Recruit Holdings（简称Recruit，瑞可利）是日本最大的招聘机构，也是全球领先的综合人力资源服务商。1960年成立，2014年在东京证券交易所上市，2020年营业收入达2.4万亿日元，全球拥有366家子公司，业务遍及亚洲、欧洲、北美和澳大利亚市场。在2022 HRflag全球上市人力资源服务公司100强中，瑞可利(Recruit Holdings)则以1，688.33亿元人民币营收反超德科(The Adecco Group)的1，599.85亿元人民币的营业收入位列第二。

Recruit业务包含三个板块：人才信息(HR Media)、市场信息(Marketing Media)和人才外包(Staffing)，其业务基于互联网平台展开，以招聘服务为起点，覆盖用户生命周期内众多垂直消费领域。Recruit不断拓展业务边界满足用户生命周期各阶段的需求，实现对从毕业生求职到职场人士跳槽、从结婚到育婴再到子女教育培训、以及日常生活中餐饮、旅行、住宿、汽车等各项消费领域的覆盖，构建垂直消费业务闭环形成C端用户的内部循环，不断提升用户黏性。

Recruit于1960年成立，以发布大学生求职信息起家，后逐渐涉猎二手房、房屋、婚姻等市场，1960-1986年，公司主要以搜集信息、提供信息为主要业务，1986年以后日本颁布《劳动派遣法》使得劳务派遣合法化，该公司的灵活用工业务才开始发展。2006年开始实施全球扩展战略，经过十余年的发展，Recruit已经成为日本最大的生活服务平台，全球领先的综合人力资源服务商，其业务覆盖海内外求职和生活各个领域，包括大学生求职、结婚、二手房、旅行、饮食等各个方面，提供一体化服务。主要发展历程如下：

1960年Recruit Holdings创立，通过创办大学生求职信息杂志《Invitations to Companies》切入日本人才招聘市场；

Recruit于1977年成立人才情报中心(现Recruit Agent)以统筹旗下的招聘杂志并开展人才招聘活动；

1987年成立Seed Staff(现Recruit Staffing)正式进入人力资源外包领域

除人力资源服务外，Recruit自成立16年后开始积极拓展新业务领域：

1976年开展住宅信息产业业务以应对石油危机引发的经济衰退，并实现快速增长；

在随后的25年内先后推出《Travail》、《Car Sensor》、《Jalan》、《Zexy》和《Hot Pepper》等杂志实现对职场女性、二手车、休闲旅游、婚庆、餐饮与日常生活资讯市场的覆盖；

伴随互联网在全球范围内的快速发展，Recruit大力发展线上平台服务，于2011年创立Juken Sapuri(现Study Sapuri)提供高质量在线学习平台服务；

2015年至2018年基于云端先后推出AirREGI、AirPAY和AirSHIFT为中小企业提供支付与管理支持服务以提高其门店运营效率，实现对本地生活服务领域的覆盖。

立足日本市场，扩张并购打开全球化发展路径。

Recruit是综合性人力资源服务企业的全球领导者之一，目前海外收入占比达到45%。Recruit的全球化发展道路始于上世纪八十年代，日本经济的快速发展和国际竞争力的提高推动日本资本在全球范围内快速扩张，相应产生大量国际人才招聘需求，公司通过创立Recruit USA以服务日本企业在美国本土的招聘，由此迈出了公司全球化战略的第一步；进入21世纪后Recruit逐步确立了全球扩张的并购战略，从2010年起先后收购CSI、Staffmark、Advantage Resourcing、Indeed、Chandler Macleod、Peoplebank、USG People 和Glassdoor等欧美澳人力资源服务企业，推动公司海外人服业务迅速发展

2006年成立CVC，投资FoF；入股前程无忧

2010年收购美国劳务派遣公司CSI

2011年投资58同城，收购美国Staffmark(专业人员招聘和招聘流程外包)，英国Advantage Resourcing(劳务派遣、RPO和MSP)

2012年收购北美最著名职业网站Indeed.com

2013年收购亚洲最大的猎头公司伯乐，印度NuGrid Consulting(人力资源公司)；投资提供虚拟助力服务的美国供应商Zirtual

2015年收购澳大利亚people bank holdong pty Ltd、Chandler Macleod(劳务派遣公司)；收购德国Quandoo(餐厅预订网站)；收购英国Quipper(教育领域)；收购荷兰USG people(人力资源服务商)；投资美国fishtree公司(新一代教育平台)、AI14Staffy Inc(提供自动化入职管理解决方案)、Datarobot(机器学习)；日本Gengo(众包模式翻译服务供应商)以及中国“仟寻”(移动招聘领域)；

2016年收购欧洲USG People(人力资源公司)

2018年收购美国求职网站Glassdoor

2019年收购英国ClickIQ(人工智能编程招聘技术平台)

