1、系的进一步融合，阿里巴巴所推动的以消费者为中心的数字化变革对中国整个消费品与零售行业产生了革命性的影响。
在其整合的数字化生态体系之内，品牌商不仅可以真正实现千人千面的消费者管理，也能利用多种工具展现消费者全景视野，并对整个端到端的消费者历程进行深入的挖掘。
真正实现品牌商和消费者“全历程”，“点到点”的亲密接触。
而阿里巴巴在这过程中长期积累下来的5亿多（并还在不断增长）的消费者所蕴藏的能量和价值业已不容小觑，并已经成为了各个品牌商可以挖掘的巨大资产。
如何在传统流量运营之上进一步挖掘消费者价值成为了品牌商和阿里巴巴数字化平台共同的奋斗目标。
对消费者资产的深度发掘代表着运营模式的重大变革，即从过去的“流量运营”向“消费者运营”进行转型。
这也意味着运营的参照体系需要从传统的GMV指标向着更全面的能够展现消费者动态路径的全新指标体系转变。
所以，为了能够有效的利用数字化所带来的消费者全景视野资源，阿里开发出FAST 衡量体系为数字化导向的消费者管理体系赋能，具有可量化、可对比、可优化的属性。
解决了过去GMV 指标无法考虑消费者转化时间和消费者质量等维度的问题。
同时，该指标体系通过同时监测全部及细分群体的消费者历程的动态转化，为品牌商更好的运营消费者资产提供了有利的指标参考。
FAST指标主要由四部分构成。
分别是消费者资产中的人群总量(Fertility)；加深率(Advancin。

2、平台、物流商、零售商、2C及2B电商平台。
我们的研究发现，在面对零售新变革时，传统供应链各个物流环节均存在诸多挑战： 需求预测难度高：订单碎片化，SKU数显著增加；约七成供应链参与者存在“预测难”问题； 线上线下分立：传统经销体系和线上分立的物流体系导致计划难度增加，成本大幅上升； 仓储管理复杂化：电商仓、前置仓等新模式应运而生，备货及管理复杂性显著提升； 运输规划复杂化：高频小规模订单及仓储前置大幅增加了运输规划的复杂程度； 最后一公里配送成本高：最后一公里配送的成本高达815元/单，绝大多数企业无法盈利； B2B电商平台物流成本高：物流成本比传统经销商高出10%左右，制约了模式的推广。
而随着大数据、智能化软件及物联网硬件的迅速成熟，应对零售新变革挑战的过程也将给供应链的各个环节带来巨大的变革机会。
基于本次研究，我们发现以下方面都存在显著的创新机遇： 基于大数据提升预测能力； 线上线下一体化的物流体系整合； 大数据驱动优化仓储供应链布局； 智能调度体系及自动驾驶技术优化运输城配效率； 智能调度、众包模式及前置自提综合解决最后一公里配送成本； 提升区域浓度、共享仓配服务共同降低2B电商平台成本。

3、疫情加速商业数字化，直播和到家成趋势疫情加速商业数字化，直播和到家成趋势 新零售研究系列新零售研究系列 证券研究报告|行业专题报告 可选消费|零售 周洁（研究助理）周洁（研究助理） 宁浮洁宁浮洁 S02 丁浙川丁浙川 S02 2020年年4月月8日日 - 2 - 摘要摘要 燃数科技显示2020年1/2月线上各行业增速出现分化；京东大数据显示除夕至初四，全。

4、重塑 增长 2019 中国零售数字化力量 毕马威中国 2019 年 4 月 重塑增长 2019 中国零售数字化力量 通过阅读协会与毕马威合作的这 份报告，我们发现，零售业的数 字化之路依旧“道阻且长”。
经 过几年的创新实践，“前台强， 中后台弱”的局面，并没有得到 全面突破。
而从前台到中后台， 是零售业跨越“零售业数字化发 展陷阱”的关键一跃，是对企业 管理水平和技术应用水平的一次 大考。
协会。

5、攻克最后的堡垒 ? 目录 摘要2 全球零售行业转型的最后堡垒3 eRTM 的黄金十年7 线下传统销售渠道的?新常态?14 ? 14 ? 20 ?25 线下传统销售渠道的 4P 品牌分销数字化转型指数28 结束语30 ? 2019 ?1 摘要 ? ? ?。

