1、快速消费品市场增长稳健， 新冠疫情引发购物者行为巨变 2020年中国购物者报告，系列一 本次报告的研究基础包含次级市场研究、针对贝恩获取的财务信息的分析研究和一系列行业参与者访谈。
贝恩公司没有对所获取的财务信息进行独立验证， 因此无法以明示或暗示的方式保证此类信息的准确性或完整性。
本次报告所含的市场和财务信息预测、分析和结论均建立在上述数据的基础上，所以在贝 恩公司看来，它们不应当被视为未来表现或。

2、618 ? 2020.6.19 ? CONTENTS ? ? 01 02 03 04 PART 01 618? ? ?618? ? ? ? ?/? ? ? 2020?618 (6.1-6.18) ? 2692? ? +33% 5.216.196.166.1 ? ?。

3、月1日至26日）在线销售额达到了585亿美元，增长19.9%，每天产生超过10亿美元的销售额。
周末在线购买、店内提货（BOPIS）的销售额同比增长50%。
随着在线和离线零售体验的不断融合，拥有实体店的零售商在网上的转化率提高了28%。
网络星期一的畅销产品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2（荒野大镖客：救赎2）、LG电视、无人机（大疆、Air Hogs和Sky Viper）、戴尔笔记本电脑、FurReal Pets和Amazon Echo。
来自智能手机的收入在网络星期一达到21亿美元（2017年为14亿美元），增长率（48.1%）创新高，而智能手机流量份额则增长16%。
移动渠道占网站访问量的51.4%（智能手机占43.6%，平板电脑占7.8%），占收入的34%（智能手机占26.3%，平板电脑占7.7%）。
今年网络星期一移动渠道贡献的流量首次超过半数。
主要发现在线假日零售接近125亿美元6个零售店中将超过1美元用于在线支出更快的在线增长将消耗掉线下的份额假期的快速增长将集中销售当天感恩节和圣诞节之间的最长天数将促进销售零售商必须适应新的零售规则仅智能手机将占流量的一半，而四分之一美元获得正确的电话结账可能。

4、网络和移动的第三个重要的在线渠道。
我们已经看到预测，到2022年，语音购物将占美国消费者支出的400亿美元。
语音商务有望成为购物，加入网络和移动的第三个重要的在线渠道。
我们已经看到预测到2022年，语音购物将占美国消费者支出的400亿美元。
消费者正在转向语音界面，用于产品发现，比较购物和购买。
大多数媒体和分析师的报道都将智能扬声器的迅速普及归因于语音购物的兴起，但整个故事更加细致入微。
声音既是一个频道，又是一个充满活力的人确实，语音本身已经代表了一个消费者购物渠道。
您只需通过亚马逊Alexa或Google智能助理即可通过即时语音订购来识别语音购物。
然而，语音也是网络和移动网上购物的推动者。
网站和移动应用程序开始添加语音交互，作为其传统点击和触摸界面的补充。
这增加了便利性并引入了全新的功能。
到现在为止，智能手机上有超过50的声音购物智能扬声器显然引起了人们对语音交互的极大兴趣，但今天超过一半的语音购物活动是通过智能手机进行的。
我们的调查发现，79的美国成年人拥有智能手机，皮尤研究中心报告另外18的人拥有功能手机，而拥有智能扬声器的这一比例约为2这种几乎无处不在的智能手机和功能手机的所有权意味着有更多的人将首先通过移动设备接触语音购物。
这已经在今天的数据中发挥作用。
我们甚至发现，与智能扬声器相比，更多的人通。

5、PC的20的保证金。
欧盟委员会认为这种做法是滥用谷歌在网上购物广告领域的市场主导地位，并且在2017年6月，谷歌被罚款24.2亿欧元。
谷歌被命令允许更多的竞争，并使其他比较购物服务（CSS）能够更好地进入购物市场。
CSS是一个网站，用于整理商家的产品优惠，并将点击产品广告的用户定向到相应的在线商店。
根据欧盟委员会的要求，Google购物被划分为一个单独的实体，购物广告向比较购物服务开放。
自2017年10月以来，外部比较网站已经能够针对Google购物本身竞标购物单元内的广告。
商家现在可以通过Google或其他CSS投放广告，而Google本身现在实际上只是竞争广告中的一个竞争对手。
出价过程确定哪个商家的广告由哪个比较服务显示。
最高CPC的CSS出价赢得了拍卖。
另一个重要的发展是谷歌推出了激励计划“SpendMatch”。
这使得通过外部比较服务预订购物广告的商家可以在其广告帐户上获得返现信用。
该激励计划已宣布在一段有限的时间内运行，预计将于2018年底到期。
与此同时，整体每次点击费用已经下降，因为谷歌过去在商家广告和外部CSS上保留了20的利润，现在通过零利润或显着降低的利润来削弱谷歌购物的价格。
即使是随意浏览Google购物广告，也可以发现比较购物服务的多样性。
在此示例中，我们看到了Periscopix和Croud以及Googl。

