1、音乐是年轻人生活中不可或缺的一部分。
这是年轻人最喜欢的爱好，相当于游戏，领先于运动，戏剧和舞蹈。
年轻人正在聆听比以往更多的音乐01，他们经常在做其他事情时听 - 音乐是他们生活中伴随的配乐。
年轻人有各种各样的音乐品味，但体裁定义变得多余，因为他们的音乐选择越来越多地受到他们的情绪和心态的驱动。
年轻人制作的音乐比十年前更多0大多数年轻人都是活跃的音乐制作者，并且有更多的年轻人制作音乐，而不是之前在2006年进行的青年音乐调查。
数字技术和政策变化有助于使访问民主化。
活动类型和演奏的乐器因年龄和性别而异，越来越多的年轻人采用DIY方法制作音乐。
中学的音乐正在下降，这对年轻人的创造力和福祉以及未来的经济构成了风险。
然而，年轻人需要拥有全面而相关的音乐教育正变得前所未有的紧迫。
经济正在发生变化，未来的职业将涉及机器不太能够做的活动。
音乐和创意艺术帮助年轻人发展特定的技能和行为，随着未来几年人工智能的增加，这些技能和行为将变得越来越重要。
学校的音乐有机会重新焕发活力，重新想象，使其更具相关性和包容性。
参与模式根据年轻人的背景而不同。
那些来自低收入背景的人更有可能将自己视为音乐剧，并且与其他人一样可以唱歌和演奏乐器。
他们在统计上更有可能参与音乐活动，这些活动与卡拉OK等流行文化相关，在电脑上制作音乐和敲击音乐。
但是他们的创造性身份在音乐教育中往往没有被认识。

2、International Womens Day 2019 | March 2019 | Version 1 | Confidential 2016 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced wi。

3、以后的重要性。
他们指出，较低的社会凝聚力所产生的群体思维和“你为我做了什么”以及“个人的观点”最终会导致社会分裂。
人们要求政府和企业更多地采取行动，解决他们认为自己受到了不公正对待的问题，解决他们的具体需求，而不是考虑什么对整体有利。
因此，社会凝聚力对私营部门的市场营销、信息传递和定位，以及公共部门的公共和社会政策的进步具有广泛的潜在影响。
益普索社会凝聚力指数是一种基于公民对以下方面的态度的衡量:社会关系信任他人，优先与他人分享，以及多样性连通性国家认同、对政治体系的信任以及公平对待公益帮助他人、尊重法律和腐败很少有国家可以被称为有凝聚力的国家缺乏社会凝聚力对大多数国家都是不利的，尽管有些国家面临的挑战比其他国家更大。
例如:在27个国家中，只有6个国家的社会凝聚力是净正值中国(+65%)、沙特阿拉伯(+37%)、澳大利亚(+12%)、印度(+11%)、马来西亚(+4%)和瑞典(+3%)。
其余国家均为净负值，最明显的负值包括日本(-52%)、韩国(-52%)、波兰(-51%)、法国(-49%)和比利时(-46%)，美国的净分数是-26%。
不同的对比态度在“社会关系”方面，全球有32%的人“强烈同意”“拥有多元化的人口、不同的种族、文化等对国家来说是一件非常好的事情”。
但是，全球只有15%的人“强烈同意”“我与其他。

4、战略以应对新形势。
管理危机局势得分最高的组织三分之二的马来西亚人认为马石油已经能够应对危机，紧随其后的是马来亚银行、EPF、麦当劳、EPF和Perodua。
“能够应对危机”的马来西亚五大实体在危机管理方面排名靠前的公司，其业务性质非常多样化；良好的危机管理并非特定于特定行业，而是组织DNA的组成部分。
在危机中，公司更重要的是要做到真实和相关，要符合公司的社会宗旨和价值观。
例如，许多公司调整了其能力的用途，以满足流感大流行期间的特殊需要。
公司所说需要与其所做的保持一致，如果做出承诺，一定要坚持到底。
顶级实体-关键维度在2020年期间，各组织不断努力适应新的环境。
马来亚银行再次与强劲的财务表现联系在一起，麦当劳在将顾客放在首位上的得分最高。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：益普索（Ipsos）：马来西亚的危机管理与信任建立。
点击下载PDF报告。

