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1、家居品家居品类类店店铺铺装修手册装修手册SHOPLINE 助力品牌出海2023-08 版March 2023家居品类特点及网站标准SHOPLINE装修特色 ExperienceBranding0102CONTENT目目录录Converison帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 1家居品家居品类类特点特点及网站及网站标标准准家居品家居品类类特点及网站特点及网站标标准准家居品类特点购买频购买频率低率低客客单单价高价高季季节节性性强强依依赖赖物流、售后物流、售后网站网站访问时间访问时间1126s每次每次访问页访问页数数26转转化率化率3.27%网网页页跳出率跳出率51.33%滚动滚动率率
2、50%加加购购率率4%购购物物车车放弃率放弃率80.99%高高转转化家居网站平均数化家居网站平均数 值值家居行家居行业业平均数平均数值值数据来源:2022 Digital Experience Benchmark Report.More.Human.Analytics.帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2SHOPLINE装修特色装修特色SHOPLINE装修特色装修特色“ECB”建站法则搭建站点有妙招ExperienceConversionBranding用用户户在使用网站在使用网站时时的感受和情感,包括网站的感受和情感,包括网站的易用性、界面的易用性、界面设计设计、响、响应应速度
3、、交互方式、速度、交互方式、购购物体物体验验等多个方面等多个方面一个好的用一个好的用户户体体验验可以提高用可以提高用户户的的满满意度意度和忠和忠诚诚度,从而促度,从而促进销进销售增售增长长和品牌推广和品牌推广SHOPLINE特色主特色主题题模版模版SHOPLINE高高阶组阶组件件库库访问网站的用户中,最终完成购买、注册、留言等目标行为的比例,包括加购率、购物车转化率、客单价等多个方面网站转化率是衡量网站运 营效果的重要指标之一,对于企业的业务增长和盈利能力具有重要意义SHOPLINE海量营销转化插件企企业业通通过过各种各种营销营销和策略,提高用和策略,提高用户对户对品品牌的牌的认认知度、信任度
4、和忠知度、信任度和忠诚诚度,从而增加度,从而增加品牌影响力和市品牌影响力和市场场份份额额品牌建品牌建设设是一种是一种长长期、系期、系统统性的性的过过程,需程,需要从品牌的定位、形象、声誉、文化等多要从品牌的定位、形象、声誉、文化等多个方面个方面进进行全面的行全面的规规划划SHOPLINE自定自定义页义页面面编辑编辑器器帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.1 SHOPLINE装修特色装修特色ExperienceAction客户做出购买行为的阶段Consideration客户考虑购买商品的阶段Interest客户对商品、服务产生兴趣的阶段Awareness客户注意到品牌、商品或服务
5、的阶段SHOPLINE装修特色装修特色ExperienceMarketing Funnel 消费者购物链路营销营销漏斗(漏斗(Marketing Funnel)消费者在购买决策过程中,从对品牌的了解到购买行为的漏斗状过程通过Marketing Funnel,商家可以更好地了解消 费者在不同阶段的体验和情感,从而优化网站的购物链路,提高客户满意度和忠诚度营销漏斗包括品牌认知、兴趣、考虑、行动等不同阶段SHOPLINE装修特色装修特色Experience页面缩略图一览首上海品茶页商品列表商品列表页页商品商品详详情情页页购购物物车结账页车结账页一屏二屏三屏四屏五屏六屏七屏一屏二屏三屏一屏二屏三屏四屏五屏
6、六屏一屏二屏 三屏四屏帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.1.1 SHOPLINE装修特色装修特色Experience-首上海品茶页-SHOPLINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页公告公告栏栏页头设置优惠、活动信息,色彩与主题统一,吸引客户注意菜菜单栏单栏划分家居不同使用场景,提供网页导航功能轮轮播播图图向客户传递品牌家居风格;清晰的折扣信息能快速引起客 户兴趣,促进更多浏览图标图标申明申明用于展示物流配送、退换货时效、损坏赔偿等信息,增加客户信任SHOPLINE公告公告栏栏SHOPLINE超超级级菜菜单单插件插件支持划分不同家居 场景展示商品细节SHOPLINE特色
