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1、自 1943 年成立以来,宜家的发展可以分为五个阶段:第一阶段(1943-1959):自主设计+全新销售模式,低价优质打开客户市场1948 年,宜家进入家具行业,以低廉的价格吸引了大量的订单。业务发展过程中,为应对竞争对手仿制劣质家具、恶意打压价格,1953 年宜家开创性地开放了第一个家具展销厅,以立体的方式向顾客展示产品的功能和质量。1955 年,宜家开始自主研发设计并且采用扁平式包装,以差异化的产品脱颖而出。宜家庞大的订单量吸引了大批工厂,低成本使得产品价格进一步降低,客户数量大幅增长。1958 年,宜家在瑞典阿姆霍特开设了第一家宜家商场。人们去到商场并以低价购买家具,同时可以享受到独特的
2、服务(例如自助餐厅和儿童游乐室)。 2. 第二阶段(1960-1972):跨国供应商合作达成,北欧版图业务起步跨国供应商合作 由于竞争对手迫使当地供应商停止供货,1961 年宜家开始转向丹麦寻找新的供应商。同时,宜家转向了波兰的供应商,建立了第一家海外生产基地。从那时起,波兰家具业一直是宜家业务的重要合作伙伴。 跨国零售业务展开 宜家业务的国际扩张始于 1963 年在挪威以及 1969 年在丹麦设立门店。1965 年,斯德哥尔摩南部的昆根斯库瓦宜家旗舰店开业,成为当时北欧最大的家具店。同时,宜家在旗舰店第一次开放内部仓库作为自助提货区,服务客户的能力显著提高,之后这也成为了
3、宜家概念的重要组成部分。 在业务逐渐从瑞典向北欧扩张的过程中,宜家形成了企业延续至今的商业思路和基础价值,如低价理念、一站式采购的大型商场、体验式展示、平板包装等。截至 1973 年,宜家总共拥有7 家商场,年销售额达到了4000 万欧元。3. 第三阶段(1973-1998):全球扩张步伐加速,企业组织结构确保品牌独立性在发展的第三阶段,宜家开始了向全球扩张的进程,在全球多个国家开设了商场。1973 年至1983 年的十年间,公司经历了显著成长期,商场的数量从 7 家发展到 41 家,年销售额从4000 万欧元增加到 6 亿欧元。截至 1998 年,宜家开拓了19个零售市场,年销售额增加至 65 亿欧元。