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1、腾讯云烟草行业解决方案欢迎关注腾讯云智能制造行业公众号助力烟草行业高质量发展02推动烟草行业数字化转型03开展烟草行业战略合作05基础设施11业务应用31业务支撑21国产化云平台解决方案11OS/JDK解决方案13公有云解决方案15信息安全解决方案17国产化数据库解决方案19大数据服务解决方案21目录协同办公平台解决方案23低代码平台解决方案27人工智能AI解决方案29数字工厂解决方案31智能客服解决方案33电子工卡解决方案35业务安全解决方案37二维码平台解决方案39行业调控及打扫码解决方案41烟草私域社区解决方案43企点营销解决方案45腾讯云烟草行业解决方案腾讯云烟草行业解决方案一览图10
2、腾讯烟草行业整体介绍腾讯烟草行业解决方案助力烟草行业高质量发展数字经济浪潮下,数字化转型已成为企业共识。卷烟市场从“增量共享”转向“存量分割”,从“增量”到“质量”进入高质量发展的新阶段。烟草行业以高质量发展战略为牵引,坚定不移推进实施数字化转型战略,正积极融入数字经济,推进烟草工业从研发、生产、营销到服务等业务创新、管理变革;进一步向数字化、网络化、智能化发展,打造以数据为核心驱动要素增值体系,实现改革创新和新一轮增长。把握十四五烟草行业新发展战略,以数字化转型为主线,积极推进数字技术与烟草产业深度融合,着力打造上下贯通、左右连通、内外融通的一体化烟草数字产业链供应链,为畅通一体化组织运行开
3、拓新路径,为行业高质量发展注入新动能。腾讯云烟草行业解决方案02腾讯烟草行业整体介绍腾讯云烟草行业解决方案01助力烟草行业高质量发展数字经济浪潮下,数字化转型已成为企业共识。卷烟市场从“增量共享”转向“存量分割”,从“增量”到“质量”进入高质量发展的新阶段。烟草行业以高质量发展战略为牵引,坚定不移推进实施数字化转型战略,正积极融入数字经济,推进烟草工业从研发、生产、营销到服务等业务创新、管理变革;进一步向数字化、网络化、智能化发展,打造以数据为核心驱动要素增值体系,实现改革创新和新一轮增长。把握十四五烟草行业新发展战略,以数字化转型为主线,积极推进数字技术与烟草产业深度融合,着力打造上下贯通、
4、左右连通、内外融通的一体化烟草数字产业链供应链,为畅通一体化组织运行开拓新路径,为行业高质量发展注入新动能。腾讯云烟草行业解决方案02腾讯烟草行业整体介绍腾讯云烟草行业解决方案01推动烟草行业数字化转型根据烟草行业十四五数字化转型规划,六大重点工作包括:建设新型数字基础设施体系推动自主可控基础设施体系建设加快一体化协同应用体系建设实现数字化产业链供应链转型加速形成数字化治理体系夯实网络安全体系一体化协同应用体系自主可控基础设施体系新型数字基础设施体系五大专项工程数字化治理体系网络安全体系行业数据大脑科学决策精准管控数字产业链供应链现代农业智能制造智慧商业统一平台(四环境)新基建自主可控体系一体
5、化协同应用体系数字化治理网络安全保障自主可控基础软硬件环境数字政务业务中台数据中台工业互联网平台云平台大数据中心腾讯在烟草数字化转型方面的实践腾讯云助力烟草行业云平台和大数据中心的建设,为云南中烟、四川中烟等客户提供云平台,帮助客户生产业务上云。新型数字基础设施腾讯建设的国家局办公国产化云平台,全面支持软硬件全面国产化,支持国产操作系统和数据库,为行业应用的微服务改造提供支撑,目前该平台已上线OA、外事、公文传输等23个业务系统。自主可控基础设施腾讯云参与建设国家烟草总局行业二维码及行业调控项目,建立行业上下协同运作的二维码管控体系、统一协调的二维码标准体系,实现卷烟产品生产流通过程全链路跟踪
6、追溯。一体化协同应用体系腾讯云参与建设的四川中烟CPS项目进入“第二届工业数字孪生大赛”全国总决赛,打造烟草工业企业先进制造标杆,结合5G+AI等技术,探索更多智能制造、智慧仓储、智慧物流场景。智能制造江苏烟草应用企业微信、乐享及微信公众号、微信支付、微信小程序等工具,打造江苏烟草特有的“通家号”体系,贯通集成工、商、零、消全价值链,创新品牌培育新模式和工商零共同服务消费者卷烟营销新体系,为行业品牌发展战略落地探索创新路径。智慧商业国家烟草总局及12个省级烟草企业建设以企业微信为基础的腾讯协同办公平台,构建了“一个平台办业务”、“一部手机促融合”的数字化生态体系。目前云南中烟企业微信私有化注册
7、用户达到3.1万余人,日活用户达1.9万人。数字政务腾讯云协助四川中烟成功完成2022年国家级攻防演习、四川省攻防演习、二十大重保,发现安全攻击事件1449次,拦截 IP 749个。网络安全腾讯云烟草行业解决方案03腾讯云烟草行业解决方案04推动烟草行业数字化转型根据烟草行业十四五数字化转型规划,六大重点工作包括:建设新型数字基础设施体系推动自主可控基础设施体系建设加快一体化协同应用体系建设实现数字化产业链供应链转型加速形成数字化治理体系夯实网络安全体系一体化协同应用体系自主可控基础设施体系新型数字基础设施体系五大专项工程数字化治理体系网络安全体系行业数据大脑科学决策精准管控数字产业链供应链现
8、代农业智能制造智慧商业统一平台(四环境)新基建自主可控体系一体化协同应用体系数字化治理网络安全保障自主可控基础软硬件环境数字政务业务中台数据中台工业互联网平台云平台大数据中心腾讯在烟草数字化转型方面的实践腾讯云助力烟草行业云平台和大数据中心的建设,为云南中烟、四川中烟等客户提供云平台,帮助客户生产业务上云。新型数字基础设施腾讯建设的国家局办公国产化云平台,全面支持软硬件全面国产化,支持国产操作系统和数据库,为行业应用的微服务改造提供支撑,目前该平台已上线OA、外事、公文传输等23个业务系统。自主可控基础设施腾讯云参与建设国家烟草总局行业二维码及行业调控项目,建立行业上下协同运作的二维码管控体系
9、、统一协调的二维码标准体系,实现卷烟产品生产流通过程全链路跟踪追溯。一体化协同应用体系腾讯云参与建设的四川中烟CPS项目进入“第二届工业数字孪生大赛”全国总决赛,打造烟草工业企业先进制造标杆,结合5G+AI等技术,探索更多智能制造、智慧仓储、智慧物流场景。智能制造江苏烟草应用企业微信、乐享及微信公众号、微信支付、微信小程序等工具,打造江苏烟草特有的“通家号”体系,贯通集成工、商、零、消全价值链,创新品牌培育新模式和工商零共同服务消费者卷烟营销新体系,为行业品牌发展战略落地探索创新路径。智慧商业国家烟草总局及12个省级烟草企业建设以企业微信为基础的腾讯协同办公平台,构建了“一个平台办业务”、“一
10、部手机促融合”的数字化生态体系。目前云南中烟企业微信私有化注册用户达到3.1万余人,日活用户达1.9万人。数字政务腾讯云协助四川中烟成功完成2022年国家级攻防演习、四川省攻防演习、二十大重保,发现安全攻击事件1449次,拦截 IP 749个。网络安全腾讯云烟草行业解决方案03腾讯云烟草行业解决方案04开展烟草行业战略合作腾讯促进烟草行业数实融合腾讯与国家局全面合作国家烟草专卖局与腾讯提出“一加快、三深化、一探索”11月25日,国家烟草专卖局与腾讯,签订战略合作协议12月,腾讯与国家烟草专卖局签署云平台“赠与协议”2017腾讯与国家烟草专卖局签署“关于进一步加强合作的备忘录”腾讯成为工信部、烟
11、草总局行业工业互联网平台试点的技术合作单位12月腾讯与国家烟草专卖局(专卖司)签署“互联网涉烟监管合作协议”2018腾讯与国家烟草专卖局签署“合作备忘录”2019国家烟草专卖局与腾讯合作实施涉烟信息全网监测服务项目腾讯落实赠送协议,协助完成行业国产化云平台建设2020一体化平台建设合作专卖监管移动平台建设优化二维码管控平台电子烟二维码追溯行业调控系统打扫码系统2021-今加快推动行业云平台和大数据平台落地见效深化三个领域的合作(工业互联网、专卖监管、政务服务)探索智慧营销新模式腾讯云烟草行业解决方案05腾讯云烟草行业解决方案06国家局国产化云平台主要部署了腾讯云平台和云原生平台,为行业应用的微
12、服务改造提供支撑,目前该平台已上线包括OA、采购系统、外事等23个业务系统。国家局国产化云平台基于企业微信构建国家局的移动应用平台,已经支撑OA、审批、智慧党建的移动化。移动应用平台利用现代信息技术,以云计算、大数据和移动互联网技术为依托,对互联网电子烟、加热卷烟及其它涉烟销售及广告宣传的违规线索、违规时间、发现时间、违规平台、违规商品等信息进行监测、预警、查看、确认及导出等,建立起多层次、全覆盖、高效率的风险监测预警机制。互联网涉烟监管平台建立行业上下协同运作的二维码管控体系、统一协调的二维码标准体系,贯穿烟叶生产、工业生产、仓储、物流、零售等关键环节,从而打通工商,连接终端,触达消费者,促
13、进行业一体化运作。二维码管控平台该项目主要是基于行业二维码管控平台,建设电子烟生产企业和批发企业业务应用,实现电子烟生产企业产品包装关联及订单关联、电子烟批发企业订单关联等业务管理和现场关联作业操作,并实现对电子烟生产、批发业务全流程追溯管理。电子烟追溯系统以工业打通上下游畅通产业循环,充分发挥工业在产业上下游的中间位势作用,以数字化产业链供应链建设畅通一体化组织运行,促进产业链供应链上下游有机贯通,推动形成供需互促、产销协调的良性循环。行业调控系统以卷烟、雪茄烟生产计划及丝束、滤棒分配计划为驱动,以成品烟、丝束、滤棒为主体,以生产和流通关键物流环节为主线,建立打扫码机制,支撑卷烟及专卖辅料产
14、品从生产到销售全过程动态跟踪与质量追溯。打扫码系统开展烟草行业战略合作腾讯促进烟草行业数实融合腾讯与国家局全面合作国家烟草专卖局与腾讯提出“一加快、三深化、一探索”11月25日,国家烟草专卖局与腾讯,签订战略合作协议12月,腾讯与国家烟草专卖局签署云平台“赠与协议”2017腾讯与国家烟草专卖局签署“关于进一步加强合作的备忘录”腾讯成为工信部、烟草总局行业工业互联网平台试点的技术合作单位12月腾讯与国家烟草专卖局(专卖司)签署“互联网涉烟监管合作协议”2018腾讯与国家烟草专卖局签署“合作备忘录”2019国家烟草专卖局与腾讯合作实施涉烟信息全网监测服务项目腾讯落实赠送协议,协助完成行业国产化云平
15、台建设2020一体化平台建设合作专卖监管移动平台建设优化二维码管控平台电子烟二维码追溯行业调控系统打扫码系统2021-今加快推动行业云平台和大数据平台落地见效深化三个领域的合作(工业互联网、专卖监管、政务服务)探索智慧营销新模式腾讯云烟草行业解决方案05腾讯云烟草行业解决方案06国家局国产化云平台主要部署了腾讯云平台和云原生平台,为行业应用的微服务改造提供支撑,目前该平台已上线包括OA、采购系统、外事等23个业务系统。国家局国产化云平台基于企业微信构建国家局的移动应用平台,已经支撑OA、审批、智慧党建的移动化。移动应用平台利用现代信息技术,以云计算、大数据和移动互联网技术为依托,对互联网电子烟
16、、加热卷烟及其它涉烟销售及广告宣传的违规线索、违规时间、发现时间、违规平台、违规商品等信息进行监测、预警、查看、确认及导出等,建立起多层次、全覆盖、高效率的风险监测预警机制。互联网涉烟监管平台建立行业上下协同运作的二维码管控体系、统一协调的二维码标准体系,贯穿烟叶生产、工业生产、仓储、物流、零售等关键环节,从而打通工商,连接终端,触达消费者,促进行业一体化运作。二维码管控平台该项目主要是基于行业二维码管控平台,建设电子烟生产企业和批发企业业务应用,实现电子烟生产企业产品包装关联及订单关联、电子烟批发企业订单关联等业务管理和现场关联作业操作,并实现对电子烟生产、批发业务全流程追溯管理。电子烟追溯
17、系统以工业打通上下游畅通产业循环,充分发挥工业在产业上下游的中间位势作用,以数字化产业链供应链建设畅通一体化组织运行,促进产业链供应链上下游有机贯通,推动形成供需互促、产销协调的良性循环。行业调控系统以卷烟、雪茄烟生产计划及丝束、滤棒分配计划为驱动,以成品烟、丝束、滤棒为主体,以生产和流通关键物流环节为主线,建立打扫码机制,支撑卷烟及专卖辅料产品从生产到销售全过程动态跟踪与质量追溯。打扫码系统腾讯云烟草行业解决方案07腾讯云烟草行业解决方案08腾讯与全国烟草客户深入合作国家局国产化云平台移动应用平台互联网涉烟监管平台行业卷烟二维码统一应用项目电子烟二维码追溯系统行业调控项目中国烟草总公司(国家
