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1、CHINA热搜看未来热搜看未来对不确定性,亚太地区消费者不再满于随遇安,是开始追求更深层的理需求。经历了三年充满不确定性的环境后,家开始渴望按照的想法活,希望将个份、活式和活重牢牢掌握在中。Google 每年研究数万亿搜索词条,为品牌营销团队提供消费者分析与洞察,在这过程中我们发现了这变化。热搜看未来热搜看未来Year inSearch 2 2022 年亚太地区搜索数据显,尽管时局跌宕,但们始终坚守阵地。家凭借着包容的态、迅捷的思维,以及对科技的熟练掌握,以真诚充实的式努活与作。们不再味接受现实,是努追求真正适合的。我们根据亚太地区的热搜索数据总结出了三趋势。本报告将深剖析品牌可以如何运这些调
2、研成果,并以此调整来年的营销策略。1探索真我探索真我趋势趋势探索真我探索真我在度过了充满不确定性的三年后,亚太地区的们不再只是顺其然地接受困难、应对问题,家开始重新思考我是怎样的?我能够成为怎样的?疫情管控让途旅变得遥不可及,但也成为们重寻化本源的机会,本传统化搜索量激增,也印证了这趋势。另,虽然不能“万路”,但家却依然能轻松成为全球化的弄潮。从乐到美等各类搜索词条都反映出,们热衷于深探索本化。:探索真我探索真我Soul searchin当家开始重新审视在社会时,其实也是在扪问:如何才能做最真实的,过最充实的。继“辞职潮”后,职业倦怠潮也席卷全球。们开始更在意的幸福感,也更注重通过提升个能来获
3、取职场“敲砖”,赢得更好的机遇。同时,家对个性特质给予了更多的尊重和推崇,满独特个需求和喜好的词条搜索变得更多。1.1化份化份化份化份化份|观点观点1搜索结果呈现种看似“盾”的趋势:家在与全球化深度互动的同时,也热爱本的独特传统化。如此两极分化的趋势让个份认同感变得益复杂,们既是全球公,也因本豪。联通全球,聚焦本联通全球,聚焦本。化份化份|观点观点1“来西亚餐厅”相关搜索量在新西兰增了 40%,“印度餐厅”相关搜索量在印尼增了超过 150%,亚太美展现出强劲的跨国影响。Kpop+20%化份化份|观点观点1“Kpop(韩国流乐)”相关搜索量在印度和澳利亚增了20%,反映出韩流的影响在韩国本之外持
4、续扩。1.2个份个份们现今更加了解独有的特质,因此搜索内容也变得更加具体。消费者会搜索“中性”(不只是“”)、“形脸 发型 男”(不是简单的“男发型”),这些搜索数据反映出们我意识的不断“觉醒”。搜索内容细化搜索内容细化。个份个份|观点观点1“形脸 发型 男”相关搜索量在印度增了 330%。个份个份|观点观点1“中性”相关搜索量在印尼增了 10%。“码连裙”相关搜索量增了 20%。搜索数据显,们正在通过各种式关爱,包括避免过劳伤。例如,23%的东南亚受访者表,计划在我提升增加开销,包括健康养、运动健、教育等。Source:1.Google-Kantar Shopper Pulse SEA,Au
5、g 2022.SEA n=5000,ID n=1000,SG n=1000,TH n=1000,VN n=1000,PH n=1000注重我关怀注重我关怀。个份个份|观点观点2亚太地区对“职业倦怠”的关注不断上升,相关搜索量在新加坡、印尼、来西亚、澳利亚增了超过 20%。1文化認同|观点 1治疗(healing)+230%“治疗(healing)”相关搜索量在印尼增了超过 230%。“理健康”相关搜索量在印尼、来西亚、菲律宾、中国港增加了 20%。个份个份|观点观点2随着 Z 世代引领的推崇个性化的潮流,们对多元活式展现出前所未有的包容态度。推崇多元性推崇多元性。个份个份|观点观点3+20%+
6、80%“单”相关搜索量在菲律宾增了 80%以上。“性别平等”趋势在亚太不断延续,相关搜索量在本、来西亚、澳利亚、中国港增了超过 20%。1.3职业份职业份职业份职业份们不断权衡作和活的重要性,希望找到最适合的平衡点,甚不惜直接辞职。许多偏好更灵活的作式,77%的在职受访者表更喜欢远程办公,更有 42%的会拒绝不能远程办公的作。实现作实现作与活的平衡与活的平衡。Source:2.Randstad Employer Brand Research,2022.职业份职业份|观点观点1职业份职业份|观点观点1+110%10 x“辞职潮”相关搜索量在新加坡增了超过110%,在印度翻了10 倍。职业份职业份
