高铁快运(英文CRH Express)是由中铁快运组织，利用日常开行的高铁动车组列车作为运输资源，为客户提供快速便捷的物品运输服务。高铁快运的运输，不受交通堵塞、气候条件限制等因素影响，除极端恶劣天气外，高铁快运模式有“速度快、安全性高、准点率高、耗损率低”等特点，能满足货物快捷运输的需求。截至2019年底，中国高速铁路运营里程己达36283万公里，是世界范围内己建成最大规模的高速铁路网。在高铁新线开行初期，或部分运能有剩余及运能富足的线路，具有在满足旅客运输的前提下，同时满足运能支撑和技术支持的硬件条件后，可以开展一定范围的高铁货物运输

高铁快运与快递所服务的货物品类较为相似，货物特征主要体现为：小批量、多批次、时效性强、附加值高、运价敏感度较低。通过梳理相关文献以及参考快递服务货物品类，可将高铁快运货物分为4类：急件类货物、电商类货物、时限类货物、高附加值类货物。

(1)急件类货物：急件类货物为客户紧急需要的文件或物品，在时间特殊需求情况下，任何品类货物均可能成为急件类货物，如发票、药品等。此类货物对时间非常敏感，对时效性要求非常高，一般要求当日达。

(2)电商类货物：电商类货物主要来源于淘宝、京东、当当等电商交易平台，货物品类丰富多样，涉及服装、食品、日用品、电子产品、奢侈品等多个领域，且品类仍在不断丰富细化。由于电商类货物的送达时间逐渐成为平台商家强有力的竞争因素，因此此类货物对时效性要求逐渐提高。

(3)时限类货物：时限类货物一般为冷链产品，如生物医药类货物、生鲜冷链类货物等。此类货物对运输环境及时效性要求较为严格，运输、流通过程中需根据其自身特性，提供适宜的温度及湿度环境，以保证货物的品质。

(4)高附加值类货物：高附加值类货物一般较为贵重，不仅对运输时效性要求高，更重要的是要保障货物的安全，确保无丢失、缺失、破损现象。对于个别性质特殊的货物还需提供特殊的运输环境，以保证高附加值类货物安全、快速的运输配送。

为适应不同时期的发展需求，高铁快运应结合自身特点和发展需求，选择适合的运营模式。目前高铁快运主要有三种运营模式，即自营模式、外包模式和企业联盟模式，模式特征分析如下：

(1)自营模式

铁路依托于高速铁路网、城市内经营网点、集散中心、运输车辆、配送人员以及内部信息系统等，借助于自身的物流资源，形成一套独立的、较为完整的物流服务体系。根据客户的订单需求，独立完成快运货物的收发、包装、分拣、储存、运输、装卸搬运等一体化的“门到门”快递物流服务。

(2)外包模式

高铁快运服务主导企业因经济、资源、技术、专业度等因素的限制，无法实现完整的“门到门”服务，因此将快运业务环节进行拆分，交由相应专业的物流企业进行操作。在节约资源、成本的同时提高服务效率，使客户需求得到满足。

高铁快运服务主导企业通过将业务外包至第三方物流企业，可使货物获得更为专业、快速的作业处理，减轻了企业的工作负担，减少设备、人员等资源的输出，使其可致力于核心业务，提高市场竞争力。但与此同时，业务外包赋予了外包企业一定的决策力，铁路企业无法对高铁快运流程中每一环节进行直接管理，对完善、标准化服务体系存在一定限制。外包模式适用于在企业物流体系尚不完善，专业化程度不够高的情况下，将非专业、非核心的业务进行外包，如高铁快运中“最后一公里”的末端配送。

(3)企业联盟模式

企业联盟模式是高铁快运服务主导企业与其他物流企业为实现各自目标并获取相应利益的情况下，达成的战略联盟合作关系。双方形成统一的物流体系，关系平等，收益与损失由双方共同承担，从而实现联运化与网络化。

企业联盟模式下，企业双方共担责任、共享利益，发展方向具有一致性，可共享资源、分散风险，能够充分发挥双方的优势，获得事半功倍的效果，从而稳固企业的市场地位，提高企业的运营效益。但由于双方均为独立的个体，因此易出现互相干扰、难于管理协调的情况。企业联盟模式适用于高铁快运快速提升阶段，借助战略联盟，掌握行业市场最新动向，合力做出顺应市场发展的服务形态，借助社会力量快速占领市场，稳定市场需求。

