零担物流

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零担物流是什么

零担物流(Less-than-TruckLoad)隶属于第三方物流，是指零担物流企业将多个非满载的运输需求集中起来进行运输的一种服务。依据中华人民共和国道路零担货物运输管理办法规定：零担货运包括零担货物受理、零担货运站经营及零担线路运输整个过程，零担货物是指一次托运，重量不足三吨；按件托运，单件体积不得小于0.01立方米，体积不得大于1.5立方米，单件不得超过200千克；货物长、宽、高分别不得超过3.5米、1.5米、1.3米，具有批量小、种类多、时间窗要求层次多的特点。货物的体量大小决定了零担货运与快递及整车货运的区别，快递负责运输时效要求较高的小体积货物，整车负责运输运量达到一整车的货物，而零担物流则介于两者之间。按照运输方式的不同，零担物流又分为铁路零担物流、公路零担物流、海运零担物流及航运零担物流

零担物流与整车运输、快递的区别

(1)与整车运输的区别

公路零担货运与整车运输的最大区别在于货源和组织方式上。整车运输单批次的货源量较大，不需要与其他批次货物进行集拼以达到整车运输规模，可以采取单批次货物点一点直达的运输方式；零担运输由于单批货物的重量或者容积不能装满一整车，只能与其他几批甚至几十批货物合并用一辆货车完成运输。

(2) 与合同运输的差别

公路零担货运与合同运输差别主要体现在与货主的契约关系和服务方式上。合同运输是对特定货主的一体化、个性化、专业化的运输服务，运输企业与货主之间签署能够满足货主企业运输需求的运输合同，不同运输合同的服务内容、方式、价格等具有极大的差异性。零担运输企业提供的则是一种标准化、社会化的无差异服务，零担运输企业向社会公开运输线路、价格和时效等内容，并通过格式合同的方式与托运人签订运输合一同。

(3) 与快递的区别

公路零担货运和邮政快递具有相似的运输组织模式，二者之间的差别主要体现在政府管制政策所造成的市场细分上，主要体现在运输货类的差别上

从服务货类来看，零担运输的货类主要是制造业和零售业产品。快递包裹主要是零售业产品以及信函，商业印刷品等高附加值商品。二者的服务在重量上存在较为直观的差异。根据2009年颁布实施的新《邮政法》，快递企业经邮政部门许可后可从事包裹寄递业务，包裹重量低于50千克，任何一边的长度低于150厘米，合计低于300厘米。因此，中国公路零担货物一般指重量在50千克到3吨之间的运输产品。从服务对象来看，快递业更多服务的是个人用户，需要提供门到门的运输；零担运输则更多服务于企业用户，提供站到站的服务。为实现门到门的服务，快递行业更需要密集的末端网点来支撑其产品的最终送达^[1]。

零担物流特征

(1)单位运输成本高为满足零担货物运输的需要，企业需要配备相当数量的运输车辆、装卸搬运设备，并要投入大量的资金建设转运中心、仓库、信息系统等。且零担物流周转环节多，容易出现货损、货差、遗失导致赔偿费用较高，继而导致零担物流成本高。

(2)客户来源广，客户需求多样化零担物流服务客户多种多样，一般为中小型企业，也可能是大型企业、普通消费者及同行企业。零担物流的服务对象几乎涵盖所有行业，要根据不同服务对象的需求提供不同的运输服务。如：根据客户对时效需求不同，开展慢线及快线服务；根据客户对质量要求程度不同，提供保价服务等。

(3)运输产品种类众多零担物流承运的货物种类众多，包括食品、化工产品、汽配元件、生产原材料，电器设备、五金配件、家具等等。不同种类的产品装卸搬运等物流环节作业要求是不同的，一线员工在进行装卸搬运等操作时，要规范操作，因此零担物流要根据产品种类不同，合理进行装卸搬运等操作，避免货损、货物污染。

(4)组织工作复杂零担物流环节多，货物多种多样，规格不一，作业工艺细致，对货物配载和装载要求高。作为零担货物运输作业的执行者即转运中心，这里涉及大量的业务组织工作，相当复杂，如要根据线路、目的地、运力等合理配载，合理优化线路，合理安排员工等。

零担物流的优势

(1) 具有灵活性、机动性：随着季节及节假日而可能出现货量的高低峰，零担物流对此能够较快的做出应变措施。

(2) 资金周转快：零担物流面向的客户，合同客户较少，那么零担物流与货主之间多为短账期或者现金结算的方式，资金周转快，呆账、死账的风险性小。

(3) 具有服务到门的便捷性：根据零担物流货物的批次小、数量少，多数零担物流公司做到上门取货以及送货上门的服务，且收取费用较低，办理手续方便。

零担物流的劣势

(1)运输、管理复杂性高：零担物流的货主种类多样决定了零担物流的货物具有货物种类繁杂、体积大小怪异居多、目的地分散、运输要求多样化等诸多特性，这样在对于零担货物的装载、转运以及运输要求也比较高。因此在各个主要货物的集散地，需要完成对货物的质量、体积、目的地等性质的确认，同时还需要完成按照货物不同特性进行装载，这对于管理以及运输要求有着一定的复杂性。

