ERP是由美国Gartner Group公司于提出，是其英文名称Enterprise Resource Planning的简称，即企业资源计划。ERP是指以系统化的管理思维，利用信息技术作为载体，为企业管理层及员工提供决策手段的管理平台。ERP是一种资源管理系统，其管理的资源是整个组织内、公司内的人财物等各方面资源。它起源于制造领域的物料需求计划；同时，他也是一种企业物、财、人等资源集成管理的思想，基于业务流程的管理思想，这种思想体现在软件系统中，由供应商提供形成了ERP软件系统

ERP的前身是MRP(Material Requirement Planning)，MRP的核心是以物件为中心，其关注的点是物料需求计划，随着企业的不断发展及供应链思路的问世，ERP系统运应而生。ERP系统以MRP系统为基础，不断扩展其功能模块，并把企业的管理思想融入到各个管理模块中；MRPII是(Manufacturing Resources Planning)制造资源计划的缩写，它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式；经过漫长的发展和变革才发展成了ERP。ERP系统发展至今天，已涵盖销售管理、采购管理、工程管理、生产管理、品质管理、财务管理、人力资源管理、绩效管理等。从用户使用的角度又分为数据录入模块、流程审批模块、报表模块。随着企业管理的精细化，又引审出客户关系管理系统、供应链管理系统、人事考勤系统、产品生命周期管理系统等

对于企业来说，ERP是一种以软件系统为表现形式的管理思想。因此不能仅仅的把ERP简单等同于一套软件，使用者应该更加注重理解ERP涵盖的管理理念。

(1)合作共赢的思想

ERP是一套面向供应链的软件系统，对外它会将供应商的信息进行整合，整合后的信息可以与实现企业内外部的信息共享，进而帮助ERP使用方提高生产产能。对内可优化企业各方资源的配置，但这要结合BPR的管理思想。ERP的顺利实施为企业带来的好处有很多，如帮助企业降本增效，优化资源。不仅如此，有效推行ERP有助于提高分销商、供应商和客户三者之间的关系的稳定性，有助于达到合作共赢的局。

(2)精益生产的思想

精益生产(Lean Production，LP)是指产品各方面质量能够得到精确精美的保障，同时产品的产出效益高。精益生产追求零缺陷零库存的最终管理目标，而要实现这一目标需要保障制造工序的及时性，同时将制造过程中的浪费与故障可能性降至最低。著名的丰田集团就是将精益生产管理理念运用在库存管理上，其优势在于将企业内部有限的资源实现产能最大化。通过ERP的功能模块通过对物料系统的各种控制，可以帮助企业实现产能最大化，值就是精益生产的体现。

(3)敏捷制造的思想

ERP作为后台支持决策系统，其目标是满足需求最大化。在市场中，客户的需求具有多样性和追求个性化等特点，为了尽可能的满足客户需求，企业需要提高自身反映速度，因此，敏捷的制造思维就显得尤为重要。ERP系统可以为敏捷制造管理提供很好的支持。

(4)实现计划于事中控制思想

ERP系统可以再事务处理发生的同时，自动生成会计核算分录。可以对财务数据追根溯源，还原经济业务全貌。对于正在发生的业务可以实现实时监控，出现问题及时控制，保障了决策效率。

(5)协同商务的思想

ERP系统协同商务功能使得企业间的组织边界逐渐被弱化，通过对企业内外人、财、物数据的信息集成管理，实现异地高效办公，营造了信息及时更新的管理环境。这样的管理环境有利于集团企业协同思想的发挥和实施。基于ERP基础的协同商务可以帮助企业及其上下游实现业务流程、决策、数据的共享。为企业管理层的决策提供可靠依据，保障了决策质量，同时也弱化企业内部的信息孤岛状况，使企业整体运作效率得到提高，提高企业核心竞争力^[1]。

在现代化企业管理软件中，ERP只是众多企业信息化管理软件中的一种。除了ERP软件外，还有诸如：

(1)MES生产制造执行系统(Manufacturing Execution System)，MES软件重点关注的是“生产过程”。

(2)CRM客户关系管理(Customer Relationship Management)是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程，是以客户为中心的上海品茶来支持有效的市场营销、销售与服务流程的软件。

(3)SCM供应链管理系统(Supply Chain Management)围绕核心企业，通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

(4)BPM业务流程管理(Business Process Management)，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统软件。

(5)PDM产品数据管理(Product Data Management)其主要用于对产品的全生命周期进行管理，加强对于文档，图纸，数据的高效利用，使工作流程规范化

(6)HRM是Human Resource Management的缩写，是指人力资源管理(也叫HR管理)，目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。系统的侧重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的管理需求。

(7)商业智能(Business Intelligence，简称：BI)，又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。利用BI软件，企业对上述各个信息管理系统进行数据整合并挖掘和分析数据，最终得出的数据对企业决策提供参考和借鉴^[2]。

(1)协同性就是企业不在是以往那样对企业业务单一控制，而是将从头到尾，分为事前控制、事中控制、事后控制，并且三个阶段的控制协同起来，互相影响，这种控制使得企业能够根据ERP系统的全面信息反馈，并且对信息快速的做出反应，判断企业运营中所存在的问题并及时进行改善。ERP系统的全程性就是针对于一个业务流程并不是控制单个控制点，而是采用联动的方式进行控制管理，整体开看相互影响，分开来看也是相对独立的事项控制。