7、特色轮轮播播图图多模块灵活展示,折扣活动更丰富SHOPLINE图标图标申明申明一屏搭建Awareness如何让客户快速注意到品牌和产品客户点进网页第一眼看到的界面,商家需要考 虑如何快速抓住用户的眼球并引导用户浏览更多信息一屏配置带折扣的轮播图可迅速吸引客户注意,清晰的菜单栏导航有助于客户快速了解网页结构,提高页面停留时长SHOPLINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页二屏搭建Interest如何让客户对品牌和产品产生兴趣商品推广商品推广展示不同分类家居商品的优惠信息,引起客户兴趣 商品分商品分类类展示站点不同家居 类别方便客户挑选相应家居商品 SHOPLINE推广推广图图片片多层
8、次展示商品折扣信息,提升店 铺折扣活动的设计感,有效吸引客户兴趣客户在一屏注意到品牌后,会滑 动页面浏览更多信息,此时商家需要配置能引起客户兴趣的信息,降低网页跳出率,从而推进客户的购买行为二屏配置优惠信息,能有效引起客 户的兴趣,促使客户更愿意浏览和购买商品;清晰带图的商品分类有助于客户快速定位想要选购的分类,优化客户的购买体验SHOPLINE商品分商品分类类SHOPLINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页三屏搭建Consideration、Action如何提高客户的购买意愿、如何优化购买流程场场景展示景展示展示家居场景,多场景嵌入商品,促进客户组合购买风风格展示格展示根据不同风
9、格对家居商品组合进行分类,帮助消客户更轻松地找到符合喜好的商品 SHOPLINE组组合合购购物物图图片片多模块展示场景搭配,点击锚点查看对应商品详情,优化客户购买流程SHOPLINE图图文文轮轮播播当客户考虑是否购买商品时,会继续滑动浏览更多信息。商家需要在该阶段提高用户的购买意愿,促进客户购买行为的完成清晰、直观的场景展示有助于客户根据不同使用场景挑选商品为客户提供成套家居购买方案,提高客户的购买意愿SHOPLINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页上海品茶缩略图 三屏四屏三屏四屏一屏二屏五屏六屏七屏SHOPLINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页四屏搭建Interest、
10、Consideration如何让客户对品牌和产品产生兴趣、如何提高客户的购买意愿商品促商品促销销展示家居促销活动,倒计时营造紧迫感,促进客户购买 优优惠活惠活动动展示更多优惠活动及服务优势,让客户明确了解可以获得的优惠,增强客户信任 SHOPLINE限限时时促促销销插件插件批量选择家居商品,轻松设置促销活动SHOPLINE推广横幅推广横幅双层图片嵌套展示,更显高级设计感SHOPLINE画廊画廊商家可继续提供更多客户感兴趣的信息,促进客单价的提升四屏配置商品促销活动,并配置倒计时组件营造紧迫气氛,能有效提高客户的购买意愿并促进购买行为的完成。SHOPLINE装修特色装修特色Experience首
11、上海品茶页五屏搭建Consideration如何提高客户的购买意愿标签标签展示展示展示近期搜索趋势,帮助客户更好地了解市场动态,从而增加客户信任,促进转化博客展示博客展示通过博客的评论功能和社交媒体分享,家居品牌可以与客 户进行互动,并建立一个积极的社区 SHOPLINE精精选选商品商品热门趋势标签展示,支持查看标签下商品SHOPLINE媒体网格媒体网格多模块展示媒体内容,展示效果更出彩 SHOPLINE博客博客商家可继续提供更多有价值的信息,提升客户的购买意愿通过展现搜索趋势和相关博客,为客户提供更多行业资讯和灵感,商家可以建立一个更具 备专业性和可靠性的网页,增强客户对品牌的信赖与认可SHOP
12、LINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页六屏搭建Interest、Consideration如何让客户对品牌和产品产生兴趣、如何提高客户的购买意愿商品推荐商品推荐通过智能推荐展示推荐购买的家居商品,促进客户购买行为的完成商商标标列表列表展示与家居网站合作的各种品牌和合作伙伴,增强网站的权威性和专业性,提高客户信任 SHOPLINE带带封面的精封面的精选选商品商品SHOPLINE商商标标列表列表商家可继续提供更多客户感兴趣的信息,促进客单价的提升展示大量商品可以增加商品的曝光度,增加 购买量和销售额;展示商标列表可以向用户展示该家居网站合作的品牌和商 标,增加品牌的认可度和信任度SH