6、THE FUTURE SHOPPER REPORT 2019Commerce THE FUTURE SHOPPER WUNDERMAN THOMPSON COMMERCE 2 EXECUTIVE SUMMARY INTRODUCTION INSPIRATION SEARCH PURCHASE it changes customers expectations of what good loo。

7、2019年中国购物者报告，系列二 尽管经济增长放缓，中国消费者 购物热情依旧 创始人精神是贝恩公司的注册商标。
本册著作权归贝恩公司与凯度消费者指数联合所有 尽管经济增长放缓，中国消费者购物热情依旧 1 概览 尽管中国GDP增速有所放缓，但快速消费品支出依然保持平稳增长，2019年第三季度消费总 额增长了5.7%； 随着城镇消费者收入提升，他们开始追求能够改善健康和生活方式的产品，同时摒弃那些他们。

8、大促中显示出巨大的活力，在各电商平台均呈现增长态势。
并且从购买品类增速上看，尽显消费升级态势，据天猫数据显示，智能设备、珠宝、美妆等品类消费增速翻倍增长，品质特卖已成为渗透下沉市场的重要驱动力。
产品特征：新品战略唱主角，电商全面推动产业链重整对于品牌商家来说，现有产品主打存量市场，新品主打增量市场，新品营销可以帮助新兴品牌商迅速进入市场实现弯道超车，同时也可以帮助老品牌和电商平台吸引新用户，提升用户活跃度和销量，因此聚焦消费者购物链路，为品牌商提供全场景、全周期上新解决方案的新品战略得到电商平台的关注。
玩法特征：继续加码社交玩法，内容化驱动交易增长社交电商模式依旧火爆，不仅主要电商玩家继续加码社交玩法，社区拼团还为社交电商画出新赛道，拼多多更是投资虫妈邻里团，涉足社区团拼。
同时，电商借力KOL成为商家最高效的营销手段，通过直播、长短视频、图文等方式引流，不仅提升了用户在站内的可逛性，同时对于刺激购物，增强大促体验和感知等方面都有很大的驱动性。
京东618规模空前，全面开放核心能力2019年京东618十六周年庆累计共1000万+人投入到筹备活动中，打造多终端、多场景、全渠道的年中购物狂欢。
京东此次年中大促主打新品战略与渠道下沉，618期间90%的核心品牌在京东平台上发布数百万份新品，各线城市共100万家线下门店同步开启无界。

9、Commerce的流程。
我们可以允许其他人选择送到我们家的物品。
我们中的一些人可以向一位名叫Alexa的虚构AI助手背诵购物清单，并在24小时内送达。
购物行为与几年前任何人想象的完全不同。
自成立以来，未来购物者报告试图捕捉这场持续革命的精髓。
随着变革步伐的加快，本研究的范围也在稳步扩大。
当我们三年前推出这份报告时，我们向英国购物者询问了他们对Programmatic Commerce的看法。
一年后，我们将研究扩展到美国，并研究了客户忠诚度如何从品牌转向服务。
去年，我们看到了美国和英国的转折点，因为超过一半的商业旅程都是在网上开始的 - 价格和便利的交付成为购买决策的主要因素。
今年，我们的报告更进一步。
这是我们第一次超越美国和英国，研究欧洲六个代表性国家的商业发展：西班牙，法国，比利时，荷兰，德国和捷克（捷克共和国的地理名称）。
总的来说，这使我们能够更加细致地了解商业如何变化 - 以及这种不平衡的节奏是什么样的。
1463/5000虽然人们很容易将变化视为线性 - 随着消费者越来越多地选择数字渠道而不是物理 - 现实更加复杂。
人们不仅仅是为点击交易砖块。
相反，他们正在全面转变他们与商业的互动方式。
例如，许多主要的市场 - 亚马逊，eBay等 - 起源于美国并传播到欧洲及其他地区。
因此，作为最初扩张点的美国和英国在很大程度上同质化了竞争领域，主要市场和社交。