(2)全程性就是利用了ERP系统标准化模板，将企业管理的各个业务环节都进行标准化规范，信息、人员、主体之间互相协同，从而达到提升ERP系统的整体效能。

(3)而ERP系统的定制性体现在于，不是一套ERP系统适用于每个企业，进入ERP系统并不只是简单的安装就了事，而是通过对处于不同行业、不同阶段、不同组织结构的企业经过分析，而定制符合其特性的管理信息系统。并且随着企业日后的转变，ERP系统也可以随时随时转变以满足企业的需求

ERP软件系统按适用规模分类可以分成C/S架构下的ERP软件和B/S架构下的ERP软件。另外还可以按企业需求分为成品套装ERP软件、在开发型平台上研发的ERP软件和在应用设计平台下的ERP软件.

(1)C/S架构下的ERP软件：即客户机与服务器结构，是将系统的操作功能合理分配到Client端和Server端，此类架构下的ERP适合于企业内部使用局域网的情况，有局限性，保密性相对较强。

(2)B/S架构下的ERP软件：B/S架构，即浏览器和服务器结构，用户的工作界面可以通过万维网浏览器来实现，从适用范围来讲，B/S架构的ERP软件不但适用于企业内部局域网，也适用于外部的广域网。即在保证企业指定电脑保密需求的同时，满足互联网下的无区域限制办公，适应企业全球化管理的需求。

(3)成品套装的ERP软件：这类系统是定型的ERP软件，通过软件的参数设置，对软件做少量的功能调整。无法解决的管理需求，通过二次开发实现，系统主体架构不可变化，只能解决一部分的新增需求，同时，二次开发可能引发系统不稳定现象。此类系统灵活性差，系统更新速度缓慢，但成本较低，应用速度较快。

(4)在开发型平台上研发的ERP软件：此类ERP软件在开发平台上按用户功能需求来设计开发包括财务管理、成本管理、项目管理、人力资源管理等。开发手段为编程，建设速度慢，质量受制于研发人员的业务理解能力和业务经验。企业亦可组建研发团队研发适合自己的ERP软件，成本略高。

(5)在应用设计平台下的ERP软件：此类系统按照用户需求进行个性化设计，包括财务、预算、资产、项目、合同、采购、招投标、库存、计划、销售、生产制造、设备、工程、电子商务、人力资源、行政办公、分析决策、管理功能、业务流程、数据查询、用户界面风格等。开发手段为设计，可应对管理需求的变化，动态调整业务应用和管理流程，解决因二次开发周期过长而带来的ERP系统不能与业务变更同步完成的问题。

ERP 通常包括会计核算、财务管理、生产控制管理、物流管理、采购管理、分销管理、库存控制和人力资源管理这八个主要功能模块，以下重点介绍人力资源管理模块、生产控制管理模块和财务管理模块

(1)人力资源管理模块

以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程(供应键)为中心的。因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。但近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中来，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。

(2)生产控制管理模块

这一部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。

生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。

(3)财务管理模块

企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如:它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工

(1) 提高工作效率：当企业发展到一定的规模和程度，依靠手工操作必然无法及时完成业务的处理，ERP系统可以利用信息化的优势，提高工作效率。

(2)数据标准化：系统可以对供应商、客户、产品、机构、类型等数据进行标准化管理。ERP会要求企业对数据进行规范的定义，比如物料编码的统一，使得企业内部各部门，对于业务问题的描述，更为准确，规范，同时部门间查找物料、库存等信息也会更方便快捷。

(3)流程规范化：ERP会对公司整个运营管理流程进行管控，从财务、采购、生产、发货、销售等实现人流、物流、财流三流业务规范统一。

(4)便于KPI指标设立：ERP系统可以辅助企业建立一套完整的绩效考评体系，助力企业实现其发展战略。

(5)数据及时共享分析：由ERP实时业务产生的数据，可以随时进行共享，结合其分析和报告功能，可以进行多维度管理数据分析^[3]。

参考资料：

[1] 农丰瑜. ERP实施背景下T公司业务流程重组研究[D]. 广西:广西大学，2021.

[2] 蒋波. R公司ERP项目实施的风险管理研究[D]. 江西:南昌大学，2020.

[3] 周红文. JT公司基于ERP系统的精益改进研究[D]. 辽宁:大连理工大学，2020.

ERP相关报告：

北京语言大学：成本数据的管理会计流程建立及处理-用友ERP计划和控制功能（83页）.pdf

计算机应用行业：云化带来ERP行业产品边界拓宽工业互联网和国产化存在预期差-210802（20页）.pdf

【公司研究】用友网络-首次覆盖报告：国内ERP领跑者YonBIP加速云转型-20210310（43页）.pdf

【研报】计算机行业图解系列：明源云房地产ERP&；SaaS明星-20200819（42页）.pdf

2021年全球 ERP 软件市场规模与发展趋势研究报告（21页）.pdf