1、商务创新 (快知识系列) 管理理论和商业模式 卢慧玲, 汤泳欣 电子商务.管理理论.商业模式 2018年12月 脸书和微信: 从社交网络到社交商 务的投资路径 (摘要) 背景 全球10大最受欢迎的社交网络被中美两国瓜分。
按照活跃用户的数量排名， Facebook (脸书) 位列第一，微信位列第五。
资料来源: Statista; 利丰研究中心整理 *数据截至2018年10月 我们今天就来用12张图。

2、于社交网络和消息传递，尽管这个数字在特定市场已开始减少。
不像你想象的那样社交随着社交网络逐渐演变为多媒体平台，数字消费者现在可能会使用它们来跟上新闻，以便与朋友保持联系。
16-24岁的孩子表现出略微不同的偏好; 他们最常被引用的使用社交媒体的动机是填补业余时间并找到有趣或有趣的内容。
社交媒体产品研究不可或缺在过去一个月中，22的数字消费者喜欢或关注社交网络上的品牌，超过四分之一的人使用社交网络来研究新品牌或产品，使其成为所有品牌或产品中第二重要的渠道。
在16-24岁的年轻人中，社交媒体排名第一，在2017年底已超过搜索引擎。
顶级消息服务之间的竞争激烈虽然Facebook Messenger在会员资格方面领先5分，但WhatsApp在访问率方面领先5个百分点。
Snapchat排在第三位，虽然这项服务确实在北美看到了更高的数字，特别是在Z世代。
多网络速度变慢在线人员平均拥有8.5个社交媒体帐户，并且倾向于将每个平台用于不同目的。
也就是说，在过去一年中，我们看到每个互联网用户持有的账户数量明显减缓。
直播视频是必不可少的资产中国以外四个主要社交平台的28的用户每个月都会使用这些服务中的任何一个实时流。
Facebook占据了最大的份额，拥有最大的用户群以及实时视频的最高参与率。
Faceboo。

3、持续在35.9%的年复合增长率，保持高速增长，在2022年占零售电商21.6%。
社交电商融资情况：资本和互联网巨头入场，社交电商融资额巨大 2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多上市更是将社交电商推上了风口 腾讯和阿里入场布局社交电商搜索热度：从2018年4月开始获得市场的持续关注 2018年4月拼多多上市作为热点事件引爆了社交电商的关注 从4月开始，社交电商的热度持续升温，在10月开始获得更多关注。

4、中。
之所以动漫可以渗透进年轻人的社交场景，是因为动漫符合他们当下的诉求：获得快乐、展现个性和想象力。
因此，发动漫表情包能够成为年轻人社交中最常用的语言。
他们对动漫内容进行天马行空的二次创作而产出的动漫表情包和配图，成为线上社交中不可缺少的个性化语言符号。
年轻人认为，通过这些动漫表情能在社交中体现 他们“有趣”的个性标识。
不仅爱用动漫表情包，年轻人也热爱用动漫图片作为头像，一个自我呈现的重要窗口。

5、区职能高管对于参加私享会的活跃度与接受度，提高高管出席率和私享会效果，并最终实现销售端的转化。
本次报告洞察当下代表行业头部公司高管出席私享会的趋势、出席状况、行为特点和专业服务营销者在组织活动中面临的风险和痛点，帮助专业服务领域营销者了解不同高端人士的商业社交行为，旨在为潜在目标客户对象是行业头部公司高管的专业服务公司营销者组织设计相关私享会时，采取有针对性的营销措施提供参考和建议。
可参考的专业服务行业涉及人力资源外包服务、物流供应链服务、财税外包服务、IT软件外包服务、生产运营管理服务、法律咨询服务、地产咨询服务、综合管理咨询等。
本报告中从时间趋势、地区、职能、行业、职位和其他影响企业高管私享会出席率的因素进行分析，简述了行业头部公司高管出席私享会的趋势，出席状况，行为特点以及后续营销端的反馈，和专业服务营销者在组织活动中面临的风险和痛点总结出来的方法，希望您能够通过本次报告获得有价值的信息。
私享会（小型高端聚会）在专业服务领域营销线下营销渠道投入连续两年排名第一，并持续增长。
2014-2017年小型高端商业社交活动总体出席率呈下降趋势。
销售职能高管出席率在所有职能排名中位列首位，最为活跃，但地区差异性较高。
 北京地区高管私享会出席率最低，其次是上海地区出席率为67.84%第三是珠三角地区，出席率在70%-80%区间，而海外地。