6、动力提供了新机遇。
数据驱动的智能化阶段是数字化的最终价值体现。
数字化通过数据驱动助力品牌商实现消费者精准洞察以及运营效率提升，来推动业务增长。
数字化中台和组织支撑品牌商数字化转型 从战略落地层面，品牌商需要逐步推进客户数字化、渠道数字化和供应链数字化，实现人、货、场的数字化重构。
为了支撑数字化转型战略，品牌商在组织方面需要进行数字化变革,在IT基础设施方面需要搭建数字化中台，包括业务中台和数据中台。
展望未来，关注新技术和全链路智能 5G将创造新的流量入口和消费场景，改变线下数据生态，并赋能最后一公里 的商品物流配送等;区块链的典型应用是供应链商品溯源，此外也可以助力流程追踪和管控以及消费者数据的安全保护。
随着品牌商不断推进前端业务的智能化，未来的数字化重心将转向后端供应链，进而迈向全链路智能。
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7、 1 | 2020爱分析消费品与零售数字化商全景报告 ? 2 | 2020爱分析消费品与零售数字化商全景报告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?&? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 | 2020爱分析消费品与零售数字化商全景报。

8、有举足轻重的地位。
然而，由于其所处的价值链过于复杂一个体店铺数量庞大、基础设施较为落后、传统的多层级的分销体系、以及.相对薄弱的管理能力，都导致了数字化在这一领域的推进困难重重。
然而，正是在这一特殊舞台，中国的发展令人振奋。
中国，拥有世界领先.的数字生态系统，还有精通数字化操作的消费者-中国有条件成为世界上第一个大规模为传统零售渠道提供数字化解决方案的国家。
中国的eRTM (数字化分销通路)市场经历了过去几年的快速成长和优胜劣汰，即将进入黄金十年。
到2028年，整个市场规模预计将达到人民币1.1万亿元，其中约80%的市场份额会由阿里巴巴零售通(LST)和京东新通路(XTL)这两大领军企业所把持。
在线下传统零售的“新常态”下，eRTM将成为零售生态体系的核心，赋能价值链各个环节的参与者，共同提升行业的规模和效率。
品牌商将与之紧密合作，不断加强其服务经销商和零售商的能力:小店会逐步演变为类便利店，肩负起更多职责、更好地服务社区，成为汇聚社区人文交流的中心点;经销商将保留核心职能，逐步转型为eRTM的搭档。
奥纬咨询和阿里研究院联合发布这篇报告，以分享针对eRTM行业最新态势与发展之洞见。

9、 目目 录录 序序 . 1 第一部分第一部分 主要百货企业的全渠道及数字化作法主要百货企业的全渠道及数字化作法 . 3 一、百货行业全渠道及数字化的总。

10、Digital disruption in retail February 2020 Digital disruption in retail 03 Contents Foreword 04 Executive summary 06 Overview of agile retail organisationBackend 08 Supply chain 09 Logistics and ware。

11、数字化门店 个人基本信息：个人基本信息： 姓名：康琳 （ADA) 职位：管理咨询云服务高级顾问 电话： 个人简历：个人简历： 10年以上线下运营管理工作经验。
曾任职品牌包括：YUM!、INDITEX、BESTSELLER、 MANGO，等全球知名品牌。
在门店大数据应用、品牌门店数字化运营等方面， 参与过多个项目并有成功案例。
从人、货、场多方位采集数字化信息，帮助店铺。

12、2020 中国零售品牌数字化转型白皮书 2020年10月 亿邦动力研究院 2 报告数据来源说明 & 法律声明 本报告数据来源 亿邦动力研究院采取深度调研等形式，与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。
行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。
法律声明 本报告由亿邦动力研究院独立制作和发布。
报告中所有的文字、图。

13、于以往任何时候。
然而，客户希望能够随时随地与服务提供商进行交易和沟通。
他们已经习惯了跨越数字商品、零售和社交媒体体验的无缝、高度个性化的旅程，要求提供一种随时可用的服务，并提供多种渠道选择。
银行业的消费者行为已经发生了重大变化，客户互动模式向银行发出了一个明确的信息，即他们希望金融服务业也能效仿。
研究显示，54%的消费者现在都在夜间或周末办理银行业务。
满足这种全天候支持的需求对许多银行来说已经是一项艰巨的任务由于分行关闭和大量内部重组计划而导致的人员短缺加剧了这一问题，所有这些都会直接影响客户服务能力。
每名银行职员的居住人数 重新思考数字化战略在过去十年中，技术创新的传播速度加快，金融机构一直在不断探索如何整合这些技术，以提高其数字能力并优化其成本。
未来12个月对银行业影响最大的数字技术 目前备受关注的一项主要技术是人工智能(AI)，它似乎在所有行业都有巨大的转型潜力，首先是医疗保健，其次是金融服务。
向AI初创公司分配8410宗股权交易(2014年第一季度至2019年第四季度) 数字银行的未来展望1.混合交互模型与以客户为中心的交互数字平台将使银行能够向价值链上游移动，并提供不仅仅是交易性的客户体验。
随着银行业格局的不断演变，这一点将变得越来越重要银行将需要灵活性，以及根据市场变化和客户需求进行定制、调整和扩大业务范围的能力。

