1、户投诉问题，投诉处理3.6分，服务可靠性3.7分，总分3.7分；预订交通产品方面，同程艺龙在操作流程，退票改签和价格方面相对均衡，总分4.7分；而美团旅行作为团购平台在价格上具有优势，价格4.8分，总分4.6分；购买景点门票，携程推出热销榜、优惠榜等多种推荐方式，强调对用户的服务保障，维护用户利益，景点推荐3.9分，服务保障3.8分，总分4.1分；去哪儿在购票页面详细描述退票通知，退票处理4.2分，总分3.9分；景区方面，美团旅行背靠美团系，在查找美食方面具有优势，美食4.3分，总分4.0分；同程艺龙在查找景区交通住宿方面具有优势，住宿4.3分，交通3.8分，总分3.9分；携程作为我国最大的OTA平台之，涵盖我国大部分旅游资源，景点4.3分，总分3.8分。

2、跨境电商行业深度报告 海外线上消费占比提升，跨境电商行业乘风而起 证券分析师：王立平 A0230511040052 研究支持：戎姜斌 2020.07.08 2 投资摘要投资摘要 海外疫情加速消费需求向线上转移，国内出台多项支持跨境电商产业政策，成为本轮跨境电商行情催化剂。
1）海外疫情 加速需求线上转移，助推行业景气度。
疫情在海外二季度持续发酵，线下关店潮加剧，更多的消费者选择线上消费。
此外 海。

3、中信证券研究部建筑与水泥行业 罗鼎，联系人：杨畅 2020年3月8日 逆周期加码下基建料增9%-10%，全国出货环比继续回升 （2020年3月2日-2020年3月8日） 水泥行业 评级强于大市（维持） 注：本周指代2020.03.02-2020.03.08，上周指代2020.02.24-2020.03.0 核心观点 2 新基建与传统基建料将共同发展而非相互替代此消彼长，传统基建更容易直接受政府。

4、 重要提示：请务必阅读尾页分析师承诺和重要提示：请务必阅读尾页分析师承诺和免责条款免责条款。
行情回顾行情回顾 上周（0106-0110）上证综指涨 0.28%，深证成指涨 2.10%，中小板 指涨 2.22%，创业板指涨 3.71%，沪深 300 指数涨 0.44%，锂电池指数涨 4.08%，新能源汽车指数涨 3.29%，光伏指数涨 6.。

5、 请务必阅读正文之后的免责条款部分 全球视野全球视野 本土智慧本土智慧 行业行业研究研究 Page 1 证券研究报告证券研究报告深度报告深度报告 社会服务社会服务 免税行业免税行业专题专题 超配超配 （维持评级） 2020 年年 06 月月 10 日日 一年该行业与一年该行业与沪深沪深 300 走势比较走势比较 行业专题行业专题 香港旅游零售启示录：香港旅游零售启示录：充分竞争下的高。

6、906亿元人民币，同比增长39.6%(2017年为649亿元)。
在全国农村网络零售额占比达到13.6%。
农村电商发展历程：2013年之前，由于农村网络基础环境的限制，以及民生基础设施不够完善导致我国农村电商行业发展比较缓慢。
2014年，阿里启动“千县万村”计划，投资100亿，吹响进军农村电商的号角。
农村电商成为市场的热点，随后，各类农村电商平台相竞推出，产业资源快速涌入，行业进入快速发展阶段。
东部地区农村电商发达，西部和东北地区农村电商发展空间大：从地区分布来看，东部地区农村电商网络零售额市场份额远远领先于其他地区，占比达到78.6%；西部和东北地区农村电商发展教为落后，发展空间大。
2017年农村网店达到985.6万家，较2016年增加169.3万家，同比增长20.7%，带动就业人数超过2800万人。
预计2018年农村网店可达到1200万家，带动就业人数将达到3500万人。
关于中国农村电商行业发展的建议开展农村电子商务知识的普及与推广，助力品牌搭建虽然我国农村电商行业近年来发展速度比较快，但农民作为文化弱势群体，接受新事物的能力有限，所以开展电子商务知识的普及与推广，为更多的农民“触网”提供可能。
借鉴全国其他地区的成功做法，重点培训涉农组织、专业合作社、农村青年等掌握农村电子商务的运作模式与操作方法。
充分发挥互联网+的作用，加大宣传推介，打造。

