植物园旅游项目展馆/展览（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】景区游玩 POI 播放量(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年播放量（亿）5006007008009000景区游玩类型POI 视频播放量占比POI 视频点赞量占比4.3%3.9%4.7 23.092023.082023.072023.062023.052023.042023.032023.022023.012022.122022.112022.102022.082022.062022.042022.092022.072022.052022.032022.012022.02-13-Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖景区内容在线上受关注，为许多景区线上化经营提供基础。随着线上平台工具及服务的完善，越来越多的景区在线上开设官方账号，通过官方账号建立营销阵地。截至今年9月，抖音平台累计1.4万个景区在抖音平台开设官方账号，以及累计2.8万个出行旅游类账号在抖音经营内容。2.2 景区建立线上品牌阵地 【抖音】景点官方账号数量（数据来源：巨量引擎城市研究院，截止2023年9月）（数据来源：巨量引擎城市研究院，2022年1月-2023年9月）1.4万 【抖音】其他出行旅游账号数量2.8万 同比增长79%线上直播如火如荼，景区官方账号也通过直播的方式展示景区特色，今年前三季度月均3.3万场次的景区直播在抖音开启同时，用户观看直播次数也呈现上升【抖音】景区账号直播场次及用户观看次数直播用户观看次数直播场次-14-Part 01文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖【图开沙漠欢乐世界主打商家自播 景区达人专场 员工矩阵实现夏日“高热”运营】图开沙漠欢乐世界依托霍城县得天独厚的旅游资源，总占地面积 6000 余亩，总投资 1.76 亿元，其中水上乐园占地面积近 80 亩，是新疆首家沙漠中的水上乐园，同时也是伊犁本地的网红项目之一，旅游旺季最多每天可接待 2500-3000 名游客同时游玩。商家于 2022 年 4 月入驻抖音，主要以商家自运营，重视抖音阵地，所有票型在抖音均具备优势价格。园区很早就重视直播，积极培养直播人员，并且搭建员工矩阵。随着直播策略逐渐成熟，直播销售占比登顶。景区达人专场员工矩阵商家自播直播销售占比88%直播GMV69 万景区专属达人直播场次165 场数据亮点数据周期：2023年6月-01-Part 02景区篇-01-15-用户“线上种草 线下消费”路径在养成Part 02景区篇相比于传统的图文形式，短视频形式更具真实感，人们随时随地在抖音平台观看旅游内容，了解各地旅游信息和景点风光，也不断激发用户的旅游兴趣。在抖音平台，大量的用户点赞游玩等旅游内容，种草旅游景点。随之而来的是众多景区游玩项目在线上被看到，也为景点游玩带来线上化经营的机会。3.1 种草：人们在抖音种草旅行游玩内容与此同时，线上平台打破了传统旅游行业的地域限制，带来了消费方式的改变。传统旅游销售渠道通过线下实地购买，随着线上平台服务的便捷以及人们消费观念的更新，越来越多人选择线上渠道满足游玩需求。同时，抖音平台提供了完善的工具与服务，为人们提供从种草到下单的快捷体验。今年1月-9月，抖音平台下单景区的用户数量月均超1100万个，人们在抖音实现了从种草到下单的体验。3.2 下单：下单用户偏成熟，具有购买力(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月，在任意一个月点赞5次及以上景区游玩相关内容的用户)2023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.98Kw7Kw9Kw10Kw11Kw12Kw13Kw14Kw-16-Part 02景区篇(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)下单景区游玩的用户特点【抖音】下单景区用户性别分布【抖音】下单景区用户年龄段分布【抖音】下单景区用户数量趋势 1月 2月3月4月5月6月7月8月9月18-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50 424%6%4%一线新一线二线三线五线及以下20&%9%7%男性33%女性67%【抖音】下单景区用户城市线级分布 1100万个月均超用户数量-17-Part 02景区篇3.3 打卡：线下场景回归，景区与游客双向奔赴打卡是一种分享个人体验的方式，也创造了个人专属的回忆，在社交平台中，POI的定位不只是展示旅游地点的作用，也是记录生活的方式之一。同时，打卡也意味着用户行为从线上种草、购买到线下体验的过程。对于景区来讲，用户发布带有景区POI名称的视频也为景区带来自然流量，促进新一轮种草。所以，POI打卡次数也逐渐成为评估某地受欢迎程度的标准。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）打卡景区游玩类型POI 打卡视频量占比51.9%景点5.9%泛主题乐园4.3%展馆/展览4.3%旅游项目29.4%公园广场4.2%动植物园打卡次数1月2月3月4月5月6月7月8月9月-18-Part 02景区篇公园广场整体基数大，动植物园、城市观光等户外活动呈现高增速：今年上半年，公园广场、自然景观、人文古迹仍然是众多人游玩打卡的目的地，三种类型的打卡视频量基数大，而随着外出环境好转，动植物园、城市观光、古镇等游玩项目高速增长。（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023上半年VS2022下半年）14000 00000040000000800000006000000060%增速（2023年上半年VS2022下半年）打卡视频数（2023上半年）公园广场自然景观（注：气泡大小代表打卡视频播放量）【抖音】景区游玩相关打卡视频量分布 人文古迹观光街区植物园游乐园会展中心地标建筑城市/高空观光水上体验水族馆露营地温泉影视基地展览滑雪场美术馆其他旅游项目科技馆红色景区其他展览馆纪念馆天文馆其他游玩场所蜡像馆其他动植物园水上乐园动物园博物馆其他主题乐园其他旅游景点古镇/古村-19-Part 02景区篇周边游受欢迎，省内出游消费场景多样：随着交通基础设施的完善以及出行工具的智能化，人们的出行变得更加便捷。众多人利用周末或短假期前往距离较近的旅游目的地，来实现身心放松，缓解工作压力，体验当地文化特色。今年前三季度，抖音平台记录了各个省份用户的打卡行为，流出打卡省份排名TOP1通常为本省或周边省份，比如，常驻地在浙江、江苏、广东等南部省份用户，流向最多为本省。省内游、周边游成为许多人度假休闲的选择，这也在一定程度上提升了本省及周边省份的文旅吸引力、休闲娱乐消费力。【抖音】各省份用户流出地 TOP1 （数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）常驻省份重庆浙江云南新疆西藏天津四川上海陕西山西山东青海宁夏内蒙古辽宁江西四川浙江云南新疆四川河北四川上海陕西山西山东青海宁夏内蒙古辽宁江西江苏吉林湖南湖北海南河南河北海南贵州广西广东甘肃福建河北安徽流出打卡省份TOP1常驻省份流出打卡省份TOP1江苏吉林湖南湖北黑龙江河南河北海南贵州广西广东甘肃福建北京安徽-20-Part 02景区篇(数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月)旅游内容的丰富为商家提供了大量的营销基础，用户也在抖音平台观看更多景区游玩内容。用户的关注也促使抖音从内容“观看”平台转变到生活“体验”平台，众多景区游玩商家在抖音平台经营生意。今年前三季度，有动销的景区游玩商家数量月均超1万家，9月对比1月，动销商家数量增长68%。景区游玩商家经营生态成熟【抖音】景区游玩动销商家数量增速（2023年9月VS1月）【抖音】景区游玩动销商家数 68%4.1 景区游玩商家数量稳定攀升2023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.9当月有动销商家数-21-Part 02景区篇【抖音】景区游玩商家上团券数量 在线团券数量（数据来源：巨量引擎城市研究院，2023年1月-9月）【抖音】景区游玩订单来源分布 短视频直播直播、短视频模式愈发成熟，文旅内容与直播的天然适配也加快了直播形式在文旅阵地有效应用。直播的形式让人们身临其境般地感受旅游的乐趣，同时方便人们通过直播间实时互动了解目的地实况。不论是旅游达人、普通游客、或是景区游玩商家，都能通过直播传递特色内容。近年来，景区游玩商家也通过短视频、直播方式经营生意，景区游玩相关订单30%来自于直播间。常规的短视频内容形式带来了70%的订单。4.2“短视频 直播”经营模式高效1月2月3月4月5月6月7月8月9月1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年-22-声明本报告由【巨量引擎城市研究院】与【抖音生活服务】联合制作。报告中文字、数据受中国知识产权法等法律保护。除报告中引用的第三方数据及其他公开信息，报告所有权归巨量引擎城市研究院所有。【巨量引擎城市研究院】对报告中所引用的第三方数据及其他公开信息不承担任何责任或义务。在任何情况下，本报告仅供读者参考。如果您对报告中的内容存在异议，可通过联系我们。【巨量引擎城市研究院】是巨量引擎旗下的专业城市研究机构，在各省市设置区域研究中心。依托抖音、今日头条等内容平台的数据能力以及外部合作伙伴的支持，通过形式多样的研究内容和数据产品，实现社会价值与商业收入的同步发展，致力于打造中国领先的城市品牌营销及影响力研究平台。【抖音生活服务】依托抖音POI（Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发新生活，助力好生意”为使命，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。未经允许，不得对报告进行加工和改造。欢迎转载或引用。如有转载或引用，请及时与我们联系，并注明出处【巨量引擎城市研究院】与【抖音生活服务】。巨量引擎城市研究院邮箱：地址：北京市朝阳区七圣中街融中心A座巨量引擎城市研究院创作团队

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中国夏季旅居城市舒适度排行榜2023本报告由【同济大学数智生活实验室】（Digital Living Lab）、【】、【。除报告中引用的第三方数据及其他公开信息，报告所有权归同济大学数智生活实验室所有。未经事前书面允许，任何机构和个人不得对报告进行加工和改造，欢迎转载或引用。如有转载或引用，请及时与我们联系，并注明出处。同济大学设计创意学院同济大学电子与信息工程学院】和【同济大学建筑与城市规划学院景观学系】共同制作。报告中文字、数据受中国知识产权法律保护贺茂恩麦丽雅策 划 与 统 筹算 法 设 计评 价 体 系 设 计 及 数 据 收 集邓力雄吴怡菁赵菡刘 越视 觉 设 计 及 报 告 撰 写丁璐菲褚初寒陆尧姜丽媛数 据 分 析 与 智 能 处 理王旗胡新宇李佳豪 张溪芮陈一凡李雷特别感谢同 济 大 学 设 计 创 意 学 院同济大学电子与信息工程学院建筑与城市规划学院景观学系介绍INTRODUCTION研究成果源于同济大学设计创意学院、电子与信息工程学院、建筑与城市规划学院景观学系等跨学科团队，以数智技术赋能文化、商业和旅居生活，探索城乡交互和健康生活的相关产品、服务、系统的设计与应用等。01旅居城市定义02中国夏季城市旅居舒适度排行榜中国夏季城市旅居舒适度评价体系2023夏季城市旅居舒适度排名2023夏季城市旅居舒适度地图03夏季城市旅居舒适度区域分析-东北地区-西南地区-华北地区-西北地区目录CONTENT04总结旅居城市定义PART 0101？旅居指不以旅游景点为唯一目标的外出旅行并短暂居住。旅居（residential tourism）是生活化的自由行旅游，追求比旅游更高程度的休闲，对旅游地的文化和生活方式感兴趣，希望在旅游目的地停留较长时间的生活型旅游者。旅居的时间一般从十天半个月到几个月甚至几年不等。随着城市化进程的不断加速和人们生活水平的不断提高，旅居已经成为了现代社会中越来越重要的生活方式之一，旅居群体包括退休人员、数字游民、具有寒暑假的老师学生、较长的年休假或工作之间的一段空隙时间以及第二居所拥有者等。夏季是从立夏起至立秋结束，重点聚焦于7月和8月，是一年中较为炎热的季节，同时也是旅游出行和旅居的旺季。因此夏季对旅居者对旅居城市有特定的需求，也包括身体健康和心理健康的需求，本报告选择了以下几类指标，对中国城市进行了夏季旅居适宜性综合评估：我们如何定义旅居指标类型交通条件交通状况的好坏，是指旅居地与外界进行人员来往和物质交流的方便程度，包括交通便利性、交通流畅度、交通安全度和综合体验感。交通的便利性使我们更方便的到达目的地，也是专家打分重要考虑的因素，但交通拥堵会影响旅居的体验感。夏季气候气温高是夏季最显著的气候特征，但因地域、干湿环境的不同，会产生炎热干燥或者湿热多雨的不同气候。主要通过温度、湿度、日照、降水、风效、气压等子指标体现。我们在这里选取的是18到25为最佳体感温度，气温过高或过低、温差过大都不是特别适合旅居。文旅资源各类旅游资源所蕴含的文化因素的总和。主要通过旅游资源和相关服务从业人数体现，其中旅游资源包括世界级自然文化遗产数、国家级重点风景名胜景区数、国家森林公园数、湿地公园数、全国重点文物保护单位数、国家级非物质文化遗产数、先进城市称号等。旅游景点虽然不是旅居的唯一目标，但仍然是比较重要的指标。医疗条件医疗硬件与软件，能够向旅居者提供基本的卫生保健服务。包括每万人医院数、每万人三家医院数、每万人床位数、每万人执业医师数。如果对康养有要求，三甲医院等医疗资源的便利性是需要考虑的指标。民风与文化人们以往共同生活经验的积累形成的价值观和行为规范。这里用每万人博物馆数、每万人公共图书馆数和每万人教育单位数代表进行量化体现。旅居当然希望生活在一个民风淳朴充满活力的城市，因为旅居和旅游不同，旅居会更多地融入当地居民的生活。城市环境主要是指城市的自然环境和人工环境。这里主要指每万人绿地面积、每万人公园绿地面积、建成区绿化率、全国卫生城市称号。旅居希望有一个良好的城市旅居生活环境。商业环境旅居生活的便利性，考虑商业和住宿等公共服务是否发达并且性价比高。这里包括每平方公里便利店数、每平方公里餐饮店数、每平方公里酒店住宿数、每平方公里大型商场数、每平方公里服装店数和每平方公里其他各类型商店数。1备注：1、区域选择上，只考虑总体上比较凉爽的东北、西南、华北、西北部分城市。因为数据采集的难易原因，中国旅居城市暂时只考虑大陆城市，不包括中国台湾、中国香港和中国澳门等城市；2、城市选择上，因为夏季总体而言北方省份或高原省份的城市可能会居多一些，所以每个省挑选了主要的代表性的城市，并不代表这个省的其他城市一定比有些省份的前列城市得分差；3、本报告所列的城市包括该城市本身或周边城市，例如云南红河州只选了首府蒙自市而实际上红河州有很多适合旅居的小城市如弥勒、建水、个旧等。PART 0202中国夏季城市旅居舒适度排行榜中国夏季城市旅居舒适度评价体系2023夏季城市旅居舒适度排名2023夏季城市旅居舒适度地图2夏季城市旅居舒适度评价体系Evaluation system for urban residence comfort in summer2023一级指标二级指标体感温度交通便利性每万人医院数每万人绿地面积每万人博物馆数城市负面评价/舆论事件数民风综合体验感权重 0.680权重 0.300权重 0.106权重 0.140权重 0.361权重 0.088权重 0.250权重 0.200权重 0.140权重 0.100权重 0.020权重 0.310权重 0.250权重 0.590权重 0.200权重 0.687权重 0.190权重 0.143权重 0.200权重 0.229权重 0.228权重 0.100权重 0.120权重 1.000权重 1.000权重 1.000权重 0.211权重 0.102权重 1.000权重 0.422权重 0.287权重 0.261权重 0.286权重 0.211权重 0.287权重 0.156权重 0.145露点交通流畅度气压（海拔）最大风速交通安全度交通综合体验感平均体感温度每万人公共汽（电）车数国家交通统计局、交通部客运统计中心、出租车管理委员会、航空公司运营数据报告、国家铁路局国家卫生健康委员会国家统计局中国交通运输协会中国公安部交通管理局专家主观打分城市绿化和园林管理部门国家统计局国家卫生城市评定机构国家文化和旅游部、地方文化局、教育部、统计局专家主观打分普通高等学校数最高体感温度每万人公共汽（电）车客运总量每万人出租车运营数机场航班数/民航客运量高铁班次最低体感温度极端高温占比min（全国城市日交通拥堵总时长）/该城市日交通拥堵总时长min（全国城市每万人交通案件数）/该城市每万人交通案件数专家主观打分中职/中学学校数小学/幼儿园数专家主观打分每万人三甲医院数每万人公园绿地面积每万人床位数建成区绿化率每万人执业医师数全国卫生城市称号每万人公共图书馆数每万人教育单位数注：最终排名综合得分=0.75 客观指标（以上7个一级指标） 0.25 专家打分三级指标数据来源权重 0.600urban climateUrban medical conditionUrban transportationconditionurban environmentFolkways and Culture城市气候城市医疗条件城市交通条件城市环境民风与文化权重 0.015权重 0.015权重 0.010权重 0.010国家气象局、国家环境保护部门、地方政府统计局旅游资源相关服务从业人数每平方公里便利店数权重 0.561权重 0.439权重 0.175权重 0.183权重 0.304权重 0.049权重 0.145权重 0.070权重 0.181权重 0.165权重 0.109权重 0.158权重 0.104权重 0.058权重 0.104权重 0.125权重 0.060权重 0.070权重 0.115权重 0.260权重 0.232权重 0.165权重 0.034权重 0.134世界级自然文化遗产数住宿/餐饮业就业人数教育行业就业人数卫生/社会工作者就业人数文化/体育/娱乐业就业人数国家旅游局、国家文物局、国家自然资源部统计局、教育部、卫生健康委员会、金融监管机构、旅游局、行业协会统计局、商业发展部分、地方政府规划部门、星巴克官方网站国家5A级景区数水利环境/公共设施管理业就业人数居民服务/维修/其他服务业就业人数公共管理/社会保障社会组织就业人数国家4A级景区数国家3A级景区数国家级重点风景名胜景区数国家森林/湿地公园数全国重点文物保护单位数国家级非物质文化遗产数先进城市称号每平方公里餐饮店数每平方公里酒店住宿数每平方公里大型商场数每平方公里服装店数每平方公里其他各类型商店数Urban cultural and tourism resourcesUrban Business Environment城市文旅资源城市商业环境权重 0.300权重 0.0503A.夏季气候B.医疗条件C.交通条件D.城市环境E.民风与文化F.文旅资源G.商业环境NO.01昆明市此 外，昆 明 拥 有 优 良 的，不 错 的与。值得一 提 的 是，昆 明 拥 有 昆 明 医 科 大 学 等 十 余 座 三 甲 医 院，非常优秀，在旅居过程中能够获得较好的医疗服务支持。民 风 文 化（76.34分）商 业 环 境（67.98分）城市环境（63.26分）交通条件（62.62分）医 疗 条 件（82.93分）、夏季气候：70.52分昆明夏无酷暑，降雨集中在夏季，温度相对较凉爽，低湿度使人们更感舒适。此外，昆明市享有充足的阳光和相对较少的降水量。与成都相比，昆明的夏季平均气温22，而成都则达到了27左右。文旅资源文旅资源：62.83分昆明市拥有众多世界级文化遗产、各具特色的国家级景区和风景名胜区、丰富的少数民族文化。昆明是中国优秀旅游城市之一，形成了辐射全省、连接东南亚的旅游体系。80.02分代表性城市夏季旅居指数雷达图4NO.02 大连市优秀/优良商业环境（76.50）医疗条件（70.66）不错民风文化（69.36）交通条件（64.91）城市环境（63.22）夏季气候：71.96分。文旅资源：57.62分。大连位于东北，夏季气候宜人，较低的湿度也能带来更加舒适的体感温度。拥有2个5A级国家景区与 15个 4A级 国 家 旅 游 景 区，其 类 型 包 含 观光、度假、自然、人文，文旅资源较为全面。综合得分：78.57分夏季气候：57.62分。文旅资源：67.13分。青岛市夏季无酷暑，常年平均气温24.6，晚上海风很凉爽。青岛市是国家历史文化名城，也是重点历史风貌保护城市。NO.03 青岛市优秀医疗条件（87.91）商业环境（81.45）优良城市环境（76.31）交通条件（74.49）不错民风文化（60.79）综合得分：76.71分夏季气候：66.89分。文旅资源：61.38分。、大理市属北亚热带高原型季风气候，没有明显的严冬酷暑较凉爽。有苍山洱海巍宝山石宝山等，旅游资源十分丰富。