18、烟草总局)社群营销平台山东中烟企业微信河南中烟企业微信、公有云江苏中烟企业微信、企微SAAS、乐享江苏烟草乐享、企微SAAS安徽烟草CPS云平台、企业微信、营销大数据咨询、批次管理系统、行业调控系统安徽中烟打扫码系统浙江烟草打扫码系统浙江中烟DMZ云平台、国产化云平台、企业微信、数字认证平台湖南烟草公有云湖南中烟TBDS、微搭、行业调控系统广东烟草企业微信、LBS服务广东中烟企业微信、公有云、行业调控系统广西中烟企业微信贵州烟草智能制造基础云平台、云平台安全体系、移动平台四川中烟行业调控系统重庆烟草专有云平台、企业微信湖北烟草 融媒体平台、营销大数据咨询、社群营销咨询、红云红河集团云平台、红河
19、卷烟厂云平台、曲靖卷烟厂云平台云南中烟专有云平台、公有云、移动平台、行业调控系统云南烟草腾讯承建国家局全国统一工业生产经营管理平台(行业调控及打扫码项目),按照国家局要求2023年完成全国推广。腾讯云作为二维码项目推广实施的三家入围企业之一,为全国行业客户提供全方面的服务。国家局二维码及行业调控项目全国推广通过全国推广省级工商业的打扫码项目,该系统涉及辅料生产到卷烟生产、物流、销售全流程,形成腾讯和全国省级烟草单位沟通合作的绿色通道。腾讯烟草行业与全国烟草行业企业建立广泛连接卷烟二维码发挥腾讯消费者端的优势。辨别真伪是消费者的最基本需求,这个环节所产生的烟草生产销售全链路数据,对烟草行业具有无
20、可估量的价值。卷烟二维码是全国消费者扫码全国统一入口国家总局及全国各省市卷烟二维码及打扫码系统的建设中,沉淀的海量数据是利于推动烟草行业大数据建设,是促进数据驱动的决策分析及市场监管、物流追溯等业务的重要途径。卷烟二维码是建设卷烟消费者大数据的重要途径由于卷烟专卖法的规定,烟草无法进行公域宣传。卷烟二维码作为烟草私域营销的重要入口,结合微信生态、企点营销等能力,帮助烟草客户实现更好的品牌培育和推广。卷烟二维码是实现卷烟私域营销的重要抓手腾讯云烟草行业解决方案07腾讯云烟草行业解决方案08腾讯与全国烟草客户深入合作国家局国产化云平台移动应用平台互联网涉烟监管平台行业卷烟二维码统一应用项目电子烟二
21、维码追溯系统行业调控项目中国烟草总公司(国家烟草总局)社群营销平台山东中烟企业微信河南中烟企业微信、公有云江苏中烟企业微信、企微SAAS、乐享江苏烟草乐享、企微SAAS安徽烟草CPS云平台、企业微信、营销大数据咨询、批次管理系统、行业调控系统安徽中烟打扫码系统浙江烟草打扫码系统浙江中烟DMZ云平台、国产化云平台、企业微信、数字认证平台湖南烟草公有云湖南中烟TBDS、微搭、行业调控系统广东烟草企业微信、LBS服务广东中烟企业微信、公有云、行业调控系统广西中烟企业微信贵州烟草智能制造基础云平台、云平台安全体系、移动平台四川中烟行业调控系统重庆烟草专有云平台、企业微信湖北烟草 融媒体平台、营销大数据
22、咨询、社群营销咨询、红云红河集团云平台、红河卷烟厂云平台、曲靖卷烟厂云平台云南中烟专有云平台、公有云、移动平台、行业调控系统云南烟草腾讯承建国家局全国统一工业生产经营管理平台(行业调控及打扫码项目),按照国家局要求2023年完成全国推广。腾讯云作为二维码项目推广实施的三家入围企业之一,为全国行业客户提供全方面的服务。国家局二维码及行业调控项目全国推广通过全国推广省级工商业的打扫码项目,该系统涉及辅料生产到卷烟生产、物流、销售全流程,形成腾讯和全国省级烟草单位沟通合作的绿色通道。腾讯烟草行业与全国烟草行业企业建立广泛连接卷烟二维码发挥腾讯消费者端的优势。辨别真伪是消费者的最基本需求,这个环节所产
23、生的烟草生产销售全链路数据,对烟草行业具有无可估量的价值。卷烟二维码是全国消费者扫码全国统一入口国家总局及全国各省市卷烟二维码及打扫码系统的建设中,沉淀的海量数据是利于推动烟草行业大数据建设,是促进数据驱动的决策分析及市场监管、物流追溯等业务的重要途径。卷烟二维码是建设卷烟消费者大数据的重要途径由于卷烟专卖法的规定,烟草无法进行公域宣传。卷烟二维码作为烟草私域营销的重要入口,结合微信生态、企点营销等能力,帮助烟草客户实现更好的品牌培育和推广。卷烟二维码是实现卷烟私域营销的重要抓手腾讯烟草行业解决方案腾讯云烟草行业解决方案一览图二维码平台相关产品:数字工厂标杆案例:四川中烟CPS项目相关产品:企
24、点客服标杆案例:四川中烟智能客服项目相关产品:微卡标杆案例:江苏烟草(试用)相关产品:天御平台、品牌保护、灵鲲平台标杆案例:国家烟草总局互联网涉烟监管平台业务应用行业调控及打扫码烟草私域社区企点营销相关产品:安心平台标杆案例:国家烟草总局二维码统一应用平台相关产品:行业调控平台标杆案例:国家烟草总局行业调控项目相关产品:乐享标杆案例:江苏烟草“金丝利家”相关产品:企点营销标杆案例:云南中烟社群营销项目数字工厂智能客服电子工卡业务安全业务支撑相关产品:TBDS、wedata、LBS标杆案例:珠海烟草大数据平台相关产品:企微、腾讯会议、腾讯文档标杆案例:国家烟草总局企业微信相关产品:微搭标杆案例:
25、珠海烟草低代码平台项目相关产品:TAI、AI质检试点推进大数据服务协同办公平台低代码平台人工智能AI基础设施相关产品:TCE、Tencent OS、KonaJDK标杆案例:国家烟草总局办公国产化云相关产品:公有云标杆案例:广西中烟、云南烟草相关产品:安全运营平台、安全网关、重保服务标杆案例:四川中烟安全服务项目相关产品:TDSQL标杆案例:国家烟草总局、四川中烟国产化云平台/OS/JDK公有云信息安全国产数据库腾讯云烟草行业解决方案10腾讯云烟草行业解决方案09腾讯烟草行业解决方案腾讯云烟草行业解决方案一览图二维码平台相关产品:数字工厂标杆案例:四川中烟CPS项目相关产品:企点客服标杆案例:四
26、川中烟智能客服项目相关产品:微卡标杆案例:江苏烟草(试用)相关产品:天御平台、品牌保护、灵鲲平台标杆案例:国家烟草总局互联网涉烟监管平台业务应用行业调控及打扫码烟草私域社区企点营销相关产品:安心平台标杆案例:国家烟草总局二维码统一应用平台相关产品:行业调控平台标杆案例:国家烟草总局行业调控项目相关产品:乐享标杆案例:江苏烟草“金丝利家”相关产品:企点营销标杆案例:云南中烟社群营销项目数字工厂智能客服电子工卡业务安全业务支撑相关产品:TBDS、wedata、LBS标杆案例:珠海烟草大数据平台相关产品:企微、腾讯会议、腾讯文档标杆案例:国家烟草总局企业微信相关产品:微搭标杆案例:珠海烟草低代码平台
27、项目相关产品:TAI、AI质检试点推进大数据服务协同办公平台低代码平台人工智能AI基础设施相关产品:TCE、Tencent OS、KonaJDK标杆案例:国家烟草总局办公国产化云相关产品:公有云标杆案例:广西中烟、云南烟草相关产品:安全运营平台、安全网关、重保服务标杆案例:四川中烟安全服务项目相关产品:TDSQL标杆案例:国家烟草总局、四川中烟国产化云平台/OS/JDK公有云信息安全国产数据库腾讯云烟草行业解决方案10腾讯云烟草行业解决方案09腾讯云烟草行业解决方案11腾讯云烟草行业解决方案12国产化云平台解决方案产品方案客户场景2023年是烟草行业开展深化自主可控工作的第一年。根据国家局规划
28、,构建自主可控的云环境,加快云平台主中心(北京)节点建设步伐。北京节点与上海节点间形成异地、异构、异芯高可用的双云平台服务架构。国家烟草总局鼓励有条件的单位探索建设国产化云平台。腾讯企业版Tencent TCE包含了超过2000项功能特性,从底层芯片到上层应用的全链路自主可控,帮助客户实现国产化基础设施演进。腾讯共57款产品进入工信部自主可控图谱,其中TCE适合从10台设备到上万台设备的不同场景,国密评分中达到业内最高。腾讯专有云企业版Tencent TCE全栈云安全合规一云多芯多地多活自主可控客户案例:国家局办公国产化云平台国家局办公国产化云平台基于腾讯云平台和云原生平台,为行业应用的微服务
29、改造提供支撑。目前该平台已上线23个业务系统,包括OA、采购系统、外事、公文传输、资产评估、法规、内网网站、外网网站、党风廉政、好差评、行业价格分析、全国卷烟市场监测、行业投资管理、行业系统公共服务、行为审计、邮件系统、财务信息管理系统、财会信息管理平台等。腾讯专有云TCE架构图管控与调度精细运营白屏运维全栈专有云laaSPaaSSaaS安全Web控制台运维中心运营中心底层生态兼容主流商软硬件操作系统CPU架构基础设施 TIX+IDCTencent OS海光银河麒麟V10鲲鹏统信UOS飞腾IAAS云服务计算网络存储PAAS云服务国产数据库TDSOL中间件大数据SAAS云服务腾讯会议腾讯文档企业
30、微信安全云服务主机安全Web应用防火墙云加密机基础设施腾讯云烟草行业解决方案11腾讯云烟草行业解决方案12国产化云平台解决方案产品方案客户场景2023年是烟草行业开展深化自主可控工作的第一年。根据国家局规划,构建自主可控的云环境,加快云平台主中心(北京)节点建设步伐。北京节点与上海节点间形成异地、异构、异芯高可用的双云平台服务架构。国家烟草总局鼓励有条件的单位探索建设国产化云平台。腾讯企业版Tencent TCE包含了超过2000项功能特性,从底层芯片到上层应用的全链路自主可控,帮助客户实现国产化基础设施演进。腾讯共57款产品进入工信部自主可控图谱,其中TCE适合从10台设备到上万台设备的不同
31、场景,国密评分中达到业内最高。腾讯专有云企业版Tencent TCE全栈云安全合规一云多芯多地多活自主可控客户案例:国家局办公国产化云平台国家局办公国产化云平台基于腾讯云平台和云原生平台,为行业应用的微服务改造提供支撑。目前该平台已上线23个业务系统,包括OA、采购系统、外事、公文传输、资产评估、法规、内网网站、外网网站、党风廉政、好差评、行业价格分析、全国卷烟市场监测、行业投资管理、行业系统公共服务、行为审计、邮件系统、财务信息管理系统、财会信息管理平台等。腾讯专有云TCE架构图管控与调度精细运营白屏运维全栈专有云laaSPaaSSaaS安全Web控制台运维中心运营中心底层生态兼容主流商软硬
32、件操作系统CPU架构基础设施 TIX+IDCTencent OS海光银河麒麟V10鲲鹏统信UOS飞腾IAAS云服务计算网络存储PAAS云服务国产数据库TDSOL中间件大数据SAAS云服务腾讯会议腾讯文档企业微信安全云服务主机安全Web应用防火墙云加密机基础设施腾讯云烟草行业解决方案13腾讯云烟草行业解决方案14OS/JDK解决方案产品方案客户场景2023年是烟草行业开展深化自主可控工作的第一年。各单位将按计划完成国产化终端替换、前置环境资源配置、电子公文系统和政务信息系统国产化替代等任务。腾讯TencentOS是一款腾讯自主研发的国产操作系统,入围了工信部“2022年自主可控技术应用创新解决方
33、案(典型解决方案)”。TencentOS Server自研核心技术安全稳定,1000万节点验证自研云原生内核CentOS兼容替代KonaJDK是一款腾讯自主研发的国产JDK,是唯一入选工信部自主可控图谱的JDK产品。KonaJDK完美代替OpenJDK,100%兼容支持SM2、SM3、SM4等多种算法开放兼容-支持多种平台TencentOS Server生态及资质TencentOS Server注重生态建设,积极支持国产化软硬件。厂商联合实验室,常态化生态验证,完成主流国产硬件平台和软件(中间件)的适配,并持续推进厂商互认证,全面兼容国产主流软硬件。国产CPU认证:飞腾、海光、鲲鹏、兆芯等互认
34、证书完成1000+开源软件验证:达梦、南大通用、人大金仓、金蝶、瀚高、中创等TencentOS入围工信部“2022年自主可控技术应用创新解决方案(典型解决方案)”Kona JDK是唯一入选自主可控图谱的JDK产品腾讯云烟草行业解决方案13腾讯云烟草行业解决方案14OS/JDK解决方案产品方案客户场景2023年是烟草行业开展深化自主可控工作的第一年。各单位将按计划完成国产化终端替换、前置环境资源配置、电子公文系统和政务信息系统国产化替代等任务。腾讯TencentOS是一款腾讯自主研发的国产操作系统,入围了工信部“2022年自主可控技术应用创新解决方案(典型解决方案)”。TencentOS Ser