7、更青睐网约车出行调杳结果显示，在出租车&网约车出行体验方面，8成以上用户关注了乘车的便利性和安全性，以及打车方式的多样性。
此外，环境的舒适性、覆盖区域的广泛性和价格的可控性等也同样受到相当多用户的关注。
此外，81.3%的用户更偏好使用网约车出行。
网约车主要出行体验方面均大幅优于传统出租车，用户对网约车的便利性和多样性评价最高，便利性是用户选择网约车的最主要原因调查发现，在网约车与传统出租车用户体验的用户评价中，网约车在各主要出行体验方面均优于传统出租车，其中，相对传统出租车，网约车的便利性和多样性的用户评价最高。
此外，在使用网约车用户中回答“选择网约车而不选传统出租车?”时，有91.7%用户选择了“更加便利”。
而“可选打车方式多”和“更加安全”也有超过3/4的用户进行了选择。
网约车用户投诉量远低于传统出租车，投诉处理及效率的用户满意度明显高于传统出租车网约车作为平台经济模式，利用大数据，司机与乘客全程被记录，投诉沟通方式高效快捷。
网约车举报受理且从1月到10月稳中有降，传统出租车今年下半年以来投诉量则有上升态势。
调研还发现，相比传统出租车。
网约车在投诉处理和处理效率方面的用户满意度明显更高。
传统出租车万人案发率远高于网约车，口角和不良驾驶是出租车&网约车出行服务过程中主要犯罪诱因根据中国司法数据研究院的。

8、人口40%，中国在线视频竞争也进入下半场，移动端不断提速且走向成熟，尤其是短视频成为抢夺用户流量的利器，各个巨头均在此发力；与此同时，抢夺用户时长的下半场，细化视频内容，流量不再是唯一目标，推出高质量节目，注重互动成为平台提高用户留存的重点。
2018年行业规模1104.6亿，源于付费用户比例和单价增长带来的行业变现效率提升2018年中国在线视频行业市场规模过到1104.6亿元，同比增长26.6%。
内容竞争成为行业焦点，拓展精品头部内容和细化多元垂直内容，用户场景的丰富，提升了用户活跃度，也帮助其停留更长时间用于网络消费，同时付费用户L匕列比例和用户付费单价在2018年都得到增长，也进一步带动流最变现和内容变现效率的提升，这些因素使得在线视频行业市场规模实现了待续增长。
付费会员用户规模增长迅速，内容付费成为重要收入来源我国在线视频付费用户规模增长迅速，据爱奇艺公开消息，截止到2018年9月底，付费会员数达到8070万人.美国Netflix基于优质内容和会员业务的成功经验表明通过优质内容吸引付费会员，再从付费会员中收取增值服务费用是一种稳定的盈利模式。
另外，在季度会员规模环比增长上，2018年以来，爱奇艺单季度会员数量增长均高于Netflix，并且在第三季度爱奇艺会员规模较上一季度增长1350万，增长数量接近Netflix的两倍，这也表明我国在线视频付费。

9、17年底增长7.5%。
随着国民移动阅读接触率上升空间缩小，未来网络文学用户规模增速将放缓。
2018年中国移动阅读市场规模达169.3亿，市场规模稳步上升2018年，中国移动阅读市场规模上升至169.3亿元，同比增长20.8%，增速进一步加快.主要是由于知识产权保护力度加大，用户付费阅读意愿提高。
精品IP的版权运营，刨舌影板呢业动漫改编、游戏运营取德导很好的效果，吸引了越来越多的厂商和其他产业合作，商业模式得到更大的扩展和释放，未来将持续为移动阅读市场提供增长动力。
付费阅读是移动阅读主要营收，版权运营收入比重持续升高移动阅读收入结构包括付费阅读、版权运营、广告、纸质图书。
2018年付费阅读占整个移动阅读收入的82.7%，较2017年实现小幅增长。
五类收入结构中，版权运营收入比重呈现一个持续上升趋势，2018年占比为11.7%，是目前移动阅读市场第二大营收板块。
中国移动阅读市场发展趋势分析内容多元一垂直网络文学是移动阅读平台的主要竞争焦点，由于签约作者和作品积累因素，移动阅读平台间的差距短期内很堆出现大的改变。
伴随用户年轻化，95后、加后逐渐进入社会，在移动阅读内容方面，年轻群体对于二次元、漫画、听书等形式拥有更高的接受度。
这意味着移动阅读平台在内容上探索新形势和垂直细分领域，更容易旅得新的用户，占领市场。
版权运营。