NO.04 大理市优秀商业环境（73.27）优良/不错城市环境（70.22）交通条件（65.83）民风文化（61.39）医疗条件（76.17）综合得分：76.13分夏季气候A医疗条件B交通条件C城市环境D民风与文化E文旅资源F商业环境G夏季旅居城市排名TOP 20NO.01昆明市大连市NO.02青岛市NO.03长春市NO.07贵阳市NO.05哈尔滨市NO.06沈阳市NO.08吉林市NO.10大理市NO.04安顺市NO.09烟台市NO.11丽江市NO.15秦皇岛市NO.12丹东市NO.20延安市NO.13NO.14蒙自市六盘水市NO.16大同市NO.17伊春市NO.18锡林郭勒盟NO.19代表性城市夏季旅居指数雷达图5NO.05贵阳市76.00分NO.06哈尔滨市75.93分NO.07长春市75.38分NO.08沈阳市73.96分NO.09安顺市73.23分NO.10吉林市72.89分NO.11烟台市71.22分NO.12秦皇岛市70.12分NO.13延安市67.86分NO.14蒙自市67.71分NO.15丽江市67.37分NO.16六盘水市67.36分NO.17大同市66.90分NO.18伊春市66.50分NO.19锡林郭勒盟66.49分NO.20丹东市66.24分2023中国夏季旅居城市舒适度TOP20名次84812162070.5273.3671.2859.9377.9571.9656.7366.8961.74注：综合得分含专家打分82.9382.6336.4036.8554.4370.6651.0676.1743.2562.6270.6739.2348.5339.0264.9152.0165.8365.4363.2659.5945.1744.1752.0863.2250.3370.2252.5876.3487.4238.1256.0349.2669.3651.2661.3942.2867.9852.7246.3258.4643.4676.5063.0373.2749.5862.8362.8652.1655.1542.9157.6250.3161.3848.8380.0275.9373.2367.8672.8978.5767.7176.1370.12城市昆明市哈尔滨市安顺市延安市吉林市大连市蒙自市大理市秦皇岛市夏季气候医疗条件交通条件城市环境文旅资源商业环境综合得分民风&文化657.6287.9174.4976.3160.7981.4567.1376.71青岛市72.8064.4257.1764.1262.0065.0855.6276.00贵阳市76.5474.2882.2367.8270.3950.0267.0575.38长春市73.5883.7873.0069.7269.4770.2061.9373.96沈阳市57.3864.4248.0158.3464.1067.4764.6671.22烟台市58.2131.7844.8042.7337.9072.2347.9767.37丽江市61.5340.0140.2542.5240.0844.9641.3367.36六盘水市75.1737.7457.5643.9538.2051.5838.9966.24丹东市55.9152.1732.3351.2345.1052.0542.9842.4837.6054.3840.6453.1246.2949.9966.5066.49伊春市锡林郭勒盟59.8846.6239.5645.8537.2645.9946.1966.90大同市72023夏季城市旅居舒适度地图TOP50TOP502023昆明市蒙自市临沧市桂林市大理市保山市林芝市伊犁哈萨克自治州乌鲁木齐市喀什市丽江市攀枝花市成都市贵阳市遵义市毕节市大连市丹东市白山市秦皇岛市延安市兰州市西宁市大同市鄂尔多斯市银川市平凉市哈尔滨市绥化市佳木斯市伊春市锡林郭勒盟长治市西安市太原市承德市呼伦贝尔市长春市四平市吉林市青岛市威海市沈阳市抚顺市普洱市玉溪市1-56-1011-1516-2021-2526-3031-3536-4041-4546-50安顺市兴义市烟台市六盘水市PART 0303夏季城市旅居舒适度区域分析-东北地区-西南地区-华北地区-西北地区8东北地区1东北地区夏季旅居城市分布数据特征解读从数据上看，东北地区综合得分整体领先，是最适合旅居的地区，最好的指标是夏季气候，相对较弱的指标是城市环境、文旅资源。东北地区相对凉爽，拥有独特的自然风光和独特文化，排名先后为大连市、哈尔滨市、长春市、沈阳市、吉林市、伊春市、锡林郭勒市、丹东市、呼伦贝尔市、四平市、绥化市、佳木斯市、白山市、抚顺市，东北地区的夏季旅居综合条件好。东北地区属于温带季风气候，夏季短暂且温和多雨，平均气温22.3左右，相较其他地区具有明显优势，各个城市气候较舒适，排名依次是77.95分的吉林市、77.07分的四平市和76.54分的长春市，东北地区是拥有最多宜人气候旅居城市的地区。东北地区城市之间差距较大，最高的是沈阳市83.78分和哈尔滨市82.63分，最低的是白山市33.41分、伊春市32.33分，需要优化医疗设施建设、提升专业人员的数量等以促进旅居医疗环境发展。东北地区省会城市明显更胜一筹，其中长春市82.23分，是所有东北城市中交通条件最好的，其他城市需要大力改善公共交通系统，以提升交通便利度和体验感，促进旅居城市可持续发展。东北地区整体偏低，前三分别是、东北地区得分最高是哈尔滨市75.93分，明显高于东北其他城市20分左右，说明了东北地区教育资源分布不均，有一定程度的集中化，城市拥有优良民风文化环境能够更好地吸引旅居者。东北城市普遍分数较低，资源相对匮乏。排名较前的长春67.05分、哈尔滨62.86分、沈阳61.93分是东北的三个省会，整体发展潜力有待提升，需要“活化”地域资源，开发符合旅居者需求的特色文旅产业。东北地区与其他地区相比整体相对较弱，辽宁省的大连市76.50分、沈阳市70.20分相对领先，其余城市商业环境普遍都在40-55分之间，商业环境亟待提高，以挖掘旅居市场潜力，提升旅居市场份额。从综合得分看，从夏季气候维度看，从医疗条件维度看，从交通条件维度看，从城市环境维度看，从民风文化维度看，从文旅资源维度看，从商业环境维度看，沈阳市69.72分长春市67.82分和大连市63.22分，需要大力提升城市旅居环境，以提升旅居生活品质。9夏季气候医疗条件交通条件城市环境民风与文化文旅资源商业环境哈尔滨市长春市沈阳市大连市呼伦贝尔市锡林郭勒市吉林市绥化市四平市白山市佳木斯市抚顺市丹东市伊春市综合得分商业环境文旅资源民风与文化城市环境交通条件医疗条件夏季气候东北地区旅居城市得分情况数据特征解读从数据上看，西南地区的旅居综合得分排第二，各条件良好，交通条件相对较弱。排名先后为昆明市、贵阳市、大理市、安顺市、蒙自市、丽江市、六盘水市、普洱市、毕节市等（除气候外成都各指标位居榜首，但由于夏季气候是最重要的评价指标，所以成都综合排名相对靠后，以下维度不做重点分析）。西南地区较为舒适，排名靠前的是临沧市75.83分和保山市75.29分，随后依次是贵阳市72.80分、普洱市72.77分、安顺市71.28分和昆明市70.52分，气候舒适，适合旅居。昆明市82.93分和大理市78.61分，其余城市医疗条件相对较差，需要加强医疗环境建设，保障旅居人群的医疗需求。西南地区整体偏弱，大理市68.55分和昆明市62.62分，交通较为便利，其他城市差距较大，需要缩小差距形成完善的交通网络，提高旅居可达性和易达性。西南地区各城市差异较大，最好的是大理市70.22分，其次是贵阳市64.12分和昆明市63.26分，其他城市较差，需要优化城市环境以提高环境舒适度。西南地区城市之间差距较大，比较好的是昆明市76.34分和大理市73.36分，其余城市教育与文化资源较为薄弱，有待提升。西南地区整体较好且各有特色，排名相对好的是自然风光秀丽的大理市和具有特色民族风情的昆明市，得分分别是64.98分和62.83分，是旅居游玩的好去处。靠前的是大理市74.71分和昆明市67.98分，各项商业设施配备相对完善，其他城市需要科学合理开发商业环境，打造适合旅居的商业圈。从综合得分看，从夏季气候维度看，从医疗条件维度看，从交通条件维度看，从城市环境维度看，从民风文化维度看，从维度看，从商业环境维度看，城市文旅资源西南地区夏季旅居城市分布10蒙自市蒙自市丽江市六盘水市普洱市毕节市成都市保山市玉溪市遵义市临沧市兴义市林芝市攀枝花市安顺市大理市贵阳市昆明市西南地区2020406080100夏季气候医疗条件交通条件城市环境民风与文化文旅资源商业环境综合得分商业环境文旅资源民风与文化城市环境交通条件医疗条件夏季气候昆明市大理市贵阳市安顺市蒙自市丽江市六盘水市普洱市毕节市成都市保山市玉溪市遵义市临沧市兴义市林芝市攀枝花市西南地区旅居城市得分情况数据特征解读从数据上看，华北地区是排名第三的适合旅居的地区，夏季气候和城市环境较好，相对较弱的是医疗条件、民风与文化和商业环境。排名先后为秦皇岛市、大同市、太原市、承德市、鄂尔多斯市、长治市，华北地区夏季旅居综合条件相对较好，本报告仅考虑靠近东北的华北城市和第二台阶高原城市。各个城市气候相近，普遍得分中等，长治市67.88分和秦皇岛市61.74分得分略高，相对比较适合旅居；太原市56.84分和承德市56.72分得分略低。医疗条件有待提高，太原市作为山西省省会，拥有绝对领先的优势，得分为69.40分，其他城市得分相近且条件较差，影响有医疗需求的旅居市场，需要努力改善医疗条件，提高公众的医疗水平和服务质量。山西省省会城市太原市优势明显，为74.09分，秦皇岛市65.43分排名仅次于太原市，政府和相关部门需要加大城市规划、交通基础设施建设的投入。65.00分的太原市，其城市环境建设明显好于其他城市，其次是鄂尔多斯市52.62分和秦皇岛市52.58分，政府需要加强大气和水污染治理，加大环境保护意识的宣传和培养。华北地区整体较弱，66.51分的太原市作为历史悠久、教育传统深厚的省会城市绝对领先。其余城市得分相近，需要通过增加投资、加强宣传、提供更多的文化活动和机会以优化旅居环境。华北各个城市的得分相对较低，城市之间相当接近但各有特色：草原与沙漠交相辉印的鄂尔多斯市、避暑山庄承德市与历史悠久的太原市得分有略微的领先，得分分别是57.02、54.02和53.60。整体较弱，60.06分的太原市明显领先，其他城市情况相近，并没有特别短板的城市，华北地区需要通过调整政策和提供优惠措施来改善商业环境，以促进旅居市场更好地发展。从综合得分看，从夏季气候维度看，从医疗条件维度看，从交通条件维度看，从城市环境维度看，从民风文化维度看，从文旅资源维度看，从商业环境维度看，华北地区夏季旅居城市分布11华北地区020406080华北地区旅居城市得分情况综合得分商业环境文旅资源民风与文化城市环境交通条件医疗条件夏季气候秦皇岛市大同市太原市承德市鄂尔多斯市长治市秦皇岛市大同市太原市承德市鄂尔多斯市长治市夏季气候医疗条件交通条件城市环境民风与文化文旅资源商业环境3数据特征解读从数据上看，西北地区是旅居综合得分较低的地区，文旅资源和商业环境相对较好，相对得分较低的是夏季气候。排名先后为延安市、兰州市、西安市、伊犁、乌鲁木齐市、平凉市、银川市、喀什市和西宁市。、得分最高的是陕西省省会西安市89.01分，且远远高于其他城市。其他城市医疗配套较弱，政府应该努力改善医疗条件，提高旅居医疗水平和服务质量。西安市69.22分和兰州市62.21分得分远高于其他城市。它们同为省会城市，且均为重要的交通枢纽，其他地区需要大力加强交通建设。得分最高的城市为西安市68.94分，其次是乌鲁木齐市，具有良好的省会城市和优质旅游目的地形象，其他城市需加强环境建设，以提高旅居城市体验感。西安市以94.61分绝对领先于其他城市，西安市每万人公共图书馆、博物馆和教育单位数较多，负面评价和舆论事件少，其他城市差距较大，城市环境亟待提升。西安市以81.65分处于领先水平，西安市是中国最佳旅游目的地、中国国际形象最佳城市之一，有两项六处遗产被列入世界遗产名录，其余城市需要挖掘文旅资源以促进旅居市场发展。西安市以84.23分远超其他城市，西安市商业综合体众多，旅游业发达，是购物、休闲娱乐的好去处，其他城市需要加强商业环境建设。从综合得分看，从夏季气候维度看，从医疗条件维度看，从交通条件维度看，从城市环境维度看，从民风与文化维度看，从文旅资源维度看，从商业环境维度看，排名最高的是平凉市60.56分，其次是延安市59.93分伊犁58.27分和兰州市54.02分，与其他地区相比旅居气候环境相对较差。12西北地区020406080100西北地区旅居城市得分情况综合得分商业环境文旅资源民风与文化城市环境交通条件医疗条件夏季气候延安市兰州市西安市伊犁乌鲁木齐市平凉市银川市喀什市西宁市延安市兰州市西安市伊犁市乌鲁木齐市平凉市银川市喀什市西宁市夏季气候医疗条件交通条件城市环境民风与文化文旅资源商业环境西北地区夏季旅居城市分布4全国单项排名前十城市数据特征解读从夏季气候维度看，从医疗条件维度看，从交通条件维度看，从城市环境维度看，东北地区吉林省城市排名靠前，前三依次是的吉林市77.95分、四平市77.07分和长春市76.54分，得分领先于其他城市，夏季体感舒适，气候宜人，适合旅居。成都市得分为98.92分遥遥领先于其他城市，其次是西安市89.01分和青岛市87.91分，可为旅居者提供高质量的医疗设施和较完善的卫生服务。长春市得分最高为82.23分，分数优于其他城市，拥有较为发达的城市公共交通系统，可以为旅居者提供多样化的交通选择。成都市分数为83.20分，其次是青岛市76.31分，以上城市注重绿化和卫生管理，城市环境宜人，街道绿化好，是充满生机和活力的旅居城市。13夏季气候分数排名贵阳市哈尔滨市沈阳市丹东市保山市抚顺市临沧市长春市四平市吉林市7072747678医疗条件分数排名贵阳市太原市大连市长春市哈尔滨市昆明市沈阳市青岛市西安市成都市0交通条件分数排名昆明市大连市秦皇岛市西安市哈尔滨市沈阳市太原市青岛市成都市长春市080204060城市环境分数排名080604020大连市昆明市贵阳市太原市长春市西安市沈阳市青岛市成都市乌鲁木齐市数据特征解读从民风文化维度看，从文旅资源维度看，从商业环境维度看，成都市96.08分和西安市94.61分走在了其他城市的前面，其次是哈尔滨市87.42分，城市和谐友善民风好，市民们具备较高的素养和文明意识，是较为安全文明的旅居城市。西安市81.65分得分最高。其次是成都市75.68分和桂林市69.98分，具有丰富的特色文旅资源，提供了丰富多样的旅居体验，是令人向往的旅居目的地。成都市93.36分排名第一，其次是西安市84.23分和青岛市81.45分，商业设施完善，生活便利度高，满足不同年龄段和兴趣爱好的旅居者生活需求。14全国单项排名前十城市民风与文化分数排名贵阳市烟台市太原市大连市沈阳市长春市昆明市哈尔滨市西安市成都市0文旅资源分数排名080604020遵义市沈阳市昆明市哈尔滨市烟台市长春市青岛市桂林市成都市西安市商业环境分数排名0西宁市贵阳市烟台市昆明市沈阳市丽江市大连市青岛市西安市成都市PART 0404总结15随着经济高速增长和社会持续发展，人们对于高品质生活和休闲度假的需求不断增加。同时，由于社会老龄化和数字游民的兴起，中国当前正处于旅居发展的黄金时期，旅居市场迎来了更广阔的发展机遇。本报告通过各种数据和综合评价评选出50个中国适合夏季旅居的城市，并对其中20个多个城市在多个维度进行了评价。这些城市展现出了独特优势，为夏季旅居提供了较为理想的避暑环境。科技发展为这些旅居城市带来巨大发展潜力，通过应用人工智能、物联网和大数据等技术，可以提高城市管理效率，提升居民生活质量。旅居城市的政府及相关部门可以多举措并施，以吸引更多游客和投资者来到城市，并促进城市的旅游业和地方经济发展。在发展旅居城市过程中，应注重保护自然资源和提升环境质量，确保城市发展可持续。通过加强环境管理、推动生态保护和绿色发展，将旅居城市打造成宜旅宜居的绿色家园，为游客和居民提供优美、健康的生活环境。同时，旅居城市还应提升服务水平，提供更优质的旅居体验。未来旅居城市将以科技创新、文化昌盛、可持续发展为核心，为旅居者提供数字智慧、文化丰富、经济繁荣、环境友好的生活环境。在各界持续探索和努力下，未来旅居城市有望成为人民向往的理想生活家园。总结conclusion16数智生活实验室对报告中所刊载的新及预测来源可靠，我们不怀疑资料的准确性，但并未对其进行核实，亦不会做出任何保证或陈述。您必须独立对信息的准确性和完整性做出审查。数智生活实验室对报告中所引用的第三方数据及其他公开信息不承担任何责任或义务。在任何情况下，本报告仅供读者参考。如果您对报告中的内容存在异议，可通过邮件联系我们。免责声明扫码关注获取个性化夏季旅居城市推荐

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未来的旅行体验年的世界健康、移动出行、旅行和家居领域的未来关于作者未来的旅行体验旅行内涵的变化规划休闲旅行登机手续办理 检票体验航空旅客体验国际列车旅行更环保的豪华邮轮乘客的娱乐体验抵达体验外出体验目的地短途旅行空中旅行与环境保护异域旅行可持续性未来的旅行体验目录关于作者安世联合雷 哈蒙德（）在未来趋势与发展预测领域拥有近年的研究、写作和演讲经验。他著有本未来学著作，为世界各地的大型企业以及欧洲、美国和亚洲的政府部门和大学撰文、咨询和讲学，并经常受邀担任各国和国际广播电视节目的采访嘉宾。年，米哈伊尔 戈尔巴乔夫（）向雷 哈蒙德授予一枚由意大利众议院代表联合国颁发的奖章，以表彰其对未来学作出的贡献。在致辞中，戈尔巴乔夫总统写道：“我们非常欣喜地嘉奖雷 哈蒙德持之以恒的研究工作以及对未来的惊人推测，他的研究受到科学知识的启迪并出自对人类的关怀。“作者按语本报告代表我对未来发展趋势的看法。它不代表安世联合的观点。在应邀开展研究并撰写本报告时，我得到关于研究主题领域的指引，但我被允许独立地就所有议题展开论述。文中的错误和疏漏由本人自行担责。未来的旅行体验未来的旅行体验未来的旅行体验到年，国际旅行将变得更快捷、更轻松且更具有生态可持续性。此外，它将为旅行者带来更丰富的体验。旅游业是世界热门产业之一。目前，每年大约有亿观光客这个数字以年均大约的速度增长而商务旅行的增长更为迅速。在全球的新增就业岗位中，大约有与旅行和旅游有关。到年，航空客运量预计将翻一番火车旅行和邮轮旅客数量的预测也同样乐观旅游业有望保持长期增长。安世联合未来的旅行体验在最近几十年中，大众的旅行方式不断发生变化。旅游业已从仅为旅客提供航班和食宿的服务行业转变为一个提供体验的产业。现在，旅行的内涵更加注重焕发身心活力、冒险、成就感、学习新技能和“成为真正的自己”，而不仅仅是去一个没去过的地方晒太阳。以及其他住宅共享和住宿预订应用程序的兴起和普及，突显了旅行文化的这一新趋势。当旅行者入住提供的公寓时，他们有可能是住在别人的家中，因而能够感受到与旅行目的地文化更紧密地联系在一起。旅行的体验将变得丰富。旅行者也可以选择住在树屋、船上、历史建筑、修道院或解构式酒店中。在短短的时间里，住宿应用程序将每一种类型的住所变成了潜在的酒店客房。鉴于旅行文化的这一变化趋势，住宿应用程序和旅游业管理者竞相为旅行者提供从登山到城市观光在内的各种“体验”；在年前的日本或芬兰，没有人预见到人们会花钱在冰屋里过夜或观看相扑选手训练。同样，邮轮运营商现在十分注重航程的主题设计，以提供量身定制的小众体验。到年，“旅行”一词可能会被另一个词或短语替换或补充，以反映作为未来众多度假和休闲行程鲜明特征的主动体验元素，例如“体验式旅行”。毫无疑问，目前高速增长的极限运动（和极限自拍视频）趋势将成为主流。安世联合旅行内涵的变化未来的旅行体验规划休闲旅行安世联合然而，即便最丰富详尽的虚拟现实体验也无法让旅行者亲身品尝美食、领略当地的风土人情，或者避开惯常的路线，另辟蹊径。因此，我们完全有理由相信，虚拟旅行实际上将会激发人们对实地旅行的需求。此外，到年，个人软件助手的智能化程度将足以帮助旅行者在线预订行程，并且能够应对多目的地旅行规划的复杂性。与购买其他消费品不同的是，旅行往往需要做大量调研，因为人们在选择旅行方式、安排旅行保险并开始旅行之前需要收集大量资讯。如今的大多数旅行者在互联网上规划行程。他们经常在线订票，并通过访问比价网站查找酒店和住宿信息。他们通过浏览推荐菜单并查看评价网站上的客户反馈来选择要预订的餐厅。只有在规划复杂的多目的地旅行时，他们才会寻求专业旅行社的建议和帮助。这种自助旅行的趋势将延续下去，到年，多感官虚拟现实技术将使人们足不出户亦可“步入”虚拟酒店客房、参加街头狂欢节、参观博物馆或者走进一家别致的餐厅。年的虚拟现实（）技术无需使用者佩戴笨重的耳机，而是在普通房间里投射沉浸式的影像。到年，虚拟现实中的景象、声音、气味和感觉将变得栩栩如生，让向往旅行的人们能够更恰当地选择理想的目的地，以及他们在旅程中期待领略的体验。一些旅游业评论人士认为，未来的超现实虚拟现实体验可能会减少人类对实地旅行的渴望；如果旅行者能够在家中的客厅里体验站在中国长城上的景象、气味和声音，又何必大费周章地实地探访呢？未来的旅行体验登机手续办理体验航空旅客体验安世联合到年，人脸将成为旅行者的护照和登机牌。面部识别系统现已在机场投入实验性使用，预计在未来年内，能够可靠识别人脸的计算机系统将被广泛地应用于机场、火车站、航运码头等场合。旅行者只需进行面部识别即可通过安全检查和护照检查。其他形式的生物特征识别例如虹膜扫描和指纹识别可能被作为人脸识别系统的补充和备份。出于法律原因，旅行者仍须携带护照，但排队等候的时间将大大缩短。在候机楼或车站内，人工智能（）“助理”将通过旅行者的个人电子设备或体域网进行自我介绍，指引旅行者前往想去的停留点休息室、商店、饭店、酒吧等告知旅行者的航班车次 轮船状态、登机 等车 登船时间，并为旅行者提供全程指导，直到旅行者平安地在飞机 火车 轮船上就座。而且，除非旅行者愿意亲自照管行李，否则将不再需要亲自将行李搬运至机场、码头或车站。目前，基于应用程序的服务已经开始运营，以低廉的价格上门收取行李并将其运送至目的地。到年，这些服务可能将无处不在。您是否愿意乘坐无窗飞机，在机舱中的全景屏幕上观赏机舱外面的天空景色？这样的设计可以节省机身重量并提高客机的效率。一家大型航空公司正在积极考虑订购此类飞机。您是否准备好乘坐只有一名飞行员、甚至是没有飞行员的飞机？到年，飞机将能够实现安全的无人驾驶，不过，旅行者是否愿意乘坐由无人监控的软件控制的飞机呢？对于世纪中叶的旅行者来说，为了节省旅行时间，也许会在休闲度假或商务旅行时选择乘坐新一代超音速喷气式客机。到年，搭载商务级乘客的中型超音速客机将只需小时即可飞越大西洋或整个欧洲大陆。首架中型超音速客机正在由一家名为的初创飞机制造商进行开发。日本航空和维珍航空已经投资，并分别订购了架超音速飞机。目前，表示共接到架飞机订单。对于一些厌倦了漫长飞行时间的休闲旅行者而言，乘坐超音速飞机旅行的方案可能重新点燃他们对造访遥远目的地的兴趣。这一趋势可能会打破短途旅行和长途目的地之间的吸引力天平。到年，人脸将成为旅行者的护照和登机牌。未来的旅行体验安世联合国际列车旅行英国铁路公司正在规划的从伦敦到波尔多的全新直达火车是即将问世的国际列车旅行线路之一。在这条连接伦敦和著名的法国葡萄酒产区的铁路上，列车将以公里 小时（英里 小时）的速度输送往返于两座城市之间的乘客，全程不到 个小时。这个例子表明，到年，国际列车旅行将为短途飞行提供一种有效而舒适的替代方案。国际列车旅行正在迅速增长。到年，在世界许多地方，跨境火车旅行将更加顺畅，且乘坐体验大为改观。计算机网络和“物联网”（）将被应用于国内和国际铁路网络的管理，使列车能够更快捷、更紧凑地行驶，列车准点管理将以秒计。在许多情况下，边境管制和检查将实现全自动化。计算机控制的铁路网络还将提高繁忙车站的旅客吞吐量，并降低每英里旅客能耗。欧洲铁路交通管理系统是由计算机管理的国际铁路网络的最好例证。它是欧盟范围内的一整套铁路网络标准，旨在确保各国铁路网络之间的列车互通性。欧盟正朝着单一欧洲铁路区（）目标迈进，而在东南亚，东盟组织正在就邻国之间的跨境列车互通性展开谈判。火车已成为最环保的出行方式之一，到年，大多数火车将采用全电动或柴油 电动混合动力方式。有些火车将由完全清洁的氢燃料电池提供动力。随着计算机掌控铁路网络中的列车行进，火车“司机”的角色将被列车管理者和监管者取而代之。