35、ver自研核心技术安全稳定,1000万节点验证自研云原生内核CentOS兼容替代KonaJDK是一款腾讯自主研发的国产JDK,是唯一入选工信部自主可控图谱的JDK产品。KonaJDK完美代替OpenJDK,100%兼容支持SM2、SM3、SM4等多种算法开放兼容-支持多种平台TencentOS Server生态及资质TencentOS Server注重生态建设,积极支持国产化软硬件。厂商联合实验室,常态化生态验证,完成主流国产硬件平台和软件(中间件)的适配,并持续推进厂商互认证,全面兼容国产主流软硬件。国产CPU认证:飞腾、海光、鲲鹏、兆芯等互认证书完成1000+开源软件验证:达梦、南大通用、
36、人大金仓、金蝶、瀚高、中创等TencentOS入围工信部“2022年自主可控技术应用创新解决方案(典型解决方案)”Kona JDK是唯一入选自主可控图谱的JDK产品公有云解决方案产品方案客户场景烟草工业企业通过公有云/政务专区承载面向消费者的营销业务,随着全国烟包二维码的全面推进,将进一步为卷烟消费者提供更加便捷和优质的服务体验,同时也对数据安全有了更高的要求。腾讯公有云/政务专区已经为广西中烟、云南烟草等企业提供服务。腾讯公有云面向全世界各个国家和地区的政府机构、企业组织和个人开发者,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务。腾讯云公有云2800+全球加速节点数兼顾弹性、敏捷方
37、面的特性全方位运维服务400+云产品服务100W+全球服务器数量腾讯云政务专区专属资源,符合数据监管和安全可控要求应用优化、服务改造、数据迁移等增值服务新型建设模式,无需采购硬件设备腾讯公有云腾讯公有云提供超过400+云产品服务腾讯政务专区专为政务行业量身定制,遵从政务级安全合规要求,完全独立于腾讯公有云,同时兼具公有云弹性特性,可承载非涉密的重要政务业务。对标一级省份省级政务云,遵从国安法要求,满足等保2.0三级合规要求和中央网信办云计算网络安全审查要求。政务级安全保障具备了多个与公有云物理隔离的独立机房节点,提供专属的政务级安全合规服务与技术支持,为客户提供专属的云平台及服务。专属平台与服
38、务可以快速增加或删减云服务,以满足快速变化的业务需求,在更加严格的安全合规条件下,也可以实现与公有云一样的弹性体验。弹性灵活可扩展拥有丰富的产品服务,可提供计算、网络、存储、安全、中间件等基础设施服务,以及政务、政法、教育、地产、医疗等多个行业 PaaS 和 SaaS 服务。丰富的产品服务腾讯云烟草行业解决方案15腾讯云烟草行业解决方案16公有云解决方案产品方案客户场景烟草工业企业通过公有云/政务专区承载面向消费者的营销业务,随着全国烟包二维码的全面推进,将进一步为卷烟消费者提供更加便捷和优质的服务体验,同时也对数据安全有了更高的要求。腾讯公有云/政务专区已经为广西中烟、云南烟草等企业提供服务
39、。腾讯公有云面向全世界各个国家和地区的政府机构、企业组织和个人开发者,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务。腾讯云公有云2800+全球加速节点数兼顾弹性、敏捷方面的特性全方位运维服务400+云产品服务100W+全球服务器数量腾讯云政务专区专属资源,符合数据监管和安全可控要求应用优化、服务改造、数据迁移等增值服务新型建设模式,无需采购硬件设备腾讯公有云腾讯公有云提供超过400+云产品服务腾讯政务专区专为政务行业量身定制,遵从政务级安全合规要求,完全独立于腾讯公有云,同时兼具公有云弹性特性,可承载非涉密的重要政务业务。对标一级省份省级政务云,遵从国安法要求,满足等保2.0三级合规
40、要求和中央网信办云计算网络安全审查要求。政务级安全保障具备了多个与公有云物理隔离的独立机房节点,提供专属的政务级安全合规服务与技术支持,为客户提供专属的云平台及服务。专属平台与服务可以快速增加或删减云服务,以满足快速变化的业务需求,在更加严格的安全合规条件下,也可以实现与公有云一样的弹性体验。弹性灵活可扩展拥有丰富的产品服务,可提供计算、网络、存储、安全、中间件等基础设施服务,以及政务、政法、教育、地产、医疗等多个行业 PaaS 和 SaaS 服务。丰富的产品服务腾讯云烟草行业解决方案15腾讯云烟草行业解决方案16信息安全解决方案产品方案客户场景面对烟草行业云-云-边-端的建设规划,客户需要能
41、够实现全局安全态势感知和威胁防御能力。移动应用的普遍使用对网络安全也提出了更高的要求。国家级、行业级演练常态化,更注重实战效果。国家级重保演练成为每年例行演练。云端威胁情报服务TIX-威胁情报中心本地威胁情报中心、本地安全设备消费情报数据分析TIP-本地威胁情报中心深度分析网络流量,全面威胁识别和响应,护网和重保必备产品NDR-网络威胁检测与响应聚焦威胁运营,威胁检测、调查分析、事件响应的安全整体态势感知平台SOC-安全运营平台SOC+产品的交付部署、策略配置、HW重保服务、日常安全分析和告警处置MDR-安全运营服务腾讯云烟草行业解决方案17腾讯云烟草行业解决方案18客户案例:四川中烟腾讯云安
42、全采购项目四川中烟腾讯云安全采购项目为了提高基础云平台的安全性,满足国家等级保护2.0三级的相关要求,该项目提供云主机安全、web应用防护、数据库审计、堡垒机服务、高级威胁检测、云平台安全治理等六个安全产品。腾讯云安全产品试运行期间,协助四川中烟腾讯专有云成功完成2022年国家级攻防演习、四川省攻防演习、二十大重保,发现安全攻击事件1449次,拦截 IP 749个。SOC+安全运营全景产品力在产品集成上的逐步完善,加强产品和服务的深度协同并支持单产品精准用或柔性的扩展组合应用生态力结合自身20多年攻防对抗经验和安全实验室顶尖技术,驱动客户安全运营整体能力朝“实战化”不断升级和演进推进安全能力“
43、被集成”,链接生态资源及能力,保证服务韧性原子力能力伙伴攻击面管理云端威胁情报中心本地威胁情报中心SDK/API威胁情报查询TIX威胁情报中心SOC态势感知安全运营自动化内部威胁与违规御界高级威胁检测系统天幕安全治理平台天幕威胁情报网关NDR网络威胁检测与响应MDR云检测服务攻击面梳理服务威胁检测与响应服务安全运营服务安全运营平台威胁情报攻防对抗+渠道伙伴信息安全解决方案产品方案客户场景面对烟草行业云-云-边-端的建设规划,客户需要能够实现全局安全态势感知和威胁防御能力。移动应用的普遍使用对网络安全也提出了更高的要求。国家级、行业级演练常态化,更注重实战效果。国家级重保演练成为每年例行演练。云
44、端威胁情报服务TIX-威胁情报中心本地威胁情报中心、本地安全设备消费情报数据分析TIP-本地威胁情报中心深度分析网络流量,全面威胁识别和响应,护网和重保必备产品NDR-网络威胁检测与响应聚焦威胁运营,威胁检测、调查分析、事件响应的安全整体态势感知平台SOC-安全运营平台SOC+产品的交付部署、策略配置、HW重保服务、日常安全分析和告警处置MDR-安全运营服务腾讯云烟草行业解决方案17腾讯云烟草行业解决方案18客户案例:四川中烟腾讯云安全采购项目四川中烟腾讯云安全采购项目为了提高基础云平台的安全性,满足国家等级保护2.0三级的相关要求,该项目提供云主机安全、web应用防护、数据库审计、堡垒机服务
45、、高级威胁检测、云平台安全治理等六个安全产品。腾讯云安全产品试运行期间,协助四川中烟腾讯专有云成功完成2022年国家级攻防演习、四川省攻防演习、二十大重保,发现安全攻击事件1449次,拦截 IP 749个。SOC+安全运营全景产品力在产品集成上的逐步完善,加强产品和服务的深度协同并支持单产品精准用或柔性的扩展组合应用生态力结合自身20多年攻防对抗经验和安全实验室顶尖技术,驱动客户安全运营整体能力朝“实战化”不断升级和演进推进安全能力“被集成”,链接生态资源及能力,保证服务韧性原子力能力伙伴攻击面管理云端威胁情报中心本地威胁情报中心SDK/API威胁情报查询TIX威胁情报中心SOC态势感知安全运
46、营自动化内部威胁与违规御界高级威胁检测系统天幕安全治理平台天幕威胁情报网关NDR网络威胁检测与响应MDR云检测服务攻击面梳理服务威胁检测与响应服务安全运营服务安全运营平台威胁情报攻防对抗+渠道伙伴国产化数据库解决方案产品方案客户场景2023年是烟草行业开展深化自主可控工作的第一年。各单位将按计划完成国产化终端替换、前置环境资源配置、电子公文系统和政务信息系统国产化替代等任务。其中数据库的国产化替代是国产化替代的核心工作,需要满足自主可控、与原有系统高度兼容、安全稳定等要求。腾讯分布式数据库(Tencent Distributed SQL,以下简称TDSQL)是腾讯打造的一款企业级数据库产品。具
47、备强一致高可用、全球部署架构、高SQL兼容度、分布式水平扩展、高性能、完整的分布式事务支持、企业级安全等特性,同时提供智能DBA、自动化运营、监控告警等配套设施,为客户提供完整的分布式数据库解决方案。腾讯分布式数据库 TDSQL客户案例工业和信息化部网络安全产业发展中心2020年新型技术应用创新解决方案客户案例名单解决方案名称申报企业名称方案简介领域序号腾 讯 云 分布 式 数 据库TDSQL解决方案腾讯云计算(北京)有限责任公司TDSQL是腾讯自主研发的一款,兼容主流数据库,具备数据强一致、集群高可用、全球部署架构、弹性扩展、高安全性的数据库软件解决方案。其可以运行在云计算、一体机、国产化软
48、硬件环境。产品兼容SQL2016,相关功能、质量、安全性通过国家质量测评,支持完整的DDL/DML/DCL数据库定义、操作、控制语言,支持视图、存储过程、触发器、自定义函数等数据库高可用;同时提供智能分析、自动化运维、数据迁移工具,可为政府机关、金融企业、国际客户提供服务。通用4腾讯云烟草行业解决方案19腾讯云烟草行业解决方案20存储层默认三副本强同步模式,可保证数据的完整可靠。计算层无状态,当出现主节点异常故障,可迅速恢复不会出现数据丢失。高可用/高可靠支持多可用区容灾能力,避免光纤挖断、机房火灾等意外影响所带来的服务终端。跨可用区容灾自研的TXSQL内核100%兼容原生MySQL版本,针对
49、企业级的重要场景,自研众多核心特性。TXSQL内核提供关键运行指标性能监控数据,无需额外收费,自定义指标告警闯值,可通过电子邮件或短信及时了解异常支持70+监控指标,均支持5秒级粒度。便捷监控/告警云原生架构改造、深度内核定制开发,优化整体性能相对于开源版本提升200%性能,相交传统云数据库30%上性能提升。优异性能提供一站式数据库安全能力,包括安全组、访问控制、数据库审计、自定义密码复杂度等。数据库安全一键秒级扩缩容,简单易用,扩展效率 是 传 统 数 据 库 的 百 倍 并 目 支 持serverless架构,灵活控制产品成本。弹性扩展慢日志分析、数据异常诊断等数据库问题一网打尽,从控制台
50、可方便检视。让业务更方便查看数据库问题。诊断分析国产化数据库解决方案产品方案客户场景2023年是烟草行业开展深化自主可控工作的第一年。各单位将按计划完成国产化终端替换、前置环境资源配置、电子公文系统和政务信息系统国产化替代等任务。其中数据库的国产化替代是国产化替代的核心工作,需要满足自主可控、与原有系统高度兼容、安全稳定等要求。腾讯分布式数据库(Tencent Distributed SQL,以下简称TDSQL)是腾讯打造的一款企业级数据库产品。具备强一致高可用、全球部署架构、高SQL兼容度、分布式水平扩展、高性能、完整的分布式事务支持、企业级安全等特性,同时提供智能DBA、自动化运营、监控告