高铁快运是铁路拓展物流市场、面向终端客户的主要手段。目前国内大型的物流企业如顺丰速运、圆通快递等主要运输依靠航空运输及公路运输。而高铁快运依托国内庞大的高速铁路网资源，使其在安全性、运输速度和运输成本上具有明显优势。然而在普通快递市场方面高铁快运的优势机会不足。因此，高铁快运应当从自身的优势出发，对目前的快递市场大力拓展。目前我国开展的高铁快运服务主要有限时服务和标准服务。

1、限时服务

(1)当日达

“当日达”产品是为满足客户对货物高时效性要求而提供的城市间当日接收货物当日送达至目的地高铁站的服务模式，“当日达”货物需要求客户于当日12时前完成下单，货物一般经历不超过12小时的运输时效，于当日22时前按时送达至目的地。“当日达”产品主要面向以急件类货物为主的需求市场。(2)次晨达

“次晨达”产品是指在城市间即省内或省际间于当日接收货物，并于第二日晨间到达目的高铁站的运输模式。货物服务时限为18时左右，“次晨达”要求于当日12时之前接单，次日11时前到达目的高铁站。

(3)次日达

“次日达”产品是城市间当日收取货物，第二日送达至目的地高铁站的服务模式。此服务模式服务时间为近24小时，业务范围包括省内和省际间。承诺当日22时前揽收的货物，将于第二日18时前送至目的地高铁站。

(4)隔日达

“隔日达”产品是指在城市间于当日接收货物，并于第三日到达目的高铁站的服务模式。服务时间近30小时，此服务模式的服务时效为：当日截止接单时间22时前所接收到的货物，承诺于第三日的18时前到达目的高铁站。此种服务模式相较而言对时效要求最低。

2、标准服务

(1)经济快递。为满足客户一般性时效需求，客户所需货物将在其寄送当天起3至5日内送达客户的运送服务。

(2)同城快递。为客户提供的取派件均在同一城市的快递服务。

目前我国高铁快运业务的组织模式主要有四种，分别为载客动车组列车捎带模式、载客动车组预留车厢模式、高铁确认车模式以及高铁快运货运动车专列模式。(1)载客动车组列车捎带模式

中铁快运股份有限公司于2013年3月，成立的第一家高铁站营业部，尝试利用载客动车组捎带进行高铁快运的运输。利用载客动车组捎带是将货物放置于旅客车厢内，客货位于同一车厢的运输方式，即是利用高速铁路旅客列车上的空闲空间，譬如座位最后一排的空间、大件行李存放处、还有现在有新增的快件柜，来进行货物运输。利用载客动车组捎带的运输方式充分利用高速铁路列车的空余运输资源，成本较低，并且主要是人力成本。载客动车组列车既有快运柜每个可装载4个高铁快运专用集装箱，每组快运柜装最大装载量为500kg；每节二等车厢最后一排座椅处装载量约200kg；一趟列车装载量约为3-4t。

但载客动车组捎带的局限性也很明显，一者是运力和运量有限，高速铁路旅客车厢在载客的同时，少有更多的空问再承担货物运输，二是组织困难，利用载客动车组捎带进行货物运输，需要在施行前，具体考察该列车是否适合货物运输，所以载客动车组捎带的列车有一定的不固定性，变动性即给运输组织带来了困难^[1].

(2)载客动车组预留车厢模式

2019年11月11日至20日，铁路部门日均安排预留车厢的载客动车组近180列支援“双十一”。载客动车组预留车厢模式为根据高铁线路的历史客流量、上座率以及运输需求，在客运能力较为充足的情况下预留出几节车厢全部用做高铁快运货物运输。载客动车组预留车厢两排座椅处可码放6个集装包，其中空隙处地面可放置4个集装包(每层2个，共2层)，座椅上可放置2个集装包。三排座椅可码放9个集装包，其中空隙处地面可放置6个集装包(每层3个，共2层)，座椅上可放置3个集装包。每个集装包最大重量为25kg，一趟列车装载量约为5-6t。该种模式可用于货物需求较高的两地之间重点推广，通过统计评估，此模式虽然减少了客运车厢的收入，但对整趟列车的上座率影响很小，且增加了货物运输收入；相较于载客动车组列车捎带模式可将货物集中在某几个车厢内，减轻押运人员的看管难度；这种组织方式能够灵活运用载客动车组，提高车厢利用率。但除此之外，由于高铁列车在中间站停靠时间短，在经停站对货物装卸作业时间以及装卸方式有着严格的要求，易出现无法有效满足各个车站货运需求的情况；且货物与乘客共用同一站台，易发生交叉，对乘客出行及货物装卸、运输产生影响。