铁路网络将会普遍提速，大多数高速列车的运行速度将超过公里 小时（英里小时）。未来的旅行体验更环保、更富有探险性的豪华邮轮安世联合邮轮将不再仅限于一种更清洁的旅行方式，它所提供的旅行产品类型也将发生显著变化。邮轮是一个快速发展的休闲行业，运营商争相推出与众不同的乘船体验，以期吸引年轻乘客。旅客可以搭乘邮轮前往的目的地范围不断扩大，其中亚洲将成为邮轮经济的沃土。南极洲和阿拉斯加看起来也将大受欢迎，尤其是对于更年轻的千禧一代邮轮乘客而言。不过，这一趋势并不意味着欧洲邮轮经济的衰退。许多旅行专家预计邮轮公司将为现有路线注入更多变化，为传统的欧洲航线带来新的活力。此外，围绕非洲大陆和马达加斯加等岛屿的巡游正在引发日益浓厚的兴趣。到年，还将出现更多围绕特殊兴趣和职业的主题邮轮，例如电脑游戏、烹饪、修身养生、交谊舞和成人教育等。而且，我们可能会看到更多为邮轮乘客打造的品牌体验。规定的用餐时间和自助餐场所将会过时；品牌化将成为主流。梦 工 厂、乐高和星巴克等品牌已经与邮轮公司展开合作，为乘客带来独特的娱乐和享受。年的邮轮乘客体验将包括无人驾驶飞机海上观光、无人驾驶飞机海上“烟花表演”以及客房内机器人大厨等。年的邮轮将远比今天的巨型远洋客轮更加环保。船舶运营商正在建造由液化天然气（）提供动力的船舶。液化天然气是一种几乎没有温室气体排放的轻质化石燃料，由此将乘船度假变成环游世界最绿色的方式之一。嘉年华邮轮公司（）的号是第一艘由液化天然气提供动力的邮轮，它于年下水服役，在未来十年中，一支由液化天然气驱动的全新邮轮船队将投入使用。未来的旅行体验乘客的娱乐体验安世联合无论年的旅行者选择乘坐飞机、高速火车还是邮轮，乘客的娱乐体验将发生很大变化。超高速网络连接意味着虚拟现实体验将带来栩栩如生的感受。在飞机和跨境火车上，由于空间和隐私的限制，经济舱乘客仍须使用头戴式虚拟现实设备，但是高级虚拟现实座舱中的乘客将能够享受到多感官的虚拟现实经验，而无须借助头戴式设备。在前往里约热内卢途中，置身虚拟现实座舱中的乘客早在着陆之前就可以体验这座城市举世闻名的狂欢节景象、声音、气味、味道和氛围。在空间不那么局限的地方例如邮轮上，旅客将能够在体验式活动中享受到诸如高尔夫或射箭等虚拟运动的乐趣。抵达体验在年的酒店大堂里，旅客抵达时将受到软件助理的迎接。在豪华酒店中，新近抵达的旅客将在友善的接待人员帮助下完成入住手续。但在许多商务和经济型酒店中，将由软件助手提供全自动化的入住手续办理和客房指南。在年的酒店大堂里，宾客抵达时将受到软件助理的迎接。一些酒店甚至将借助行李搬运机器人来搬运行李。（和类似的住宿预定应用程序还将提供人工智能助理，以引导旅客前往既定的地点并满足他们在住宿期间的需求。）旅客的面部图像、指纹、智能手表或其他电子设备将作为客房钥匙，旅客的行李则早已在客房中静候。在客房内，所有的酒店宾客服务将通过专门的软件助手进行管理。如果客人需要清扫客房、熨烫衣物、送餐或泡浴缸，只需让软件助手代为执行任务。软件助手将扮演着有求必应的贴身管家角色。年的许多酒店还将提供现场服装打印服务。尽管服装打印如今仍处于起步阶段，但若干年之后，在旅客抵达之前即可将量身尺寸（很有可能是以虚拟人体模型的形式）发送至下榻酒店，以便打印出厚重或大件的衣物（例如雨衣或鞋子）以等待旅客的到来。所有这些的花费只是目前人工裁制衣物价格的一小部分，并且十分合体。现场服装打印将显著减少年的旅行者需要运输的行李负荷，而且打印服装的成本低廉，意味着旅行者可以将衣物留下，在当地进行回收。未来的旅行体验外出体验安世联合走在街上，旅行者将能够借助增强现实墨镜、眼镜、电子隐形眼镜或手持电子设备立即识别周围的兴趣点（）。年的旅行者逛街体验将得益于超高速无线网络的传输，并且获得极其丰富的资讯。增强现实（）是一种数字技术，它通过特定的观看设备改变人们对现实物理环境的感知。该技术与虚拟现实技术有相似之处，但并非替代真实环境，而是通过叠加数字元素来增强现实世界。在一个街道场景中，随着旅行者打量一家餐厅，它的名称和介绍将被叠加在墨镜或其他设备上。如果旅行者需要的话，它还可以展开显示样本菜单和价格。旅行者和其他用户获得的资讯来自互联网、局域物联网（）、全球定位系统（）以及本地蜂窝网络服务。在观光景点，将提供纪念碑的历史讲解；在博物馆、教堂和其他文化场所，系统能够识别和讲解不同的物体、艺术品以及其他展品。年的旅行者还将能够即时理解周围的语言。今天的许多旅行者只会说自己的母语，对于造访那些缺乏共同语言、造成沟通困难的目的地，往往会感到紧张。到年，这一障碍将不复存在，低成本无线耳塞将提供世界上所有主要语言之间的即时翻译。实时的当地语言表达能力将大大提升旅行和游客体验，可能会进一步人们对推动旅行的需求。未来的旅行体验安世联合耳机是此类实时语言翻译技术的早期实例。这款耳机与智能手机和翻译应用程序配合使用时，能够翻译种语言，并且可以让客户用这些外国语言进行表达。早期报告显示，这款设备对于简单的事务性翻译极为有效。不过，即便和的功能十分可靠，目前也只有少数乐于尝鲜者和技术爱好者可能会基于能够表达理解简单外语句子的新技术来制定旅行计划。然而，到年，这类系统将成为大多数人日常穿戴的数字“体域网”的通用部件，人们将对这样一个无线网络提供的多种服务习以为常。作为该网络的一部分，入耳式环境声耳塞将会即时翻译世界上的所有主要语言（并且以同一种语言代用户作出应答）。翻译质量将大为改进，让年的旅行者感觉自己几乎同讲当地语言的人们一样交流无碍。借助流利的翻译，游客将能够了解市井风情，观看当地的电视节目和媒体报道，并结识不会讲外语的当地人，从而以更亲近的方式感知当地的人和文化。对于许多潜在的旅行者而言，语言翻译服务将消除他们对于到偏远地点旅行的担心，因此，可能会涌现许多新的旅行目的地。借助即时翻译技术，旅行者将感觉自己几乎同讲当地语言的人们一样交流无碍。未来的旅行体验目的地的短途旅行对于本地旅行而言，年的交通方式将包括自动驾驶出租车和无人驾驶飞机，尽管人工驾驶的出租车服务很可能仍然存在。尽管今天的旅行者可能会对无人驾驶汽车和无人驾驶飞机感到担心，但它们对于年的旅行者来说早已是家常便饭。如今，已有六架兼具有人驾驶和自动驾驶的空中出租车原型在世界各地投入试飞，迪拜甚至计划在年面向公众推出无人驾驶的空中出租车服务。其他城市也纷纷推进用于城市交通的无人驾驶电动飞机测试计划旨在减少地面交通拥堵和空气污染。这其中包括美国、中国、新西兰、法国和德国的城市。乘坐无人驾驶出租车或空中出租车的旅行者只需将自己的目的地告诉人工智能软件助手，即可靠在座椅上安心地享受旅程。在较长的旅程中，将提供用于娱乐的虚拟现实系统，尽管有的旅行者可能更愿意工作或睡觉。对于城际旅行，带有倾转旋翼的自动驾驶电动无人机正处于开发阶段以实现更快的前飞速度。这些交通方式将提供长途旅行所需的更快速度，到年，它们将能够覆盖超过公里（英里）的距离。无人驾驶的倾转旋翼客机将具有先进的垂直起降（）功能，使它们能够从标准的城市无人机空港起降。无人机技术对社会和经济的积极影响难以估量。对于商务旅客而言，无人驾驶的城际无人机将使其有可能安排在一天之内出席在纽约、费城、巴尔的摩和华盛顿特区举行的会议；或者用一个上午的时间穿梭于巴黎、布鲁塞尔和阿姆斯特丹之间。当城市交通变成一种享受而非交通拥堵的噩梦时，观光旅行者可能会更加频繁地外出旅行。毋庸置疑，未来的城市（以及城际）低空旅行领域将是无人驾驶电动飞机的天下。安世联合未来的旅行体验空中旅行与环境保护与此同时，欧洲第二大航空公司易捷航空（）正在与总部位于洛杉矶的公司合作，计划于年之前开发出一款全新的商用全电动喷气式飞机。新飞机将搭载约名乘客，最初将作为“超短途”飞机，航程为公里（英里）。但是易捷航空表示，该航程距离对于目前五分之一的航线网络已经足够，包括贝尔法斯特 伦敦 阿姆斯特丹、布里斯托尔 爱丁堡和巴黎 日内瓦航线。预期中的空中旅行增长并非有喜无忧，其中的首要问题是气候变化。航空业约占温室气体排放量的，一个人往返于伦敦和纽约之间产生的温室气体排放量大致上相当于欧盟的人均全年住宅供暖。可以肯定的是，为了应对气候变化，年的客机在燃油消耗方面将比今天的喷气式飞机更加经济，且大量飞机将使用可持续航空燃料来自生物质的航空燃料。但是，最终实现无污染航空运输的将是电动飞机。到年，短途电动飞机将投入使用，但是由于商用飞机的平均使用寿命在至年之间，因此许多使用常规燃料的飞机可能仍在服役尤其是在长途航线上。发动机制造商罗尔斯 罗伊斯（）已与空中客车公司（）和西门子（）的电动飞机部门建立合作伙伴关系，旨在开发一款混合动力客机部分以煤油作为燃料，部分由电力驱动。一架英国宇航公司（）的型通勤飞机经过改装，可携带两吨电池和世界上最强大的飞行发电机。其四台发动机中的一台正在转换为电力驱动。飞行试验台将用于评估是否能够在飞行中高效安全地发电，且电动喷气发动机是否能够像燃烧煤油的发动机那样安全有效。安世联合未来的旅行体验异域旅行第一部分：月球之旅到年，对于某些富有而勇敢的旅行者来说，我们目前的世界可能还不够广阔，因为它可能无法提供足够多的目的地选择。这类条件优越的旅行者可能会探寻从太空中瞭望地球的体验。到世纪中叶，前往太空的旅行将屡见不鲜，其成本很可能降至现今票价的一小部分。维珍银河（）目前的太空航班票价为万美元。但是一些旅行者却渴望前往太空探险。到年，游客可能会定期穿梭于月球和地球之间。这些太空旅行不太可能降落在月球表面，但会在返回地球之前绕月飞行。首位私人环月旅行者计划于年启程，他将搭乘太空探索技术公司（）的“大猎鹰”火箭（）。是由企业家埃隆 马斯克（）于年创立的一家私人航空航天和航天火箭开发公司。该公司现在定期将卫星和有效载荷送入近地轨道。首位获准进入月球轨道的游客将是现年岁的日本亿万富翁、艺术收藏家、在线时装零售商的创始人前泽佑作（）。他已经宣布，将邀请几位朋友与他一起乘坐大猎鹰火箭绕月飞行。前泽先生的月球之旅票价估计为亿美元。在前往月球的途中，太空游客可能会经过许多向地球投射影像的轨道广告牌如果俄罗斯公司成功实施其太空广告计划的话。轨道广告可能成为一种极具争议性的新媒体形式。到年，可能会有多家私营太空公司推出绕月太空旅行业务。不过，尽管绕月旅行的票价将会下降，但月球之旅仍将是一种极为特别和昂贵的度假方式。异域旅行第二部分：火星上的春天到年，若想在谈论最新的度假体验时拥有终极的炫耀资本，超级富豪级旅行者可能会考虑前往火星旅行。这颗红色行星与地球的平均距离为亿公里（亿英里），单程旅行将耗时 到 个月，具体时间取决于当时地球和火星的相对位置。在前往火星的途中，乘客需要应对长时间呆在封闭空间内带来的心理应激，以及太空病、肌肉萎缩和眼部畸变（由零重力引起的扭曲）。其他问题包括长期暴露于空间辐射将会损害人类，以及对人体健康产生的短期和长期影响。由于低重力和大气稀薄（缺少飞船减速的有效媒介），在火星上着陆是一个棘手的难题。但是，着陆之后还存在着其他问题：火星上没有氧气，且不存在液态水。既没有食物也没有庇护所。所有首位私人环月旅行者计划于年启程。安世联合未来的旅行体验安世联合补给必须从地球运送。然后还有一个问题就是，人们将如何返回地球。美国国家航空航天局（）表示，它计划在年之前将宇航员送上火星，但头条新闻人物埃隆 马斯克已经表示，将在年之前将乘客降落在火星上。埃隆 马斯克构想出一种装有个“猛禽”发动机的巨型助推火箭，从佛罗里达州卡纳维拉尔角（）空军基地发射升空，将一艘载有约人的飞船送往火星。该宇宙飞船将在前往红色星球之前在近地轨道上加油。按照计划，将在火星上建设环保工厂，以生产返回地球所需的燃料。财力雄厚、时间富余的生态旅行者可以从此开始往返于火星的定期旅行。埃隆 马斯克也曾表示，他希望死在火星上（“但不是由于着陆撞击”）。如果您没有因此而动摇畏缩，那么火星之旅或许是您在年度过漫长假期的理想方式。未来的旅行体验可持续和负责任的休闲旅行安世联合过减少住宿接待能力、向游客收取门票、设置提前预订的数量上限、减少航班补贴、限制邮轮访问和宣传知名度较低的目的地等措施来控制游客数量。到年，将有亿人约占全球人口的一半利用闲暇时光外出旅行。因此，旅行者若打算前往世界上最受欢迎的旅行目的地，可能必须提前预订，并且购买特定日期、特定地点、特定时间的门票。到年，全球旅游业预计将迎来巨大的增长，这一点无疑十分可喜。但至关重要的是，旅游业应当提供可持续的、对环境负责的游客体验。除了气候变化问题之外，休闲旅游业的快速发展还带来自身的问题。最近出现的“过度旅行”一词，被用以描述游客蜂拥造访世界上最受欢迎的旅行目的地所产生的负面影响。几十年来，大多数旅行目的地都试图吸引尽可能多的游客，而没有考虑到一旦超越极限，当地人民生活和游客体验将会变糟。但是现在旅行管理者的思想开始发生了转变。威尼斯的游客已经人满为患，以至于该市在主要入口处竖起了行人专用门，并向游客收取入城的费用。当人群过于稠密时，警察会关闭大门，限制游客进入城区。在阿姆斯特丹，居民厌倦了混合着酒精和大麻、留下满地垃圾和呕吐物的单身派对。在瓦伦西亚、马略卡岛和巴塞罗那，反旅行抗议者最近袭击了旅行巴士。菲律宾政府已禁止游客在半年内前往旅行胜地长滩岛，原因是游客太多而下水道太少，使之成为“污水池”。泰国政府最近限制游客在斯米兰岛上过夜；而要探寻秘鲁的印加古道，游客需要取得许可证，每天限量发放张许可证。欧洲各地的城市也在着手研究针对过度拥挤、住房共享网站和反社会行为的治理措施。作为对过度旅行的一种回应，世界上最受欢迎的目的地可能会区分和吸引“适合的游客类型”，并在必要时通

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Z世代（出生于19962010年的一代人）在全球的人口已经达到24.7亿，已经成为人口最多的代际，占全球总人口的比例为32.1%。随着Z世代步入社会，他们的财富正逐步积累，消费能力也在快速释放，据携. 

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 令人痛心的假日旅行2023年巴厘岛野生动物旅游娱乐景点现状报告02This report has only been possible with the invaluable help of thos.

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广西文化和旅游赋能乡村振兴广西文化和旅游赋能乡村振兴调研报告调研报告广西壮族自治区文化和旅游厅2023 年 9 月目目录录一、广西文化和旅游赋能乡村振兴调研综述.1（一）调研的背景.1（二）调研的范围.1（三）调研的主要内容.1（四）调研的目的和意义.2（五）调查成果构成.3二、广西文化和旅游赋能乡村振兴的基本情况.4（一）文化和旅游发展实现乡村产业兴旺农民富裕.4（二）文化和旅游发展促进乡村文化繁荣乡风文明.9（三）文化和旅游发展带动乡村设施配套环境改善.12（四）文化和旅游发展助推乡村治理优化组织建设.13（五）文化和旅游发展推进乡村人才培养素质提高.15三、广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要成效.16（一）特色乡村建设取得新成效.16（二）乡村文化创意创新取得新突破.17（三）乡村文化遗产保护传承利用取得新进展.17（四）文化下乡焕发乡风文明新气象.19（五）乡村公共文化和旅游公服体系建设迈上新台阶.20（六）乡村产业融合发展开创新局面.21（七）乡村宣传推广和交流合作迸发新活力.21四、广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要模式和成功经验.22（一）广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要模式.22（二）广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要经验.26五、广西文化和旅游赋能乡村振兴中存在的主要问题.38（一）政策支持力度需进一步加大.38（二）统筹协调指导需进一步加强.39（三）产业化发展水平不高.40（四）公共服务功能不够完善.42（五）非遗活化创新利用不足.43（六）乡村文化和旅游的品牌知名度不高.44（七）专业人才缺乏.45六、广西文化和旅游赋能乡村振兴的对策建议.45（一）强化文化和旅游赋能乡村振兴的政策支持.46（二）加强文化和旅游赋能乡村振兴的统筹协调.47（三）推进乡村文化产业和乡村旅游提质升级.48（四）完善乡村文化和旅游公共服务.55（五）推动乡村非物质文化遗产活化利用.57（六）深化乡村“文旅 ”“ 文旅”融合发展.58（七）优化乡村文化和旅游发展环境.60（八）加强乡村文化和旅游的宣传推广.63（九）建立高素质乡村文化和旅游人才队伍.651一、广西文化和旅游赋能乡村振兴调研综述一、广西文化和旅游赋能乡村振兴调研综述（一）调研的背景（一）调研的背景党的二十大报告作出“全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村”这一重要论断。开展广西文化和旅游赋能乡村振兴调研工作是全面贯彻落实国家、自治区等层面关于乡村振兴战略部署要求的重要举措，为了深入贯彻落实习近平总书记视察广西 4.27 重要讲话精神和对广西工作的系列重要指示要求，以及刘宁书记对广西乡村振兴建设、文化旅游发展作出的重要指示精神，聚焦实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、文化旅游赋能乡村振兴发展等重点领域、重要环节，自治区文化和旅游厅于2022年9月-11月组织相关力量开展广西文化和旅游赋能乡村振兴调研报告和规划的编制工作，并组成由厅主要领导担任组长的专题调研组，对广西文化和旅游赋能乡村振兴开展专题调研。调研组采取实地走访、座谈交流和书面咨询等方式，以了解实情、直奔问题去为导向，认真听取广西 14 个设区市文化旅游行政主管部门、市直相关部门、县（市、区）文化旅游行政主管部门的情况说明，并赴各设区市、县（市、区）开展实地调研。（二）调研的范围（二）调研的范围广西文化和旅游赋能乡村振兴调研的区域范围为广西壮族自治区辖区全境，包括南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市 14 个设区市。（三）调研的主要内容（三）调研的主要内容2文化和旅游赋能乡村振兴即以旅游业、文化产业赋能乡村人文资源和自然资源保护利用，促进一二三产融合发展，贯通产加销、融合农文旅，传承发展农耕文明，激发优秀传统乡土文化活力，实现乡村产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕，从而全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化。调研组紧紧围绕全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦文化和旅游赋能乡村振兴发展等重点领域、重要环节，紧扣文化和旅游赋能乡村振兴的内涵，直奔问题去，实行问题大梳理、难题大排查，力争找准执行中的堵点淤点难点。围绕破解复杂难题开展对策性调研、重大工作项目开展跟踪性调研、典型案例进行解剖式调研，并结合实际确定调研内容，主要包括乡村文化产业发展、乡村旅游发展、乡村精神文明建设、乡村文化艺术创意创新、乡村文化遗产保护利用、乡村文化惠民、文化和旅游市场治理、文化和旅游人才培育等重点领域的基本情况、主要问题，文化和旅游赋能乡村振兴取得的发展成效、重大建设项目的基本情况、发展模式、典型案例以及成功经验等。（四）调研的目的和意义（四）调研的目的和意义文化和旅游是实现乡村产业兴旺、营造生态宜居空间、培育文明乡风、增加农民收入的有效载体，是推动乡村振兴的重要抓手，在乡村振兴战略实施中发挥着重要作用。做好调研工作，总结好广西文化和旅游赋能乡村振兴的发展成果和经验，统筹谋划未来发展，对于落实党中央和自治区关于乡村振兴战略和促进文化旅游业高质量发展的重大决策部署、助推乡村全面振兴、建设世界旅游目的地及文化旅游强区意义重大。3是推动广西乡村产业兴旺是推动广西乡村产业兴旺、乡村文化繁荣以及推动乡村旅游乡村文化繁荣以及推动乡村旅游特色化发展的重要抓手特色化发展的重要抓手。广西乡村文化和旅游资源丰富，同时文化和旅游融合性强、延展性好，具有与相关产业紧密结合的优势，推动文化和旅游赋能乡村振兴建设具有得天独厚的优势，通过开展文化和旅游赋能乡村振兴报告编制工作，有利于充分发挥资源优势，盘活乡村资源，全面拓展文化和旅游与乡村产业相互融合的深度和广度，助推乡村产业优势、乡村生态优势转变为经济优势，推进乡村旅游特色化发展。同时发挥文化和旅游赋能作用，全面加强广西优秀乡土文化、农耕文化等传统文化的保护利用，促进乡村优秀传统文化、民族文化、非物质文化遗产的创造性转化、创新性发展，以乡村文化为乡村振兴赋能添彩。是贯彻落实自治区加快建设世界旅游目的地是贯彻落实自治区加快建设世界旅游目的地、文化旅游强区文化旅游强区的决策部署的决策部署，推动文化和旅游高质量发展的重要支撑推动文化和旅游高质量发展的重要支撑。建设世界旅游目的地，是自治区党委、政府学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对广西工作系列重要指示精神，所作出的一项重要战略决策。广西乡村文化和旅游发展已成为农村发展、农业转型、农民致富的重要渠道，成为撬动乡村振兴的重要力量。通过文化和旅游赋能乡村振兴调研，总结发展经验、典型案例，形成文化和旅游赋能乡村振兴示范引领效应，进而推动乡村旅游高质量发展，为自治区党委、人民政府加快推动文化旅游强区、世界旅游目的地建设提供依据和参考，从而全面推动广西文化和旅游高质量发展。（五）调查成果构成（五）调查成果构成编写形成广西文化和旅游赋能乡村振兴调研报告。4二、广西文化和旅游赋能乡村振兴的基本情况二、广西文化和旅游赋能乡村振兴的基本情况近年来，广西坚持以文化为灵魂、以旅游为载体、以品牌为抓手，大力推动乡村文化和旅游的发展，将乡村文化产业、旅游业打造成为巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的重要产业，有力促进了农村产业的优化升级、乡村文化的繁荣发展，提升了乡村人居环境水平、治理水平，推动人才、资金等各类要素的集聚，走出了一条产业旺、农民富、乡村美、生态优、文化兴、人才强的旅游业助力乡村振兴之路。（一）文化和旅游发展实现乡村产业兴旺农民富裕（一）文化和旅游发展实现乡村产业兴旺农民富裕一是乡村旅游综合效益稳步提升一是乡村旅游综合效益稳步提升。2016 年2020 年，全区累计接待乡村旅游游客约 14.29 亿人次，约占广西接待游客总量的 45.3%；累计实现乡村旅游总收入约 9453.64 亿元，约占广西旅游总收入的 27.1%。2021 年全区乡村旅游接待游客约 3.86 亿人次，同比增长 25.7%，占全区旅游接待游客的 48.4%，恢复至2019 年同期水平的 96.4%；乡村旅游总收入约 2584.81 亿元，同比增长 28.8%，恢复至 2019 年同期水平的 92.8%，占全区旅游总收入的 28.5%，分别占当年全区国内旅游总收入的 28.5%、第三产业增加值的 20.6%和全区 GDP 总量的 10.5%。