6、看，社交发展史分为三个阶段：社交网络的建立、社交网站的崛起、社交软件的爆发。
在社交行业发展过程中社交产品越来越丰富，有的企业以内容作为社交的载体，有的企业以通讯工具定义自己，有的则想要在特定的场景领域发挥社交的作用。
基于以上不同的情况，将社交按照产品属性进行分类，我们将社交分划分为三大领域，内容社交、工具社交、场景社交。
以营利能力来讲，在这三种模式下的社交平台都有各自的盈利模式。
其中以音频、视频社交营利最为直接，场景类的社交次之，即时通信类的社交软件营利模式最复杂。
随着人们对精神交友的追求不断增加、算法技术将内容个性化推荐，用户花费在兴趣类社交平台的时长越来越久，平台方为满足用户多样化的需求也从单一形式平台逐渐演变成一个平台上有多种互动形式的社交 据国家统计局数据显示，近五年中国互联网移动用户基础逐年递增，互联网普及率以50%左右的增速持续增长。
中国人均可支配收入的稳步提升以及流量资费下降都是促使社交行业爆发式增长的基础，移动互联网的普及为社交行业的发展提供了土壤。
随着CDN技术研发的不断深入，推荐算法的应用和普及效率很高，这为社交平台带来了良好的客户粘性。
中国社交网络行业市场规模逐年扩大，以2018年的增速来计算，预计在2020年将达到500亿元的市场规模。

7、rTech无法完全实现自身价值。
如何平衡企业部门间的决策博弈，突破缺乏初始流量和初始内容的窘境，从而更有效地利用MarTech呢？到底是技术为王还是内容为王？ MarTech工具现状MarTech的概念早在2009年就被美国人ScottBrinker提出。
经过10年的发展，MarTech的概念以及体系在不断的进步、补充、完善，MarTech服务商也在近3年内呈现爆发式增长，在ScottBrinker今年发布的2019全球营销技术生态全景图“MarTech5000”中，目前MarTech相关的服务公司已经超过7000+。
值得注意的是，在经历2017增长39%、2018年增长27%的快速增长后，2019年仅增长了3%。
营销技术的裂变式增长的动因主要来自于云计算、SaaS、大数据等技术发展以及人工智能的兴起，结合这些技术在细分行业的营销定制化深入应用，加剧了MarTech公司和各类营销应用的激增。
然而，目前营销技术的裂变式增长极速减缓以及营销技术呈聚合趋势，说明客户在经历一段时间的应用后，对于营销技术一体化和整合的需求越来越高。
加上广告技术，广义上的MarTech有6大应用领域，而专业服务行业营销者的多维度需求包括：内容的管理，流量的维护运营，活动管理，EDM/短信工具，监测等等。
MarTech基础模块MarTech是一个被创造出来的词。

8、用户，但由于社交营销和业务指标之间没有联系起来，社交营销的价值一直在被低估。
所以，现在营销人需要学会用数据证明社交营销的有效性和重要性，为公司的业绩目标服务：1、47%营销人表示，实施支持业绩目标的社交策略仍然是首要挑战。
2、只有12%的社交营销团队表示，自己目前的主要任务是给整个组织提供基础的商业洞察。
主要发现 通过与其他部门的目标保持一致，社交营销人员可以实现更多的品牌目标，超出消费者的期望，最大化社交营销的投资回报率（ROI）。
在社交营销方面，做到高效获客转化，脱离不开数字化营销。
识别、定位、了解、获取客户线索以及处理好客户关系，是社交营销人员的一门必修课。
近一半（47）的社交营销人员，从实习生到高级管理人员，表示制定支持其业绩目标的战略是他们面临的头号挑战。
43的社交营销人员表示，主要的挑战是识别和理解他们的目标用户。
为解决这一问题，营销人员转向社交数据：63的从业者认为社会化倾听在来年会变得更加重要。
虽然优惠券可以吸引消费者的兴趣，但娱乐和鼓舞人心的帖子可以获得最多的参与度。
50的营销人员表示，娱乐的帖子比折扣和销售内容更能有效地帮助他们实现目标。
89%的营销人员使用Facebook进行品牌营销，83的消费者使用 Facebook。
66%的消费者表示他们喜欢或关注Facebook。