14、1 2020 毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 中国有限责任公司，是与英国私营担保有限公司 毕马威国际有限公司(“毕马威国际”) 相关联的独立成员所全球性组织中的成员。
版权所有，不得转载。
在中国印刷。
毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的注册商标或商标。
2022020 0年年1212月月 home.kpmg/connectedbanking 毕马威未来银行 2.0 如何打造数字化时代的 智链零。

15、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1? ? |? ? ? ?盟? ? ? ? ? ? ?务? ? 2020 ? 12 ? ? ? ? ? ? ? 4? ? |? ? ? ?盟? ? ? ?。

16、中国零售企业 数字化转型成熟度评估报告 01 中国零售企业数字化成熟度评估调研报告 | 中国零售企业数字化成熟度评估调研报告 在技术和消费升级的驱动下， 数字化转型 已经成为中国零售商的共识。
我们看到过 去几年很多零售商都建立了自己的展业、 客户、 门店、 营销、 采购、 供应链以及服务 端到端的数字化系统， 然而这一切还远 远不够， 领先的零售商不仅已经实现内部 系统的协同， 而且开始打造贯。

17、p2020 年疫情催化直播电商进入万亿时代。
根据毕马威联合阿里研究院发布的报告：迈向万亿市场的直播电商，商务部数据显示，2020 年上半年，全国范围电商直播数量超过 1000 万场，活跃主播数量超过 40 万，观看人数超过 500 亿人次，。

18、策略一：战略转型pp战略驱动营销目标升级，CLV成评估企业价值重要指标pp在零售企业战略思维的转型过程中，其反应出来的价值评价指标也在升级迭代。
相比GMV驱动时代下对流量转化客单价及复购率的追求，CLV驱动时代更加关注用户在全生命周期中的。

19、转型三个字的灵感来自一个基本真理：银行业的核心性质正在加速变化。
一个始于对全球金融业威胁的担忧的十年，随着一个真正的数字银行业的出现而结束，这个行业建立在寻找新的方式来满足客户期望的基础上。
要跟上快速发展的客户员工和法规期望，需要文化运营和。

20、见福见福便利店董事长张利认为，在便利店行业快速发展的今天，传统 ERP 系统已经无法跟上企业的扩张速度。
因此，集成了人工智能和大数据的智能化 IT系统也是现代便利店企业不可或缺的一门必修课。
总体上，在十多年的发展历程中，见福便利店的全渠道和。

21、小程序触点矩阵虽然已经布局好，但品牌A发现分散在四处的消费者数据并没有打通，仍是不连贯的，比如当某用户浏览了一篇介绍新品的公众号文章，在小程序商城下单购买，并且在会员小程序进行售后保养，再利用远程操控小程序对设备进行控制品牌A甚至无法识别这。

22、新一轮技术架构敏捷性设计2020年这场疫情给行业带来的最大，甚至也是最有价值的教训是:敏捷性和灵活性可能是一个组织最终结局能够抵御市场混乱还是遭遇业务流失的关键区别。
从技术架构的角度来看，一个允许敏捷实验的技术栈能够快速转向以应对用户行为的。

23、孩子王往年自有品牌占比不高，根据新三板历史资料，2015 年自有品牌占比2.4，2016Q1自有品牌占比 2.7，低于中国母婴店爱婴室与日本母婴店西松屋。
根据中国连锁经营协会数据，2019 年中国连锁百强零售企业自有品牌的平均占比为 4.1。

24、基于大数据来建立新型销售预测系统的效果针对需求预测难，行业内先进的企业也在综合采取数据系统建设预测算法优化分析能力提升及定制化生产等方式解决。
 在数据系统建设方面，企业通过数据标准化和系统整合对接，保障企业内部数据流通并提升不同企业实体间的数。

25、在用户离店营销环节中用户离店之后，其在门店产生的消费数据及行为数据将被进行深度分析以指导后续的精准营销及运营决策。
通过多年的经验积淀，苏宁已迭代优化出线下消费分析的能力，用以血动分析用户在门店的动线热力图消费数据等，其分析结果是对离店用户进。

26、如何解读FAST里的ST目前大众品牌做整体会员比较难，升级品类做会员会容易一点。
行业的现状是消费者在线上的囤货属性明显，复购周期长，主品类如卷纸洗衣液，恨不得一买买一年，复购就很难。
可以用细分品类反复触及用户，让用户在细分里去做款新品的购买。