10、品市场现状。
在我们经历新冠疫情带来的历史性时刻之际，今年的报告深入研究了2020年前几个月疫情造成的消费者行为变化，并针对未来恢复的不确定性，总结对消费品公司和零售商的启示。
快速消费品市场增长稳健首先，让我们来看疫情前的市场发展情况。
在经历了多年强劲的销售额增长后，中国快速消费品行业在2017和2018年连续两年增长放缓，但增速稳定在5.2%。
2019年，市场总体增长5.5%，较前两年稳中有升，增势良好。
但在稳定增长之下，不同品类之间延续了“双速增长”态势。
我们从2016年中国购物者报告开始提出的双速增长现象依然存在：食品饮料品类、个人和家庭护理品类继续以完全不同的速度增长。
2019年，包装食品销售额增长1.9%，相比上一年的4.5%大幅下滑，主要是因为平均售价增速下降。
饮料增长2.9%，超越2018年的1.6%。
个人和家庭护理品类的增长要快得多，延续了双速增长的现象。
个人护理品类的销售额增长11.8%，家庭护理品类增长9.4%，均创下历史之最。
销量的加速增长大大抵消了平均售价增速放缓带来的负面影响，从而带动销售额上扬。
双速增长现象在若干重要领域中最为明显。
符合健康生活方式的商品尤其增长迅猛。
比如从2017年到2019年，随着卫生意识的提高，消毒用品的销量和平均售价分别达到5%和13%的复合年增长率。
另一方面，不健康、容易导致发胖的商品出现销售额下滑。
销量反弹，高端化步伐放缓除。

11、物消费。
随着实体店的开业， 10月份增速略有放缓，下降了2个百分点，环比为34%百分点。
网购不仅在大城市蓬勃发展，在其它二三线城市也有强劲增长。
2020年10月，主要城市的网上购物出现增长同比下降62%。
相比之下，该地区的年增长率为46%。
在3月到10月之间，有超过100万(108万)的新用户家庭网购，同比增长28.5%，其中30%的家庭来自地区所在地。
在同一时期，我们看到了新的在线区域内的购物者增长速度更快，为34%相比之下，大城市的年增长率为26%。
2020年10月举行的几次销售活动对市场的影响很大。
2020年10月6日至14日，日平均访问量为200万。
这一数字在10月13日达到峰值，达到270万。
亚马逊黄金日是最受欢迎的活动，年轻消费者的兴趣浓厚。
参与主要由新南威尔士州和维多利亚。
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12、2020年深度行业分析研究报告,目录,美国零售药房行业发展回顾及二级市场复盘,01,02,03,美国零售药房行业集中度提升趋势复盘与分析,美国网上药店的发展回顾与分析,04,国内零售药房行业趋势及相关推荐标的,美国零售药房行业发展阶段,数据来源：CNKI、公司公告、Bloomberg,回顾美国零售药房发展史，经历“原始药房发展期”、“现代药房发展期”、“连锁化药房发展期”、“行业集中度提。

13、小商店和餐馆的饭菜在所有地区，小餐馆或本地餐馆外卖和送货上门的饭菜的使用率保持不变或有所增加。
中东、非洲、拉丁美洲和金砖四国的消费者报告下降的发生率最高。
全球45%的人表示，在外卖或家里送货的小商店和餐馆吃的饭和以前一样多。
在小型或本地企业亲自购物在全球范围内，超过半数（54%）的人没有改变自己在小型或本地企业亲自购物的习惯，但各国的态度却大相径庭。
在土耳其和韩国，人们很少去小商店购物，马来西亚、美国和中国也是如此。
在大多数拉丁美洲国家（巴西除外），人们表示更常在当地购物，印度、英国和南非的情况也是如此。
购买来自当地农民或制造商的商品全球范围内，购买来自当地农民或制造商的商品的习惯保持稳定（61%）。
在印度和大多数拉丁美洲国家，购买来自当地农民或制造商的商品的频率有所增加。
网上购物全球范围内，43%的人表示网上购物的频率更高，其中北美和拉美国家的增长幅度最大。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：益普索（Ipsos）：全球疫情期间购物调查报告。
点击下载PDF报告。

14、2020 购物季营销活动 策划指南 为了帮助商家精心布局购物季营销，我们整理汇编了这份实用手册。
该营销活动策划指南分前期准备、打响知名度、促成转化和季后营销 四个阶段，会针对每个阶段介绍一些适用技巧，还会分享有助于提升 超级大促日营销表现的建议。
营销活动创建手册 营销活动创建手册 重要日期 前期准备 打响知名度 促成转化 季后营销 超级大促日营销策划指南 营销时机日期 双十一11 月 11 。