51、警等配套设施,为客户提供完整的分布式数据库解决方案。腾讯分布式数据库 TDSQL客户案例工业和信息化部网络安全产业发展中心2020年新型技术应用创新解决方案客户案例名单解决方案名称申报企业名称方案简介领域序号腾 讯 云 分布 式 数 据库TDSQL解决方案腾讯云计算(北京)有限责任公司TDSQL是腾讯自主研发的一款,兼容主流数据库,具备数据强一致、集群高可用、全球部署架构、弹性扩展、高安全性的数据库软件解决方案。其可以运行在云计算、一体机、国产化软硬件环境。产品兼容SQL2016,相关功能、质量、安全性通过国家质量测评,支持完整的DDL/DML/DCL数据库定义、操作、控制语言,支持视图、存储
52、过程、触发器、自定义函数等数据库高可用;同时提供智能分析、自动化运维、数据迁移工具,可为政府机关、金融企业、国际客户提供服务。通用4腾讯云烟草行业解决方案19腾讯云烟草行业解决方案20存储层默认三副本强同步模式,可保证数据的完整可靠。计算层无状态,当出现主节点异常故障,可迅速恢复不会出现数据丢失。高可用/高可靠支持多可用区容灾能力,避免光纤挖断、机房火灾等意外影响所带来的服务终端。跨可用区容灾自研的TXSQL内核100%兼容原生MySQL版本,针对企业级的重要场景,自研众多核心特性。TXSQL内核提供关键运行指标性能监控数据,无需额外收费,自定义指标告警闯值,可通过电子邮件或短信及时了解异常支
53、持70+监控指标,均支持5秒级粒度。便捷监控/告警云原生架构改造、深度内核定制开发,优化整体性能相对于开源版本提升200%性能,相交传统云数据库30%上性能提升。优异性能提供一站式数据库安全能力,包括安全组、访问控制、数据库审计、自定义密码复杂度等。数据库安全一键秒级扩缩容,简单易用,扩展效率 是 传 统 数 据 库 的 百 倍 并 目 支 持serverless架构,灵活控制产品成本。弹性扩展慢日志分析、数据异常诊断等数据库问题一网打尽,从控制台可方便检视。让业务更方便查看数据库问题。诊断分析大数据服务解决方案业务支撑产品方案客户场景省级烟草客户按照国家局要求正在推动数据中台建设,各地市级客
54、户也希望能够通过构建轻量级大数据平台,实现自身数据的汇聚和呈现,辅助经营决策。烟草行业客户利用基于地理信息的客流数据服务可以满足更有效、精准的专卖证发放、卷烟品牌投放等场景。腾讯大数据平台TBDS是基于腾讯内部多年海量数据处理经验,通过整合腾讯内部大数据技术能力和经验,推出的面向全行业数据汇聚、处理、治理、服务等数据全生命周期的企业级大数据云平台。腾讯大数据平台TBDSWeData是腾讯云推出的一站式数据协同运营平台,融合了包含数据集成、数据开发的全链路DataOps数据开发能力,以及数据地图、数据质量、数据安全等一系列数据治理和运营能力,帮助企业实现数据价值最大化。腾讯WeData数据开发治
55、理平台腾讯客流大数据产品是基于腾讯地图LBS(基于位置的服务)海量定位数据及丰富的用户画像体系打造的大数据应用产品。通过客流统计、客群画像、客流趋势、客流来源等多维度指标,助力行业客户的数字化运营。腾讯客流大数据营销模块物流模块专卖模块财务模块办公室模块人力资源模块数据可视化应用省局烟草营销系统市局物流系统省局专卖系统市局财务系统市局办公系统市局人力资源系统数据源客户案例:某地市烟草公司大数据中心项目某地市烟草公司大数据中心项目构建以信息资源标准为基础、信息安全为保障的数据交换平台、数据存储加工平台和数据分析应用平台以及相关的标准和配套管理规范,建设某地市烟草企业级的数据集成和数据管理中心,实
56、现某地市烟草与省局行业信息联动,发挥数据中心的决策支持作用。通过数据中心建设解决信息孤岛问题,通过数据分散、数出多门、口径与标准不统一的问题。提升决策层对全局信息掌握的效率问题、完整性问题和数据质量问题,提升信息中心对数据资源的管控能力。数据标准数据质量数据安全ADS营销主题指标物流主题指标专卖主题指标财务主题指标办公主题指标人力资源主题指标DWS营销主题数据物流主题数据专卖主题数据财务主题数据办公主题数据人力资源主题数据DWD营销系统业务数据物流系统业务数据专卖系统业务数据财务系统业务数据办公业务数据人力资源业务数据ODS省局烟草营销系统数据市局物流系统数据省局专卖系统数据市局财务系统数据市
57、局办公系统数据市局人力资源系统数据腾讯云烟草行业解决方案21腾讯云烟草行业解决方案22大数据服务解决方案业务支撑产品方案客户场景省级烟草客户按照国家局要求正在推动数据中台建设,各地市级客户也希望能够通过构建轻量级大数据平台,实现自身数据的汇聚和呈现,辅助经营决策。烟草行业客户利用基于地理信息的客流数据服务可以满足更有效、精准的专卖证发放、卷烟品牌投放等场景。腾讯大数据平台TBDS是基于腾讯内部多年海量数据处理经验,通过整合腾讯内部大数据技术能力和经验,推出的面向全行业数据汇聚、处理、治理、服务等数据全生命周期的企业级大数据云平台。腾讯大数据平台TBDSWeData是腾讯云推出的一站式数据协同运
58、营平台,融合了包含数据集成、数据开发的全链路DataOps数据开发能力,以及数据地图、数据质量、数据安全等一系列数据治理和运营能力,帮助企业实现数据价值最大化。腾讯WeData数据开发治理平台腾讯客流大数据产品是基于腾讯地图LBS(基于位置的服务)海量定位数据及丰富的用户画像体系打造的大数据应用产品。通过客流统计、客群画像、客流趋势、客流来源等多维度指标,助力行业客户的数字化运营。腾讯客流大数据营销模块物流模块专卖模块财务模块办公室模块人力资源模块数据可视化应用省局烟草营销系统市局物流系统省局专卖系统市局财务系统市局办公系统市局人力资源系统数据源客户案例:某地市烟草公司大数据中心项目某地市烟草
59、公司大数据中心项目构建以信息资源标准为基础、信息安全为保障的数据交换平台、数据存储加工平台和数据分析应用平台以及相关的标准和配套管理规范,建设某地市烟草企业级的数据集成和数据管理中心,实现某地市烟草与省局行业信息联动,发挥数据中心的决策支持作用。通过数据中心建设解决信息孤岛问题,通过数据分散、数出多门、口径与标准不统一的问题。提升决策层对全局信息掌握的效率问题、完整性问题和数据质量问题,提升信息中心对数据资源的管控能力。数据标准数据质量数据安全ADS营销主题指标物流主题指标专卖主题指标财务主题指标办公主题指标人力资源主题指标DWS营销主题数据物流主题数据专卖主题数据财务主题数据办公主题数据人力
60、资源主题数据DWD营销系统业务数据物流系统业务数据专卖系统业务数据财务系统业务数据办公业务数据人力资源业务数据ODS省局烟草营销系统数据市局物流系统数据省局专卖系统数据市局财务系统数据市局办公系统数据市局人力资源系统数据腾讯云烟草行业解决方案21腾讯云烟草行业解决方案22协同办公平台解决方案产品方案客户场景腾讯企业微信在烟草行业得到了普遍应用,迄今为止国家烟草总局及其他12个省级烟草企业基于企业微信私有化部署实现办公协同应用。企业微信与微信的连接能力,为烟草企业提供了与零售户的有效沟通渠道。移动应用的大规模应用对移动安全提出了更高的要求,需要实现零信任的移动安全保障。企业微信是腾讯微信团队面向
61、企业推出的智慧企业协同办公解决方案,主要解决企业内部的即时沟通、移动办公、音视频会议、一体化集成化办公的问题。企业微信私有化平台IOA基于零信任架构打造,具备身份安全、终端安全、应用安全、链路安全等核心能力。IOA 企业微信安全网关客户案例:云南中烟工业新媒体项目一体化办公协同平台整体架构2022-2024年度云南中烟企业微信私有化平台项目,帮助云南中烟建立了“一个门户看中烟”的内部传播矩阵,构建了“一个平台办业务”的技术框架,形成了“一部手机促融合”的数字化生态体系。目前云南中烟企业微信私有化注册用户达到3.1万余人,日活用户1.9万人。手机APP客户员工多端同步产品亮点具体内容生态应用+自
62、有应用平台基座统一入口私有应用商场企业微信IAMiPaaS低码基座合规审计智能门户 千人千面工作台PC端统一待办审批待办统一消息提醒日程全员日程会议在线会议应用企业应用客户服务客户服务企微端微信完备的安全体系小程序H5页面WEB门户客户端内部系统企业应用安全管理数字营销生产管理国际业务纪检监察综合计划物流管理技术研发办公轻应用会议管家任务督办知识百科考勤打卡工作圈云文化生产管理接入网关准入网关API网关边界网关物流管理营销系统内部系统集成平台开发平台业务中台数据中台创新应用财务助手全员OKR车辆管理IAASX86、国产化、国密、IPV6IM、应用管控、安全能力、开放接入应用生命周期管理|上下架
63、集中权限|帐号认证登录 应用集成|运行监控应用搭建|业务创新【安全网关】应用安全设备管理聊天审计安全预警 企业数字化运营管理腾讯iOA应用安全访问服务里约网关腾讯会议腾讯邮箱腾讯文档云盘企微原生能力微搭+腾讯云烟草行业解决方案23腾讯云烟草行业解决方案24高度安全的私有化部署高强度的数据加密体系移动端信息防泄漏端到端的安全解决方案超大型组织企业的适应性拥有完整的针对大型组织的管理模型分级管理能力支持通过外部联系人功能实现企业内部员工与外部员工之间沟通支持账号可见性设置移动办公解决方案支持集成企业自身的办公应用支持对接企业的管理能力客户端分层的开放模型丰富的协同办公应用用户连接能力独有的连接微信
64、用户能力建立客户群,精细化运营支持企业微信侧和微信侧的扩展位,可拉起 H5或者小程序进行信息管理或者内容展示独家支持发布微信朋友圈企业微信协同办公平台解决方案产品方案客户场景腾讯企业微信在烟草行业得到了普遍应用,迄今为止国家烟草总局及其他12个省级烟草企业基于企业微信私有化部署实现办公协同应用。企业微信与微信的连接能力,为烟草企业提供了与零售户的有效沟通渠道。移动应用的大规模应用对移动安全提出了更高的要求,需要实现零信任的移动安全保障。企业微信是腾讯微信团队面向企业推出的智慧企业协同办公解决方案,主要解决企业内部的即时沟通、移动办公、音视频会议、一体化集成化办公的问题。企业微信私有化平台IOA
65、基于零信任架构打造,具备身份安全、终端安全、应用安全、链路安全等核心能力。IOA 企业微信安全网关客户案例:云南中烟工业新媒体项目一体化办公协同平台整体架构2022-2024年度云南中烟企业微信私有化平台项目,帮助云南中烟建立了“一个门户看中烟”的内部传播矩阵,构建了“一个平台办业务”的技术框架,形成了“一部手机促融合”的数字化生态体系。目前云南中烟企业微信私有化注册用户达到3.1万余人,日活用户1.9万人。手机APP客户员工多端同步产品亮点具体内容生态应用+自有应用平台基座统一入口私有应用商场企业微信IAMiPaaS低码基座合规审计智能门户 千人千面工作台PC端统一待办审批待办统一消息提醒日
66、程全员日程会议在线会议应用企业应用客户服务客户服务企微端微信完备的安全体系小程序H5页面WEB门户客户端内部系统企业应用安全管理数字营销生产管理国际业务纪检监察综合计划物流管理技术研发办公轻应用会议管家任务督办知识百科考勤打卡工作圈云文化生产管理接入网关准入网关API网关边界网关物流管理营销系统内部系统集成平台开发平台业务中台数据中台创新应用财务助手全员OKR车辆管理IAASX86、国产化、国密、IPV6IM、应用管控、安全能力、开放接入应用生命周期管理|上下架集中权限|帐号认证登录 应用集成|运行监控应用搭建|业务创新【安全网关】应用安全设备管理聊天审计安全预警 企业数字化运营管理腾讯iOA
67、应用安全访问服务里约网关腾讯会议腾讯邮箱腾讯文档云盘企微原生能力微搭+腾讯云烟草行业解决方案23腾讯云烟草行业解决方案24高度安全的私有化部署高强度的数据加密体系移动端信息防泄漏端到端的安全解决方案超大型组织企业的适应性拥有完整的针对大型组织的管理模型分级管理能力支持通过外部联系人功能实现企业内部员工与外部员工之间沟通支持账号可见性设置移动办公解决方案支持集成企业自身的办公应用支持对接企业的管理能力客户端分层的开放模型丰富的协同办公应用用户连接能力独有的连接微信用户能力建立客户群,精细化运营支持企业微信侧和微信侧的扩展位,可拉起 H5或者小程序进行信息管理或者内容展示独家支持发布微信朋友圈企业