9、售总量名列前茅，但市场逐年有所下滑；2017年和2018年同比有所增长，增长率分别为：6.3%、7.6%。
女装商家GMV增长概况2016年下半年至2018上半年，女装保持了平稳增长的趋势。
2018年下半年起，越来越多传统品牌和淘品牌纷纷入局社交电商，基于“小程序+品牌”裂变式运营迎来第一个爆发期。
2019年社交直播电商为女装提供了更完善的“种草式”交易路径，为2019年保持增长提供了基础；基于有赞女装行业连续三年的数据，呈现高速增长趋势，女装社交电商市场未来仍然存在一定发展空间。
女装用户增长概况从数据看，有赞女装下单用户连续三年环比增长20%以上，尤其在2019H1增长高达89%，呈现爆发式增长。
新增用户呈现出的特质包括“年轻化”“裂变属性”“直播人群”；越来越多的女性受周边朋友、社群、直播、KOC种草式影响，在社交环境下成为商家的第一波粉丝，商家再通过用户运营，将私域流量池做裂变式增长。
女装类目转化分析借助社交生态的高频触达特点，图文、视频、直播等多种形式的用户心智培养，社交电商在用户的触达、复购以及转化上具有先天优势，有赞类目整体的购买转化率均值为7.0%。
女装类目以6.6%的购买转化率低于均值，社交种草式运营能力整体偏弱。
值得注意的是，在直播环境“试穿+讲解”场景下，女装直播转化率高达21.2%，远高于其他类目。
女装。

10、体平台：揭示营销人员现在使用的平台以及未来12个月的使用变化。
报告中也研究经验丰富的营销人员正在使用哪些平台和对营销人员最重要的平台。
报告在今年的研究中加入了TikTok（抖音）。
有机社交媒体发布：探索营销人员通过平台如何计划改变他们未来的有机活动。
视频营销：展示最受营销人员欢迎的视频频道，他们对实时视频的使用，以及在接下来的12个月他们计划如何改变视频营销。
付费社交媒体：揭示市场营销人员正在使用的社交广告平台以及他们计划在未来12个月专注于哪些广告平台。
其他分析：研究如果营销人员看到有机社会活动的减少，计算他们投资回报的能力（ROI），以及他们对分析学的兴趣。
此外，报告中还将了解企业对企业（B2B）公司到企业到消费者（B2C）公司的转变以及研究自2019年研究以来的重大变化。
点击下载报告：2020 社交媒体营销行业报告：营销人员如何利用社交媒体发展业务 - SocialMediaExaminerPDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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11、新冠肺炎疫情也对当代人造成了严重影响50% 的人要么失去了工作，要么家里有人失去了工作。
数字消费受疫情影响严重。
社交媒体现在已成为品牌建立文化认同的渠道，尤其是在海洋地区，到2020年底，数字消费者的数量达到3.1亿。
要在2021年取得成功，消费者需要成为营销策略的中心。
品牌需要充分了解消费者动机、需求、对话，并果断采取行动。
来源：原文摘自2021年社交媒体趋势报告。
点击下载报告：HubSpot&Talkwalker：2021年社交媒体趋势报告。

12、2；暗黑占比31.0%；超酷占比24.8%。
线下社交主要分布在SPA+密室等一些休闲娱乐场所。
其中SPA店占比40.2%；密室逃脱馆占比39.4%；猫咖主题馆占比29.2%；音乐餐厅占比28.0%；蹦床馆占比21.9%；剧本杀店占比19.8%；鬼屋占比10.1%；轰趴馆占比7.1%等等。
对于“线上蹦跶，线下社恐”的95后女性来说，和朋友约个SPA，组队密室，是快速拉近感情的好机会。
婚恋社交，95后女性对于脱单很佛系，近5成不愿脱单，对于脱单方式上更倾向于同学朋友升级。
其中不想脱单，享受单身生活的95后女性居多，但是对于脱单的显示来看，同学朋友之间脱单的系数都超过了80%，亲戚朋友介绍超过了30%，社交软件和群体相亲活动都不足20%。
因此95后女性是一个比较佛系的群体，在各个方面都有自己独特的见解，在社交网络这一快95后女性占比相对较多。
文本由栗栗-皆辛苦 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源Mob研究院：2021年95后女性洞察报告（26页）。