5、谨慎应对现状超过61%的受访者认为，大多数人这一年仍要在公共场合戴口罩。
受疫情影响，一半以上的人认为生活不太可能恢复正常。
五分之二的人认为自己国家的经济不太可能完全恢复。
世界悄然变化由于封锁和限制社交距离，许多国家的在线购物增长迅速。
受访者中有57%的人表示，与实体商店相比，他们会花更多的钱网购。
近三分之二的人认为，他们国家的收入不平等状况将会加剧。
同时，有40%的人认为全球主要股票市场可能会崩溃中国对股票市场的信心最高（22%）。
世界面临威胁大部分人担忧气候变化，75%的人认为全球平均温度将在2021年上升。
少数人担心其它威胁，如人类灭绝(16%)、外星人造访(12%)，甚至发现鬼魂真的存在(16%)等。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：益普索：2021年全球预测报告。

6、争优势和收入增长的体验。
朝着更加人性化的方向发展顾客体验的力量建立在先前的研发基础上，即在推动关系强度和更高的客户终身价值时，情感依恋的重要性。
关系强度反映了当前态度和行为忠诚度的水平，并与积极的客户结果相关。
情感依恋被定义为一种超越单纯满足的高水平的关系强度。
情感上依附的客户往往会感觉到与组织的特殊联系，随着时间的推移，这会导致更高的忠诚度。
数据显示，虽然创造功能性满意度有好处，但随着关系强度的增加，在“业务成功指标”方面可以获得巨大收益。
情感依恋是提升客户终身价值的关键 情感依恋会提高留任率、支出份额、宣传力度，并降低服务成本。
情感依恋除了对推动顾客保留、宣传、偏好以及由此产生的消费份额至关重要外，还能使品牌免受错误的影响。
有情感依恋的客户更容易宽容，这会降低抱怨行为的发生率，提高运营效率。
令人失望的是，来自拉美的最新研究显示，只有略多于四分之一(27%)的人有情感依恋。
在量表的另一端，三分之一(32%)的人“没有实现”，甚至在功能层面上都不满意。
创建功能/情感框架报告总结在困难时期满足客户的功能和关系需求肯定会对客户的情感依恋和亲善产生积极影响。
因此，品牌需要努力理解、适应和预测这些需求，以加强客户关系并建立竞争优势。
顾客体验的力量是一个基于行为科学的框架，使组织能够将顾客体验策略提升到一个新的水平。
该框架可以帮助组织塑造满足客户基本需求的。

7、WHO-5幸福指数是什么?WHO-5是一个自我评定的情绪健康指标，受访者被要求对他们在过去两周内生活中出现或不出现的五种健康迹象的程度进行评分。
原始分数的计算方法是将每个人的五个答案的数字相加，原始分数在0到25之间，0代表最低水平的情绪健康，25代表最高水平的情绪健康。
低于13分(0到12分)的分数被认为是情绪健康状况不佳的表现，也可能意味着心理健康状况不佳的风险。
四分之一的新西兰人和近三分之一的女性得分在13分以下，情绪普遍不好。
新西兰人可能更容易感到快乐、平静/放松，而不是醒来时感到活跃/活力或新鲜/休息。
新西兰人参与活动越多，幸福感得分越高。
WHO-5幸福指数按活动次数评分文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：益普索(Ipsos)：新西兰人幸福感调查报告。