7、|观点观点1+100%“作活平衡”相关搜索量在泰国和印尼翻倍,增率超过 100%。提升技能和创业提升技能和创业。越来越多的开始反思职场活,有不少正在通过培训学习新技能,寻找更灵活的作,或者考虑主创业。“再培训”相关搜索量在本增了 7 倍。再培训再培训7x职业份职业份|观点观点2+210%职业份职业份|观点观点2“混合型学习”相关搜索量在菲律宾增了超过 210%。职业份职业份|观点观点2营销启营销启营销启营销启0101将包容性营销将包容性营销作为基本理念作为基本理念,硬性任务硬性任务。将多元、平等、共融(DEI)理念融品牌营销的各个阶段,并且在构想、执以及后续环节开展实际举措。品牌需要充分考虑包
8、括残疾、性别、种族、族、性取向等在内的多个因素,全位打造真挚体贴、打动的营销。营销启营销启01在实际作中,营销团队应该针对消费者多元交织的份定制具体内容。此外,品牌若能着呈现性和其他弱势群体的正形象,将对消费者购买决策产更的影响。更多建议请参考 Think with Google 站的包容性营销最佳实践。+80%超过 80%的亚太地区 Z 世代年轻会因品牌持重视的问题买单。Source:3.McCann Worldgroup,global Truth About Generation Z study,August 12,2021品牌范例内品牌内外以“NO BODY IS NOBODY”为题开展
9、系列营销,讲述性接纳与成的故事,探索性多元真实之美,励性追寻真正的由。智能机品牌 TECNO 针对些新兴市场的痛点,进了技术与产品的创新与优化。这些具有包容性的产品受到当地的喜爱,既提升品牌提了销量。营销启营销启01营销启营销启0202Source:4.Google commissioned Ipsos COVID-19 tracker,US,CA,UK,FR,DE,IT,AU,JP,RU,IN,CN,BR,MX,ES,ZA,KRn=300 online consumers 18+per market.Jan 28-31,2021搜索具的变,让消费者以更然、更符合直觉习惯的式找到想要的东西。呈
10、现图并茂的呈现图并茂的搜索结果搜索结果。由于们经常会同时搜索图和字内容,可以多使吸引的图,让消费者能直观地了解产品,同时也能通过图呈现出和产品的多元化、这样来,消费者可以通过图更轻松地发现您的产品和服务,并尽快采取动。这种营销式在移动端的效果尤其明显,数据显,当机上的搜索告出现附加图时,点击率会上升 10%。2追求价值追求价值趋势趋势追求价值追求价值由于通货膨胀加剧,消费者开始关注采购成本。但家关注的不仅是价格本,是整体的性价。Source:5.Google commissioned Ipsos Consumer Continuous,US,CA,UK,FR,DE,IT,AU,JP,IN,CN
11、,BR,MX,ES,ZA,KR,AR,CO,BE,CL,PE,SE,NL,DK,FI,NO n=500-1,000 online consumers 18+per market.Sep 8-11,2022例如,们在消费时变得更加实际们在消费时变得更加实际,购物更多的集中在活必需品购物更多的集中在活必需品。40%的消费者减少了冲动消费的次数的消费者减少了冲动消费的次数,将需求置于欲望之前将需求置于欲望之前。在省钱的同时们还发现,购买物品等法举两得,既能减少开,能保护环境。追求价值追求价值ValuehuntingSource:Source:6.Google Trends,Worldwide,Sho
