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2、费本地平台满足用户即时消费 门店门店1 1大场景大场景以用户为中心以用户为中心 私域私域2 2大场景大场景 专业育儿顾问服务专业育儿顾问服务 线上线下高度融合,打造全场景线上线下高度融合,打造全场景“无界无界&精准精准”的运营模式。的运营模式。到店签到、育儿顾问提醒小程序全场景扫码购方便快捷的服务预约小程序&云货架实时互动随时查询门店促销&券小程序随时联系育儿顾问便捷打开会员卡&微信支付有礼流量统一供给,流量统一供给,高效精准运营高效精准运营统一加粉【活码】统一加粉【活码】自然自然育儿服务号(普通会员)育儿服务号(普通会员)直邀直邀直邀直邀黑金服务号(黑金会员)黑金服务号(黑金会员)扫码扫码按
3、照身份分流按照身份分流锁定邀请人关系锁定邀请人关系外部拓展外部拓展员工邀请员工邀请店内美陈店内美陈业业绩绩返返还还门店统一运营门店统一运营统一进群【活码】统一进群【活码】调研:社群用户需求调研:社群用户需求9%31%33%12%15%0%5%10%15%20%25%30%35%小于1元/片小于1.5元/片小于2元/片小于3元/片质量好贵点无所谓7%13%16%18%3%4%9%14%16%2%0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%大型超市周边母婴店京东淘宝天猫拼多多抖音孩子王朋友圈社群孩子王APP孩子王门店非孩子王社群团购建群:尿裤品类群:屁粮建群:尿裤品类群:屁粮1010点
4、半点半模式:模式:限时秒杀,每天只做每天只做2 2小时小时 周度:周度:周一到周四,每天10:30-12:30商品:商品:专注流量单品流量单品+大牌折扣大牌折扣工具:工具:万单接龙工具专享价数据表现:数据表现:1 1个个员工员工 +服务服务3w3w个个群会员群会员 年度产值年度产值720w720w,入群前后60天对比,尿裤转化率转化率提升提升2 2倍倍,尿裤ARPUARPU值提升值提升9090元元。商品对标外部平台,用户放心买用户放心买;周间单品小节奏单品小节奏,月度品类大节奏品类大节奏;周度预热,持续持续锁定用户注意力。锁定用户注意力。价格偏好价格偏好购买渠道偏好购买渠道偏好超能任务超能任务
5、一键设置多群转发,快速出爆品一键设置多群转发,快速出爆品万单接龙万单接龙社群专属价,打造品牌专属优惠福利社群专属价,打造品牌专属优惠福利入群欢迎语入群欢迎语新群友一键推送新群友一键推送社群粉豆社群粉豆试用装体验精准锁粉,促转化试用装体验精准锁粉,促转化经营助手经营助手机会客群定向资源,机会客群定向资源,1v11v1私聊转化抓手私聊转化抓手销售工具销售工具促活工具促活工具管理工具管理工具深耕私域运营,打造圈层母婴群深耕私域运营,打造圈层母婴群注:私域会员为企微好友+群友。全渠道会员产值为线下会员的8 8倍倍私域会员产值为非私域的4 4倍倍私域会员消费频次为非私域的私域会员ARPU为非私域的4 4
6、倍倍企微好友企微好友 1000w+1000w+人人企微群数企微群数 40000+40000+个个渠道布局:关联渠道布局:关联“增量渠道增量渠道”用户洞察:聚焦用户洞察:聚焦“优质会员优质会员”备孕女性备孕女性孕妇孕妇0-30-3岁岁消费会员消费会员认证会员认证会员用用户户画画像像用用户户行行为为黑金会员黑金会员123流量流量用户引流漏斗用户引流漏斗黑金黑金消费会员消费会员认证会员认证会员首次引流认证引流复购引流拉新资源拉新资源“打造打造“需求连接需求连接”不同人群搭配不同的诱饵引流不同人群搭配不同的诱饵引流兴趣连接兴趣连接需求连接需求连接信任连接信任连接利益连接利益连接资源:极致性价比驱动、差
