现代社会的企业在出售产品时，往往会进行相应的营销和推广，只有当产品的营销推广与消费者需求相关，才能收到更好的反馈效果，而影响消费者表达需求的因素有很多，其中心理账户的作用不可忽视;那么心理账户是什么意思?对消费者的消费决策的影响又有哪些呢?下面的文章将对此进行简单介绍。

什么是心理账户

心理账户即Psychic Accounting，是行为经济领域里的重要概念。其定义是心理账户是人们在心理上对结果(尤其是经济结果)的分类记账、编码、估价和预算等过程。人们由于受到心理账户的影响，在面对选择时往往会违反一些简单的经济运算规则，而做出一些缺乏理性的决策行为。

心理账户的特征

(1)不可替代性：金钱心理账户的不可替代性特征：人们在做货币决策时经常会违反可替代性的经济原则，因此，意外获得的钱财可能与努力劳动获取的报酬非常不同。时间心理账户的不可替代性 ：当人们面对的情况比较迫切时，被分配的时间就成为了珍贵资源，此时的时间和金钱一样被赋予了价值，由于时间的不可再生，某种程度上来说时间会比金钱更容易影响人们的活动，所以时间和金钱一样存在一定的相似性。

(2)心理预算：“心理预算”作为心理账户的一个特征，它用来描述心理账户的预算。人们虽然会根据花费项目不同设置不同的预算，但是预算的设置往往与实际花费有误差，这就会导致消费者在实际消费过程中会出现两种现象，预算设置过低就会存在消费不足，而预算设置过高就会出现过度消费。其次，由于不同项目的花费是单独记账的，反映到不同心理账户上就会出现开支不足和过度开支的问题。

(3)灵活性：心理账户的灵活性指的是人们往往会灵活变动各个账户的收支情况，反映了心理账户的弹性。心理账户的分类以及预算受到自我控制的影响，因此非常灵活，消费者根据自己经济状况或者时间、事件的影响而对不同的心理账户进行设立和结算等。通常而言，灵活性水平与经济状况呈现正相关关系，经济状况好的消费者灵活性也高，经济状况差的消费者灵活性也低。

心理账户对消费决策的影响

心理账户在人们进行经济决策时，通过心理上的作用机制产生不同于经济学和数学的运算规则，往往导致人们的行为决策偏离理性。

心理账户对消费决策的影响表现在：

不同来源的收入划分到不同类型的收入心理账户，不同消费支出划分到不同的支出型心理账户等，通过影响消费者不同账户的设置，影响消费者的消费行为;

心理账户的心理预算对消费决策的影响主要表现在消费者在消费过程中会进行“自我控制”，通过对消费支出设定预算，包括总消费预算以及不同各类消费的预算，以及对金钱进行持续追踪来影响消费者的消费决策;

心理账户的灵活性反映了心理账户的弹性水平，经济状况好的消费者，灵活性水平高，灵活性强的消费者各个账户的收支情况也在灵活变动，通过影响消费者不同账户间的收支平衡，来影响消费者的消费决策。

以上就是有关于心理账户定义、特征和影响的主要内容，从文章我们不难看出，影响消费者做出决策的因素有很多，但最主要的还是外界营销和自我需求的双重驱动，而心理账户作为自我需求驱动中的重要因素，在消费领域具有重要意义。

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