13、OPLINE装修特色装修特色Experience首上海品茶页七屏搭建Action如何优化购买流程网网页页页页脚脚展示页脚导航、支付渠道、社媒分享、邮箱订阅等信息 SHOPLINE页页脚脚支持配置页脚菜单栏列数、调整社媒图标间距及大小、版权政策菜单、邮箱订阅、图标申明等功能,编辑设计更灵活页脚媒体分享可以帮助企 业扩大品牌的曝光率,提高品牌知名度和认知度,吸引更多目标受众进入企业网站或社交媒体平台 通过在页面底部添加社交媒体分享按 钮,用户可以方便地将页面分享到自己的社交媒体 账户,从而扩大品牌的影响力和曝光率,吸引更多的潜在客户帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.1.2 SHOPL
14、INE装修特色装修特色Experience-商品列表商品列表页页-SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品列表商品列表页页商品列表页缩略图一屏二屏三屏商品列表商品列表展示家居商品、优惠价格等信息,方便客户对比挑选侧边栏筛选侧边栏筛选器器根据价格、颜色等条件精准筛选,优化客户购买流程商品推荐商品推荐推荐商品组合搭配,促进客单价提升 SHOPLINE商品列表商品列表支持调整列数、商品数量、无限 滚动等SHOPLINE商品商品筛选筛选&色板色板筛选筛选插件插件支持价格、标签、颜色等纬度的筛选SHOPLINE商品推荐商品推荐客户进入商品列表页后,更多会关注商品之 间款式、价格的差异商家
15、可配置筛选器和商品推荐,帮助客 户找到想要的商品SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品列表商品列表页页一、二屏搭建Consideration、Action如何提高用户的购买意愿、如何优化购买流程SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品列表商品列表页页三屏搭建Consideration如何提高用户的购买意愿邮邮件件订阅订阅商家可以通过邮件订阅向客户发送独家促销优惠、限时折扣、新品发布等信息,引导客户进行购买行为,增加转化率和销售额 SHOPLINE邮邮件件订阅订阅客户进入商品列表页后,更多会关注商品的信息,商家需要 为客户提供更多商品细节信息、优惠活动等信息,将
16、潜在客户引入到营销流程中帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.1.3 SHOPLINE装修特色装修特色Experience-商品商品详详情情页页-SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品商品详详情情页页商品详情页缩略图一屏二屏三屏四屏五屏六屏SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品商品详详情情页页一屏搭建Consideration、Action如何提高用户的购买意愿、如何优化购买流程星星级级展示展示展示商品评价的星级提高用户信任优优惠展示惠展示展示商品购买优惠信息促进用户购买社媒分享社媒分享通过链接分享商品至社媒平台,引导更多用户点击链接图标图标申
17、明申明展示商品详细信息,如服饰的设计、功能、洗涤建议等 SHOPLINE评评价管理插件价管理插件SHOPLINE倒倒计时计时插件插件&折扣活折扣活动设计动设计插件插件SHOPLINE商品商品详详情情支持客户社媒分享商品,增大品牌曝光率 SHOPLINE图标图标申明申明客户进入商品详情页后,更多会关注商品展示 图、规格、功能等具体信息,从而做出购买决策。商家需要优化该页面的排版,提供详细商品信息的同时促进客户购买SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品商品详详情情页页二屏搭建Consideration如何提高用户的购买意愿商品描述商品描述详细的商品描述可以清楚地 说明产品的特性、
18、功能、规格和性能,提供足够的信息来支持客户做出购买决策 SHOPLINE手手风风琴琴标签标签分节可折叠展示商品信息,可用于配置服饰设计要点、品牌故事、洗 涤建议等信息,简洁的设计能降低客户阅读难度详细的商品描述对于提供充分的信息、帮助客 户做出购买决策、增加商品可信度、减少退货和退款以及支持搜索引擎 优化都非常重要。通过提供尽可能详尽的描述,卖家可以提高商品的销售效果,建立良好的在线购物体验SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品商品详详情情页页三屏搭建Consideration如何提高客户购买意愿商品商品评论评论展示其他客户购买后的评论使客户更容易相信商品的质量和性能,从而提
