Meltwater(融文)在2001年成立于挪威奥斯陆、现总部位于旧金山硅谷，是目前全球市值最大的媒体情报公司，是全球首家提供社会化聆听和社交媒体分析的公司之一，并保持领先地位。专注于网络媒体监测软件服务，帮助企业实时抓取最有价值的信息并智能分析处理，提供专业报告以协助企业更有效地做出最佳决策。融文在6个大洲全球25个国家与地区设有55个办公室(包括北京、上海、香港等)，在各行业与领域服务超过30000家客户，有超过25，000家企业使用Meltwater信息监测及智能分析平台，在国际各大主要市场成功运作。融文在上海、香港、广州设有3个办公室，将全球专业经验与本土特色服务相结合，帮助大型国企、外企、独角兽、各行业领军企业等1000多家知名公司，提供媒体监测、社交媒体监测以及媒体智能解决方案。同时，Meltwater还积极重视运营非营利组织——Meltwater创业技术学院(MEST)，致力于培养未来一代企业家。近年来，Meltwater连续被评为大中华地区最适宜工作的公司之一。

2001年，在挪威奥斯陆，JornLyseggen凭借15，000美元创立了Meltwater。成立初期，公司只有两个人，一台咖啡机和1.5万美元的启动资金。在Shack15，一个位于奥斯陆造船厂的小办公室，用拼凑的硬件创建了首个服务器，成为世界上第一家在线媒体监测公司。

2006年底，MeltwaterNews成为欧洲的解决方案提供商

2008年，公司已经成为世界上的在线媒体监测机构之一。

凭借MeltwaterNews拓展的基础，Meltwater在2009年开始转型为软件即服务公司。

目前，Meltwater融文有多种产品线提供在线媒体监测、社会媒体监测、媒体联系人数据库、协作平台、人才管理和搜索引擎营销等多种服务

2020年，Meltwater被G2Crowd评选为全球最佳媒体监测公司。

Meltwater自2006年进入中国市场，大中华区办公室分布于上海、香港和广州，至今服务超过千家中国企业客户。

Meltwater创业技术学院(MEST)是一个非洲培训计划，种子基金和非洲科技企业家孵化器。2008年，MEST在加纳成立，由Meltwater基金会资助，为非洲科技创业家提供技能培训、资金支持、软件开发、商业与传播方面的支持。MEST位于加纳阿克拉，尼日利亚拉各斯，南非开普敦和肯尼亚内罗毕。

(1)公关传播：主营品牌与声誉管理、公关传播分析报、危机公关与监测、人工分析报告。Meltwater融文通过实时监测数十亿在线新闻和社交媒体推文，帮助企业进行舆情监测和分析，实时发现负面评论并采取预警，及时维护企业声誉和形象。并通过抓取与企业危机相关的媒体报道与社交媒体讨论，实时追踪舆情，获取相关提及、管理层动态及营销活动传播效果，为客户提供深层次、定制化的解决方案和数据分析报告。

(2)市场营销：主要业务是社会化聆听、市场情报洞察、营销活动追踪、竞品对标分析等。Meltwater融文通过实时监测全量微博、微信公众号、电视台/视频网站等社交媒体平台，洞察消费者画像助力策划营销活动，并深度剖析市场活动的整体效果及传播效应，帮助客户全面有效了解活动表现及媒体质量，通过社会化聆听倾听目标消费者的需求和意见，调整品牌定位，追踪自身媒体端曝光，为企业市场战略、市场情报等部门提供媒体大数据监测工具。

(3)大数据分析：提供APIs&；开发者平台和竞争情报业务。通过Meltwater即开即用的API接口，帮助大企业客户和应用开发者访问Meltwater丰富的新闻及社交媒体数据，实时集成企业内部报告、第三方报告、以及第三方交互式数据分析平台(如Tableau、Domo和PowerBI)。通过媒体大数据，客观全面地对比竞品表现，帮助客户了解竞品动态与行业趋势，提前发现潜在威胁，挖掘营销机会。