2022 年，按照新的统计口径，全区乡村旅游接待游客约 1.70 亿人次，乡村旅游总收入约 1505.23 亿元。目前乡村旅游已发展成为广西全区旅游产业发展的一大亮点、消费热点，为广西巩固脱贫攻坚成果、助推乡村振兴作出积极贡献。5表表 1 1 20162016 年年20212021 年广西乡村旅游主要经济指标情况年广西乡村旅游主要经济指标情况年份年份类别类别乡村旅游乡村旅游接待游客接待游客（万人次（万人次）同比增长同比增长（%）占全区旅占全区旅游接待游游接待游客（客（%）乡村旅游乡村旅游总消费总消费（亿元）（亿元）同比增同比增长（长（%）占全区占全区旅游总旅游总收入收入（%）201617700.0020.743.41089.7520.726.0201723545.9333.045.01506.7033.027.0201830845.1731.045.12064.1731.027.1201940098.7330.045.82786.6435.027.2202030744.29-23.346.52006.38-28.027.2202138648.4025.748.42584.8128.828.5（数据来源：自治区文化和旅游厅）图图 1 120162016 年年20212021 年广西全区乡村旅游接待游客量、旅游总收入趋势年广西全区乡村旅游接待游客量、旅游总收入趋势6图图 2 220212021 年广西全区乡村旅游总收入占比图年广西全区乡村旅游总收入占比图图图 3 320212021 年广西全区乡村旅游接待游客量占比图年广西全区乡村旅游接待游客量占比图7二是创意产业二是创意产业、演艺产业演艺产业、传统手工艺等特色产业全面发展传统手工艺等特色产业全面发展。广西依托丰富的民族文化资源和多姿多彩的民族风情，不断培育壮大特色文化产业，大力发展创意设计、演出产业、音乐产业、美术产业、传统手工艺等文化产业，通过品牌创建、深挖特色、扩大对外交流合作等，文化产业得到全面发展。其中文化演艺市场化、精品化程度显著提高，打造了阳朔印象刘三姐、宁明花山、巴马梦巴马以及三江程阳八寨侗族歌舞表演等一批优秀乡村文化演艺精品；工艺美术产业实现集群化发展，截至 2019 年底，广西有工艺美术企业 1740 家，从业人员 14.2万人，实现工业总产值 204.6 亿元；在南宁、桂林、北海、钦州建成 4 个工艺美术产业园区并投入运营；形成博白编织工艺、钦州坭兴陶工艺、靖西绣球工艺、三江中国侗族木构工艺、北海贝雕、合浦角雕等多个工艺美术集群。打造了百色靖西旧州绣球村、桂林临桂五通镇、南宁美丽南方老木棉匠园等一批国家级文化产业示范基地、自治区级文化产业示范园区（基地）。通过发展文化创意产业、民族文化产业，打造了三江程阳八寨、灵川东漓古村、南丹千家瑶寨万户瑶乡、金秀古占瑶寨及六段村等一批文化艺术村、民族特色村寨，为推动乡村经济发展、乡村振兴建设注入了新动能。截至 2022 年底，广西共拥有国家级文化产业示范基地 8 家；国家级文化产业示范园创建单位 1 家；自治区级文化产业示范园 19 家，自治区级文化产业示范基地 150 多家。三是乡村旅游品牌建设不断推进。三是乡村旅游品牌建设不断推进。截至 2022 年底，广西共拥有四星级（含）以上乡村旅游区（农家乐）共有 715 家；南宁市马山县古零镇、柳州市鹿寨县中渡镇、桂林市灵川县大圩镇、8南宁市西乡塘区忠良村、河池市巴马瑶族自治县平林村等 53 个村（镇、乡）被评为全国乡村旅游重点村和全国乡村旅游重点镇（乡）；打造了阳朔矮山门村、秀峰区鲁家村、龙胜龙脊梯田景区等一批中国乡村旅游创客示范基地。近年来，全区乡村民宿产业蓬勃发展，拥有各类民宿 10000 多家，其中获评为甲级旅游民宿 3 家，乙级旅游民宿 3 家；在助力乡村振兴和产业升级等方面发挥了积极作用。表表 2 220022 年广西新增乡村旅游品牌数量表年广西新增乡村旅游品牌数量表年份年份品牌品牌四星级乡四星级乡村旅游区村旅游区五星级乡五星级乡村旅游区村旅游区四星级四星级农家乐农家乐五星级五星级农家乐农家乐全国乡全国乡村旅游村旅游重点村重点村全国乡村全国乡村旅游重点旅游重点镇（乡）镇（乡）2016 年352409-2017 年50144115-2018 年43265120-2019 年3617201311-2020 年3827261922-2021 年2 年17814973合计2606（备注：2019 年由国家文化和旅游部、国家发展和改革委员会联合评定首批全国乡村旅游重点村，2021 年评定首批全国乡村旅游重点镇（乡）。）四是四是“农文旅农文旅”融合发展不断深化融合发展不断深化。广西立足乡村农业、林业等特色产业资源，不断深化“农文旅”融合发展，因地制宜发展乡村旅游、休闲农业等新产业新业态，以品牌带动乡村产业优化升级，构建了一、二、三产业融合发展新格局。截至 2022 年9底，全区共创建国家级休闲农业与乡村旅游示范县 14 个、示范点 22 个，中国美丽休闲乡村 66 个；共培育田园综合体 7 个（国家级 1 个、自治区级 6 个），成功创建广西休闲农业与乡村旅游示范点 353 家；共培育民族特色村寨与乡村旅游融合发展试点 20个。五是农民收入水平显著提高五是农民收入水平显著提高。广西以发展乡村旅游、民族村寨旅游为抓手，通过“建车间”“强帮扶”“促就业”等方式，有效地带动乡村群众创业、就业，促进乡村经济发展。2022 年，自治区文化和旅游部门与人社等部门研究修订并印发实施了持续加强就业帮扶车间工作实施方案，共有 44 家企业挂牌认定文化和旅游帮扶车间，开创了广西文化和旅游助推乡村人才振兴的新局面。同时积极探索乡村脱贫地区、乡村振兴重点区域人才创业、就业机制，通过大型招聘会、入村招聘、线上招聘、对口帮扶招聘等形式，五年来举办 160 场招聘活动，达成就业意向 2万多人次。自治区文化和旅游部门派遣工作队到 9 个村屯开展帮扶工作，9 个定点帮扶村共 5803 户 2.57 万人均实现全面脱贫摘帽，2021 年村平均村集体经济收入达 10 万元。自国家及自治区推动脱贫攻坚、实施乡村振兴战略以来，我区通过项目带动、企业联合、景区辐射、开办农家乐等途径，直接带动 30 多万人脱贫，辐射带动 80 多万群众积极参与文化和旅游创业就业。（二）文化和旅游发展促进乡村文化繁荣乡风文明（二）文化和旅游发展促进乡村文化繁荣乡风文明一是健全公共文化服务体系，有效改善乡村基础设施条件一是健全公共文化服务体系，有效改善乡村基础设施条件。“十三五”期间，先后建成贫困村村级公共服务中心 5000 个，实现全区脱贫地区村级公共服务中心项目全覆盖。2018年至202110年，新建、改扩建乡镇综合文化站 135 个，村级公共服务中心14295 个，基本实现“乡镇有站、村有中心”的目标。2021 年，广西继续实施乡村振兴产业发展基础设施公共服务能力提升三年攻坚行动计划，指导推进基层公共文化设施和旅游公共设施建设，支持 14 个基层文化馆建设和 19 个乡村旅游产业项目建设。2022 年上半年，自治区提前下达中央免费开放补助资金 9348 万元，推进 115 个公共图书馆、124 个文化馆和 1176 个乡镇综合文化站向群众免费开放，加强免费开放资金拨付管理使用，引导优质文化资源和文化服务更多地向基层倾斜，乡村公共文化服务水平不断提升。二是打造文化艺术精品二是打造文化艺术精品，推动乡村文化繁荣发展推动乡村文化繁荣发展。积极引导各级文艺院团坚持以人民为中心的创作导向，树立精品立团意识，支持“三农”题材文艺创作生产，推出反映农民生产生活尤其是乡村振兴实践的优秀文艺作品，增加优秀乡村文化产品和服务供给。2021 年，在第六届全国少数民族文艺会演中，壮剧百色起义荣获最佳剧目奖和最佳导演奖，音乐剧血色湘江获舞台美术奖；彩调剧新刘三姐刘三姐、音乐剧血色湘江、壮剧百色起义、民族歌剧扶贫路上等 5 部作品入选“永远跟党走”庆祝中国共产党成立 100 周年优秀舞台艺术作品展演。目前，全区共有 40 个项目被命名为“中国民间文化艺术之乡”，拥有 17000 余支群众业余文艺团队和 13000 余支文化志愿者服务队活跃在基层一线，12000 多支村（社区）文艺队和体育队丰富乡村文化体育生活，群众基本公共文化权益得到有效保障。11三是开展系列文化活动三是开展系列文化活动，培育文明乡风培育文明乡风。广西深入实施乡村文化惠民工程，开展送文化下基层活动广泛开展群众性文化活动。2016 年2020 年，全区各级文艺院团共开展驻场演出和下基层惠民要出共计 7 万余场次，观众达 4973 万人次，演出场次和观众人数呈逐年增长趋势。策划举办了“523 全民艺术普及日”“魅力北部湾”“春雨工程”“戏曲进乡村”等系列活动，打造群众活动品牌，组织创作一批群众文艺精品节目，用艺术的形式培育文明乡风，讴歌党的正确领导、传播社会主义核心价值观、展现美好生活图景。2021 年，广西以演出小分队、云上惠民演出等形式，在全区共组织在基层开展演出 11000 多场，惠民数达 1200 多万人次。广西还聚焦百年党建，在全区范围内联动开展为期一个月 1000 多场主题活动，参与群众近 100 万人次，极大丰富了基层文化生活，以繁荣乡村文化助推乡风文明建设取得显著成效。四是强化文化遗产保护和传承四是强化文化遗产保护和传承，乡村优秀传统文化实现创新乡村优秀传统文化实现创新发展发展。广西坚持文化传承保护与创新发展相结合，大力加强乡村文化遗产保护与利用，取得良好成效。实施革命文物保护工程，重点推进红军长征湘江战役、百色起义、龙州起义等红色历史文化的挖掘和保护，完成长征国家文化公园广西段内 68 个革命遗址遗存修缮保护项目，打造灌阳枫树脚村、全州鲁水村、兴安龙塘寨、资源塘洞村、田东百谷村、东兰东里村、龙州甫茶屯等一批红色旅游乡村，助力乡村振兴。广西大力推进非物质文化遗产申报工作，“六堡茶制作技艺”“瑶族油茶习俗”两项茶类项目作为重要组成部分成功入选中国传统制茶技艺及其习俗的大项12目范围，2022 年“中国传统制茶技艺及其相关习俗”成功列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。乡村非物质文化遗产传承发展工程稳步推进，2019 年完成了 14 个传统工艺工作站建设；建设保护工作平台 386 个（含非物质文化遗产代表性项目传承基地、展示中心、生产性保护示范基地、示范户、传承示范户），初步解决了传统工艺难题。通过文化遗产活化利用，成功培育壮族三月三、三江侗族大歌、百家宴、芦笙舞、侗族刺绣和打油茶等一批乡村特色文娱活动品牌。截至 2022 年，广西拥有国家级非物质文化遗产代表性项目 70 项，自治区级非物质文化遗产代表性项目 914 项，国家级非物质文化遗产代表性传承人 40 位，自治区级非物质文化遗产代表性传承人有 936 位。（三）文化和旅游发展带动乡村设施配套环境改善（三）文化和旅游发展带动乡村设施配套环境改善一是乡村基础服务设施日益完善一是乡村基础服务设施日益完善。不断完善乡村旅游交通网络。积极实施“四建一通”工程和“四好农村公路”建设，主动打通了乡村断头路、景区瓶颈路，推进等级公路向农村延伸，实现了乡村旅游景区点畅通衔接；改扩建一批小康路、旅游路、资源路、产业路，推动沿等级公路乡村旅游点连点成线，提升了乡村旅游的可进入性。大力提升乡村旅游公共服务水平。整合各项资金，加强对脱贫地区旅游停车场、旅游厕所、游客中心、旅游标识、休憩设施等公共服务设施的建设，促进了公共文化和旅游设施建设重点向乡村振兴重点区域倾斜。2016 年2019 年争取国家旅游发展基金 1.391 亿元，共在脱贫地区修建旅游厕所 2063座，推进全区旅游厕所向脱贫地区的景区和乡村旅游区均衡建设，“厕所革命”走在全国前列。2021 年以来，先后下拨乡村振13兴项目资金 3.7 亿元，支持村级公共服务中心、游客服务中心、旅游厕所、旅游标识、停车场、汽车营地等旅游公共服务设施建设，全区乡村旅游公共服务体系不断完善。二是村容村貌不断美化二是村容村貌不断美化。“十三五”期间，广西深入推进美丽宜居乡村建设，积极开展农村人居环境整治工程，共建“宜居宜游宜业”旅游扶贫村屯，积极引导一批旅游型特色小镇建设，让乡村风貌与山清水秀的自然风光和绚丽多彩的民族文化相得益彰，桂风壮韵乡村风貌显现，乡村建设走出一条“文化 旅游”新路径，涌现出了一批乡村建设、乡村治理的典型案例。如桂林市灵川县东漓村，以活态展现桂北古民居建筑艺术民间传统非遗工艺为主题，营造古香古韵的乡村风貌，开辟了“非遗 乡村建设”的新模式；百色市凌云县，将“农文旅”融入乡村风貌建设，打造凌云县泗水缤纷乡村景观带，乡村人居环境得到整体提升。广西还积极整合住建、交通、环保、农业、林业、水利等各部门项目资金，进一步加大投入，推进旅游村镇的环境治理、基础设施建设，发展乡村旅游，既美化了村容村貌，优化了生态环境，也留住了乡愁，乡村人居环境得到了持续优化。（四）文化和旅游发展助推乡村治理优化组织建设（四）文化和旅游发展助推乡村治理优化组织建设一是发挥基层党组织和优秀党员干部在乡村旅游发展中的一是发挥基层党组织和优秀党员干部在乡村旅游发展中的引领作用引领作用，以乡村组织带动乡村旅游发展以乡村组织带动乡村旅游发展。自治区文化和旅游部门充分发挥乡村振兴领导小组办公室的统筹协调作用，选派多名驻村工作队员到指定村屯开展定点帮扶。广西各地市文化和旅游部门也相继成立乡村振兴工作领导小组，不断强化农村基层组织和乡村治理体系建设，形成乡村文化和旅游促进乡村振兴发展聚14合力。金秀瑶族自治县大岭村金秀瑶族自治县大岭村以抓基层党组织建设为切入点，有效形成党建促乡村振兴的强大合力。通过民宿旅游创造了旅游扶贫的“大岭扶贫模式”，仅 20162018 年全村共接待游客 16.3 万人次，产生旅游收入 350 多万元。通过走多元化发展壮大村集体经济的道路，真正实现了集体、企业、村民三方受益。德保县那德保县那温村温村立足村情实际，全面提升村级党组织带动活力和服务能力，带动群众发展旅游业，帮扶全村 72 户群众通过发展乡村旅游，实现了增收致富，2020 年村集体经济收入达 14.7 万元，进一步推动了乡村产业振兴。二是引导村集体和村民入股成立产业以及乡村旅游合作社二是引导村集体和村民入股成立产业以及乡村旅游合作社、旅游企业旅游企业，提升农村管理服务水平提升农村管理服务水平。巴马瑶族自治县那桃乡平林巴马瑶族自治县那桃乡平林村村通过建设“五位一体”农村信用体系，打造了基层社会治理共同体，切实提升金融机构对平林村集体和农户个体的信贷支持力度，全村 1258 户全部纳入农村信用等级体系，涌现一大批经济能人与种养大户，有效带动群众通过发展乡村旅游、农家旅馆等行业实现增收致富，为平林村的高质量发展和乡村振兴建设工作奠定坚实基础。田东县祥周镇模范村田东县祥周镇模范村“两委”班子大胆解放思想，抓住发展机遇，通过经济能人带动、村集体带头入股等方式，争取各方项目资金投入龙潭灵湖景区建设，发展乡村旅游，每年的村集体经济收入达 20 多万元，全村农民人均纯收入显著提高。模范村先后被评为“全国一村一品示范村”、全国乡村旅游重点村、广西休闲农业与乡村旅游示范点；2021 年，被国务院扶贫办确定为首批全国脱贫攻坚考察点。15（五）文化和旅游发展推进乡村人才培养素质提高（五）文化和旅游发展推进乡村人才培养素质提高一是文化和旅游发展促进乡村文化和旅游能人培养一是文化和旅游发展促进乡村文化和旅游能人培养。广西注重加强对乡村文化能人、非遗传承人、乡村旅游从业人员和乡村产业致富带头人开展乡村旅游、乡风文明建设等专题培训，进一步增强乡村振兴的内生动力。近年来，连续开展“三区”人才培训工程，2016 至 2018 年共安排经费 1320 万元，举办各类培训班109 期，累计培养基层文化工作者 6218 人；2019 年组织全区 202名国家级、自治区级、市级和县级非遗代表性项目代表性传承人参加了广西非遗传承人集体入驻抖音仪式暨抖音宣传培训班，将广西独特的非物质文化遗产通过时尚的方式去诠释和传递给世界；2021 年，争取中央文化人才专项经费 1857 万元，支持 14个市、33 个原国定贫困县面向县级以下文化和旅游人才开展培养培训工作。2021 年，在昭平县、崇左市等地举办多场国家非物质文化遗产传承人群研修研习培训班和传承人能力提升培训班，培训学员 200 多人，有效扩大传统工艺人才队伍，助推传统工艺振兴。崇左市积极引导和鼓励国内民宿知名品牌经营者、返乡创业者和当地经济能人在大新县建设 220 多家精品民宿，打造了明仕田园民宿集群，进一步带动了全市的旅游业发展。贺州市 2021年举办市级层面培训班 3 期，县级层面培训班 5 期，培训相关人员 2000 余人（次）。组织各级文化部门主动派出文化专业人员进学校、进机关、进社区设置辅导点，对业余文艺团队进行免费辅导。二是创新培训方式二是创新培训方式，提高村民的整体素质和就业技能提高村民的整体素质和就业技能。为推动乡村文化振兴提供人才保障和智力支持，各地市纷纷开展对乡16村文化和旅游带头人的综合服务技能的培训，有效提升乡村文化旅游人才的创业、就业技能水平。2022 年，贺州市举办农村党员文化富民专题示范培训班，培训对象向乡村文艺能人、乡村民间艺人倾斜，为推进乡村振兴提供组织保证和人才支撑，培养造就一批堪当乡村振兴重任的高素质农村党员干部人才队伍。柳州市在乡村振兴重点帮扶县成立了文化名家工作室，为当地打造本土特色品牌提供示范带动作用。2021 年，柳州市通过举办各类乡村文化富民、乡村旅游行业培训等方式，累计培训农村民间艺人、文艺骨干、乡村旅游带头人等 1500 人次，推动乡村文化和旅游人才的再就业、再创业。三、广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要成效三、广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要成效（一）特色乡村建设取得新成效（一）特色乡村建设取得新成效近年来，广西各地依托乡村灿烂的民族风情、厚重的乡村历史文化资源，大力推动特色乡村建设，众多乡村展新颜。各地在开展特色乡镇、新农村建设的过程中，充分挖掘乡村地方特色文化，把民族文化、历史文化元素融入到乡村特色风貌景观建设、旅游产品开发等各个过程去，打造了一批乡村文化浓郁、乡风文明的名镇名村、民族特色村寨、乡村旅游重点村，乡村文化内涵不断丰富。通过发展乡村旅游，整合各级政府相关项目资金，深入开展乡村环境治理、河流清理、田园整治、退耕还林等工作，乡村人居环境持续优化，使乡村蕴含的生态美景、田园风光、民俗风情的价值得以体现和开发，既美化了村容村貌，优化了生态环境，也留住了乡愁，乡村综合环境显著提升。通过发展乡村特17色文化产业、休闲农业和乡村旅游与振兴乡村紧密结合起来，贯通产加销，融合农文旅有力地助推乡村一、二、三产业融合发展，调整和优化农村产业结构，延长农业产业链，进一步构建起高质量、多主体、现代化的乡村产业体系，有力促进地方经济发展。（二）乡村文化创意创新取得新突破（二）乡村文化创意创新取得新突破广西将文化创意作为赋能乡村振兴的重要抓手，积极推进非物质文化、历史文化与文化创意、旅游和乡村振兴的融合发展，有力地带动乡村文化创意产业发展。广西以赛事活动为抓手，大力发展创意设计产业，以“壮美广西 创意未来”为主题，精心举办 2022 年“广西有礼”文化旅游创意设计大赛，设置了“乡村振兴 绿色农创”绿色专题组，进一步激发了广大乡村能工巧匠、手工业者、传统艺人的设计热情，推动了乡村文化创意设计产业高质量发展。各地深挖“地方典故、民族文化、历史文化”等资源，在对本土农产品、工艺品设计的过程中，赋予本土文化内涵，植入本土文化元素，开发形成了藤编、钦州坭兴陶、靖西绣球、三江中国侗族木构、北海贝雕、合浦角雕、都安书画纸、桂林团扇、漆器等一大批富有广西文化底蕴传统手工艺精品、文化创意精品、旅游创意商品。柳州市三江侗族自治县利用乡村文化创意为农业和旅游业赋能，探索“文创 就业”的发展模式，大力开发侗画、藤编等传统工艺品，形成了文化创意助力乡村振兴的新模式。河池市宜州区以“蚕丝绸 文创 旅游”模式，深入挖掘蚕丝绸文化，培育文旅融合新业态、开发旅游新产品，大力助推乡村振兴。（三）乡村文化遗产保护传承利用取得新进展（三）乡村文化遗产保护传承利用取得新进展18广西大力加强乡村文化遗产保护与利用，取得良好成效。各地利用非物质文化遗产保护等方面相关资金，开展传承人技能艺能提升培训，加强传承梯队建设，促进传统传承方式和现代教育体系相结合，挖掘培养一批、传承发展一批、提升壮大一批乡村能工巧匠。全区共有非物质文化遗产 984 项，“壮族霜降节”“六堡茶制作技艺”“瑶族油茶习俗”先后入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录，国家级非物质文化遗产实现 14个市全覆盖，省级非物质文化遗产数量位列全国第五，其中绝大部分在乡村地域。目前已建成非遗展示馆（点、所）、非遗工坊、传统工作工艺站等各类非遗生产性保护平台 405 个，数量位居全国前列，“刘三姐歌谣”列入国家级非物质文化遗产代表性项目优秀保护实践案例，南丹县凤珍蓝靛染布非遗工坊、柳州彩云苗艺商贸有限责任公司非遗工坊、三江侗族自治县清花锦绣文化传承有限公司非遗工坊 3 个案例入选 2022 年全国“非遗工坊典型案例”，这些非遗工坊已成为加强非遗保护、促进就业增收、巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的重要抓手。乡村文物保护工作有序开展，组织了多次对乡村地区不可移动文物资源的普查，在乡村地域认定的全国重点文物保护单位超过 60 个，占全区全国重点文物保护单位的 70%以上。认定四个批次广西传统村落共 764 个，280 个村获得“中国传统村落”称号。2023 年新认定 4 个广西地名文化遗产千年古镇、10 个千年古村落。乡村革命文物保护不断强化，完成长征国家文化公园广西段 68 个革命遗址遗存修缮保护项目，打造一批红色旅游乡村，有力助推乡村振兴。19（四）文化下乡焕发乡风文明新气象（四）文化下乡焕发乡风文明新气象广西以先进典型选树、文明实践养成、农村移风易俗、城乡文明创建和文化下乡、送戏下乡、图书下乡惠民活动等工作为重要抓手，深入开展农村文明新风建设，有力提升乡村精气神。全区每年安排人员到农村开展新时代文明宣讲超过 10 万场次，开展各类文明实践活动数十万场次，受众上千万人次，有力推动社会主义核心价值观融入农村群众生产生活。全区各地组织丰富多彩的文化下乡活动，运用戏剧、快板、山歌、书画等群众喜闻乐见的文化演艺与展示形式，讲述新时代广西乡村文明新风，加强文化宣讲和乡风、民风、家风营造，在全国树立了乡风文明建设的典型示范，武宣县桐岭镇和律村、蒙山县新圩镇坝头村、兴安县溶江镇五架车村先后入选全国村级“文明乡风建设”典型案例。