12、pping category,Oct 5,2021-Oct 5,2022在购买决策时,品牌信变得关重要。们希望通过搜索,来判断品牌能否提供优质服务和值得信赖的产品。”“”“们还会展开全位衡量,直奔最低价。这现象也反映在我们的搜索数据中:起 最便宜,更多会搜索热。62.1谋求价值,谋求价值,学习知识学习知识谋求价值,学习知识谋求价值,学习知识谋求价值,学习知识谋求价值,学习知识|观点观点1家更谨慎地家更谨慎地衡量不同选择衡量不同选择。由于活成本增加,们开始认真反思的消费式和消费时机,希望在合适的时间下单,享受最优惠。最优惠最优惠10%Source:7.Google Trends,Worldwid
13、e,July 5,2022-Oct 5,20228.Google Trends,Worldwide,Shopping category,Oct 5,2021-Oct 5,2022购买廉价商品的趋势在越南上升,“最优惠”相关搜索量增了超过 10%。在全球范围内,“和相”的词条搜索量直很,7 73%的东南亚消费者正在逐渐降低购物欲望,重点考虑实际需求。8+160%谋求价值,学习知识谋求价值,学习知识|观点观点1+20%在菲律宾,更多消费者开始花时间进商品较,“选哪个”相关搜索量激增了超过 160%,“哪个更好”则增加了20%。Look bacto moveur marketingforward谋求
14、价值,学习知识谋求价值,学习知识|观点观点2更多开始更多开始学习经济学知识学习经济学知识。由于全球经济依然处于动荡之中,们开始搜索融、经济学相关的信息,包括价格上涨原因分析、新兴投资趋势等内容,希望通过这些知识帮助做出更明智的决策。通货膨胀是什么通货膨胀是什么150%“通货膨胀是什么”相关的搜索量在本、来西亚、澳利亚增了超过 150%。+120%谋求价值,学习知识谋求价值,学习知识|观点观点2“价格为什么上涨”相关的搜索量在印尼增了超过 120%。2.2节省开销,节省开销,保护环境保护环境节省开销,保护环境节省开销,保护环境|观点观点1节省开销,保护环境节省开销,保护环境|观点观点1家还意外地
15、发现家还意外地发现,应对通货膨胀和保护环境应对通货膨胀和保护环境可以举两得可以举两得。消费者的环保意识依然强烈,73%的东南亚消费者愿意选择更环保的产品和服务。9Source:9.Google-commissioned Ipsos e-Conomy SEA Research 2022,ID,MY,PH,SG,TH,VN,N2:On average,how much more would you be willing to pay for products/services that are more sustainable(e.g.reducing fuel/carbon emissions,
16、etc)?Weighted base:Digital users in Southeast Asia n=8,144.在这,们找到了些既能节省开,能持环保的选择,例如使电动汽来抵御燃油价格飙升的险。节省开销,保护环境节省开销,保护环境|观点观点1“回收塑料瓶”相关搜索量在泰国增了 70%。+110%节省开销,保护环境节省开销,保护环境|观点观点1“环保包装”相关搜索量在澳利亚增了 110%。2.3诚信经营,诚信经营,善者为王善者为王诚信经营,善者为王诚信经营,善者为王|观点观点1由于对经济前景的由于对经济前景的担忧加剧,消费者担忧加剧,消费者更加注重品牌信更加注重品牌信。诚信经营,善者为王诚信
17、经营,善者为王|观点观点1Source:10.Google-Kantar Shopper Pulse SEA,August 2022.Base:Re-searched and purchased product in P2M,Home appliances/White Goods Total n=420,ID n=84,SG n=84,TH n=84,VN n=84.PH n=8411.Google commissioned Kantar/Quantum Report:“Emotional Value of Search 2022”.E4.To what extent do you agree
