韦莱韬悦在四个综合运营部门中管理业务：人力资本和福利；企业风险与经纪业务；投资、风险与再保险；以及福利交付和管理。
1. 企业风险与经纪(CRB)
韦莱韬悦的企业风险和经纪业务(CRB)通过公司所有区域的全球业务的平衡矩阵，以数据和分析为基础，为客户提供满足其需求的综合全球解决方案。截至2020年末，全球业务范围为：
1)金融解决方案
为客户提供保险经纪服务和与信用、担保、恐怖主义和政治风险相关的专业风险建议，客户范围从企业到专业服务公司和金融机构，包括但不限于银行、出口信贷机构、多边/发展金融机构，私募股权基金和特殊目的工具。
2)航空航天
为航空航天工业提供专业知识。韦莱韬悦的航空业务为全球航空客户提供保险经纪、风险管理服务、合同和技术咨询的专业知识，其中包括全球领先的航空公司、飞机制造商、航空货运商以及其他机场和通用航空公司。专业的InSpace团队在为航天工业提供保险和风险管理服务方面也很突出。
3)财务、执行和专业风险(FINEX)
涵盖所有财务和执行风险，为客户提供从管理和专业责任、雇佣实务责任、犯罪、网络和与并购相关的保险，到风险咨询和咨询服务的解决方案。专业团队为众多行业的客户，以及金融和专业服务领域的客户提供风险咨询和风险转移解决方案。
4)财产和意外事故(Property and Casualty)
提供财产和责任保险经纪服务，涉及广泛行业和领域，包括房地产、医疗保健和零售等。韦莱韬悦还为团购客户伙伴安排保险产品/服务，以便在主要业务产品之外，向其客户、员工或会员提供保险产品和服务。
5)临分(Facultative)
CRB的每一项产品都具有临时分保功能，韦莱韬悦可作为保险公司的经纪人或中介，为客户安排不同风险类别的再保险解决方案。。
6)建筑
建筑业务为广泛的建筑项目和活动提供包括保险经纪、理赔、损失控制和专业风险建议的服务。
7)自然资源
自然资源业务包括石油、天然气和化工、采矿和金属、电力和公用事业以及可再生能源领域。韦莱韬悦提供特定行业的风险转移解决方案和见解，包括保险经纪、风险工程、合同审查、措辞分析和理赔管理。
8)海运
为海上和物流业提供专业知识。韦莱韬悦的海运业务提供与船体和机械、货物、保护和赔偿、美术品和一般海上责任相关的保险经纪服务。韦莱韬悦的海运客户包括但不限于船东和运营商、造船商、物流业务、港口当局、贸易商、托运人、参展商和安全运输公司。
2. 人力资本和福利(HCB)
韦莱韬悦的人力资本与福利(HCB)部门为客户的员工福利计划、人力资源组织和管理团队提供了一系列咨询建议、经纪业务、解决方案和软件支持。HCB是公司最大的部门，提供四项主要业务：退休、健康与福利、人才与薪酬以及技术和管理解决方案。
1)退休
退休业务为传统的退休金和退休储蓄计划提供精算支持、方案设计和管理服务。韦莱韬悦的员工帮助客户评估以下项目的成本和风险：退休计划现金流、收益和资产负债表、劳动力人口统计变化对退休计划的影响、以及退休人员福利的充足性和安全性。
2)健康与福利
健康与福利(H&；B)业务提供涵盖整个健康和团体福利(包括医疗、牙科、残疾、生命和其他保障范围)的方案咨询、经纪和管理。健康与福利服务范围从中小型市场客户到大型市场客户，遍及韦莱韬悦的整个地理足记，并覆盖大多数行业。公司可以满足140多个国家/地区客户的保险需求。
3)人才与薪酬
人才与薪酬(T&；R)业务提供咨询建议、数据、软件和产品，以解决客户的总体薪酬和人才问题。T&；R的业务遍及全球，包括为客户高效交付服务的集中软件开发和分析团队。
4)技术和管理解决方案
技术和管理解决方案(TAS)业务为多个行业的数百个客户提供利益外包服务。TAS团队专注于美国以外的客户，由使用强大技术平台的高质量管理团队提供支持。该业务客户留存率很高，在英国200个最大的养老金计划中，韦莱韬悦是领先的管理者，在德国市场也是领导者。
3. 投资、风险和再保险(IRR)
韦莱韬悦的IRR部门通过准备金意见、软件、费率厘定、风险承保和再保险经纪，提供投资咨询和全权管理服务，以及保险特定服务和解决方案。该业务市场包括以下业务和产品：