15、说，与中国和韩国等亚洲国家相比，澳大利亚仍然落后这些国家的网络普及率接近30%。
一、电子商务在澳大利亚各大城市和地区都经历了高速增长。
当涉及到网上购物的份额时，大约70%的购物是在大城市进行的，其余的分布在澳大利亚的一些地区和偏远地区。
二、在整个2020年，随着网上购物在这一年中提速，澳大利亚创造了三项新的电子商务纪录。
2020年4月，网上购物飙升6.8%，超过了此前创下的网上购物记录截至2019年12月18日的30天，其中包括流行的网络销售活动和圣诞节前的抢购潮。
8月份维多利亚州的封锁引发了网上购物的又一次激增，使购买量上升了5.4%。
在8月16日开始的一周内，促销活动包括后发薪日和疯狂点击运动推动了2020年迄今最大的单周电商活动。
11月被认为是2020年创纪录的月份。
许多澳大利亚人利用“黑色星期五”和“网络星期一”的促销活动，提前进行节日购物。
当月网上购物同比增长55.6%，比2020年8月增长7%。
澳大利亚按州和地区分列的网上购物分布情况：文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：澳大利亚邮政：2021年澳大利亚网上购物调查报告。

16、年增长率略高于15%，每月约为1.2%。
在全球疫情之后，这一比例几乎翻了三倍在12个月内增长了44%。
2019年至2020年，电子商务销售额增长2630亿美元，超过了过去4年的增长总和。
如今超过21%五分之一的购买是完全在线完成的。
所有零售店的网购份额护肤品涨价了，但彩妆品下降了。
专业和沙龙服务受到了影响，而DoItat家居品牌蓬勃发展。
杂货店和大型零售商被认为比商场和精品店更重要，因为它们在全球封锁的重压下倒闭了。
这些措施持续了很长时间，它们开始改变消费者购买美容和个人护理用品的行为。
电子商务与零售总额的增长在线销售额同比增长分析人士预测，恢复正常将修复大流行造成的大部分损害，但是疫情造成的变化是不可逆的。
消费者的购买习惯转变将伴随着我们，即使它不再是必要的网上购物的便利只是被带到了生活中。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Accupac：消费者购物革命。

17、月发布了药监局通报结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作，其内容是第三方平台与实体药店主体责任不清晰对销售药品质量安全难以有效监管等问题，不利于保护消费者利益和用药安全，结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。
2018年2月发布了网络药品经营监督管理办法，其内容是网络药品销售者为药品生产、批发企业不得向个人消费者销售药品。
网络药品销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理的药品等。
2018年4月发布了关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见，其内容是对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。
2019年9月发布了关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见，其内容是支持“互联网+”在实现优质医疗资源跨区域流动等方面发挥积极作用。
2020年10月发布了关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见，其内容是处方流转到同一个统筹地区的定点零售药店，参保人在定点零售药店购药。
2021年1月发布了零售药店医疗保障定点管理暂行办法，其内容是明确定点零售药店是指自愿与统筹地区经办机构签订医保协议，为参保人员提供药品服务的实体零售药店。
2021年4月发布了关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见，其内容是在确保电子处方来源真实可靠的前提下，允许网络销售。

18、Marketing thats not what consumers want, and its not what retailers want. How should retailers think about Black Friday? How can they best take advantage of that day? Brian Ruwadi: I think it certainl。

19、 。
11alysys易观 T尔耍的数据能力 。
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 手机淘宝拼多多苏宁易购京东 11月1日11月2日11月3日11月11日 59602.4 65554.2 52,000 54,000 56,000 58,000 60,000 62,000 64,000 。