广西全民艺术普及工作走在全国前列，创新升级全民艺术“普及日”成为“普及月”，在全区范围内联动各级文化馆、公共图书馆、博物馆等公共文化场馆，线上线下开展为期一个月的 1000多场次的艺术普及活动，覆盖城乡、惠及全民。柳州三江侗族大歌全民艺术普及创新实践入选全国基层公共文化服务高质量发展典型案例。自治区还印发“奋进新征程走读广西”系列活动实施方案，持续创新“走读广西”公共服务融合品牌建设，更新全区 15143 个农家书屋和 135 个易地扶贫搬迁集中安置点农家书屋出版物，以“走读广西”提高农民文化素养，提升乡风文明程度，“走读广西”文化旅游公共服务新模式入选文化和旅游部 2021 年度文化和旅游领域改革创新优秀案例。持续深化文化下乡和乡村文明建设，推动广西农村面貌发生显著改20变，农民精神风貌不断提高，农村干部群众爱党爱国爱乡爱家意识进一步得到强化，思想觉悟、道德水平、文明素养都有很大进步，对乡村特色产业发展和参与乡村文化生活持有更大的积极性和主动性，许多村民“上了舞台能演戏，卸了戏妆能种地”，许多农村家庭全员参与乡村文化和旅游发展，展现出新时代乡风文明新气象。（五）乡村公共文化和旅游公服体系建设迈上新台阶（五）乡村公共文化和旅游公服体系建设迈上新台阶实施乡村振兴以来，广西大力完善乡村公共文化设施和旅游公共服务设施，推动公共文化机构和旅游服务中心功能融合试点建设，在乡村公共文化建设方面迈上新台阶。自治区印发广西乡村振兴产业发展基础设施公共服务能力提升三年攻坚行动方案（20212023 年），推进 235 个基层文化场馆项目和 270个旅游公共设施项目建设，全区 15000 多个文化场馆（包括公共乡镇综合文化站、村级公共服务中心等）向公众免费开放，有 1.7万多支群众业余文艺团队、1.3 万多支文化志愿者服务队、1.5万多支村（社区）文体队活跃在基层一线，公共文化阵地得到有效利用，群众基本公共文化权益得到有效保障。自治区积极探索文化和旅游公共服务融合发展新路径，打造了阳朔“遇龙 书屋”、灵川“山边水边书屋”、巴马“花哒街”等一批新型公共服务空间；推进全区 30 个村级公共服务中心文化旅游融合试点建设（已完成 13 个试点建设），其中 5 家单位获批国家级融合试点单位；创新编制广西旅游导览图、广西公共文化场馆导览图、“走读广西”红色文献地图等文旅融合创意产品，建成旅游厕所 5000 多座，完成旅游厕所电子地图标注 4800 多个，年均更新印发导览21图 2 万多张，初步建成“一键游广西”智慧旅游服务平台，推动乡村文化公共服务和旅游公共服务向深度融合和智慧化发展。通过文化和旅游公共服务升级和融合发展，为农村基层提供更多高质量的文化和旅游公共服务产品，将文化惠民落到实处，进一步提升人民群众幸福感获得感。（六）乡村产业融合发展开创新局面（六）乡村产业融合发展开创新局面广西大力推进乡村文化和旅游与农业、林业、水利、文化、体育、康养等产业深度融合发展，开展休闲农业与乡村旅游示范点、现代特色农业核心示范区、田园综合体、现代农业庄园、农村产业融合发展示范园、民族特色村寨与乡村旅游融合发展试点等新型产业融合品牌创建，挖掘村落本土特色旅游资源，指导村落依托传统生产方式和传统手工艺培育优势产业，丰富乡村文化和旅游新业态。通过申创生态旅游、休闲农业、体育健康等国家和自治区级产业融合品牌，推出了一批森林旅游、休闲农业与乡村旅游、体育旅游精品线路。同时，进一步完善各类公共文化场所配套设施和旅游服务功能，合理利用非物质文化遗产代表性项目开发具有地方特色和市场潜力的文化旅游产品，构建了一、二、三产融合发展新格局。（七）乡村宣传推广和交流合作迸发新活力（七）乡村宣传推广和交流合作迸发新活力2021 年以来，广西充分发挥世界级山水风光、世界级长寿资源、秀美的乡村田园、多姿多彩的民族风情、底蕴深厚的历史文化、厚重深远的红色文化、种类丰富的农副产品等乡村文化和旅游资源特色，围绕“秀甲天下 壮美广西”旅游形象，针对重点客源市场，成功举办了“乡村旅游嘉年华活动”“广西休闲农业22与乡村旅游精品线路推介活动”“壮族三月三”“广西人游广西”“壮美广西 锦绣乡村广西乡村振兴主题文化活动”等系列活动。共同宣传推介乡村旅游精品线路和乡村旅游产品，策划推出巴马长寿养生休闲游、中越边关风情游、西江流域休闲农业体验游等 15 条乡村旅游精品线路，先后有“八桂大地乡村欢歌”等 3 条精品线路入选建党百年红色旅游百条精品线路。通过“一键游广西”智慧旅游平台发行广西旅游消费券，重点补贴红色旅游、乡村旅游、研学旅行和旅游新业态，累计发券约 28 万张，发券金额约 1150 多万元。四、广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要模式和成功经验四、广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要模式和成功经验近年来，广西立足特色资源，因地制宜发展乡村旅游、休闲农业，以弘扬红色文化、乡村优秀传统文化为主要抓手推动乡村振兴塑形铸魂，以乡村旅游业发展为重要支持推动乡村经济发展，积极探索形成了乡村文化和旅游赋能助推乡村振兴发展、促进富民增收的八大模式，积累了广西文化和旅游赋能乡村振兴的成功经验。（一）广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要模式（一）广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要模式1.1.党建引领模式党建引领模式党建引领模式重在筑牢基层党组织这一推进乡村振兴的战斗堡垒，以党建活动凝聚人心、汇聚发展合力，推动乡村文化和旅游发展。比较典型的党建引领型振兴案例有柳州融水苗族自治县荣地村、桂林市资源县车田苗族乡石山底屯等，这些村坚持以党支部为引领，积极发挥党员先锋模范作用，组织群众参与乡村23公共文化建设、乡村文化产业和旅游业发展、乡村人居环境美化绿化等工作，有效强化乡村治理，有力推动村民脱贫致富，形成“党建 公司（合作社） 基地 农户”的乡村振兴发展模式。2.2.红色赋能模式红色赋能模式红色赋能模式是指通过挖掘乡村红色历史文化资源，发展红色旅游，推动红色历史文化转化为发展优势，使其在实现乡村产业兴旺、生态宜居、治理有效、乡风文明、生活富裕中发挥作用，助推乡村产业升级发展。桂林市以长征国家文化公园广西段项目建设为核心，将红色文化与农业、旅游业等深度结合，打造了一批红色主题村镇，推动乡村红色旅游蓬勃发展，为乡村振兴注入了新的活力。百色市坚持走以红色旅游为重点、以红带绿的旅游发展道路，充分发挥红色旅游景区辐射带动作用，把红色旅游产业链向农村延伸，推动红色旅游与乡村振兴、新型城镇化建设和脱贫攻坚融合发展，带动了乡村产业升级发展。3.3.产业融合模式产业融合模式产业融合赋能模式是指通过“文化旅游 相关产业”融合发展途径，延伸乡村产业链，推动乡村产业优化升级的发展模式。近年来，广西坚持走“贯通产加销、融合农文旅”现代乡村产业发展之路，推动乡村旅游与农业、林业、健康、体育、教育等相关行业资源深度融合发展，进一步优化乡村产业结构，促进乡村产业升级，增强农村内生发展动力。南宁市西乡塘区通过推动美丽南方国家级田园综合体试点项目建设，以强促“农文旅”融合为发展路径，将美丽南方打造成为广西乃至全国“农文旅”融合新“标杆”。柳州市三江布央村依托当地丰富的茶叶产业、独特24的生态景观、多彩的侗民俗文化，大力推动“特色产业 悠闲旅游”融合发展，以乡村旅游高质量发展全面助推乡村振兴建设。4.4.项目带动模式项目带动模式项目带动模式是以投资规模大、开发建设快、辐射带动强的乡村文化和旅游项目开发建设为抓手，推动文化和旅游赋能乡村振兴建设，带动当地乡村文化产业和旅游业整体向上发展。比较典型的项目带动型振兴案例有河池市大化瑶族自治县“达吽小镇”项目、南丹县“千家瑶寨万户瑶乡”易地扶贫搬迁和旅游开发项目、崇左市江州区新和镇卜花村旅游民宿项目、防城港市十万大山布透温泉项目等。这些项目围绕本身建设，推动周边乡村旅游基础设施、文化和旅游公共服务设施完善，有效带动乡村旅游住宿、餐饮、购物等旅游要素协调、一体发展，构建了旅游产业链，实现群众就业和创业，人民安居乐业的良好局面。5.5.景区辐射模式景区辐射模式景区辐射模式是依托资源特色突出、开发潜力大、市场成熟、知名度高的核心旅游景区、旅游度假区和主题乐园等做大做强，辐射带动当地文化和旅游助力乡村振兴发展。比较典型的景区辐射型振兴案例有贺州市昭平县黄姚古镇景区、柳州市融水苗族自治县双龙沟梦呜苗寨景区、巴马瑶族自治县仁寿乡舍星级乡村旅游区、崇左市扶绥县龙谷湾旅游休闲度假区等。这些景区、度假区等发挥产业龙头作用，以提质升级为目标，补齐区域内文化和旅游公共服务短板；串珠成链，以点带面，辐射带动周边乡村旅游区、旅游村镇、民宿、农家乐等蓬勃发展，形成旅游产业带、集聚圈，实现了产业兴旺、村民富裕的乡村振兴目标。256.6.文化传承模式文化传承模式文化传承模式是以当地特色文化为依托，通过对文物、非物质文化遗产、历史文化、民族文化、民俗文化等的保护、传承和创新利用，推动文化和旅游融合发展，形成多种文化体验产品，塑造地域特色的文化 IP，从而实现文化铸魂和产业振兴。比较典型的文化传承型乡村振兴案例有百色市靖西市新靖镇旧州村、贺州市八步区步头镇黄石村等，这些村建立了文化产业基地，推动非物质文化遗产保护性生产，通过非遗传承人传承和非遗培训班传帮带活动引导群众学习非遗技艺，以“订单 电商”帮助群众在线上销售手工艺品，取得良好效益。通过“公司（研发生产中心） 基地（培训体验园区） 农户”的运作模式，在帮助农民致富和保护传承农村文化遗产的同时，也有力促进了广西乡村优秀传统文化传播。7.7.乡村治理模式乡村治理模式乡村治理发展模式是依托“美丽广西”、新型城镇化等的建设工程，加快推进乡村振兴村屯的环境治理、道路建设、风貌整治等，同时开展乡风文明建设，培育良好的乡风民风，形成“宜居宜游宜业”的幸福乡村，进而推动乡村振兴。比较典型的有宾阳县古辣镇、西乡塘区坛洛镇等，这些乡镇、村屯以基层治理为重点，深入开展乡村治理示范镇创建活动，以培育乡风文明、塑造乡村新风貌为重点，将农村基础设施建设、环境美化建设和精神文明创建活动有机结合，推动乡村风貌“大变化”、颜值“大提升”，形成了“党委领导、政府治理、居民自治”良性互动的高水平现代化乡村治理示范镇。268.8.生态依托模式生态依托模式生态保护发展模式是以当地优质的自然生态资源为基础，坚守生态底线，在不破坏当地资源环境的前提下，通过发展生态旅游、观光旅游、康养旅游、休闲度假旅游等旅游产品，推动乡村振兴。比较典型的是上林县鼓鸣寨、大庙江项目建设和凌云县浩坤湖项目建设等，这些村坚持“生态为本、绿色崛起、旅游兴县、共享小康”的发展战略定位，推进鼓鸣寨、大庙江、浩坤湖等重点项目建设，依托绿水青山大力发展乡村旅游，并带动周边村屯参与漂流、古村古寨观光、水上运动等乡村生态产品的开发，保护生态环境的同时，实现当地居民增收，把绿水青山转换成金山银山，实现“百村成景、百业增效、百姓致富”。9.9.文旅兴边模式文旅兴边模式文旅兴边模式是广西围绕兴边富民稳边固边，在与越南接壤的 8 个县（市、区）通过大力发展边关商贸旅游、边境乡村旅游、特色农业等优势产业，以乡村文化和旅游发展促进乡村振兴与边境治理同向发力、同频共振的发展模式。自治区文化和旅游厅以边海国家风景道建设为抓手，推动风景道沿线村庄发展旅游业和改善村庄环境，优先将边境乡村公共文化设施建设列入自治区重点项目，加强文艺下乡扶持和乡村非物质文化遗产保护，增强边境地区文化自信。比较典型的有东兴市竹山村等。竹山村依托界碑、界河、古街、沿边公路起点等自然和文化资源，大力发展“国门文化”特色边海乡村旅游，积极发展“农家乐”“渔家乐”和旅游民宿，有力带动村民增收致富。（二）广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要经验（二）广西文化和旅游赋能乡村振兴的主要经验271.1.党旗领航，形成促进乡村振兴发展聚合力党旗领航，形成促进乡村振兴发展聚合力一是加强组织领导一是加强组织领导，统筹全局发展统筹全局发展。为加强文化和旅游赋能乡村振兴的工作组织，自治区文化和旅游厅成立了以党组班子为核心的乡村振兴工作领导小组，印发并实施广西乡村旅游高质量发展专项规划，组织编制广西文化和旅游乡村振兴三年行动计划等统领文化和旅游赋能乡村振兴的规划、计划，谋划工作重点，分解任务，落实责任，及时研究解决推进工作中的困难和问题，召开全区文化和旅游系统巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作部署电视电话会议、乡村旅游助力乡村振兴工作现场推进会等多场专题会议，推动国家和自治区乡村振兴战略决策和工作在文化和旅游领域落地见效。与广东签订合作共建贺州市“农文旅 粤桂融”乡村振兴示范区的框架协议，每年整合筹措不少于 7000 万元、5 年提供 50 亿元意向授信支持示范区建设发展，合力共建“农文旅 粤桂融”示范区。各设区市文化和旅游部门也相继成立乡村振兴工作领导小组，统筹指导辖区内乡村文化和旅游发展的各项工作。二是强化基层组织二是强化基层组织，筑牢坚强堡垒筑牢坚强堡垒。广西不断强化农村基层组织建设，派遣用好管严村党组织第一书记和驻村工作队，充分发挥农村基层党组织领导作用，推动乡村文化和旅游稳步发展，促进乡村振兴。比如，自治区文化和旅游厅选派扶贫工作队员对定点帮扶村驻村开展定点帮扶，帮助破解“两不愁、三保障”的突出问题和集体经济薄弱难题，有效帮助定点帮扶村实现全面脱贫摘帽。大新县硕龙镇德天村大新县硕龙镇德天村党总支部以深入实施“党旗耀边疆”工程为抓手，采取“支部 公司 边民”的经营模式，由党员骨干28带头成立广西大新德天屯旅游服务有限公司，吸纳当地群众参与公司运营。在党组织的带领下，村民大力发展边关旅游，德天村先后推出竹排观光、电瓶游览车、工艺品销售、家庭旅馆住宿等旅游服务，成功开创了一条将党建与产业发展、党性教育相融合的兴边富民之路。三是提高治理水平三是提高治理水平，建设善治乡村建设善治乡村。广西完善“政治、自治、法治、德治、智治”相结合的“五治融合”乡村治理体系，推动形成以村党组织为核心、村民自治组织为基础、农村党员为骨干、农村居民为主体、村级其他各类组织共同参与的基层治理格局，充实完善村民理事会和新乡贤理事会等自治组织，有效提高了乡村文化建设和旅游发展的治理水平。全区各地运用“积分制”“清单制”“数字化”等乡村治理典型方式，在推动文化和旅游赋能乡村振兴方面产生良好效果。比如，南宁市宾阳县武陵镇龙德村积极探索党建引领信用积分制管理，将乡村治理划分为社会治安、公益美德、乡村建设、移风易俗等四大类 22 项应用场景，按照实施难度、贡献程度等量身定制信用分值，并在龙德村党群服务中心开设“积分超市”，每年从村级集体经济收入中统筹 20%比例的资金，作为采购“积分超市”奖励物资等的专项经费，引导村民主动加入环村路扩建、停车场建设、环境治理等工作中，以积分换取兑换电视机、电冰箱、花生油等奖励。龙德村村民义务投入 4 万多工次，逐步建成亲水步道、水上乐园、民宿等旅游设施，设置了游泳、垂钓、游船等休闲旅游项目，先后种植榕树、白玉兰、桂花、大叶紫薇、樱花等 7000 多棵，利用山水资源优势，打造“世外桃源”旅游村，吸引了大量游客来休闲度假，于292021 年获评广西四星级乡村旅游区。乡村旅游的发展，也反哺龙德村经济发展，村里经营农家乐的农户年营业额可达 80 多万元。2.2.文化塑魂，增强乡村文化凝聚力文化塑魂，增强乡村文化凝聚力一是加强非遗传承保护一是加强非遗传承保护，推动乡村地区传统工艺振兴推动乡村地区传统工艺振兴。广西积极推进“六堡茶制作技艺”“瑶族油茶习俗”等非物质文化遗产保护，组织申报国家级非物质文化遗产名录和联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录，安排专家到实地考察和现场指导，先后选拔推荐一批代表性传承人，制定了完整的保护措施和管理办法。自治区和各设区市每年实施国家非物质文化遗产传承人群研修研习培训计划，连续开展“三区”人才培训工程，积极推进非遗工坊、非物质文化遗产代表性项目建设生产性保护示范基地、示范户和传统工艺工作站等建设，为乡村传统工艺传承发展解决项目、场所、资金、技术指导等难题。各设区市、县（市、区）采取多种举措有力推动乡村非遗传承保护和创新发展。比如，龙州县通过公司负责设计、提供原材料和销售，贫困户负责织壮锦的形式，贫困户年最多收益可达 7000 多元，完善了利益联结机制，实现非遗保护与致富双赢互利。2021 年，崇左市、昭平县等多地举办多场国家非物质文化遗产传承人群研修研习培训班和传承人能力提升培训班，有效扩大传统工艺人才队伍，助推传统工艺振兴。二是加强文物保护利用二是加强文物保护利用，推动乡村地区传统文化发展推动乡村地区传统文化发展。广西积极推进乡村文化遗产纳入重点文物保护单位加强保护，对灵川县江头村和长岗岭村古建筑群、横县笔山花屋、灌阳县月岭村古建筑群等一批自治区级以上文物保护单位保护范围和建设控制30地带进行了划定，推进实施横州市施横益大院、恭城瑶族自治县杨溪村古建筑群、朗山民居等一批自治区级以上文物保护单位、中国传统村落涉及的文物保护工程，在苍梧县、桂平市等县（市）乡村地域的全国重点文物保护单位、自治区文物保护单位竖立保护标志牌工作。三是深入开展文化惠民三是深入开展文化惠民，促进乡风文明建设促进乡风文明建设。广西大力推进村级公共文化服务中心建设，积极推动文化下乡，大力扶持乡村基层文化队伍建设和发展，持续开展“走读广西”“523 全民艺术普及月”等文化惠民活动。“走读广西”系列活动以各级公共文化场馆为依托，发挥馆藏资源和地方文旅资源优势，邀请专家学者参与，结合自驾游、研学游、户外讲座、沉浸式直播、主题展览等形式，在线上、线下推出内容丰富的文旅活动，满足广大群众的精神需求。该活动在理念、制度、内容、形式和宣传推广等方面均具有创新性，在文化和旅游融合方面优化配置、合力打造品牌，推进公共服务社会化发展，示范带动作用明显。“5 23全民艺术普及月”则是在全国首创将普及日升级为普及月，在自治区范围内联动各级文化馆、公共图书馆、博物馆等，于线上、线下开展了 1000 多场次艺术普及活动，文化惠民内容更加丰富，规模进一步扩大，活动影响力也得以提升。通过大量创新性的文化惠民活动，有力推动广西的乡风文明提升。四是深入挖掘红色文化四是深入挖掘红色文化，推动乡村地区红色旅游发展推动乡村地区红色旅游发展。广西加强红色文化资源挖掘开发，按照国家有关标准，高水平做好 长征国家文化公园广西段建设保护规划（20202023 年），实施了长征国家文化公园（广西段）文物保护单位修缮、烈士遗骸收31敛、核心场馆建设等工作，有效保护了公园内乡村地域的红色革命文物和红色文化资源。结合左右江革命老区振兴规划，组织编制了 广西贵州云南左右江红色旅游发展规划（20202025年），推进左右江革命老区全域一体化统筹发展。积极打造一批红色特色小镇、红色美丽乡村、红色休闲农庄、红色美丽风景线等旅游载体，策划推出一批红色游学精品线路，推动红色乡村休闲旅游发展迈上新台阶。3.3.标杆辐射，彰显乡村振兴典型示范影响力标杆辐射，彰显乡村振兴典型示范影响力一是整合资源，大力推进示范村镇建设。一是整合资源，大力推进示范村镇建设。“十三五”期间，广西通过实施旅游扶贫公益规划行动、整合资金完善基础设施配套、整合资源包装文化和旅游项目等方式，打造了一批旅游扶贫示范村镇，在全区形成了示范带动作用，引领了 550 个旅游扶贫村通过发展实现整体脱贫。2019 年广西文化和旅游厅在全国旅游扶贫工作培训班上作典型发言，向全国推广了广西乡村旅游带贫减贫实践经验。在国家实施乡村振兴战略以后，广西积极做好旅游扶贫和乡村振兴的有效衔接，进一步推动旅游扶贫村向乡村振兴示范村打造，17 个旅游扶贫村成功入选全国乡村旅游重点村名录，河池市巴马瑶族自治县和百色市田阳区五村镇巴某村两个旅游扶贫案例入选文化和旅游部100个促进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接典型案例。2022 年，北海市合浦县、贺州市平桂区、柳州市鱼峰区入选国家乡村振兴示范县创建名单。二是加强部门合作二是加强部门合作，培育民族特色村寨建设与乡村旅游融合培育民族特色村寨建设与乡村旅游融合发展试点发展试点。2021 年以来，广西组织开展民族特色村寨建设与乡村旅游融合发展试点工作，在全区遴选 20 个民族特色村寨作为试32点，依托民族特色村寨等资源禀赋，引导乡村旅游区、农家乐、旅游民宿等业态发展，探索打造少数民族聚居区乡村振兴的样板标杆，示范带动 137 个“中国少数民族特色村寨”和 68 个“广西民族特色村寨”强化民族交往交流交融、构筑中华民族共有精神家园和推动实现乡村振兴。比如，兴安县“华江九寨”试点村寨形成了“吃、住、行、游、购、娱”旅游服务，一批高端民宿入驻，年均接待游客达 50 万人次，实现旅游及“三产”收入超亿元人民币。带动村民开张营业农家乐，每个农家乐年均纯收入30 万元，村民人均纯收入近 3 万元，并辐射带动周边乡村振兴发展，走出一条具有民族特色、助农增收、共同富裕的可持续发展道路。三是培育乡村能人，发挥示范带动作用。三是培育乡村能人，发挥示范带动作用。从 2019 年起，每年广西都向文化和旅游部推荐一批乡村文化和旅游带头人（能人），目前已经有四个批次共 78 人入选全国乡村文化和旅游带头人（能人）支持项目，从事领域涵盖旅游开发、民宿经营、文创设计、非遗传承、公共服务、群众文化等。选拔推荐全国乡村文化和旅游带头人（能人）是广西实施乡村产业振兴带头人“千雁万群”“头雁”培育 5 年行动计划的一部分，入选的人员在交流平台、宣传推介、培训锻炼、激励机制等方面都会得到自治区文化和旅游主管部门的支持，对开展公益性项目或开展的项目处于发展起步阶段、基础薄弱的带头人，还会给予其开展的项目或活动一定的资金扶持，为其提供培训交流和实践锻炼的机会。乡村文化和旅游带头人（能人）在全区各地积极发挥示范带动作用，有力促进农村文化建设和推动乡村旅游发展。比如，融水苗族自33治县杆洞乡尧告村梁强及其依托项目“融水苗族拉鼓文化博物馆建设项目”入选 2021 年度全国乡村文化和旅游能人支持项目。在梁强的带动下，大批尧告青年回到家乡创业，以融水苗族拉鼓文化博物馆建设为平台，打造乡村文化旅游人才小高地，形成了乡村文化振兴“尧告模式”，构建人人参与非遗活态传承，共享乡村公共文化服务的生动实践，为广大乡村地区探索乡村文化建设和非遗传承保护提供了样本，具有全国示范意义和推广价值。4.4.品牌带动，打造乡村产业发展引领力品牌带动，打造乡村产业发展引领力一是以品牌建设为引领一是以品牌建设为引领，推动乡村文化和旅游升级发展推动乡村文化和旅游升级发展。广西充分挖掘山水田园、民族民俗、文化历史等旅游资源，大力推动星级乡村旅游区（农家乐）、乡村旅游重点村镇（乡）等一批乡村旅游品牌创建，打造巴马康体养生、涠洲岛海岛度假、大新田园乡居、三江主题文创等一批旅游民宿标杆示范地。