10、线，海上丝绸之路沿线地区用户联系加深，国际邮轮仍有巨大的发展空间。
2018年全球邮轮市场收入规模将达到514.2亿美元据比达咨询统计，预计2018年全球铡仑市场收入规模达到514.2亿美元，收入规模不断增长。
2018年全球邮轮业保持积极的发展态势，亚太区特别是中国区成为邮轮产业的亮点，我国各地为推动邮轮经济的发展，纷纷推出邮轮产业的补贴政策，以补贴的形式吸引邮轮公司，推动邮轮市场规模快速增长。
2018年中国邮轮市场发展概况我国网民高渗透率为在线邮轮发展提供了良好基础中国人口13.9亿，中国互联网人口渗透率近60%。
近年来，我国旅游业快速发展，旅游产品丰富多样，邮轮旅游是移动的海上城堡，为游客提供交通、度假、住宿、购物、娱乐等一站式服务。
在此背景下，在线邮轮业务发展迅速，为用户提供线上邮轮旅游信息查询、船票预订等服务。
2018年中国港口接待邮轮量略有下降，出入境乘客人次出现下降相比2017年，2018年我国邮轮业母港邮轮量及访问港邮轮量都有下降，分别是910艘和62艘；具体到乘客人次方面，2018年我国母港出入境人次下降到474.2万人次，访问港出入境人次则下降至14.5万人次。
中国在线邮轮市场未来发展趋势邮轮市场进入战略调整期2018年我国邮轮市场进入战略调整期，邮轮运营从粗放发展向精细升级转变，从供给。

11、育市场长期发展提供保障K12教育服务群体主要是青少儿，中国庞大的人口基数为K12教育市场提供了需求动力，为市场规模增长提供保障。
2018年全国6-18岁青少儿规模为2.11亿人，其中6-12岁人口占比为53.0%, 13-15岁人口占比为22.8%, 16-18岁为24.2%。
政策利好，国家支持鼓励在线教育行业快速发展教育行业市场需求巨大，只靠政府力量难以满足，因此国家鼓励市场力量进入。
尤其是在线教育行业，国家多项政策都对其表示了明确的支持。
人工智能赋能K12线教育“人工智能+教育”成为2018由线教育行业的关键词。
智能作业批改、人脸识别技术、个性化推荐、Al老师、助教等人工智能技术陆续被运用到在线教育的多元场景中，不断探索学习效率提升和学习体验升级。
中国K12在线教育市场发展现状中国K12在线教育市场发展历程K12在线教育的发展与互联网的发展密不可分。
初期因互联网的发展比较缓慢落后，在线教育发展的基础环境尚不成熟，2010年之后我国互联网得到快速的发展，实现了质的提升，K12在线教育开始进入快速发展阶段。
随着人工智能技术的应用，“Al+教育”开启了智能教育时代。
中国K12在线教育产业链K12在线教育是一个市场规模上亿级的刚需市场。
目前市场格局相对分散呈现多头林立，行业讲入壁垒低但是天花板高，大量玩家涌。