68、微信办公格式在线文档在线表格在线幻灯片思维导图在线收集表在线智能表共享空间文档协作在线预览协同编辑企业成员边栏评论IM协同会议联动链接分享文档管理自定义权限版本管理文件检索上传下载修订记录更新提醒统一存储文档安全多重水印内容安全文档加密过程留痕分享控制文档继承安全审计文档开放文档组件文档API开放插件文档解析内容读取访问传输灵活接入产品方案客户场景腾讯会议腾讯文档企业微信平台与腾讯会议、腾讯文档、企业邮箱实现了全面集成,帮助客户构建完整协同办公体系。为企业打造专属的会议能力、卓越的音视频性能、丰富的会议协作能力,支持私有化部署、企业级安全、线上线下会议无缝衔接、2000方超大规模会议。腾讯会议
69、企业版腾讯会议Rooms是专为会议室打造的软件系统,开放音视频认证标准,灵活适配多种硬件设备,可提供音视频会议、无线投屏、协作白板的一站式会议体验。腾讯会议Rooms腾讯文档私有化版本,是腾讯文档推出的一款基于在线实时编辑技术与云存储技术推出的企业文件协同办公平台,支持在线文档、在线表格、在线幻灯片等品类,支持与客户业务系统无缝对接。腾讯文档腾讯企业邮是针对企业用户提供的企业邮箱服务。用户可搭建属于企业自己的邮箱,实现邮件收发等功能。腾讯企业邮腾讯云烟草行业解决方案25腾讯云烟草行业解决方案26广泛行业应用全场景覆盖开放生态全平台接入H.323/SIP硬件终端会议室会议室Rooms会议室移动终
70、端坚实的技术支撑腾讯安全联合实验室完善的产品线网络研讨会Webinar会议室连接器MRA开放平台腾讯会议活动会议室RoomsOA系统审批系统项目管理IM系统合同管理人力系统CRM系统ERP系统接入层基础层业务层赋能业务系统账号中台协作中台存储中心PC端、MAC端ios、安卓企业办公套件办公格式在线文档在线表格在线幻灯片思维导图在线收集表在线智能表共享空间文档协作在线预览协同编辑企业成员边栏评论IM协同会议联动链接分享文档管理自定义权限版本管理文件检索上传下载修订记录更新提醒统一存储文档安全多重水印内容安全文档加密过程留痕分享控制文档继承安全审计文档开放文档组件文档API开放插件文档解析内容读取
71、访问传输灵活接入产品方案客户场景腾讯会议腾讯文档企业微信平台与腾讯会议、腾讯文档、企业邮箱实现了全面集成,帮助客户构建完整协同办公体系。为企业打造专属的会议能力、卓越的音视频性能、丰富的会议协作能力,支持私有化部署、企业级安全、线上线下会议无缝衔接、2000方超大规模会议。腾讯会议企业版腾讯会议Rooms是专为会议室打造的软件系统,开放音视频认证标准,灵活适配多种硬件设备,可提供音视频会议、无线投屏、协作白板的一站式会议体验。腾讯会议Rooms腾讯文档私有化版本,是腾讯文档推出的一款基于在线实时编辑技术与云存储技术推出的企业文件协同办公平台,支持在线文档、在线表格、在线幻灯片等品类,支持与客户
72、业务系统无缝对接。腾讯文档腾讯企业邮是针对企业用户提供的企业邮箱服务。用户可搭建属于企业自己的邮箱,实现邮件收发等功能。腾讯企业邮腾讯云烟草行业解决方案25腾讯云烟草行业解决方案26广泛行业应用全场景覆盖开放生态全平台接入H.323/SIP硬件终端会议室会议室Rooms会议室移动终端坚实的技术支撑腾讯安全联合实验室完善的产品线网络研讨会Webinar会议室连接器MRA开放平台腾讯会议活动会议室RoomsOA系统审批系统项目管理IM系统合同管理人力系统CRM系统ERP系统接入层基础层业务层赋能业务系统账号中台协作中台存储中心PC端、MAC端ios、安卓企业办公套件低代码平台解决方案产品方案客户场
73、景利用低代码开发平台,快速开发和部署各种应用程序,帮助烟草企业实现数字化转型。通过集成企业微信、微信小程序等工具,构建无纸化办公场景,私域流量运营平台、生产管理场景,实现客户产供销服全流程业务一体化。微搭低代码开发平台是由腾讯云自主研发的低码可视化快速构建平台。融合多种腾讯特色行业能力,为开发者提供一站式开发工具平台,将应用开发过程中常用的技术能力、业务能力组件化、模块化,助力业务方应用的快速建设与上线。微搭低代码开发平台快速连接腾讯生态可视化拖拽搭建,支持灵活的扩展能力一站式定义用户权限一键发布企业工作台门户前端低代码、后端云函数应对复杂逻辑组件开放平台,用户创造更多业务场景沉淀仓库管理生产
74、报工设备管理生产相关编辑器数据模型流程引擎角色权限企业工作台生态API低代码SDK/OpenAPIBaaS服务安全网关HeadLess套件托管能力身份套件业务组件业务模型云开发PaaS一码多端安全网关企业微信接入中间件微信/企微身份角色套件微信、企业微信生态能力访客管理资产管理疫情防控展示页面碎片化定制场景行业场景微搭客户案例:珠海烟草低代码平台项目珠海烟草低代码平台项目提供标准化的低代码平台,快速搭建Web、小程序、移动端H5等场景的业务应用。低代码平台作为多端场景应用的统一开发平台,支持图形化创建模型,能够通过拖拉拽的方式进行页面开发,并通过图形化流程编排,将多个SaaS应用按业务逻辑和审
75、批流程进行自定义连接,助力应用集约化建设。腾讯云烟草行业解决方案27腾讯云烟草行业解决方案28低代码平台解决方案产品方案客户场景利用低代码开发平台,快速开发和部署各种应用程序,帮助烟草企业实现数字化转型。通过集成企业微信、微信小程序等工具,构建无纸化办公场景,私域流量运营平台、生产管理场景,实现客户产供销服全流程业务一体化。微搭低代码开发平台是由腾讯云自主研发的低码可视化快速构建平台。融合多种腾讯特色行业能力,为开发者提供一站式开发工具平台,将应用开发过程中常用的技术能力、业务能力组件化、模块化,助力业务方应用的快速建设与上线。微搭低代码开发平台快速连接腾讯生态可视化拖拽搭建,支持灵活的扩展能
76、力一站式定义用户权限一键发布企业工作台门户前端低代码、后端云函数应对复杂逻辑组件开放平台,用户创造更多业务场景沉淀仓库管理生产报工设备管理生产相关编辑器数据模型流程引擎角色权限企业工作台生态API低代码SDK/OpenAPIBaaS服务安全网关HeadLess套件托管能力身份套件业务组件业务模型云开发PaaS一码多端安全网关企业微信接入中间件微信/企微身份角色套件微信、企业微信生态能力访客管理资产管理疫情防控展示页面碎片化定制场景行业场景微搭客户案例:珠海烟草低代码平台项目珠海烟草低代码平台项目提供标准化的低代码平台,快速搭建Web、小程序、移动端H5等场景的业务应用。低代码平台作为多端场景应
77、用的统一开发平台,支持图形化创建模型,能够通过拖拉拽的方式进行页面开发,并通过图形化流程编排,将多个SaaS应用按业务逻辑和审批流程进行自定义连接,助力应用集约化建设。腾讯云烟草行业解决方案27腾讯云烟草行业解决方案28人工智能AI解决方案产品方案客户场景随着人工智能大模型技术风靡全球,烟草客户也尝试将AI技术应用到烟叶采购、卷烟生产、物流、零售等业务环节。腾讯基于多年来积累的AI能力,积极与烟草客户共同探讨人工智能在烟草行业的深入应用。是基于腾讯先进AI能力和多年技术经验,提供的全栈式人工智能开发服务平台,致力于打通包含从数据获取、数据处理、算法构建、模型训练、模型评估、模型部署、到AI应用
78、开发的产业+AI落地全流程链路,帮助用户快速创建和部署AI应用,管理全周期AI解决方案,从而助力企业加速数字化转型并促进AI行业生态共建。腾讯云TI平台包含九大能力中心,分别是应用中心、应用编排、模型部署、边缘中心、数据中心、自动学习、训练工坊、模型管理和管理中心。能够一站式满足复杂AI业务场景对人工智能服务的需求。腾讯云TI平台安全生产场景数智人场景卷烟外观缺陷检测场景烟叶收购现场智能监管场景腾讯云烟草行业解决方案29腾讯云烟草行业解决方案30高质量的行业大模型基于腾讯云深耕产业互联网的经验,针对不同行业打造高质量的行业大模型,内嵌在TI平台上;客户可在此基础上使用自身数据进行精调。腾讯云T
79、I平台,内置多个行业大模型和工具箱,配套标准化流程和落地服务,支持客户进行行业大模型精调,生成符合需求的定制化模型,并在此基础上构建智能应用完善的平台工具TI-ONE平台提供标注-训练-评测的全套工具,同时具备强大的多机多卡训练加速能力;客户可快速在TI-ONE平台上进行一站式的大模型精调。成熟的流程方法沉淀从业务分析-数据分析-数据清洗-数据标注-大模型选择-训练加速-模型评测-应用落地一体化的完整方法论,同时支持MLOps的体系及工具,保障客户需求的顺利交付。全面的配套服务提供本地化的训练、落地及陪跑优化服务,为客户扫清落地障碍。客户专属大模型工具&平台客户数据大模型精调TI 平台TI-O
80、NE 训练平台TI-DataTruth数据标注平台TI-ACC 加速组件TI-Matrix应用平台大模型层行业大模型传媒-媒资检索场景大模型金融-客服场景大模型烟草-客服场景大模型游戏-智能NPC场景大模型广告-文案生成场景大模型电商-客服场景大模型算力算力平台(计算集群CPU/GPU)自研星脉高性能计算网络架构人工智能AI解决方案产品方案客户场景随着人工智能大模型技术风靡全球,烟草客户也尝试将AI技术应用到烟叶采购、卷烟生产、物流、零售等业务环节。腾讯基于多年来积累的AI能力,积极与烟草客户共同探讨人工智能在烟草行业的深入应用。是基于腾讯先进AI能力和多年技术经验,提供的全栈式人工智能开发服
81、务平台,致力于打通包含从数据获取、数据处理、算法构建、模型训练、模型评估、模型部署、到AI应用开发的产业+AI落地全流程链路,帮助用户快速创建和部署AI应用,管理全周期AI解决方案,从而助力企业加速数字化转型并促进AI行业生态共建。腾讯云TI平台包含九大能力中心,分别是应用中心、应用编排、模型部署、边缘中心、数据中心、自动学习、训练工坊、模型管理和管理中心。能够一站式满足复杂AI业务场景对人工智能服务的需求。腾讯云TI平台安全生产场景数智人场景卷烟外观缺陷检测场景烟叶收购现场智能监管场景腾讯云烟草行业解决方案29腾讯云烟草行业解决方案30高质量的行业大模型基于腾讯云深耕产业互联网的经验,针对不
82、同行业打造高质量的行业大模型,内嵌在TI平台上;客户可在此基础上使用自身数据进行精调。腾讯云TI平台,内置多个行业大模型和工具箱,配套标准化流程和落地服务,支持客户进行行业大模型精调,生成符合需求的定制化模型,并在此基础上构建智能应用完善的平台工具TI-ONE平台提供标注-训练-评测的全套工具,同时具备强大的多机多卡训练加速能力;客户可快速在TI-ONE平台上进行一站式的大模型精调。成熟的流程方法沉淀从业务分析-数据分析-数据清洗-数据标注-大模型选择-训练加速-模型评测-应用落地一体化的完整方法论,同时支持MLOps的体系及工具,保障客户需求的顺利交付。全面的配套服务提供本地化的训练、落地及
83、陪跑优化服务,为客户扫清落地障碍。客户专属大模型工具&平台客户数据大模型精调TI 平台TI-ONE 训练平台TI-DataTruth数据标注平台TI-ACC 加速组件TI-Matrix应用平台大模型层行业大模型传媒-媒资检索场景大模型金融-客服场景大模型烟草-客服场景大模型游戏-智能NPC场景大模型广告-文案生成场景大模型电商-客服场景大模型算力算力平台(计算集群CPU/GPU)自研星脉高性能计算网络架构数字工厂解决方案业务应用产品方案客户场景近年来,在国家大力推动新一代信息技术与制造业的深度融合下,烟草企业为加快对市场的快速柔性响应、提升协同制造和精益生产等核心竞争力,积极探索智能制造创新模
84、式,助力推动烟草行业供给侧改革。腾讯数字工厂产品打造1+7+N数字化工厂平台化能力,覆盖1个底座(容器云底座)、7个PaaS平台(云边端工业物联平台、应用集成平台、工业低代码开发平台、可视化BI平台、工厂数字孪生平台、大数据平台、AI平台),助力企业IT团队快速打造N个应用,打通OT与IT业务数据,快速响应业务需求,实现生产运营数据高效可视化,加速企业各业务部门管理层数字化运营决策,推动设备OEE效率提升,增强质量追踪能力,提升人员效率等,提质增效,节能降本。腾讯数字工厂客户案例:四川中烟CPS(信息物理系统)项目四川中烟CPS项目进入“第二届工业数字孪生大赛”全国总决赛,通过该项目实现了:设