因地制宜培育乡村旅游新业态，依托乡村丰富历史文化、非物质文化遗产等资源，积极推动乡村文化产业优化发展，打造了百色靖西绣球村，桂林临桂五通镇等一批国家级文化产业示范基地；美丽南方 老木棉匠园、贺州黄姚古镇等一批自治区级文化产业园区（基地），形成一批在全国叫得响的乡村文化和旅游品牌，有效助力乡村产业升级发展。二是坚持大项目带动二是坚持大项目带动，推动乡村文化和旅游精品化发展推动乡村文化和旅游精品化发展。广西积极推动非物质文化遗产保护项目建设，壮族霜降节作为中国二十四节气扩展项目之一入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录；广西“六堡茶制作技艺”“瑶族油茶习俗”两项茶类项目是“中国传统制茶技艺及其习俗”的重要组成部分，342022 年“中国传统制茶技艺及其相关习俗”成功列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。2019 年以来，全力推进三江程阳八寨创建国家 AAAAA 级旅游景区、昭平黄姚古镇创建国家 AAAAA 级旅游景区、龙胜龙脊梯田景区创建国家 AAAAA级旅游景区、大新明仕田园创国家级旅游度假区等一批乡村旅游重大项目建设，不断推动广西乡村旅游精品化、集聚化发展。2022年，黄姚古镇成功创建成为国家 AAAAA 级旅游景区，大新明仕田园成功创建成为国家级旅游度假区，全区乡村旅游核心吸引物体系进一步完善。5.5.融合增效，提高产业发展协同力融合增效，提高产业发展协同力一是坚持部门联动一是坚持部门联动，搭建产业融合平台搭建产业融合平台。广西积极实施“旅游 ”战略，探索文化旅游产业与其他相关产业融合发展的新路径。2018 年，自治区多部门签订融合发展框架协议，制定旅游与相关产业融合发展三年行动计划，进一步完善部门联动机制，促进乡村旅游与农业、林业、水利、文化、体育、康养等产业深度融合发展，为产业深度融合搭建平台、拓展空间，积极构建乡村一二三产融合发展新格局。二是坚持部门共建二是坚持部门共建，打造产业融合品牌打造产业融合品牌。近年来，广西促进乡村旅游与农业、林业、水利、文化、体育、康养等产业深度融合发展，打造以生态农业为基、以农耕文化为魂、以美丽田园为韵、以村落民居为形的乡村旅游品牌，提升旅游产业在脱贫攻坚、乡村振兴中的辐射带动能力。为全面深化“农文旅”融合发展，自治区文化和旅游厅、农业农村厅等相关部门联合打造了一批田打造一批田园综合体、休闲农业与乡村旅游示范点、现代农业庄35园等品牌。在全区开展民族特色村寨与乡村旅游融合发展试点工作，着力打造民族特色村寨与乡村旅游融合发展标杆示范。通过申创生态旅游示范区、森林康养基地、体育旅游示范基地、中医药健康旅游示范基地、避暑旅游城市小镇（景区）等产业融合品牌等国家和自治区级产业融合品牌。进一步丰富了乡村旅游新业态，打造乡村旅游新产品，提升旅游产业的辐射带动能力。6.6.政策赋能，夯实乡村振兴发展支撑力政策赋能，夯实乡村振兴发展支撑力一是强化政策保障一是强化政策保障。自治区文化和旅游厅认真贯彻党中央关于实施乡村振兴战略的决定和自治区党委、自治区人民政府的工作部署，出台广西壮族自治区国家乡村振兴重点帮扶县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接实施方案关于促进乡村旅游高质量发展若干措施中共广西壮族自治区委员会 广西壮族自治区人民政府 关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的实施意见金融支持广西文化旅游产业高质量发展的若干措施等系列政策和措施，从加快乡村旅游发展、培育乡村特色产业、加大金融支持等方面助力乡村振兴。二是创新用地政策二是创新用地政策。出台广西壮族自治区人民政府办公厅印发关于支持文化旅游高质量发展用地政策的通知，从加大年度用地计划指标保障、完善文化旅游用地分类管理等方面增强土地要素保障能力。南丹县结合乡村旅游发展，大力发展绿色矿山、绿色制造，推进矿山环境治理，依托废弃矿场建成笼箱盖枫杏旅游景区，实现生态保护和恢复再利用，2021 年，南丹矿区生态修复获评“广西国土空间生态修复典型案例”，成为废弃矿山向绿色乡村生态转型的典范。36三是做好规划设计三是做好规划设计。组织编制完成了 150 个贫困村重点旅游村的乡村旅游规划，其中，将“加强规划引领，优化区域布局”列为首要任务，指导各市、县（区）科学推进旅游资源开发和项目建设。相继印发广西“十四五”文化和旅游发展规划广西乡村旅游高质量发展专项规划广西实施旅游休闲城市和街区、乡村旅游廊道建设工程行动计划等专项规划、计划，把发展文化和旅游赋能乡村振兴列入全区“十四五”文化和旅游发展的重点工作，并层层压实责任，促进规划落实，真正实现规划引领产业发展、加速乡村转型、实现乡村振兴。7.7.人才支撑，提升乡村旅游内生动力人才支撑，提升乡村旅游内生动力一是强化专家指导一是强化专家指导。近年来，广西积极完善乡村旅游专家库，先后派出 20 多批次专家组指导各贫困村、乡村振兴重点乡村厘清乡村旅游发展思路，指导乡村旅游区（农家乐）、乡村旅游重点村镇（乡）以及相关产业融合品牌的创建。自治区积极组织文化产业发展领域的专家，指导文化产业园区（基地）、中国民间艺术之乡等文化品牌创建工作。各设区市也按照每年度广西乡村旅游品牌创建的要求，每年组织有关专家到各县（市、区）开展乡村文化和旅游品牌创建指导工作，有效推动乡村文化和旅游品牌建设工作。二是选派优秀人才驻村二是选派优秀人才驻村。统筹安排区市县乡各级机关的选调生到乡村振兴重点村、脱贫村担任村党组织书记助理或村委会主任助理等职务，扎根基层一线。深入实施科技特派员制度，每年从区内外高等院校、科研院所、科技型企业和相关社会组织选派5000 名以上科技特派员，到县乡镇、村社（合作社）等，开展科37技创新创业、成果转化等活动。组织乡村规划师驻镇入村挂点服务，指导行政村全面启动“多规合一”实用性村庄规划编制。三是吸引人才返乡就业创业。三是吸引人才返乡就业创业。制定 2022 年广西乡村振兴急需紧缺人才目录，引导各类专业人才在乡村振兴领域按需流动，推动人才服务乡村。出台关于进一步支持返乡下乡人员创业创新促进农村一二三产业融合发展的实施意见，鼓励和支持农民工、高校毕业生、工商企业主等返乡下乡人员到农村创业创新。四是强化专题培训四是强化专题培训，成立专家讲师团，对乡村旅游经营管理者、农民专业合作社负责人、乡村旅游从业人员、贫困村致富带头人以及有意愿从事乡村旅游管理经营的贫困群众学员，做好旅游扶贫专题培训。不断创新“送教上门”、远程教育平台现场直播等培训方式，扩大培训辐射范围。8.8.宣传造势，提振市场消费新活力宣传造势，提振市场消费新活力一是整合资源一是整合资源，推出精品线路推出精品线路。整合广西 33 个贫困县（区）、15 条旅游扶贫相关线路、74 家广西热门景区和 1 条广西边海国家风景道相关线路等，设立广西旅游扶贫风光、线路、风景道三大主题专栏，对广西旅游扶贫品牌及资源进行全面整合与宣传，通过“品牌线路特产”组合推广，提升广西 33 个贫困县（区）知名度，并带动广西旅游扶贫消费。据统计，品牌营销活动总浏览量超 1000 万人次，出售景区门票 1 万多张，起到较好宣传效果。二是多渠道宣传营销，提振市场消费。二是多渠道宣传营销，提振市场消费。连续多年成功举办“壮族三月三相约游广西”“冬游广西”和“广西人游广西”等系列宣传推广活动，充分利用一直播、花椒直播、抖音、微博38以及中央广播电视总台央视新闻客户端等新媒体平台开展宣传营销，线上累计观看达 293.87 万人次。联合南方卫视、湖南卫视推出环球旅行家玩转广西和星姐带你游广西等专题宣传。与美团等电商平台开展合作，推动景区门票预订和扶贫旅游商品销售，搭建线上线下宣传推广网络。邀请专业执行公司对自治区挂牌督战的 15 个贫困县举办了“线上引流 直播带货”的文化旅游扶贫推广营销活动，极大地提高了广西乡村旅游的知名度。三是深化东西协作三是深化东西协作，搭建粤桂帮扶平台搭建粤桂帮扶平台。持续深化粤桂帮扶合作，出台相关优惠政策到广东推介，先后在广州、深圳举办了“广西（河池 百色）文化旅游产品项目招商暨消费扶贫推介会”“广西（贺州市）文化和旅游产业暨黄姚古镇文化和旅游产业示范区招商推介会”等系列推介会，实现“引客入桂”，有效拉动文化和旅游消费。五、广西文化和旅游赋能乡村振兴中存在的主要问题五、广西文化和旅游赋能乡村振兴中存在的主要问题（一）政策支持力度需进一步加大（一）政策支持力度需进一步加大一是土地要素仍然制约乡村文化和旅游发展一是土地要素仍然制约乡村文化和旅游发展。目前，乡村建设用地供给不足、相关供地政策未得到有效贯彻落实仍是阻碍乡村文旅项目落地建设的重要因素。广西点状供地政策还未完全铺开、区域建设用地指标有限，无法满足乡村文旅项目的用地需求，部分项目在落地推进过程中涉及方案调整、用地增加、土地流转等问题，审批手续繁琐，办理周期长，项目建设进度缓慢，一些已投入运营的乡村旅游景区因建设用地有限，难以进行业态拓展39和提质升级。二是开发建设投入资金不足二是开发建设投入资金不足。乡村文化和旅游项目基础设施建设资金需求量大，回报周期长，私营业主投资意愿不强。一些地方政府财力有限，对项目扶持资金不足，乡村文化和旅游资源开发常受到资金要素制约。统筹和整合相关部门资金，投入到乡村文化和旅游项目建设的难度较大，各个部门资金基本为专款专用，可整合利用并辅助文化和旅游项目建设开发的资金有限，一些部门对文旅项目的建设内容如停车场、凉亭、栈道、民宿设施等纳入衔接资金“负面清单”。此外，乡村文化和旅游投融资机制还不够完善，乡村文化和旅游融资存在缺乏抵押物，贷款门槛高且程序复杂、融资信息不对称等突出问题，在很大程度上制约了乡村文化产业和旅游业的发展。三是乡村文化旅游发展的配套政策需进一步完善三是乡村文化旅游发展的配套政策需进一步完善。广西出台了 关于促进乡村旅游高质量发展的若干措施，先后印发了 广西乡村振兴产业发展基础设施公共服务能力提升三年攻坚行动方案（20212023 年）广西文化和旅游乡村振兴三年行动计划，但是没有进一步出台支持乡村文化和旅游发展具体的配套政策，各地出台的乡村文化和旅游发展实施方案没有实现制度创新和突破。自 2021 年起，广西调整旅游发展专项资金以奖代补政策，对成功创建四星级以上的乡村旅游区的单位取消一次性奖励，在一定程度上影响了广西乡村旅游品牌化发展的进程。（二）统筹协调指导需进一步加强（二）统筹协调指导需进一步加强一是文化和旅游助力乡村振兴跨部门统筹协调力度不足一是文化和旅游助力乡村振兴跨部门统筹协调力度不足。目前，自治区文化和旅游厅成立了乡村振兴工作领导小组，从文化40和旅游领域方面优化了顶层设计，以更有力的举措推进乡村振兴工作，但是文化和旅游助力乡村振兴发展涉及多个部门，目前广西尚未建立跨部门的乡村振兴工作常态化协调机制，一些乡村文化和旅游项目未能有效整合各有关部门的力量、资金等，得到最大程度地扶持，部门之间的工作信息没有实现共享。二是相关研究和规划引领作用有待进一步加强二是相关研究和规划引领作用有待进一步加强。对如何发挥文化产业和旅游业在乡村振兴中的作用研究不够透彻、规划引领作用有待加强。广西编制实施了广西乡村旅游高质量发展专项规划，从自治区层面加强了规划引领作用，但全区仅有 4 个设区市出台了乡村旅游发展规划，部分设区市对自治区层面的乡村旅游专项规划落实不足。部分村镇做了乡村旅游规划，但是对乡村旅游的产业布局缺乏深入研究、通盘谋划，发展重点不清，对依托本地资源优势创新发展乡村文化和旅游的引导力度不够，一些乡村旅游规划没有与国土空间规划相衔接，乡村旅游设施项目建设缺乏空间和指标。三是尚未建立乡村文化和旅游赋能乡村振兴评价体系三是尚未建立乡村文化和旅游赋能乡村振兴评价体系，近年来，广西乡村旅游发展取得显著的成效，在推动乡村振兴方面起到巨大的促进作用，但在乡村文化和旅游在助力乡村振兴建设过程所形成的方法、模式以及经验等总结不足，同时在形成新机制、新模式等方面的探索不足，且尚未建立乡村文化和旅游赋能乡村振兴评价体系，对于指导如何开展乡村文化和旅游赋能乡村振兴建设，尚未形成一套可操作、科学有效的工作方法。（三）产业化发展水平不高（三）产业化发展水平不高一是乡村旅游发展的规模化一是乡村旅游发展的规模化、集聚化程度不高集聚化程度不高。广西乡村旅41游资源丰富，但是开发利用率低，乡村旅游企业数量众多，但是大多以小、散、弱为主，乡村旅游景区不少，但是大多数是一两个村“单打独斗”，没有形成整片开发的跨区域乡村旅游发展廊道，乡村旅游产业总体规模小，产业链短，规模化、集群化水平较低。二是乡村文化产业发展相对滞后二是乡村文化产业发展相对滞后，产业化发展水平较低产业化发展水平较低。相对于城市的文化产业，乡村的文化产业总体上还处于起步阶段，分布较为分散，没有形成规模化、统一化、市场化的经营模式，文化产品的科技含量不高。农村的经济水平滞后严重制约文化产业的发展，且农村的文化产业大多是私人经营，规模受限，水平不够高，发展活力不足。三是特色文化内涵挖掘不足三是特色文化内涵挖掘不足，缺少高品质产品供给缺少高品质产品供给。乡村文化和旅游发展过程中，一定程度上存在着简单、低档、模仿等明显的初级阶段特征，一些地方的乡村文化和旅游项目对当地历史文化和民俗资源的挖掘和利用不够深入，业态较单一，核心竞争力不足，如大多数项目以餐饮、观光、垂钓和果园采摘等活动为主，淡旺季矛盾突出。对乡村民族文化、传统文化、民俗文化、农耕文化等乡土文化的挖掘和利用不深入，开发参与性互动项目和娱乐设施等新颖体验项目能力不足，导致乡村文化和旅游文化内涵不丰富，乡村文化和旅游产品同质化严重，对消费者吸引力不够。四是产业融合程度不高四是产业融合程度不高，新业态培育不足新业态培育不足。“农文旅”融合发展中的农业、文化和旅游业之间缺乏有效的衔接和协同，一二三产业融合发展的程度不高。此外，研学科普、体育运动、旅居42养老、森林康养等融合业态产品开发不足，“商、学、养、闲、情、文、耕”等现代旅游要素不齐全，游客停留时间短，重游率低，人均消费水平不高。五是乡村旅游民宿管理机制有待健全五是乡村旅游民宿管理机制有待健全。目前广西对民宿监管的政策法规还不健全，对民宿建设、运营和发展等各方面的规范管理还不到位，出台的广西旅游民宿管理暂行办法未得到有效落实，仍是制约乡村旅游民宿发展的重要因素。且目前广西乡村旅游民宿业总体品质不高，品牌不凸显，旅游附加值低。部分民宿集聚区不符合区域科学布局、合理适度发展的要求，一些旅游民宿建筑甚至存在消防不满足要求、安全性不足等问题，民宿业主“办证难”“办证慢”“无法备案经营”等难题仍然有待解决。（四）公共服务功能不够完善（四）公共服务功能不够完善一是乡村文化公共服务设施标准不高一是乡村文化公共服务设施标准不高，功能不够健全功能不够健全。乡村文化公共服务设施标准化建设有待进一步提升，部分乡村公共文化服务设施仍没有达到中央和自治区有关农村公共文化服务设施建设的标准和要求。广西乡村文化和旅游资源多处于“老少边山”等欠发达地区，相应的文化和旅游基础设施和公共服务设施有待进一步完善。二是旅游交通设施还不够完善二是旅游交通设施还不够完善，旅游可进入性不高旅游可进入性不高。个别地方对外交通路网不够顺畅，旅游专线车较少，网络租车等自助旅游新业态发展缓慢。如钦南区大多数乡村旅游景点没有直达公交线路，三娘湾旅游区开通了公交专线，但发班不按时，旅游交通运输能力不足，景区之间没有形成畅通对接。43三是公共服务设施利用程度较低三是公共服务设施利用程度较低，管理水平有待提高管理水平有待提高。乡村基础文化设施不完善、财政投入不足、文化服务内容不丰富等因素影响，乡村文化设施利用率较低，服务效能普遍没有得到很好的发挥。如部分地区农家书屋长期处于封闭状态，书刊杂志存在更新不及时，适用性不强。还有不少村级文化活动室，难以开展正常的文化活动。一些地方休闲绿道、旅游集散中心、旅游厕所、停车场、旅游导览标识系统、智慧旅游服务等旅游公共服务设施不够健全、服务效能有待提高，仍存在游客“进出难、住不下、体验差”等问题，与日益增长的游客量以及游客日益增长的品质需求不相匹配。（五）非遗活化创新利用不足（五）非遗活化创新利用不足一是传统村落文化资源保护和开发有待加强一是传统村落文化资源保护和开发有待加强。传统村落大多年代久远，散落在相对偏僻、贫困落后的地区。除了少数传统村落被列为历史文化名村得到较好保护外，大多数传统村落文化资源得不到有效保护，传统村落文化资源多处于老龄化、空巢化自然性颓废状态。随着新农村建设、乡村旅游开发和城乡统筹发展，地方政府“重开发轻保护”和商业化过度开发导致传统村落永久破坏，以及农村规划无序性和土地政策不完善导致拆旧建新“自主性破坏”使不少传统村落文化资源被破坏或消失。二是乡村非物质文化遗产传承存在断档断层状况二是乡村非物质文化遗产传承存在断档断层状况。现阶段广西非物质文化遗产并未能在乡村领域中得到理想化的保护和传承，究其根源，就是村民和乡镇领导的保护意识不够深刻，在开发利用这类文化遗产时夹杂着过多的功利意识和庸俗思想。同时，对于青年村民来说，乡村的传统技艺等非物质文化遗产学习44起来将面临难度较大、强度较高、周期较漫长、收入不高等问题，因而很少积极自主地去追逐落实。加上生活方式的转变，许多乡村的传统艺人和匠人也难以凭借精湛技艺去维持生活，慢慢地便开始弃艺转行。这一系列因素交织起来，导致乡村非物质文化遗产传承保护深陷断档断层的危机之中。三是农村传统手工艺品三是农村传统手工艺品、创意商品开发水平较低创意商品开发水平较低。传统手工艺品具有一定艺术价值和实用价值，对增加广大农民的经济收入、传承乡村传统文化有着重要作用。但广西乡村传统手工艺、土特产的创意、设计、工艺都处于初级水平，乡村创意商品开发水平较低，对消费者吸引力不够。（六）乡村文化和旅游的品牌知名度不高（六）乡村文化和旅游的品牌知名度不高一是乡村文化和旅游品牌培育力度不足一是乡村文化和旅游品牌培育力度不足。目前，广西尚未培育有国内国际影响力较大的乡村文化和旅游品牌，在乡村文化和旅游品牌形象塑造和 IP 建立等方面不足，对广西特色的乡村非物质文化、优秀传统文化、农耕文化等优质文化的宣传、交流不足，“乐游广西乡村旅游嘉年华”“广西乡村旅游电商大会”等旅游节庆品牌影响力较低，“壮族三月三”国内国际影响力有待提升，各地市文化和市场品牌宣传投入资金和的力度不足，市场吸引力有待进一步提升。二是宣传推介的广度和深度不够。二是宣传推介的广度和深度不够。尽管广西各地市、各县（区）开展了多种形式的乡村文化和旅游宣传促销活动，但乡村文化和旅游宣传推介仍缺乏一定的广度和深度，特别是各地对外宣传推介、对外开展文化交流的开展形式较为单一，次数以及质量不高，未形成较大的“市场引流”效应。部分乡村旅游项目经45营管理者对营销认知不足、营销方式缺乏专业性，宣传服务不到位，导致乡村旅游市场引流作用不够明显。三是整体营销三是整体营销、精准营销的意识不强精准营销的意识不强。各县（区）、各旅游景区之间往往各自为政，缺乏全市性统一组织和整体联动，缺少大手笔的策划和高档次的包装，没有形成对各重点旅游精品、旅游线路的整体打包促销，宣传声势和效果上不去。部分乡村旅游项目管理者在营销思路和管理方面较为落后，盲目跟风采用热门爆点景区的宣传营销方式，乡村旅游项目容易形成同质化宣传，并导致缺乏核心竞争力。（七）专业人才缺乏（七）专业人才缺乏一是乡村文化和旅游专业人才匮乏一是乡村文化和旅游专业人才匮乏。乡村文化和旅游融合了文化演艺、文化创意、农业种养、餐饮服务、住宿服务、康体娱乐等多种业态，需要专业的经营管理人员，但是广西普遍缺乏乡村文艺传承、乡土文化研究、乡土文化讲解、乡村旅游投融资、乡村旅游经营管理、乡村旅游营销和市场开发等方面的人才。二是企业管理和从业人员整体水平不高二是企业管理和从业人员整体水平不高。现有的乡村旅游景区、乡村文化产业示范基地、非遗传承基地、非遗工坊等多处于低层次粗放式经营状态，影响了乡村文化产业和旅游业升级发展。大部分乡村文化旅游企业经营管理人员和从业人员为当地村民、非遗传承人，总体文化素质有待提高，而且多采用家族式管理，用人制度不完善。乡村文化和旅游从业人员缺乏系统培训，常常存在服务不规范、职业素养不够高等问题。六、广西文化和旅游赋能乡村振兴的对策建议六、广西文化和旅游赋能乡村振兴的对策建议46（一）强化文化和旅游赋能乡村振兴的政策支持（一）强化文化和旅游赋能乡村振兴的政策支持一是用好用活系列财政政策一是用好用活系列财政政策。全面落实国家、自治区各项税费优惠政策，创新税收服务支持，进一步减轻乡村企业税收负担。在政府债务风险可控的前提下，安排新增政府债券时，对乡村文化和旅游重大项目予以倾斜支持。充分发挥财政资金杠杆作用，协调各方力量，统筹自治区各有关部门的环境整治、绿化造林、污垃处理、交通设施、河流治理等项目资金，支持乡村重点旅游村（镇）发展，改善乡村旅游重点村道路、停车场、厕所、污水处理设施等基础服务设施，提升村容村貌，助推广西乡村振兴。二是加大金融支持力度二是加大金融支持力度。推进农村承包土地经营权、宅基地使用权、林权抵押贷款，创新发展乡村旅游经营权质押贷款、门票收费权质押贷款、乡村旅游开发建设贷款、农家乐贷款等金融产品，支持经营业绩好、资信优良的中小乡村旅游企业适时发行企业信用债券融资，形成金融支持乡村旅游的发展合力。完善 PPP项目价格和收费适时调整机制、项目合理回报机制，鼓励和引导民间投资通过政府和社会资本合作（PPP）、公建民营等多种方式参与乡村振兴项目建设。三是积极破解乡村建设用地瓶颈问题三是积极破解乡村建设用地瓶颈问题。积极贯彻落实好广西关于支持文化旅游高质量发展用地政策的若干意见，鼓励采取长期租赁、先租后让、租让结合、点状供地等方式，灵活供应乡村振兴项目用地。鼓励有条件的乡村文化旅游开发企业结合项目需求，根据国土空间规划参与国土综合整治和生态修复工程，项目通过竣工验收后，腾退出的建设用地规模优先用于本上海品茶旅游项目所需建设用地规划指标。鼓励盘活利用农村集体土47地，在充分保障农民宅基地用益物权、集体和农民个人自愿的前提下，农村集体经济组织和农民个人可以自行或与企业合作等方式盘活利用空闲农房、宅基地和其他农村集体建设用地，按照村庄规划要求和用地标准，改造建设乡村民宿、休闲养老、创意办公等乡村旅游活动场所。对乡村旅游景区外的旅游咨询服务中心、游客集散中心、游客休憩站点、非营利性停车场等公益类基础设施建设，可以划拨方式供地。鼓励和支持利用“四荒地”及石漠化区域发展乡村振兴项目，将整治修复后的土地进行复合利用，发展乡村文化旅游产业。加强项目选址指导，积极对接项目业主，指导项目合规选址，合理布局，不占或少占耕地，避开永久基本农田。支持行政村对村级集体未承包到户的土地、森林、水面等资源，进行自主开发或引进企业联合开发文化旅游等集体经济产业发展项目。（二）加强文化和旅游赋能乡村振兴的统筹协调（二）加强文化和旅游赋能乡村振兴的统筹协调一是建立部门联动协调机制一是建立部门联动协调机制。推动自治区文化和旅游厅与自治区各厅局交流协作，加强在融合品牌共创、项目共建等方面的沟通协作，以更有力的举措，汇聚更强大的力量来推进乡村振兴工作。