7、异化商品、免邮资源:育儿服务、售后服务、优惠券、生日礼资源:待产包、精品内容资源:备孕课堂、备孕圈子备备孕孕女女性性孕孕妇妇0 0 3 3岁岁消消费费会会员员收银台收银台核销机核销机童乐园童乐园门店出入口门店出入口电子价签电子价签 员工工牌员工工牌客服台客服台支付成功页支付成功页公众号公众号视频号视频号短信短信/push/pushAPP-PUSHAPP-PUSH包裹卡片包裹卡片商品详情页商品详情页门店互动门店互动直播间直播间到到店店(80%)(80%)不到店不到店(20%)(20%)虎宝虎宝兔宝兔宝新客新客3Y+3Y+推荐群码推荐群码扫码扫码身份身份识别识别加入加入会员会员群主群主运营运营第一
8、步第一步员工员工邀请邀请信息处理信息处理实现智能分群实现智能分群第二步第二步识别用户画像识别用户画像孕妇孕妇黑金黑金备孕攻略月子餐妈咪包辅食添加自主进食入园准备幼升小孕期饮食襁褓睡袋混合喂养早教玩具出行必备亲子旅行校服穿搭宝宝胎教母乳喂养奶粉选择背奶装备绘本阅读睡眠习惯文具推荐待产包哺乳内衣睡眠好物断奶离乳语言发展健康早教学习课桌孕期内衣产后康复婴儿推车营养补充自主如厕视力保护必读书单孕期护肤洗浴用品安全座椅亲子运动情绪管理穿衣指南快手食谱孕期穿搭安抚玩具口腔护理学爬学坐学步攻略动画娱乐兴趣课程孕检项目按摩抚触主被动操离乳准备萌娃穿搭手工制作运动装备根据根据用户生命周期,用户生命周期,精准把握
9、用户不同阶段的精准把握用户不同阶段的核心需求核心需求通过通过社群精细化分层社群精细化分层精准解决不同时期精准解决不同时期育儿需求育儿需求&商品需求商品需求,提高用户留存。,提高用户留存。用户共创用户共创创造用户价值,提高用户参与度创造用户价值,提高用户参与度品牌定制品牌定制日常种草、付费种草,品牌曝光日常种草、付费种草,品牌曝光活动营销活动营销收集用户消费需求收集用户消费需求-互动种草互动种草-氛围打造氛围打造2424节气宝宝学古诗节气宝宝学古诗频率:频率:每月2次作品沉淀:作品沉淀:App区话题亲子共读亲子共读频率:频率:每月1次作品沉淀:作品沉淀:App区话题品牌定制小游戏品牌定制小游戏频
10、率:频率:每周3次品牌收益品牌收益:品牌品牌/商品种草,活动趣味性宣传,调动用户对品牌商品种草,活动趣味性宣传,调动用户对品牌/商品活动的兴趣,主动购买商品活动的兴趣,主动购买大促心愿单大促心愿单互动效果:互动效果:用户自主种草群主了解用户需求,精准转化社群下午茶社群下午茶互动效果:互动效果:通过问答种草大促信息&商品卖点激发社群成员参与感,提高社群活跃度,深入挖掘用户价值,从而提高转化。激发社群成员参与感,提高社群活跃度,深入挖掘用户价值,从而提高转化。营造仪式感营造仪式感让用户有所得让用户有所得让用户有事干让用户有事干让用户可分享让用户可分享栏目一:早安育儿经栏目一:早安育儿经(8 8点点
11、 1 1次次/日)日)栏目二:晚安问候栏目二:晚安问候(2323点点 1 1次次/日)日)满足群友求知欲引起用户共鸣培养群友习惯抢占群友时间栏目三:母婴小知识栏目三:母婴小知识(1212点,点,1 1次次/日)日)栏目四:睡前故事栏目四:睡前故事(2121点,点,1 1次次/日)日)栏目五:社群下午茶栏目五:社群下午茶(14点,3次/周)栏目六:手抄育儿经打卡栏目六:手抄育儿经打卡(14点,7天/期)栏目七:每天给生活拍张照栏目七:每天给生活拍张照(9点)栏目八:妈妈聊天室栏目八:妈妈聊天室(22点,3次/周)激发社群成员参与感,提高社群活跃度,深入挖掘用户价值,从而提高转化。激发社群成员参与