18、 with each of the following statements?Base:Those who have purchased or intend to purchase from the vertical within 12 months IN,ID,VN,TH,AU,All verticals n=6002+84%84%的希望在购买产品前先确认品牌的信11在最终购买决策前,消费者会经历错综复杂的理路径,会抱着怀疑的态度审视产品和品牌,以期找到能够真正满常需求、优质耐的产品。影响东南亚消费者购买决策的五因素中,前三因素是:好评、品牌信、包退保障,这反映出了品牌信任对消费者的重要性。
19、10+130%诚信经营,善者为王诚信经营,善者为王|观点观点1+140%在本,“客服”相关搜索量增了超过 130%。产品真实性是印尼消费者关注的重点,“正品”相关搜索量增了超过 140%。诚信经营,善者为王诚信经营,善者为王|观点观点1包退款包退款在来西亚,“包退款”相关搜索量增了超过 70%。营销启营销启营销启 01论价格变化如何影响消费者决策,不管们搜索的是最便宜的还是信誉最的产品,品牌都可以使动化具,将的产品作为最佳选择呈现给。借助动化具借助动化具,顺应趋势顺应趋势,灵活调整灵活调整。01品牌可采 新旧结合 的思路,将传统的搜索营销最佳实践与动化技术结合使。例如,动竞价搭配泛匹配关键词。
20、+80%营销启 01Source:12.Google Internal Data,Global,March 16,2021 to April 12,2021全球 80%的 Google 平台告主正在使动出价功能,以充分挖掘搜索营销的潜。营销启营销启01案例:Geeko 是来中国的快时尚跨境零售电商,他们采基于价值的智能出价策略(Value-Based Bidding),优化告回报,告转化价值提升了 176%。营销启营销启02如今,环境问题成为了东南亚地区第亟待解决的问题。消费者从未像现在这么关注环保,在搜索时也偏好绿品牌。更加透明的更加透明的环保举措环保举措02Source:13.Google
21、-commissioned Ipsos e-Conomy SEA Research 2022,ID,MY,PH,SG,TH,VN,N1:Please share your views on some key issues in the world today.Select the top 2 topics that are important to you.Weighted base:Digital users in Southeast Asia n=8,144要想赢得市场,品牌需要通过创新,尽量减少对环境的影响,并开诚布公地展现的环保举措来提升品牌形象。VIVAIA 专注鞋领域,通过不断地产
22、品迭代,将舒适和美观结合,致于创造时尚和可持续的鞋履,同时,产品由回收塑料瓶加成的材料制作,在满对于鞋履功能的需求之外,契合对于可持续和环保的价值理念,提升消费者对与品牌的认可。营销启营销启02案例:Look bacto moveur marketingforward找寻幸福找寻幸福趋势三趋势三虽然环境态势依旧起起伏伏,但亚太地区的们不愿再让常活停摆。即便前路未明,们依然保持前,努追寻美好活。找寻幸福找寻幸福家纷纷重新开启多彩活,如享受按摩服务、观看 F1 赛奖赛等。们愿意花点钱犒劳,并乐意为此花费更多时间研究折扣与优惠。线上线下活已经紧密交融,便利迅捷的线上服务搭配独具魅的线下体验,征服了消
23、费者的。找寻幸福找寻幸福在东南亚地区,数字经济价值达到近 2 千亿美元,远程医疗和即时配送等线上服务的相关搜索量都在增加。同时,们对线下体验的参与也前年更积极,现场演唱会、其林餐厅等享乐型消费也被重新提上了程。Findingjoy3.1奢怡情,奢怡情,丰俭由丰俭由奢怡情,丰俭由奢怡情,丰俭由+130%奢怡情,丰俭由奢怡情,丰俭由|观点观点1因此,许多都在寻找如何有限的预算获取更好体验的法。虽然些不在乎价格,但很多还是热衷于寻找只花点钱就能享受活中的确幸,80%的东南亚购物者希望通过更便宜的式犒劳。14Source:14.Google-Kantar Shopper Pulse SEA,Augus