(2)货主和公司直接的合作稳定性较差。由于其零散的特性导致，货物的流量、流向以及数量等都具有不稳定性，货主对于物流公司的选择也有着很大的随意性，物流企业的合作稳定性差，物流公司难以用合同等方式将货主的运输方式进行稳定。

(3)货运运输中，平均成本高于其它物流：基于零担物流具有较高的复杂性以及多样性，对于货物中转点要求具备场地、装卸站台、货物分类仓库，以及相应的装卸叉车和专用的箱式货车。再加之较整车运输，零担的中转节点多，装卸次数多，从而导致了货物出现破损、丢失的可能性较大，那么对于货主的赔偿较之于其它种类物流则高出许多，这些综合因素使得零担物流的成本会比较高。

零担物流网络

(1)营业网点营业网点是面向客户服务的。它一般设在接近目标客户群的地方，主要承担收货，收取运费，办理托运手续等业务，网点需要在规定时间将货物运送至转运中心并将其服务范围内的货物从转运中心带回网点，其中网点可以是加盟制或自营制。

(2)转运中心转运中心(也可称为分拨中心或集散中心)主要是负责货物的集散。随着零担货运市场规模的不断扩大，零担物流企业投入大量资金建设大型转运中心来提升运营网络实力。新建、改扩建转运中心是零担物流企业扩大规模、提高网络运营能力的重要举措。

(3)网路一级网路是连接转运中心与转运中心的网路，称为干线网路。干线网路是指采用固定式零担班车在两转运中心来回运输，或当货量激增运力不足时采用非固定式班车运输。二级网路是连接转运中心与网点的网路，也称为支线网路。由于营业网点与转运中心的货物流量有限，在实际操作中一般使用小型货车来实现货物的传递^[2]。

零担物流公司分类

国内零担物流公司的核心竞争模式大致可分为四类

(1)直营模式

该模式实行集中管理，自建销售网点，自行选择栽培人员，自行购买车队，统一产品的标准，标准是它的核心所在。这种模式有以下不足之处：一是他们自己建立运输网点。除了高昂的成本外，从选址到人员培训再到客户和市场开发，还需要花费一定的时间。二是零担物流在未来较长时间内还是人员密集型企业，大多数集中在销售点和配送中心，相比较其他工作来说，平均收入低，最大的挑战是解决员工追求的高收入与企业领导要求的低成本之间的矛盾。

(2)加盟模式

它的核心就是由企业总部输出产品、标准、品牌，并且提供信息系统平台，对外招商加盟网点和专线，并且用自己建立的分拨中心进行统一化运营管理。这种模式下，只以加盟费为自身收入，当然运营成本也相应减少。这种模式有一个不足之处：成本和扩张速度之间如何平衡的问题很难解决。

(3)联盟模式

其核心是从公司总部出口品牌，产品和标准，并提供一个信息系统平台。招商目标是各省市零担物流领域的重点企业。解决他们面临的最大难题，如“系统运营后台的发展前景、管理能力、资金需求、市场规模、品牌、投资等”，等，实现这些区域重点企业现有网点的规模联盟，快递组织、全国物流运营组织等。

(4)代理模式

各类货代公司和零担货运物流专线都是零担物流代理的模式的优秀典范。公司最主要的目的是打造自己的平台、发展潜在的客户和留住现有的客户、计划产品，而对于运输、仓储、分销、报关等全部或部分功能给第三方来进行处理。这种代理模式以客户为中心，而不是将产品和标准作为目的。符合中小型散货运输物流业进一步规范化、高效化的要求。便利性则恰恰相反，很难满足市场的需求^[3]。

根据运输网络划分，可分为全网型、区域型和专线型三种模式

(1)全网型企业:网络能够覆盖全国大部分地区，在国内各处设立网点和分拨中心，运输流程与全网型快递相近，对资金实力、信息化、路由设计、综合运输能力要求较高，以跨省长途为主。代表企业有顺丰、德邦、安能、天地华宇等。

(2)区域型企业:在部分区域或省内布局网络，一般仅服务省内批发市场的客户，省内货源占比超过90%。代表企业有河南宇鑫物流、山东宇佳物流、长通物流等。

(3)专线型企业:仅运营特定线路或特定城市之间的长途大票货运，一般无需分拔，点对点直达，服务对象主要为合同物流客户，服务制造业入场或者成品的一级流通，按吨方计费。专线型零担门槛较低，主要由大量中小型物流企业参与。