12、据不同的发展领域分为不同赛道，赛道划分可分为艺术教育，身体素质教育，益智教育，日常素养和户外拓展。
本篇报告仅选择当前这些赛道中发展速度较快，知名度较高，市场认知率较高的企业进行研究。
中国在线素质教育市场关注度和资金投入持续增高规模逐渐扩大在线素质教育行业的部分细分赛道融资情况中，日常素养教育的融资金额8.6亿元，融资案例17起，益智教育融资金额5.1亿元，融资案例13起。
2018年上半年素质教育行业活跃度较高的投资机构中，教育龙头企业好未来以及腾讯、真格基金、创新工场和蓝象资本等企业的投资项目均为5起，教育龙头企业新东方为4起，金沙江创投为3起。
在线素质教育逐步得到更多市场关注，发展规模逐渐扩大。
中国在线素质教育发展趋势分析在线素质教育市场前景广阔随着经济全球化加深、世界彰t济联系更为紧密，国民教育意识发生转变，人们对国际化教育的需求不断增加。
中国人有重视教育的传统，一直以来，子女教育都是中国家庭关注的重点之一。
随着人民生活水平提高，家长对子女教育更为重视。
受经济发展红利不断释放、居民财富水平逐渐增长和政策倾斜三个宏观层面因素的影响，追求高素质教育的需求推动留学和游学市场不断增长。
随着80后、85后家庭孩子进入学前教育阶段，幼儿园教育就站到了一个转折点上。
前几年，幼儿教育的差异化表现并不明显，但新一代的年轻家长渐入主流后，更重视教育的。

13、用户搜索习惯转变，移动搜索用户渗透率高达96%智能手机和智能终端设备的创新，给用户搜索使用体验带来极大提升，用户越来越多原本在PC端的行为转移至移动设备其中与用户查阅资料，获取相关信息的搜索引擎尤为明显。
2018年，中国网络搜索用户规模为68132万人，其中使用移动搜索的用户为65396万人，占比高达96%，移动搜索已经成为我国网民主要的搜索方式。
移动搜索可随时随地进行，使用场景呈多样化特点借助智能手机与移动终端设备，不管是家中、单位、网吧，还是宿舍、交通工具、旅行途中、餐厅、酒店等等，只要智能手机在身边，用户就可以随时随地的进行移动搜索，移动搜索计搜索引擎变得简单和便捷，并逐渐融入用户生活习惯中。
中国移动搜索市场发展趋势人工智能技术为搜索技术提供新的想象，输入方式变革和结果准确度提升。
通过智能化的处理，能够让用户以更便捷的方式，快速获取精准信息。
人工智能目前仍处于一个发展初期阶段，随着人工智能不断发展及应用拓展，未来移动搜索引擎效率有望实现新的突破。
移动端搜索与PC端搜索两种方式中，不同类APP拥有各自的特色内容。
这使得用户需求与信息存在一定的关联问题，凸显了整合移动端用户信息资源平台建设的必要性，跨平台资源的整合将成为最关键的创新点，全网搜索模出夺全面展开。
信息流将成为重点推广方式，百度竞价在移动端备受挑战，信息。

14、模将保持稳定增长态势。
高星景区门票销售渠道：2018年高星景区门票分销比例较2017年提升了8.6%，其中线上分销占比为43.3%。
现阶段，高星景区门票仍旧以线下售票为主，未来随着互联网的不断渗透以及人们线上购买门票习惯的养成，线上门票销售占比将逐渐提高。
游客预订景区门票渠道：线上订票是用户预订门票的主要方式，其中在线旅游网站是用户预订景区门票的主要渠道。
景区旅游发展趋势：景区门票降价潮来袭，门票经济逐渐向产业经济转型；“夜游”经济迅速崛起，夜游产品将成为景区发展新蓝海。

15、中胜出。
生鲜电商市场规模增长迅速，头部效应明显2019年中国生鲜电商行业市场交易规模达2796.2亿元，较上一年增长36.7%。
2020年受疫情影响，消费者对于生鲜到家的需求急速增长，生鲜电商市场交易规模将会有显著的提升，预计到2023年，生鲜电商市场交易规模将超过8000亿元。
从市场集中度来看，2019年生鲜电商行业前5家企业份额占比为57.2%，头部效应明显。
多模式共存局面仍将持续，新者入局生鲜电商混战升级未来一段时间内，生鲜电商市场仍将呈现多业态共存的局面，出现一家通吃现象的可能性较低。
受疫情影响，生鲜电商将迎来快速增长，同时生鲜电商行业竞争将持续升级，传统零售商超加速拓展线上渠道，巨头在生鲜电商的布局也在持续扩大，这将推动原有的行业格局加速洗牌。
由于生鲜电商面临高昂的物流成本及运营成本，整体规模化盈利是长期难以实现的难题，想要在“混战”中突围，亟需加快实现自我造血能力。