19、高客 户的购买意愿 SHOPLINE评评价管理插件价管理插件高效管理商品评价,展示高分评价增加客户信任,促进商品转化商品详情页下方设置商品评价,可以提高客户的信任度和购买意愿,提供商品反馈和改进的机会,增加客户购买决策的依据商家可以通过优化商品评价的质量和数量,提高客户的参与度和满意度,从而促进潜在客户的转化和销售增长SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品商品详详情情页页四屏搭建Consideration、Action如何提高用户的购买意愿、如何优化购买流程Q&A展示商品相关和购物流程的常见问题,减轻客服负担,增加网站可信度商品推荐商品推荐展示推荐购买的商品,如可用于组合搭配
20、的桌椅、装饰性摆件等,提高客单价具备相关性的商品更能促 进客户的加购SHOPLINE商品推荐商品推荐组组件件/插件插件North主题默认配置商品推荐组件插件支持在商品详情页、商品列表页、搜索页、购物车页、Mini购物车页、支付结果页、404页配置推荐商品合集 商品详情页下方设置与当前商品高相关的其他商品推荐,可以帮助客户发现更多感兴趣的商品,不仅可以增加客户的浏览时间和购物体验,还能促进更高的客单价SHOPLINE评评价管理插件价管理插件商家可在插件内启用留言板功能,用于展示商品常见问题(FAQ),为客户提供快速获取信息和解决问题的途径SHOPLINE装修特色装修特色Experience商品商
21、品详详情情页页SHOPLINE特色插件商品3D&AR展示 商品商品3D&AR展示展示家居站点进行商品3D&AR展示能为客户提供更具交互性和沉浸感的购物体验,帮助他们更好地了解和评估产品,提高购买决策的准确性和满意度,同时减少退货率。商家可以上传商品3D模型,支持对光照、视野,背景颜色等灵活配置帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.1.4 SHOPLINE装修特色装修特色Experience-结账页结账页-SHOPLINE装修特色装修特色Experience结账页结账页结账页缩略图一屏二屏三屏SHOPLINE装修特色装修特色Experience结账页结账页购物车页Action如何优
22、化购买流程折扣折扣/礼品卡抵用礼品卡抵用折扣/礼品卡抵用可以提高客 户的满意度和忠诚度,促进商品的销售和库存周转推荐商品推荐商品客户进入购物车页后,购买商品的可能性大大增加,下方展示推荐商品能有效促进客户增加购买 SHOPLINE购购物物车页车页SHOPLINE商品推荐插件商品推荐插件购物车页是将潜在客户转化为实际客户的关键节点,详细的购物信息、多种支付和配送方式、优惠券和促销活动、清晰的结账指引,可以有效提高客户的购买体验,促进订单的转化SHOPLINE装修特色装修特色Experience结账页结账页结账页Action如何优化购买流程信息填写信息填写清晰的指引和分区,有效提高客户购买体验,促
23、进转化支付支付图标图标展示支付渠道,增加客 户对购物安全性的信任度,从而降低购物风险和退货率 SHOPLINE结账页结账页-单页样单页样式式可通过结账自定义、结账补充说明插件设置声明信息等,提高 结账页的美观度帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.2 SHOPLINE装修特色装修特色Conversion帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.2.1 SHOPLINE装修特色装修特色Conversion-购购物物链链路路-SHOPLINE装修特色装修特色Conversion购购物物链链路路SHOPLINE如何缩短购物链路结账页样式设置单页样单页样式式所有结账信息和步骤都
24、在同一页面上完成,客户只需向下滚动页面,便可完成结账过程单页样式优势在于简洁,客户可以快速了解整个结账过程,同时也可以缩短购物链路,提高购买转化率推荐COD消费场景的商家使用标标准准页页/三三页样页样式式结账过程分为填写信息、选择物流和选择支付方式三个页面,不同页面之间存在跳转三页标准样式的优势在于能够提供更详细的购物信息和步骤,保证购物流程的安全性和可靠性 推荐需要跟踪客户行为,精准分析客户留存状况的商家使用 设置路径:店铺后台 设置 结账 结账步骤设置SHOPLINE装修特色装修特色Conversion购购物物链链路路SHOPLINE如何缩短加购链路EasyBuy新一页商店EasyBuy