85、备维保数据化管理,实现了“生产前虚拟、生产中实时、生产后回溯、产品制造生命周期、设备运行生命周期”;业务数据转型促进了人员转型,在关键业务部,培养了4名资深认证BI工程师、3名认证数据运营官、4名初级认证报表工程师、6名初级BI工程师;基于平台,已自主开发了15个模块、132个综合数据分析小应用,形成“成都卷烟厂数据平台”;打造先进制造标杆,结合5G+AI等技术,探索更多智能制造、智慧仓储、智慧物流场景。腾讯云烟草行业解决方案31腾讯云烟草行业解决方案32领先的云原生,易扩展、易运维,降成本海量连接设备、多功能、高性能数据处理支持开放性和强大的业务集成能力产学研紧密联动,持续的产品服务及生态支
86、撑能力设备运行数据电、气、能源消耗数据能耗机理算法模型设备数据服务绿色能耗管理生产KPI数据关键流程/进度数据集团高层管控研发设计类软件生产控制类软件经营管理类软件商业化工具软件设备运行数据设备点检数据设备数字化模型透明工厂/数字孪生设备工艺数据生检测设备数据质量分析算法模型质量监控分析工业应用工业PaaS应用容器云平台统一账户统一消息统一待办权限申请企微打通应用接入数字工厂门户自主硬件服务器+Tencent OS|公有云|混合云 工业设备/网关公有云分布式云管控企业内部用户企业外部用户企业IT团队集成服务商数据可视化BI边缘数据计算资产模型组态可视化账号集成数据集成流程集成设备物联平台应用集
87、成平台InfluxDb私有化分布式存储(CSP)私有化容器云(TKE Anywhere)MysqlClickHouseRedisKafkaPaaS组件管理虚拟机资源管理容器/部署管理TCE/TCS数字孪生平台AI大数据能力平台2D/3D 可视化看板集群远程运维集群组件更新硬件资源应用集成流Open API部署资源服务存储服务00804数字工厂解决方案业务应用产品方案客户场景近年来,在国家大力推动新一代信息技术与制造业的深度融合下,烟草企业为加快对市场的快速柔性响应、提升协同制造和精益生产等核心竞争力,积极探索智能制造创新模式,助力推动烟草行业供给侧改革。腾讯数字工厂产品打
88、造1+7+N数字化工厂平台化能力,覆盖1个底座(容器云底座)、7个PaaS平台(云边端工业物联平台、应用集成平台、工业低代码开发平台、可视化BI平台、工厂数字孪生平台、大数据平台、AI平台),助力企业IT团队快速打造N个应用,打通OT与IT业务数据,快速响应业务需求,实现生产运营数据高效可视化,加速企业各业务部门管理层数字化运营决策,推动设备OEE效率提升,增强质量追踪能力,提升人员效率等,提质增效,节能降本。腾讯数字工厂客户案例:四川中烟CPS(信息物理系统)项目四川中烟CPS项目进入“第二届工业数字孪生大赛”全国总决赛,通过该项目实现了:设备维保数据化管理,实现了“生产前虚拟、生产中实时、
89、生产后回溯、产品制造生命周期、设备运行生命周期”;业务数据转型促进了人员转型,在关键业务部,培养了4名资深认证BI工程师、3名认证数据运营官、4名初级认证报表工程师、6名初级BI工程师;基于平台,已自主开发了15个模块、132个综合数据分析小应用,形成“成都卷烟厂数据平台”;打造先进制造标杆,结合5G+AI等技术,探索更多智能制造、智慧仓储、智慧物流场景。腾讯云烟草行业解决方案31腾讯云烟草行业解决方案32领先的云原生,易扩展、易运维,降成本海量连接设备、多功能、高性能数据处理支持开放性和强大的业务集成能力产学研紧密联动,持续的产品服务及生态支撑能力设备运行数据电、气、能源消耗数据能耗机理算法
90、模型设备数据服务绿色能耗管理生产KPI数据关键流程/进度数据集团高层管控研发设计类软件生产控制类软件经营管理类软件商业化工具软件设备运行数据设备点检数据设备数字化模型透明工厂/数字孪生设备工艺数据生检测设备数据质量分析算法模型质量监控分析工业应用工业PaaS应用容器云平台统一账户统一消息统一待办权限申请企微打通应用接入数字工厂门户自主硬件服务器+Tencent OS|公有云|混合云 工业设备/网关公有云分布式云管控企业内部用户企业外部用户企业IT团队集成服务商数据可视化BI边缘数据计算资产模型组态可视化账号集成数据集成流程集成设备物联平台应用集成平台InfluxDb私有化分布式存储(CSP)私
91、有化容器云(TKE Anywhere)MysqlClickHouseRedisKafkaPaaS组件管理虚拟机资源管理容器/部署管理TCE/TCS数字孪生平台AI大数据能力平台2D/3D 可视化看板集群远程运维集群组件更新硬件资源应用集成流Open API部署资源服务存储服务00804智能客服解决方案产品方案客户场景为客户进一步提高信息化应用系统运维效率,降低运营成本,引入智能客服机器人,提供全渠道文字、语音、视频的在线智能客服,建立业务应用知识库,实现高效率响应用户诉求。适用于零售户服务、公司内部服务场景。腾讯企点客服(Tencent QiDian Customer S
92、ervice)是为销售和客服提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。基于腾讯云的即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购。企点客服全面覆盖了从销售到服务的全链路业务场景,帮助企业构建一体化的客户运营体系,极大提升了企业获客、待客、留客的效率。企点客服腾讯云烟草行业解决方案33腾讯云烟草行业解决方案34客户案例:四川中烟智能客服项目四川中烟智能客服项目通过与企业微信私有版和公司内网门户网站集成,建设统一平台承接内部全渠道联络服务,通过文本、图片、文件等不同维度信息高效沟通,智能机器人客服快速响应,打通工单、客服系统壁垒,提升企业内
93、部信息化部门与各信息化系统运维人员的工作和协同效率,同时为运营管理者提供一套监控报表系统,实时掌握运营关键指标,从而提升运维效率。烟草企业员工专家坐席高频问题待解决问题信息部运营人员智能客服提供的服务企业微信员工接入自助服务IT服务机器人知识库扩充优化用户数据沉淀和管理服务完成/数据分析欢迎语引导点击导航提示转人工在线客服查看员工信息人工解答服务完成反馈工单转知识条目改善其他部门未知问题机器人解答关联问题员工自主提问内网门户IT机器人热门问题梳理数据分析微信+QQ双通路,首发“数字人”客服。全渠道获客智能分配,人机联动,全天候秒级回复,精细化客户管理。智能化服务公域获客+私域运营。全链路服务丰
94、富的API接口,打通系统,数据共享。开放性生态服务效率80%主动营销效率20%单次客服人力成本22%管理成本35%机器人满意度99%客户资产沉淀100%一站式入口-企微原生体验SSC机器人-自助咨询自助办理工单-多处理人协同处理 SLA监控企业微信工作台-专家处理组接待处理复杂问题财务行政ITHR企微内咨询与接待,无需客户端提升共享服务自助率和接待效率全面覆盖企业常见流程与业务场景自助分配流转推送智能客服解决方案产品方案客户场景为客户进一步提高信息化应用系统运维效率,降低运营成本,引入智能客服机器人,提供全渠道文字、语音、视频的在线智能客服,建立业务应用知识库,实现高效率响应用户诉求。适用于零
95、售户服务、公司内部服务场景。腾讯企点客服(Tencent QiDian Customer Service)是为销售和客服提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。基于腾讯云的即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购。企点客服全面覆盖了从销售到服务的全链路业务场景,帮助企业构建一体化的客户运营体系,极大提升了企业获客、待客、留客的效率。企点客服腾讯云烟草行业解决方案33腾讯云烟草行业解决方案34客户案例:四川中烟智能客服项目四川中烟智能客服项目通过与企业微信私有版和公司内网门户网站集成,建设统一平台承接内部全渠道联络服务,通过文本、
96、图片、文件等不同维度信息高效沟通,智能机器人客服快速响应,打通工单、客服系统壁垒,提升企业内部信息化部门与各信息化系统运维人员的工作和协同效率,同时为运营管理者提供一套监控报表系统,实时掌握运营关键指标,从而提升运维效率。烟草企业员工专家坐席高频问题待解决问题信息部运营人员智能客服提供的服务企业微信员工接入自助服务IT服务机器人知识库扩充优化用户数据沉淀和管理服务完成/数据分析欢迎语引导点击导航提示转人工在线客服查看员工信息人工解答服务完成反馈工单转知识条目改善其他部门未知问题机器人解答关联问题员工自主提问内网门户IT机器人热门问题梳理数据分析微信+QQ双通路,首发“数字人”客服。全渠道获客智
97、能分配,人机联动,全天候秒级回复,精细化客户管理。智能化服务公域获客+私域运营。全链路服务丰富的API接口,打通系统,数据共享。开放性生态服务效率80%主动营销效率20%单次客服人力成本22%管理成本35%机器人满意度99%客户资产沉淀100%一站式入口-企微原生体验SSC机器人-自助咨询自助办理工单-多处理人协同处理 SLA监控企业微信工作台-专家处理组接待处理复杂问题财务行政ITHR企微内咨询与接待,无需客户端提升共享服务自助率和接待效率全面覆盖企业常见流程与业务场景自助分配流转推送腾讯云烟草行业解决方案35腾讯云烟草行业解决方案36电子工卡解决方案产品方案客户场景帮助烟草客户智慧生活办公
98、场景升级,实现刷码门禁、人脸消费和访客预约,以及物质领取等场景升级建设。方便了员工日常办公生活,在日常办公、商业烟草物流中心管理、工业烟草工厂管理等场景能够有助于降低用工成本,降低IT运维成本,实现财务精细化管理,提升员工使用效率。腾讯微卡基于微信/企业微信平台的电子一卡通解决方案,适用于企业、园区的食堂消费、门禁考勤、访客预约、身份核验等场景。整合第三方软硬件生态,连接线上和线下场景服务,是传统企业一卡通全面电子化的升级版。腾讯微卡基于微信/企业微信平台的电子一卡通解决方案支持持卡/码/脸/掌纹识别的多种硬件设备支持微信、支付宝+实名身份绑定的移动支付方案支持第三方软硬生态场景集成(门禁、访
99、客、班车、水电控等)双平台双入口电子码移动工作台入口便捷跨平台使用连接线下高频活跃聚合服务开放生态产品亮点易发卡易回收,不丢失不补卡卡/码/脸/掌统一身份连接线上线下30种场景服务员工身份ID人员流动性大的解决方案基于身份的细粒度控制灵活的员工补贴管理多厂区统一体验精细化用工全面云化架构云端监控系统多地部署,秒级切换终端OTA远程升级免运维腾讯云烟草行业解决方案35腾讯云烟草行业解决方案36电子工卡解决方案产品方案客户场景帮助烟草客户智慧生活办公场景升级,实现刷码门禁、人脸消费和访客预约,以及物质领取等场景升级建设。方便了员工日常办公生活,在日常办公、商业烟草物流中心管理、工业烟草工厂管理等场
100、景能够有助于降低用工成本,降低IT运维成本,实现财务精细化管理,提升员工使用效率。腾讯微卡基于微信/企业微信平台的电子一卡通解决方案,适用于企业、园区的食堂消费、门禁考勤、访客预约、身份核验等场景。整合第三方软硬件生态,连接线上和线下场景服务,是传统企业一卡通全面电子化的升级版。腾讯微卡基于微信/企业微信平台的电子一卡通解决方案支持持卡/码/脸/掌纹识别的多种硬件设备支持微信、支付宝+实名身份绑定的移动支付方案支持第三方软硬生态场景集成(门禁、访客、班车、水电控等)双平台双入口电子码移动工作台入口便捷跨平台使用连接线下高频活跃聚合服务开放生态产品亮点易发卡易回收,不丢失不补卡卡/码/脸/掌统一
101、身份连接线上线下30种场景服务员工身份ID人员流动性大的解决方案基于身份的细粒度控制灵活的员工补贴管理多厂区统一体验精细化用工全面云化架构云端监控系统多地部署,秒级切换终端OTA远程升级免运维腾讯云烟草行业解决方案37腾讯云烟草行业解决方案38业务安全解决方案产品方案客户场景根据烟草专卖监管要求,为烟草专卖业务提供互联网涉烟销售监测、互联网涉烟舆情监测、互联网涉烟广告监测、互联网打假打私等服务。工业烟草营销活动面临“薅羊毛”风险,黑灰产利用活动漏洞,谋取不正当利益,亏空企业营销经费。包含新二维码的香烟已经逐渐上市,通过扫二维码有助于帮助客户鉴别假烟,形成假烟私烟情报并及时通知专卖管理部门。灵鲲
