1、 证券研究报告 | 行业专题研究 2020 年 04 月 07 日 区块链区块链 三探央行数字货币三探央行数字货币：透过透过专利专利看看“超级货币”“超级货币”蓝图蓝图 央行研究法定数字货币已久央行研究法定数字货币已久，推出在即推出在即。
中国人民银行（以下简称“央行”） 自 2014 年起开始研究法定数字货币，2019 年底，财经称，中国央行数 字货币（Digital Currency E。

2、 请务必阅读正文之后的请务必阅读正文之后的重要声明重要声明部分部分 证券研究报告证券研究报告/ /专题研究报告专题研究报告 20202020 年年 0404 月月 2626 日日 银行 央行数字货币的投资机会： 从货币特征和商业运用角度 评级：增持（维持）评级：增持（维持） 分析师分析师 戴志锋戴志锋 执业证书编号：执业证书编号：S0740517030004 电话： Email： 分析师。

3、性化客户体验。
那些将自己归类为“非常先进”客户体验的组织几乎是同行超过其2018年业务目标的可能性的三倍。
但只有10的受访公司认为自己在CX方面非常先进，同样的百分比将自己描述为“数字优先”。
数字优先公司的可能性比同行高出64，超过2018年的最高业务目标（23对14）。
CX领导者拥有高度集成的基于云的技术堆栈的可能性是其他公司的四倍半（32对7）。
拥有高度统一技术堆栈的公司比2018年的业务目标（30对13）明显优于其他公司的可能性高出13半数（50）的客户端受访者表示他们的组织计划在2019年增加与CX相关的技术支出，只有5的人表示他们计划减少这种支出。
今年研究中出现的最主要的主题是客户数据的重要性，以及在利用数据获取商业利益时显而易见的更大程度的紧迫性。
针对此项研究调查的大型组织（1.5亿英镑+年收入）将“以个人为中心的数据驱动营销”（24）视为2019年组织中最令人兴奋的机会，超越“优化客户体验” （19）位居第二。
针对此项研究调查的营销人员特别关注数据。
大多数营销人员（55）希望“更好地利用数据”有效的受众细分和定位是2019年成为其三大组织优先事项之一。
营销人员的第二个最受欢迎的选择是“提高客户智能和洞察整体客户观点”（42），这是另一个与数据相关的学科。

4、Co-Branded Report Cover Title CO-BRANDED REPORT SUBTITLE Co-branded logo 数字化人才 解码报告 汇集全球180个国家27,000名数字化 专家的流动性与工作偏好调研 波士顿咨询公司（BCG）与商界以及社会领袖携手并肩，帮助他们在应对最严峻挑战的同时， 把握千载难逢的绝佳机遇。
自1963年成立伊始，BCG便成为商业战略的开拓者和。

5、亚太地区 2020 年数字趋势 2020 年数字趋势 亚太地区 2 执行摘要 4 1. 亚太地区 2020 年最激动人心的机遇： 优化客户体验 6 2. 亚太地区的 CX 成熟度落后于世界其他地区 10 3. 2020 年及以后：亚太地区将增加 CX 技术方面的投资 12 结论 16 研究方法 17 目录 2 2020 年数字趋势 亚太地区 3 前言 欢迎阅读 Adobe 数字趋势报告，报告内容基。

6、Reuters Institute Digital News Report 2020 Nic Newman with Richard Fletcher, Anne Schulz, Simge And, and Rasmus Kleis Nielsen Reuters Institute for the Study of Journalism Supported by Surveyed by R。