25、新一新一页页商店商店新一页商店以模块形式嵌入在线商店中,大大增加装修的灵活性,商家仅需配置好关联商品及营销活动,即可开始一页商店的销售,促销+短链路购买,轻松实现店铺高转化亮点功能:亮点功能:支持COD主流多件营销折扣提供弹窗、内置表单设置更多功能即将上新:更多功能即将上新:在线结账流程整单折扣预付定金进行下单 帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.2.2 SHOPLINE装修特色装修特色Conversion-站内促站内促销销-SHOPLINE装修特色装修特色Conversion站内促站内促销销SHOPLINE促销转化插件一览SHOPLINE装修特色装修特色Conversion站
26、内促站内促销销SHOPLINE促销转化插件一览SHOPLINE装修特色装修特色Conversion站内促站内促销销SHOPLINE促销转化插件一览SHOPLINE装修特色装修特色Conversion站内促站内促销销SHOPLINE促销转化插件商品详情页效果展示帮助每一位重视团队和客户的合作伙伴成功PART 2.3 SHOPLINE装修特色装修特色BrandingSHOPLINE装修特色装修特色BrandingSHOPLINE自定义页面SHOPLINE支持设置自定自定义页义页面面,通过在线商店样式丰富的主题组件,商家可以展示品牌的独特形象和文化,从而增 强品牌的辨识度和吸引力自定义页面可以展示企
27、业的联系方式、博客页等信息,为客户提供更多的保障和信任,从而提高品牌的信任度和口碑 博客博客页页行行业报业报告告顾顾客客评论评论About us企企业业介介绍绍企企业认证业认证工厂展示工厂展示团队团队介介绍绍Contact us服服务优势务优势联联系表系表单单常用于品牌建常用于品牌建设设的自定的自定义页义页面:面:SHOPLINE装修特色装修特色Branding首上海品茶页上海品茶品牌建设Logo展示展示Logo有助于顾客快速了解和识别品牌,增强品牌的辨识度和记忆度SHOPLINE支持上传PNG和JPEG格式的Logo,确保Logo突出并易于顾客查看社媒社媒图标图标展示展示社媒分享扩大品牌知名度SHO
28、PLINE提供一系列的社交媒体分享工具,轻 松 分 享 在线 商 店 至Facebook、Twitter、YouTube等社交媒体平台整体整体视觉设计视觉设计特色主题风格组件,品牌形象植入人心 SHOPLINE提供多种不同风格的家居主题模板,无论是综合商城家居还是经典简约风格,SHOPLINE都能轻松创建SHOPLINE装修特色装修特色BrandingAbout us页页About us品牌建设企企业业介介绍绍家居不仅仅是基本需求,更是一种生活方式和文化符号,展示品牌的价 值观对于建立顾客信任至关重要SHOPLINE时间线适用于品牌大事记,更清晰地呈现品牌的发展历程企企业资质认证业资质认证、产
29、产品品认证认证家居站点可提供ISO认证、质量管理体系认证、FSC认证、GREENGUARD认证和EnergyStar认证等信息用以证明品牌具备高品质的产品标准工厂工厂环环境、生境、生产设备产设备展示展示展示企业的规模、实力和发展状况,提高客户对产品的满意度和信心团队团队介介绍绍增加客户与品牌之间的亲近感,客户能够更好地了解品牌的价值观,与品牌产生共鸣SHOPLINE轮轮播播图图SHOPLINE时间线时间线SHOPLINE图图文模文模块块SHOPLINE故事故事轮轮播播图图SHOPLINE装修特色装修特色Branding博客博客页页博客页品牌建设新新闻资讯闻资讯/行行业报业报告告商家可以展示最新
30、 时尚趋势、潮流事件、时尚展览等资讯,增强品牌与客户间的的情感连接客客户评论户评论商家可以展示客户的时尚故事、搭配分享和时尚社区互动。这可以激发客户的参与和互动,构建一个共享时尚经验的社区SHOPLINE博客博客页编辑页编辑商家在在线商店-博客创建博客后即可在博客页进行编辑,支持配置多种组件丰富博客的展示效果SHOPLINE装修特色装修特色BrandingContact us页页Contact us品牌建设服服务优势务优势展示优质的客户支持、合作机会或媒体合作等信息,客户会更积极地寻求与品牌的合作,增加品牌忠 诚度联联系表系表单单节省客户的时间和精力,更快速地与品牌进行沟通,品牌可以利用 这些信息回复客户询问,提供个性化的服务或发送品牌资讯SHOPLINE富文本富文本SHOPLINE联联系表系表单单