Recruit的商业模式的关键在于采用“Ribbon Model”的商业模式。1962年开发了Ribbon Model(蝴蝶结模式)，在这种商业模式下，Recruit创建了将商业客户与个人用户连接起来的平台。该种模式扩大了公司的人力资源业务范围，以满足职业中期的招聘、安置和人员配备需求，并将其扩展到生活事件和生活方式领域，服务于住房、汽车、婚庆、旅游、餐饮和美容行业，对于每一个业务都采取这样的单元模式进行管理。

蝴蝶结模型连接B/C两端，三大SBU覆盖招聘、生活服务与灵活用工业务。Recruit业务围绕B2B2C的蝴蝶结模型(Ribbon Model)展开，高效链接个人用户和企业客户，持续深化平台的匹配作用，减少企业与个人用户信息不对称的问题，“以更快的速度、更简单的方式、更贴切地提供人生机遇”。

Recruit主要分为HR科技(HR Technology)、媒体与解决方案(Media  &；Solutions)和人才派遣(Staffing)三大战略业务单元(SBU)，实现C端资源充分变现：

(1)HR科技SBU包括Indeed和Glassdoor两家全资子公司，通过向覆盖全球范围的用户提供在线招聘平台服务连接求职者和招聘方；

(2)媒体与解决方案SBU提供日本范围内的日常消费和生活事件相关营销领域的各类业务解决方案，包括客户吸引、关系处理和支付处理等，此外还包括为中小企业客户的运营和管理提供基于云的综合性解决方案Air Business Tools；

(3)人才派遣SBU分为国内人才派遣和国外人才派遣两部分，通过匹配临时工和企业客户需求，基于派遣员工至客户公司工作收取佣金。

(4)公司收入来源主要为广告费和服务佣金：一方面来自于通过线上线下媒体发布招聘、住房、旅游预订、婚礼场地场工预订、餐饮广告、美容、教育等信息所收取的广告费；另一方面来自于提供定制化服务收取的佣金。

Recruit在全球六十个国家提供人力服务，以独立决策单元化管理管理各个公司，建立三大业务部门，旗下366个子公司自成独立的小单元，层层细化。

(1)首席执行官为业务部门制定总业绩目标，赋予战略部门经理自由裁量权；各业务部门再为子公司制定目标，层层授权。

(2)各业务线实习扁平化管理，各单元独立核算，自主决策。单元内部设置项目开发部门，专门分析用户数据，有效捕捉当地市场需求，成本控制、精细化管理能力强大；母公司考察关键指标经调EBITDA和经调EPS，指标化考评操作简明，提升管理透明度；任务包干化的组织架构明确责任范围，与业绩目标挂钩的股权激励制度充分调动高管积极性；单元经理自主决策权限高，提升决策效率，最大限度地发挥子公司在所在地市场积累的业务经验与深厚资源，迅速响应市场变化局势，挖掘商业机会，增强集团整体抗风险能力。

Recruit横向打造信息中介平台，涵盖衣食住行等日常生活消费各个领域；纵向，在日本大力发展人力服务，并通过海外兼并收购，在全球范围内提供在线招聘、派遣外包、RPO、MSP等综合服务。Recruit内部建立人力资源科技(HR Technology)、媒体和解决方案(Media &；Solution)、劳务派遣(Staffing)三大战略业务单元：

(1)HR Technology由在线招聘平台Indeed(2012年收购)和Glassdoor(2018年收购)组成。主要为日本和海外求职者提供就业信息服务。Recruit最初在日本为毕业生提供公司信息，目前已发展到为职业中期的求职者或兼职者提供招聘服务，并经营一个全球性的求职网站。

Media &； Solution 由 Marketing Solutions 和 HR Solutions 两部分组成，其中 Marketing Solutions 在日本国内搭建互联网信息平台，涵盖房地产和住房(SUUMO)、婚庆(Zexy)、旅行和住宿预订(Jalan)、餐饮(HotPepper Gourmet)和美容(HotPepper Beauty)、汽车(Car Sensor)、教育(Study Sapuri Shinro 和 Study Sapuri)等领域；如Recruit集团在多种类的细分在线招聘产品及人力资源系统解决方案的基础上，为中小型企业提供以Air Business Tool为中心的企业SaaS服务，实现交叉销售，如接待与售后服务管理解决方案Air Wait、电子支付解决方案Air Pay、电子排班解决方案Air Shift、业务数据分析工具Air Mate等等。截至2021年12月，旗下Air PAY注册商户约为26.0万、同比增长39.1%，其中有16.5万商户使用Air Business Tools的其它增值服务、交叉销售效益良好；

HR Solutions负责招聘就业服务、咨询服务等

(2)Staffing为日本和海外提供人才外包服务。在日本提供转职介绍、灵活用工、兼职、派遣等服务。海外主要在北美运行人才外包业务，在欧洲和澳大利亚通过收购来拓展市场

参考来源：

在线招聘行业：BOSS直聘重塑在线招聘双边效应打开成长空间-220520（48页）.pdf

科锐国际-纵横筑壁垒建规模把握灵活用工发展黄金期-210923（33页）.pdf

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