27、电商产业链从上游到下游涵盖了研发生产商品牌商品牌电商服务商电商平台与消费者等。
品牌厂商作为行业上游端，具有品牌推广市场开拓渠道建设店铺运营商品销售等多方面的商业需求;品牌电商服务商作为行业中游部分，起到承上启下的连接作用及支持作用。
电商平台。

28、大悦城控股是中粮集团旗下唯一的地产投资和管理平台。
中粮集团是国资委首批确定的16 家以房地产为主业的中央企业之一，2020 年资产名列世界 500 强企业榜单第 136 位。
大悦城控股前身为深圳宝恒集团股份有限公司于，1993 年 10月 。

29、零售的核心价值在于通过不断升级的人货场，满足消费者日益复杂的消费需求，并实现经营利润的最大化。
市场环境下，商业业态不断进化经营的核心是适应市场，快速决策。
全链路数字化搭建，助力零售企业硬核进化。
零售行业进入微利时代，如何挖掘数据中的价值已成。

30、 华润集团有限公司 未经授权 禁止翻印 0 智慧消费白皮书智慧消费白皮书 消费品与零售行业数字化转型消费品与零售行业数字化转型 华润集团华润集团 2021年行业数字化转型洞察系列报告 大消费行业 华润集团有限公司 未经授权 禁止翻印 持续城。

31、亚洲领先零售集团的数字化转型经验2022年1月永旺集团数字化简介永旺集团一直致力于在全球范围推动数字化转 型。
在中国， 集团成立了 永旺数字科技有限公司 简称DMC ， 自建技术开发团队及业务运营团队， 通过研发运维与业务运营一体化的方式。

32、 1 加快发展即时零售 助力零售行业转型升级 内容提要：即时零售作为一种融合线上线下，高度满足消费者便利化即时性需求的零售新业态，正成为零售业转型升级的重要方向，并呈现出蓬勃发展态势。
本报告对即时零售这一新业态的概念特征及现状进行了分析，并。

33、数字化转型白皮书系列零售行业应用企业微信策略企业微信介绍零售业的3大企业微信策略将策略落地成实践目录生态系统功能介绍3种销售相关的功能客户连接及获取社交销售客户服务何种企业适用六个步骤，量身定制您的解决方案实施阶段执行细节0102032过去。

34、贯通 大湾区 机遇 运营：数字化如何改变中国零售运营摘要 简介 为什么数字化不是一种选择， 而是势在必行 哪些零售运营受数字化的影响最大 哪些数字技术对零售最有吸引力 如何有效驱动零售数字化 P .1P .2P .4P .6P .10P .。

35、 引领发展潮流引领发展潮流 零售业的数字化重塑零售业的数字化重塑 IBM 商业价值研究院 执行报告执行报告 零售业 IBM 数字化战略和互动体验服务如何提供帮助数字化战略和互动体验服务如何提供帮助 我们既是离经叛道者，也是现实主义者，我们融。

36、1 2022022 2 中国零售数字化转型最佳实践中国零售数字化转型最佳实践 案例集案例集 2 目录 京东启明星美的品牌体验洞察创新项目.3 竹叶青营销数字化中台.4 中免集团大会员助力免税零售数字化发展.5 长春欧亚:数字化驱动管理优化赋。

37、1The state of digital transformation for retail and consumer goodsIn collaboration with Deloitte DigitalI N S I G H T S 。

38、亚洲最大零售服务商,数字化升级赋能零售业2022年12月12日一文看懂多点招股书姓名:刘越男分析师姓名:陈笑分析师邮箱:邮箱:电话:02138677706电话:02138677906证书编号:S0880516030003证书编号:S0880。

39、行业案例集高端制造业 连锁零售业现代服务业 政 企 单 位盖雅工场总部苏州苏州市高新区竹园路209号1号楼3001室苏州工业园区星湖街328号创意产业园10幢601苏州市高新区狮山路22号人才广场24楼上海分公司上海静安区天目西路547号联。

40、221222022COOCEO3202242022研太送太盟务赠粉ERPSFADP告割研ERP模筛研研去研税告SKU研撑粉哥告研赠CDPCRM52022粉映确CDP研CDPMA告粉割研割割DTC映CDPMACDPMA割。

41、作者:梁国权崔筠张蕾中国数字化零售银行报告2023人机协同,打造卓越客户体验中国数字化零售银行报告2023人机协同,打造卓越客户体验1目录摘要 21.中国零售银行业客户体验转型正当时 32.中国数字化零售银行业蕴含四大关键主题 4主题1:全。

42、金蝶新零售数字化转型白皮书场景创新体验重塑平台赋能价值共生业务咨询热线4008830版权说明本白皮书版权属于金蝶软件,中国,有限公司,并受法律保护,转载,摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的,应注明,来源,金蝶软件,中国,有限公司。