20、的比重由2015年底的10.8%上升至2019年底的20.9%，网上零售市场规模由2015年的3.2万亿元人民币飙升至2019年的8.5万亿元人民币，成为全球最大的网上零售市场。
二、网上零售额数据统计2020年2月，中国整体零售市场同比收缩20.5%，前9个月一直处于负增长态势。
相比之下，网上零售额增长大幅放缓，但仍保持3%的同比增长，5月份又回升至两位数。
在2020年第三季度，增长率稳定在15%以上，表明该行业强劲复苏。
截至2020年9月，通过淘宝和天猫，有近460万家商店提供13250万种产品，平均产品价格为51.35元人民币。
2020年前9个月，通过这两个平台共实现978亿美元的销售额，价值4.7万亿元人民币。
三、网上零售细分市场情况网上销售以纺织品、服装和鞋类为主，占2020年前9个月总销售额的16.7%，其次是电器，占7.3%，家用配件占7.2%。
不过，纺织品和家用配件是受疫情影响最大的两类。
与2019年12月相比，2020年2月和3月，纺织品、服装和鞋类的在线销售额分别下降了77.2%和43.9%，而家用配件的在线销售额在2月和3月分别下降了68.2%和17.1%。
在产品层面上，女性服装和配件的在线销售价值最高，其次是家居家具、美容护肤、男性服装和家用电器。
通过淘宝和天猫销售的所有主要产品在2020年2月都经历了两位数的下滑，其中服装和住宅家具等非必需品受到的影响最大，。

21、如何把握双速前行中的中国购物者 2016年中国购物者报告，系列一 本册著作权归贝恩公司与凯度消费者指数联合所有 2016年中国购物者报告共分两个系列。
本报告为其中的系列一，着重于从多个维度介绍中国快速消费品市 场中两种不同增速并存的现象： 品类间截然不同的增长轨迹 截然不同的品类渗透率和高端化趋势 电商和便利店业态蓬勃发展，侵蚀卖场和传统零售渠道 本土品牌持续从外资品牌中获取份额 第 1 页 如。

22、FROM SANTA TO SIRI 2017 Holiday Shopping Report HOLIDAY SHOPPING 3 The holiday shopping season starts earlier each year, with retailers displaying sales signs before the autumn leaves begin to chang。

23、2018 年双十一 网购安全生态报告 2018 年 11 月 9 日 摘 要 “双十一”已经走到第十个年头，这场电商节日越来越受到大众认可，形成一场全民狂 欢。
国家邮政局预计，今年“双十一”包裹将超过 18.7 亿件，比去年同期增长 25%。
与此同时，这场规模盛大的网络营销活动折射出网购安全生态现状：360 安全大脑监测 分析，目前网购安全生态不容乐观。
羊毛党数量巨大。

24、The APAC Shopping Season Playbook 2 Q4 is peak shopping season across APAC The spike in shopping activity has traditiona。

25、Box i n g Day：圣诞节第二天除了是英国及英联邦国家的公假日，也是非常重要的一个购物节，各大商店会在当天清货减价。
Diwali: 印度排灯节, 10月底，是印度重大的节日之一，相当于他们的新年。
全世界庆祝DIWALI的超过12亿人。

26、随着消费者开始尝试全新零售体验，数字优先型购物应可促进并提参与度。
数字优先型零售体验可创造参与度。
美国户在线上优先型应中花费的时间超过 3 分钟;比购物者在线上线下结合型应中花费的时间 1.6 倍。
韩国和本似乎更倾向于注重数字体验的应，户平。

27、在节日购物时，大多数人都集中在本地或独立零售商那里购物。
虽然很多人对中国制造的东西被当地品牌销售感到恼火，但更多人表示，只要在他们的预算之内，他们不介意一件东西是在哪里制造的。
但亚马逊的吸引力一直很强大。
大多数人76的年轻购物者认为，零售商。

28、决战促 前瞻疫情重塑下的购物季 决战促 前瞻疫情重塑下的购物季 前 决战促 前瞻疫情重塑下的购物季 经历了疫情的影响，全球消费者的购物习惯产了根本性的改变。
在全 球疫苗接种率不断提升的背景下，2021 年年底的购物季成为消费者复 复产后的第。

29、2021 2021 3 5 6 12 17 21 25 32 39 MetaTomorrow Retail Consulting 2021 2021 2021 2021 01 2000PX72PPI 1M 01 01 01 Straight。

30、保留所有权利。
在线销售同比增长经历了两波。
5由于早期销售和购买，在线零售销售开始强劲增长，然后减弱，因为早期季节性销售的巨大的前推效应导致需求和增长的激增，同时削弱了Cyber5和随后几周的势头。
最后，随着欧米克龙的销量激增，以及圣诞节的临。

31、在2019冠状病毒病高峰期，沃尔玛提货和配送销售额增长30从历史上看，沃尔玛为在线购物者提供了两款独立的应用程序:食品杂货应用程序和一般商品应用程序。
从2020年3月到5月，沃尔玛合并了这两款应用程序，现在允许购物者在一个地方订购食品杂。