8、动的“无意识”反应，并触发更多的深思熟虑和“有意识”的信息处理，从而做出可能更适合情况的决定。
遗憾是一种情绪，在学术研究中被认为是认知冲突检测和抑制过程的关键部分，它帮助我们在更启发式(无意识)或更深思熟虑(有意识)的方法或偏好之间进行选择。
行为意图预期遗憾在不同类型的决策模式中是一个始终如一的驱动因素如COVID-19疫苗接种意图所示。
大量的科学研究表明，疫苗的感知风险和预期的遗憾与接种疫苗有可靠的相关性。
研究表明，预期遗憾通常比其他风险评估指标更能预测接种意愿和行为。
也有人认为这可能是因为其中包含了认知和情感的结合，即情感体验。
研究表明，预期的遗憾与疫苗接种犹豫不决的关系比疫苗和病毒的感知风险更密切。
从遗憾中学习遗憾是更好地理解与行为改变相关的认知过程的一个关键结构，在研究后悔和内部因素如何影响人们做出的选择时，考虑环境和外部影响的作用也很重要。
遗憾和预期遗憾也可以作为消费者行为改变潜力的明显标志。
例如，它可以显示消费者当前的品牌选择在他们心目中的固定程度。
通过让消费者预见到，如果他们按照自己的意愿行事，他们可能会感到后悔，您还可以打乱他们的决策过程，并获得更好的机会促使他们做出改变。
人们如何选择品牌的整体观点充分利用遗憾遗憾是行为改变潜力的有力指标，作为衡量内部冲突的一个指标，遗憾可以揭示人们在权衡各种选择，以及外部干预是否会影响这。

9、验领域的工作开始以来已经成熟了很多;顾客体验不再仅仅是一种局限于营销、研究或洞察职能的活动或计划。
CX已被整个组织的销售团队和多个其他团队掌握。
现在，它在董事会层面被认为是业务关键型的，而且CX语言越来越广泛地被领导者和一线员工使用。
2. 客户之声(VoC)历程中的痛点阻碍VoC实现其业务转型潜力的两个直接障碍是，首先是年复一年继续困扰客户的常见痛点的持续存在。
尽管这些故事以前听过很多次，但事实证明，它们顽固地抵制解决问题。
第二，在VoC反馈的背后推动客户体验的具体有形改善，这一点由于COVID-19大流行的影响而成为焦点。
3. 客户之声(VoC)：变革的动因总的来说，最需要的是调整项目并使其运作的能力。
VoC项目的成功远不止其本身，在有限的资源和庞大的任务范围内，团队要想内部支持，必须提高水平，从而创造出一个巨大的变革浪潮，以吸引业务并释放价值。
为了扩大VoC的业务范围，提高其知名度并释放其价值，益普索推出了四项最佳措施：1.建立顾客体验（CX）投资回报率CX成功与财务绩效之间的联系已得到广泛认可。
然而，即使在数据丰富的组织中，创建一个有形的、健壮的链接也是一个挑战。
这对于寻求建立盟友、提高知名度和确保改进投资至关重要。
2.利益相关方参与B2B组织有一个复杂的内部利益相关者网络，这些利益相关者通过不同程度的参与来获取见解，关键观众的广播时间对于。

10、事件将加速这些趋势朝相反的方向发展。
未来之路到2025年，世界上大部分地区的面貌和2019年一样，但是地表下会有有裂缝。
这个世界的弹性较低，由于债务高，世界还没有抓住机会利用COVID-19加强全球机构；同样的国际紧张局势仍然存在，对新的经商或政治方式还没有坚定的承诺。
尽管受到了严重的震动，但受益于大流行的创新避免了完全崩溃。
对绿色能源的投资、数字化转型和一些合作性的技术监管，帮助这个世界感到相对稳定，避免了一些对两极分化或即将到来的气候灾难的担忧。
全球中产阶级消费者的生活水平不断提高。
年轻人和更激进的团体抱怨，但老年人很高兴能“恢复正常”尤其是为了给世界争取一些时间来应对下一场危机。
虽然这个世界有增长，但社会进步也停滞不前。
随着人工智能淘汰工作岗位，气候紧急状况根本没有得到控制，老年人口不断增长，年轻人面临消费债务、不安全和进一步紧缩。
在决策中使用路径2025年(及以后)的世界可能是基于已经制定的核心路径，但它也将包含所有其他的元素，等等。
人们可以监测世界上关键事件的发展，通过运用专家的远见，观察世界、地区和特定行业如何演变，并调整这些监测框架，可以帮助客户了解影响，并在变化、新趋势和/或情景出现时采取行动。
监控本身就是等式的一半，但建立未来思维对组织决策过程的学习和洞察同样重要。
组织需要了解不断变化的情景的影响，做出有助于缓解挑战和利用机遇的决策。
2。

