1、 第一部分 调查介绍1第二部分 个人电子银行2第三部分 企业电子银行 3 目 录 研究内容 个人电子银行：网上银行、手机银行、电话银行、微信银行 企业电子银行：网上银行和手机银行 在以往常规调研内容的基础上，2019年电子银行部分新增了电电子子金金融融渠渠道道用用户户理理财财行行为为与与态态度度研研究究、小小镇镇青青年年用用户户电电子子银银行行使使用用行行为为态态度度研研究究，着重分析四线及以下的。

2、0%；企业/公司的管理人员和一般职员占比共计12.9%。
图片来源：中国互联网络发展状况统计报告学历上，以中等教育水平的群体为主。
初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为38.7%和24.5%；受过大学专科、大学本科及以上教育的网民占比分别为8.7%和9.9%。
图片来源：中国互联网络发展状况统计报告 月收入上看，在2001-5000元的群体占比最高，为36.7%；月收入在5000元以上的人群占比为24.1%，较2017年底提升3.9个百分点；有收入但月收入在1000元以下的人群占比大幅下降，已由2017年底的20.4%下降至15.8%。
值得注意的是，网民中无收入群体占比最低，仅为6.8%。
所以说“越穷越上网”的说法是不成立的。
图片来源：中国互联网络发展状况统计报告年龄上，报告还指出，中国网民以中青年群体为主，并持续向中高龄人群渗透。
40-49岁中年网民群体占比由2017年底的13.2%扩大至15.6%，50岁及以上的网民比例由2017年底的10.5%提升至12.5%。
网民的时间去哪了？图片来源：中国互联网络发展状况统计报告报告显示，2018年，中国网民人均周上网时长为27.6小时，较2017年底提高0.6个小时。
图片来源：中国互联网络发展状况统计报告。

3、 CONTENTS 中国网络媒体社会价值白皮书 2019 目 录 第一节 第三节 第四节 附 录 第二节 01 47 63 73 11 03 49 64 74 12 13 05 53 67 75 13 15 06 58 19 前言 网络媒体发展历程 网络媒体与城市形象构建 网络媒体趋势与展望 网络媒体社会价值评估 的指标体系与评价方法 网络媒体社会价值评估 萌芽发展阶段（一） （一） （一） （。

4、人数约7500 万人，同比增长7.1%。
平台员工数为598 万人，同比增长7.5%。
3.2018 年我国共享经济领域直接融资规模约 1490 亿元，同比下降23.2%。
知识技能、交通出行和生产能力领域直接融资规模位居前列，分别为464 亿元、419 亿元和203 亿元。
4.截至 2018 年底，全球 305 家独角兽企业中有中国企业 83 家，其中具有典型共享经济属性的中国企业 34 家，占中国独角兽企业总数的41%。
2018 年我国又有11 家共享企业首次进入独角兽行列。
5.2015-2018 年，网约出租车客运量占出租车总客运量的比重从9.5%提高到 36.3%；共享住宿收入占住宿业客房收入的比重从 2.3%提高到6.1%；在线外卖收入占餐饮业收入的比重从1.4%提高到10.6%。
6.2015-2018 年，共享住宿收入年均增速约为45.7%，是传统住宿业客房收入的 12.7 倍；在线外卖收入年均增速约为 117.5%，是传统餐饮业的12.1 倍；网约车服务收入年均增速为35.3%，是巡游出租车服务的2.7 倍。
7.2015-2018 年，出行、住宿、餐饮等行业的共享新业态对整个行业增长的拉动作用分别为每年1.6、2.1 和1.6 个百分点。
8.2015-2018 年，网约车用户在网民中的普及率由 26.3%提高到43。