12、感,提高社群活跃度,深入挖掘用户价值,从而提高转化。科技向善,孩子王的科技向善,孩子王的AIAI智能化智能化群群主主员员工工社群管理者社群管理者24H24H智能顾问智能顾问社群带货达人社群带货达人专业三甲医生专业三甲医生粉豆签到粉豆签到智能问答,AI作画,商品推荐每日固定早晚安内容,主推商品9-18点在线答疑,最快30min回复每日艾特自动签到,连续签到活动KidsGPTKidsGPT智能顾问智能顾问社群福利官社群福利官育儿育儿/妇产专家妇产专家企微小助理企微小助理社群福利官社群福利官帮我卖货帮我卖货!KidsgptKidsgpt帮我答疑帮我答疑!专家提供专业服务专家提供专业服务!运营群运营群
13、 SO easy!SO easy!KidsGPT KidsGPT 是国内首款母婴童是国内首款母婴童领域垂类大模型,孩子王也领域垂类大模型,孩子王也因此成为国内较早实现因此成为国内较早实现 GPT GPT 商业场景运用的企业之一。商业场景运用的企业之一。KidsGPTKidsGPT更加注重更加注重“到家到家”的服务以及用户交互功能。的服务以及用户交互功能。随时随地为会员解答育儿随时随地为会员解答育儿问题。问题。如何让八岁小如何让八岁小孩主动学习孩主动学习中老年补钙注意事项中老年补钙注意事项孕妈可以吃姜吗孕妈可以吃姜吗请推荐一款请推荐一款氨基酸奶粉氨基酸奶粉产后抑郁情绪产后抑郁情绪怎么办怎么办设计
14、六岁女孩的房间设计六岁女孩的房间婴幼儿营养怎么补婴幼儿营养怎么补7000+7000+育儿顾问的育儿顾问的超级大脑超级大脑解决用户养儿育娃的难题解决用户养儿育娃的难题多场景多场景&多功能多功能持续专业能力输出持续专业能力输出助力业务单元效率提升助力业务单元效率提升 AIAI育儿顾问育儿顾问 专业导游专业导游/旅行顾问旅行顾问 漫画漫画/写真照写真照 AIAI智能推荐智能推荐 AIAI智能导购智能导购 AI AI直播直播 数据决策数据决策 AI AI客服客服趣味画图趣味画图-提高群活跃提高群活跃/逼格逼格提问方式:提问方式:直接KidsGPT+问题举例:举例:育儿问题育儿问题kidsgpt 智能育
15、儿顾问 宝宝湿疹怎么护理?提问方式:提问方式:直接KidsGPT,“帮我画”三个字开头+“场景、名词、风格的描述”举例:举例:kidsgpt 智能育儿顾问帮我画月光下,小姑娘,在公园里嬉戏打闹,萤火虫天空中飞舞提问方式:提问方式:直接KidsGPT+帮我推荐+商品+描述举例:举例:kidsgpt 智能育儿顾问 帮我推荐一款宝宝面霜适用于春秋天干燥天气商品咨询商品咨询-根据需要,推荐商品根据需要,推荐商品育儿咨询育儿咨询-24H-24H有问必答有问必答公私域组合出拳,公私域组合出拳,打造超级母婴阵地打造超级母婴阵地基于基于3 3大平台差异化运营,视频号结合社群做组合拳,小红书高净值用户获取,抖音
16、增加平台曝光,充分利用资源,价值再创造!大平台差异化运营,视频号结合社群做组合拳,小红书高净值用户获取,抖音增加平台曝光,充分利用资源,价值再创造!公域势力公域势力矩阵号规划矩阵号规划账号运营账号运营视视频频号号小小红红书书外部趋势:外部趋势:月活8亿,用户使用时长朋友圈机会点:机会点:腾讯生态链,结合社群做组合拳外部趋势:外部趋势:月活2.6亿,女性用户71%,母婴类目排行top3机会点:机会点:单品心智吸引消费力强的高净值用户外部趋势:外部趋势:月活6.8亿,2023年图文视频商品点击成交率24.3%机会点:机会点:增加平台曝光内容来源内容来源商户提供商户提供会员共创会员共创KOCKOC共创共创内容分发内容分发试点试点-手动推送手动推送全量全量-系统分派系统分派价值创造价值创造-3-3大价值大价值平台曝光平台曝光会员获取会员获取广告营收广告营收数据反馈数据反馈曝光曝光加粉加粉转化转化抖抖音音孩子王育儿百科内容账号综合账号母婴好物馆母婴好物放大镜益智奇玩乐园毛绒绒玩家女孩玩具中草集倒腾小玩意当代年轻吃货人小男孩玩具屋吖品类账号天天向上文具吃货深夜食堂呀其他.素人账号从私域流量走向公域流量,在变局中开拓新局!从私域流量走向公域流量,在变局中开拓新局!