(4)出海传播营销：Meltwater融文通过全球最大媒体资源库助力企业出海传播，及时掌握新闻和社交媒体等海外推广渠道数十亿次对话的内容，拥有超过35万活跃媒体联系人的信息平台，结合不同海外推广社交媒体讨论的内容，理解品牌的用户画像。从在线数据中提取深度观点，辅助制定海外推广商业战略。

(5)大企业解决方案：Meltwater融文拥有全球第一的媒体数据库及人工智能抓取技术支持，能够获取每天新增数百万条新闻及社交媒体数据，并进行实时分析，助力客户挖掘更高价值的消费者洞察，帮助企业在品牌生命周期的每个阶段做出更明智的决策。利用Meltwater的媒体数据与企业内部应用系统，还能帮助企业定制全方位专属的媒体情报解决方案。

1、Meltwater融文全球化产品：

(1)新闻与社媒舆情监测

全球最大媒体资源库，监测海外新闻、社交媒体、广播、付费订阅内容、播客，助力中国品牌出海营销。通过媒体曝光、SOV、社交媒体反响、自定义评分等功能，在平台内轻松分析媒体数据。

(2)全球媒体人数据库与新闻发稿

Meltwater融文提供海外媒体联络人数据库，帮助企业与全球媒介直接建立海外发稿/海外记者联络，维护关系，并分析推广海外发稿的落地效果。

(3)社交媒体运营工具

通过统一平台运营多个海外社交媒体运营账号、管理评论消息、定时发布推文、评估海外社交媒体运营账号表现

(4)海外红人平台

发掘甄选与品牌精准匹配的海外红人/海外KOL，并在平台内一站式完成红人关系维护、海外红人营销/海外KOL推广签约付款、海外红人营销/海外KOL推广内容策划，海外红人营销/海外KOL推广活动ROI评估

(5)海外社交媒体人群画像分析

通过消费者在海外社交媒体端对品牌的提及，获取不同细分市场的消费者的丰富的数据与洞察分析，通过海外社交媒体了解什么内容和网红会引起这些细分消费者的兴趣

2、Meltwater融文国内产品

(1)全网舆情监测

Meltwater融文作为舆情监测平台，通过海量真实数据，实时对中国新闻及社交媒体进行全网舆情监测，满足品牌对全网舆情监测的需求，高效追踪品牌媒体曝光，提供一站式全网舆情监测与商情洞察服务

(2)电子快讯日报

定制电子快讯日报，挑选重点新闻或社交媒体内容，与团队或领导层共享相关媒体报道。

(3)危机负面预警

利用人工智能技术，时刻关注舆情动向，捕捉企业潜在公关危机，第一时间推送舆情预警信息。帮助企业通过舆情预警，及时进行舆情危机处理与应对。

(4)专业报告服务

Meltwater专业分析师提供多样化舆情分析报告类型，基于标准舆情分析报告模板之上，深度优化分析维度，全方位覆盖舆情监测报告需求。提供媒体表现洞察报告、媒体活动分析报告、社交媒体分析报告、公关危机舆情报告、数字化定制DIS报告、品牌360全局分析报告、消费者历程报告、目标社群分析报告(海外)、KOL分析与推荐报告、行业趋势分析报告等

Meltwater报告下载：

meltwater：欧洲杯品牌洞察简报（23页）.pdf

Meltwater：市场营销数字化转型的趋势和实例（34页）.pdf

Meltwater：2021年全球市场值得关注的九大营销趋势（16页）.pdf

Meltwater融文：社交电商-通过社交媒体获得直接投资回报（2022）（18页）.pdf

Meltwater融文：从推特数据看体育运动行业趋势(2021)（19页）.pdf

Meltwater融文：品牌的超能力： AI赋能红人营销的力量（2022）（17页）.pdf

Meltwater融文：品牌的超能力：利用社交数据预测未来趋势报告（2022）（16页）.pdf