13、趋势只因COVID-19的爆发而被放大。
流感大流行导致消费者行为的迅速变化，暴露了在社交媒体上没有活跃脉搏的品牌，使那些具有持续倾听能力的品牌能够在所有客户接触点获得竞争优势。
社交监控与社交倾听在当今的数字营销环境中，社交监控和社交倾听都是至关重要的功能，都利用了受众在社交媒体上不断发布的关键任务数据。
社会监控是一个流程，当发生需要采取行动的关键、明确定义的事件时(监控客户问题、品牌提及等的社会渠道)，它会提醒团队。
社会监督是倾听平台应该提供什么的基线和最低限度。
社会倾听是一个过程，它试图从倾听数据(在社会监控活动中捕获的大部分相同数据)中得出见解，从而为更广泛的营销决策提供信息思考受众分析、竞争情报、发现趋势等。
倾听和监控在客户旅程的每个阶段都扮演着关键的角色虽然倾听往往与营销团队(竞争分析、受众研究等)以及与客户关怀团队(支持请求、客户投诉等)的监控联系更紧密，但两者在客户旅程的所有阶段都有用例。
从前受众分析是营销中最困难的一个方面，但在数字营销时代，大量的社交媒体数据意味着受众分析比以往任何时候都更准确、更动态、更容易进行。
过去5年里，社交媒体上的用户数量以及由此产生的受众数据量一直在稳步增长。
下边的图表显示了Facebook每月活跃用户的数量，以及该公司每季度销售付费广告的收入(广告支出增加表明该平台拥有更多的品牌受众)。
注意：2019年。

14、得分最高，分别为-0.9分和-1.5分。
不列颠哥伦比亚省和安大略省的得分都比基准低2.4分，紧随其后的是纽芬兰和拉布拉多，分别为-3.9分和-4.9分。
阿尔伯塔省的经济幸福指数在加拿大最低(-6.2)。
加拿大各省财政福利指数：由于新冠肺炎大流行，14%的加拿大工作人员正在加强财务方面的教育，11%正在进行财务应急计划;这表明人们比以往任何时候都更关心财务问题，也比过去采取了更多的行动。
自疫情开始以来，27%的人表示，他们的财务状况较差，相比之下，只有15%的人表示，他们的财务状况较好。
此外，与前三个月相比，21%的个人报告增加了对财务的担忧。
加拿大工作人员财务变化百分比：超过五分之一的人表示，他们目前的财务状况正在影响他们的工作效率。
年轻人更容易挣扎，他们的工作效率更有可能受到负面影响。
就业方面的财务幸福指数：1.与前一个月相比，报告薪水下降的个人财务幸福指数最低(-18.0)，其次是报告工作时间较前一个月减少的人(-10.6)。
这些分数远低于那些目前没有工作的人(-4.6)。
2.与非管理者(-2.4)相比，管理者的财务幸福感略低(-3.2)。
3.21%的受访者参与了零工经济;用零工收入来补充稳定工作的人的财务幸福指数最低(-10.2)。
4.员工人数在1万以上的机构工作的个人财务幸福指数最高(-0.3)，几乎与2020年前的基准持平。
文本。

15、 克莱尔戴维斯, 全球内容主管 欢迎 凯度是 广告与传媒 品牌咨询与特种传播 公关与公共事务 数据投资管理 医疗保健 直属与数码传播 3 凯度是 12 个品牌 100 个国家 30,000 + 员工 4 凯度在中国 在中国，凯度旗下共有1250名专业研究人员，在北京，上海，广州， 武汉，福州等地都有办公室。
凯度致力于为全球客户在中国拓展业务，并帮助中国公司在国际上获 得成功。
5 Ka。

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17、2020年9月 社交电商发展报告社交电商发展报告 Social eCommerce Development Report 2020 亿邦智库 报告核心观点摘要报告核心观点摘要 2 2019年中国社交电商整体规模已达2万亿以上，增长63.2，。

18、p styletextindent:37px;textautospace:ideographnumericspan style;fontfamily:宋体;fontsize:19pxHubSpot联合Talkwalker发布了2021年社交。

19、2020.04 背景介绍 面对特殊时期新的挑战，各行各业都在利用新型方 式探索复工复产，由于线下市场档口暂时无法恢 复正常营业，给很多商家带来了影响 针对疫情我们推出中小企业商家扶持计划 产 业带商家扶持计划，帮助商家建立新的获客渠 道快速。

