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相当多的人认识到未来3年卫生保健成本管理的重要性,五分之一的人由于COVID-19改变了成本管理方法。与2019年相比,2020年将医疗成本管理列为未来3年优先事项的雇主略少。越来越多的雇主希望进行重大改革来管理医疗保健成本;十分之一的人因COVID-19而做出了改变。超过一半的雇主希望在未来三年内做出改变来管理医疗保健费用。总的来说,财务在有关该组织的医疗保健计划的决策中扮演着更加积极的角色。2020年,更多的雇主表示,金融业务在制定或审查有关医疗保健计划的具体决定方面发挥积极作用。