7、化的跨平台视图，以了解观众如何在他们喜欢的视频平台周围观看，参与和连接。
Pixability的网络视频广告报告显示，大多数公司在Facebook（90%）、YouTube（88%）和Instagram（88%）上投放广告。
Facebook提供最佳的点击率（CTR），平均为1.15%；紧随其后的是Instagram（0.47%）和YouTube（0.11%）。
在Facebook和Instagram上，65岁及以上消费者的平均CTR分别为3.42%和1.8%。
55-64岁的消费者在Facebook上的平均CTR为2.38%，在Instagram上的平均CTR为1.73%。
18-24岁消费者在Facebook和Instagram上的平均CTR分别为1.05%和0.46%。
在YouTube上，25-54岁消费者的CTR平均为0.13%。
对广告商来说，好消息是Facebook和YouTube的每千次曝光的成本（CPV）都有所下降。
2018-2019年，YouTube的CPV下降了32.5%，而Facebook的CPV同比下降了11.4%。
但是，随着Instagram成为一个不可忽视的广告平台，其CPV在2019年有小幅增长（4.5%）。
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8、是同业公司的三倍以上。
面对如此巨大的优势，亚太地区企业意识到他们必须明智地将资金投向正确的技术，并制定有效的策略来改善 CX。
但是，他们应该怎么做呢？客户体验是亚太地区企业寻求发展的重中之重 在亚太地区的企业中，约 19% 的企业将打造更出色的 CX 视为他们 2020 年最振奋人心的机遇。
创作更出色的内容、以数据为导向的营销、营销自动化和使用物联网技术都是他们创造更好的客户体验的主要途径。
卓越的 CX 被视为亚太地区企业脱颖而出的差异化优势，但就实现这一目标而言，不同地域的考虑重点各不相同： 澳大利亚和新西兰 (A/NZ) 倾向于改善产品质量，提升服务品质。
印度优先发展渐进式 Web 应用程序，用户无需下载应用程序即可畅享流畅的零售体验。
中国致力于通过设计构筑品牌，让人一看到这个品牌就能想到其提供的优质产品和出色服务。
但该地区的 CX 成熟度却滞后于世界其他地区 澳大利亚和新西兰尤其明显 仅 7% 的亚太地区企业认为自己具有成熟的 CX，相比之下，世界上其他地区 (ROW) 有 11% 的企业认为自己拥有成熟的 CX。
中国在亚太地区名列前茅，有 12% 的企业认为其 CX 是成熟的。
澳大利亚和新西兰处于落后，只有 3%。
澳大利亚和新西兰正在努力追赶：他。

9、数字经济发展。
习近平总书记在中共中央政治局第二次集体学习时强调，要构建以数据为关键要素的数字经济。
党中央、国务院大力推动实施数字经济战略，先后出台国家数字经济战略纲要国务院关于积极推进“互联网”行动的指导意见促进大数据发展行动纲要等一系列重大政策文件；近日，国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部等 13 部门联合印发了关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场 带动扩大就业的意见，持续推动数字经济新业态新模式健康发展。
为理清数字经济新业态新模式的内涵、特征和发展趋势，我们编制了数字经济新业态新模式发展白皮书（2020 年），聚焦激活消费新市场、壮大实体经济新动、消费和就业新空间、生产要素供给新方式等四大领域 15 个方向基本进展、发展趋势和存在问题进行了系统分析，希望能为政府决策、产业发展、企业转型提供借鉴和参考。
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10、也在不断升级演变，各类新型网络安全风险层出不穷，网络安全日益成为健康医疗行业发展过程中无法规避的重要问题。

11、19引发经济衰退，导致电动汽车补贴政策延长，提高了电动汽车的市场需求。
技术：COVID-19对传统行业造成了严重的打击，市场面临新一轮洗牌。
数字和远程技术正在快速崛起。
法规：COVID-19对工作环境、消费者互动和国际贸易提出了新的要求。
消费者：COVID-19导致2020年Q1和Q2初期的消费者支出下降，但对电动汽车的需求开始复苏。
经济性：COVID-19导致车企和供应商收入下降，面临流动性危机，加速企业削减成本支出。

12、做改进，当前各国对数字货币的研究，主要是基于技术的，对制度安排思考还未有综合考虑现有实践主要集中在支付安排方面。
而货币制度除了支付结算安排外，更为重要和基础的，还在于货币、信用的创造和管理。

13、向长效经营思维，通过精准的用户洞察以及持续有效的阵地运营，对消费者忠诚度进行长期投资，沉淀长期客户从而获得持续稳定的价值。
让科学驱动艺术传统营销方式逐渐失效，企业需借助营销科学的力量实现全营销链路的拆解与洞察，通过数据驱动和科学决策的营销技术，复合输出营销产品和服务，深入业务链条，更为科学和精准地打造消费者体验，获得可规模化增长的长效价值。
建立价值观相合的新合作生态在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要立足于合适的商业生态，与志同道合的商业伙伴并肩作战。
合作伙伴能带来不同的能力和服务、更多维度的数据和更深远的行业影响力，这些要素可以成为企业增长新动力的源泉。
中国消费市场蓬勃发展，数字经济带来新动能 过去二十年，中国消费市场的规模增长了接近 10 倍，并有望快速成为世界最大、层次最丰富的消费市场之一。
消费结构持续升级，让广阔的消费市场持续保持旺盛的发展势头。
在国内整体消费规模持续保持优势的前提下，从近五年的年均复合增长率水平看，消费以 10.4% 的年均复合增长率领跑其他影响中国经济的产业要素，是中国经济增长的第一拉动力。
根据最新数据显示，2019 年消费增长对 GDP 增长贡献率达 57.8%。
与此同时，数字技术的发展和应用不断拓展着消费者的需求边界，成为消费升级的新动力，令中国消费市场绽放出前所未有的生命力。
从移动支付、电商平台，到共享出行、在线教育，以数字驱动为特征、数据资源。