充分发挥自治区文化和旅游厅乡村振兴工作领导小组统筹协调作用，建立健全责任落实、监督管理、考核评估在内的联动协调工作推进机制，加强对全区文化和旅游赋能乡村振兴发展的统筹协调，着力解决乡村文化和旅游发展中的重大问题，形成地方政府负总责，各县（市、区）文化和旅游主管部门牵头，住建、发改、农业农村、自然资源等相关部门配合，推动乡村文化和旅游发展的强大合力，确保各项目标任务落到实处。48二是发挥相关规划引领作用二是发挥相关规划引领作用。加快编制文化和旅游赋能乡村振兴的专项规划，从乡村文化遗产利用、乡村特色产业发展、乡村公共服务体系完善等方面做好顶层规划设计。全面对接好全国乡村产业发展规划（20202025 年）广西乡村旅游高质量发展专项规划（20222025 年）广西“十四五”文化和旅游发展规划广西壮族自治区国土空间规划（20212035 年）等规划，做好规划衔接，督促和指导各设区市、各县（市、区）落实落细各项规划任务要求。以提升乡村旅游质量和水平为发力点，支持各设区市编制符合当地实际、切实可行的文化和旅游赋能乡村振兴发展规划。根据专项规划，制定文化和旅游赋能乡村振兴行动方案，将助推乡村振兴重大的文旅项目、公共服务设施和基础建设项目等纳入行动方案，做好全面安排部署，层层落实责任。三是建立乡村文化和旅游赋能乡村振兴评价体系三是建立乡村文化和旅游赋能乡村振兴评价体系。聚焦文化和旅游赋能乡村振兴发展的重点领域和重要环节，将乡村振兴“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”总要求与乡村文化和旅游、乡村产业、城乡融合相结合，建立文化和旅游赋能乡村振兴的评价体系，并运用文化和旅游赋能乡村振兴的评价体系，开展评估考核工作，为科学指导广西文化和旅游赋能乡村振兴工作提供新思路、新支撑。（三）推进乡村文化产业和乡村旅游提质升级（三）推进乡村文化产业和乡村旅游提质升级1.1.实施文化产业赋能乡村振兴计划实施文化产业赋能乡村振兴计划一是壮大特色文化产业一是壮大特色文化产业。利用花山岩画、灵渠、海上丝绸之路北海史迹、少数民族村寨等文化遗产，建设文化遗产旅游经49典景区。挖掘特色文化资源，推进建设一批特色文化小镇。推进传统工艺与文化创意融合发展，壮大具有民族和地域特色的绣球、壮锦、苗绣、铜鼓、坭兴陶等传统工艺产业。开发传统节日文化用品，发展戏曲、舞龙、舞狮、锣鼓、竞龙舟等民间艺术、民俗表演、民族体育项目。培育三江农民画、五通农民画、阳朔画扇、融水苗族蜡染、靖西绣球、钦州坭兴陶等工艺美术产业集聚区。二是培育乡土文化新产业新业态。二是培育乡土文化新产业新业态。探索“乡土文化资源 艺术创作工作室 产业基地 旅游文化”等模式，建设一批农村文化创意产业示范基地和乡村旅游创客示范基地。将民俗文化、民族文化和农耕文化融入田园综合体、现代农业庄园、休闲农业与乡村旅游示范点、星级乡村旅游区等休闲农业和乡村旅游载体中，培育和建设一批文化旅游示范基地和文化生态村。发展创意文化产业，开发花山系列、铜鼓系列、壮锦系列、山水画系列、奇石系列等产品，加大宣传推介力度，促进文化产品与现代消费需求有效对接。三是打造特色文化产业品牌三是打造特色文化产业品牌。积极创建中国民间文化艺术之乡，加强农村民族演艺、民族节庆、民族文创、文化旅游、艺术品、工艺美术等文化品牌建设，做大做强“壮族三月三八桂嘉年华”、桂林山水文化旅游节等节庆活动品牌。实施民族演艺精品工程，发挥印象刘三姐 坐妹三江 八桂大歌 侗百鸟衣 等演艺品牌影响力，打造一批代表广西乡村地域文化、民族文化特色的精品剧目。培育壮锦、绣球、艺术陶瓷、角雕、贝雕、红木家具、团扇等工艺美术品牌。打造以生态农业为基、50以农耕文化为魂、以美丽田园为韵、以村落民居为形的标志性文旅融合品牌。四是打造文化产业赋能乡村振兴试点四是打造文化产业赋能乡村振兴试点。按照国家关于开展文化产业赋能乡村振兴试点的通知要求，充分发挥广西县域统筹规划、资源配置作用，突出各地历史文化、民族文化、红色文化等特色文化资源优势，培育一批文化产业赋能乡村振兴试点，探索文化产业赋能乡村振兴新路径，在体制机制、发展举措、产业导入、政策保障等方面先行先试，促进乡村文化和旅游融合发展，形成广西可复制可推广的典型经验做法，推动建设宜居宜业宜游和美乡村。2.2.加快推进乡村旅游要素升级加快推进乡村旅游要素升级一是一是推动乡村旅游推动乡村旅游景区景点景区景点提档升级提档升级。推进乡村旅游区（农家乐）在基础设施、公共服务设施、旅游业态服务管理等方面提档升级，鼓励星级乡村旅游区（农家乐）积极挖掘地方特色历史文化、非物质文化遗产等资源，开发文化体验、文化创意、民俗演艺等旅游产品业态。支持资源禀赋好、基础设施完善、公共服务体系健全的乡村旅游区申报创建国家 A 级旅游景区、旅游度假区、特色小镇等品牌，培育一批运营规范、管理先进、服务优质的农村旅游标准化试点企业（单位）。二是推动乡村二是推动乡村文化文化节庆活动升级节庆活动升级。扩大广西“壮族三月三”文化旅游节庆活动的影响力，推进传统节庆向节庆赛事、节庆论坛、节庆演艺等多业态、品质化转型，结合农耕文化体验，策划独具地方特色农业文化的节庆盛典，推动“一市一节”。深化发展“乐游广西乡村旅游嘉年华”和“广西乡村旅游电商大51会”等乡村旅游会展品牌。挖掘广西壮族山歌、铜鼓文化、刘三姐、侗族大歌等非物质文化遗产，培育一批体现广西乡村文化特色和地域特征的演艺项目。依托乡村博物馆、非遗乡村等，组织开展乡村旅游活动月、乡村大集市等精品文化活动。鼓励有条件的乡村旅游景区景点策划编排以乡土人文风情、少数民族文化、历史文化等为主题的小戏小品、曲艺、民俗表演、歌舞等小型舞台精品，丰富乡村旅游文化内涵。三是推动乡村住宿业态升级三是推动乡村住宿业态升级。挖掘广西自然和文化资源，重点发展山水旅居型、滨海度假型、古镇古村型、民族文化型、乡村田园型、康体养生型、边关风情型、主题文创型等类型旅游民宿，打造“乡居广西”民宿品牌。制定“乡居广西”旅游民宿区域公用品牌标准体系，建立健全认证实施、机构管理、标志使用、监督管理等机制。鼓励各地优质乡村民宿品牌开展连锁化、品牌化经营，系统输出民宿设计、运营管理、市场开拓等成熟经验，构建广西旅游民宿特色化运营模式。建设乡村旅游民宿集聚区，培育体现桂林山水、滨海度假、长寿养生、民族风情、岭南文化等地域特征的，产品类型多样、设施服务完备的民宿集聚区。推动旅游民宿规范建设经营，持续开展国家甲、乙、丙级旅游民宿创建工作，树立旅游民宿标杆。落实广西旅游民宿管理暂行办法，加强旅游民宿安全化规范化管理。实施绿色通道，简化广西旅游民宿审批手续，对材料齐全符合备案条件的申请，实施“秒报秒批”，加强行业准入。创新证照办理方式，积极推行实施由公安、消防、文化和旅游、市场监管等多部门联审联批运行机制，实现营业执照、卫生许可证、食品经营许可证和特种行业许可证52等证照办理的流程再造和“一套表审批”。加强乡村旅游民宿消防安全监管，加快制定出台广西旅游民宿消防安全管理办法和技术导则。四是推动乡村旅游四是推动乡村旅游餐饮餐饮升级升级。整合开发乡村地道特色餐饮系列，鼓励各县（市、区）充分整合地方美食特色，开发主题餐饮系列，向游客提供“舌尖上”的乡土美食。鼓励民族地区打造少数民族特色美食系列，重点推广簸箕宴、长桌宴等民族风味餐饮。推动红色旅游村寨、红色景区，开发“忆苦思甜”“军民鱼水情”等彰显红色文化的主题餐饮。支持各地依托主题文化餐厅，创建一批广西非遗美食体验店。鼓励区内各世界长寿之乡和中国长寿之乡开发体现广西健康长寿文化内涵的养生宴、冬补药膳宴等特色美食餐饮。鼓励北部湾乡村推出体现滨海风情的海鲜盛宴、疍家菜、客家菜等菜系菜品。加强乡村旅游餐饮规范化发展，引导各地强化美食产业开发，制定完善美食标准和旅游餐饮服务标准，运用工业制造思维，推动美食品牌向消费市场远端延伸。依托特色小镇、乡村旅游重点村镇，建设一批乡村特色美食集市、美食街区。结合“广西有味百县千菜”非遗特色美食大赛、北部湾开海节等活动，打造美食节体验活动项目。五是五是推进推进乡村乡村旅游旅游购物升级购物升级。以广西少数民族文化、民俗风情、红色文化等乡村特色文化元素为设计和研发主题，开发农副土特产、旅游纪念品、工艺美术品、健康养生保健食品、红色主题商品、生活用品等系列特色文创商品。扶持团扇、贝雕、瑶族刺绣、壮族绣球、壮族铜鼓、麽乜、坭兴陶、壮锦、瑶绣、苗族银饰等传统工艺品通过创意开发转变为具备文化性、知识性和实53用性的文创商品，推动民族传统工艺品做大做强，打造以非遗伴手礼为拳头产品的“乡礼广西”品牌。支持各地依托非遗工坊、非物质文化传承展示中心、创意旅游商品销售基地，建设一批广西非遗形象体验店。依托广西丰富的休闲农业资源，整合百色芒果、横县茉莉花、荔浦香芋、巴马香猪等著名国家地理标志产品，打造壮乡土特农副旅游商品系列。依托乡村旅游景区景点，培育一批集文化创意产品设计、文化展示于一体的乡村文创街区、田头超市等。依托电子商务进农村综合示范工程，开设网上店铺、代销点，培育一批本地、本村网络直播带货能人，推动乡村旅游商品通过电商平台销售。3.3.推动乡村文化产业和乡村旅游集聚发展推动乡村文化产业和乡村旅游集聚发展一是增强文化产业示范园区（基地）对乡村辐射带动作用一是增强文化产业示范园区（基地）对乡村辐射带动作用。扶持促进临桂五通镇、靖西旧州绣球村等国家级文化产业示范基地丰富文化创意设计、教学、旅游体验、电商等业态，推进农民书画、绣球生产等产业链向上下游延伸，引导以特色工艺为核心技术的乡村产业向其他村镇辐射。推进位于农村且具备条件的非遗传承基地、民族风情表演中心、农产品加工厂、乡村旅游区、农业产业园等创建自治区文化产业示范园区（基地）；推动现有文化产业示范园区（基地）提升服务水平、丰富产品业态和延伸产业链，加强不同园区（基地）之间在企业、项目、人才、渠道等方面的交流与合作，推动文化产业示范园区由要素集聚空间向创新发展平台转变。二是建设乡村旅游集聚带和集聚区二是建设乡村旅游集聚带和集聚区。推动构建环南宁乡村旅游圈、环桂林乡村旅游圈和西江沿江、边海、桂中桂西等乡村54旅游集聚带，打造桂中、桂西、北部湾、桂西南、桂东等乡村旅游集聚区，根据各条集聚带和各集聚区所处地域特色，强化滨江乡村休闲、滨海乡村休闲度假、乡村非遗体验、民族文化体验、乡村康养体验、城郊休闲、边关风情探秘、岭南乡村田园游赏、城郊乡村休闲、山水乡村度假等主题，培育景观田园、非遗工坊、主题民宿、滨海乡村浴场、乡村康养基地、乡村自驾营地、边贸集市、创意农业园、农业嘉年华等新业态，打造一批传统村落、民族村寨、休闲乡村、山水村镇、度假民宿等品牌，在连片区域内形成多个乡村旅游集群，推动乡村旅游集聚化发展。三是打造国际乡村旅游目的地三是打造国际乡村旅游目的地。推动阳朔、大新、金秀、三江、龙胜、融水、上林等对标国际提升旅游服务品质，以龙胜大寨为重点，培育一批国际“最佳旅游乡村”，提升乡村基础设施和公共服务配套设施水平，高质量开发乡村民宿、文化创意、民俗演艺、乡村度假、健康养生等旅游产品，培育乡村研学、乡村庄园、乡村驿站、乡村博物馆、文化创意园、乡村遗产酒店等新业态，打造示范性好、带动性强的国际乡村旅游目的地。四是打造乡村旅游重点村镇四是打造乡村旅游重点村镇（乡乡）。对照国家和自治区标准，持续开展乡村旅游重点村镇（乡）培育和创建工作，丰富村镇（乡）旅游产品体系，完善基础与公共服务设施配套，加强旅游民宿、文化体验、休闲农业、历史研学等业态开发，提升旅游村镇（乡）景观风貌。推动现有全国乡村旅游重点村镇（乡）提升产品和服务品质、完善公共服务设施。建立广西乡村旅游重点村名录，实现对乡村旅游重点村的动态化管理。五是五是建设一批乡村旅游廊道建设一批乡村旅游廊道。结合环广西国家旅游风景道建55设，挖掘乡村自然生态、乡土人文、民族风情等文化价值和视觉价值，依托乡村公路，构建山水田园、特色农业、滨海度假、边境风情、民族风情、长寿养生、城郊休闲等不同主题的乡村旅游廊道，完善廊道沿线公共服务设施，开展沿线环境风貌和重要节点景观保护与提升，引导廊道沿线地区发展特色产业，形成以线带面、集聚发展的规模效应。（四）完善乡村文化和旅游公共服务（四）完善乡村文化和旅游公共服务一是不断提高乡村文化公共服务供给水平一是不断提高乡村文化公共服务供给水平。按照广西乡村振兴产业发展基础设施公共服务能力提升三年攻坚行动方案，进一步完善乡村公共文化基础设施建设，依托村级公共服务中心打造一批文化和旅游融合示范点，加快提升乡村公共文化服务效能。优化乡村公共文化设施建设布局，结合乡镇综合文化站、村级公共服务中心提质增效工程，因地制宜引导村级文化中心建设向文化和旅游资源富集、群众文化需求旺盛的乡村振兴重点帮扶县、乡村振兴示范村屯、乡村旅游重点村镇（乡）、民族村寨、传统村落延伸。统筹城乡公共文化设施建设，推动公共文化资源重点向乡村倾斜，优化市、县级公共图书馆、文化馆等基层公共文化服务网络体系，支持乡村振兴示范村屯建设一批乡村图书馆、村史馆、非遗展示馆、博物馆、村文化驿站等公共文化设施，提高服务水平，打造主客体共享的文化旅游新空间。结合乡村旅游廊道建设，完善廊道沿线交通服务、旅游服务设施。加快推进乡村旅游重点发展区域的旅游厕所、旅游咨询服务中心（点）、停车场、汽车旅游营地以及旅游引导系统等旅游公共服务设施建设。推动“广西游直通车”（一键游广西）等文化旅游公共服务56平台向乡村旅游区域覆盖。二是全面提升乡村旅游基础设施二是全面提升乡村旅游基础设施。结合“四好农村路”、城乡交通运输一体化、农村道路畅通工程等项目，完善乡村旅游“快进慢游”交通体系，着力打通高铁站、高速出口至乡村旅游景点的“最后一公里”。加强农村公路养护和安全管理，推动与沿线配套设施、产业园区、旅游景区、乡村旅游重点村一体化建设。联合发改、财政、交通等部门，加大资金和政策支持，加强乡村旅游道路规划建设，重点支持乡村振兴示范村屯、乡村旅游重点村镇（乡）、特色民族村寨等主要乡村旅游目的地连接道路的建设提升。继续加大对农村基础设施的投入力度，加强乡村旅游供水供电、通信、水利、环卫、通讯以及垃圾污水处理等基础设施建设，重点加强新基础设施建设，推动农村基础设施提档升级。三是完善乡村旅游智慧化服务设施三是完善乡村旅游智慧化服务设施。制定乡村智慧旅游示范点评定标准，评选一批智慧旅游示范村镇（乡），智慧特色小镇、智慧乡村旅游区（农家乐）、智慧休闲农业庄园等一批乡村智慧旅游试点。引导旅游村镇、乡村旅游区（农家乐）等发展智慧点餐、智慧购物、手机导游、网上预订、在线查询等智慧旅游服务，开发科技农业体验、乡村文化在线体验、乡村非遗智慧研学等乡村智慧旅游产品。支持乡村旅游重点村镇、乡村旅游景区建设农村电商服务站，拓展农村电商服务站旅游服务功能。依托“一键游广西”，构建集展示咨询、交流分享、预订交易、产品销售、利益分配等功能为一体的智慧乡村旅游管理服务平台，鼓励乡村旅游重点村镇、乡村旅游区、农家乐、特色民宿、特色农产品入驻平台。57四是推进乡村文化数字化建设四是推进乡村文化数字化建设。遴选一批乡村旅游重点村作为数字乡村试点单位，建设乡村文化数字云平台和数字化的乡村非遗展示馆、乡村博物馆、民俗展示馆、乡村文化记忆馆等设施，借助多媒体影视技术、多点触控技术、虚拟现实和增强现实技术、移动终端应用等，将乡村田园风光、乡村古韵、农业生产、民俗活动等场景有效转化成数字场景，将乡村风貌、传统技艺、民间风俗等搬上网络云端。引导“三农”数字文化创作，推出一批具有浓郁乡村特色、充满正能量、深受农民欢迎的网络文学和网络视听节目。（五）推动乡村非物质文化遗产活化利用（五）推动乡村非物质文化遗产活化利用一是打造各类非物质文化展示平台一是打造各类非物质文化展示平台。依托特色村寨、乡村旅游景区景点、各类文化展示场馆等，建设一批非遗工坊、非遗传习场、非遗文化传承体验基地。依托历史名镇名村、民族村寨独特的历史文化、民族文化以及建筑景观、自然景观等资源，整合乡村传统舞蹈、传统音乐、传统技艺等非物质文化遗产，打造一批非遗文化村、非遗文创街区、非遗展示中心、非遗文创购物店、非遗文化小镇。推动乡村非遗常驻景区，在旅游村镇、乡村旅游区、旅游景区举办非遗集中体验活动，打造“广西非遗大集市”。加强“非遗 研学”开发，设计面向中小学生、专业人员的非遗研学课程，依托非遗传承中心和非遗村寨等建设非遗研学基地，打造“广西非遗大讲堂”。二是培育二是培育“非遗非遗 ”新业态新品牌。新业态新品牌。整合广西桂剧、彩调、壮剧、壮族歌圩、壮族三月三、壮族蚂拐节等非物质文化遗产资源以及广西丰富的歌舞、节庆类民俗文化资源，策划开发一批乡58村民俗演艺、民族节庆、非遗文创、农耕文化体验、历史文化体验等乡村文化旅游产品。加强“非遗 互联网”开发，推动采茶戏、壮族天琴、壮族山歌等民间艺术在线上演出，开发非遗元宇宙体验项目，打造广西非遗网红品牌。加强“非遗 影视传媒”开发，引导制作以乡村非遗为题材或背景的影视动漫节目，开发“非遗 直播 电商”“非遗 直播 综艺”等新型产品和业态。推动“非遗 旅游 康养”开发，扶持引导民族村寨、乡村旅游重点村开发以传统医药保健、医药养生为主的非遗医药养生旅游产品。继续办好“壮族三月三桂风壮韵浓”“文化和自然遗产日”“广西非遗购物节”等系列宣传推广活动。三是打造非遗主题精品旅游线路三是打造非遗主题精品旅游线路。整合乡村非遗和广西特色的山水资源、民族文化资源、历史文化资源、医药资源、茶资源等，持续开展全区民族风情和非遗主题旅游线路征集遴选，开辟特色新颖的非遗主题旅游路线，开发山水非遗游赏之旅、民族非遗体验之旅、茶文化非遗之旅、非遗健康养生之旅、非遗美食之旅、非遗探秘自驾之旅、非遗文化艺术研学之旅等主题线路，让游客在游览特色景观、体验非遗项目、欣赏曲艺、传统戏剧展演、品尝特色美食、体验健康养生等形式中深入感受广西非遗之美。（六）深化乡村（六）深化乡村“文旅文旅 ”“”“ 文旅文旅”融合发展融合发展一是深化一是深化“农文旅农文旅”融合融合。深化现代特色农业与乡村旅游融合发展，鼓励有条件的休闲农业项目高质量培育和建设一批“农文旅”融合发展乡村振兴示范区、综合性休闲农业园区、农业主题公园、田园综合体、现代农业产业园、休闲农庄等产业融合品牌，大力发展休闲农业与乡村旅游。积极开展中国美丽休闲乡村59和休闲农业重点县遴选推介工作，培育一批中国美丽休闲乡村和休闲农业重点县，推出一批主题鲜明的乡村休闲旅游精品线路。探索建设农业博物馆、展览馆、体验馆，开发农业科普、农耕文化体验、农博云课堂、云讲堂等产品，培育艺术田园、共享农庄、度假营地、研学营地等新业态，打造新时代智慧农业青少年科普教育基地，创建和提升全国乡村旅游重点村（镇）、高等级旅游民宿、现代农业核心示范区等品牌，讲好广西农业农村品牌故事。建设乡村旅游后备箱基地和特色农产品电商直播基地，加强乡村创意设计，提升农产品文化附加值。二是加强乡村康养与文旅融合二是加强乡村康养与文旅融合。依托广西优良的乡村生态环境、乡村特色文化、长寿文化和中医药壮瑶医药资源，加强乡村旅游与养生养老、健康疗养、健康食品生产、健康运动等产业融合发展，大力发展乡村康养旅游，打造“长寿广西”品牌，建设国际乡村康养旅游目的地。引导全区乡村旅游重点村镇、星级乡村旅游区完善乡村康养服务设施，开发乡村生态康养、乡村文化康养、乡村度假康养、乡村医疗康养、乡村运动康养、乡村山地康养等乡村康养旅游新业态新产品，促进乡村旅游景区景点向康养旅游型景区提质升级，打造广西职工疗休养基地。积极开发康体养生、健康休闲等康养旅游线路。三是推进乡村文化研学与文旅融合三是推进乡村文化研学与文旅融合。依托广西乡村区域丰富的红色文化资源，开展以爱国主义教育、红色文化体验、红色教育培训为主要内容的红色文化研学旅游，增强活动项目的参与性、趣味性、知识性，推动红色研学旅游快速发展。以休闲农业和乡村旅游点、农家乐、乡村旅游重点村（镇）、传统村落、历60史文化名镇名村、地名文化遗产千年古镇（古村落）等为依托，发展以农耕文化体验、乡村古建筑科考、乡村历史文化研究、农业科普研学等为主要内容的乡村研学旅游。引导全国乡村旅游重点村镇、全国休闲农业与乡村旅游示范点、星级乡村旅游区（农家乐）等发展乡村文化研学，开发研学课程，创建一批高质量、高水平的全国中小学生研学实践教育基（营）地、全国研学旅行基地（营地）、全国研学旅游示范基地。四是促进其他产业和文旅融合。四是促进其他产业和文旅融合。深化乡村文化和旅游与体育、科技、林业、水利、气象、生态等融合发展，积极培育乡村体育旅游、智慧观光农业、乡村电商、森林体育运动、水利工程体验、气象旅游等新业态新产品；加快实施“百镇千村”生态特色文化旅游示范创建工程；打造体育旅游示范基地、文化和科技融合示范基地、森林康养基地、气象特色胜地、民族特色村寨建设与乡村旅游融合发展试点等品牌，进一步提升乡村产业融合发展水平，优化产业结构。（七）优化乡村文化和旅游发展环境（七）优化乡村文化和旅游发展环境一是优化市场营商环境一是优化市场营商环境。各设区市和县（市、区）要按照国家以及自治区的有关政策要求，在税费、资金、行政审批等要素环节上扶持乡村旅游发展，切实减轻乡村旅游发展企业、文化企业负担，提振市场主体信心。支持各地研究制定促进乡村文化产业、旅游产业发展若干奖励政策，加大对乡村旅游区、农家乐、乡村旅游重点村镇（乡）的扶持，支持重大乡村旅游项目建设。简化行政审批，优化土地、消防、安全、卫生等各类证照办理程序，支持乡村旅游产业发展。61二是加强市场主体的引育二是加强市场主体的引育。加快建立政府引导，企业和社会投入为主体的多元化投入机制，引导和鼓励社会资本及各类经济实体投资乡村文化和旅游。实施“市场主体培育行动”，引进实力雄厚的文化旅游投资集团投资乡村文化旅游、乡村振兴项目，持续壮大星级乡村旅游区、农家乐、旅游民宿等本土乡村旅游经营企业，支持民间非遗工坊、民族文化旅游商品生产基地、乡村文化创意企业发展，培育壮大多元化的乡村文化旅游市场主体。三是规范乡村旅游市场秩序。三是规范乡村旅游市场秩序。加强乡村旅游市场监督执法，强化与相关部门的沟通协作，建立部门联合执法机制，常态化开展乡村旅游综合执法工作，实行“体检式”暗访评估、网络监测、集中检查等方式，严查违法违规经营行为，进一步规范乡村旅游市场经营秩序。加强对乡村旅游经营主体日常监管，督促各类乡村旅游经营户做到证照齐全、亮照经营。构建乡村旅游行业信用体系，加快建立广西乡村旅游经营主体信用档案、广西乡村旅游主体信用档案。在重点乡村旅游区、旅游民宿集聚区等建立消费维权服务站，设立统一的投诉电话，畅通乡村旅游消费维权渠道。充分发挥乡村旅游行业协会组织在贯彻法律法规、促进行业自律、提升服务质量等方面的桥梁纽带作用，维护乡村旅游市场正常秩序。四是加强乡村旅游品牌监管四是加强乡村旅游品牌监管。修订广西星级乡村旅游区、农家乐质量等级评定评分细则和管理办法，加快乡村旅游品牌评定细则和管理办法的修订、制定、实施工作，提升乡村旅游标准化水平。加强对乡村旅游品牌创建和管理，按乡村旅游相关管理要求，推进星级乡村旅游区、星级农家乐、乡村旅游重点村镇（乡）、62旅游民宿等品牌复核工作，督促乡村旅游经营主体持续做好乡村旅游经营管理。五是加强乡村旅游安全管理五是加强乡村旅游安全管理。