102、广告监测平台结合腾讯云的安全能力,开展互联网广告监测服务,为烟草专卖管理提供监测、预警、指挥、展示、分析能力。天御流量风控平台精准识别各个流量环节欺诈手法,打造全链路流量风控产品体系,包括广告流量反欺诈、注册登录保护、设备安全等。灵鲲广告监测平台消费者通过微信扫到假冒香烟二维码,系统即可识别到仿冒链接,其他同批假冒商品的二维码立即失效,真正地从源头实现打假。灵鲲品牌保护天御流量风控平台互联网业务注册,防止黑产批量注册、养号互联网登陆场景,防止黑产恶意登录、盗号通过微信open ID,支持小程序上的账号安全保护防止羊毛党恶意抢营销活动红包、优惠券等共 检 索 互 联 网 涉 烟 信 息19246
103、4.55万条(销售信息128051.79万条、广告信息6911.04万条、舆情信息57476.67万条)监测获取互联网信息电子烟相关线索主体和品牌客户案例:国家烟草总局互联网涉烟监管平台国家烟草总局互联网涉烟监管平台项目建设主要内容包括,利用现代信息技术,对互联网电子烟、加热卷烟及其它涉烟销售及广告宣传的违规线索、违规时间、发现时间、违规平台、违规商品等信息进行监测、预警、查看、确认及导出等,从而建立起多层次、全覆盖、高效率的风险监测预警机制。共 监 测 电 子 烟 销 售 线 索17087条、广告线索1785条、电子烟舆情3.02万条线索涉及1333个销售主体,其中举报个人账号290个,企业
104、主体1304个。共监测1338个品牌腾讯云烟草行业解决方案37腾讯云烟草行业解决方案38业务安全解决方案产品方案客户场景根据烟草专卖监管要求,为烟草专卖业务提供互联网涉烟销售监测、互联网涉烟舆情监测、互联网涉烟广告监测、互联网打假打私等服务。工业烟草营销活动面临“薅羊毛”风险,黑灰产利用活动漏洞,谋取不正当利益,亏空企业营销经费。包含新二维码的香烟已经逐渐上市,通过扫二维码有助于帮助客户鉴别假烟,形成假烟私烟情报并及时通知专卖管理部门。灵鲲广告监测平台结合腾讯云的安全能力,开展互联网广告监测服务,为烟草专卖管理提供监测、预警、指挥、展示、分析能力。天御流量风控平台精准识别各个流量环节欺诈手法,
105、打造全链路流量风控产品体系,包括广告流量反欺诈、注册登录保护、设备安全等。灵鲲广告监测平台消费者通过微信扫到假冒香烟二维码,系统即可识别到仿冒链接,其他同批假冒商品的二维码立即失效,真正地从源头实现打假。灵鲲品牌保护天御流量风控平台互联网业务注册,防止黑产批量注册、养号互联网登陆场景,防止黑产恶意登录、盗号通过微信open ID,支持小程序上的账号安全保护防止羊毛党恶意抢营销活动红包、优惠券等共 检 索 互 联 网 涉 烟 信 息192464.55万条(销售信息128051.79万条、广告信息6911.04万条、舆情信息57476.67万条)监测获取互联网信息电子烟相关线索主体和品牌客户案例:
106、国家烟草总局互联网涉烟监管平台国家烟草总局互联网涉烟监管平台项目建设主要内容包括,利用现代信息技术,对互联网电子烟、加热卷烟及其它涉烟销售及广告宣传的违规线索、违规时间、发现时间、违规平台、违规商品等信息进行监测、预警、查看、确认及导出等,从而建立起多层次、全覆盖、高效率的风险监测预警机制。共 监 测 电 子 烟 销 售 线 索17087条、广告线索1785条、电子烟舆情3.02万条线索涉及1333个销售主体,其中举报个人账号290个,企业主体1304个。共监测1338个品牌基于消费者画像、市场画像、商圈画像,结合品牌定位、品规定位等信息,建立品牌引入、培育、退出的模型,进行投放策略、培育策略
107、、退出策略等决策行为的运行前、运行中和运行后仿真,实现精确控制、精细调度、精准优化。品牌培育工商协同基于消、零、商、工的信息流、“人、货、场”的真实镜像,形成工商企业一致认可的市场状态、价格波动、需求满足、市场供应、商业库存、社会库存等数据基础,为工商协同开展市场营销、品牌培育、货源衔接提供“基准线”。市场信息采集零售户扫描“盒、条”二维码进行销售,商业企业可以准确获取卷烟零售市场的销售信息、社会库存信息,为市场状态判断、智能补货、需求预测提供依据。溯源验真通过二维码建立卷烟产品追溯机制,零售户和消费者可以扫码验证,商业企业和工业企业可以追溯到相应的环节,为有效提升市场监管水平、有效开展卷烟质
108、量追溯提供手段。数据应用关键数据客户案例:国家局二维码管控平台项目国家局二维码管控平台项目通过腾讯的二维码产品(安心平台),协助烟草行业建设行业二维码管控平台,建立行业上下协同运作的二维码管控体系、统一协调的二维码标准体系,实现卷烟二维码“产码、发码、存码、验码”过程化管理,并通过与相关系统集成整体实现卷烟产品生产流通过程跟踪追溯。工业生产数据交易数据CPS数据仓储数据调拨数据财务数据物流数据能源数据质量数据盒条件码印刷厂领用量印刷量盒条码工商协同件码协议、合同准运证发货单电子发票运输及在途商业条件码交易数据仓储数据结算数据分拣数据网建数据配送数据品牌数据到货数据需求预测数据零售户盒条码到货数
109、据社会库存条包零售价销售数据需求信息商品结构销售能力消费者盒条码购烟信息支付信息会员信息积分信息腾讯云烟草行业解决方案39腾讯云烟草行业解决方案40二维码平台解决方案产品方案客户场景腾讯协助烟草国家总局建设了行业二维码管控平台项目。烟草工业企业通过建设企业二维码系统与行业二维码平台实现对接,对接范围主要包括系统接入、二维码申请与下载,以及支持与企业服务模块的对接。未来烟草企业可以基于企业二维码平台实现品牌培育、工商协同、信息采集、溯源验真等能力,实现基于二维码的创新应用。依托腾讯核心安全能力,基于“一物一码+区块链”典型场景,具备防伪溯源、扫码营销、数据分析等丰富功能模块,能够满足企业多样化的
110、功能需求;支持企业打通供应链信息孤岛,为企业提供行业监管背书,为消费者提供可信赖的防伪溯源平台。赋能烟草企业用户运营的数字化转型,链接线下消费者,建立全场景消费洞察,提升扫码营销效果。为监管部门提供行业背书,打通供应链信息孤岛,促进行业标准成型。腾讯安心平台打通工商,连接终端,触达消费者利用二维码为卷烟产品赋予唯一“身份证”,对产品生产、仓储、物流运输、专卖稽查及消费者环节进行数据采集跟踪,实现产品生产环节、销售环节、流通环节、服务营销环节的全生命周期管理 产业链各业务场景数据采集(基于腾讯一物一码)全产业链追踪追溯管理辅材供应商中烟公司仓库物流烟草公司零售户消费者辅料采购原材料管理辅料库存物
111、料仓库管理生产投料计划、投料管理质量管理生产质量管理关联关系贴标与扫码产品库存成品仓库管理分销管理市场流通管理流向管理防伪防窜货消费者管理消费者自助服务追溯管理追踪管理基于消费者画像、市场画像、商圈画像,结合品牌定位、品规定位等信息,建立品牌引入、培育、退出的模型,进行投放策略、培育策略、退出策略等决策行为的运行前、运行中和运行后仿真,实现精确控制、精细调度、精准优化。品牌培育工商协同基于消、零、商、工的信息流、“人、货、场”的真实镜像,形成工商企业一致认可的市场状态、价格波动、需求满足、市场供应、商业库存、社会库存等数据基础,为工商协同开展市场营销、品牌培育、货源衔接提供“基准线”。市场信息
112、采集零售户扫描“盒、条”二维码进行销售,商业企业可以准确获取卷烟零售市场的销售信息、社会库存信息,为市场状态判断、智能补货、需求预测提供依据。溯源验真通过二维码建立卷烟产品追溯机制,零售户和消费者可以扫码验证,商业企业和工业企业可以追溯到相应的环节,为有效提升市场监管水平、有效开展卷烟质量追溯提供手段。数据应用关键数据客户案例:国家局二维码管控平台项目国家局二维码管控平台项目通过腾讯的二维码产品(安心平台),协助烟草行业建设行业二维码管控平台,建立行业上下协同运作的二维码管控体系、统一协调的二维码标准体系,实现卷烟二维码“产码、发码、存码、验码”过程化管理,并通过与相关系统集成整体实现卷烟产品
113、生产流通过程跟踪追溯。工业生产数据交易数据CPS数据仓储数据调拨数据财务数据物流数据能源数据质量数据盒条件码印刷厂领用量印刷量盒条码工商协同件码协议、合同准运证发货单电子发票运输及在途商业条件码交易数据仓储数据结算数据分拣数据网建数据配送数据品牌数据到货数据需求预测数据零售户盒条码到货数据社会库存条包零售价销售数据需求信息商品结构销售能力消费者盒条码购烟信息支付信息会员信息积分信息腾讯云烟草行业解决方案39腾讯云烟草行业解决方案40二维码平台解决方案产品方案客户场景腾讯协助烟草国家总局建设了行业二维码管控平台项目。烟草工业企业通过建设企业二维码系统与行业二维码平台实现对接,对接范围主要包括系统
114、接入、二维码申请与下载,以及支持与企业服务模块的对接。未来烟草企业可以基于企业二维码平台实现品牌培育、工商协同、信息采集、溯源验真等能力,实现基于二维码的创新应用。依托腾讯核心安全能力,基于“一物一码+区块链”典型场景,具备防伪溯源、扫码营销、数据分析等丰富功能模块,能够满足企业多样化的功能需求;支持企业打通供应链信息孤岛,为企业提供行业监管背书,为消费者提供可信赖的防伪溯源平台。赋能烟草企业用户运营的数字化转型,链接线下消费者,建立全场景消费洞察,提升扫码营销效果。为监管部门提供行业背书,打通供应链信息孤岛,促进行业标准成型。腾讯安心平台打通工商,连接终端,触达消费者利用二维码为卷烟产品赋予
115、唯一“身份证”,对产品生产、仓储、物流运输、专卖稽查及消费者环节进行数据采集跟踪,实现产品生产环节、销售环节、流通环节、服务营销环节的全生命周期管理 产业链各业务场景数据采集(基于腾讯一物一码)全产业链追踪追溯管理辅材供应商中烟公司仓库物流烟草公司零售户消费者辅料采购原材料管理辅料库存物料仓库管理生产投料计划、投料管理质量管理生产质量管理关联关系贴标与扫码产品库存成品仓库管理分销管理市场流通管理流向管理防伪防窜货消费者管理消费者自助服务追溯管理追踪管理腾讯云烟草行业解决方案41腾讯云烟草行业解决方案42行业调控及打扫码解决方案产品方案客户场景腾讯承建国家局全国统一工业生产经营管理平台(行业调控
116、及打扫码项目),国家局发文关于做好全国统一烟草工业生产经营管理平台行业调控项目推广实施工作的通知全国推广,2023年分两批实施,第一批(2/1-6/30),第二批(7/1-9/30)完成建设。腾讯云是三家入围企业之一,并已经完成浙江省试点工作。由行业调控项目行业调控系统、行业调控项目打扫码系统两大部分组成,建设内容包含计划管控系统、物流追溯系统、数据分析与辅助决策系统、卷烟打扫码系统、专卖辅料打扫码系统及相关硬件配套设施,以及对接准运证、工商交易、行业二维码管控平台等系统,形成全产业链一体化计划管控模式,支撑全产业链物流追溯,辅助行业生产经营全要素数据分析和决策,持续提升产业链供应链生产经营管
117、理水平和供给体系质量。行业调控及打扫码系统客户案例:国家烟草总局行业调控项目及打扫码项目国家烟草总局行业调控项目建设内容包含行业调控系统、打扫码系统及相关硬件配套设施,通过对接准运证系统、工商交易系统、物资交易系统、二维码中心等相关行业系统,形成全产业链一体化计划管控模式,支撑全产业链物流追溯,辅助行业生产经营全要素数据分析和决策,持续提升产业链供应链生产经营管理水平和供给体系质量。滤棒企业丝束、滤棒打扫码工业企业丝束、滤棒打扫码全国烟草生产经营管理一体化平台行业调控系统打扫码系统计划管控系统物流追溯系统平台基础管理数据分析与辅助决策系统生产经营数据管理系统(实时数据采集、基础指标核算、数据审
118、核上报)专卖辅料打扫码系统(二打八扫)卷烟打扫码系统(一打四扫)丝束企业丝束打扫码工业企业卷烟打扫码商业企业卷烟打扫码工业互联网平台标识解析体系数字中台云平台基础数字技术平台计划、码段管控管控流程企业环节卷烟打扫码数据采集二维码中心卷烟二维码管理系统“盒条件”“条零”关联管理系统二维码项目行业调控项目按市场需求安排销售,按销售安排生产,按生产组织原辅料供给,实现销售计划、调拨计划、生产计划、原辅料计划的有效协同。优化资源配置模式建立卷烟、原辅料物流信息关联采集模型,实现物流溯源、订单跟踪、库存跟踪预警和行业各类资源要素的动态跟踪。完善计划物流管控有效支撑烟草产业链各节点高效联接与数据动态实时反