14、凯捷集团在采购功能中发现的主要趋势与不同的数字化解决方案所提供的功能联系起来。
今年的研究重点是找到新的数字技术用于解决采购功能的相关挑战。
凯捷数字化采购研究的目的是找出由市场上主要解决方案供应商提供的最新最有趣的功能。
在今年的研究成果中，很明显从源头到付款的整个周期中，参与采购解决方案采用了好几种新的核心功能。
2020-2021年的研究展示了这些新技术如何应用于采购操作，这些新技术已经在今天应用了。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：凯捷咨询（Capgemini）：2020-2021年数字化采购研究PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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15、数字转型的进展。
3.数字雷达2020的研究也表明障碍正在发生变化。
投资不足和遗留基础设施的传统壁垒，已经不像以人为本的挑战那么紧迫，如风险规避文化和人才短缺。
调查发现，企业会持续利用技术提高效率和生产力，但是最成功的企业现在重点也转变为提高客户体验和员工敬业度。
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16、对比分析近年来，不管是银行机构还是非银行支付机构，电子支付体量都在逐年增长，在双层运营体系下，商业银行是数字人民币兑换和流通过程中的参与主体，在其中扮演着重要角色。
从支付的角度来看，银行与支付机构还是存在较大差异；从数据来看，2019年支付机构的网络支付交易笔数是银行移动支付交易笔数的7倍多，虽然交易量为银行的71%，但在交易笔数和增速都超过银行。
由此可见银行在大额支付(多为B2B交易）市场占据传统优势，而支付机构在小额支付（以零售为主)方面大幅领先。
文本由栗栗-皆辛苦 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源移动支付网：2020数字人民币发展研究报告（54页）点击下载PDF原文。

17、而大型科技公司的净信任评级几乎为负10个百分点(图1.1)。
在每种类型的机构中，“不知道”的回答约占10%。
几乎所有接受调查的国家对央行的净信任度都为正(图1.2)，但新兴市场和发达市场群体之间存在显著差异。
马来西亚受访者对本国央行的净信任度最高，超过40%。
印度排名第二，而巴西的净信任度不到5个百分点，突显出金砖国家集团内部的差异。
与其他发达经济体相比，英国和加拿大的受访者对本国货币当局的信任度都高于平均水平。
除了英国，在所有发达经济体中，回答“不知道”的人都超过了10%。
图1.1 央行是最受信任的全球MSP;科技公司落后图1.2 全球央行对新兴市场的信任度最高在发达和新兴市场经济体集团内部，对科技公司的信任存在分歧。
新兴经济体和发达经济体对科技公司的信任程度各不相同，发达国家的受访者表示了特别的怀疑(图1.3)。
在每个发达市场，对科技公司的净信任结果都为负。
在信任度最高的日本，净信任度为- 11个百分点;在另一个极端，德国和法国的净信任度低于-30个百分点。
图1.3 在发达市场，科技公司在支付方面最不受信任文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：国际货币金融机构官方论坛(OMFIF)：2020年全球公众对数字货币的信任调查报告。

18、长的主要驱动力。
根据调查，随着家庭继续削减有线电视并向OTT平台过渡，OTT将在2021年占据美国视频收入的三分之一(高于2019年的24%)。
随着2020年下半年强劲的连续收入增长和精简的成本结构，许多领先的数字出版商在第四季度实现了盈亏平衡或盈利。
OTT公司美国SVOD和AVOD用户在2020年增长了近30%，预计这些趋势将继续下去，消费者认为OTT平台选项、内容库和相对于传统电视订阅的可负担性将不断扩大，这是SVOD和AVOD服务消费增长的主要驱动力。
根据Activate Consulting的数据，由于家庭继续减少有线电视并向OTT平台过渡，OTT将在2021年占据美国视频收入的三分之一，高于2019年的24%；预计到2024年，平均视频流用户的订阅量将达到5.7%。
与其他垂直媒体相比，由于广告商战略性地将广告预算重新分配给AVOD和vMVPD流媒体平台，OTT是唯一在2020年前9个月实现同比广告收入正增长的子行业。
流媒体音乐/音频2020年是流媒体音乐平台的重要一年，全球流媒体收入同比增长30%。
RIAA的数据显示，在美国，流媒体音乐收入在2020年增长了13.4%，达到101亿美元。
流媒体音乐在2020年占美国音乐行业总收入的83%，而付费订阅服务是收入增长的主要驱动力，年内用户数达到创纪录水平(同比增长25%)。
未来五年，全球流媒体音乐收入预计将。