20、短视频直播： 社交电商的春天 自 我 介 绍 有好东西 l 友市 CEO 02 直 播 到 底 是 认 货 还 是 认 人 03 社 群 直 播 卖 货 和 内 容 平 台 直 播 有 什 么 区 别 04 私 域 直 播 威 力 翻 倍 。

21、一场突围战之后，如何找准总攻方向 Leo 有赞首席运营官 2018年加入有赞，负责产品商业化市场投入销售渠道政策资 源分配等。
加入有赞前，曾担任高瓴资本集团副总裁，负责高科技企业服 务人工智能和智能制造方面的投资，累计主导参与20多个项目。

22、如何打造社交电商个人IP 魔兮美 少奶奶 少奶奶 NICOLE 美妆博主 化妆品配方师 ZING 国际彩妆师 好莱坞特效化妆师 有赞学院社交电商讲师 魔兮美贸易有限公司创始人 魔兮美社群负责人，短视频运营操盘人 为什么要去打造自己的IP 典。

23、GMV从零到亿 微信私域电商的增长密码 April.18.2020 洽洽私域电商，从零到亿的跃进式增长 831W 上线截止目前12个月 累计小程序访问用户 小程序商城上线：2019.4数据统计截止：2020.3 30 月均支付用户增长率 连。

24、分享社交红利，小程序电商掘金私域流量 腾讯云电商行业高级解决方案架构师 刘巍 传统电商传统实体面临挑战 获客越来越难 1.平台与商家关系割 裂，缺乏流量 2.线下渠道缺失，商 家二次推广成本高 客户难以留存 1.会员管理不完善，无 法深度沉。

25、新微商战疫实录 借助腾讯直播激活渠道 千漾品牌创始人：黄晨 2020年受疫情影响 消费者：急赚钱商家：急流量线上化企业：急整合实体流量 2019年社区团购为什么火爆 消费者逻辑：省钱 2019 消费者逻辑：省钱 2020 渠道逻辑：赚钱 转。

26、快电商蜕变 造个品牌加速器 分享: 嘉乐 1 Why 快为什么要做电商 商家: 快内的商业基因 Why 为什么要做电商 短视频评论 190w 条 天 怎么买 快搜索 Top Query 串 商家规模 100w 账户 潜在经营为 数据时间: 。

27、打造生态私域 百货商超的战疫法则 8省 29个城市 360家门店 300亿销售额 2014之前 30岁 上市公司 不太老也不年轻 国企外企 10万员工 典型传统企业 卖生活 但该有的传统基因都有了 开启数字化转型之路 从纯实体走向线上线下融。

28、全球服务设计共创节Global Service JAM，2011 年起源于德国，是全球规模最大跨度最大的协同创新活动。
每年会在 40 国家，200 城市，进行 900 场共创活动。
2021年的活动于3.123.14举行，参与者围绕统一活动。

29、2020年，除新疆甘肃西藏云南陕西贵州 湖北重庆北京广东10个地区外，其余各省市的 消费特征指标指数均得到提高。
北上广一线城市整体消 费水平仍处于前列，潜在新能源汽车消费者比例更大。
疫情导致部分省份新能源汽车销量和渗透率有所降低， 但随着疫。

30、 务 02 撑务务封 封 B2CB2B 务匹 务 务 务封务务 研 2021Q2封BrandOS Top100 务B2CB2B务 务 06 1. 2. 3.历研研 4.务太 03 10 PartIB2C32 Ecovacs 研2021 JA。

31、 内容生态化发展，破圈跨界多精彩内容生态化发展，破圈跨界多精彩 知识网红涌现，见证时代知识趋向知识网红涌现，见证时代知识趋向 从互动到共鸣，要价值也要价值观从互动到共鸣，要价值也要价值观 元宇宙打开新天地，虚拟现实已到来元宇宙打开新天地，虚。

32、2020 年 Q22020 的最高成绩为 ploball saciall medio uE00oes wwiideapeod lcchdcwaenes foroed coneuremere to tirol sowicnye 直到最后空闲时。

33、1.TikTok将接管社交媒体，让其他平台适应看看 Tik Tok 的崛起，以及它在社交媒体领域日益增长的主导地位。
此外，其他平台如何适应以保持竞争力。
2. 社交广告将会发展，因为 cookie 会被压缩cookie 快死了。
这将如何影响社。