11、动，包括了解最新的新闻和事件，寻找特定问题的信息，与朋友和家人谈论政治或社会问题，或在线评论问题。
还可以包括更具体的行动，如出席公众集会或抗议，抵制产品或公司，或花费时间或金钱在事业、问题或社区基金会上。
加拿大社会参与情况加拿大在各国中社会参与度方面排名前半。
四分之一(24%)的加拿大公民倾向于主导任何关于社会、政治或经济问题的辩论或趋势(“高度关注社会参与”)。
按国家分列的社会参与指数五分之一的加拿大人已经开始或认真考虑成立一个利益集团，大约十分之一的人说他们很可能在不久的将来这样做。
加拿大社会参与的组成部分加拿大的社会参与主要是关注最新新闻、搜索有关问题的信息、与朋友讨论以及为事业贡献力量。
改变购买决定和在线创作内容的人越来越少，但仍占相当大的少数。
只有不到十分之一的人参加过公开会议、集会、演讲等。
加拿大人口统计局的社会参与社会参与显然是由一些人口统计数据驱动的。
一代人似乎是最大的区别。
在年轻的加拿大人中，尤其是Z一代，这个比例要比年长的加拿大人高得多。
通过人口统计创建利益集团激活加拿大通过建立利益集团和建立利益集团的愿望，在活跃的国家中排名靠后。
加拿大、韩国、比利时、匈牙利和日本最低。
在许多拉美国家、南非和印度，成立利益集团的可能性最高。
在加拿大，过去的社会企业家精神(建立利益集团)在男子、Z一代、低收入者和艾伯塔省居民中有所上升。
男性。

12、很重要，包括在特定的接触点帮助客户进货的助理、银行分行的出纳员等等。
戴口罩对顾客体验的影响美国坦普尔大学(Temple University)的研究表明，戴口罩对人类识别情感、沟通的能力有着重要的影响，因此对顾客体验和关系建立也有着重要的影响。
在最近的一项研究中，对面部识别的分析表明，与未遮掩的脸相比，脸的下半部分被遮住时，快乐的脸被认为不那么讨人喜欢，也不那么温暖。
这意味着像微笑这样简单的东西会失去一些加强人际关系的力量。
此外，厌恶、悲伤、惊讶和恐惧也不太可能被正确识别。
事实上，愤怒是唯一一种在感知上面具没有影响的情绪，但是员工依旧需要继续管理/隐藏自己的愤怒。
正确识别每种情绪的百分比口罩对情绪感知的影响对寻求建立客户关系的企业有影响，因为它使员工更难识别客户的情绪反应，从而更难感同身受。
体验的功能方面也受到影响。
不到十分之三(28%)的顾客表示，戴口罩会妨碍实现自己的愿望，超过十分之四(43%)的顾客表示，戴口罩会对他们的旅行造成损害。
戴口罩的影响(各占%)对企业的启示戴口罩很可能会持续相当长的一段时间，组织需要付出额外的努力来应对这种影响。
调查显示，对于在旅途中遇到一些不利因素的参与者，他们希望看到的干预措施中加强沟通是关键：超过五分之二的参与者(43%)希望员工说话声音更大，四分之一的人希望现场有更多的标牌或海报，客户渴望遵守。