24、t 2022.SEA n=5000,ID n=1000,SG n=1000,TH n=1000,VN n=1000,PH n=1000们关注产品和服务们关注产品和服务的价值,更愿意犒劳的价值,更愿意犒劳、享受活、享受活。“我附近的按摩服务”相关搜索量在来西亚增了超过 130%。+200%奢怡情,丰俭由奢怡情,丰俭由|观点观点1+60%“豪华露营”在来西亚流,相关搜索量增了超过 200%。“奢侈”相关搜索量在印度增了超过 60%。3.2性价性价旅游旅游2022 年,年,多数亚太地区的多数亚太地区的旅游需求量都超过了旅游需求量都超过了2019 年疫情前的平年疫情前的平。75%的表最近想要多多地出旅
25、;29%的东南亚消费者不愿意推迟期待已久的程。哪怕改变常消费为,们也愿意攒钱于额旅游开销。性价旅游性价旅游|观点观点1“国际旅游”相关搜索量在印度增了超过 80%。“廉价航班”相关搜索量在澳利亚、新加坡、菲律宾增了超过 110%。住宿折扣性价旅游性价旅游|观点观点1本关注“住宿折扣”,相关搜索量增了超过 60%。旅游偏好呈现代际差异旅游偏好呈现代际差异。千禧代更愿意花钱犒劳,20%的会搜索顶级度假的地,30%的选择端旅游产品和体验。婴潮代中,57%的在规划程时会重点考虑价值,50%的偏好能免费取消和重订的灵活之选。15性价旅游性价旅游|观点观点1Source:15.GWI Travel Q3
26、2022 Report线上线上惠及线下惠及线下3.3线上惠及线下线上惠及线下|观点观点1们现在可以们现在可以更加熟练地利更加熟练地利各种渠道来各种渠道来优化购物体验优化购物体验,越来越多地使线上服务为活提供便利,由此节省下来的时间就可以来享受真正的线下体验。线上服务搜索趋势线上服务搜索趋势:线上惠及线下线上惠及线下|观点观点1“在线问诊”相关搜索量在新加坡增了超过 260%。+215%线上惠及线下线上惠及线下|观点观点1“即时配送”相关搜索量在印度增了超过 215%。线下活动搜索趋势线下活动搜索趋势线上惠及线下线上惠及线下|观点观点1们对“烹饪课”燃起兴趣,相关搜索量在泰国增了超过 220%。
27、:派对造型线上惠及线下线上惠及线下|观点观点1“派对造型”相关搜索量在菲律宾增了超过 210%,在来西亚增了超过 130%。+210%+130%线上惠及线下线上惠及线下|观点观点1营销启01营销启营销启01满消费者的满消费者的当下需求当下需求。搜索趋势反映出了当下消费者的关注重点、情绪和需求。您可以通过Google Ads 的“洞察”查阅最新的消费者趋势和市场向,以便及时做出调整。您还可以根据需求定义设置,如地理位置和语等来查找与您的业务需求最相关的洞察。02Source:Source:16,17.Google Trends,Worldwide,Shopping Category,Jan 1,
28、2022Nov 3,2022营销启营销启02重新思考线上和线下重新思考线上和线下之间的界限,随时随地之间的界限,随时随地满购物者需求满购物者需求。通过 效果最化告系列,您可以轻松创建各种格式的告内容,在所有 Google 告渠道和资源中推您的产品和服务。当今消费者的购物旅程正在变得“去渠道化”,因此全渠道畅通阻的策略变得关重要。全球范围内,“线下店”相关搜索量 2022 年初乎翻了三番。16 同时,90%的亚太地区消费者都认为,零售商应该在线上销售产品,即便是选择线下采购的消费者也会在搜索时参考少个线上销售渠道。17案例:ChicV 通过效果最化告,实现了 ROI 提升40%,CPA 下降 28%。Zaful 通过效果最化告,ROAS 提升了 13%,价值转化增加了 52%。营销启 02如另说明,本报告中的所有 Google 搜索数据均来源于2021 年 9-2022 年 9 的Google Trends 年同数据。热搜看未来热搜看未来2022 以上三趋势,反映出亚太地区消费者的关注重点,也让您可以了解品牌应如何在不确定环境中,充分理解消费者的期许以及态度,精准掌握市场需求。助您为 2023 年营销打造制胜策略,并轻松运搜索数据分析,解锁发展机遇,开展营销创新。