(3)高铁确认车运输模式

广州铁路集团公司于2012年3月开始尝试利用高铁进行货物运输，联合多家物流企业包括中国邮政、顺丰集团等，利用动检确认车开展广州到长沙的快速货物运输。动检确认车也被称为动检车，是凌晨在高铁线路上开行，用于检查高铁线路的高铁列车，所以动检确认车在常规情况下是空载。正因为是空载，并且是在凌晨未有旅客的情况下开通的，所以为高铁快运的试水快捷货运行业提供了天然的平台，铁路总公司在试行高铁货运时，首先开行的即是利用动检确认车来进行高铁快运的运输，经过近几年的发展，动检确认车模式开行的城市达500多个，已经涵盖了我国绝大部分开通高铁的城市。但同时，由于确认车每天发车时间固定且仅开行1列，因此对货物的装载量以及作业时间有所限制，确认车运输距离较短，且一般不能跨局运输，因此不能形成运输网络，一定程度上限制了该模式的长远发展。目前我国在5条线路上开展了高铁确认车模式，分别为深圳北站-广州南站-长沙南站、成都-重庆、济南-青岛、郑州-武汉、郑州-西安。

(4)高铁快运货运动车专列模式

当货运需求量较大时，可单独组织开行货运专列用于高铁快运服务。高铁快运货运动车专列模式能够满足大批量、规模化、集中化的货运需求。高铁快运货运动车专列将货运与客运分开管理，不会对客运端产生影响，能够充分利用线路能力，但对运行计划要求严格，应根据线路上客运情况以及货运需求严格铺画运行图，保证客运与货运运行图相协调。在线路运力紧张的情况下，应先保障客运的正常运行。由于高铁一般集中于7：00-23：00进行旅客运输，因此货运专列可选择在其他时间段进行货物运输。高铁快运货运动车专列模式适用于大批量的稳定货源，由于货运量大，该模式对高铁站的装卸、运输、暂存的设施设备要求更高，因此，若推广运用该模式，高铁站需对站台布局进行适当改造并配置相应的设施设备和作业器具^[2]。

随着经济的快速发展，快捷货运市场顺势而起，为适应其快速发展及提高铁路运营收益，在铁路较发达的国家，开展了依托高速铁路网进行货物运输(行包、信件)的业务，并将货物送至收货人手上。由于其较高的服务质量，越来越多的客户选择这种运输方式，从而使铁路公司的经济效益迅速提升。

(1)法国

法国邮政总局是最早开展高铁快运业务的公司之一。自1984年起，主要运送信件、快递包裹之类的体积小、质量轻的货物；经过十多年的发展，法国国营运输公司在夜间22:00后，通过Sernam200包裹列车开始运送服务；此外法国积极开展多式联运提高物流配送服务。

(2)德国

2000年始，德国铁路公司(DB)利用专用的集装箱列车—DBSgss-y703型列车，采用与高速旅客列车分时段运营方式，在每天22:00后的高速铁路上进行速度达200km/h的货物运输服务。

(3)意大利

意大利高铁快运业务的列车最大开行速度为160km/h，其主要原因是其高速铁路网是以满足高速客货列车和普速列车可混合运营为前提而设计的，快运业务主要包括运送鲜活、易腐货物等。

2012年3月初，由中铁快运公司组织成立了我国第一个高铁站营业部：天津西车站高铁营业部。2014年初，在京沪高铁上初步展开高铁快运业务，同年4月，高铁快运开始正式运营提供运送服务。除此之外，依据现有的高铁路网，中铁快运公司在全国多个拥有高铁站的城市开办高铁快运业业务，这使得我国国内的高铁快运网络初步建成。高铁快运业务运营初期共包括四种产品，以当日达产品为最快。高铁快运业务的开展使门到门服务更加便捷，进一步提高了铁路运送服务的能力，为中铁快运公司拓展物流市场、创建现代化物流企业注入新的活力。随着我国高速铁路网络的不断完善，其运输效率发生巨大的提升，加之高铁快运自身运速快、环保强、安全高等特点，并符合当下我国电子商务快递的基本物流需求，使得国内多家物流公司与中铁快运展开紧密合作发展高铁快运业务，如中国铁路总公司再次与顺丰控股牵手共同组建了中铁顺丰国际快运有限公司，通过合理配置资源，积极调整战略，以响应现代化物流发展进程^[3]。

参考资料：

[1]武文良.高价值林果类产品的高铁快运模式研究

[2]徐中坚.高铁快运作业流程优化研究

[3]李伟.高铁快运下城市末端物流配送路径优化研究