13、的认知和渴望取决于消费者分配给他们的相对价值，而不是“关键时刻”(即购买点)提供的其他选择。
重要的是，他们还受到人们选择品牌和产品的环境的影响。
虽然人们可能渴望一个优质的品牌，但相对的价格点会影响实际购买。
因此，产生显著的消费者欲望并帮助消费者克服这一价格障碍是高端品牌成功的基石。
消费者对高端品牌需求的演变(态度资产或品牌欲望)当谈到世界上一些不同的地区时，与全球的总体情况相比，也有明显的差异。
五年来，除亚太地区外，大多数地区对高档品牌的需求一直在上升(如下图)。
在Covid-19于2020年问世之前，高端品牌在欧洲和美洲的消费需求中所占份额约为7%，而在亚太地区则落后于5%左右。
这在一定程度上与我们同期数据库中亚太地区越来越多的高端品牌(+35%)相矛盾。
高端品牌的不断增加并未转化为该地区更高的品牌需求。
按地区划分的高档品牌消费者需求演变自2020年3月以来，欧洲、拉丁美洲和亚太地区一直在推动高端品牌的需求，而其在北美受欢迎程度背后的积极趋势已经停止(如下图)。
COVID-19以来各地区消费者对高档品牌的需求演变公众普遍遵守严格的禁闭规定，这进一步将健康问题推上了许多人的议事日程。
在过去的12个月里，我们在谷歌搜索“免疫力”和“锌”(已知有助于免疫系统)的趋势中看到了这一迹象。
这一点在亚太国家以及墨西哥尤为明显，我们看到，在那里，在线搜索在2020年。

14、更有效的营销投资。
从长期和短期来看，那些“激励人们在网上和网下分享热情”的运动，在产生超额话语权(ESOV)方面的效率是非成名运动的四倍。
Fame与其他活动类型的媒体效率1.文化影响：反映世界和品牌在其中的地位广告反映的是周围更广阔的世界和文化，而不仅仅是产品。
其中一个例子就是谷歌的1000亿字。
在这段视频中，谷歌展示了世界各地的一系列文化，以及谷歌翻译将人们用一种共同语言联系在一起的力量。
这则广告完美地将应用程序的功能价值编织在一起，同时通过揭示最常见的翻译词是“你好吗”还有“谢谢”。
2.创意勇敢：独特的工作非传统创意被认为超出了类别代码和规范，在编码品牌记忆方面更有效，非传统广告比传统广告更可能出现在我们的品牌关注度数据库的前五分之一。
这意味着如果你的广告是真正勇敢和独特的作品，那么它更容易被人记住(见图)。
品牌关注度数据集排名前五位的可能性3&4. 积极的感觉和争议：提供一个积极的经验如果想影响某人，需要使之对你的沟通感觉良好。
数据表明，随着时间的推移，建立积极的即时情绪反应的广告比那些相对平淡的广告更有可能被记住。
而人们往往会立即采取行动，在网上发表评论，发表意见。
一个突出的例子是耐克的梦想疯狂。
在他们之前的梦想疯狂运动的基础上，这则广告继续以一种直接的、近乎对抗性的方式揭示了女性在体育运动中的不平等，四分之三(76%)的受访者喜欢这。

15、 37 35 25 17 16 13 13 9 8 6 6 3 3 2 0100100100 0100100100 。

16、pstrongspan style;fontfamily:宋体;fontsize:14pxspan stylefontfamily:宋体混合模式spanspanstrongspan style;fontfamily:宋体;fontsize:。

17、pspan style;fontfamily:宋体;fontsize:14pxspan stylefontfamily:宋体疫情爆发spanspanspan style;fontfamily:宋体;fontsize:14pxspan sty。

18、pstrong悉尼strong生活质量的驱动因素：公共空间，自然，各种活动的通道。
pp好天气，好的娱乐选择，大量的户外娱乐活动纽约；热爱这座城市，不幸的是科维德改变了一切纽约；安全，干净，人脉好新加坡。
pp社区情绪：悉尼市民对这12个月的乐。