加强乡村旅游安全管理，将乡村旅游安全纳入社会治理体系，定期对星级乡村旅游区（农家乐）、乡村旅游景区的食品生产、餐饮服务等开展监督检查，确保交通安全、旅游安全。加强乡村旅游发展区域警务、消防、安全生产工作，坚决遏制重特大安全事故。对于利用传统木结构民居建筑开设乡村旅游民宿、餐饮、休闲娱乐、接待服务等旅游活动的，要切实做好民居建筑的结构加固，提升建筑装饰材料的耐火等级，充分做好防火隔火措施，完善各类消防设施配备。探索通过政策性保险分担乡村旅游经营风险，创新设立新险种，帮助经营主体应对疫情、极端天气等突发情况影响。六是加强乡村综合环境治理六是加强乡村综合环境治理。依据广西农村人居环境整治提升行动实施方案（20222025 年）要求，扎实推进农村厕所革命，全面提升农村生活污水、生活垃圾治理水平，推动村屯建筑风貌与景观风貌整体提升，打造一批美丽宜居村庄、美丽乡村治理示范村镇。结合乡村振兴示范村屯、乡村旅游重点村镇、民族特色村寨与乡村旅游融合发展试点建设，深入挖掘乡村特色文化符号，盘活地方和民族特色文化资源，将民族文化元素融入乡村建设，保护好乡村原有建筑风貌和村落格局，重塑诗意闲适的人文环境和田绿草青的居住环境，重现原生田园风光和原本乡情乡愁。引导企业家、文化工作者、退休人员、文化志愿者、乡土文化能人等投身乡村文化建设，丰富农村文化业态。重点支持脱贫地区开展文艺活动、文艺展演，促进乡村文化生态式发展。63（八）加强乡村文化和旅游的宣传推广（八）加强乡村文化和旅游的宣传推广一是打造广西乡村文化和旅游品牌形象一是打造广西乡村文化和旅游品牌形象。紧紧围绕广西独特的山水田园景观、丰富的非物质文化遗产、优越的长寿养生环境、浪漫的滨海风情、多彩的民俗文化、众多的古村古镇以及丰富的休闲农业等资源，支持各地策划丰富多彩的特色乡村文化体验活动，打造一批主题鲜明、文化氛围浓郁的乡村旅游景区景点，培育形成“乡约广西秀美壮乡”乡村旅游 IP 品牌形象，提升广西乡村旅游品牌的区内外影响力和知名度。持续打造“壮美广西 多彩非遗”非遗展示传播品牌，精心策划“壮族三月三桂风壮韵浓”系列宣传推广活动。加强对壮族霜降节、壮族三月三、三江侗族大歌、金秀瑶族盘王节、龙胜龙脊开耕节等特色乡村文化娱乐品牌的宣传推广，进一步加强优质乡村文化的对外交流和宣传推广，推动广西特色的非物质文化遗产、传统文化、农耕文化品牌“走出去”。二是多渠道开展乡村文化和旅游宣传推广二是多渠道开展乡村文化和旅游宣传推广。完善乡村文化和旅游市场营销机制，形成多部门、多层面联动的立体化旅游营销格局。推动传统市场营销升级，积极发挥政府引导作用，组织乡村旅游、乡村文化市场主体开展形式多样的宣传推介活动，在中国东盟博览会旅游展等平台设立乡村文化和旅游推介专场；结合“壮族三月三八桂嘉年华”“广西人游广西”等系列宣传促销活动，适时推出乡村特色旅游线路产品组合和优惠政策。继续举办好“乐游广西乡村旅游嘉年华”“广西乡村旅游电商大会”等活动。创新文化和旅游宣传营销手段，依托“一键游广西”智慧旅游平台，整合网站、小程序、APP 云端等应用客户端和全区64乡村旅游数据资源，打造乡村文化和旅游智慧营销网络。通过电视台、报刊、网站、微信公众号、短视频平台等渠道，开设专版专栏、增加专题时段，加大乡村文化和旅游产品和线路推广力度。将乡村文化和旅游品牌纳入国内旅游媒体和旅行商采风推介范围，鼓励传统媒体、新媒体、旅行社等社会力量参与对乡村文化和旅游的宣传推广，不断拓宽客源市场。支持电商平台开设乡村文化和旅游频道，开展在线宣传推广和产品销售。加强典型案例、经验宣传报告，提炼广西文化和旅游助力乡村振兴新模式、好经验，加大在主流媒体的宣传报道，在全国形成示范带动作用，推动广西乡村文化和旅游的影响力和知名度。三是拓展乡村旅游客源市场三是拓展乡村旅游客源市场。优化区内主体市场，全面把握广西乡村旅游市场的特点和变化趋势，强化营销宣传，对广西区内核心市场以及潜力市场进行精准营销，不断拓宽乡村旅游客源市场。大力开拓周边市场，加强粤桂文化和旅游交流合作，积极开拓以粤港澳大湾区为区外核心市场；在其他重要客源地省份主要旅游城市设立旅游咨询推广中心，组织广西乡村旅游产品“走出去”宣传推广活动。积极开拓以港澳台地区、东盟国家为核心，“一带一路”沿线国家和地区为重点的入境客源市场，促进国内国际双循环发展。四是激活乡村文化和旅游消费潜力四是激活乡村文化和旅游消费潜力。以南宁美丽南方、柳州三江程阳八寨、崇左大新明仕田园、贺州黄姚古镇等一批乡村“夜经济”示范点为依托，开发乡村主题夜游、民俗活动夜间表演、娱乐夜游、灯会、美食街夜游等夜间文旅消费业态，打造乡村文化旅游夜间消费集聚区。通过发放乡村文化旅游惠民消费券、折65扣优惠、财政直补消费者、平台补贴和社会支持相结合，大力开展群众性乡村文化旅游惠民活动。结合广西“33 消费节”及广西乡村旅游电商大会等大型主题活动，加大对乡村文化旅游民宿、美食、线路等的推介，策划开展一系列折扣、减免、优惠套餐等消费优惠活动，激活乡村文化旅游消费潜力。（九）建立高素质乡村文化和旅游人才队伍（九）建立高素质乡村文化和旅游人才队伍一是强化乡村文化和旅游专业人才队伍建设。一是强化乡村文化和旅游专业人才队伍建设。完善县、乡、村三级文化人才培养体系，加强基层文化队伍培训，培养挖掘一批扎根农村的乡土文化本土人才。鼓励各地结合实际，探索实施文化产业特派员制度，建设文化产业赋能乡村振兴人才库。在乡村文化和旅游领域培养一批青年学术带头人、领军人才后备力量，建立青年学术骨干、后备干部人才队伍，培养乡村文艺传承人、年轻人才和新生代力量。制定落实精准化吸引高层次人才政策，提高人才的匹配度，积极引进乡村文化和旅游发展急需的各类专业人才，努力构建一支懂管理、善经营、精策划的乡村文化和旅游发展人才队伍。将乡村文化和旅游人才培养纳入各级乡村振兴干部培训计划，加强对县（市、区）、乡镇（街道）党政领导的专题培训；在乡村文化和旅游领域实施职业农民转型培育工程和现代青年农场主、农业休闲旅游职业经理人培养计划，持续针对新型职业农民开展文化和旅游相关知识普及行动，提升乡村文化旅游人才综合素质和能力。组织开展休闲农业和乡村旅游人才培训行动，依托全区各类应用型人才实训基地，通过送教上门、现场教学等方式，对本地乡村旅游发展带头人、经营户和从业人员定期开展项目开发、产品策划、市场营销、经营管理、服务技66能等培训。实施乡村带头人队伍整体优化提升行动，注重吸引高校毕业生、党政机关、企事业单位优秀党员干部到村任职，选优配强村党组织书记，继续向乡村振兴重点帮扶县、帮扶村派驻第一书记。引导农村优秀党员发挥先锋模范作用，探索建立文化和旅游赋能乡村振兴的党建引领新模式。鼓励高等院校、职业学校、研究机构在乡村设立文化和旅游类实习实践实训基地，培养一批扎根乡村的毕业生。二是加强非物质文化传承人队伍的建设二是加强非物质文化传承人队伍的建设。加强民族村寨、特色旅游村镇、传统村落等乡村非物质文化富集区域的非遗传承人认定工作。对于集体传承、大众实践的民间歌舞、民间曲艺、民间演艺项目，探索认定非遗代表性传承团体（群体）。优化非遗传承队伍结构，吸引乡村中青年人才加入非遗传承人队伍，推荐优秀非遗从业人员、传承人参加非物质文化遗产传承人研修培训。探索制定非遗传承人激励政策，引导非物质文化遗产走向产业化，培育非物质文化遗产市场机制，提高非遗传承造血机能，助力保护传承创新发展。三是鼓励社会人才投身乡村文化和旅游建设三是鼓励社会人才投身乡村文化和旅游建设。建立健全激励机制，研究制定完善金融、土地、税收等相关政策措施和管理办法，鼓励社会人才投身乡村文化和旅游建设。督促文化和旅游企业依法保障从业人员社保、薪酬等合法权益。推进“归雁”计划实施，采取配套收入补贴或减税、提职等激励措施，吸引支持各类社会企业、社会人才等返乡下乡创业。完善对返乡下乡人员创业的扶持政策，设立乡村文化和旅游发展基金，利用农村现有的存量资源，为返乡创业人员提供便利服务。建立智力支持机制，67邀请区内外专家学者为广西乡村文化和旅游发展提供决策咨询，建立乡村文化和旅游智库。依托职业技能提升行动、“雨露计划”等项目，加强对乡村旅游人才培训的资源倾斜和资金补贴。四是搭建乡村文化和旅游创业平台四是搭建乡村文化和旅游创业平台。建立城乡、区域、校地之间乡村文化和旅游创业人才培养合作与交流机制，鼓励和支持高校教师、文化艺术家、科技文化人员、企业家、专家到基层开展志愿者服务，制定咨询服务制度，不定期开展服务基层创业活动，采取会议座谈、专题讲座、专家巡回指导等多种形式，开展乡村文化和旅游创业交流指导工作。强化同创客公益组织合作，建设乡村文化和旅游示范性创客空间，在创业技能培训、创业指导、资金、渠道等方面对乡村文化和旅游创客工作提供后台支持。结合文化和旅游行业协会组织，搭建大众创客平台乡村文化和旅游创客联盟，建立文化和旅游创业孵化器、众创空间、互联网创业和交易平台等载体。

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十大主题专场，双周直播不停小红书种草，种出好生意假日出行季文旅行业如何种草打卡地？目录洞察 文旅需求01前瞻 文旅趋势02解锁 种草策略03文旅行业专场洞察 文旅需求PART 01文旅行业专场从数据出发，看见小红书用户的真实旅游需求在小红书，掀起CityWalk出行高潮文旅行业专场City Walk 搜索指数City Walk 热门笔记2023/6/112023/6/132023/6/152023/6/172023/6/192023/6/212023/6/232023/6/252023/6/272023/6/292023/7/12023/7/32023/7/52023/7/72023/7/92023/7/112023/7/132023/7/152023/7/172023/7/192023/7/212023/7/232023/7/252023/7/272023/7/292023/7/312023/8/22023/8/42023/8/62023/8/82023/8/102023/8/122023/8/142023/8/162023/8/182023/8/202023/8/222023/8/242023/8/262023/8/282023/8/302023/9/12023/9/32023/9/52023/9/72023/9/9数据来源：小红书数据中台持续生长的多元社区，平台文旅垂类营销价值蓄势待发文旅行业专场70后用户3:7男女比例2.6亿月活跃用户50%一二线城市用户6900万 分享者用户价值提升*数据来源：尼尔森，小红书后疫情消费心理调研报告人均月收入 !#!$人均月消费%#&$人均月消费占收入(旅游内容增长*数据来源：2023小红书生活趋势报告，2022相关笔记同比增长#野到家门口 )*(#出个远门 ! ,(#吃地道风味 *(小红书在用户整个旅游链路上起着重要的作用文旅行业专场目的地目的地/去哪去哪有什么好玩有什么好玩/好吃好吃/好看好看旅行中的目的地和旅行中的目的地和附近景区附近景区分享有趣的故事、分享有趣的故事、好看的风景好看的风景认知Awareness购买/决策Purchase分享Share种草Interest 1/1 1/5 1/9 1/13 1/17 1/21 1/25 1/29 2/2 2/6 2/10 2/14 2/18 2/22 2/26 3/2 3/6 3/10 3/14 3/18 3/22 3/26 3/30 4/3 4/7 4/11 4/15 4/19 4/23 4/27 5/1 5/5 5/9 5/13 5/17 5/21 5/25 5/29 6/2 6/6 6/10 6/14 6/18 6/22 6/26 6/30 7/4 7/8 7/12 7/16 7/20 7/24 7/28 8/1 8/5 8/9 8/13 8/17 8/21 8/25 8/29 9/2 9/6 9/10 9/14 9/18 9/22 9/26 9/30 10/4 10/8 10/12 10/16 10/20 10/24 10/28 11/1 11/5 11/9 11/13 11/17 11/21 11/25 11/29 12/3 12/7 12/11 12/15 12/19 12/23 12/27 12/312021年搜索量2022年搜索量2023年搜索量国庆小红书文旅搜索趋势及预测文旅行业专场CNY&21451劳动节暑期数据来源：小红书数据中台TA们将小红书作为百科全书文旅行业专场东南亚榴莲地图艺起游香港出境游毕业旅行十一旅游攻略夏日出游我在窗前度个假亲子出境游逛吃澳门过五一出境游攻略世界之旅澳门攻略东南亚真香秘籍发现宝藏酒店香港旅行时光机#旅游数据来源：小红书数据中台.2022.12TA们在小红书发现热门目的地文旅行业专场数据来源：小红书数据中台，2022年9月-2023年8月热门目的地城市排名2023或热门或小众的目的地 在小红书都有充足的表达机会成为用户的心弛神往之地文旅行业专场TOP1长白山TOP3故宫Source：小红书数据中台，2023.6-8TOP2西湖TOP5黄山TOP4泰山TOP6武功山TOP7南山TA们在小红书寻找好玩好看的景区文旅行业专场TOP1迪士尼TOP3长隆Source：小红书数据中台，2023.6-8TOP2环球影城TOP5欢乐谷TOP4方特TOP6TOP7曼谷TOP6冰雪大世界TA们在小红书寻找好玩好看的乐园前瞻 文旅趋势PART 02文旅行业专场看见文旅新趋势，把握用户最新的需求五大旅行新趋势，看见用户的真实需求文旅行业专场#微度假#国际野人#小众挖掘机#遛娃指南#雪友出动#周末去哪儿话题浏览量#趋势相关话题浏览量#境外游在H1环比增长旅游兴趣用户中有小孩或孕期用户占比#滑雪相关搜索指数 今年1月同比去年1月180亿 32 亿 5964.17%*数据来源：小红书数据平台，截至2023年9月微度假周末游 周边游深受追捧文旅行业专场营地露营听音乐会主题乐园登山远足数据来源：小红书数据中台热门目的地城市排名小众游TA们偏爱独特小众的出游目的地文旅行业专场热门小众旅游目的地1/11/91/171/252/22/102/182/263/63/143/223/304/74/154/235/15/95/175/256/26/106/186/267/47/127/207/288/58/138/218/299/69/149/229/3010/810/1610/2411/111/911/1711/2512/312/1112/1912/272022搜索量2023搜索量小众旅游搜索趋势境外游境外游热度高涨，国际野人出动文旅行业专场7/28/20228/28/20229/28/202210/28/202211/28/202212/28/20221/28/20232/28/20233/31/20234/30/20235/31/20236/30/2023数据来源：小红书站内数据平台，数据周期为2022年7月28日-2023年7月27日2022年7月-2023年7月小红书旅游类目境外游搜索整体热度呈现上升态势境外游境外游推荐暑假境外游五一境外游境外游旅行社亲子境外游2023境外游非常境外游境外游哪里便宜国庆境外游十一境外游开放境外游2022年7月-2023年7月小红书旅游类目境外游热门搜索词2023年1-7月站内境外游热门目的地及热门笔记东南亚香港旅游马尔代夫澳门旅游亲子游 TA们爱带小朋友一起探索旅游的快乐文旅行业专场#亲子游14.2亿浏览站内亲子酒店、亲子度假内容热度持续上升#亲子 酒店推荐2.8亿浏览#亲子 出行2541.7万浏览#亲子度假712.3万浏览近1/3的用户有或即将有小孩在站内关注出行旅游相关内容32%滑雪季雪友出动，相约今年冬天的第一滑文旅行业专场数据来源：小红书数据中台，2022年10月-2023年2月春节雪季寒假 10/1 10/3 10/5 10/7 10/9 10/11 10/13 10/15 10/17 10/19 10/21 10/23 10/25 10/27 10/29 10/31 11/2 11/4 11/6 11/8 11/10 11/12 11/14 11/16 11/18 11/20 11/22 11/24 11/26 11/28 11/30 12/2 12/4 12/6 12/8 12/10 12/12 12/14 12/16 12/18 12/20 12/22 12/24 12/26 12/28 12/30 1/1 1/3 1/5 1/7 1/9 1/11 1/13 1/15 1/17 1/19 1/21 1/23 1/25 1/27 1/29 1/31 2/2 2/4 2/6 2/8 2/10 2/12 2/14 2/16 2/18 2/20 2/22 2/24 2/26红薯旅行社淡季旅游目的地集合种草文旅行业专场小红书CityWalk城市环游记文旅行业专场!#$%&()* ,-./01内容激发场景带动活动引爆用一种小红书热门的旅游出行方式激发用户共鸣打开城市新的内容视角，助力城市名片焕新擦亮。23456789:;=?ABCDEFAB45GHABIJKLMN/UGC PGC OGC共同激励内容生产创作路线指南 用户激励助推“打卡”热潮消费业态场景改造O2O线下互动互动*图片仅供参考，具体以实际执行为准红薯旅行社文旅行业专场小红书 品牌共创爆款旅行路线!#$%&!()* ,-.!/01234567!89:; .文旅机构背书&加持内容玩法赋能宝藏路线文旅媒体/平台扩散声量线上线下 站内站外?ABCDE=FGHD(IJKLLMNOPQ7RS=TUVWX.7YZ=4M_aEb-cdef=ghijkNODlmnopqrstMuvDwxyz我就要这样生活年度四部曲：春夏秋冬文旅行业专场我就要这样过春天我就要这样过夏天我就要这样过秋天我就要这样过冬天“送你一份春天的报报“寻找最会过夏天的人“生活呀运动会欢迎你“和所有的热爱团圆“联合打造过春天胶囊通发KOL花式过春天线下落地春天茶话会交换春天联合成立薯假村寻人KOL进行过夏天花式提案线下落地最夏人颁奖礼线下店宣布运动会开幕KOL/明星花式开各种品牌运动会场线下大会N个小会落地N封世界来信通发KOL带信奔赴心中的热爱品牌团圆接待处全网曝光结合红薯地一年四季的热门趋势场景，联合品牌花式过生活点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明如何在小红书上做好文旅种草？文旅行业专场解锁 种草策略PART 03文旅行业专场从趋势出发，解锁小红书文旅行业种草策略文旅行业专场好内容好内容好流量好流量=高效种草高效种草 小红书KFS内容营销矩阵蒲公英平台：博主合作笔记信息流发现页：6|16|26搜索页：3|13|23内容蓄力科学测试抢占赛道如何在小红书高效种草点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明优质素材是文旅种草第一生产力文旅行业专场点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明文旅行业专场巧借小红书灵犀数据平台，洞察用户需求的灵感源泉!#$!#$!%&%&()*)* ,-./012345678!#$%&( ,)*点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明文旅行业专场趋势力利他性优惠信息吸引力小众旅游热门节点热门目的地热门主题（滑雪、露营）价格优势出游全攻略游玩注意事项详细线路讲解价格优势双人行特惠节假日优惠精美风景展示趣味打卡点分享核心信息晾晒服务能力人群力情侣必去目的地闺蜜旅行好地方亲子游玩好去处团建推荐掌握文旅行业优质素材笔记特征，获取种草密码园区活动分享x天x夜双人行纯玩x人团文旅行业传播节点节奏文旅行业专场十一万圣节冰雪季双旦景区乐园：信息流：搜索=6：4旅行社：信息流：搜索=4：6酒店民宿：信息流：搜索=4：69-10月景区乐园：十一及万圣节需前置做好种草动作，千赞以上优质笔记保证搜索卡位重点：周边游、周边城市十一出行、万圣节相关词等；旅行社：搜索渠道加大投放，信息流可针对高潜人群适当扩量，加大核心词汇十一、国庆、万圣节等搜索预算，精准卡位获客酒店民宿：针对十一节点前置储备博主探店笔记和节点出游推荐笔记，关键词投放：国庆出游相关、城市、周边景区乐园、周边商圈、酒店民宿。景区乐园：信息流：搜索=5：5旅行社：信息流：搜索=4：6酒店民宿：信息流：搜索=4：611-12月年轻受众出游节点十一&万圣节年底重要出行节点冰雪季&双旦景区乐园：圣诞元旦瞄准年轻群体做相应内容，关注核心受众出行决策点，关注年轻群体主要搜索词：圣诞、元旦、情侣游、亲子游做相应素材埋词及卡位；旅行社：加大搜索投放预算，各词类等应投尽投，场景词&攻略词增大预算，结合上下游词扩词，扩大曝光触达，确保核心搜索词下笔记展示在前3位，重点关注北方线路主要城市词、冰雪出游词；酒店民宿：针对双旦前置储备笔记，信息流投放笔记赛马筛选高点击率高互动率笔记，重点搜索词关注：双旦出游、跨年酒店、城市、周边景区乐园、周边商圈、酒店民宿。点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明从用户行为路径理解种草转化漏斗文旅行业专场看搜发用户行为路径拆解文旅行业专场去哪玩？玩什么？成功种草线下打卡分享游玩体验让更多人搜促更多人发给更多人看原生营销&商业营销|做好看搜转化文旅行业专场原生营销区别于攻略、拍照打卡分享等传统博主内容形式，弱化商业属性强调内容吸引用户，将产品融入关键要素时间地点人物中的地点里潜移默化代入产品KFS脱单作战盲盒旅行剧情互动为有出行旅游需求的用户进一步提供产品信息，帮助用户快速get活动、攻略、路线等，满足用户的进一步信息获取需求，加速用户转化至线下出行商业营销BFS&KFS避暑玩法带娃攻略必玩项目搜索结果页搜索组件成功种草用户二次搜索相关内容博主内容打版|完成口碑闭环文旅行业专场长颈鹿贴贴一闪鹅过旋转mua博主打版带好节奏标题举例：去了XXXX鲸鲨馆打卡，没想到这里这么出片！（打卡点名称无需局限为原名）配图展示随手出大片特点UGC笔记自然增长随手一拍就出片成功实现种草闭环寻找新的网红打卡点去过多次不再好玩？没有新鲜感了？已经去过好几次啦开业好多年了玩过n次了.投放阶段定位判断|投放结果指标关注文旅行业专场信息流赛马筛选高赞笔记统计投放搜索高位展示多种类达人类内容上线优中选优确定打造搜索强占位寻找优质内容该阶段重点是通过较低预算快速筛选优质原生营销笔记及商业营销笔记曝光、CTR、互动成本优质素材互动成本、互动率等卡位词结果SOV、SOC搜索点击成本、互动成本、点击率打造优质笔记高赞低成本原生内容增加信息流曝光商业内容笔记转投搜索渠道全方位提供信息优质商业内容高位在搜索结果页面展示，快速提供产品信息、攻略内容等用户所需信息原生内容带动用户探索兴趣，商业内容提供用户所需信息从看到搜引导用户进一步转化，获取更多兴趣进行深度种草投放阶段阶段投放重点定位用户引导过程目标推荐关注结果指标

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