119、馈,实现企业之间以及各业务环节之间的资源、信息共享,促进数字经济和实体经济深度融合。推动行业数字化转型(计划/码段/合同/准运证单据/订单)生产计划原辅料计划市场需求调拨计划销售计划码段管理工业企业商业企业生产计划生产码段计划排产一打生产下线打码一扫工业销售出库扫码二扫商业到货入库扫码三扫分拣领用出库扫码四扫分拣数据采集(条零关联扫码)准运证出库单据分拣订单开始结束工商合同商零合同(零售户订单)腾讯云烟草行业解决方案41腾讯云烟草行业解决方案42行业调控及打扫码解决方案产品方案客户场景腾讯承建国家局全国统一工业生产经营管理平台(行业调控及打扫码项目),国家局发文关于做好全国统一烟草工业生产经营
120、管理平台行业调控项目推广实施工作的通知全国推广,2023年分两批实施,第一批(2/1-6/30),第二批(7/1-9/30)完成建设。腾讯云是三家入围企业之一,并已经完成浙江省试点工作。由行业调控项目行业调控系统、行业调控项目打扫码系统两大部分组成,建设内容包含计划管控系统、物流追溯系统、数据分析与辅助决策系统、卷烟打扫码系统、专卖辅料打扫码系统及相关硬件配套设施,以及对接准运证、工商交易、行业二维码管控平台等系统,形成全产业链一体化计划管控模式,支撑全产业链物流追溯,辅助行业生产经营全要素数据分析和决策,持续提升产业链供应链生产经营管理水平和供给体系质量。行业调控及打扫码系统客户案例:国家烟
121、草总局行业调控项目及打扫码项目国家烟草总局行业调控项目建设内容包含行业调控系统、打扫码系统及相关硬件配套设施,通过对接准运证系统、工商交易系统、物资交易系统、二维码中心等相关行业系统,形成全产业链一体化计划管控模式,支撑全产业链物流追溯,辅助行业生产经营全要素数据分析和决策,持续提升产业链供应链生产经营管理水平和供给体系质量。滤棒企业丝束、滤棒打扫码工业企业丝束、滤棒打扫码全国烟草生产经营管理一体化平台行业调控系统打扫码系统计划管控系统物流追溯系统平台基础管理数据分析与辅助决策系统生产经营数据管理系统(实时数据采集、基础指标核算、数据审核上报)专卖辅料打扫码系统(二打八扫)卷烟打扫码系统(一打
122、四扫)丝束企业丝束打扫码工业企业卷烟打扫码商业企业卷烟打扫码工业互联网平台标识解析体系数字中台云平台基础数字技术平台计划、码段管控管控流程企业环节卷烟打扫码数据采集二维码中心卷烟二维码管理系统“盒条件”“条零”关联管理系统二维码项目行业调控项目按市场需求安排销售,按销售安排生产,按生产组织原辅料供给,实现销售计划、调拨计划、生产计划、原辅料计划的有效协同。优化资源配置模式建立卷烟、原辅料物流信息关联采集模型,实现物流溯源、订单跟踪、库存跟踪预警和行业各类资源要素的动态跟踪。完善计划物流管控有效支撑烟草产业链各节点高效联接与数据动态实时反馈,实现企业之间以及各业务环节之间的资源、信息共享,促进数
123、字经济和实体经济深度融合。推动行业数字化转型(计划/码段/合同/准运证单据/订单)生产计划原辅料计划市场需求调拨计划销售计划码段管理工业企业商业企业生产计划生产码段计划排产一打生产下线打码一扫工业销售出库扫码二扫商业到货入库扫码三扫分拣领用出库扫码四扫分拣数据采集(条零关联扫码)准运证出库单据分拣订单开始结束工商合同商零合同(零售户订单)烟草私域社区解决方案产品方案客户场景移动互联网带来了连接方式的变革,人机一体化成为趋势,商业社交化成为潮流。以“互联网+”为基础的新技术新模式新业态不断涌现,将对传统烟草生产、销售、消费模式带来冲击与挑战,甚至产生颠覆性的影响。在此背景之下,烟草企业管理方式也
124、面临着新挑战,驱动着企业利用轻量化、社交化的平台实现高质量发展。腾讯乐享是腾讯于2008年以知识管理为核心打造的企业社区应用。依托腾讯十年企业社区经验,腾讯乐享通过积木式组合应用的方式,为企业内知识、沟通、协作提供综合服务,为不同行业的客户提供灵活的解决方案,助力企业搭建一站式社区。乐享平台涵盖15大功能应用,可按需开启、灵活组件,满足多类应用场景。产生、发布各类资料文档:33万+篇发起组织零售户调研问卷:4000+次零售户提问/互动数:230万+次、1200万+次零售户内容分享数量:3.3万+篇学习课程/考试数量:4200+个/4500+场活动直播:1500+场腾讯乐享平台应用数据知识库课堂
125、考试活动投票直播K吧轻享乐问论坛祝福项目管理讲师管理AI陪练年度回顾全省“金丝利家”激活用户41.2万名卷烟订单占比超过75%,金额占比达65%金丝利社区单月访问量6500万次实现全省零售客户100%覆盖日均活跃零售客户约25万名问卷调查订货排程价格调整营销活动金丝利赋能提供“烟商贷”超过80亿元高效客户案例:江苏烟草“通家号”体系江苏烟草应用企业微信、乐享及微信公众号、微信支付、微信小程序等工具,打造江苏烟草特有的“通家号”体系,贯通集成工、商、零、消全价值链,创新品牌培育新模式和工商零共同服务消费者卷烟营销新体系,为行业品牌发展战略落地探索创新路径。金丝利家是国内规模最大、活跃度最高的线上
126、服务平台,是行业内第一个工、商、零售客户三位一体的服务平台。腾讯云烟草行业解决方案43腾讯云烟草行业解决方案44金丝利家烟草私域社区解决方案产品方案客户场景移动互联网带来了连接方式的变革,人机一体化成为趋势,商业社交化成为潮流。以“互联网+”为基础的新技术新模式新业态不断涌现,将对传统烟草生产、销售、消费模式带来冲击与挑战,甚至产生颠覆性的影响。在此背景之下,烟草企业管理方式也面临着新挑战,驱动着企业利用轻量化、社交化的平台实现高质量发展。腾讯乐享是腾讯于2008年以知识管理为核心打造的企业社区应用。依托腾讯十年企业社区经验,腾讯乐享通过积木式组合应用的方式,为企业内知识、沟通、协作提供综合服
127、务,为不同行业的客户提供灵活的解决方案,助力企业搭建一站式社区。乐享平台涵盖15大功能应用,可按需开启、灵活组件,满足多类应用场景。产生、发布各类资料文档:33万+篇发起组织零售户调研问卷:4000+次零售户提问/互动数:230万+次、1200万+次零售户内容分享数量:3.3万+篇学习课程/考试数量:4200+个/4500+场活动直播:1500+场腾讯乐享平台应用数据知识库课堂考试活动投票直播K吧轻享乐问论坛祝福项目管理讲师管理AI陪练年度回顾全省“金丝利家”激活用户41.2万名卷烟订单占比超过75%,金额占比达65%金丝利社区单月访问量6500万次实现全省零售客户100%覆盖日均活跃零售客户
128、约25万名问卷调查订货排程价格调整营销活动金丝利赋能提供“烟商贷”超过80亿元高效客户案例:江苏烟草“通家号”体系江苏烟草应用企业微信、乐享及微信公众号、微信支付、微信小程序等工具,打造江苏烟草特有的“通家号”体系,贯通集成工、商、零、消全价值链,创新品牌培育新模式和工商零共同服务消费者卷烟营销新体系,为行业品牌发展战略落地探索创新路径。金丝利家是国内规模最大、活跃度最高的线上服务平台,是行业内第一个工、商、零售客户三位一体的服务平台。腾讯云烟草行业解决方案43腾讯云烟草行业解决方案44金丝利家企点营销解决方案产品方案客户场景基于烟草行业数字化浪潮,推进行业数字化转型2.0深水区建设,以包含行
129、业二维码、企微、微信、公众号、QQ等的腾讯生态进行全渠道触达消费者,打通工商零消尤其是消费者建设最后一公里,以消费者为中心,全面践行数据赋能营销理念,提高消费者生命周期价值,对用户精细化运营,实现智能化互联化。腾讯企点营销,通过数字化社交化营销闭环提升推广效果和透明度,智能对线索分级并个性互动。利用社交媒体移动网络、QQ、社群、微信公众号、自媒体、电话营销等推广手段传播裂变以及社交媒体裂变传播分析,透视多渠道访问、互动、转化数据,识别关键转化点提升ROI。腾讯企点营销-销售智推以小程序为载体,以智能线索管理平台为依托,为销售提供“推广-获客-转化”,为企业提供“数据跟踪-线索管理-二次营销”的
130、一站式管理工具,从而提升企业的获客能力和运营效率。企点营销平台全渠道跨平台多触点数据接入,用户OnelD识别管理。全端数据沉淀二维码系统打码/补码工业调拨给商业商业批发给零售消费者扫码购买消费者标签私域池构建定期品牌市场问卷调查非烟营销活动反馈烟草工业指导研发卷烟品牌引进和投放策略消费者零售户品牌画像分析零售户培训指导会员商城推荐会员注册管理内容推荐商品推荐推荐效果分析推荐位管理推荐策略内容管理社媒管理问卷调查营销自动化分布分析会员信息管理会员等级管理会员权益会员应用优惠券在线客服智能机器人音视频客服工单服务销售管理全渠道引流裂变获客客户管理社群获客营销活动一方群体分析公域群体分析市场潜客画像
131、市场竞争分析洞察广场可视化实验多网址试验参数实验优胜洞察效果分析智能推荐智能营销会员管理智能客服社群管理画像分析A/B实验平台大数据/离线计算/数据治理数据采集API对接社会经济数据工业营销数据工商物流数据批发销售数据社会零售数据专卖相关数据消费者交易数据前端数据上报服务端埋点ETL数据传输企业微信微信公众号线下门店APPH5网页小程序 微信短信数据赋能全渠道CDP平台:画像+标签+数据分析+智能推荐数据采集数据清洗ID-Mapping标签处理细分群组360度画像用户行为洞察活动效果评估AI智能推荐腾讯云烟草行业解决方案45腾讯云烟草行业解决方案46公有云应用服务支撑保障体系|标准规范治理管控
132、信息安全留存、漏斗等分析模型及可视化看板判别业务运行状况。高效数据分析人群包、画像、标签、营销自动化工具助力用户智能运营。细致用户洞察大会员引擎通过生命周期管理持续提升高价值用户的忠诚度。用户价值控掘企点营销解决方案产品方案客户场景基于烟草行业数字化浪潮,推进行业数字化转型2.0深水区建设,以包含行业二维码、企微、微信、公众号、QQ等的腾讯生态进行全渠道触达消费者,打通工商零消尤其是消费者建设最后一公里,以消费者为中心,全面践行数据赋能营销理念,提高消费者生命周期价值,对用户精细化运营,实现智能化互联化。腾讯企点营销,通过数字化社交化营销闭环提升推广效果和透明度,智能对线索分级并个性互动。利用
133、社交媒体移动网络、QQ、社群、微信公众号、自媒体、电话营销等推广手段传播裂变以及社交媒体裂变传播分析,透视多渠道访问、互动、转化数据,识别关键转化点提升ROI。腾讯企点营销-销售智推以小程序为载体,以智能线索管理平台为依托,为销售提供“推广-获客-转化”,为企业提供“数据跟踪-线索管理-二次营销”的一站式管理工具,从而提升企业的获客能力和运营效率。企点营销平台全渠道跨平台多触点数据接入,用户OnelD识别管理。全端数据沉淀二维码系统打码/补码工业调拨给商业商业批发给零售消费者扫码购买消费者标签私域池构建定期品牌市场问卷调查非烟营销活动反馈烟草工业指导研发卷烟品牌引进和投放策略消费者零售户品牌画
134、像分析零售户培训指导会员商城推荐会员注册管理内容推荐商品推荐推荐效果分析推荐位管理推荐策略内容管理社媒管理问卷调查营销自动化分布分析会员信息管理会员等级管理会员权益会员应用优惠券在线客服智能机器人音视频客服工单服务销售管理全渠道引流裂变获客客户管理社群获客营销活动一方群体分析公域群体分析市场潜客画像市场竞争分析洞察广场可视化实验多网址试验参数实验优胜洞察效果分析智能推荐智能营销会员管理智能客服社群管理画像分析A/B实验平台大数据/离线计算/数据治理数据采集API对接社会经济数据工业营销数据工商物流数据批发销售数据社会零售数据专卖相关数据消费者交易数据前端数据上报服务端埋点ETL数据传输企业微信微信公众号线下门店APPH5网页小程序 微信短信数据赋能全渠道CDP平台:画像+标签+数据分析+智能推荐数据采集数据清洗ID-Mapping标签处理细分群组360度画像用户行为洞察活动效果评估AI智能推荐腾讯云烟草行业解决方案45腾讯云烟草行业解决方案46公有云应用服务支撑保障体系|标准规范治理管控信息安全留存、漏斗等分析模型及可视化看板判别业务运行状况。高效数据分析人群包、画像、标签、营销自动化工具助力用户智能运营。细致用户洞察大会员引擎通过生命周期管理持续提升高价值用户的忠诚度。用户价值控掘腾讯云烟草行业解决方案欢迎关注腾讯云智能制造行业公众号