19、p政府企业和个人都对行为改变感兴趣。
由于一系列不同的原因，它与各方都有关，而且随着人们熟悉的改变行为的方法受到挑战，它变得越来越重要。
某些政府通常不太愿意通过立法来遏制个人行为，而电视广告等传统的品牌影响力杠杆随着媒体渠道的激增而减弱。
pp。

20、p stylewhitespace: normal; textindent: 2em;在正确的时间访问正确的回答者是有效市场研究的基础从损坏的学科开始就是这样。
在技术变革的推动下，市场研究活动的数据收集经历了一个不断累积的演变过程。
技术的进。

21、人造肉新品引发网上一定声量讨论人造肉在国内的社媒声量主要由相关股市波动大公司推出人造肉产品等阶段性新闻事件推动;过去一年，社媒声量高峰出现在2019年9月，首款人造肉月饼上市引发大量网友讨论。
但目前中国人造肉市场主要还是靠B端推动新闻和微信。

22、家庭智能安防：随着人们安全意识的提高，家庭安防在智能家居中迅速崛起，成为家庭智慧化的重要基石。
相比传统安防系统，家庭安防系统在多层互联网拓扑连通性用户隐私性保护自动化安装配置等方面提出了更高的技术要求。
而这波新兴技术的发展成熟以及智能家居浪。

23、浏览短视频已经成为用户在生活8小时内的重要消遣手段，并向全时段 蔓延 短视频充分占用了用户碎片时间，并提供即时满足：丰富的内容，紧凑的形式，让观看者每一次上滑屏幕就会得到快乐和即时满足感，每一个短视频好像变成了对滑动屏幕这个行为的一个即时奖。

24、lpsos的世界忧虑调查追踪了28个国家的公众对当今最重要的社会和政治问题的看法，利用10年的数据将最新的分数置于背景中。
这份全球总结报告提出了全世界最关注的问题，以及人们是否认为自己国家的事情正朝着正确的方向发展。
你认为这个国家的事情正朝。

25、运动和减肥是女性永恒的话题，从跑步到器械，从操课到拳击，越来越多的女性通过适合自己运动健身方式来保持健康。
除了通过运动消耗脂肪，越来越多的女性消费者希望通过食物吃得美丽，从外在妆容延伸到内在饮食美颜，保持体形，做到名副其实的内外兼修。
认为食。

26、提倡成人人均每日添加糖摄入量不高于25g;鼓励消费者减少蔗糖摄入量;倡导食品生产经营者使用食品安全标准允许的天然甜味物质和甜味剂取代蔗糖。
46的消费者认为代糖与真糖口味没区别。
认为代糖更好吃和认为真糖更好吃的，各自有相当数量的簇拥。
尤其是赤。

27、1 1 Ipsos 全球消费新趋势与中国品牌出海 洞悉复杂性 全球消费新趋势与中国品牌出海 Understanding Complexity 益普索中国董事长 刘立丰 2 2 Ipsos 全球消费新趋势与中国品牌出海 益普索GTS全球趋势研。

28、突破性创新需要彻底的人才转型。
准备工作的数字人才短缺正在阻碍企业创新。
与这种紧急情况相辅相成的是员工满意度低和员工流动率高。
打破这个循环的关键 通过提供有效的劳动力来缩小人才差距发展机会。
Udacity 和领先的独立市场研究公司于 202。

29、零售到家消费者体验洞察报告 2019 SmartGo Technology Inc. All Rights Reserved 2020 Ipsos All rights reserved. Contains Ipsos Confidenti。

30、对于以下每一项，请告诉我您认为它们发生的可能性有多大。
.超过 80 的世界人口将接受至少一剂2019冠状病毒病疫苗。

31、个人家庭和社区促进健康预防疾病的能力疾病，保持健康，并与疾病作斗争有或没有医疗保健提供者支持的残疾quot;。