5、的距离，提高使用粘性。
2. 移动端渠道增速迅猛，手机银行渠道优势凸显，与其他各渠道协同发展。
电子渠道各具优势，相互之间不可替代。
银行端应综合调整各电子银行渠道的定位，集中发展各自的核心优势业务，全方位提升用户体验。
2018 年手机银行用户比例首次超过网上银行，成为用户使用电子银行渠道的首选。
但网银、电话银行等传统渠道仍各具优势，对于用户来说，网银使用设备的屏幕更大、展示信息更多，方便进行复杂操作；电话银行的人工服务解决问题更迅速、更有针对性。
银行端应利用用户反馈及时调整各渠道定位，有效利用资源充分发挥各渠道的优势。
3. 品牌是银行可靠性的保障，银行可通过优质的产品与服务，协以各类营销方式打造立体用户体验，综合塑造品牌。
电子银行用户在选择使用的银行时，不再单纯注重品牌，而且会根据自身需求寻找最为合适的产品，再关注并使用提供该产品的银行。
由于银行间的品牌转化成本越来越低，且业务同质现象严重，各银行产品的优惠力度、使用过程中的用户体验，以及银行服务质量成为除品牌外重点关注的因素。
4. 在理财投资产品的设置方面，银行应利用“钩子产品”与第三方平台抢占用户，开发银行独有的理财产品留住用户，并借鉴互联网思维精耕细作，维持用户良好的使用体验。
开发银行独有的理财产品。
相对于第三方渠道，银行拥有专属的、垄断性理财产品，银行端可在监管范围内继续拓宽、深。

6、宿的主要市场。
2018年房源量排名前十位的城市是北京、成都、上海、重庆、西安、厦门、杭州、青岛、武汉。
活跃用户数排名前十位的城市是：成都、北京、上海、重庆、西安、广州、厦门、杭州、青岛、武汉。
二三线城市共享住宿市场在加速崛起。
丽江、秦皇岛、桂林等特色绿色旅游城市爆发式增长，2018年其业务量增长速度均进入全国前十位，间夜增量分别650%、600%和300%。
共享住宿的发展推动着住宿服务业转型升级，带动相关服务行业更快增长。
2015-2018年，我国共享住宿的发展对住宿服务业年均增长的拉动作用为2.1个百分点。
从参与人群看，主要共享住宿平台上“80后”和“90后”房东数占比约700%。
女性房东数量逐年升高，占比接近60%，女性房东收入也在不断提高。
房客中，18-35岁群体占比超过70%。
从出行需求来看，家庭出行、携宠出行、社交化出行以及偏远地区的商务出行成为共享住宿主要的消费场景。
调查显示，参与共享住宿人群中，家庭出行的占比约38.6%;拥有宠物家庭占比超过四成，其中愿意携宠出行的占比约66.7%。

7、市未来竞争力的有效路径。
“扫一扫”不仅让支付更便捷、高效与安全，而且随着支付场景的快速扩容和产业链的不断延伸，成为推动经济社会发展的重要力量。
面向经济转型，在经济增长模式从依靠投资和出口拉动向消费和创新驱动的转型过程中，移动支付已经成为新消费形态与新技术条件的重要结合点，有力推动消费升级，共同形成经济增长的推动力量；面向产业升级，移动支付从消费领域向产业领域的延伸，不仅改造了传统消费形态，而且催生了新的商业模式和产业链条；面向简政放权，随着在电子政务领域的广泛应用，移动支付为降低制度性交易成本提供了切实路径；面向信用社会，移动支付与信用大数据关联，为信用社会建设提供了广阔的天然土壤，为中小微金融、普惠金融提供了重要的基础，并在此基础上，形成了大规模的可良性循环的金融业务；面向区域发展，移动支付作为信息、交易、产业的纽带，由于不受地域的限制，借力于企业和政府不断合力降低进入门槛，为相对落后地区发展提供了反超机会，为弥合区域发展差距提供了有效抓手。
基于此，本报告推出中国移动支付发展指数（China Mobile Payment Index, 简称 CMPI），从信息化基础、商业消费和政务民生支付三个维度来看移动支付与城市竞争力的互促关系，并得出了中国移动支付发展指数 55 强城市的总排名和三个分项排名。
从中，既可以看到经济、技术、区位因素的影响，也可以看到地方政府在用好移动支付。