1)投资
投资业务提供咨询建议和酌情的管理解决方案，以使用广泛而复杂的风险管理框架为资产所有者改善投资成果。基于在风险评估、资产负债模型、战略资产分配政策设置、管理人员选择和投资执行方面的专业知识，为全球一些最大的养老基金和机构投资者提供协调一致的投资建议和解决方案。
2)批发保险经纪
批发保险经纪业务通过韦莱韬悦和总部位于伦敦的专业经纪公司Miller，为全球零售和批发经纪公司、保险持有人和直接客户提供专业经纪服务。
3)韦莱再保险(Willis Re)
韦莱再保险为再保险行业客户提供有关风险如何影响资本和财务绩效的解释，并就最佳管理方法与相关结果的提供建议。韦莱再保险在全球范围内开展业务，并提供完整的交易能力，包括与韦莱再保险证券(以前称为Willis
Towers Watson
Securities)结合，为保险公司和再保险公司提供多种基于资本市场的产品。韦莱再保险的服务以建模、财务分析和风险管理建议为基础。
4)保险咨询和技术
保险咨询和技术是一项全球业务，为保险业提供咨询和技术解决方案。利用行业经验、战略眼光和分析能力来帮助客户衡量和管理风险与资本，改善业务绩效并创造可持续的竞争优势。服务内容包括软件和技术，风险和资本管理，产品和产品定价，财务和监管报告，财务和资本建模，并购，外包和业务管理。
5)Max Matthiessen
该公司是北欧地区保险、福利、人力资源和储蓄方面的领先顾问和经纪商，业务专门提供人力资本和福利管理，以及提供市场领先的储蓄和保险解决方案。2020年9月，公司出售了Max
Matthiessen业务，该业务已包括在IRR部分中。
6)Innovisk
Innovisk(以前称为Underwriter and Capital
Management)在英国和北美设有业务部门，汇集了管理型总代理的承保业务，目的是利用数据和技术加速其未来的发展。Innovisk代表保险承运人合作伙伴在产品开发，市场营销和分销，风险承保和选择，理赔管理以及其他一般管理责任方面采取行动。
7)韦莱再保险证券(Willis Re Securities)
韦莱再保险证券(前身为Willis Towers Watson
Securitie)在纽约、伦敦和悉尼设有办事处，为从事保险和再保险行业的公司提供资本市场服务，包括担任主要发行的承销商、与二级保险挂钩的证券交易台以及从事战略咨询工作。
4. 福利交付和管理(BDA)
韦莱韬悦的福利交付和管理部门(BDA)为团体和个人市场中的在职员工和退休人员提供基本医疗、辅助福利交换及外包服务。BDA通过三项相关产品为主要在美国的客户提供服务：
1)福利外包
该项服务专注于为全美的在职员工客户群体。HCB部门的同事紧密合作，利用公司专有技术提供一整套医疗福利和养老金管理外包服务，包括实现收益建模、决策支持、注册和收益选择。
2)个人市场
该项服务通过提供决策支持流程和工具，将消费者与私人个人和医疗保险市场中的保险公司联系起来。个人市场为广大消费者提供解决方案，帮助个人比较、购买和使用终身健康保险产品、工具和信息。
3)福利帐户
该项服务为公司的福利外包、个人市场和雇主客户提供消费者驱动的医疗保健和报销帐户，包括健康储蓄帐户、健康报销安排和其他以消费者为导向的帐户。
参考来源：韦莱韬悦官网、知乎韦莱韬悦(Willis Towers Watson)介绍
韦莱韬悦研究报告：
WTW：2022年国际养老金计划调查（英文版）（23页）.pdf
韦莱韬悦（WTW）：2022年全球半导体产业调查报告（英文版）（30页）.pdf
韦莱韬悦（WTW）：2022 年全球福利融资矩阵和可合并保险范围（英文版）（25页）.pdf
韦莱韬悦(Willis Towers Watson)：2022年全球医疗趋势调查报告（英文版）（24页）.pdf
韦莱韬悦（WTW）：2022年全球食品饮料行业调查报告（英文版）（20页）.pdf
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