16、 请务必阅读正文请务必阅读正文后的后的声明及说明声明及说明 证券研究报告/行业动态报告 多地上调二套房首付比，多地上调二套房首付比，土地出让新政出台土地出让新政出台 报告摘要报告摘要： Table_Summary 市场表现：市场表现：本周申万房地产板块收于 4072.36 点,累计下跌 5.67%, 同 期上证综指累计下跌 2.94%。

17、p stylewhite-space normal;span stylefont-size 13px; font-family 楷体_GB2312; color rgb0, 51, 153; font-weight bold;各子行业span stylefont-size 13px; font-family Arial, Bold; color rgb0, 51, 153; fo.。

18、span style;font-size13px;font-family楷体_GB2312;colorrgb0,51,153;font-weightbold前三季度span style;font-size13px;font-family楷体_GB2312;colorrgb0,51,153;font-weightbold行业利润总额同比span style;fo.。

19、span style;font-size13px;font-familyTimes New Roman,Bold;colorrgb19,0,124;font-weightbold1span style;font-size13px;font-family楷体_GB2312;colorrgb19,0,124;font-weightbold、span style;font-size13px;.。

20、计划和管理系统。
该协议包括五个组成部分，包括组成部分针对难民和收容社区的教育计划，其具体目的是：(a)增强联邦，地区和乌雷达州各级教育官员计划和管理教育的能力难民和收容社区;(b)改善参与提供难民教育的行为者之间的协调。
促进难民和东道社区协调提供高质量学习的因素近年来，国际和区域各级的重大进展和承诺，包括通过上述CRRF和国际的承诺，激发了难民融入国家教育系统的势头。
增强了ARRA与教育部之间的合作。
几个关键因素反映了在向难民和收容社区学生提供包容性、高质量教育方面取得的进展，例如在区域和国家紧急监测系统中纳入难民教育的统计数据。
在将难民就读的学校纳入国家监督和检查制度方面也取得了进展。
该国即将出台的国家教育部门计划ESDPVI将进一步支持难民纳入国家系统，因为针对难民的措施已列在部门计划和预算中。
10此外，REB结果框架也将包括在内。
限制在难民和东道国社区协调提供高质量学习的因素平行结构：东道主和难民社区的不同规划和管理过程;对难民教育的长期发展没有共同的看法;学校面临的风险，缺乏敏感规划的数据和能力，具有挑战性的学习条件和环境。
2019年联合规划讲习班的与会者指出，教室短缺和缺乏合格教师是两个与质量相关的主要挑战，在难民就读的学校里，绝大多数教师都是“不熟练的”。
这通过这个项目成为一个影响质量的关键问题。
文本由云闲原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：联。

21、p复盘万豪对投资酒店龙头具有以下启示：brpp酒店股市场表现与其所处酒店行业周期高度相关：最优状态下在复苏期买入繁荣期持有，享受估值与业绩双升的戴维斯双击;当 OCCADRRevPAR 经营指标开始回落时应保持警惕并考虑卖出。
pp上行周期中。

22、从无代码平台商的竞争格局来看，明道云伙伴云魔方网表轻流简道云iVX属于明星象限，综合表现最佳。
白码属于金牛象限，宜创红 圈营销观远数据属于潜力象限，其他平台商属于孵化象限。
p 明星象限中，明道云因具备灵活搭建延展性强的功能特点，所以面向的。

23、市场环境分析:技术环境云原生技术逐渐成熟流行，让云计算的价值得到进一步展现以容器微服务DevOps为代表的云原生技术逐渐成熟流行，让云计算的价值得到进一步展现，也为PaaS的兴起打下技术基础另外，云计算可以与大数据AlI物联网区块链等技术相。

24、 请务必阅读正文之后的免责条款部分 全球视野全球视野 本土智慧本土智慧 行业研究行业研究 Page 1 证券研究报告证券研究报告深度报告深度报告 家用电器家用电器 家电家电行业行业 2021 年年年报年报前瞻前瞻 超配超配 维持评级 202。