8、央政治局常委会议，对疫情防控工作提出要求，强调要深入宣传党中央重大决策部署，充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，讲好中国抗击疫情故事，展现中国人民团结一心、同舟共济的精神风貌，凝聚众志成城抗疫情的强大力量。
要加大对传染病防治法的宣传教育，引导全社会依法行动、依法行事。
要正视存在的问题，及时发布权威信息，回应群众的关切，增强及时性、针对性和专业性，引导群众增强信心、坚定信心。
要有针对性地开展精神文明教育，加强对健康理念和传染病防控知识的宣传教育，教育引导广大人民群众提高文明素质和自我保护能力。
要加强网络媒体管控，推动落实主体责任、主管责任、监管责任。
关键结论权威信息坚定民众信心在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，约九成公众每天甚至每时每刻都在关注疫情信息，超五成公众因疫情感到“稍有紧张”。
公众最关注疫情发展的实时情况，各级政府抗疫防疫的决策部署，以及疫情相关的科研进展。
社交平台作为官方发布的主要阵地，疫情知识教育成为公众讨论热点，辟谣信息对肃清网络谣言起到重要作用。
网络渠道承担传播重任公众将手机作为疫情信息获取最主要的载体，使用率为95%；电脑的使用率为56%，排名第二。
疫情信息获取渠道上，微信使用率为62%，是公众获取信息的最主要渠道。
新闻客户端使用率为56%，排名第二。
主流媒体获得高度认可公众印象最深刻的信。

9、塑产业发展方式。
通过深化数字科技在生产、运营、管理和营销等诸多环节的应用，实现企业以及产业层面的数字化、网络化、智能化发展，持续释放数字科技对经济发展的放大、叠加、倍增作用，正成为传统产业实现动力变革、效率变革和质量变革的重要抓手，也是推动我国经济高质量发展的重要途径。
产业数字化是指在新-代数字科技支撑和引领下，以数据为关键要素，以价值释放为核心，以数据赋能为主线，对产业链上下游的全要素数字化升级、转型和再造的过程。
产业数字化发展对于企业、行业以及宏观经济都具有极其重要的意义。
从微观看，产业数字化再造企业质量效率新优势;从中观看，产业数字化重塑产业分工协作新格局;从宏观看，产业数字化加速新旧动能转换新引擎。
在国家政策推动、数据要素驱动、龙头企业带动、科技平台拉动、产业发展联动等多方面因素的共同推动下，我国产业数字化转型的效果初步显现，传统产业数字化转型整体进度加快。
一方面，消费互联网不断创新引领服务业率先转型，正深刻改变着人们的生活方式。
另一方面，越来越多的互联网巨头企业以及重点行业中的骨干企业通过科技平台建设将各自关于数字化实践的经验赋能中小企业，形成对上下游相关主体的支撑，实现从内部数字化到科技平台赋能的产业链协作。
与此同时，受限于战略认识、数字技能和资金储备等多方面因素影响，广大中小微企业仍面临数字化“ 转型找死、不转等死”的两难困境。
报告指出，破解产业数字化。

10、上高端品牌，鼓励发展“ 共享住宿”首次写入我国政府文件。
本报告是国家信息中心分享经济研究中心推出的第四份共享住宿年度报告。
与往年不同的是，报告不仅全面分析了上一年度共享住宿的发展情况，而且还对新冠疫情下共享住宿行业所面临的前所未有的发展困境和最新态势进行了全面跟踪和分析。
报告采用对业内领先企业的重点调研、基于平台的问卷调查和在线访谈等方法，对疫情冲击下我国共享住宿发展的现状、问题以及趋势进行了全面分析，以期为政府决策、产业发展和公众参与提供参考。

11、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。
城市大脑作为智慧城市建设的核心组成部分，驱动城市数字化建设模式从分散走向集中，推动数据要素价值放大，提升城市管理的科学化、精细化和智能化，正成为地方政府开展智慧城市建设的“标配”。

12、中国互联网络信息中心拥有本报告内容最终解释权，各项信息均以中国互联网络信息中心最新发布消息为准。
2 0 2 0 年9 月印制 C N N I C r e s e r v e s t h e r i g h t o f t h e fi n a l e x p l a n a t i o n o f t h e c o n t e n t s o f t h i s r e p o r t , a 。