19、Connecting Digital Economies: Policy Recommendations for Cross-Border Payments I N S I G H T R E P O R T J U N E 2 0 2 0 Contents Foreword Executive summary Introduction 1 Barriers to supplying paymen。

20、Digital Transformation: Powering the Great Reset J U LY 2 0 2 0 Contents Digital Transformation: Powering the Great Reset 2 Executive summary Reimagining digital transformation: leadership perspective。

21、p styletextindent: 37pxspan stylefontfamily: 宋体;fontsize: 19pxspan stylefontfamily:宋体采购功能在不断发展。
这种转变从一个负责成本节约的部门转移到一个能够实现。

22、Experience Index 2021 Digital Trends 2021 Digital Trends 2 Foreword from Adobe 3 Introduction 4 Your New Customer 5 Work。

23、p2020年在很多方面都是非常怪异的。
而且，由于这一整体的陌生感转化为营销领域，不断变化的营销景观的概念从未如此适用如果不是低估的话。
pp无论是在生活中还是在营销中，没有什么是一成不变的。
今年，审视数字营销和社交媒体的趋势和发展显得尤为重要。

24、传统内资车销量下滑，分化明显：北汽江淮2020年销量同比降幅均超过80，吉利同比降幅也接近60 ;但是上通五菱2020年实现了176的同比增幅，共计16.6万辆，仅次于比亚迪18.3万辆同比1受新车型拉动，广汽新能源长城汽车保持了40。

25、在数字时代，越来越多的政府采取了旨在通过创新和技术升级促进增长的政策。
与COVID19流感大流行相关的国内经济影响正在促使各国加强这些政策。
本报告着眼于这些趋势，以及贸易和世贸组织如何适应。
这表明，国际合作在使各国更有效地实现这些目标，同时。

26、领导力和员工技能方面的挑战单纯依靠数字化解决方案无法取代人与人之间的互动价值，尤其是在制造业。
因此，除了拥有合适的技术平台外，高管们还必须重视员工的技能提升，这一点至关重要。
然而，我们的调查显示，许多制造商在这方面能力明显不足。
举例来说，领。

27、时间到了2025年。
2020至2021年间，新冠疫情席卷全球，疫情期间还发生了一起严重的医疗数据泄露事件，导致消费者对数据共享的信任度降至冰点。
尽管缺乏消费者的信任，大型科技公司仍在市场上独占鳌头，成功度过了市场隔离造成的经济衰退，并在20。

28、虽然之前的软件更新给了安卓用户退出个性化广告的选择，但设备ID仍在使用。
除了提供更高的应用程序行为透明度，和访问麦克风或位置数据的权限以外，安卓12还将为用户提供清空设备ID的选项。
就像苹果早期的LAT更新一样，谷歌的安卓更新将允许用户进入。

29、Falcon2022年数字营销趋势报告22022 Digital Marketing Trends Falcon.ioContentsIntroduction 3Methodology 4How did we do in 2021 5202。

30、毫无疑问，过去两年发生的全球事件加速了各行各业各种规模的公司的数字化转型。
在接受我们调查的高管中，有87的人认为，20202021年的事件让用户重新获得了数字优先。
在这个新的现实中，每一家企业都在重新思考他们如何与消费者和商业买家打交道。
大。

31、2018年数字营销趋势报告2017年数字营销年度现象2512413641短视频营销创意中插营销云信息流广告小鲜肉代言音频营销调研时间：20171110 20171210数据来源：AdMaster；样本量：n111在即将结束的2017年，您认。

32、通过访问普华永道，了解更多信息，并告诉我们对您来说什么是重要的。
普华永道是指普华永道网络和或其一个或多个成员事务所，每个成员事务所都是独立的法律实体。