13、过以下方式进一步增强金融包容性:1)将服务扩展到此前未被发现的群体，如微企业和客户;2)改善发达地区与欠发达地区的经济平衡;3)将数字金融解决方案延伸至中国以外欠发达地区;4)提供包容性、便捷性强的跨境金融服务。
2.增强用户体验金融科技将加速向无设备(不依赖于智能手机)、无意识(随时随地)和智能(人工智能驱动)的金融服务转型。
这种场景已经在实体商业环境中成为现实，基于物联网的面部和语音支付以及基于人工智能的机器人咨询服务就是两个例子。
开放银行模式的广泛采用将催生“无处不在的金融服务”或“无处不在的银行”数字解决方案。
银行越来越多地向第三方开放其应用程序编程接口和数据，以便向客户提供基于场景的服务，包括支付、信贷和保险。
3.新的竞争动力学在传统的金融服务中，技术主要是为了确保金融系统的安全性和可用性。
从组织上讲，技术将被嵌入到中间办公室、后台办公室和成本控制中心。
在将来,金融企业将发挥主导作用，通过结合人工智能,大数据,区块链、云计算、物联网等技术与金融体系,提高金融服务的效率,同时也降低了他们的成本。
在新金融中，数据是最重要的资产，处于新金融体系的中心。
没有数据，信贷、支付和风险控制等服务和流程就无法流动。
数据已经是最基本的生产手段。
中国有机会也有能力比其他国家更快地建立一个全新的数据系统，为其新的金融服务提供动力。
在中国现代金融体系相对。

14、 2016 年中国互联网新闻市场研究报告 2016 年年中国互联网新闻中国互联网新闻市场市场 研究报告研究报告 (2017 年年 1 月月) 2016 年中国互联网新闻市场研究报告 2016 年中国互联网新闻市场研究报告 内容简介内容简介 随着智能手机和移动互联网的迅速普及， 新的信息技术为新闻传播带来了巨 大深远的影响，原有单一、线性的传播形态彻底被颠覆，新闻传播的影。

15、2018中国金融科技中心城市报告 China Fintech Hub Report 杭州 2018年11月12日 江干 钱塘 靡故匪新 靡革匪因 版权声明 2018中国金融科技中心城市报告是在杭州市江干 区人民政府的支持下，由浙江大学互联网金融研 究院（浙大AIF）司南研究室和浙江互联网金融联 合会（ZAIF）作为联合发布方，杭州摩西信息科 技有限公司作为数据支持，于2018年11月在杭州 发布的。

16、35 ABCDEFG 42 四场景篇 52 HIJKLM 53 NOPQRST 70 五效益篇 75 UVWXYSTZ 76 六建设篇 85 34 86 abcde 92 34ab3f 95 编者 100 ghijklmnklopIq rs。

17、智慧社区技术架构的基础设施层包含用于社区信息化建设的所有软硬件设施，主要包括智能基础设施。
通信网络设施计算存储设施等，用于构建智慧社区运行的基础环境。
智能基础设施是运用物联网人工智能等新代信息技术，对社区基础数据进行智能感知与采集的硬件设施。

18、即时通信在新冠肺炎疫情期间继续保持互联网应用渗透率第一,并持续推进服务商业化和产品专业化。
在服务商业化方面,即时通信企业通过多种途径进一步强化产品的变现能力。
一是视频号为即时通信平台拓宽了内容变现形式。
长期以来，文字图片和音频作为即时通信内。

19、十亿网民开启十四五数字经济发展新篇章。
截至2021 年6 月，我国网民总体规模超过10 亿，庞大的网民规模为推动我国经济高质量发展提供强大内生动力，加速我国数字新基建建设打通国内大循环促进数字政府服务水平提升。
一是数字新基建加速建设，为网民。

20、2018 年中国区块链产业白皮书工业和信息化部信息中心2018 年 5 月工信部信息中心 起风财经区块链研究院 I 2018 年中国区块链产业白皮书年中国区块链产业白皮书编写委员会编写委员会顾顾问：问：孙蔚敏谢平李德文童晓民主主任：任：于佳。

21、 第第49次次中国互联网络发展状况中国互联网络发展状况 统计报告统计报告 中国互联网络信息中心 2022 年 2 月 第 49 次中国互联网络发展状况统计报告 前前 言言 1997 年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心CNNIC牵。

22、1 20162016 年年青岛市信息社会发展青岛市信息社会发展报告报告 一一 青岛市信息社会发展的概况青岛市信息社会发展的概况 一总体概况 2016 年，根据中国信息社会测评指标体系和模型测算，青岛市信息社会发展指数ISI为 0.6734，。

23、宝船网 船达通 Hifleet 船讯网 港航纵横 鲸准维运网 云当网 箱看看 海管家 阿拉运 AiLa 大赢家。